KLACHT.nlAlex Vermogensbeheer klantenservice & klachten

ondermaats rendement

Tue, 20 Feb 2018 21:49:04 +0000

Ik ben nu precies 5 jaar bij Alex. Ik ben niet naïef en besef dat er mindere tijden zijn op de financiële markten. Ik had vertrouwen in hun expertise en de reclame destijds heeft me doen besluiten bij hun mijn geld te parkeren. Ook met een defensief en of neutraal profiel vind ik de resultaten teleurstellend, tov de jaarlijkse benchmark. Ik heb daar tot 2 maal toe een brief over geschreven, en daar is vriendelijk met een (in hun ogen) passende uitleg op gereageerd. Ik twijfel erg of ik niet nu weer moet gaan shoppen voor een beter alternatief

kansloos rendement

Thu, 08 Feb 2018 08:48:23 +0000

vanaf 2014 zijn wij ingestroomd bij Alex Vermogen beheer, helaas met negatief rendement tot gevolg. Alex heeft totaal niet weten te profiteren van de betere economische resultaten. Herhaaldelijk contact gehad, beterschap beloofd, maar helaas kunnen ze tot op de dag van vandaag niet waarmaken. Heb heel veel spijt dat we ons vermogen aan Alex Vermogen Beheer hebben overgelaten.

In 2016 heb ik een fors verlies geleden , Alex was in de min terwijl de markt positief was

Fri, 05 May 2017 14:30:35 +0000

Heb een aantal malen geklaagd dat ik niet tevreden was met rendement, iedere keer kreeg ik te horen dat het beter zou worden, maar het jaar is afgesloten met een fors verlies

achterblijvend beheer en resultaat op LATEN BELEGGEN

Thu, 27 Apr 2017 05:42:39 +0000

in 2014 deelgenomen met 2 x 25000,-- in behoedzaam profiel laten beleggen door Alex. Inmiddels blijken de resultaten in geen verhouding te staan tot de aangegeven prognoses en reclame uitingen. Heb diverse portefeuille bij andere banken met dezelfde vorm. Alex komt met een rendement t/m heden van 7% MIN. Het beleggen door hen is veel muteren !!!!!!, maar niet in het voordeel van belegger. Heb vraagtekens over hun deskundigheid. Zelfs het indienen van een klacht wordt MINACHTEND afgedaan na diverse herinneringen om antwoord, zowel per brief als per mail Geen wonder dat de tent leegloopt en beleggers aldaar verdwijnen. Zal andere beleggers waarschuwen voor dit soort wanbeheer.

opzeggen rekening

Tue, 07 Mar 2017 11:16:22 +0000

probeer e-mail te sturen om mijn rekg. van vermogensbeheer op te zeggen, maar het lijkt voor mij abacadabra en zet me aan het denken wat de service betreft.

claim niet aangemeld

Fri, 03 Mar 2017 17:40:46 +0000

Hallo, claimrechten gekocht voor ca. 4000 Euri (Ichan Enterprizes) was in de veronderstelling dat ik na de koop van de rechten aandelen zou ontvangen, maar zag na 1 a 2 dagen tot mijn verbazing, dat mijn portefeuille op nul stond, en dus gebeld. Men zei niet aangemeld ( ik wist ik dat dit moest, dus daar denk je dan dus ook niet aan, had toch minimaal een melding of zo moeten hebben?). Alex blijft zeggen geld is weg, das toch diefstal. Geld kan toch niet weg zijn, moet toch ergens zijn, Graag hulp/reaktie BVD en Groet Walter Roerdink

aankoop aandelen

Tue, 07 Feb 2017 15:17:26 +0000

Kopen vaak aandelen wanneer deze op de hoogste koers staan . het is dan ook moeilijk om rendement te maken,en verkopen ze dan weer met verlies. Het systeem is achterhaald,de mensen beschikken niet over de nodige kennis en knowhow . Ik dacht mijn vermogen aan professionals uit handen gegeven te hebben,maar had het beter zelf kunnen doen.

