KLACHT.nlAgtronica.com klantenservice & klachten

Klacht over verblijf in Strand Hotel Renesse

klager9c419f96 — Tue, 30 Jun 2026 10:19:40 +0000

Ik ben van 23-06 tot 27-06 verbleven in Strand Hotel Renesse met mijn partner. Tijdens ons verblijf moest ik zelf handdoeken en toiletpapier halen bij de receptie. Ook had ik vouchers gekocht voor het diner, maar door het evenement Concert at Sea was het restaurant gesloten. Er zou geregeld worden dat we in een ander hotel konden eten, maar hier was niets van geregeld. Voor mijn verblijf heb ik €1178,00 betaald, maar ik heb helaas geen vakantiegevoel gehad.

Problemen met ophalen pakketje

klagerd6e449ff — Tue, 30 Jun 2026 10:09:25 +0000

Ik heb een pakketje besteld met nummer 1780035931768790, maar ik kan het pakketje niet ophalen omdat het afhaalpunt sinds 6 juni 2026 volledig gesloten is. Ik heb contact gehad met de verkoper, die het ook vervelend vindt, maar zij is momenteel op vakantie. Wij weten beide niet goed hoe we nu verder moeten.

Onterecht verzonden zending na annulering

klager74f6dea4 — Tue, 30 Jun 2026 10:05:30 +0000

Ik heb een zending geannuleerd bij Ortorex, maar desondanks is het pakket toch verstuurd. Dit is niet wat ik had verwacht na mijn annulering. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ortorex, maar zij reageren niet op mijn berichten. Ik vind het erg frustrerend dat mijn verzoek niet serieus is genomen en dat ik nu met een ongewenste zending zit.

Ongewenste meldingen over lidmaatschap

klager55922d71 — Tue, 30 Jun 2026 10:02:05 +0000

Ik heb een probleem met de website buienradar.nl. Wanneer ik de site open, verschijnt er een mededeling dat ik lid moet worden, terwijl ik al een lidmaatschap heb. Deze melding is storend en is niet weg te krijgen. Ik verzoek om een oplossing voor dit probleem.

Slechte communicatie en geen terugbetaling voor scootmobiel

Frederika Hanegraaf — Tue, 30 Jun 2026 09:59:18 +0000

Op 11 juni 2026 heb ik frederika hanegraaf overdekte scootmobiel besteld en betaald, ter waarde van €6494, plus een pakket van €299 van de rekening van mijn moeder Binnen twee weken heb ik een annulering bevestigd, maar ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, krijg ik geen reactie. Ik heb gecommuniceerd met een medewerker genaamd Robin, die telkens belooft om het uit te zoeken, maar ik hoor niets meer. Ik voel me aan het lijntje gehouden en wil mijn geld terug.

Nieuwe TV stuk geleverd en slechte klantenservice

klager9c4eb1e6 — Tue, 30 Jun 2026 09:41:14 +0000

Ik heb een nieuwe televisie van Samsung ontvangen, maar deze was defect bij levering. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heb ik geen oplossing kunnen krijgen. De medewerkers zijn niet in staat geweest om op een normale manier met mij te communiceren en het probleem op te lossen. Dit heeft geleid tot veel frustratie en onvrede over de service die ik van Samsung verwacht.

Onterecht automatisch incasso door Howlogic KFT

klagerde499c79 — Tue, 30 Jun 2026 09:28:48 +0000

Ik heb geen toestemming gegeven voor een automatische incasso door Howlogic KFT. Onterecht is er geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit bedrag inmiddels teruggeboekt. Ik verzoek u vriendelijk om te stoppen met het automatisch afschrijven van bedragen van mijn rekening.

Probleem met omruilen van iPhone 17 Pro Max

klagera22b091e — Tue, 30 Jun 2026 09:28:24 +0000

Ik heb een iPhone 17 Pro Max gekocht in de winkel, maar deze werd thuis geleverd omdat er geen voorraad was. Mijn vrouw besloot dat ze toch een andere kleur wilde en we hebben de verzegelde iPhone teruggebracht naar de winkel. De winkelmedewerker vertelde ons echter dat we niet konden omruilen omdat er geen serienummer op de factuur stond. Dit lijkt mij een fout van Mediamarkt, maar nu is het ineens ons probleem. De medewerker was stug en we kregen geen enkele hulp.

