KLACHT.nlAldi klantenservice & klachten

Klacht over retourbeleid biefstuk

M.P. Constant- houwaart — Thu, 15 Oct 2026 22:06:06 +0000

Op maandag 12 oktober jl. heb ik in filiaal Middenstede te Den Haag geprobeerd een pak biefstuk ter waarde van € 5,99 retour te brengen. Het product zag er niet goed uit, maar het werd niet retour genomen omdat het uit de koeling kwam. Ondanks dat ik dit via internet had opgezocht, kreeg ik te horen dat ik het pakje maar in de prullenbak moest gooien. Als trouwe klant van 20 jaar vind ik deze gang van zaken niet correct en erg teleurstellend.

Klacht over onedete witte druiven van Aldi

klagerf654c87e — Thu, 15 Oct 2026 15:13:25 +0000

Vandaag heb ik bij Aldi in Nieuwleusen witte druiven gekocht die absoluut niet eetbaar waren. Ze waren erg bitter van smaak, waardoor ik ze meteen heb weggegooid. Ik maak me zorgen dat deze druiven vol nitraten of andere ongezonde stoffen kunnen zitten. Het is onacceptabel dat dergelijke producten in de schappen liggen, vooral als kinderen deze zouden eten. Ik verzoek u om deze klacht door te geven aan de leidinggevende, zodat dit probleem opgelost kan worden.

Klacht over ontbrekende producten in de aanbieding

klager76579e4b — Wed, 14 Oct 2026 09:11:19 +0000

Ik heb recentelijk een klacht over Aldi. Vorige week werd er geadverteerd met kip shoarma, maar toen ik er 's morgens heen ging, was het niet beschikbaar. Later op de dag heb ik het opnieuw geprobeerd, maar wederom was er geen kip shoarma te vinden. In plaats daarvan lag het vak gevuld met hamlappen. Dit was ook het geval in de dagen erna. Vandaag was er een aanbieding voor walnoten, maar ook deze waren niet aanwezig. Het is zeer frustrerend dat er geadverteerd wordt met producten die niet op voorraad zijn.

Klacht over klantvriendelijkheid en productbeschikbaarheid

c.blankers1@kpnplanet.nl — Mon, 12 Oct 2026 15:18:23 +0000

Aardbeihof 24

Klacht over lege schappen bij aanbieding Hamlappen

klager63bef739 — Mon, 12 Oct 2026 11:24:31 +0000

Ik heb recentelijk geprobeerd de aanbieding van 1 kg Hamlappen voor €6,99 te kopen, zoals vermeld in de folder van 5/10 en 11/10. Tot mijn verbazing was het vak bij verschillende winkels en tijden altijd leeg. Na contact met Aldi werd mij verteld dat de hamlappen de volgende dag binnen zouden komen, maar bij mijn volgende bezoek was het vak opnieuw leeg. Dit is zeer frustrerend, omdat ik meerdere keren ben gekomen zonder de aanbieding te kunnen kopen.

Nalatigheid personeel leidde tot uitglijden en letsel

klagerbc7e1350 — Sat, 10 Oct 2026 09:02:51 +0000

Onlangs ben ik in een filiaal van Aldi uitgegleden door nalatigheid van het personeel. Hierdoor heb ik letsel opgelopen en ervaar ik nog steeds veel pijn. Ik heb al een aangetekende brief gestuurd, maar Aldi heeft hier tot op heden niet op gereageerd. Ik vind het belangrijk dat Aldi zijn verantwoordelijkheid neemt in deze situatie.

Onjuiste afbeelding in reclame voor hamlappen

klagera7006ba6 — Fri, 09 Oct 2026 16:38:42 +0000

Ik wil een klacht indienen over een reclame van Aldi op tv. In de reclame worden hamlappen getoond, maar de afbeelding die daarbij wordt weergegeven is van varkensfiletlapjes. Dit is misleidend voor klanten. Ik heb geprobeerd Aldi hierover te contacteren via e-mail, maar mijn e-mailadres wordt niet geaccepteerd, waardoor ik de klacht niet kan indienen. Ik verzoek u vriendelijk om deze klacht door te geven aan de reclameafdeling.

Gevaarlijke blikjes Schultenbrau met gaatjes

klagereff828a0 — Mon, 05 Oct 2026 18:57:03 +0000

Drie maanden geleden ben ik ziek geworden van de blikjes Schultenbrau bier (0,5 liter) van Aldi. Bij het openen merkte ik een vreselijke stank en ontdekte dat er gaatjes bovenin de blikjes zaten. Ik heb dit telefonisch doorgegeven, maar er is nooit iets mee gedaan. Onlangs heb ik opnieuw een traytje met dezelfde blikjes gekocht en constateerde ik weer gaatjes. Aldi heeft geen stappen ondernomen om dit probleem op te lossen, wat ik zeer gevaarlijk vind. Ik verzoek Aldi dringend om een onderzoek te doen en een terugroepactie te starten om verdere gezondheidsrisico's te voorkomen.

Onrijpe groenten en fruit in de schappen

klagerfc0aa26a — Sun, 27 Sep 2026 19:58:20 +0000

Ik heb herhaaldelijk onrijpe groenten en fruit, zoals sinaasappels, aangetroffen in de schappen van Aldi. Wanneer ik deze producten laat liggen om te rijpen, rotten ze vaak weg in plaats van te rijpen. Ondanks dat er meestal geruild wordt, blijven deze onrijpe producten telkens weer in de schappen liggen, wat zeer teleurstellend is.

Onvriendelijke behandeling door kassamedewerker

klager1c258220 — Sun, 27 Sep 2026 10:13:49 +0000

Bij mijn bezoek aan Aldi Amersfoort aan de Leusderweg vroeg een kassamedewerker zonder enige aanwijzing of ik mijn meegebrachte boodschappen had. Dit kwam voor mij als klant onvriendelijk en amateuristisch over, aangezien het enkele feit dat ik een boodschappentas bij me heb, geen reden kan zijn om te vermoeden dat ik iets wil stelen. Ik vind dat controles pas gerechtvaardigd zijn wanneer iemand de winkel verlaat en het zou klantvriendelijker zijn als men vraagt om meegebrachte boodschappen op een veilige plek af te geven.

Slechte behandeling door medewerkster in Breda

klager75b87604 — Wed, 16 Sep 2026 09:02:22 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Aldi in winkelcentrum Heksenwiel in Breda ben ik totaal onterecht beschuldigd van diefstal. De medewerkster beschuldigde mij van het stelen van producten, terwijl deze uit een andere winkel kwamen. Dit heeft me erg gekwetst en ik vind het onacceptabel dat ik zo behandeld ben.

Verdacht poging tot oplichting door kassamedewerkster

klager03e3b67b — Sat, 12 Sep 2026 17:06:52 +0000

Vandaag, rond 14.23 uur, hebben mijn partner en ik een vervelende ervaring gehad bij Aldi. Na het scannen van onze artikelen vroeg de kassamedewerkster ons om een bedrag van 124,77 euro te betalen, wat ons onterecht leek. Toen mijn partner dit aan de kassierster aangaf, gaf zij aan dat er iets hersteld moest worden. De leidinggevende opende de kassa. Later werd het juiste bedrag gepind, maar de kassierster gaf aan dat de kassa vaker hapert. Dat de kassa hapert geloven wij niet, anders zou de bedrijfsleiding dit euvel hebben verholpen. Ook zou de kassierster mij niet hebben gevraagd hoeveel een van het product kostte. Misschien een afleidingsmanoeuvre? Ons vermoeden is dat zij 100 euro contant wilde hebben van de klant zonder dat wij toestemming hiervoor hadden gegeven. Vooral omdat zij zei dat de kassa hapert. Ook heeft zij deze actie durven uit te voeren omdat wij de enige klant waren aan de kassa. Bij de andere kassa was er niemand. Dit voorval is voor ons erg zorgelijk, vooral als de kassière of de kassier de boodschappen scant, dan scannen we snel zonder te kijken naar het bedrag. Toevallig was mijn partner . Wij maken nu extra zorgen over met veel vragen over ons gedrag van snel betalen in het verleden. Het filiaal is SCHEPENENVELD 6, 2712 BW ZOETERMEER. _______________ Dit roept bij ons vragen op over de betrouwbaarheid van de afrekeningen in de winkel.

Problemen met beschikbaarheid A-merken

klager87a9541e — Mon, 07 Sep 2026 10:42:04 +0000

Ik ben erg teleurgesteld over de beschikbaarheid van A-merken bij Aldi. Meerdere keren heb ik gekeken naar de aanbiedingen, maar de helft van de producten was niet verkrijgbaar. Dit is frustrerend omdat ik de belofte van Aldi verwacht dat deze producten beschikbaar zijn. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar daar kreeg ik geen bevredigend antwoord. Het lijkt erop dat Aldi de belofte niet nakomt, wat zeer teleurstellend is.

