KLACHT.nlAlcatel klantenservice & klachten

Blijft in gesprek toon geven

Geen telefoon — Tue, 02 Apr 2024 11:20:32 +0000

Heb deze week alcatel s280:gekocht Toestel bijft in gesprektoon geven bij elk gekozen nummer

kan er niet mee bellen staat in display in gesprek

d.drok@kpnmail.nl404 — Sat, 30 Dec 2023 20:13:29 +0000

van de week gekocht een vaste telefoon type s 280 maar kan niet bellen geeft aan in display in gesprek kan er nu niets mee hoop op oplossing vr groet d.h.drok

Ratelend geluid hoofdtoestel

Chelsea1 — Mon, 24 Apr 2023 23:18:28 +0000

De telefoon van het moedertoestel van de duotelefoon geeft een ratelend geluid als ik zelf wil bellen en maakt vervolgens geen contact. Het 2e toestel functioneert goed. Is dit nog op te lossen?

Telefoon is heel slecht

Liesannecramer — Sun, 19 Dec 2021 12:40:54 +0000

Ik heb deze telefoon nu 3 weken en ik vind het de meest slecht telefoon die ik ooit heb gehad. Ik kan bijna niet typen, ik moet continu het scherm schoonmaken. Ik heb echt spijt dat ik deze telefoon heb gekocht. Zond van me geld. Ik wil me geld terug

Mijn Alcatel

FCgrunn — Thu, 16 Sep 2021 22:45:42 +0000

Ik heb een Alcatel model 5030d in loopt steeds vast elke keer weer hij loopt wel meer als 20 keer per dag vast wie heeft voor mei een oplossing

Gesprek aannemen, hoor de beller niet. De beller mij wel.

Jozephina58 — Thu, 10 Jun 2021 11:55:38 +0000

Als ik een gesprek aanneem wil het wel eens zo zijn dat ik de beller niet hoor, de lijn is stil. De beller hoort mij wel. Een app blijft ook soms lang onderweg eer het bij mij binnenkomt.

opladen

annamievd — Fri, 21 May 2021 21:42:41 +0000

opladen lukt niet. op het scherm verschijnen 3 grote witte batterijen.

2 Alcatel 1s spartphones dood voor update

Fiavdg74 — Mon, 08 Feb 2021 08:48:37 +0000

Wij hebben in November 2019 tegelijk 2 smartphones gekocht. Beiden een Alcatel 1s En wat blijkt vannacht is er iets met een update gedaan beide telefoons waren dood. 1 telefoon hebben we nu via een reset weer aan gekregen. En meteen de update geplaatst. De andere krijgen we net geen mogelijkheid meer werkend.

Mijn Alcatel 1S laad niet snel op

Marlitjuhhh — Sun, 10 Jan 2021 09:57:42 +0000

Ik heb mijn Alcatel 1S nu al meer dan 1 jaar en heb er eigenlijk nooit problemen gehad. Maar nu de laatste weken heeft hij problemen met het opladen. Ik moet hem nu bijna altijd in de lader hebben liggen anders valt hij gewoon uit. Ik heb meerdere dingen geprobeerd maar het probleem blijft en ik weet niet hoe ik dit zou kunnen fixen. Ik ben wel tevreden met het systeem van de Alcatel 1S en ik heb hem nu meer dan 1 jaar en wil er eigenlijk nog langer meedoen. Alleen het is een beetje irritant als hij gewoon niet goed oplaad en je niet weet wat je er tegen kan doen. Zouden jullie een oplossing hebben voor dit probleem?

Steeds opnieuw hetzelfde probleem!

Rozalienvanloon — Wed, 26 Aug 2020 11:22:53 +0000

beste, Bijna 2 jaar geleden hebben wij 2 alcatel A3 tablets gekocht via bol.com Deze tablet hebben wij al zo vele malen opgestuurd ter reparatie, omdat de tablet steeds niet wil opladen. Steeds laten de oplaad punten los, bij allebei de tablets! 3 dagen geleden heb ik beide tablets weer terug gekregen van de reparatie, maar nu hebben we alweer hetzelfde probleem. De opladers zijn goed, het ligt echt steeds opnieuw aan het loslaten van het contact voor het opladen. Wij hebben maar garantie tot 9 september 2020, en inmiddels zijn deze tablets al zo vaak opgestuurd geweest voor reparatie, in de hoop dat het daarna wel goed zal zijn..maar al na een paar dagen zitten we steeds weer met hetzelfde probleem. Dit is onze grootste miskoop ten tijden geweest, en vind het dan ook erg sneu voor mijn zoontje, die graag op zijn tablet speelt. Steeds moet hij opnieuw beginnen aan zijn spelletje, omdat die tablet weer opgestuurd moet worden.. Dit is niet leuk meer! En hoop dan ook dat u hopenlijk nog iets voor mij kunt betekenen hierin.

