KLACHT.nlAktiesport klantenservice & klachten

Onheusbehandeld

Lalita Bidesie — Fri, 10 Nov 2023 10:58:29 +0000

Ik was net in jullie zaak op Alexanderium voor een slippers te retourneren. Die kassa mederwerker vertikte om Nederlands te praten. Wat ik het ergste vond is dat haar hele lichaamshouding naar mij zo denigrerend en manipuleren overkwam. Daarnaast was deze mevrouw/ jonge dame zeer onvriendelijk wat mij getriggerd heeft om ook onvriendelijk te zijn. Volgens mevrouw moet ik voortaan engels in jullie zaak spreken omdat jullie een internationale winkel/ zaak geworden zijn. Wat ik niet begrijp is dat ik als Nl consument verplicht ben om Engels in jullie zaak tegen medewerkers te praten. Hoe kan dat? Ik kwam hier altijd met plezier maar deze ontmoeting heeft ervoor gezord dat ik waarschijnlijk nooit meer hier binnen zal komen en iedereen zal afraden.

Zeer slechte klantenservice, omzeilen wettelijk retourbeleid

weg met canaldigitaal — Fri, 15 Sep 2023 09:49:56 +0000

Enige tijd geleden schoenen gekocht. De doos zat in een strakke plastic verpakking en was hierdoor al niet meer geheel onberispelijk. De schoenen bleken echter niet te passen. Hierop hebben wij ze (op eigen kosten) retour gezonden naar aktiespoort. Enkele dagen later ontvingen wij een mail dat de retourzending niet was geaccepteerd omdat de plastic verpakking niet meer om de doos heen zat. Wettelijk gezien is bepaald dat wij het product moeten kunnen proberen (passen. Dit kan alleen maar door het plastic wat om de doos zit te verwijderen. Zoals gezegd zit dit plastic er strak omheen en is het vrijwel onmogelijk om deze er weer omheen te doen nadat deze is verwijderd. Het is belachelijk dat dit noodlijdende verliesmakende bedrijf een dergelijke taktiek hanteert om omzet te maken. Zij hebben inmiddel klarna om de tuin geleid met misleidende informatie en hebben geprobeerd om de schoenen tot 2 maal terug naar ons terug te sturen. Deze zendingen hebben wij echter niet aangenomen. Wij hebben conform wet en regelgeving en retourvoorwaarden gehandeld en het product en de verpakking in keurige staat retour gezonden. Volgens de wet hoeft de originele doos eigenlijk niet eens retour.. Zij stellen dat de schoenen onverkoopbaar zijn omdat er een stickjer op de doos geplakt is door postnl. JD sports heeft dit bedrijf overgenomen.. daar heeft mijn partner een week later (oomdat zij niet wist dat dit 1 pot nat was!) schoenen besteld van 130,-. Die zending is binnengekomen, doos gescheeurd en heel gehavend. Onbegrijpelijk, hoe dit bedrijf te werk gaat, wij gaan hier na jarenlang klant te zijn geweest nooit meer iets bestellen.Een dure tent, slechte klantenservice die vcooral kritisch zijn op wat er teruggestuurd word maar nergens naar kijken wat ze zelf de deur uitsturen en als klap op de vuurpijl moet je zelf de retourkosten betalen. Laat dit bedrijf ver links liggen en kies voor dezelfde producten elders, die goedkoper zijn en wel een fatsoenlijke klantenservice hebben. Niet gek dat ze dit jaar weer 8.9 mio verlies hebben gemaakt.

Hele nare ervaring

Baki_66 — Tue, 30 May 2023 08:19:11 +0000

o 15 april 2023 heb ik schoenen uit de winkel bij de Aktiesport in Heerenveen gekocht. Prima geholpen door een meneer. Schoenen waren helaas na ongeveer een maand al gescheurd. Ik ben daarom 25 mei naar de winkel gegaan met de schoenen met de schoenen. Hier ben ik geholpen door de manager van de Aktiesport Heerenveen. Er was totaal geen empathie. Ze was druk aan het zoeken waarom de schoenen gescheurd waren. Vervolgens begon ze met opmerkingen; je kan niet voetballen met deze schoenen, etc. etc. Mijn zoontje is 4. Zit niet op een sport en is niet aan het voetballen. Speelt met een bal wellicht maar niet voetballen. Maar goed, daar ben ik vervolgens niet eens op in gegaan. Ik had geen bon maar wel een pinbewijs. Zij ging met deze informatie in het systeem mijn aankoop opzoeken, kwam er niet uit en belde haar collega. Haar collega heeft haar toen met FaceTime proberen te helpen waar ze in het systeem moest kijken. Ik was met mijn 2 kinderen en ze begonnen wat te vervelen. Omdat mevrouw aan het bellen was liep ik naar een andere collega van haar en gaf aan dat ik anders zo wel terug kom en zij haar tijd kan nemen. Zo doende ben ik even de stad ingegaan. Later terug gekomen verteld de manager mij dat ik nieuwe schoenen meekrijg maar ze nog wel iets kwijt wil en dat ze het niet vind kunnen dat zij voor mij bezig is en ik naar een collega toe loop om te zeggen dat ik zo terug kom. Ik wist niet wat me overkwam. Ik gaf aan dat ik dit uit beleefdheid juist deed omdat zij zo druk voor mij in gesprek was met een collega. Ik raakte helemaal in paniek en werd emotioneel omdat ik het JUIST met goede bedoelingen heb gedaan. Vervolgens was haar gedrag tegenover mij continue aanvallend. Ik vroeg haar beleefd of ze aub haar werk wil afronden zodat ik weg kan want ik raakte overstuur. Vanaf hete eerste moment deed ze al niet leuk namelijk. Vervolgens kwamen we thuis en we zouden weer even naar de supermarkt dus ik vroeg mijn zoon of hij zijn schoenen aan wou doen. Hij gaf aan dat zijn schoenen erg strak zaten. Toen ik keek zag ik ook nog dat ze een verkeerde maat had meegegeven. Heel teleurstellend! Ik moest WEER terug naar de Aktiesport. Toen ik daar aankwam keek ze mij alweer heel vervelend aan. Ik vertelde haar waarom ik er was. Ze vroeg mij om een bon maar ik had geen bon meegegeven, vervolgens geeft ze op een hele nare manier aan dat ik toch ECHT WEL een bon heb meegekregen maar dat was echt niet het geval. Ik moest een handtekening zetten op een bon en dat was het maar die kreeg ik niet mee. Dus i.p.v. haar excuses aanbieden voor het feit dat ze (ook nog) een verkeerde maat heeft meegegeven was het met mij discussiëren om een bon. Uiteindelijk de juiste maat meegekregen maar zoals ik eerder aangaf. Er kwam geen sorry uit, echt totaal niet! Dit was de eerste maar ook zeker de allerlaatste keer dat ik überhaupt een Aktiesport zal inlopen maar het zit mij bijna een week later nog steeds ZO dwars! Het zit mij zo dwars want er was geen reden voor dit gedrag.

Geen ruimte voor tegemoetkoming gestolen pakket.

maxveen — Tue, 14 Feb 2023 10:29:29 +0000

Naar aanleiding van een skivakantie een nieuwe skibroek besteld. Mijn pakket d.m.v. thuislevering laten bezorgen. Ik woon aan een drukke straat waar pakketten als ze niet goed in de brievenbus worden geduwd, opgemerkt kunnen worden door voorbijgangers. Jammer genoeg is dit bij mij het geval geweest en is mijn pakket door DHL door de brievenbus gepropt, merkwaardig dat beide partijen van plan waren een skibroek door de brievenbus te bezorgen. Afijn, pakket half in de brievenbus bezorgd en dus voor het grijpen voor voorbijgangers. De voorbijganger had het pakket uitgepakt en de broek meegenomen, wel zo attent geweest om de bon in mijn brievenbus te proppen. Naar aanleiding van mijn verhaal contact gezocht met de klantenservice van Aktiesport. Foto’s van hoe ik het aantrof in mijn brievenbus meegestuurd. Uitgelegd dat ik snap dat DHL het pakket verkeerd aanbied en dat zij daar niks aan kunnen doen, maar dat ik daar niet de dupe van moet zijn. Hier hadden de werknemers van Aktiesport echter geen boodschap aan. De reactie was, wij kunnen niks voor u doen meneer. Verschillende opties gegeven maar geen daarvan wilde Aktiesport in meegaan. Dat er op deze manier met klanten om wordt gegaan betuigd van hele slechte service. Dus ter waarschuwing bestel hier geen spullen van groot formaat als je in de stad woont, want mocht er iets mis gaan met je pakket kan je fluiten naar een tegemoetkoming.