Klacht over verdunde Barista Havermelk

klageref3a07c8 — Mon, 07 Sep 2026 08:45:14 +0000

Ik heb meerdere keren de Barista Havermelk van Aldi aangeschaft, maar ik ben teleurgesteld dat deze steeds verder verdund wordt. Eerst heb ik de gewone soja gekocht, die werd ook verdund, vervolgens ben ik overgestapt op de duurdere Barista Soja die uiteindelijk ook niet meer werkte voor opschuimen. Nu heb ik geprobeerd de Barista Havermelk, maar ook deze is inmiddels zodanig verdund dat deze niet meer voldoet aan de verwachtingen. Het lijkt erop dat Aldi, net als andere supermarkten, goede producten verpest om duurdere alternatieven te verkopen, wat ik heel teleurstellend vind.

Slechte behandeling en onterechte beschuldiging bij ruiling

klager3b8f0fb9 — Wed, 02 Sep 2026 21:07:02 +0000

Ik ben schandalig behandeld door een medewerkster bij Aldi, Koninginnelaan, Apeldoorn. Na de aankoop van gerookte forel bleek de verpakking open te zijn. Bij het teruggaan om te ruilen, beweerde een medewerkster dat het geen product van Aldi was, terwijl ik het product binnen 2 meter kon aanwijzen. Een andere medewerkster suggereerde dat ik het product zelf had geopend. Dit vond ik beledigend, vooral omdat er slechts 10 minuten tussen de aankoop en het gesprek zat. Ik ben kwaad geworden en heb mijn aankopen teruggegeven. Ik vraag om een excuus van de medewerkster en de verantwoordelijke manager, en ik wil het product dat ik heb betaald alsnog ontvangen.

Glas in croissant deeg

klagera8a7d718 — Wed, 02 Sep 2026 12:59:56 +0000

Onlangs heb ik croissant deeg gekocht bij Aldi en tot mijn grote schrik ontdekte ik dat er glas in het product zat. Dit is niet alleen gevaarlijk, maar ook onacceptabel voor een voedselproduct. Ik heb contact opgenomen met Aldi, maar kreeg te horen dat ik moest mailen. Ik vind het belangrijk dat dit probleem serieus wordt genomen en dat er actie ondernomen wordt.

Onvoldoende leesbaarheid en houdbaarheidsdata

klager57b5f7f0 — Tue, 25 Aug 2026 20:04:51 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Aldi op de Pijnackerstraat in Amsterdam Oud Zuid merkte ik dat de houdbaarheidsdata van veel producten vaak niet of slecht leesbaar zijn. Bovendien zijn er hele schappen met artikelen die over de datum zijn. Dit is niet alleen verwarrend, maar kan ook gevaarlijk zijn voor klanten. Ik vind dat dit probleem door het personeel moet worden opgepakt in plaats van dat het aan de klanten wordt voorgelegd.

Baklaag van nieuwe bakplaat laat los

klager8b67471a — Tue, 25 Aug 2026 14:16:24 +0000

Ik heb een nieuwe bakplaat gekocht bij Aldi en tijdens het eerste gebruik laat de baklaag al los. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik had verwacht dat het product van goede kwaliteit zou zijn. Ik heb Aldi hierover nog niet benaderd, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost.

Misleidende verpakking van rijkgevulde Muesli

klager9e75cdde — Tue, 25 Aug 2026 11:05:06 +0000

Ik heb altijd de rijkgevulde Muesli met noten, pitten en zaden gekocht bij Aldi. Bij mijn laatste aankoop van vier zakken zat er echter vrijwel alleen nog vlokken in de zak. Van noten, pitten en zaden was nauwelijks meer sprake. Ik vind de term 'rijkgevuld' misleidend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het formulier, maar dat lukte niet door technische problemen. Ik wil de drie ongeopende zakken retourneren, ook al heb ik geen bon. Daarnaast verzoek ik Aldi om de verpakking te wijzigen.

Klacht over vervuilde drinkwaterflesjes

klager40e8fc24 — Mon, 24 Aug 2026 16:51:33 +0000

Ik heb een ernstige klacht over de drinkwaterflesjes die ik bij Aldi heb gekocht. Na het openen van de flesjes stinken ze en het water is ondrinkbaar. Ik ben misselijk geworden van de vieze flesjes en heb al een week last van deze klachten eet hierdoor heel weinig omdat ik het gevoel heb dat ik elk moment kan overgeven, inclusief diarree bij mijn zoon, die hierdoor zijn vakantie verziekt ziet worden. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Aldi, waarbij zij zeiden het door te geven aan de leverancier, heb ik hierna niets meer gehoord. Ik ben erg ontevreden over de afhandeling en wil weten waar dit probleem vandaan komt. Daarnaast eis ik een schadevergoeding voor de geleden ongemakken.

Kwaliteit van Waddenbrood bruin met grote gaten

klager6f39bc6b — Mon, 24 Aug 2026 06:46:38 +0000

Ik koop regelmatig Waddenbrood bruin van Aldi en ben tevreden met de smaak. Echter, tot mijn grote frustratie ontdek ik steeds vaker grote gaten in het brood. Dit is onacceptabel en ik vraag Aldi om de leverancier hierop te attenderen. Na contact met een medewerker werd mij geadviseerd om mijn klacht naar het hoofdkantoor te sturen.

Klacht over smaak van bronwater met bubbels

klager6f39bc6b — Mon, 24 Aug 2026 06:29:31 +0000

Ik heb een klacht over het eigen merk bronwater met bubbels van Aldi. Het product smaakt naar zeewater en bevat naar mijn mening te veel zout. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik mijn klacht naar het hoofdkantoor moest sturen, maar dat biedt geen oplossing. Ik ben genoodzaakt om dure alternatieven te kopen, zoals SPA, omdat ik dit product niet meer wil gebruiken. Ik wil graag dat Aldi overgaat op een andere leverancier voor dit product.

Klacht over Molenland Extra Belegen Kaas

klager6f39bc6b — Mon, 24 Aug 2026 06:20:29 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Molenland Extra Belegen Kaas die ik bij Aldi heb gekocht. De kaas smaakt als jong belegen kaas en blijft aan elkaar plakken als ik een plakje uit de verpakking wil halen. Er zitten halve papiertjes tussen de kaas, maar de kaas plakt ook aan de papiertjes en het ziet eruit en smaakt als plastic. Na contact met Aldi kreeg ik het antwoord dat ik maar een klacht naar het hoofdkantoor moest sturen, wat ik als een onacceptabele reactie beschouw. Deze ervaring heeft ervoor gezorgd dat ik deze kaas nooit meer zal kopen.

Ongewenste aanbiedingen en uitschrijfprobleem

klager810662d0 — Tue, 18 Aug 2026 19:36:04 +0000

Ik heb problemen met het ontvangen van aanbiedingen van Aldi. Ik wil me graag uitschrijven voor deze folders, maar het is niet mogelijk om dit te doen via de website van Aldi. Dit is frustrerend, aangezien ik geen ongewenste aanbiedingen wil ontvangen. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen, maar er is geen informatie beschikbaar die mij helpt.

Te weinig ventilators in de aanbieding

klager477756ab — Mon, 17 Aug 2026 09:03:16 +0000

Vanmorgen stond ik om 8 uur bij de Aldi, waar ongeveer 10 mensen voor mij stonden te wachten tot de deur open ging. Na de opening haastte iedereen zich naar achteren om een ventilator te bemachtigen die in de aanbieding was. Tot mijn grote teleurstelling bleken er maar 3 ventilators beschikbaar te zijn. Dit vind ik een slechte zaak, aangezien er duidelijk vraag was naar dit product.

Actieprijs Schultenbrau bier niet toegepast

klager7139fd0c — Sun, 16 Aug 2026 07:17:11 +0000

Tijdens mijn bezoek aan het Aldi-filiaal in Blerick heb ik geconstateerd dat Schultenbrau bier met 24% korting in de folder van 10 aug - 16 aug staat aangegeven. Bij de kassa werd echter de normale prijs in rekening gebracht. De medewerker kon dit niet voor mij uitzoeken en zei dat dit landelijk zo geregeld was. Ik heb extra voor deze aanbieding naar Aldi gereisd en voel me hierdoor opgelicht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het telefoonnummer op de website, maar kreeg alleen een bandje te horen dat ze niet bereikbaar zijn. Ook heb ik een klachtenformulier ingediend, maar heb hier nog geen reactie op ontvangen.

Onterecht ontslag en gebrek aan communicatie

klager256455f1 — Fri, 14 Aug 2026 16:09:00 +0000

Ik heb een gesprek gehad met mijn leidinggevende bij Aldi in Aarle-Rixtel over mijn mentale gezondheid en medicatie, die mij slaperig maakt. Ondanks mijn verzoek om niet op zaterdagochtend te werken, werd hier geen gehoor aan gegeven. Na een gemiste werkdag door verslapen, voelde ik mij gedwongen om ontslag te nemen, terwijl ik in een kwetsbare situatie zit. Bovendien werd er zonder mijn toestemming gesproken over mijn mentale toestand met een collega. Ik wil graag in de ziektewet worden opgenomen, aangezien dit de juiste procedure zou moeten zijn.

Aanbiedingen niet beschikbaar ondanks reclame

fred1948 — Fri, 14 Aug 2026 06:53:15 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd gebruik te maken van de vers aanbiedingen van Aldi, maar tot nu toe zijn deze nooit beschikbaar geweest. Ondanks dat er reclame op de radio wordt gemaakt, heb ik vier keer de winkel bezocht en was er niets van de aanbiedingen te vinden. Bij navraag kreeg ik te horen dat de wagen nog moest komen en dat er excuses werden gemaakt, maar dit is niet acceptabel.