mijn telefoon laad NIET meer op

jade1996 — Wed, 19 Aug 2020 17:38:55 +0000

Ik heb mijn telefoon nog niet eens een jaar en hij laad niet meer op. ik heb meerdere telefoon opladers geprobeerd maar hij blijft alcatel powered by android aangeven. ( dit knippert aan en uit) als ik mijn telefoon weer aanzet is hij 0% en schakelt gelijk weer uit. ook ben ik naar de mediamarkt gegaan om te vragen wat ik moer doen. maar hun zeggen dat alcatel een grote miskoop is. Ik kan nu niet werken of mijn afspraken maken ivm geen andere telefoon en of geen pc

Oplaadproblemen

Loraine1984 — Thu, 30 Jul 2020 19:09:48 +0000

Tweede alcatel 1s2019 in ong 8-9 maanden. De huidige is 2 maanden oud. Ik heb 3 of 4 verschillende oplaadkabels gebruikt en of hij laadt heel even goed om vervolgens stil te vallen, of hij pakt de oplaadkabel niet of hij geeft aan op te laden maar doet een eeuwigheid over een paar procent/blijft op hetzelfde percentage staan. Heel vervelend ook als je je telefoon in de nacht oplaadt en 's morgens ontdekt dat hij gewoon niet heeft opgeladen of zelfs verder is leeggelopen.

Telefoon functioneert niet goed!

Najib 046 — Tue, 18 Feb 2020 15:25:19 +0000

Beste Alcatel, Ik heb 23 weken geleden een nieuwe alcatel gekocht (model: 5024D). De telefoon functioneert niet goed hij valt de hele tijd uit en als ik een app open krijg ik een melding op me scherm met dat de app het niet doet. Ik vind dit heel vervelend! Ik kan niet fatsoenlijk iets doen op mijn telefoon zonder dat die uitvalt op de app sluit uit zichzelf. Mijn dochter heeft de telefoon al 2 keer gereset en nog steeds blijven deze problemen aanhouden. M.v.g, Najib Tamoh

Telefoon laad niet meer

Daisy23786 — Thu, 06 Feb 2020 19:07:20 +0000

Mijn Alcatel telefoon laad niet meer op, al verschillende laders geprobeerd en alles! Hij geeft aan dat hij aan het opladen is maar de accu komt niet verder dan 23% wat kan ik doen? De telefoon is echter pas 1,5 maand oud

Foto's op pc zetten

Sat, 10 Aug 2019 08:57:49 +0000

Tot vorige week kon ik mijn foto's op mijn pc overzetten maar nu niet meer. Krijg steeds de melding dat de USB niet werkt. Mijn toestel laadt wel op met de USB krijg wel dat hij foto.'s aan het zoeken is en als ik de foto's een naam wil geven krijg ik de melding IMG-20190722-211100. Wat kan ik doen?

oplader doorgebrand

Thu, 16 May 2019 07:31:39 +0000

goedendag ik deed gisteren avond mijn oplader in de telefoon om hem op te laden maar ik dacht o ja ik moet nog even ..... een app sturen. ik de oplader eruit gehaald brand ik bijna mijn vinger en ruik ik een enorm sterke smeulende plastic geur resultaat telefoon kan niet meer worden opgeladen met geen enkele andere oplader ook niet. probeer ik ze vandaag te bellen zijn ze ook nog eens niet bereikbaar. telefoon is nog geen 2 maanden oud

Ik ben mijn paswoord vergeten voor intelligent op mijn telenet account. Hoe kan ik dit oplossen.