Betalen voor retourneren

Jackiejackie76 — Wed, 09 Nov 2022 09:52:49 +0000

Wat een slechte zaak dat Aktiesport de klant laat betalen voor het retourneren! Onduidelijk op de website, had 2 paar besteld, gelukkig paste 1 paar anders was het een heel duur geintje geworden!! Men mag gratis retourneren in de winkel, deze is weg!! Vindt het totaal niet tonen van normale service om de klant te laten betalen voor retourneren. Zeer achterhaald! Aktiesport? Noooit meer!!

2 hoodies gekocht. Na paar x wassen gekrimpt.

Musacevik2021 — Tue, 30 Nov 2021 12:41:13 +0000

Ik heb op 5-11-2021 2 hoodies gekocht bij aktiesport. Na ontvangst zijn de hoodies gewassen. Daarna heb ik ze aan gehad. Na paar dagen heb ik ze weer gewassen. Daarna zag ik dat de hoodie was gekrimpt. Vorige week was het black friday dus dacht ik wacht even want zal zeker druk zijn in de winkels. Dus vandaag ben ik langsgeweest bij aktiesport. Netjes uitgelegd. Heb ook een hoodie meegenomen wat ik 2 jaar geleden bij aktiesport heb gekocht. Dus heb laten zien dat die hoodie erg netjes was. Heb het daar ook aangehad. Daarna heb ik alle 3 laten zien. Meneer en mevrouw achter de kassa zijden dat het niet mogelijk is om geld terug te krijgen of om te ruilen. Heb netjes uitgelegd dat een hoodie niet na 2x wassen zo klein zal moeten worden. Ze waren zo agressief en ze wouden maar niet luisteren.

Zeer slechte service

Roulaux — Fri, 19 Nov 2021 11:30:49 +0000

Kom in aktiesport winkel rechterstraat in eindhoven wil iets retour sturen staat er een staigere die kan dat niet zegt hy kon over uur maar terug verkoopster zit in meeting kan toch niet zet er ervaren iemand by in de winkel gr yvonne

2 maand oude schoenen.

Zatox22 — Fri, 18 Jun 2021 15:15:36 +0000

Het zal wel niet opgelost worden want de klantenservice vind het niets, echter wil ik iedereen waarschuwen voor deze praktijken. Als je bij aktiesport schoenen koopt en ze kosten weinig omdat ze in de aanbieding zijn mogen ze maar 2 maand meegaan. Oja, aktiesport mocht je meelezen, ik heb ook een bericht gedaan aan pull and bear. Daar heb ik ook schoenen van, en die kosten minder dan 25 euro. Die heb ik al 2 jaar. Dat kan echt niet, heb ze gevraagd om de kwaliteit te verminderen. Zie hieronder het hele drama Beste mevrouw, Bijzonder vind ik uw conclusie, en wel om de volgende redenen. Bij deze ook direct de melding dat jullie niet moeten gaan zeuren als mijn klacht inclusief jullie afhandeling op internet staat. Met vriendelijke groet, Jurgen Op di 15 jun. 2021 12:14 schreef : Beste meneer Holtkamp, Dank u wel voor het toesturen van uw HENLEYS DREXEL SNEAKERS BLAUW HEREN uit uw order 31139391. We hebben uw schoenen fysiek kunnen beoordelen en uw klacht ongegrond verklaard. Daaraan liggen de onderstaande overwegingen ten grondslag: de gebreken die u aangeeft, zijn niet aantoonbaar fabricagefouten. Dus als het kapot is, telt dat niet ? de slijtage aan de binnenzijde van de schoen is het gevolg van het dragen van de schoenen gedurende een bepaalde tijd. 2 maand 9 weken, 8 uur per dag slapen, 8 uur werk (werkschoenen) dus maximaal 8 uur aan. 8 uur per dag x 5 40.. 40x9 360 uur, wellicht handig om op de website te vermelden dat de schoenen dus niet langer mee gaan dan 360 uur. u stelt dat de schoenen uit elkaar vallen. Dit heb ik niet kunnen constateren. Bekijk de gaten in de zool nog eens een van onze wegingspunten is de prijs/kwaliteit verhouding. Dus als iets in de aanbieding is, mag het kapot gaan? Beste Jurgen, Hieroinder het juiste adres waar de schoenen naar toe gestuurd kunnen worden. Als je ze retour stuurt voeg ook de pakbon of de orderbevestiging bij . t.a.v. Aktiesport Klantenservice Oosteinderweg 247B 1432AT Aalsmeer Met vriendelijke groet, Paul AKTIESPORT KLANTENSERVICE T: 088 - 787 26 00 gratis (met uitzondering van de gebruikelijke belkosten). Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur. www.aktiesport.nl www.twitter.com/aktiesport www.facebook.com/aktiesport Is deze mail in je spambox terecht gekomen? Voeg ons toe aan de goedgekeurde afzenders en dit zal in de toekomst niet meer gebeuren. Bedankt voor je reactie, ik stuur de schoenen graag op, GEZIEN HET FEIT DAT IK ER TOCH NIET OP KAN LOPEN. En als ik naar Enschede moet dekt dat mijn kosten niet, 5 euro voor de bus, 10 euro trein. Dus heb je een adres voor mij waar ik het heen kan sturen en wat moet ik daarbij aanleveren ? P.s. ik hoop toch wel dar jullie beseffen dat dit direct de laatste keer was dat ik bij jullie wat besteld heb. Gr. Jurgen holtkamp klantenservice@aktiesport.nl schreef op 2021-05-27 20:39: Hoi Jurgen, Bedankt voor je reactie. Echter valt een klacht als deze echt niet online te beoordelen. Bij deze klacht spelen meerdere factoren een rol die niet via een foto vast zijn te stellen. Naar de winkel gaan is echt voor jou de snelste optie. We kunnen hem ook beoordelen op onze klantenservice, maar gezien wij daar zeer beperkt aanwezig zijn kan het even duren voor jouw klacht in behandeling genomen kan worden. Ook zijn de kosten voor het opsturen (tot nader orde) voor jouw eigen rekening. Wij kunnen deze eventueel vergoeden mocht je klacht eventueel gegrond worden verklaard. In de winkel kan zoals mijn collega al aangaf je klacht direct in behandeling worden genomen en kunnen ze met jou opzoek gaan naar een eventuele oplossing ter plekke mocht je klacht gegrond worden verklaard. Mijn excuses voor het ontstane ongemak. Met vriendelijke groet, Sharon AKTIESPORT KLANTENSERVICE T: 088 - 787 26 00 gratis (met uitzondering van de gebruikelijke belkosten). Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur. www.aktiesport.nl [1] www.twitter.com/aktiesport [2] www.facebook.com/aktiesport [3] Is deze mail in je spambox terecht gekomen? Voeg ons toe aan de goedgekeurde afzenders en dit zal in de toekomst niet meer gebeuren. Dat is lekker makkelijk, de dichtstbijzijnde winkel is nog even weg. Ik heb ze online besteld, dus daar ook mijn klacht. Dus verwacht vanuit daar ook een oplossing. Gr. Jurgen Op wo 26 mei 2021 14:04 schreef : Goedemiddag Jurgen, Allereerst excuses voor de late reactie vanaf onze kant. Door de aanhoudende drukte online lopen we helaas achter met het beantwoorden van onze mail. Uit onderstaande mail begrijp ik dat je helaas niet tevreden bent met de bestelde schoenen. Dit begrijp ik zeker aangezien je de schoenen slechts twee maanden hebt kunnen dragen. Aangezien een klacht als deze fysiek moet worden beoordeeld wil ik je vragen om hiermee langs een van onze winkels te gaan ter beoordeling. Op locatie kunnen de experts uit de winkel de klacht beoordelen om vervolgens gelijk tot een passende oplossing te komen. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je toch nog vragen hebben, laat het me dan weten. Prettige dag nog en bovenal een goede gezondheid toegewenst. Met vriendelijke groet, Bobby AKTIESPORT KLANTENSERVICE T: 088 - 787 26 00 gratis (met uitzondering van de gebruikelijke belkosten). Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur. www.aktiesport.nl [1] www.twitter.com/aktiesport [2] www.facebook.com/aktiesport [3] Is deze mail in je spambox terecht gekomen? Voeg ons toe aan de goedgekeurde afzenders en dit zal in de toekomst niet meer gebeuren. Hallo, Ik heb een tijdje geleden schoenen bij jullie besteld, de recenties waren goed dus ach waarom niet. Een maand later begon de linker binnenkant te slijten, oke dat kan omdat ik misschien scheef loop. Echter nu een maand verder valt de schoen bijna uit elkaar (zie foto's) Omdat ik geen accound heb aangemaakt heb ik alleen de verzendbesestiging/nummer (JVGL06000657A17654678 [4]) Het lijkt mij toch niet dat dit mag? Ook bijgaand de transactie van de bank.