zwaar tegenvallende resultaten vanaf 2014

Mon, 30 Jan 2017 14:52:46 +0000

Begin 2014 ben ik met € 30.000,- ingestapt. Na zware verliezen in dat jaar zit ik nu in 2017 nog steeds met een verlies van € 2200,-. Het beloofde resultaat is in geen velde of wegen gehaald terwijl de Benchmark andere resultaten laat zien. Ik voel me erg misleid door Alex. Zelf geven ze na telefonisch contact ook toe dat de prestatie ver onder de maat is gebleven. Een fatsoenlijke vergoeding van Alex voor de geleverde wanprestatie zou erg op zijn plaats zijn.

sterk negatief rendement in 2014

Fri, 27 Jan 2017 09:07:59 +0000

Eind mei 2015 heb ik € 120.000 gestort. Na 3 maanden een verlies van ruim € 13.000. Op 31-12-2014 een verlies van ruim € 16.000. Dit dus in een periode van 7 maanden en een behoedzaam profiel. Ik heb verscheidene keren hierover met ALEX gebeld. Het enige dat ik te horen kreeg was dat het de markt is en en in een derde telefoongesprek werd aangegeven dat hun beleggingsformat aangepast moest worden vanwege de veranderende marktomstandigheden. Mijn eigen beleggingsportefeuille leverde een positief rendement van ruim 7% op

Zwaar tegevallende beleggingsresultaten

Sat, 21 Jan 2017 20:46:52 +0000

Prestaties blijven door een computergestuurde beleggingssysteem ver achter bij de marktgemiddeldes. Hierdoor ben ik zwaar gedupeerd hetgeen geleid heeft tot circa 20% gemiste beleggingsresultaat over een portefeuille van XXXXXX euro, ofwel XXXXX euro. Ik heb hier destijds Alex op aangesproken echter zonder verdere opvolging.

Veel rooskleuriger voorgespiegeld dan de werkelijkheid

Wed, 13 Apr 2016 20:33:20 +0000

Op alle fronten voel ik me belazerd. De prestaties die ze leveren zijn zeer terleurstellend. een spaarrekening levert nog meer op, ondankt de zeer lage rente die je daarop krijgt. Je eindigd dan in iedergeval nog in de plus.

alex vermogensbeheer

Tue, 07 Apr 2015 20:04:41 +0000

Ik heb mijn geld verspreid over 2 beleggingsfondsen Alex vermogenbeheer: profiel 2 behoedzaam abn profiel profiel 3 matig defensief in 9 maanden tijd op alex rendement van MIN 14,7 procent in 9 maanden tijd op abn rendement van PLUS 8,3 procent Ik snap dat de fondsen niet helemaal vergelijkbaar zijn, maar zo een verschil is onverklaarbaar. Daarnaast wordt je ook om de tuin geleidt. In de reclame uitingen geven ze aan dat als het tegen zit er direct wordt gestopt. Ik heb diverse keren gebeld over slechte rendementen en toen werd er aangegeven dat ik het op de lange termijn moest bekijken (zo een 2 jaar). Dus waar is de flexibiliteit gebleven waar ze het allemaal over hebben.

alex vermogensbeheer

Tue, 07 Apr 2015 20:04:41 +0000

Slecht rendement bij behoedzaam profiel terwijl de beurs stijgt

Sun, 18 Jan 2015 15:09:22 +0000

In dec 2013 ingestapt met een behoedzaam profiel. Nu (jan 2015) een verlies van 9,92% ruim 6200 Euro. Ze beloven andere rendementen dan ze waarmaken. Hoe kan het als de aandelenkoersen stijgen en mijn vermogen bij Alex daalt. Dan werkt het systeem van Alex niet of er werken onbekwame beleggers. Ik koos voor een behoedzaam profiel, toch beleggen ze heel mijn vermogen in aandelen. Ik heb spijt dat ik met Alex in zee ben gegaan. Zit erover na te denken om over te stappen naar een andere vermogensbeheerder.