Klacht over extra kosten voor levering vanuit ander filiaal

klager73ec5c37 — Tue, 30 Jun 2026 09:21:17 +0000

Ik wil een kast bestellen bij het filiaal op de Klaprozenweg. Helaas is de kast daar niet op voorraad, maar wel in andere filialen. Het is momenteel niet mogelijk om de kast vanuit een ander filiaal naar de Klaprozenweg te laten komen zonder een extra kosten van 40 euro. Aangezien ik niet over vervoer beschik, vind ik deze kosten onterecht en onredelijk.

Ontbrekende folders en onjuiste bezorging

klagerb657d032 — Tue, 30 Jun 2026 09:02:45 +0000

Ik had een gepersonaliseerd folderpakket, maar omdat er folders ontbraken, heb ik dit opgezegd en gevraagd om het reguliere pakket. Dit heb ik één keer ontvangen, maar gisteren niet, terwijl de andere adressen in mijn straat wel zijn bediend. Omdat ik niet precies weet wanneer de folders worden bezorgd, kan ik de bezorger daar niet op aanspreken. Ik verzoek Spotta vriendelijk om de bezorger te attenderen om Duivenvoorde 10 in Almelo in de wekelijkse ronde mee te nemen.

Klacht over ontbrekende milkshakes bij bestelling

klager7fc0698c — Tue, 30 Jun 2026 08:48:49 +0000

Bij mijn bezoek aan McDonald's bestelde ik twee Big Mac-menu's met een milkshake. Tot mijn grote teleurstelling was de milkshake niet meer beschikbaar. In plaats van een alternatieve drank, zoals frisdrank of water, wilden we de milkshake en hebben we niet de keuze gekregen die we wilden. Ondanks het feit dat we voor een menu betaalden, kregen we een drankje dat niet onze voorkeur had. Ik heb dit probleem besproken met twee managers, maar zij wuifden het probleem weg. Dit vind ik erg jammer.

Kleding met vlekken niet teruggenomen

klagere2dae008 — Tue, 30 Jun 2026 08:28:02 +0000

Ik heb een kledingstuk gekocht bij C, maar bij ontvangst ontdekte ik dat het kledingstuk vlekken had. Ik heb het gewassen in de hoop dat de vlekken zouden verdwijnen, maar helaas zijn ze nog steeds aanwezig. Ik heb geprobeerd om het kledingstuk terug te brengen, maar het bedrijf weigert het terug te nemen.

Geen reclame ontvangen

abcdefghijklmnopqstuvw — Tue, 30 Jun 2026 08:13:25 +0000

Ik heb herhaaldelijk geen reclame ontvangen van Spotta, ondanks eerdere contacten met hun klantenservice. Op hun website blijkt het probleem niet opgelost te zijn, hoewel mij was beloofd dat dit zou gebeuren. Het is vervelend dat ik al geruime tijd geen reclame ontvang, terwijl dit normaal gesproken wel zou moeten.

Geannuleerde bestelling en geen terugbetaling

klagere030f314 — Tue, 30 Jun 2026 08:07:09 +0000

Op 17 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Hello.tv, die ik op 18 juni heb geannuleerd. Het pakket is actief geweigerd, maar tot op heden, 30 juni, is het pakket nog steeds niet retour ontvangen bij Hello.tv. Ik heb contact gehad met Hello.tv, maar zij willen wachten met de retourprocedure tot het pakket er is, terwijl ik heb voldaan aan alle wettelijke verplichtingen en recht heb op terugbetaling binnen 14 dagen. Deze vertraging is een probleem tussen Post.nl en Hello.tv, en ik verzoek daarom om het aankoopbedrag onmiddellijk terug te ontvangen, uiterlijk voor 3 juli, aangezien dan de 14 dagen zijn verstreken.