Simpele vraag over Adidas slippers

E. Heijt — Fri, 02 Apr 2021 19:30:01 +0000

Afgelopen zondag had ik een afspraak gemaakt om simpele Adidas slippers te kopen. Uiterst vriendelijk verkoper het zou helemaal goed komen. Maat 43 en 44 neem beide maten maar mee. Kwam terug met een andere Adidas slipper maar niet diegene die ik vroeg? Ook zei de verkoper dat het niet de tijd was voor slippers? Voorjaar? Moraal is dat ik de winkels omzet gun maar nee verkoop is echt dodelijk, op welke manier dan ook. Helaas buiten de Corona tijd om is mij dit ook vaker gebeurd. Het is zoiets als een café zonder bier. Is het vreemd dat het niet goed gaat met de detailhandel. Succes met jullie bedrijf. Eef Heijt Moeder Teresastraat 27 1447 XC Purmerend

Zeer onbeschoft behandeld door personeel

Mv. Hemminga — Sat, 20 Mar 2021 09:32:27 +0000

Schandalig behandeld in woord en gedrag door personeel van aktiesport

Onvolledige bestelling

Tim Heuser — Wed, 24 Feb 2021 11:10:03 +0000

Goedendag, Ik heb een bestelling ontvangen waar 3 artikelen in zouden moeten zitten, nu zat er maar 1 artikel in en geen verdere info over wat er met de rest gebeurt.. word het nog geleverd zo ja wanneer? Klantenservice is echt onbereikbaar heb alle mogelijkheden geprobeerd.

Retourneren en dan geen geld terug ontvangen

Pieter Goedhart — Tue, 23 Feb 2021 14:55:22 +0000

Ik heb sportschoen besteld en gekregen echter maat was niet correct. Daarom geretourneerd ( op eigen kosten) en een bevestiging van annulering ontvangen echter nooit mijn geld terug gestort. Ondanks e-mail herinnering

Schaatsen niet op tijd geleverd

Lattemacchiatto — Sat, 13 Feb 2021 21:58:20 +0000

Maandagochtend bestel ik twee paar schaatsen die tussen de 1-3 werkdagen geleverd zouden worden. Donderdagavond krijg ik pas een berichtje van DHL dat ze de volgende dag geleverd worden. Één dag later dan afgesproken dus. Op die dag werk ik buitenshuis en uiteindelijk worden ze zaterdag eind van de middag geleverd. In plaats van lekker op het ijs te staan zit ik de hele dag binnen terwijl het prachtig winterweer is, te wachten op het pakketje in de hoop morgen, de laatste schaatsdag van het jaar, nog even op ijzers te kunnen staan. Werkelijk ongelooflijk. Als je je beloftes niet waar kan maken, maak ze dan ook niet, belofte maakt schuld! DIT KUN JE GEWOON NIET MAKEN! Het is twee minuten werk om de levertijden aan te passen op je site en een betrouwbaar beeld te geven binnen welke periode je je bestelling mag verwachten! Als ik dit geweten had, had ik iets heel anders geregeld afgelopen week! Verkoop dan gewoon geen schaatsen als je het niet aankunt. Vervolgens moet ik zaterdag op de website lezen dat als mensen schaatsen willen, ze naar een filiaal kunnen bellen. Dus, bellen binnen paar uur schaatsen ophalen. Maar mijn schaatsen met een beloofde levertijd van 1 tot 3 dagen, die ik 5 dagen geleden besteld heb, hebben ze ondertussen gewoon in de wacht laten staan. Misschien een idee om eerst alle klanten die al besteld hadden netjes af te handelen voordat je nieuwe gaat helpen? Die bijvoorbeeld het aanbod doen het in de winkel te kunnen ophalen? Alle begrip hoor dat het in ene storm loopt op schaatsen, maar hoe moeilijk is het om de levertijd op je site aan te passen als je het simpelweg niet waar kan maken? Professionele bedrijven drukken in zo'n situatie op de stopknop. In dat geval had ik mijn schaatsen keurig op tijd elders kunnen regelen. Dit is toch wel een hele eigenaardige manier om je omzet te maken.

Bestelling retourneren

Syabaneri — Thu, 11 Feb 2021 08:04:13 +0000

Ik heb schoenen bestel met de juiste maat van me zoontje maar bij jullie valt het te groot. Nu kan ik niet ruilen of retourneren in de winkel en als ik het terug stuur moet ik het uit me zak betalen. Vind dit echt belachelijk. Jullie bestaan al jaren, met corona tijd dat je zelf verzendkosten moet betalen vind ik echt absurt....

Beschadigd artikel teruggestuurd!

dewi_ — Thu, 04 Feb 2021 08:08:45 +0000

Ik heb dus mn artikel die beschadigd was terug gestuurd. Nu zouden ze nieuwe opsturen maar krijg geen reacties op mailtjes en whatsapp en bellen!!! Schandalig terwijl mn retour artikel vrijdag al bij hun is binnengekomen. Ik heb het dus dinsdag nodig voor een verjaardag. En nu krijg ik aan de telefoon te horen dat ze pas maandag weer bereikbaar zijn en 5 dagen kan duren voot ze reageren op je email. Niet tegeloven!!!!

Retourbeleid

Roza12 — Sun, 17 Jan 2021 18:22:17 +0000

Op de site is niet duidelijk aangegeven. dat je voor je retour moet betalen. Ze bieden de optie gratis terug te brengen naar de winkel maar nu deze mogelijkheid niet bestaat zou het aktiesport sieren een antwoordnummer te publiceren op de site. De schoenen die zijn besteld vallen duidelijk klein, ruilen kan niet. Procedure is nu : retour sturen en daarvoor betalen en nieuwe bestellen ( in de hoop dat deze wel passen, anders wordt het helemaal een dure grap) Dit was voor mij de eerste keer maar ook gelijk de laatste keer !

Retourkosten

Anja Groot — Tue, 15 Dec 2020 17:31:06 +0000

Ik vind het belachelijk dat een pakketje retour sturen 6,95 kost en alle bedrijven tegenwoordig een antwoordnummer hebben. Nu weet ik dat ik dus nooit meer bij jullie wat ga bestellen want als iets retour moet dan is het toch nog erg duur!

Geld teruggave na retour

Ooienvaar75. — Sat, 03 Oct 2020 20:06:10 +0000

Beste aktiesport,ik heb een klacht over het retourbeleid, namelijk dat je na retour geen kontant geld terug krijgt!! Maar het word terug gestort op de rekening waar je mee gepint hebt..heel raar maar in mijn geval had ik kontant betaald dan verwacht je het ook kontant terug!! lijkt mij logisch..ik koop niet meer bij aktiesport..in mijn geval zaten namelijk verschillende maat schoenen in de doos daarom kwam ik ze retourneren..dan hoor je gewoon boter bij de vis te doen..betty regelink

Geen levering en geen reactie op vele mails

Nera1981 — Thu, 10 Sep 2020 10:57:00 +0000

We hebben nu 7 dgn gelden schoenen besteld en betaald via ideal. Geen bevestigingsmail, geen levering en al helemaal geen reactie op mails die we hebben verstuurd.

Mijn bestelling is niet compleet

nlboyev — Wed, 29 Jul 2020 17:26:57 +0000

IK heb twee sport broeken via actiesport besteld maar tot mijn verbaasd werd alleen maar eentje bezorgd en trouwens er is geen bericht met betreft tot de ontbrekende artikel. Heel vreemd. En ik had immedels voor twee artikelen betaald. De.order nummer is: 30881965 Naam: V. Boye Order date: 26/07/2020 Dispatch date: 27/07/2020 Cons.Numver:.3spkp000476388 Mijn e-mail: vincentboye@hotmail.com

Niet geleverd

Debrom — Wed, 20 May 2020 11:05:33 +0000

Eind april pumas besteld bij aktiesport. Wel factuur geen schoenen ontvangen. Mails worden niet beantwoord, telefoon niet opgenomen. Drama dit. Betalen voor iets wat niet gekomen is en geen contact kunnen leggen. Bah

Pakket op verkeerde huisnummer geleverd, klantenservice niet bereikbaar

rooshuurdeman — Wed, 20 May 2020 10:11:36 +0000

5 dagen geleden een bestelling geplaatst. Per ongeluk het verkeerde huisnummer vermeld. Hier konden ze niks meer aan veranderen. Pakket is terug gestuurd naar verzender. Ik heb al meerdere mails verstuurd en vaak gebeld maar met geen gehoor. Ik heb betaald voor mijn bestelling en heb deze dus niet ontvangen.

geen levering

wouterreijersen — Sat, 16 May 2020 13:19:07 +0000

4 mei bestelling gedaan nog steeds niet geleverd zowel telefonische als via de mail word niet op gereargeerd

Geen spullen geleverd

Yvonne Koers — Sat, 02 May 2020 19:01:20 +0000

Bestelnummer 30795927 Ik heb deze al op 24 april geplaatst en als ik op de link klik om de zending te volgen, zie ik al sinds 27 april staan dat deze is aangemeld bij DHL, maar daar nog niet is ontvangen. De trui die ik bestel is de eerste aankoop van mijn dochter met haar eigen kleedgeld en ze begint te denken dat ze haar geld kwijt is zonder dat ze de trui ervoor terugkrijgt die ze zo graag wilde.