Fri, 16 Mar 2018 16:51:12 +0000

Als ik een liedje wil selecteren voor als beltoon te gebruiken krijg ik liedjes niet open. Wat kan ik doen. Dank u bij voorbaat

Alcatel pico 3(10)

Fri, 23 Feb 2018 18:02:42 +0000

Geprobeerd telefonisch te bellen zeggen wacht tijd is minder dan 2 minuten maar na 2 keer 20 minuten maar opgehangen mijn vraag was of et na twéé jaar nog en update koomt van Android 5.0 omdat ik niets naar de sfeer kaart kan schrijven

garantie uitvoering geweigerd

Tue, 30 Jan 2018 13:18:56 +0000

Alcatel 5095K smartphone opgestuurd in garantie. Probleem: na opstarten komt kort 'Alcatel' op het scherm. Daarna enkel gekleurde horizontale flikkerende lijnen. Toestel werd teruggestuurd met melding: 'toestel onherstelbaar, we hebben oxidatie sporen gevonden'. Bij navraag stuurt men een sterk uitvergrote foto van de aansluiting van de voedingsconnector (zie bijlage) waarop naar hun zeggen oxidatie te zien is. Wanneer wij erop wijzen dat dit niets van doen heeft met de foutmelding en het toestel ook geen problemen heeft om op te laden krijgen wij als antwoord dat om het even welk spoor voldoende is om de garantie te weigeren wat dan ook verder het eigenlijke defect mag zijn. Het is net als een constructeur van een wagen die een herstel aan de motor weigert omdat hij met een loep een vlekje op de bekleding van een stoel ziet.

reactie op email

Mon, 04 Dec 2017 18:13:24 +0000

15-11-2017 heb ik een email naar Alcatel gestuurd, maar tot op heden heb ik daar nog geen reactie op gekregen.

batarij loopt in eens na updeet snel leeg die van mijn vrouw ook

Sun, 03 Dec 2017 22:40:38 +0000

na de updeetloopt in eens snel mijn batarij leeg nu 2 a 3 x aan de lader per 24 uur als hij op geladen is en hem niet gebruik kan hij het 7 uur vol houden heb hem een jaar bij de winkel zeggen ze dat ik moet wachten tot de volgen de updeet dit is toch belaggelijk ben dus niet tevreden met dit toestel moet ront komen van uitkering en lan niet zo maar een nieuwe kopen en mijn vrou oook niet daarom wil ik graag dat het probleem spoedig opgelost wordt en anders stuur maar een nieuw toestel zo dat de probleem wel op gelost is en stuur ik mijn toestel en die van mijn vrouw weer terug

Geen bericht goed bericht?

Wed, 26 Jul 2017 18:43:39 +0000

Algatel Shine lite 18-05-2017 gekocht, mooi toestel maar nu 22-07-2017 is het scherm gebroken, toestel werkt verder prima, maar die glas splinters zijn niet fijn in de vinger. ik heb op diverse wijze geprobeerd in contact te komen met alcatel via de site mail geen antwoord, telefoon word opgenomen door computer veel geklik en de verbinding word verbroken en tot op heden geen resultaat

Foto's kwijt

Wed, 12 Apr 2017 16:53:18 +0000

Ik heb al ongeveer 4 maanden een alcatel pixi 4 zwart. vandaag de dag (12-04-2017) zat ik tussen mijn bestanden te kijken wat weg kon. ik had overige bestanden verwijderd en ik keek tussen mijn foto\'s en waren op eens all mijn filmpje\'s en foto\'s weg ik heb niks verwijderd van filmpjes foto\'s hoe kan dit ik had 20 a 30 opnames voor mijn YouTube acount het waren allemaal fifa filmpjes kan er nog een manier zijn hoe ik ze terug kan halen M.V.G Toma Emailadres: toma-boy@hotmail.nl

batterij snel leeg

Fri, 13 Jan 2017 11:39:49 +0000

acetel telefoon nu bij een jaar oud zonder te bellen paar berichtjes verstuurd batterij is na 24 uur al leeg is dit normaal