Klacht over kleinere witte bollen broodjes

klager467b5716 — Mon, 10 Aug 2026 10:21:58 +0000

Ik heb een klacht over de witte bollen broodjes die ik onlangs heb gekocht bij Aldi. Het viel mij op dat deze broodjes de helft kleiner zijn dan voorheen. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik gewend ben om een bepaalde kwaliteit en grootte te verwachten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Aldi, maar helaas was het niet mogelijk om hen te bereiken. Hierdoor ben ik genoodzaakt om mijn boodschappen nu in een andere supermarkt te doen.

Onvoldoende klantvriendelijkheid en slechte service

klagerac919628 — Sat, 08 Aug 2026 13:07:55 +0000

Op 27 juli ging mijn vrouw naar de Aldi in Geldrop voor boodschappen. Tijdens het gebruik van het karretje bleef de sleutel vastzitten, waardoor ze niet verder kon. Ze vroeg om hulp bij de kassa, maar de medewerker weigerde haar te helpen en zei dat hij het druk had. Ondanks haar uitleg dat haar diepvriesproducten aan het smelten waren, ontving ze geen hulp. Uiteindelijk kon een andere medewerker haar wel helpen, maar haar ijs was toen al gesmolten. Dit is geen manier om met klanten om te gaan en ik ben teleurgesteld in de geboden service.

Beschadigd overhemd door uitstekende schroef

klager0d9e6c60 — Sat, 08 Aug 2026 09:06:32 +0000

Onlangs heb ik een probleem ervaren bij een bezoek aan Aldi. Tijdens het winkelen bleef ik achter een uitstekende schroef steken bij de ruimte van de winkelwagentjes, wat resulteerde in schade aan mijn overhemd. Toen ik Aldi hierover benaderde, ontving ik excuses, maar ik gaf aan dat ik hierdoor zonder nieuw overhemd zit. Ik vind het teleurstellend dat er geen passende oplossing werd geboden.

Klacht over kwaliteit wilde perzikken aanbieding

Dnaz — Fri, 07 Aug 2026 08:11:34 +0000

Ik heb onlangs een aanbieding van anderhalve kilo wilde perzikken gekocht bij Aldi. Tot mijn teleurstelling bleken de perzikken niet zacht te worden, zelfs niet na een tijd. Wanneer ik ze laat liggen om te rijpen, krijgen ze rimpels en blijven ze hard. Hierdoor heb ik ze helaas moeten weggooien, wat voor mij weggegooid geld betekent. Ik vind het erg jammer dat deze kwaliteit niet voldoet aan de verwachtingen.

Paté met verlopen houdbaarheidsdatum in de winkel

Twirjesa4 — Wed, 05 Aug 2026 09:54:01 +0000

Onlangs merkte ik dat er paté in de Aldi-winkel lag die drie weken over de houdbaarheidsdatum was. Dit is niet alleen onveilig, maar ook onacceptabel voor een supermarkt. Het is belangrijk dat klanten vertrouwen hebben in de versheid van de producten. Ik vind het erg zorgwekkend dat dit soort producten nog in de winkel liggen.

Misleiding bij aanbieding spek

klager721d9ede — Tue, 04 Aug 2026 14:37:48 +0000

Ik heb onlangs een aankoopsituatie ervaren bij Aldi die zeer teleurstellend was. De aanbieding voor spek werd geadverteerd voor €11,99 per kilogram, en op de kassa werd er een totaal van €15,26 gescand voor 1,273 kg. Dit klopte niet, omdat het juiste bedrag voor 1,018 kg volgens de aanbieding slechts €12,21 zou moeten zijn. Hierdoor heb ik €3,05 te veel betaald. Het is erg frustrerend dat Aldi al eerder in het nieuws is geweest vanwege vergelijkbare problemen met aanbiedingen. Het is van groot belang dat het systeem op orde is, zodat klanten daarop kunnen vertrouwen.

Vaak misgrijpen op vers gebakken brood

klager2770dc7d — Sat, 01 Aug 2026 00:22:25 +0000

Ik wil een klacht indienen over de beschikbaarheid van vers gebakken brood bij Aldi. Ondanks de aantrekkelijke reclame voor dit product, grijp ik in 90% van de gevallen mis. Ik heb meerdere keren contact gezocht met de winkel, maar telkens krijg ik dezelfde smoes over aanvoerproblemen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op verschillende dagen en tijden heb geprobeerd om het brood te kopen, maar steeds zonder resultaat.

Onvriendelijke bedrijfsleider in Aldi Hippolytushoef

klager00881a8b — Thu, 30 Jul 2026 11:29:22 +0000

Ik heb een vervelende ervaring gehad met de bedrijfsleider van de Aldi in Hippolytushoef. Hij is zeer onvriendelijk en duwt klanten aan de kant zonder iets te zeggen. Tijdens mijn bezoek gisteren, terwijl ik bij de kassa stond, kwam hij met een grote dwijlmachine aan en liet een hoge stapel winkelmandjes omvallen, wat tegen mij aan kwam en pijn deed. Hij gaf geen excuses. Mijn man heeft hem hierover aangesproken, maar de bedrijfsleider deed alsof hij het niet begreep. Ik vind dit zeer kwalijk en hoop dat hij aangesproken wordt op zijn gedrag, zodat de sfeer in de winkel verbetert.

Klacht over onprofessioneel gedrag van kassapersoneel

klager0983a8fe — Mon, 27 Jul 2026 10:35:42 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Aldi viel het op dat twee kassières, zowel man als vrouw, geen oog hadden voor hun klanten. Ze zaten scheef achter de kassa en praatten voortdurend in het Arabisch met elkaar, waardoor klanten compleet genegeerd werden. Dit is zeer frustrerend en ik vind dat Aldi meer aandacht moet besteden aan klantvriendelijkheid. Personeel moet leren hoe ze met klanten om moeten gaan, want wij betalen tenslotte hun salaris. Daarnaast zou meer controle op het personeel ook een verbetering kunnen zijn. Als trouwe klant overweeg ik nu om naar een andere supermarkt te gaan vanwege deze ervaring.

Klacht over slechte kwaliteit bloembollen en wortelstekken

klagerb0f2cd96 — Wed, 22 Jul 2026 13:08:09 +0000

Ik heb bloembollen en wortelstekken aangeschaft via Aldi Tegelen. Van de 8 dahlia's zijn er 3 uitgekomen. Van de 8 lupines is er geen enkele verschenen en hetzelfde geldt voor de 8 Akelei. Daarnaast heb ik 36 gladiolen geplant, maar ook hiervan laat geen enkele bol zich bovengronds zien. Dit kan niet aan de droogte liggen, aangezien ik water heb gegeven. Ik ben van mening dat de leverancier slechte kwaliteit heeft geleverd en ben voornemens om voorlopig geen planten meer te kopen bij Aldi.

Klacht over kwaliteit van kaas jong en jong belegen

linksuitde@ziggo.nl — Thu, 16 Jul 2026 17:07:58 +0000

Ik wil een klacht indienen over de kaas jong en jong belegen van 970 gram die ik al meer dan 10 tot 15 jaar bij Aldi in Enschede koop. De kwaliteit van de kaas is het laatste jaar sterk achteruitgegaan; de kaas is vaak smaakloos, heeft veel gaten en snijdt slecht. Ik besteed gemiddeld 200 euro per jaar aan deze kaas die voorheen erg lekker was, maar nu niet meer voldoet. Ik ben benieuwd wat er aan de hand is met de productie van de kaas, en ik verwacht een eerlijk en redelijk antwoord. Anders ben ik genoodzaakt om ergens anders kaas te kopen, wat ik erg zonde zou vinden.

Problemen met statiegeldflessen en gebrek aan reactie

linda78 — Tue, 14 Jul 2026 09:13:30 +0000

Ik heb onlangs een aantal frisdrankflessen met statiegeld gekocht bij Aldi. Bij het terugbrengen accepteerde de machine de flessen niet. Toen ik het personeel om hulp vroeg, kreeg ik te horen dat ik het maar bij een andere machine moest proberen, omdat Aldi er niets aan kon doen. Na meerdere pogingen heb ik contact gezocht met Aldi, maar ik heb nu al drie weken niets gehoord. Dit is zeer frustrerend en ik ben er nu wel klaar mee. Is er al iets meer bekend over de afhandeling? We zijn nu een maand verder!

Smakeloze pizza's voor meerdere personen

klagera9854934 — Sun, 12 Jul 2026 16:40:15 +0000

Onlangs heb ik drie pizza's van Aldi bereid voor een bijeenkomst met acht mensen. Tot mijn grote teleurstelling vonden alle aanwezigen de pizza's smakeloos. Het was alsof we gekookte aardappels zonder zout aan het eten waren. Deze ervaring was zeer teleurstellend en ik ben van mening dat Aldi een beter merk pizza zou moeten aanbieden om de kwaliteit te verbeteren.