geen levering, geen bereikbaarheid, geen reactie

marco stam — Fri, 01 May 2020 06:23:01 +0000

Op 24 april heb ik een Adidas trainingsbroek besteld bij Aktiesport besteld. Op 25 april ontving ik een bericht dat het die dag werd geleverd. Ik dacht nog lekker snel, maar toen begin de ellende. Omdat ik die dag niet thuis was, kon ik de bestelling laten leveren bij een DHL Service Point. Nu, 1 mei en een week later, krijg ik op de website van Aktiesport bestelling onderweg. Bij bellen naar klantenservice geen gehoor. 6 mailtjes gestuurd en geen antwoord. Het filiaal in mijn stad gesproken Meneer, u bent de zesde vandaag, die met deze klacht bij ons komt. DHL kan bestelling ook niet traceren. Zelfs een reactie op Facebook wordt niet opgepakt. Ik heb er een heel slecht gevoel bij !! Ordernummer: 30795135

Levering

Anoniempje1234 — Tue, 28 Apr 2020 16:54:40 +0000

Goedenavond, Maandag 20 April heb ik een bestelling geplaatst. Deze bestaat uit twee zwarte joggingsbroeken van het merk Adidas. Helaas heb ik geen artikelen ontvangen tot op heden. Dit terwijl er op de website wordt vermeld dat het maximaal vijf dagen duurt voor de bestelling geleverd wordt. Ik heb zelfs geen ontvangstbewijs ontvangen. Per telefoon is de klantenservice niet beschikbaar en op email wordt er niet gereageerd. Ik zou graag zien dat dit opgelost wordt en ik alsnog mijn bestelling ontvang (op korte termijn). Groeten Rinske

Bestelling wordt niet geleverd

Ckoelewijn — Tue, 28 Apr 2020 10:47:15 +0000

Een bestelling gedaan van €149.99 euro, skeelers, worden niet geleverd, telefonisch niet bereikbaar en per mail geen reactie. Bestelnummer 30787665

Product besteld en betaald, maar niet ontvangen

Ronald Kaspers — Mon, 27 Apr 2020 12:15:33 +0000

Ik heb 3 producten besteld en betaald, waarvan ik er twee binnen de afgesproken termijn ontvangen heb. Het derde product werd niet geleverd, zonder vermelding dat er nog een nalevering zou komen. Ik heb de klantenservice tweemaal gemaild met de vraag wanneer ik het product alsnog kan ontvangen. Daar kreeg ik geen antwoord op, en toen ik belde, bleek dat ze telefonisch niet meer bereikbaar zijn. Een ingesproken automatisch bericht vertelt dat je een mail naar de klantenservice kunt sturen, die vervolgens dus ook geen reactie geeft. Op 29 april twee berichten ontvangen van medewerkers van AktieSport, Marleen en Tessa. Beide bieden hun excuses aan, leggen uit dat de levering rechtstreeks vanaf Adidas zal geschieden, maar dat het niet bekend is wanneer. Één van de twee schrijft dat ze dit onacceptabel vindt, en zo is het. Maar AktieSport belooft binnen vijf dagen te leveren. Als er door grote drukte een paar dagen vertraging is, kan ik dat accepteren. Maar betaling in ontvangst nemen en niet weten wanneer en of er geleverd wordt, is onfatsoenlijk.

afspraken omtrent stagevergoeding worden niet nagekomen

svandesande — Thu, 27 Feb 2020 10:25:57 +0000

Zoon heeft (voor 2e keer) stage gelopen bij aktiesport Maarssen. (Inmiddels bedrijf opgeheven) echter ontlopen ze de afgesproken stagevergoeding a 150 euro in de vorm van een tegoedbon (dus kost het ze nog minder). Hiervoor heeft onze zoon voor de 2e keer een half jaar stage gelopen, extra diensten ingevuld etc. Hij heeft 2 weken vooraf een dag aangegeven dat hij niet kon ivm examen rijbewijs. Daags van t evoren mocht dat ineens niet. Slaat natuurlijk nergens op en heeft toch zijn examen gedaan. Daarom krijgt hij nu zijn vergoeding niet. Waardeloos dit. Maanden ana het bellen. Zou alsnog geregeld worden. Dan gaat het weer terug via hoofdkantoor. Dan maanden niets. Nu wordt het afgedaan met een bon van 50 euro. Dit kan toch niet!

Bezorging niet geleverd

Ferrywijtman015 — Thu, 13 Feb 2020 12:49:32 +0000

Na eerder telefonisch contact te hebben gehad met de klantenservice ben ik verbaasd van de slechte service. Zo zou ik begin december een paar schoenen gekocht hebben in jullie filiaal in Delft en omdat de schoenen niet op het filiaal waren zou het thuis afgeleverd worden. Na een aantal weken begon mijn geduld op te raken dus heb ik telefonisch contact gehad met de winkel en ben ik ook nog een keer naar binnen gelopen om te kijken naar de status. Toen werdt aan me gevraagd om de klantenservice te bellen. En nou daar werd ik goed door geholpen meerdere keren aan de telefoon gehangen zonder reactie. Dit werd op een gegeven moment ook vervelend. Toen heb ik simpelweg de hoop opgegeven en had ik geen zin meer zoveel moeite te blijven doen om in ieder geval mijn geld terug te krijgen. Nu het eindelijk gelukt was jullie te bereiken. Krijg ik te horen dat het te lang duurde en ik daardoor geen recht meer heb op de schoenen laat staan de 60 euro die ik ervoor heb betaalt. Ik vind dit de grootste kant en klare bullshit en voel me als klant niet serieus genomen en opgelicht. Ik kwam eerst vaak bij de aktiesport maar na deze service ben ik er echt klaar mee.

Slechte kwaliteit van produkt

Elsa Rozema24 — Fri, 10 Jan 2020 15:44:46 +0000

Ik heb voor 50 euro voetbalschoenen gekocht. Mijn zoon heeft er rond 8 wedstrijden op gespeelt en ze zijn helemaal kapot. Zowel bovenop als aan de zijkanten. Hij heeft max 2 uitwedstrijden op kunstgras gespeelt en nu beweerd aktie sport dat het daardoor komt dat ze stuk zijn gegaan. Dit is voor mij dikke onzin. Voor 50 euro mag ik verwachten dat schoenen langer dan 3 maanden mee gaan.

retourneren

Jacky0505 — Sat, 18 May 2019 14:15:27 +0000

Ik heb sneakers besteld en wilde deze meteen retourneren bij winkel. Ik mocht de sneakers niet achter laten want ‚ze waren van mij en ik had ze besteld via internet”. Daarna heb ik 2 mails gestuurd naar Aktiesport en het duurde heel lang voordat ik antwoord kreeg. Toen ik vroeg of ik een tas kon kopen kreeg ik niet eens antwoord op mijn vraag. Dit gebeurde tijdens mijn lunch. Omdat ik haast had heb ik ook gevraagd of ik het na mijn werk kon afhandelen, maar dit was niet mogelijk. Ik moest de sneakers mee nemen want ze waren van mij Ondertussen was ik op vakantie. Nu zit ik net buiten mijn retour van 14 dagen. Ik ga de sneakers hoe dan ook retourneren

Deel van de bestelling niet gelevert

Wed, 01 May 2019 19:06:52 +0000

Ik heb maar een deel van de bestelling ontvangen . Sindien heb ik meerdere verzoeken naar de klanten service gestturt, maar ze nemen niet een de moeite om te regeren.