Scheurtjes in zijrand

Fri, 08 Jul 2016 13:21:53 +0000

Op 15 augustus 2015 heb ik een Alcatel PIXI 3 (4.5) WHITE gekregen voor mijn 13e verjaardag, het was mijn eerste mobiel. We hadden hem gekocht bij Media Markt Dordrecht. Maar tot mijn grote schrik en verdriet kwamen er na een maand 3 scheurtjes in de rand om het scherm. Niet op mijn scherm maar op de hoek/zijkant, net boven het achterkantje. Ik had mijn mobiel nog nooit laten vallen. Na ongeveer 2 maanden, op 20 oktober, heb ik mijn mobiel terug gebracht naar de Media Markt en zij hebben hem op gestuurd. Toen ik hem na ongeveer 3 weken terug kreeg zeiden ze dat ze er niks aan konden doen. Ik was toen zeer teleurgesteld. Na een maand was het aantal scheurtjes al verdubbeld. Op 14 april heb ik mijn mobiel voor de eerste keer laten vallen. Voor die dag zaten er 23 scheurtjes in. Hij viel uit mijn jaszak op de stenen en de 3 hoeken van mijn mobiel zijn beschadigd. Na die val zaten er nog niet meer scheurtjes in. Ik weet dat omdat ik eigenlijk wel iedere dag de scheurtjes telde om vervolgens mijn familie daar van op de hoogte te stellen. (niet dat hun het leuk vonden) Uiteindelijk op 17 juni vond ik het niet meer normaal dat er 32 scheurtjes in zaten. Mijn uiteindelijke stap om mijn mobiel nog een keer op te sturen was toen er een stukje begon uit te vallen. Ik vond dat echt abnormaal! Op 18 juni heb ik hem voor de 2e keer opgestuurd. De mond van de medewerker die we toen hadden viel bijna open toen ze mijn mobiel in handen kreeg. Ze riep gelijk een andere medewerker er bij. Mijn ouders en de medewerkers zeiden dat ze wel verwachten dat er dit keer echt iets aan zou worden gedaan. Op de 27 van juni kreeg in een mailtje binnen van geautoriseerde servicecentrum Alcatel (via Media Markt) met daarin een prijsopgave. Ik werd zwaar, zwaar teleurgesteld. Ik kon kiezen uit de drie dingen: - mijn mobiel laten repareren voor €72,69. en dat terwijl ik een nieuwe kan kopen voor €65,75. -Mijn mobiel terug krijgen zonder dat er iets aan zou worden gedaan. -afstand doen van het product. Ik heb geantwoord dat ik voor het 2e koos, mijn mobiel terug krijgen zonder dat er iets aan zou worden gedaan. Op 4 juli kreeg ik het bericht dat ik hem kon komen ophalen. De reden dat er niks aan kan worden gedaan is omdat het volgens jullie door val of stoot schade is gebeurd. Dat is duidelijk niet zo omdat ik hem voor de eerste keer heb laten vallen op 14 april. Ik kan me de datum herinneren omdat het in de activiteitenweek was. De medewerker van Media markt zij ook dat het duidelijk niet door val of stoot schade is gebeurd, omdat er dan om de zijkant van de mobiel schade zou moeten zitten en dat zit er echt maar dan gewoon niet op. Vandaag is het 6 juli en er zijn weer stukjes uit komen zetten. Nogmaals ik ben heel erg teleurgesteld. Bij deze hoop ik dat u wel wat met dit probleem doet onder garantie. Groeten van Geanne Cornet.

Alcatel loopt vast

Wed, 23 Mar 2016 11:56:19 +0000

Alcatel loopt vast. Ik ben ten einde raad en weet niet meer wat ik moet doen.

slichte service bij media markt

Sat, 06 Jun 2015 16:13:21 +0000

Hallo Ik heb sfgelopen yaar slcatek gsm bij mediamarkt gekocht s 5. gsm sunds die tijd loopt vast ek heb 3 keer bij meia markt geweest en ze hebben een keer dat wordt gezegd soft ware binnen gebracht en een keer nuks gedaan vsndag ben ik nog keer geweest en die zegt wij fasn weer hem nasr repsrstie sturen en eerste twee keer wordt niet geteld. Wat slechte service ik zou nooit meer alcstel gsm kopen en ik zou raden mijn slle kenese dat ze moeten niet alcatel merk kopen en ik ga op sochial media mijn verhal vertelen . Ik heb voor deze slechte gsm geld betaald en ik heb techt als klant goed behandeld worden terwijl die grsntie nog een yaar geldig.

deel touchscreen scherm is kapot Alcatel

Mon, 11 May 2015 12:20:48 +0000

Ik heb een alcatel telefoon en nu doet een deel van de touchscreen van mijn scherm het niet meer. Ik heb deze telefoon nog geen jaar. Wat kan ik hier het beste mee doen?

conkter kapot en geen garantie

Tue, 24 Feb 2015 09:29:37 +0000

hallo mij mobiel lat niet op de lader is goed en niew maar laat niet bij en er word ge zegt dat niet onder garantie vald wij halen de sterker er netjes en rustig in en uit en is paar maanden oud en nu al kapot het is onder deel en dat vald volgens de conzemente bond onder de garatie en mij mobiel zad lichte kras en krijg met een barts trug ik ben het er niet mee eens ik ga verder stapen onder nemen

telefoon loopt vast

Fri, 11 Jul 2014 11:43:24 +0000

telefoon loopt vast

Niet kunnen gebruiken van li en re toetsen van touchscreen

Sat, 05 Jul 2014 11:43:00 +0000

Enkele weken geleden vielen de q en de p uit, naar enige tijd zijn er steeds meer toetsen uitgevallen li en re zijde van het touchscherm. Ik kan dus ook niet meer naar de pagina van cijfers en ook geen gebruik meer maken van de icoontjes.

