Klacht: Ali express producten en storten geen geld terug na retour

op 12 mei 2020 over ItsOkay in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De producten komen rechtstreeks van ali express, er zit zelfs een douane sticker op.
Ik heb gemeld dat ik mijn geld terug wilde en ben overal op geblokkeerd: telefoon, mail, social media.
Rechtsbijstand ingeschakeld en via andere mail gemaild en toen kreeg ik een retourformulier. Echter na het retourzenden (er is een bewijs van ontvangst door hun) heeft er geen betaling plaatsgevonden.
Het zijn internetoplichters en je krijgt gevaarlijke producten. De hars is niet europees goedgekeurd en alles is in het chinees.
Ik neig nu naar een aangifte.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg aangezien ik alles heb terug gestuurd en voor bijna €100,- het schip ben in gegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ItsOkay

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ItsOkay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Megan744