Klacht over georganiseerde misdaad in Aldi Wassenaar

klager23361dbd — Fri, 10 Jul 2026 09:35:37 +0000

Ik ben zeer bezorgd over de georganiseerde misdaad die zich afspeelt in de Aldi in Wassenaar. Er is een contactpersoon bij een ontmoetingsmanager die verbonden is aan een criminele organisatie. Deze manager heeft bewijsmateriaal van de misdaden vernietigd. Dit betreft niet alleen mijn persoonlijke situatie, maar er zijn bredere implicaties die de gemeenschap raken. Daarom verzoek ik om een grondig onderzoek door de politie of de overheid naar deze illegale activiteiten.

Onjuiste stroopwafels geleverd

klagerf2ae709a — Wed, 08 Jul 2026 14:38:51 +0000

Ik heb onlangs 2 stroopwafels gekocht bij Aldi, maar de verkeerde soort is aan de productcode gekoppeld. Dit is erg teleurstellend, omdat ik teveel heb betaald voor een product dat ik niet in het bezit heb. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Aldi over dit probleem.

Kwaliteit van Golden Bridge krokante Meusli onvoldoende

klager4177d23d — Tue, 07 Jul 2026 10:06:37 +0000

Ik heb onlangs meerdere pakken Golden Bridge krokante Meusli chocolade vezelrijk van Callen Broecker gekocht bij Aldi. Tot mijn grote teleurstelling bevatten de laatste vijf pakken voornamelijk kruim en nauwelijks krokante brokken. Na contact met Aldi werd mij aangeraden om dit formulier in te vullen, maar ik vind het belangrijk om mijn onvrede te uiten over de kwaliteit van het product.

Klacht over beleid inzake het inleveren van glazen flessen

klager194b3244 — Thu, 02 Jul 2026 16:39:30 +0000

Vandaag heb ik geprobeerd om lege glazen flessen in te leveren bij Aldi. Tot mijn verbazing werd mij verteld dat het beleid van Aldi is om geen glazen flessen terug te nemen die niet door Aldi zijn verkocht. Dit vind ik vreemd, aangezien het systeem alleen goed werkt als alle supermarkten meewerken. Bovendien neemt de Plus wel deze flessen terug. Ondanks dat ik Aldi een prima winkel vind en er regelmatig boodschappen doe, leidt dit soort beleid ertoe dat ik, wanneer ik lege flessen moet inleveren, niet naar Aldi ga en daar ook niet mijn boodschappen meeneem. Ik heb al gesproken met de leidinggevende in de winkel, die bevestigde dat dit het beleid is. Ik vind dat dit beleid heroverwogen zou moeten worden, gezien het maatschappelijk belang van recycling en het behalen van de recyclingdoelen.

Brood Bakkers goud vaak niet op voorraad

klagerf31ad415 — Wed, 01 Jul 2026 21:07:19 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd het brood Bakkers goud te kopen bij Aldi, maar het is bijna nooit voorradig. Ondanks dat ik dit product graag wil kopen, krijg ik regelmatig te maken met lege schappen. Dit is erg frustrerend, en wanneer ik Aldi hierover aanspreek, krijg ik vaak te horen dat men er niets aan kan doen.

Lange wachttijd bij zelfscan en verloren tas

klager3874effd — Mon, 22 Jun 2026 12:08:59 +0000

Ik heb een klacht over mijn recente bezoek aan Aldi. Ik heb 20 minuten gewacht op controle bij de zelfscan, maar er kwam niemand om te helpen, ondanks dat de jongedame achter de kassa dit meerdere keren via haar oortje heeft gevraagd. Het was druk aan de kassa en ik heb uiteindelijk mijn boodschappen moeten laten staan en ben zonder tas weggegaan. Mijn Aldi tas met daarin al mijn boodschappen is achtergebleven, en ik zou deze graag terug willen. Daarnaast zou ik het op prijs stellen als iemand mijn boodschappen zou kunnen bezorgen.

Klacht over gebrek aan personeel in Burgh-Haamstede

liensmits — Sat, 20 Jun 2026 19:46:53 +0000

Ik heb onlangs ervaren dat er tijdens mijn bezoek aan de Aldi in Burgh-Haamstede onvoldoende personeel aanwezig was. Dit leidde tot lange wachttijden en een algemene ontevredenheid over de service. Toen ik contact opnam met het bedrijf, kreeg ik te horen dat ze hier niets aan konden doen. Dit is teleurstellend, omdat ik van mening ben dat een betere personeelsbezetting essentieel is voor een goede klantenservice.

Verkeerd geleverd artikel uit webshop

Aart Mantel — Fri, 19 Jun 2026 09:06:24 +0000

Ik heb onlangs een artikel besteld via de webshop van Aldi, maar helaas is het verkeerde artikel geleverd. Het is onmogelijk om telefonisch contact op te nemen met Aldi om dit probleem op te lossen. Ik ben teleurgesteld over de service en hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Verkeerd geleverde artikelen uit de webshop

Aart Mantel — Tue, 16 Jun 2026 12:17:30 +0000

Ik heb recentelijk artikelen besteld via de webshop van Aldi, maar de verkeerde artikelen werden geleverd. Dit is niet de eerste keer dat het misgaat; het invullen van het webformulier lijkt keer op keer fout te gaan. Dit heeft tot frustratie geleid, omdat ik nu de juiste artikelen niet ontvangen heb.

Onjuiste productinformatie over Hollandse biefstuk

klagerc8aeaad8 — Sun, 14 Jun 2026 17:26:39 +0000

Ik heb onlangs Hollandse biefstuk gekocht die werd aangeboden als 2 stuks van 250 gram. Bij het uitpakken ontdekte ik echter dat het vier lapjes waren die nauwelijks op biefstuk leken. Dit is misleidend en voldoet niet aan de verwachtingen die de productinformatie schept.

Over datum sap leidde tot maagklachten

klagere41c1d19 — Wed, 10 Jun 2026 07:34:49 +0000

Ik heb een sap gekocht bij Aldi dat over de houdbaarheidsdatum was, namelijk sinds januari. Na het consumeren van dit sap heb ik maagklachten ervaren en heb ik zelfs moeten overgeven. Hoewel de manager mij mijn geld heeft teruggegeven, ben ik nog steeds ontevreden over de situatie en de gevolgen die het voor mijn gezondheid heeft gehad.

Klacht over statiegeld op lege blikken Schulten Bräu

klagere8ea62c2 — Sun, 07 Jun 2026 16:01:12 +0000

Ik kom regelmatig bij het Aldi filiaal Graan voor Visch in Hoofddorp om bier (merk Schulten Bräu) te kopen. Er wordt altijd statiegeld berekend bij de betaling, maar als ik de lege blikken terugbreng, is de retourmachine vaak buiten gebruik. De manager kan hier niets aan doen en verwijst me naar andere supermarkten, maar deze nemen de blikken niet terug omdat het om een eigen merk van Aldi gaat. Dit ervaar ik als oneerlijk; Aldi incasseert het statiegeld, maar biedt geen mogelijkheid om dit terug te krijgen. Volgens de wettelijke voorschriften zou het statiegeld teruggegeven moeten worden aan de klanten, en als de retourmachine defect is, zou Aldi dit bij de kassa moeten regelen. Ik stuur een kopie van deze klacht naar de Consumentenbond om deze oneerlijke praktijk aan te kaarten.

Klantvriendelijkheid en afhandeling bij de kassa

klagered14d33e — Fri, 05 Jun 2026 13:11:14 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Aldi was ik bezig mijn boodschappen op de band te leggen. Ik vroeg de kassamedewerker vriendelijk of hij even kon wachten, maar hij ging gewoon door en gooide al mijn boodschappen op een hoop. Dit maakte het moeilijk om mijn spullen fatsoenlijk in te pakken. Tot mijn ergernis ontdekte ik later dat hij artikelen dubbel had aangeslagen. Het is onacceptabel om klanten zo onbeschoft te behandelen en de manier waarop deze situatie is afgehandeld, is zeer teleurstellend. Ik vind dat klanten met respect behandeld moeten worden en dat er ruimte moet zijn om boodschappen normaal in te pakken.

Onvriendelijke behandeling door medewerkers

klager10c8ae26 — Wed, 03 Jun 2026 08:28:41 +0000

Als trouwe klant van Aldi ben ik zeer teleurgesteld in de onvriendelijke behandeling die ik recentelijk heb ervaren door een aantal vrouwelijke medewerkers. Deze medewerkers behandelen klanten en andere medewerkers op een zeer onvriendelijke manier, wat niet past bij de service die ik van Aldi verwacht. Tijdens een gesprek met de manager werd mij verteld dat dit gedrag normaal is en dat ze altijd zo zijn. Dit is onacceptabel en ik vind dat hier iets aan gedaan moet worden.

Klacht over nieuwe verpakking van River cola

klagerca31df3b — Wed, 03 Jun 2026 07:39:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over de nieuwe flessen River cola die nu te groot zijn. Het formaat past niet meer in elk schap in mijn koelkast en de pakken met zes zijn veel te zwaar. Bovendien heb ik nu veel eerder prikloze cola omdat er zoveel in één fles zit. Ik ben jarenlang tevreden geweest over het oude formaat van 1,5 liter.