Probleem met inschrijving voor verkeerde opleiding

klager1f92d296 — Tue, 30 Jun 2026 08:00:32 +0000

Ik heb me ingeschreven bij NTI voor een andere opleiding, maar er is een fout gemaakt bij mijn inschrijving. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heb ik geen schriftelijke bevestiging ontvangen dat het probleem is opgelost. Tijdens mijn telefonische gesprekken werd mij beloofd dat het zou worden afgehandeld, maar ik heb tot op heden geen verdere communicatie hierover ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik een andere opleiding heb aangevraagd die ook op de offerte staat.

Defecte artikelen ontvangen en geen reactie van klantenservice

Nick Brander — Tue, 30 Jun 2026 07:46:52 +0000

Ik heb defecte artikelen ontvangen van Lidl en heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. Mijn klacht is doorgestuurd naar een servicepartner, maar helaas heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend aangezien ik een oplossing verwacht voor de defecte artikelen.

Klacht over aankoop oplaadbare batterijen en gebrek aan oplader

klagerc7860042 — Tue, 30 Jun 2026 07:40:10 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik oplaadbare batterijen gekocht bij de Trekpleister in Den Haag op de Thomsonlaan. Bij thuiskomst ontdekte ik dat deze batterijen op een speciale manier opgeladen moeten worden, vergelijkbaar met een iPhone. Toen ik afgelopen zondag terugging naar de winkel voor een oplader, werd mij verteld dat deze niet verkocht worden. Dit gebeurde op een onvriendelijke manier. Ik vind het zonde van mijn geld en heb spijt van de aanschaf van deze batterijen.

Geen levering van product na 8 dagen

klager6c0b985c — Tue, 30 Jun 2026 07:31:00 +0000

Ik heb een product besteld bij Dyson, maar na 8 dagen is het nog steeds niet geleverd. Ondanks dat ik al vier keer contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik het gevoel dat er niet serieus naar mijn klacht wordt geluisterd. Dit is zeer frustrerend, omdat ik het product dringend nodig heb.

Onterechte doorlopende afschrijvingen na opzegging abonnement

klagerd960e75e — Tue, 30 Jun 2026 07:16:22 +0000

Ik heb mijn abonnement bij HOWLOGIC KFT opgezegd, maar ondanks deze opzegging blijven de afschrijvingen doorgaan. Na contact met het bedrijf zijn de voorgaande afschrijvingen teruggeboekt, maar ik verzoek hen nu dringend om te bevestigen dat ze zullen stoppen met de afschrijvingen. Het is frustrerend dat ik na de opzegging nog steeds geconfronteerd word met deze kosten.

Slechte klantenservice met valse beloftes

klager14bf172d — Tue, 30 Jun 2026 06:53:03 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Samsung, maar helaas zijn mijn vragen genegeerd en zijn er geen oplossingen geboden. Ondanks de beloftes die zijn gedaan, is er niets veranderd en moet ik maar afwachten. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Vertraging bij terugbetaling en levering

Strandpaal — Tue, 30 Jun 2026 06:17:38 +0000

Ik heb ongeveer drie weken geleden een bestelling geplaatst bij Bol.com, die ik vervolgens heb geannuleerd. Tot op heden heb ik nog geen terugbetaling van €29,99 ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Ze blijven beloven dat het bedrag zal worden teruggestort, maar ik ontvang geen duidelijke informatie over wanneer dit zal plaatsvinden. Tevens wacht ik nog op een ander pakket dat niet is afgeleverd. Het is frustrerend dat ik, als trouwe klant, nu met deze problemen te maken heb.

Geen terugbetaling na retourzending

klager5fff7504 — Tue, 30 Jun 2026 06:11:27 +0000

Ik heb op 25 mei een pakket retour gestuurd naar Triumph, wat ook door hen is bevestigd. Nu is het 30 juni en ondanks meerdere e-mails van mijn kant heb ik nog steeds geen terugbetaling op mijn rekening ontvangen. In het begin kreeg ik wekenlang geen reactie, en later volgden er beloftes die niet zijn nagekomen. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Ernstige klachten over gasveiligheid en misdragingen

klagerd4562c5f — Tue, 30 Jun 2026 05:32:21 +0000

Ik heb ernstige problemen ervaren sinds het beheer van onze VVE hebben overgenomen. Er zijn diverse gevaarlijke situaties ontstaan, waaronder het openzetten van grote giftige gasflessen in leegstaande flatwoningen en onder het gebouw, wat een risico voor explosies met zich meebrengt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Totaal VVE Beheer, krijg ik geen serieuze reactie. De controle door zogenaamde 'specialisten' lijkt nep en niet oprecht. Bovendien ervaar ik problemen zoals diefstal uit mijn brievenbus, vervalsing van mijn documenten en een gevoel van onveiligheid door personen in de buurwoning die gasattributen openzetten. Dit is onacceptabel en stelt niet alleen mij, maar ook de andere bewoners in gevaar.