Geen levering en onbereikbaar

Tue, 12 Feb 2019 18:21:34 +0000

Op 30 januari heb ik een bestelling geplaatst bij aktiesport. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden, helaas heb ik nogsteeds geen bestelling of verzendbevestiging ontvangen terwijl het nu al 12 februari is. Aangezien ik vaak bestel bij aktiesport en het normaal perfect loopt, heb ik een paar dagen langer gewacht met het sturen van een mailtje. Na 2 mailtjes gestuurd te hebben met mijn orderbevestiging en bestelnummer, heb ik nog steeds geen antwoord gekregen vanuit aktiesport. Na een aantal keer proberen te bellen, verspreid over een aantal dagen, werd er nog steeds niet opgenomen. Ik krijg het idee dat de klantenservice van aktiesport onbereikbaar is. Zowel via e-mail als telefoon. Natuurlijk baal ik er erg van dat mijn bestelling deze keer blijkbaar niet goed verlopen is en hoop ik dat aktiesport contact met mij op kan nemen om alsnog mijn bestelling te sturen of mijn geld terug te storten. Ook vind ik het vervelend dat het mij niet lukt contact te krijgen met aktiesport en dat mijn e-mailtjes niet beantwoord worden.

geen orderbevestiging en geen contact

Mon, 11 Feb 2019 17:15:15 +0000

Waaardeloos bedrijf Koop hier niet aub

NIKE REVOLUTION 4 HARDLOOPSCHOENEN

Tue, 22 Jan 2019 20:33:33 +0000

Op 20 september 2018 een nieuwe NIKE REVOLUTION 4 gekocht. Nu zijn me nieuwe niks precies 4 maanden oud en scheur aan de een kant kapot. Dit mag toch niet mogen. Ze zien er nog keurig uit. Aktiesport in Groningen zegt dat de garantie termijn drie maanden is.Waar kan ik nu heen met dit probleem? Graag hoor ik van jullie meer. Met vriendelijke groet, Farzad

Geen geld retour

Fri, 11 Jan 2019 18:40:16 +0000

21122018 kinderschoenen gekocht. Na twee keer dragen blijkt dat de schoen knelt bij de voet waar de veters gestikt zitten. Er zit een hard stukje en er zit wat los. Zelfs een plek op de voet door dat stukje.Waardoor de schoenen niet gedragen kunnen worden. Gebeld naar de winkel, ik mocht komen maar zou maar de helft van het geld terug krijgen. Op zich al redelijk maar aangekomen in de winkel en na het horen van de klacht werd er gezegd dat het ‘ niet lekker zitten’ van de schoenen niet onder fabrieksfout valt. ( maar een gebrek waardoor het niet goed zit wel toch?) ik heb meerdere malen aangegeven dat het duidelijk aan de binnenkant te voelen was, en ook het verschil tussen rechts en links duidelijk was. Echter weigerde de medewerker pertinent om te voelen wat er mer de schoen was. Zij vond dit vies en ging dat niet doen want die schoenen waren gedragen door een vreemde ( 2 keer een uur door een kindje nota bene) . Ook de collega gaaf haar gelijk, ik moest het maar snappen , ook toen ik aangaf dat als zij niet wilde voelen zij het ook niet kon weten natuurlijk. Vervolgens werd er aangegeven dat ik de schoenen in een actieweek heb gekocht ( 2e paar vor de halve prijs, goedkoopste paar voor de helft dus ) en dus nog minder terug zou krijgen dan eerst gezegd. Ik heb voor deze schoenen 49,99 betaald, voor het tweede paar na verrekening van korting 17,50 omdat die het goedkoopst waren. Ik zou volgens de medewerker minder hebben betaald voor de eerste schoen, wat duidelijk niet klopt. Ook zou ik dit niet terugkrijgen maar een tegoedbon krijgen omdat het niet om een fabrieksfout zou gaan volgens haar, terwijl ze niet eens wilde kijken, het is overduidelijk een fout in de schoen. Ik heb na weigering van service de bon en schoenen teruggevraagd om het dan via de klantenservice maar te vragen, en kreeg de mededeling dat ik dat maar moest doen of maar naar het centrum moest waar ik ze gekocht heb om te kijken of iemand dat daar wel wilde doen! Ik heb helaas niemand via de klantenservice te spreken gekregen. De verbinding word na ruim een kwartier steeds verbroken

Retourzending verlate terug betaling

Thu, 27 Dec 2018 11:54:53 +0000

6 November heb ik een bestelling geplaatst en laten bezorgen bij het filiaal op de Herestraat te Groningen. De bestelling voldeed niet aan mijn eisen dus heb ik de bestelling de week erop geretourneerd. Het is inmiddels eind december en ik heb nog steeds geen retour geld ontvangen.

Giftcard niet voor de webshop?!

Tue, 18 Dec 2018 18:45:39 +0000

Kort geleden heb ik schoenen via de webshop besteld. Na het passen in de winkel, deze geretourneerd. Echter retourneren in de winkel betekent geen geld terug maar je krijgt ern giftcard. 103 euro's komt erop. Op de achterkant staat dat je de card ook in de webshop te gebruiken is. Na bestelling geplaatst afgelopen zondag in de webshop kon er niet betaald worden met de giftcard! Moest er toch weer zelf afgerekend worden, geld erbij. . Na lang zoeken op de site staat doodleuk dat het niet mogelijk was?! Niets over gemeld bij het uitreiken vd giftcard door de medewerker van Aktiesport. Vandaag langs dezelfde winkel geweest en alles vertrld en de card laten zien, werd mij gezegd dat het wel kan bij hun webzuil in de winkel. Werd nog gezegd dat ik een vrij nieuwe card had, maar er staat toch echt filiaal en webshop met internetadres en er staat niet op de card webzuil. Ik moest de klantenservice bellen. Dat ook direct gedaan. Werd ik door een beginnende medewerker verteld dat het helaas zo was. Een ander oplossing kon ze niet bieden en dat het intern besproken werd. Ja daar heb ik als consument niets aan. Ik vind het misleidende info wat er gegeven is. En niets wordt er gemeld bij het afgeven van de card of op de site bij het betalen. Ook niet oké als je denkt iemand een leuk kado te geven met zo een giftcard. Relax vanuit huis winkelen bij Aktiesport kan dus niet!

Niet alles geleverd en totaal onbereikbaar

Tue, 06 Nov 2018 16:53:12 +0000

Ik bestelde 7 items en in 3 verschillende pakketen (lekker efficiënt) werden in totaal 6 items geleverd. Aktiesport reageerde vervolgens nergens meer op en ik heb dus mooi pech. Ik vraag me af of ik juridisch fout zit als ik een filiaal van aktiesport binnenloop en gewoon mijn bestelde item uit het schap pak. Ik raad iedereen af ooit nog iets te bestellen bij aktiesport, het is een loterij of je je bestelling krijgt...

Retourneren niet mogelijk

Thu, 18 Oct 2018 14:24:11 +0000

Afgelopen zondag 14-10 in Rotterdam 2 paar schoenen aangeschaft en afgerekend met tegoed die ik had staan op een KidsCadeau kaart. 1 paar schoenen wilden we uiteindelijk toch niet houden. De medewerker in de winkel gaf mij de optie om het om te ruilen of om te ruilen met een aktiesport cadeaubon. Maar dit is niet wat wij willen. Met de kidscadeau kaart kan ik namelijk bij veel meer winkels terecht. Ik zou dus of geld terug willen of het tegoed weer op mijn kids cadeau kaart.

Bestelling niet gearriveerd

Wed, 17 Oct 2018 09:09:39 +0000

7 oktober heb ik bij jullie een bestelling gedaan die binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. Dit is niet gebeurd en ik heb jullie 2 e-mails gestuurd en 2x gebeld waar geen antwoord op gegeven is. Ben niet tevreden met de manier hoe dit is verlopen. Graag wil ik dat jullie zsm de bestelling leveren of me geld terug boeken.

Bij retour geen geld terug maar giftcard

Thu, 04 Oct 2018 10:04:48 +0000

Jas gekocht voor mijn dochter. Helaas maat S te groot. Teruggebracht maar kreeg geen geld terug. Kreeg giftcard mee omdat ik niet direct iets anders wilde uitzoeken. Dochter moet dan zelf maar mee, want wil niet weer onbeschoft worden behandeld. Dochter heeft geprobeerd iets anders via de website te kopen met die giftcard. Natuurlijk doet die giftcard het niet!! Dus geld weg ;((

Nog steeds niets ontvangen

Fri, 28 Sep 2018 21:42:18 +0000

Na 1 week nog geen bestelling ontvangen. 5x gemaild met aktiesport en steeds zijn er valse beloftes gemaakt door aktiesport. Gisteren zelfs een telefoontje gehad, maar tot op heden niets ontvangen.

bestelling niet ontvangen

Fri, 07 Sep 2018 17:09:04 +0000

Ik heb afgelopen zondag twee Hoodie besteld en na 5 werkdagen een maar ontvangen. Ik heb al drie dagen geprobeerd iemand van de klantenservice te pakken alleen de probleem is wacht je 15 of langer en niemand krijg je aan de lijn. Daarna heb ik een email gekregen dat ik €24 terug krijgt omdat het product niet meer bestelbaar is, het gekste is dat ik die Fila hoodie in het zwart nog op Aktiesport kan bestellen, dus dat wilt eindelijk zeggen dat je moet voor betalen maar je krijg niets van hun dat betekent ze werk op jou geld een of twee week en dan pas mag je je geld terug krijgen. erg slim van Aktiesport ( Opli..ters.

Niet geleverde bestelling.

Wed, 05 Sep 2018 19:09:54 +0000

Afgelopen zaterdag de helft van mijn bestelling gehad. De andere helft zit ik na 1,5 werk nog steeds op te wachten. Al 2 keer gemaild. En 1 keer gebeld. Geen reactie terug en krijg niemand aan de lijn. Graag zie ik mijn bestelling voor as zaterdag verschijnen, anders geld terug. Annette Letterman.