Onterecht winkelverbod opgelegd

klager3a8f11a8 — Fri, 29 May 2026 10:15:22 +0000

Ik ben onlangs geconfronteerd met een situatie waarbij ik aan de kassa stond om boodschappen te doen voor een cliënt. Plotseling kwam de bedrijfsleider naar mij toe en vertelde hij dat ik voor een jaar een winkelverbod heb gekregen, zonder enige uitleg over de reden. Dit vind ik zeer onterecht en ongepast. Ik heb geen idee wat ik verkeerd heb gedaan en zou graag willen weten wat de reden is voor dit verbod. Daarnaast wil ik weer normaal in de winkel kunnen komen om boodschappen te doen voor mijn cliënt.

Geen asperges beschikbaar tijdens aanbieding

klager627d9468 — Sun, 10 May 2026 14:50:20 +0000

Op dinsdag 5 rond 1 uur was er geen voorraad van de asperges van de aanbieding in de Aldi in Boekel. Na 5 km te hebben gereden, ging ik teleurgesteld zonder iets te kopen naar huis. Ook op de volgende dag in Helmond was er weer geen aanbod. Dit is frustrerend, vooral omdat de reclame veel aandacht en geld kost. Het lijkt erop dat Aldi niet in staat is om de actie waar te maken. Klanten worden hierdoor teleurgesteld en dat is niet goed voor de reputatie van de winkel.

Personeel negeert klanten

klager3a8f11a8 — Sun, 10 May 2026 09:19:05 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Aldi heb ik helaas ervaren dat het personeel mij negeerde. Ondanks dat ik om hulp vroeg, kreeg ik geen reactie en voelde ik me niet welkom. Dit is zeer teleurstellend, aangezien klantvriendelijkheid belangrijk is in de service. Ik vind het essentieel dat het personeel getraind wordt in het omgaan met klanten en hen niet negeert.

Onprofessionele behandeling door kassamedewerker

klager5b70bad1 — Sun, 03 May 2026 18:30:15 +0000

Vandaag had ik een vervelende ervaring bij de Aldi in Valkenburg a/d Geul, waar ik een trouwe klant ben. Tijdens het afrekenen ging het niet snel genoeg voor een kassamedewerker, een Engels sprekende man. Ik heb beperkingen door twee herseninfarcten en een TIA, waardoor ik krachtverlies heb. Toen ik mijn boodschappen op de band had liggen, begon hij mijn spullen in mijn lege winkelkar te gooien, zonder rekening te houden met mijn situatie. Toen ik wilde pinnen, wees hij alleen op de pinautomaat, wat ik als onbeschoft ervoer. De vaste medewerkers weten van mijn beperking en houden daar rekening mee. Ik vind het belangrijk dat Aldi medewerkers aanneemt die de Nederlandse taal machtig zijn, zodat oudere klanten, die vaak geen Engels spreken, beter geholpen worden.

Onvoldoende voorraad van geadverteerde producten

klagerabc6e199 — Sun, 26 Apr 2026 14:05:09 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van een aanbieding in uw reclamefolder van 20-04 t/m 26-04. Op bladzijde 20 stond een aanbieding voor het RideGo fietshulpmiddel, inclusief een mini-luchtpomp en ventiel-adapterset voor € 3,99 per stuk. Toen ik op 22-04 naar het filiaal aan het Kastelenplein in Eindhoven ging, werd mij verteld dat de goederen niet geleverd waren. Ik werd doorverwezen naar andere filialen, waaronder de Aalsterweg en Tongelresestraat. Aldaar kreeg ik het zelfde antwoord te horen. Uiteindelijk werd ik weer doorverwezen naar het filiaal in het Winkelcentrum Woensel, maar ook daar waren de goederen niet aanwezig. Het zou een nette service zijn geweest als één van uw medewerkers telefonisch contact had opgenomen met andere filialen om te informeren naar de beschikbaarheid. Dit toont aan dat het service-niveau bij sommige personeelsleden te wensen overlaat.

Klacht over bedorven filet américaine en omruilbeleid

klagercf72ec45 — Tue, 21 Apr 2026 07:47:09 +0000

Op 13 april 2026 heb ik een pakje filet américaine gekocht bij Aldi in Ouddorp voor €2,19, met een houdbaarheidsdatum van 19 april. Na aankoop heb ik het product direct in de koelkast gelegd. Op zaterdag 18 april ontdekte ik dat de inhoud bedorven was, met water bovenop. Toen ik op 20 april terugging naar de winkel, weigerde de leidinggevende het product om te ruilen, met als argument dat het hoofdkantoor sinds drie jaar geen omruil van versproducten toestaat vanwege misbruik. Ondanks mijn uitleg en het feit dat ik in het verleden wel bedorven producten had kunnen omruilen, bleef zij bij het strikte beleid. Dit beleid heeft mij teleurgesteld, en ik overweeg voortaan geen versproducten meer bij Aldi te kopen, terwijl ik al jarenlang klant ben.

Regelmatig kapotte koffiepads van Barissimo

Kot — Fri, 17 Apr 2026 10:10:20 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met kapotte koffiepads van het merk Barissimo die ik bij Aldi heb gekocht. Dit gebeurt regelmatig en is erg frustrerend, omdat ik hierdoor niet van mijn koffie kan genieten. Vandaag breng ik de verpakking met de kapotte pads terug naar de winkel in de hoop dat Aldi hier iets mee doet. Ik vind het belangrijk dat Barissimo beter op de kwaliteit van hun producten let om dit in de toekomst te voorkomen.

Klacht over verminderde kwaliteit vleeswaren

klager12802032 — Wed, 08 Apr 2026 08:43:06 +0000

Ik wil een klacht indienen over de sterk verminderde kwaliteit van vleeswaren bij Aldi. Ik kocht altijd wekelijks gedroogde Groninger worst en York ham, maar lijkt erop dat er een andere leverancier is ingeschakeld. Bij mijn bezoek aan de winkel heb ik met personeel gesproken, en zij constateerden ook al een achteruitlopende omzet. Als oud slager en keurmeester heb ik hier wel iets verstand van.

Verzoek om aardbei slagroom thee opnieuw in assortiment op te nemen

klager7d5d5d94 — Sun, 05 Apr 2026 18:37:41 +0000

Ik wil graag mijn grote gemis uitspreken over de aardbei slagroom thee die Aldi heeft verkocht. Deze thee was voor mij een belangrijk onderdeel van mijn jeugd en ik heb sinds 2021 zuinig gedaan met mijn laatste pakje. Het doet me veel verdriet dat dit product niet meer verkrijgbaar is, en ik zou het ontzettend waarderen als Aldi deze heerlijke thee opnieuw in het assortiment zou opnemen.

Onvriendelijk kassamedewerker

Mutualisme — Thu, 26 Feb 2026 13:26:47 +0000

Een onvriendelijke kassamedewerker die tegen mij geen goedendag wilt zeggen en ook geen fijne dag wenst. Andere klanten zegt deze van Indiase afkomstige kassamedewerker wel een goeiedag en een tot ziens. Dus het is tegen mij persoonlijk gericht. Het is niet de eerste keer. Ik vind dat alle klanten een gelijke behandeling verdienen. Maakt niet uit welke afkomst of religie. Ik denk niet dat je een opleiding hoeft te volgen voor klantvriendelijkheid. Alvast bedankt. Ik hoor graag of er en welke stappen er worden ondernomen. Mvg, Elroy

Koffiepads stuk in het pak

Monique Jager — Thu, 26 Feb 2026 13:26:47 +0000

Goedendag. Bij het openen van een pak Barissimo Coffee Pads treffen wij nu al voor de 3e keer dat er meerdere pad kapot en leeggelopen in het pak zitten. Je kunt de overige pads dan niet meer gebruiken omdat ze onder de koffie zitten! Nu toch eens even tijd genoemen om dit te melden want dit kan echt niet zo de bedoeling zijn. Volgens mij is het een produktiefout want goed is het niet! Ik heb foto's genomen om het te laten zien.

teveel berekend

dacolientje — Tue, 24 Feb 2026 15:49:57 +0000

Ik vandaag in Ter Aar uit het schap alles 50% korting 25 blikjes olijfolie gekocht. Oorspronkelijke prijs: € 3,49 per stuk. 4 Stuks zijn echter aangeslagen voor de normale prijs van € 3,49. 21 stuks zijn aangeslagen voor € 1,75 per stuk. Ik verzoek u het teveel betaalde aan mij terug te storten. Ik denk dat er een vergissing in het spel is. Met vr gr

Discriminatie en intimidatie

Siela Ardjosemito-Jethoe — Thu, 26 Feb 2026 13:26:47 +0000

Dag lezer, Vandaag zijn mijn man en ik boodschappen gaan doen bij de Aldi aan de laakweg. Waar mijn man zonder reden wordt bevraagd door een beveiliger. Hij had gezien dat mijn man een fles had gepakt. Dat klopt totaal niet, mijn man bracht pakken sap naar de boodschappenkar die op dat moment bij mij was. Als ik de beveiliger aanspreek op waarom hij mijn man target, zegt hij ik doe gewoon mijn werk. Dus hij doet zijn werk door slechte observatie te toetsen aan zijn eigen vooroordeel. Ik wil graag een gesprek met de beveiliging en de videobeelden hierbij om aan te tonen dat hij op basis van zijn vooroordelen zijn eigen beeldvorming de boventoon heeft laten voeren ipv daadwerkelijk iets geobserveerd te hebben. Als ik hem hierop aanspreek is hij totaal niet aanspreekbaar en begint hij mij te intimideren door een kopstoot beweging te maken. Dat lijkt me niet de bedoeling. Ik hoor graag zo snel mogelijk van u. Want mijn veiligheid en die van mijn man zijn in het geding. Met vriendelijke groet, Siela Ardjosemito-Jethoe