mismanagement

Sat, 17 Jan 2015 18:54:36 +0000

Ik ben in februari 2014 ingestapt bij alex met een behoedzaam profiel. Terwijl de beurzen stegen , leed ik in 6 maanden een verlies van 6000 euro. Ik ben dan ook uitgestapt. Mijn bezwaar zit in het feit dat andere instanties wel in de plus stonden, en alex hier zwaar onder. De reclame spots deden ook geen recht aan wat zij beloofden. Ik had het begrepen als alle andere brokers ook een negatief rendement hadden gehad. Ook begrijp ik dat beleggen risico inhoud.Nu ben ik naar mijn gevoel gewoon gefopt door de zogenaamde deskundigen bij alex.

slechte prestaties en misleiding

Tue, 13 Jan 2015 14:30:15 +0000

rendement over 2014 van ruim -11 % tov de index van +12% bij een behoedzaam profiel. Veel transakties ( = kosten ) Ze maken niet waar waarmee ze adverteren. ( als het even tegenzit stappen we uit .) en de voorgespiegelde rendements verwachting (32% bij behoudzaam en een goed jaar ) is ronduit misleidend.

verlies

Tue, 13 Jan 2015 11:23:20 +0000

10% verlies bij behoedzaam beleggen

Vermogensbeheer rekening bij ALEX na 1 jaar 20% in de min.

Mon, 29 Dec 2014 10:03:34 +0000

Ik heb een vermogensbeheer rekening bij ALEX geopend in oktober 2013. Ik ben Nederlander woonachtig in Singapore. ALEX heeft bij het openen geen speciale restricties gemeld en/of gevraagd. Na 8 maanden moest ik uitleggen waar mijn inleg van euro 60,000 in okt 2013 vandaan kwam. Kort daarop deelde ALEX mij mee dat ze niet voor mij op de Amerikaanse markt konden beleggen. En dat allemaal omdat ik in Singapore woonde etc bla bla bla. Ondertussen sta ik op 20% verlies, ondanks een AEX die veel hoger staat dan in oktober 2013. Op de Amerikaanse markt die het veel beter doet, wil ALEX voor mij niks doen. Allemaal onzinnige uitleg die ik krijg van meneer Eric Ramp. Die naam zegt toch wel iets, .

Nooit aan beginnen

Thu, 18 Dec 2014 14:58:34 +0000

Als je pas begint gaat het zeer goed. Winst Maar als je dan meer inlegd . Gaat het fout Zwaar Verlies. Bij alle fondsen ging het goed maar bij Alex Vermogensbeheer zeer slecht. Ik voel me getild / Opgeligt. Dan zeggen ze reseltaat uit het verleden enz enz Het is dus gewoon Wanbeheer of puur opligting. Je moet dus NOOIT voor beheer gaan want je word getild.

zeer slechte rendementen , ver onder eigen benchmark.

Fri, 12 Dec 2014 20:11:43 +0000

Ik heb mijn huis verkocht en heb het geld bij Alex vermogensbeheer ondergebracht. Profiel behoedzaam. Heb nu na 1 jaar een verlies van 10%, terwijl de beurs 10% gestegen is. Ik snap niet dat je met een behoedzaam profiel in een stijgende markt verlies kan oplopen, dan is er toch sprake van ondeugdelijk handelen bij Alex.

klacht rendement

Thu, 13 Nov 2014 09:31:20 +0000

Sinds drie jaar heb ik een rekening bij Vermogensbeheer met een behoedzaam profiel. Behalve een kwartaal waarin ze winst hebben gemaakt, zijn alle andere resultaten vet in de min. En dat terwijl ze reclame maken met een eerder behaald resultaat van +45% met een behoedzaam profiel over 5 jaar. Ik vind het betreurenswaardig en denk er ook over om mijn geld ergens anders neer te zetten.

verlies

Thu, 23 Oct 2014 10:13:13 +0000

In 2014 is mijn portefeuille met ruim 50.000 euro in waarde gedaald, ondanks dat ik in de meest behoudende beleggingscategorie zat. Ondanks een aantal telefoontjes met Alex werd er niet echt op gereageerd. Ten einde raad heb ik mijn portefeuille geheel liquide gemaakt en beeindigd. Ik heb geen enkel moment het gevoel gehad dat ik een klant was, het lijkt wel alsof het ze niets kon schelen.