laadt niet op

Thu, 03 Jul 2014 09:24:11 +0000

meerdere malen lukt het me niet mijn telefoon op te laden zodra die uit is gevallen, het gebeurt niet altijd maar som ben er best een tijd mee bezig en het lukt me nu dan ook niet meer op het aan te krijgen. ik heb het al met een andere oplader geprobeerd en via de laptop maar niets helpt!

defecte gsm

Thu, 13 Feb 2014 19:09:47 +0000

geachte gsm alcatel one tou star gun aangekocht 2013 na 1 maand terug gebracht naar media markt Brugge reparatie duurt 2 maand !!! toestel nog steeds defect na afhaling .(allemaal strepen op het scherm en dan hebben ze batt vervagen en zo terug gestuurd en niks hersteld ja sorry een klein kind kan dat )de winkel bediende stelt voor om het geld terug te vragen aan alcatel. terug na meer dan 3 weken wachten en bellen is het toestel herstelt .sorry ik heb dat niet gevraagd ik wil men geld terug. na 3maand herstellingen zit ik nu met een oud model dat ik nauwelijks heb kunnen gebruiken .en heb kosten gemaakt om te bellen naar de hersteldienst en ook om hem te brengen en te halen . totaal geen service bij media markt Brugge en geen tegemoet komingen .3 maand is veel te lang .

Touch Screen deels defect, Volgens Alcatel geen garantie

Sat, 18 Jan 2014 21:30:26 +0000

Na anderhalve maand gebruik werkte de touchscreen van mijn One touch HD Scribe niet meer. Ingeleverd bij Mediamarkt om ter reparatie op te sturen, tevens gemeld dat Navigeren onmogelijk is wegens afwijking GPS. Tot mijn verbazing krijg ik na ongeveer 4 weken een ongerepareerd toestel teruggestuurd met de melding dat het toestel door derden is geopend en er derhalve geen garantie op zit. Dat terwijl het toestel niet zonder speciaal gereedschap te openen is en ik dit absoluut niet heb gedaan. Met een rekening erbij. Ondertussen is het toestel voor 2e keer opgestuurd, voor een second opinion. Wordt dus vervolgd. Het bevreemd mij dat een technische dienst van een bedrijf na 1,5 maand van gebruik meteen een klant verdenkt een toestel te (laten)openen die onder garantie valt, terwijl het in dit geval duidelijk lijkt dat in de fabriek blijkbaar een een ondeuglijk toestel is opgeleverd. Ook gezien genoemde omstandigheden, ik heb er geen enkel belang bij namelijk. Zoiets kan met elk product gebeuren, maar het is slechte reclame om zoiets op deze manier af te wentelen, helemaal in deze tijd waar iedereen alles checkt via internet, en een slechte reclame veel meer kost dan het laten repareren van een mobieltje.

Wifi kapot

Fri, 15 Nov 2013 13:35:49 +0000

Toen ik de telefoon kocht gebruikte ik continu 3g internet, omdat ik mijn abonnement aanpaste maakte ik opeens gebruik van de wifi. Tot mijn verbazing kwam ik erachter dat mijn wifi niet tot nauwelijks werkt. Het wifi signaal is zeer beperkt, zelfs naast de router heb ik niet volledig wifi. ( Dit probleem heb ik niet alleen thuis maar overal waar ik wifi wil gebruiken) Nu heb ik mijn telefoon eind augustus opgestuurd en heb hem ondertussen al 2 keer terug gehad, Alcatel geeft iedere keer aan dat het niks aan de hand is. Nu heb ik hem ruim 4 weken geleden voor de 3e keer opgestuurd, al een aantal keer gebeld maar iedere keer krijg ik te horen dat het aan mijn router ligt. Dit is echter onmogelijk want ik heb nu tijdelijk een andere Alcatel en deze doet het perfect.