Product controle

Daphne van der Meulen — Fri, 30 Jan 2026 09:58:10 +0000

Ik ben groot fan van de lasagna van de Aldi, van het merk Mama Mancini, maar de kaas verdeling hierop wordt steeds slechter en slechter. Voor het doorzichtige plastic stukje likt het nog redelijk verspreid en belegd te zijn, maar zodra je het thuis opent zit er echt veel te weinig kaas op. Dit gebeurt steeds vaker en als hier niks aan gedaan wordt, raakt de Aldi een klant kwijt.

mosselen

van valkenborgh — Sun, 01 Feb 2026 15:55:57 +0000

BESTE vrijdag 2 kilo mosselen gekocht aldi wolvertem.... verpaking op 12 01 gebruiken tot 19 01 MET lot nummer 2 2 3..ik ben78 en maak per jaar 15 keer mosselen DAT had ik nog nooit ge zien meer dan de helft waren bedekt met witte kalk aanslag 2a3 millemter dik 2 a3 centimeter lang 14 schelpen volledig KAPOT 16 dreven boven ..betaling gedaan van 16.06 op 16 01 WAARVAN 8.59 voor de mosselen..het kas ticet heb ik niet ik heb bewijs van betaling van de bank ikhad 3 dozen cremekoek voor 7.47 de mosseken voor 8.59

wijn 3l box rood

A J Bouman — Wed, 31 Dec 2025 10:07:04 +0000

Ik kocht op 28 december de 3-liter bag in a box Kaapse Pracht rood. Werkelijk de wijn is niet te drinken, een veel te sterk gekruide (na)smaak. Deze wijn is absoluut niet te vergelijken met identieke wijnen van AH of Jumbo in dezelfde prijsklasse. Ik heb de klacht niet bij Aldi Maarssen gemeld omdat de klacht geen betrekking heeft op de winkel maar op het inkoop/kwaliteits beleid van Aldi. Graag uw reactie

kaasplakken

Scheele — Fri, 26 Dec 2025 09:10:54 +0000

We kochten Molenland kaasplakken en tot ons verdriet zaten alle plakken aan elkaar geplakt. Netjes de plakken los halen was onmogelijk. Toch wel jammer als je duurdere kaas koopt en er eigenlijk niets meekunt dan in brokken op je brood doen.

Kapotte koffiepads

Maria.markenstein@hotmail.com — Sat, 13 Dec 2025 17:04:46 +0000

Ook ik heb herhaaldelijk kapotte pads van barissimo dark roasted in de zak zitten. Heel vervelend alle pads schoonmaken want de houder gaat verstopt zitten. Deze keer 4 en overal losse koffie.

Gevallen in de winkel

Hynde — Thu, 27 Nov 2025 10:19:10 +0000

Ik ben uit gegleden over een stuk groenten in de winkel. Knie ligt open, bloed door mijn broek heen. Het ergste van alles vind ik nog dat er 1 klant heeft gevraagd hoe het met mij is en de rest niemand. Personeel draaide kassa, draaide kassa af pakt het stuk groenten en loopt weg. Ik vind dit echt onprofessioneel en niet klant gericht. Niet eens een gaat het.

Nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor valide klachten

Eller1 — Mon, 24 Nov 2025 08:04:25 +0000

Mijn Klacht: Gisteren naar de Aldi gereden en een plaid gekocht die vermoedelijk geretourneerd was gezien de beschadigde verpakking. Gisterenavond in gebruik genomen en toen bleek dat de plaid vol zat met vieze vlekken (leek wel snot). Kennelijk worden geretourneerde producten niet gecontroleerd maar gewoon, met beschadigde verpakking tegen de volle prijs zo weer in de winkel gelegd. Deze kwestie voorgelegd aan Aldi en kreeg als oplossing….terug naar de winkel voor ruilen of geld retour. Geen enkele compensatie voor deze wanprestatie en de gemaakte kosten. Schandalig! Gewenste Oplossing: Ik wil een nieuw product conform huidige specificaties of ruimhartige compensatie voor de gevolgen van deze wanprestatie. Beoordeling 1/10 star-1 (10) Reageer als bedrijf Bericht van Robin van Klacht.nl 7 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht. Bericht van Robin van Klacht.nl 7 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen Aldi Heeft op 19 november 2025 om 12:55 geantwoord Geboden Oplossing: Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht Bericht van Robin van Klacht.nl 6 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht Bericht van Aldi 6 uur geleden - Beste mevrouw Drijvers, Wij kunnen u ook geen ander antwoord geven dan wij hier en op contact@aldi.nl hebben gedaan. Prettige dag! ALDI klantenservice contact@aldi.nl Eller1 Heeft op 19 november 2025 om 13:23 geantwoord Beoordeling 1/10 star-1 (10) Kennelijk kunnen ze beter knippen en plakken bij de aldi dan gepaste service verlenen. Zoals gezegd is genoemde oplossing niet passend U reageert op mijn feedback dat u geen andere reactie kunt geven dan die u mij gestuurd heeft op mijn rechtstreekse klacht aan u. Echter, daar hier sprake is van een fout uwerzijds, u legt nl. geretourneerde artikelen ongecontroleerd voor dezelfde prijs met beschadigde verpakking en vol met viezigheid gewoon terug in de schappen, is uw geboden oplossing niet passend. Ik ben geen spijtoptant maar u doet deze klacht wel als dusdanig af. Onacceptabel!

Retouren niet gecontroleerd terug in de winkel

Eller1 — Wed, 19 Nov 2025 11:55:38 +0000

Gisteren naar de Aldi gereden en een plaid gekocht die vermoedelijk geretourneerd was gezien de beschadigde verpakking. Gisterenavond in gebruik genomen en toen bleek dat de plaid vol zat met vieze vlekken (leek wel snot). Kennelijk worden geretourneerde producten niet gecontroleerd maar gewoon, met beschadigde verpakking tegen de volle prijs zo weer in de winkel gelegd. Deze kwestie voorgelegd aan Aldi en kreeg als oplossing....terug naar de winkel voor ruilen of geld retour. Geen enkele compensatie voor deze wanprestatie en de gemaakte kosten. Schandalig!

Aldi Kamperland gooit deur minimaal10 minuten te vroeg op slot en staan te kijken/genieten hoe jij niet naar binnen kan

Ramonshuis — Fri, 28 Nov 2025 15:36:38 +0000

woensdag 12 November 2025 Openingstijden tot 20.00 uur. Maar de voordeur was gesloten om 19.51 uur. Ik stond voor de deur om19.51. Personeel zag me wel maar keek weer weg, een roodharige meid met paarde staart( leidinggevende), leunde en keek vaak mijn kant uit en bleef staan. Ook de jongen achter de kassa, bleef zitten. zo wil ik ook wel aan mijn uren komen en op mijn telefoon kijken, zoals die andere griet deed. Ik heb op het belletje geduwd, gezwaaid en aan de zijkant getikt, maar ze willen naar huis 1 minuut na mij kwam er nog een klant aan, maar ook die is maar weer weg gegaan. Hoe vaak zal dit voor komen? Deze personeelsleden hebben toezicht nodig, verantwoordelijkheidsgevoel hebben ze niet 20.00 uur sluitingstijd is niet om 19.51.

Lampen

Michel de goede — Mon, 24 Nov 2025 15:47:26 +0000

De lampen bij het laden en lossen blijven Veelste lang branden . Het felle licht schijnt naar binnen En is erg hinderlijk . Net als het laden en lossen veel lawaai

Levensgevaarlijk stuk bot/hout in shoarma/gyros

Lenahel — Mon, 24 Nov 2025 11:28:33 +0000

Afgelopen weekend voor een gezin van 7 shoarma en gyros vlees gekocht. Na alles in de pan te hebben gedaan, ontdekten wij een groot stuk bot/hout in het vlees. Levensgevaarlijk en ook behoorlijk onhygiënisch!! Ik wil dit echt gemeld hebben en wellicht een oplossing geboden krijgen voor dit ongemak. Wij vonden het niet normaal. Ik heb dit (nog) niet op sociale media gezet, maar denk hier toch sterk over na om heid bij anderen te wekken.

Onpersoonlijk

Bloempje doodle — Fri, 07 Nov 2025 10:09:27 +0000

Collega’s lopen onderling te praten over van alles en nog wat van hun prive leven aan de kassa terwijl klanten hun boodschappen afrekenen! Dit vind ik net zo asociaal als dat klanten met hun telefoon bezig zijn. Er is dus geen klant contact Ze zuchten al zodra ze je naar de kassa zien lopen Dit filiaal heeft meerdere zeer onvriendelijk personeel Wij gaan hier niet meer heen totdat er ook zelf scans zijn

Sardientjes

Koenraad Leendert — Tue, 04 Nov 2025 13:00:33 +0000

Al maanden zijn er geen sardientjes meer te koop van de Aldi, In andere supermarkten zoals AH ze wel te koop zijn. Zijn ze uit assortiment verdwenen ? Kunt u een toelichting geven? Met vriendelijk groet, K.L.van Zanten

koekenpan crofton

peter pruim — Wed, 05 Nov 2025 10:14:47 +0000

De pan nu reeds meer als een jaar in bezit 5 x gebruikt. Maar er is geen normale pannenkoek in te bakken

Klacht Product

WHPLM — Fri, 24 Oct 2025 10:49:44 +0000

Ik heb paprika-maïs wafels gekocht, en bij allemaal zat er een gat bij de opening waardoor de lucht eruit is gegaan, waardoor ze nu taai zijn.

