Klacht: AH folder al weken niet ontvangen

op 10 december 2017 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van PostNL

4 maanden geleden - Geachte heer van Wijk, Hartelijk bedankt voor uw melding. Het spijt me om te vernemen dat uw ouders al meerdere weken geen AH folder hebben ontvangen. Kunt u aangeven om hoeveel weken dit gaat en of ze voorheen de folder wel hebben ontvangen? Hebben ze geen anti-reclame sticker? Wat is het adres van uw ouders? Of heeft u dit adres en hun contactgegevens al afgeschermd onder uw naam doorgegeven? Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, PostNL

Bericht van PostNL

4 maanden geleden - Geachte heer van Wijk, Onlangs heeft u op deze site een klacht geplaatst. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen, hebben we aanvullende informatie van u nodig. We hebben u daarom een e-mail gestuurd maar hebben tot op heden nog geen reactie van u ontvangen. Om u zo goed mogelijk verder te kunnen helpen ontvangen we graag de gevraagde informatie van u. Met vriendelijke groet, PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 27 december 2017 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Wijk,

Wij hebben u onlangs om aanvullende informatie gevraagd. Helaas hebben we hier geen reactie op ontvangen. Om deze reden heb ik uw melding afgesloten.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice; http://www.postnl.nl/klantenservice/

Met vriendelijke groet,
PostNL

Heeft op 27 december 2017 om 12:14 geantwoord

ik heb echter wel geantwoord op de vragen van jullie kant.

Alle klachten die gemeld zijn door Ac v wijk