Opmerking over snijdikte van vleeswaren

klager62d687f3 — Tue, 30 Jun 2026 05:12:29 +0000

Ik wil een opmerking maken over de snijdikte van vleeswaren, met name de Sorano ham, die ik bij Plus heb gekocht. De plakken zijn zo dun dat ik meerdere plakken op mijn brood moet doen om voldoende vlees te hebben. Ook vind ik het vervelend dat ik het vlees van het plasticfolie moet schrapen. Ik vind het vreemd dat de snijmachine zo dun is ingesteld.

Terugbetaling van €750,- voor onterecht aangekochte iPhone

klagerf6d6d032 — Tue, 30 Jun 2026 04:05:22 +0000

Op 15 mei 2026 kocht ik via eBay een iPhone en betaalde ik €750,- via PayPal. Echter, op dezelfde dag bedacht ik me en heb ik geprobeerd mijn aankoop te annuleren. Ondanks mijn verzoek om terugbetaling heb ik nog steeds mijn geld niet terugontvangen.

Armband kapot na één keer dragen

klager6ebdd556 — Tue, 30 Jun 2026 04:04:45 +0000

Ik heb een armband van Lucardi ontvangen als cadeau en na het dragen van de armband in huis, is deze al kapot gegaan. Het lijkt op een fabrieksfout. Helaas heb ik geen bon, maar ik heb begrip voor het feit dat dit soms nodig is. Ik heb contact opgenomen met Lucardi en ben ook persoonlijk langs geweest om mijn situatie uit te leggen. Ik vroeg om enige coulance, maar helaas willen ze me niet tegemoetkomen. Dit vind ik erg jammer en had dit niet verwacht van Lucardi.

Discriminerende inhoud in Happy Meal boekjes

Grashorn — Tue, 30 Jun 2026 03:54:52 +0000

Ik wil een klacht indienen over de inhoud van de boekjes die bij de Happy Meals van McDonald's worden geleverd. In deze boekjes worden getinte mensen benoemd als zwarte vrouwen, terwijl het ook over blanke en zwarte kinderen gaat. Dit vind ik discriminerend en ongepast. Ik heb hierover gemaild naar McDonald's, maar er is geen adequate reactie gegeven.

Onterecht in rekening gebrachte kosten

klagere1832114 — Tue, 30 Jun 2026 02:05:59 +0000

Ik heb vier keer kosten in rekening gebracht gekregen door CMTelecom, zonder dat ik weet waarvoor deze kosten zijn. Dit is voor mij onduidelijk en ik vind het niet acceptabel dat ik hier zonder uitleg mee geconfronteerd word.

Klacht over presentatie van zwarte modellen in donkere kleding

klager0449e9eb — Mon, 29 Jun 2026 21:29:25 +0000

Ik heb gemerkt dat Mango vaak zwarte modellen presenteert in zeer donkere kledingstukken, zoals zwarte jurken. Dit leidt tot een visueel probleem waarbij er nauwelijks verschil is tussen de modellen en de kleding. Het valt me op dat dit bij meerdere zwarte modellen gebeurt. Ik vind dit stigmatiserend en vraag me af waarom er niet gekozen wordt voor meer kleurige en diverse kledingstukken die de modellen beter tot hun recht laten komen.

Klacht over terugname van kussen

klageraa467792 — Mon, 29 Jun 2026 21:24:52 +0000

Ik heb een kussen teruggebracht naar Primark en werd beloofd dat ik gebeld zou worden over de terugname. Helaas heb ik helemaal geen telefoontje ontvangen. Primark wil het kussen niet terugnemen, ondanks dat ik hun beleid heb gevolgd. Ze zouden op camera kijken om de situatie te verifiëren, maar ik heb hier tot nu toe geen terugkoppeling over gehad.