Met Alex Behoedzaam iedere maand meer verlies

Sat, 18 Oct 2014 16:12:03 +0000

Iedere maand 1% verder verlies met een portefeuille waarmee je behoedzaam belegt. Is dat normaal? Meerdere malen contact levert een nietszeggend antwoord van zeer jeugdige accountbeheerders. Het computermodel is hun goeroe: waar tot maart minder dan 10 transacties gedaan werden, is het systeem op hol geslagen met 25 tot 60 transacties, en een steeds verder oplopend verlies. "Even Uitstappen als het tegenzit"? Het hele jaar niet dus, terwijl toch elders winst gemaakt werd. Voor mij werden twee aandelen op de top gekocht in een tijd dat men verzekerde dat kopen niet opportuun was. Mijn "Behoedzaam" portefeuille is bovendien veel slechter dan de model-portefeuille van hun advertenties. Ik heb een briefwisseling met hen, dat onbevredigend resultaat levert.

extreem verlies

Fri, 17 Oct 2014 14:38:05 +0000

Geachte, Ik heb een behoedzaam profiel bij alexvermogensbeheer en heb nu dit jaar een verlies van 20% en sinds mijn start in september 2011 een verlies van ruim 6 % , volgens de site zou ik 22% winst behaald moeten hebben de afgelopen 3 jaar maar niet bij mij en bij zeeeer vele klopt dit niet van wat ze voorspiegelen. ( ben zeer boos )

Achterblijvend resultaat 2014

Tue, 23 Sep 2014 11:53:57 +0000

Waar de benchmark + 7% scoort blijft ALEX achter met een verlies van -/- 8%. De benchmark verslaan is een mooi streven maar een verschil van 15% met de benchmark is schandalig.

Hoezo 49% rendement...???!!!

Tue, 12 Aug 2014 10:50:40 +0000

Ik heb al een tijd een rekening lopen bij Alex Vermogensbeheer. In begin ging het nog redelijk, maar zelfs dit jaar weten ze geen winst te behalen. Zelfs een negatief resultaat. Mijn beleggingsprofiel van conservatief naar progressief veranderd, nog steeds geen positief resultaat. Hun telefonische reactie: Tja meneer, beurzen.... Zelfs hun eigen benchmark doet het beter.

Klacht Alex vermogensbeheer

Fri, 04 Oct 2013 09:55:11 +0000

Ik ben Nederlands staatsburger sinds 1969. Omdat ik in een ander land ben geboren beëindigen ze ineens mijn rekening terwijl ik al sinds begin 2000 rekening heb. Als Nederlands staatsburger voel ik mij zeer gediscrimineerd door Alex. Onvoorstelbaar hoe banken denken over hun klanten. Kan me niet schelen welke reden het is en blijft discriminatie. Art 1 op basis van herkomst mensen uitsluiten = discriminatie

op 05-04-2013 om 16.30 heefd u wel erg veel posities van mij gesloten , graag een verklaring

Wed, 07 Aug 2013 19:21:13 +0000

@BeleggenBijAlex #fail waarom u 05-04 16.30 posities van mij heefd gesloten tot ik om 16.40 1100euro positief en bij sluiting beurs 2500euro positief #onnodig Ik heb al heel vaak deze vraag aan u gesteld zowel via de mail telefonisch en zoals u ziet via twitter maar hier nog nooit een antwoord op gehad: Marcel Kalse, hoofd Productmanagement Alex Beleggersbank, zegt: "Het is voor de particuliere belegger, in tegenstelling tot de professionele belegger, praktisch onmogelijk om de markt continu te volgen".