Dekseltje roomboter

Botertjedeksel — Thu, 25 Sep 2025 14:21:51 +0000

Milisani boterkuipjes ongezouten zijn de deksels veel te los waardoor ze uit je handen kunnen vallen!!

Ontevreden over de reactie van het personeel

Vera Verlinde — Sun, 21 Sep 2025 20:09:56 +0000

Geachte Op dinsdag 2 september ging ik ter plaatste in Aldi (filiaal 27 - Oostende A. Pieterslaan) om een bestelling van 40 kg mosselen te bestellen voor zaterdag 6/9/2025. De dame die mij te woord stond, heeft verschillende telefoontjes gepleegd om mijn bestelling alsnog te kunnen plaatsen. Alles was in orde en we spraken af dat ik op zaterdag 06/09 rond 10.00u de bestelling zou komen ophalen. Ik gaf haar ook mijn GSM-nummer in geval van problemen. Ze schreef de bestelling in een boekje. Toen ik zaterdag om 10.10u de bestelling ging ophalen, vertelde men mij dat die bestelling op vrijdag moest worden opgehaald. Ik betwiste dat want ik had wel degelijk afgesproken voor zaterdag 06/09. Meerdere verkoopsters hielden vol dat de bestelling op vrijdag klaarstond en dat ik er niet was om gekomen. Dit gaf mij een onaangenaam gevoel, alsof ik daar stond te liegen. Ik zei: Als hier een bestelling van 40 kg blijft staan, waarom bellen jullie dan niet, ik heb mijn nummer doorgegeven? Waarop ik het volgende als antwoord kreeg: Daar kunnen wij ons niet bezig houden. Ik vroeg om een oplossing want ik had een feest met 40 personen die avond. Er waren 2 verkoopsters die ten einde met een oplossing kwamen. Ze zouden pakken van 2 kg aanvullen met pakken van 1 kg en een reductie geven. Ik ging akkoord maar een derde personeelslid die aan de kassa zat en alles van op afstand aan het volgen was, riep door de winkel: Die mosselen geven wij niet mee! Uiteindelijk, omdat ik het bleef hebben over het briefje, hebben ze het opgediept en merkten ze op dat het over dozen van 2 kg ging en dat er geen datum van afhalen was genoteerd. Ik kreeg uiteindelijk 16 dozen van 2 kg mee en stelde zelf voor om naar filiaal Middelkerke te rijden om de rest aan te vullen. De bereidwillige verkoopster (ook de verkoopster die mij bediende aan de kassa en zich verontschuldigde voor het ongemak ,zie ticket) nam het initiatief om haar collega van Middelkerke te contacteren om de mosselen aan de kant te zetten voor mij. Ik ken jammer genoeg niet de naam van de zeer onbeleefde en dwarsliggende verkoopster die op dit moment aan kassa 1 zat. Ze zette niet alleen mij te kijk maar ook haar 2 bereidwillige collega's. Iedereen loopt daar met oortjes en/of een GSM op zak maar de communicatie rond een bestelling van wat, hoeveel, wanneer ze zou worden opgehaald is blijkbaar toch moeilijk. Iedereen kan fouten maken maar zoals ik en de collega's daar werd aangesproken aanvaard ik niet. Ik ben geen vaste klant bij Aldi. Op aanraden van vrienden bestelde ik de mosselen bij jullie omdat ze zeer tevreden zijn over de kwaliteit. En ... dat was ook zo. Echter, mijn ervaring in filiaal 27 kan mij op dit moment niet overtuigen regelmatiger de winkel te bezoeken. En dan nog dit laatste. Door alle heisa en tumult werden de Stickies niet meegegeven wat mijn kleindochter bijzonder jammer vond. Mijn ervaring met filiaal Middelkerke was wel ok. Ik zie een antwoord van jullie tegemoet. Met beleefde groet Vera Verlinde

Cassierre die bij een volle winkel aan de kasaa mij aanvalt na het oprapen van resten van geoogste aardappels bij een boer die daar van op de hoogte is en blij mij is ivm aardappelziektes.

Robke81 — Mon, 15 Sep 2025 11:05:36 +0000

Als zij mij aanvalt met volle lopende banden bij binnenkomst zonder aanleiding genaamd noella in valkenswaard op 31 augustus 14.30 achter de kassa en het iets uitleg en door blijft gaan in een volle winkel gaat dit wat dat is diefstal dat vind ik herhalend en mij niet help om de filiaalmanger te spreken en mij uit lacht bij volle kassa,s en de statiegeldmachine komt legen met ik kom er zo aan en na een kwatier nog niets doet als mij misselijk uitlaggen als goede klant op de goorkes te valkenswaard in een volle winkel zeg ik spreek ff aan aub. Ben die laatste die problemen maakt als ex vaste klant

Kaas 7,5 week te vroeg beschimmeld

M.R. Vinke — Wed, 06 Aug 2025 12:47:53 +0000

Gisteren wilde ik een pakje kaas openen wat houdbaar is tot 27.09.25. Het gaat om Molenland Gouda Holland kaas 48 jong, plakken. Het was gisteren 05.08.25. Er was schimmel op de plakken te zien. Alle plakken waren aan 1 kant beschimmeld. Nadat de kaas vorige week uit de winkel is meegenomen is het in de koelkast gelegd en daar niet meer uit geweest tot gisteren.

Product Romeo poepzakjes - naad die los zit

Lodewijckx — Wed, 06 Aug 2025 12:45:21 +0000

Beste, wij hebben bij Aldi 2 verpakkingen hondenpoepzakjes gekocht van het merk Romeo. We stellen vast dat er bij veel poepzakjes (per rolletje) de naad niet volledig vast is (waar er dus een opening in de vaste naad is) waardoor deze niet bruikbaar zijn. Wij vermoeden dat wij niet de enige zijn die dit probleem vaststellen en willen u dit dan ook graag melden. We zijn verplicht om nieuwe hondenpoepzakjes aan te kopen daar de reeds aangekochte van het merk Romeo niet bruikbaar zijn door de opening in de naad. Wij hebben spijtig genoeg de rekening niet meer omdat wij steeds enkele verpakkingen kopen als voorraad en wij houden de rekeningen niet zolang bij. Dat moeten we dan misschien nu wel gaan doen voor alle zekerheid.

Uitgedroogde kaas

Jan Verweerd — Thu, 31 Jul 2025 08:49:27 +0000

Enkele weken terug stuk jong belegen kaas gekocht(doe ik altijd) Aldi Sliedrecht Bleek uitgedroogd en hard te zijn Heb hem opgebruikt als geraspte kaas Dus om herhaling te voorkomen stuk belegen gekocht Hetzelfde verhaal Er zitten ook veel witte stipjes op de kaas bijna niet te snijden met de kaasschaaf Op advies van de filiaalchef Sliedrecht bij U gemeld Verpakking van beide stukken ok Ben benieuwd aangezien ik dit nog nooit bij deze kaas meegemaakt heb gr J Verweerd bultjie@online.nl

Onbeschoft behandeld

harriederegah — Sun, 10 Aug 2025 13:59:38 +0000

Johandewittlaan Arnhem, even de Aldi in. Bij de kassa alles afgerekend. Zegt dat jochie mogen we even in uw rugzak kijken. Ik zeg natuurlijk als je mij even de beelden laat zien waarop ik er iets in stop, mag jij in mijn prive kijken. Dat wilde hij niet en direct kwam een of ander zondag meisje van de andere kassa vragen waarom ik zo moeilijk deed. Ze deed voor het gemak ook direct het poortje op slot zodat ik er niet uit kon. Als een of andere dief. Cheffin. Liep ook rond en vond het allemaal heel vervelend dat er zoveel gejat werd. Toch niet door mij? Moet ik boeten voor jullie falende beleid? Dacht het niet. Van mijn prive blijft je af en heb je niets mee te maken. Mooi voor schut ten overstaan van andere klanten. De oplossing was dat ik de volgende keer mijn rugzak bij de kassa achter zou laten. Een oplossing voor iets wat geen probleen is. En dan ook zo brengen dat ik het veroorzaakt heb. Donder op. Ik zeg ik kom hier nooit meer wat denk je wel. Je hoeft niet in je prive te laten kijken wanneer je niets gejat hebt. Dit is geen communistische staat he. Word tijd dat ze dat beseffen. Want de rest van de supermarkten snapt ondertussen dat het niet werkt. Laat gewone burgers met rust. Wees dankbaar dat ze komen winkelen bij je ondanks je graaiflatiebeleid.