Klantenservice reageert niet

Tue, 04 Sep 2018 11:43:16 +0000

Meerdere bestellingen geplaatst en had over de levering wat vragen. Klantenservice neemt de telefoon na meerdere pogingen niet op en reageert vervolgens ook niet op mijn verzonden mails.

Bestelling niet geleverd. Aktiesport onbereikbaar

Tue, 28 Aug 2018 11:05:43 +0000

Op 8 augustus een bestelling geplaats bij Aktiesport en ook meteen via Ideal betaald. Bericht gekregen dat de bestelling deels geannuleerd werd, ivm niet op voorraad zijn van de schoenen. De andere helft van de bestelling heb ik nooit ontvangen. Emails hierover worden niet beantwoord en telefonisch zijn ze onbereikbaar. Ze nemen gewoon de telefoon niet op. Ik lees heel veel klachten over Aktiesport.

Niet bereikbaar

Tue, 14 Aug 2018 19:35:59 +0000

Na 2 weken heb ik nog steeds mijn bestelling niet compleet gekregen terwijl ik er wel voor heb betaald. Nu heb ik aktiesport gemaild en een aantal keer geprobeerd te bellen, maar helemaal geen reactie en ze pakken de telefoon gewoon niet op. Ben zelfs naar de winkel gegaan en die zouden erachteraan gaan. Ze hebben mijn telefoonnummer, maar ik heb er niks van vernomen.

Schoenen besteld na 2 keer bellen niet op voorraad

Osi78 — Tue, 14 Aug 2018 06:46:04 +0000

Hallo, Ik heb 3 augustus 1 paar schoenen besteld online, Woensdag 8-8-2018 gebeld naar callcenter van aktie sport, 45 min. Moest ik wachten tot dat iemand met met kon spreken! Meneer, ik ga met filiaal bellen en daarna ga strsks u weer bellen. Ik was aan het wachten paar uurtjes geen reactie, ik ben naar de filiaal geweest ik vroeg of ze zijn gelbeld ze wisten van niks daarna heb ik daar weer gebeld, medewerkster zegt tegen me dat ze de filiaal hebben gebeld dat ze het niet op voorraad hebben, ik zei toen ik ben bij de filiaalze zijn niet gebeld, oww meneer u bestel nummer is toch! Ja zij ik toen. Owww we kunnen ze niet meer leveren!!!! U krijgt uw geld binnen 48 uur op uw rekening!! Mail gestuur daarna en die heeft een heel andere verhaal, Vandaag 14-08-2018 waar is de geld? Het zou volgens hun heel simpel gaan omdat met ideal is betaald. In de filiaal hebben ze het over dat ze vaak met zulke dingen te maken krijgen. Ik kon ze wel voor een hoger bedrag in filaal kopen de zelfde schoenen :) ik heb inmiddels 2 keer gemaild, geen antwoord. Ik bel niemand neemt op. Nog steeds heb ik mijn geld niet terug!! Zijn ze failliet!!

Slechte klantenservice!!

Fri, 10 Aug 2018 12:56:00 +0000

In juli een bestelling geplaatst die deels geleverd is. Vervolgens de klantenservice gebeld met de vraag over de verdere status van de 3 resterende artikelen. 1 artikel was niet meer op voorraad en is geannuleerd, hier het geld van retour gekregen. De rest van de artikelen zouden worden opgestuurd werd mij verteld. De volgende dag werd er een pakket bezorgd, hier zat enkel 1 van de 2 resterende producten in. Een paar schoenen miste nog. Deze stond eerst op verwerkt en later op verzonden. Inmiddels al 2 dagen bezig om de klantenservice te bellen!! Zonder succes. Er word gewoon niet opgenomen!! Te triest voor woorden.

Besteld en betaald. Niet geleverd.

Wed, 08 Aug 2018 11:31:37 +0000

Ik heb een schoen besteld. Na 2 weken nog steeds niets van vernomen. Gebeld naar klantenservice, Nancy. Zegt ze het is niet op voorraad en niet meer leverbaar. Hele gesprek gehad en aangegeven dat dit niet zo kan. Dat het systeem niet deugt. Wel betalen maar niets leveren. Maar daar wilde ze niets van weten. Ik snap niet dat je wel op de site kan bestellen en moet betalen voor een product dat niet geleverd word. Als ik er niet achteraan zou gaan dan zou ik waarschijnlijk niks meer van horen. Dit is mij nu 2 keer overkomen bij aktiesport. 1e keer heb ik uiteindelijk mijn geld terug. Nu afwachten hoe het zit met de 2e bestelling.

Niks ontvangen, contact mail en telefoon niet mogelijk

Sun, 15 Jul 2018 09:37:19 +0000

4 juli bestelling geplaatst, zou tot max.5 werkdagen duren. 2x gemailt, geen reaktie. Probeerde vandaag aantal x te bellen, maar elke x wordt het contact direkt beeindigd. Zijn ze soms failliet en proberen ze op deze manier mensen geld afhandig te maken? Lees hier meerdere reakties met zelfde inhoud. Raar dat aktiesport wel blijft reclameren met akties. Je ontvangt ze alleen niet!!

Niks ontvangen, contact mail en telefoon niet mogelijk

Sun, 15 Jul 2018 09:37:15 +0000

Nog niet geleverd, klantenservice onbereikbaar

Fri, 13 Jul 2018 16:32:32 +0000

Ik heb op 3 juli een bestelling geplaatst betaald. Ik heb daarna dik een week niks gehoord, klantenservice totaal onbereikbaar dagen lang dus besloot ik een filiaal te bellen, de 8ste filiaal nam gelukkig op en de werkneemster zei tegen mij dat het bedrijf zwaar @% is, zelfs het personeel de klantenservice niet kan bereiken en dat de laatste tijd veel mensen bellen uit wanhoop. Dit is niet wat je wilt horen als je een bedrijf belt met de vraag hoe het met je bestelling zit. Ik wil graag weten hoe en wat!

Niet bereikbaar

Thu, 12 Jul 2018 13:03:21 +0000

Ik heb een bestelling geplaats en het was gedeeltelijk geleverd. Nu krijg ik geen antwoord over de situatie van het rest van mijn bestellingen en ook geen geld terug.

Wel betaald, niets geleverd

Tue, 10 Jul 2018 19:40:01 +0000

Ik heb op 77 sneakers besteld en betaald. Vervolgens niets meer vernomen, ook geen bevestiging per mail o.i.d.

Onbeschoft

Tue, 10 Jul 2018 11:47:48 +0000

Ik heb een traingspak besteld en de klantenservice neemt na 5 uur bellen niet op! En nu komt me pakketje dus bij de verkeerde aan

schoenen niet geleverd...wel betaald

Mon, 09 Jul 2018 08:50:30 +0000

Adidas schoenen besteld online niks geleverd wel geld afgeschreven Geen mail of niks gehad tot ik zelf mailde...zeggen ze dat er misch iets met fraude is of de schoenen zijn msch niet leverbaar etc heel vaag allemaal...als iets niet leverbaar is staat dat toch er meteen bij op de site!!! Gebeld naar klantenservice 30 x over laten gaan en niemand pakt op!!!!

Geen bestelling ontvangen

Mon, 02 Jul 2018 09:09:02 +0000

Ik heb afgelopen donderdag schoenen besteld in de winkel van actiesport. Zaterdag kreeg ik een bericht dat de schoenen onderweg zouden zijn. Echter was ik niet thuis deze zaterdag, nu heb ok geprobeerd om de klantenservice van actiesport te bellen maar ik krijg geen gehoor na 20 minuten aan de lijn te hebben gehangen. Graag wil ik weten wat er met mijn schoenen is gebeurd, heb ook contact gehad met DHL maar die hebben ook nog niets van jullie ontvangen. Graag wil ik zsm een oplossing en contact met een medewerker

levering en bereikbaarheid

Thu, 28 Jun 2018 05:45:46 +0000

geen goede sportbroek ontvangen twee dezelfde broeken geleverd en ééntje niet die ik moest hebben. Broek terug gestuurd, maar wil mijn andere bestelde en betaalde broek graag hebben. al tig tal keer gebeld en gemaild geen respons of gehoor.

Geld terug

Wed, 27 Jun 2018 11:42:02 +0000

Een week geleden schoenen teruggebracht . Kreeg geen geld terug maar een bankoverschrijving wat ik in eerste instantie al raar vind . 2 werkdagen zou het duren , ben nu bijna een week verder en heb nogsteeds niks binnen?. Vind dit heel raar en hopelijk kan iemand me zsm helpen.

Niet leveren betaalde producten, geen reactie, niet te bereiken

Mon, 25 Jun 2018 20:13:47 +0000

2 paar schoenen gekocht. 3 weken terug. Niets ontvangen, contact opgenomen via klantenservice, geen reactie. Contact opgenomen via tel. 20 min gewacht, wordt niet opgenomen.