Reparatie tablet

Draagstoel — Sat, 02 Nov 2013 13:08:50 +0000

Voor de 2 e keer mijn tablet aangeboden, in een half jaar tijd (garantie) met dezelfde klacht. ik heb hem op 5 september aangeboden en heb hem tot op heden nog niet terug. Na verschillende correspondentie met Solid Vision te hebben gehad ( waar hij uiteindelijk bljkt te zijn)is er uiteindelijk uitgekomen dat het nu nog 3 tot 4 weken kan gaan duren omdat ze op onderdelen wachten. Laat ik deze smoes nu al meerdere keren hebben gelezen op internet . Ik ben dalijk dus gewoon m'n tablet 3 maanden kwijt, terwijl het nog onder de garantie valt.

nooit meer iets van kijkshop kopen dat ik mijn idee en ook tips

Thu, 12 Sep 2013 14:10:26 +0000

Ik heb een mobile gekocht over per weken ging stuk

Na twee reparaties kan ik u niet eens meer BELLEN met mijn telefoon!

Tue, 30 Jul 2013 10:37:15 +0000

Kocht vorig jaar November een Alcatel OT 995. Hij bevroor steeds en deed het niet goed. Opgestuurd voor reparatie en hij deed het een tijdje, maar toen weer niet meer. WEER opgestuurd en nu kreeg ik hem zaterdag terug en sinds woensdag kan ik er niet meer mee bellen! Toch lastig, voor een telefoon!!!! Krijg een wit scherm en dan verschijnt weer het Home screen. Wil niet opnieuw kosten hoeven maken en hem weer insturen, want er dus echt iets mis mee.

Wie laat klant nu al 6 weken wachten op onderdelen

Wed, 12 Jun 2013 21:23:59 +0000

3 maanden oud toestel ter reparatie aangeboden aan Solid Visions die voor Nederland reparaties voor Alcatel uitvoert. Er moet een nieuw mainboard komen. Dit duurt nu al meer dan 6 weken. Ik heb zelf contact gezocht met Alcatel en gevraagd om vervangend toestel, omdat ik toch al niet tevreden was over de 997D. In gebrekkig Engels werd ik weer verwezen naar Solid Visions, die zeggen niets voor me te kunnen doen.

telefoon

Mon, 03 Jun 2013 14:06:29 +0000

mijn telefoon loopt steeds vast en ik moet dan batterij er uit halen en dan doet hij weer 1 dag

verkoop gegevens kloppen niet (batterij)

annemie1 — Wed, 20 Feb 2013 10:31:08 +0000

Ik heb 3 x de alcatel ott 995 gekocht omdat er vermeld was dat hij 350 uur standby zou blijven(internet) en bij de media markt stond op ongeveer 280 uur. Mijn batterij gaat hoogstens 35 uur mee (zonder te gebruiken). had deze gsm gekocht omdat ik de vorige telkens moest opladen en 2 voor de kids. Heb van mijn werk HTC en deze gaat standby anderhalve week mee. Ik vind dit mensen misleiden bij aankoop. en Mediamarkt reageert niet op mijn vraag?

One touch 995

Thu, 31 May 2012 11:22:22 +0000

Ik heb deze telefoon slechts 1 dag kunnen gebruiken aangezien de update die ik moest uitvoeren niet lukte (een probleem dat bij meerdere mensen voorkomt, (zie http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1496009) Ik heb de de telefoon naar Solid vison moeten opsturen voor reparatie. Sinds 3 mei zit ik al te wachten, Zeer slechte communicatie met Solid vison, oftewel ze communiceren niet. We zitten te wachten op onderdelen is het enige wat je hoort. Nooit maar dan ook nooit meer een alcatel

miskoop

Sun, 22 Jan 2012 20:11:24 +0000

maart 2011 heeft onze dochter een alcatel one touch gekergen voor haar verjaardag.heel blij mee,maar alleen nog maar elende mee gehad !!Er is al 2x een nieuwe touchscreen ingekomen ,omdat die steeds niet goed werkt.ook moet ze dan calibreren maar daar reageert hij niet op..blijft maar doorgaan. dus waarschijnlijk weer de touchscreen?????gebeurt gewoon 1x in de 2 maanden..hij is in nov. nog weer vernieuwd..we balen gewoon onwijs van dit toestel heeft t gewoon nooit echt lekker gedaan.we kunnen dus van de week WEER naar de belcompagnie toe en is ze weer een week haar toestel kwijt.hij wordt iedre xgerust wel netjes gemaakt,maar t geeft een hoop elende en ontevredenheid !Ik dacht ik ga nu maar eens een klacht indienen dat we 't dus een waardeloos toestel vinden,sorry hoor maar we kunnen er niks anders van maken..hoop op een reactie /oplossing vriendelijke groet monique deuetkom