probleem met openen pakken vruchtensappen van merk Rio D`oro

Popiejopie 1 — Mon, 28 Jul 2025 13:45:42 +0000

Hallo, mijn klacht is dat pakken vruchtensap van merk rio d oro niet op een normale manier te openen zijn. Doppen zitten zo vreselijk vast dat je ze alleen met een waterpomptang open kunt draaien. Moest bij mijn buurvrouw van 85 jr een tang lenen. Wat een ergenis. Hoop dat hier aandacht aan besteed wordt . Grtjs Th. van de Vooren t.vooren3@hotmail.nl

medewerker onvriendelijk

Ruqayyah rashied — Fri, 01 Aug 2025 12:01:47 +0000

Geachte Ik heb een klacht over uw medewerker datum:17 juli 20125 tijstip dat het gebeurde was rond half 4 S'middag kassa 2 mijn moeder kwam met mijn dochter bij de kassa, helaas stond zij of hij weet niet wat het eigenlijk was leek op een jonge maar stem van een meisje . bij de kassa was deze ,medewerker van u sprak al een tijdje met een klant dat wel wat duurde , mijn moeder vond het te lang duren en sprak de medewerker aan of zij kan geholpen worden , jullie praten lang , want het is een lange rij, ze zei ook tegen de medewerker dat ie wel kan praten met de klant maar als andere klanten geholpen is zijn . nou deze medewerk gaf als antwoord : als het jou niet bevalt ga maar naar andere winkel dan. mijn moeder rekende netjes af omdat zij ook met mij dochter was . maar ze was wel boos . echter is deze Aldi in onze buurt en komen wij graag vaak boodschappen doen maar met zulke woorden tegen over een oudere persoon is onbeschoft vind ik . Indien er geen maatregelen worden genomen en wij niks van horen , zijn wij genood zaak elders anders boodschappen te doen . Ik hoop snel wat te horen Groet , Mevr Charoe .

OPLICHTING middels folderprijs MOLENLAND kaas

N. Teunis — Thu, 31 Jul 2025 18:17:47 +0000

ALDI biedt in de folder van 14 t/m 20 juli 2025 aan: MOLENLAND Jonge Kaas € 5,99/980 gram. In de winkel blijkt dat de aanbiedingsverpakking bij de prijs van € 5,99 geen 980 gram, maar SLECHTS 780 gram bevat. Dat is maar liefst 20% minder! De reguliere verpakkingen van 980 gram liggen er ook. Voor de reguliere prijs van € 7,53. Dit betreft opzettelijke misleiding/oplichting, want omgerekend is de kilogramprijs van beide verpakkingen exact gelijk (waarom zou ALDI dus aan speciale verpakking van 780 gram maken, als de prijs per kg daarvan exact gelijk is aan die van de reguliere verpakking van 980 gram?!). Bij de kassa twee pakken van 980 gram neergelegd. Kassa scant (zoals te verwachten vanwege vermoeden van oplichting): de hoge prijs van € 7,53. Als klant meldt dat de prijs onjuist is en de prijs niet € 7,53, maar € 5,99 moet zijn omdat die prijs in de folder staat, zegt de kassier: Nee, dat is een andere verpakking. Dat betekent dat er een tweede moment is in de oplichtings-OPZET van de ALDI: de klant moet van de kassier maar de speciale aanbiedingsverpakking nemen. De kassier zegt daar niet bij dat die aanbiedingsverpakking 20% minder bevat!!! Wanneer klant de kassier erop wijst dat de aanbieidingsverpakking 20% minder bevat en dat ALDI verplicht is de verpakking van 980 gram, conform de belofte in de folder, te leveren voor € 5,99, gaat de medewerker weg van de kassa en overleg voeren. Daarna komt hij terug en corrigeert hij de kassaprijs van de twee 980 grams-verpakkingen zodat er op de bon komt te staan: produkt met 9% BTW. Dit impliceert een INCIDENTELE correctie. De kassier biedt daarbij geen enkel excuus aan zoals te verwachten zou zijn ingeval van oprecht abusievelijke fout (integendeel: de medewerker weet zich betrapt op medeplichtigheid aan oplichting, en behandelt nu de klant als lastpak om eigen criminaliteit te verdoezelen). Wanneer de klant de kassier tot slot adviseert de nepaanbieding te verwijderen en de aanbiedingsprijskaart van € 5,99 te hangen bij de 980 grams-verpakkingen (dus: conform folderaanbieding) laat kassier weten niet onder de indruk te zijn. Uit het geheel der feiten en gedragingen blijkt overduidelijk dat ALDI OPZET heeft de klanten te (blijven!) misleiden en oplichten: elke klant die er in trapt, is KASSA voor ALDI. Maar de KASSA-tests die dikwijls in het voordeel van ALDI zijn, geef ik GEEN CENT meer voor: de niet-zichtbare oplichting zit niet in de uitslag meegerekend!....

Taalklacht-Overijse

willy vanbeneden — Sat, 26 Jul 2025 10:31:46 +0000

Bij mijn bezoek aan de Aldi winkel in Overijse werden wij verwelkomd in in het frans en Nederlands nochtans is Overijse een Nederlandstalige gemeente, zonder taalfaciliteiten Zou het niet klantvriendelijker zijn de klanten in het Nederlands te verwelkomen ,en indien blijkt dat de klant anderstalig is ,dan de taal van de klant te gebruiken Ik heb de kassier hierover aangesproken, maar het blijkt dat dit de richtlijnen zijn van Aldi Wat mij verwonder

Zwarte stukjes in volle kwark 1kg milsani

Desemu — Fri, 25 Jul 2025 05:22:23 +0000

In de afgelopen 2 bakken volle kwark van 1kg met houdbaarheidsdatum 23/07. Zaten harde zwarte korreltjes van verschillende grote, de kwark is oneetbaar en ik ben er ziek van geworden.

Smerige parmaham

Da molenaar — Sat, 12 Jul 2025 16:59:10 +0000

De parmaham tot 19-8-2025 Gekocht 27 -6 28 -6 geproefd was een strontsmaak of van een mannetjes varken dus een beer Verschrikkelijk

Terugbrengen rose

Mieke Haksteen — Thu, 26 Jun 2025 14:08:04 +0000

Is niet om te drinken! 3 Flessen gekocht, 1 weggegooid geen bon meer Volgens personeel Aldi Sliedrecht waar ik dagelijks kom klachtenformulier invullen Zodat ik mailtje terug krijg en aan kan tonen.

Kapoten pads

Uilenhartjes20 — Tue, 24 Jun 2025 13:01:10 +0000

Ik heb een doos barissimo classic pads gekocht en zitten in iedere zak zeker 5 kapoten pads is Wat wordt hier aan gedaan

Aldi Gennep

esi007 — Thu, 26 Jun 2025 19:40:15 +0000

Over het algemeen ben ik tevreden over de Aldi winkel zelf. Als ik iets in het leven belangrijk vind is het menselijkheid en gerechtigheid. Maar binnen deze muren in Aldi Gennep is dat ver te zoeken. Het is niet normaal dat je altijd klaar hebt gestaan voor deze winkel. Altijd als een stuk stront bent behandeld, altijd inviel, altijd werkte en nog steeds ondankbaar zijn tot de dag van vandaag. Je zo mooi een aanbod krijgt tot leidinggevende waarvan je 90 uur lerende hoort te krijgen. Maar daarvan je in de handen mag klappen als je er 4 hebt gehad en verwachten dat je alles kent en doet. Terwijl noterbene bekend staat dat je lichamelijke klachten hebt. Aan de arbodienst hebben ze ook schijt. ze houden zich aan hun eigen regeltjes, hoe het net voor hun het beste uitkomt. Ook houden ze geen onderscheid tussen moeder en dochter. Maken het voorzich zelf zo makkelijk mogelijk zodat de ander nog harder kan werken. Zelfs op dagen dat haar dochter aan het werk is komt haar moeder op haar vrije dag meekijken op kantoor. En even loeren in het magazijn en zegt dood leuk dat het wel kan blijven liggen tot morgen. Zodat het een probleem word voor een ander. Of even een extra koffie pauze houden samen, want ja dat is toch dood normaal? Mooiste aan het hele verhaal is dat de filiaalmanager ALTIJD op de hoogte is geweest van de hele situatie. En ook hierbij tot de dag van vandaag niks meer mee is gedaan. Omdat ze in het privé leven vriendinnen van elkaar zijn. Dat je TOT de dag van vandaag van klanten en ex /collega’s moet horen dat je nog steeds het spreekpunt bent van de dag. En niet alleen onder elkaar maar hebben zelfs het lef om tegen klanten slecht te praten. Laat me duidelijk maken dat dit niks anders is dan een vorm van zwaar PESTGEDRAG op de werkvloer. En dat dit gewoon genegeerd en geaccepteerd word. Wil je geen slaaf worden en ben je tegen slavernij, soliciteer dan absoluut niet bij de ALDI Gennep. Want ze maken misbruik van je waar je bij staat. Leuk/lief in je gezicht maar vies achter je rug om. Dit bericht is helaas getypt door een ex werknemer, die blij is om verlost te zijn van deze hele poppenkastshow. Deze pesterij is NIET persoonlijk. Aangezien het helaas al veel vaker is voorgevallen op deze manier. Oja, klanten kwamen zelfs vaker voorstellen om het zware werk over te nemen. Omdat ze het gewoon slavernij vonden lijken. Dus ook voor ouders gewaarschuwd, bescherm jullie kinderen tegen deze winkel. Voorkom ze een werk trauma, want geloof me die ga je hier krijgen!