Schoenen niet geleverd

Mon, 25 Jun 2018 12:56:31 +0000

Ik heb op 9 juni schoenen besteld via de site(ordernummer:30329890) er stond dat er binnen 5 dagen word geleverd, helaas heb ik nog steeds niks binnen vandaag (25 juni). Klantenservice is niet bereikbaar. Dus hoop dat het kan worden opgelost

Producten niet geleverd contact onmogelijk

Mon, 25 Jun 2018 10:12:47 +0000

2 weken geleden schoenen besteld via de site en betaald. Producten nooit ontvangen. 2x mail verstuurd en gebeld naar de klantenservice. Telefoon wordt niet beantwoord.

besteling nog niet ontvangen

Sat, 23 Jun 2018 09:31:24 +0000

op 2 juni heb ik een besteling gedaan via de actiesport winkel in Amsterdam,en helaas nog steeds niks ontvangen. Ik ben weer naar hun gegaan voor niks, ze zeiden dat ik contact moest nemen met het serviespunt. Dat heb ik wel gedaan maar ik kreeg niemand aan de lijn,we waren erg lang bezig met het bellen en niemand neemt op Dan blijft de lijn gewoon meer dan 20 min open en niemand reageert helaas. We hebben daarna ook geprobeerd een email te sturen, maar we hebben niks van hun gehoord. 5 emailtje gestuurd voor niks. Aktiesport is een slecht bedrijf en ik ga nooit iets bij hun bestellen. Ik hoop dat ik mijn betelling nog ontvang.

Deel bestelling niet ontvangen

Sat, 23 Jun 2018 09:06:33 +0000

Ik heb op 10 juni n bestelling gedaan maar ik heb maar de helft van de bestelling ontvangen. Gemaild en gebeld maar zonder resultaat!!

sportschoenen niet geleverd. Klantenservice niet bereikbaar

Fri, 22 Jun 2018 11:36:05 +0000

Ik heb twee paar sneakers voor kinderen besteld, maar er is maar 1 paar geleverd. Er is geen verder bericht gestuurd en de klantenservice is niet per mail of telefoon bereikbaar

Klantenservice ONBEREIKBAAR

Fri, 22 Jun 2018 08:33:30 +0000

10-06-2018 : Bestelling geplaatst. 12-06-2018 : 1 paar schoenen geleverd. 19-06-2018 : mail naar klantenservice, met de vraag wanneer andere paar tegemoet te zien. (geen reactie op gehad). 22-06-2018 : Bellen met klantenservice, na 16 minuten gestopt met bellen. Filmpje gemaakt met info bestelling, levering, mail klantenservice en het telefoon gesprek met de wachttijd. Na 1

Geen bestelling en geen reactie op mails

Fri, 22 Jun 2018 05:21:16 +0000

Op 1162018 een bestelling gedaan maar nog niks geleverd al meerdere e-mails gestuurd wordt niet op gereageerd het nummer van de klantenservice is 11 cijfers dus klopt ook niet.... Ik wil gewoon me geld terug en bestel nooit meer wat bij aktiesport oplichters Inmiddels een mail gekregen dat het verzonden is maar het mooie is bij dhl is niks bekend als je naar de status kijkt is er maar 1 paar schoenen zogenaamd verzonden en wordt de andere verwerkt... Aktiesport geef de mensen hun geld terug

Nalevering sportschoenen nog niet otvangen

Thu, 21 Jun 2018 20:49:58 +0000

Ik heb op maandag 11 juni 2018 een bestelling geplaatst. De volgende dag kreeg ik een aanpassing factuur in de mail dat de bestelling was verzonden naar op een artikel stond nog verwerken? de volgende dag heb ik de bestelling ontvangen maar niet de bestelling sportschoenen waarbij stond verwerken. Ik heb nu al 3 x mail gestuurd waar de sportschoenen blijven maar tot heden geen reactie. als ik bej dan krijg ik een gesprekstoon.

Geen reacties op telefoon en mail

Thu, 21 Jun 2018 18:08:15 +0000

Ik heb 10 juni iets besteld. 1x in maat xl en 1x maat xxl. 14 juni is de zal geleverd. Vrijdag gebeld wanneer de andere geleverd wordt. Na 10 minuten nog niemand aan de lijn maar opgehangen toen een mail gestuurd en weer niets opgehoord 19 juni nog ee n mail gestuurd waar ik tot op heden niets heb vernomen. Net weer 20 minuten aan de telefoon gehangen en nog steeds niemand aan de lijn. Ik vind het asociaal dat mensen het fatsoen niet nemen om iemand te woord te staan.

Deels niet geleverd

Thu, 21 Jun 2018 17:54:26 +0000

Op 11 juni 2 paar schoenen besteld. 1 paar keurig binnen 2 dagen ontvangen. Andere paar nog steeds niet ontvangen. 7-8 x geprobeerd met de klantenservice te bellen. Totaal niet bereikbaar. Ook op e-mails wordt niet gereageerd. Aktie sport, schaam je!

Nog steeds niks geleverd geen contact kunnen krijgen!

Thu, 21 Jun 2018 16:12:37 +0000

6 juni sneakers besteld en betaald maar tot op heden niks geleverd gekregen... Via de mail contact geprobeert te zoeken maar mijn mail wordt niet beantwoord. Telefonisch krijg je niemand van de klantenservice aan de lijn... Hij blijft na een bandje alleen maar overgaan...

2 paar schoenen online besteld en betaald via Ideal op 10 juni 2018

Thu, 21 Jun 2018 14:44:44 +0000

Tot op heden zijn de producten niet geleverd. Geen track en trace code. Aktiesport reageert niet op mijn email verzoeken inzake de vraagstelling wanneer mijn bestelling wordt geleverd. Tevens is de klantenservice niet bereikbaar (20 minuten aan de telefoon, maar deze wordt niet beantwoord).

Bestelling niet geleverd

Thu, 21 Jun 2018 12:46:48 +0000

Op 10-6 een bestelling geplaatst in de webshop en tot op heden niets ontvangen. Ook is de klantenservice niet bereikbaar (per mail en telefonisch geprobeerd). Bestelnummer is: 30332076

Artikel (nog) niet geleverd

Thu, 21 Jun 2018 11:57:12 +0000

Op 11 juni slippers besteld en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen. Drie keer mail gestuurd, maar geen reactie. Klantenservice onbereikbaar. Bestelnummer: 30332859

3 paar schonen en t shirt besteld op 4 juni en betaald tot nu niets ontvangen

Thu, 21 Jun 2018 11:36:30 +0000

ik heb op 4 juni 3 paar schonen besteld en een t shirt maar tot nu toe niets ontvangen email ook geen antword en telefoon ook geen gehoor

Niet geleverde schoenen

Thu, 21 Jun 2018 11:09:15 +0000

12 juni schoenen besteld 2 paar. Een automatisch bericht via mijn mail ontvangen. De schoenen zullen binnen 5 werkdagen geleverd worden. Inmiddels bijna 2wkn verder. Telefonische klantenservice wordt niet opgenomen, 15 minuten aan de lijn gehangen. E-mailtjes 3-4 wordt niet op gereageerd

Schoenen besteld en betaald nog niets gezien of gehoord

Thu, 21 Jun 2018 10:47:12 +0000

Op 16 juni een paar sneakers van Nike besteld maatje 43. Gelijk via Ideal betaald. Geen orderbevestiging ontvangen Geen track en trace gemeld gekregen Telefonisch niet te bereiken

AktieSport ONBEREIKBAAR

Thu, 21 Jun 2018 09:05:25 +0000

Op 14 juni sneakers besteld. Op bevestiging stond mijn huisnummer niet vermeld. Direct gebeld, klantenservice onbereikbaar. Juiste adresgegevens gemaild naar Klantenservice. Tot op heden geen reactie en na een week nog geen levering (zou max 5 dagen duren).

Besteld en betaald, maar geen levering. Onbereikbaar!

Wed, 20 Jun 2018 18:56:24 +0000

Op 11 juni online een bestelling gedaan bij Aktiesport. Levering zou tussen 2 à 5 werkdagen zijn. Na 6 werkdagen contact gezocht. Telefonisch onbereikbaar en op e-mails reageren ze niet!

levering en bereikbaarheid

Wed, 20 Jun 2018 18:01:17 +0000

Op 10 juni een bestelling gedaan via internet. De levering zou binnen twee tot vijf werkdagen plaatsvinden. Tot op heden geen levering, geen antwoord op de mail en telefonisch niet bereikbaar.

Bestelling betaald, geen levering

Wed, 20 Jun 2018 12:12:06 +0000

8-6-2018 bestelling geplaatst en betaald, tot op heden geen levering. Op mails reageren ze niet en telefonisch zijn ze onbereikbaar.

Schoen besteld nog steeds niet geleverd klantenservice niet bereikbaar

Wed, 20 Jun 2018 11:21:35 +0000

Schoenen besteld nog steeds niks geleverd gekregen wel betaald en klantenservice is telefonisch niet te

Onbeschoft personeelslid.

Wed, 20 Jun 2018 10:53:16 +0000

Beste, Dinsdag 19 juni 2018 omstreeks 15:00 uur, liep ik de Aktiesport aan de prins Constantijn promenade te Rijswijk naar binnen. Ik zag een witte Adidas T-shirt in de verkoopstelling liggen, helaas zag ik dat de maat die ik nodig had er niet tussen liggen. Hierop ben ik een medewerker gaan opzoeken, nadat ik een medewerker had gevonden heb ik de medewerker op een beschaafde maniergevraagd naar de maat welke ik nodig had. Ik hoorde de medewerker op een stemverheffende en botte toon zeggen “ hebben wij niet”, om vervolgens direct weg te lopen. Op dat moment schrok ik daar zo van dat ik noet zo goed wist hoe te reageren. In de loop van de tijd heb ik wat sportartikelen voor mij zelf gevonden, een van deze sportartikelen waren sportsokken, (deze waren 1x pak voor € 10,00 en 3x pakken voor € 20,00), nadat ik een berekening voor mij zelf maakte kwam ik uit op ongeveer € 6,70 per pak. Nadat ik mijn bereking had aangegeven bij de medeweker, hoorde ik hem direct op een botte tot agressieve toon zeggen “je berekening klopt niet”. Daarop gaf ik aan dat het niet de precieze bereking was maar een inschatting. Ik hoorde de medewerker op een botte toon zeggen dan klopt het nog niet. Hierop heb ik de medewerker gevraagd naar zijn manager. Nadat ik een goed gesprek heb gehad met de manager heb ik mijn sportartikelen afgerkeend en heb ik de winkel verlaten. Nadat ik thuis kwam kon ik eigenlijk nog niet goed geloven bevatten wat er was gebeurd, ik heb immers nog nooit zo iets dergelijks meegemaakt en of hoeven meemaken. - Voor mij nooit meer AktieSport.

Geld via Paypal afgeschreven terwijl bestelling mislukt was

Tue, 19 Jun 2018 17:18:33 +0000

Ik heb een week geleden online een bestelling bij aktiesport gedaan voor Adidas legging en Adidas schoenen en betaalde via Paypal dit lukte niet en kreeg op de site van aktiesport te zien bestelling mislukt betaal anders . Nu een week verder word er ineens geld van mijn Paypal rekening afgeschreven door aktiesport

Pfff

Tue, 19 Jun 2018 13:21:02 +0000

10-6-2018 bestelling geplaatst van 3 paar schoen en maar 1paar schoenen geleverd met ordernummer 30331823 Gebeld maar geen gehoor Ook alles betaald

Bestelling gedaan op 10 juni en betaald, maar een deel gekregen

Tue, 19 Jun 2018 05:41:59 +0000

Op 10618 een bestelling geplaatst voor 3 korte broeken, echter maar 1 broek geleverd. Geprobeerd contact op te nemen met klantenservice zowel via mail als telefonisch. Tot op heden zonder resultaat!

Order wordt maar niet geleverd

Mon, 18 Jun 2018 19:08:14 +0000

Op 5 juni bestelling geplaatst en betaald . Tot nu toe geen gehoor over levering. Geen reactie op mails en telefonische service ook geen gehoor. Wel je geld maar leveting ho maar.

Bestelling 5 juni gedaan tot op heden niets vernomen

Mon, 18 Jun 2018 10:12:41 +0000

Goedemiddag, Ik heb een bestelling geplaatst en betaald op 5 juni, zou 5 werkdagen duren, tot op heden ( 18 juni) nog niets ontvangen, vorige week een mail gestuurd maar ook daar word niet op geantwoord. wat kan ik nu doen. Telefoonnr ( klantenservice) 0900-2584377 werkt niet.. :-(

wel betaald, geen levering. Niemand bereikbaar

Mon, 18 Jun 2018 08:38:34 +0000

Ik heb een broek besteld en betaald bij Aktiesport. Dat is nu 3 weken geleden. Niets geleverd gekregen. Op mails wordt standaard niet geantwoord, ook klantenservice tig keer gebeld, wordt niet opgenomen.

Geen levering bestellinggeen reactie op mailtelefonisch onbereikbaar

Mon, 18 Jun 2018 07:59:35 +0000

Aktiesport zegt binnen 5 werkdagen bestellingen te leveren. Alleen is dit niet het geval. Na 10 werkdagen nog geen bestelling ontvangen. De afdeling klantenservice reageert niet op mail en is telefonisch onbereikbaar!

Adres niet juist

Fri, 15 Jun 2018 20:36:42 +0000

DHL heeft ons pakketje retour gezonden. Ons adres stond op het factuur goed maar bij DHL miste ze de staat en huisnummer. Best slordig. Telefonisch is aktiesport niet bereikbaar en via de mail komt er totaal geen reactie. Volgens het hoofdkantoor is het erg druk maar konden zij niets betekenen.

Wacht al 12 dagen op bezorging

Fri, 15 Jun 2018 14:46:01 +0000

Bestelde artiekelen worden gedeeltelijk geleverd daarna blijft het dagenweken rustig. Over een paar uur is het precies 13 dagen geleden dat ik mijn bestelling heb geplaats. Van de 6 items besteld zijn er maar 2 geleverd. Op email,facebook en twitter wordt niet gereageerd. Op instagram zijn ze druk bezig met giveaways BIZAR

Geen keeperhandschoenen ontvangen.

Thu, 14 Jun 2018 16:00:55 +0000

Na 6 werkdag gebeld, waar mijn keeperhandschoenen blijven. 10 min in de wacht, ach kan ik mee leven. Wordt doodleuk verteld, sorry we hebben het product niet meer op voorraad. Mer de vraag waarom dit niet gecommuniceerd wordt. Ja meneer we hebben het erg druk om iedereen te mailen. Dus met andere woorden: stik erin en gewoon wachten tot je een ons weegt. Neem daarna zelf contact met ons op, zodat wij van aktiesport vertellen dat we het te druk hebben. Dit kan toch niet. Wat een service. Hoop dat ze dit jaar nog falliet raken.

Reageren nergens op en je bestelling komt niet aan.

Thu, 14 Jun 2018 14:09:18 +0000

Zo te zien ben ik niet de eerste met een klacht over Aktiesport. Op 4 juni een bestelling geplaatst via de webshop van Aktiesport. Eenmaal betaald en afgerond, bericht binnen gekregen met mijn ordernummer en factuur (tot hier ging het goed). Nu 10 dagen later, nog steeds niets binnen gekregen, ook geen bericht dat het pakket überhaupt ooit verzonden is. Zodra je een mail stuurt of je belt ze, krijg je geen gehoor. Ze reageren helemaal nergens op! Hoe kan het dat zo'n bekend en groot bedrijf zo met hun klanten omgaat? Spijt dat ik niet eerder heb gegoogled naar reviews over Aktiesport, ik was er namelijk van uit gegaan dat zo'n bedrijf wel te vertrouwen was, helaas dus niet! Wees gewaarschuwd mensen en bespaar je zelf de ellende.

Geen bestelling

Wed, 13 Jun 2018 14:26:43 +0000

2 weken geleden een bestelling gedaan, die op dat moment volgens de site foutief was waardoor ik opnieuw bestellen moest. Afijn zo gedaan, tot ik op Mn rekening keek en er wel twee maar afgeschreven was. Toen ik mailde om dan een bestelling te annuleren geen gehoor, afwachten op de pakketjes dan maar. Vervolgens kreeg ik elke dag 1 artikel los binnen met de post. Waarvan de tweede bestelling nog steeds twee artikelen missen, in de winkel geholpen door de rest retour te kunnen brengen. Maar nu word mij na bellen en mailen weggedrukt te worden, verteld dat ik de missende artikelen allang ontvangen heb, en t geld dan niet terugkrijg! Maar ik heb helemaal niets ontvangen! Telefonisch wederom weer niet bereikbaar, dus geld terugzien Ho maar.

Bestelling na 2 weken nog niet bezorgd

Wed, 13 Jun 2018 12:48:58 +0000

Hallo, Ik heb in 2 dagen 2 bestellingen geplaatst bestelling 1 was met 2 dagen bezorgd. Op de tweede bestelling wacht ik nu al 2 weken. Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar. Ik word of meteen weggedrukt of hang 15 min aan de telefoon zonder resultaat. Had van deze winkel toch wel betere service verwacht. Mvg, J. de Vries Factuurnr. 30320549

Bestelde schoenen nog steeds niet geleverd

Tue, 12 Jun 2018 15:42:39 +0000

Op 29 mei 2 paar schoenen besteld en zijn nog steeds niet geleverd. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar Op mail wordt niet gereageerd.