Slechte hygiëne en schoonmaak in McDonald's Oosterhout

klager80f233c3 — Mon, 29 Jun 2026 21:19:29 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's Oosterhout viel me op dat de hygiëne in de zaak ver onder de maat was. Er lag veel rommel op de grond, de tafels waren vies en er werd niet adequaat schoongemaakt. Toen ik een medewerker aansprak op de situatie, leek hij geschrokken, maar de schoonmaak bleef achterwege. Een medewerker maakte wel enkele tafels schoon, maar liet veel rotzooi liggen. Het lijkt erop dat het personeel niet is op de hygiëne en dat er een gebrek aan management is. Dit was niet het geval toen mijn dochter daar werkte. Het lijkt erop dat het management nu niet genoeg sturing geeft aan het personeel.

Probleem met het selecteren van avondlevering bij betaling

klageraaa2ce77 — Mon, 29 Jun 2026 21:19:02 +0000

Ik heb geprobeerd om een avondlevering aan te klikken tijdens het betalingsproces bij Dynalogic, maar deze optie is niet beschikbaar. Na contact met Dynalogic kreeg ik te horen dat ik naar de opdrachtgever moet verwijzen, maar ook zij kunnen mij niet verder helpen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik de avondlevering graag wil selecteren voor mijn bestelling. Van ik ben waak niet thuis overdag.

Onterechte afboeking na gebruik uitrijkaart

klager0cfa1ea0 — Mon, 29 Jun 2026 20:47:19 +0000

Op 28-05-2026 was ik hulpverlener bij de opbouw van de André Rieu concerten en ontving ik een uitrijkaart voor mijn auto. Op 29-05-2026 ontving ik echter een bericht dat er 35 euro van mijn bankrekening werd afgeschreven, ondanks het feit dat ik de uitrijkaart heb gebruikt. Deze onterechte afboeking heeft me veel frustratie bezorgd.

Klacht over langdurige problemen met mobiel internet

klagerd4a2bc15 — Mon, 29 Jun 2026 20:17:42 +0000

Sinds 8 mei ben ik bezig om mobiel internet te krijgen via Vodafone, maar dit is nog steeds niet geregeld. Tot mijn grote frustratie heeft Vodafone van twee telefoonnummers het contract bij KPN opgezegd, waardoor ik niet meer kan bellen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice beloven zij elke keer een e-mail te sturen of terug te bellen om het probleem op te lossen, maar zij komen hun beloftes niet na. Hierdoor heb ik geen vertrouwen meer in Vodafone.

Dubbele betaling en geen terugbetaling

klager7025209d — Mon, 29 Jun 2026 19:44:11 +0000

Op 20 juni heb ik in Eindhoven bij Van Moll 75 euro betaald, wat van mijn rekening is afgeschreven. Dit bedrag is echter nooit teruggekomen. Vandaag, meer dan een week later, is er opnieuw 75 euro van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik al eerder betaald had. Dit is de tweede keer dat ik te maken heb met een dergelijke situatie bij ING. Ondanks contact met de klantenservice blijft de ING bij hun standpunt, wat ik niet begrijp.

Folders te laat ontvangen

hdj2021aa — Mon, 29 Jun 2026 19:26:12 +0000

Elke week ontvang ik de folders van Spotta, maar helaas komen deze te laat binnen. Op maandag is onze vaste inkoopdag, en de folders ontvang ik aan het eind van de middag. Dit is voor mij te laat om effectief gebruik te maken van de aanbiedingen. Ik zou graag zien dat de folders op tijd worden bezorgd, zodat ik mijn inkopen kan plannen.

Slechte service en geen oplossing voor concertproblemen

klager40ad7a13 — Mon, 29 Jun 2026 19:15:14 +0000

Ik heb tickets gekocht voor het concert van Helene Fischer, maar door een sterfgeval kan ik niet naar het concert gaan. Op 22 juni heb ik gebeld met Ticketmaster, maar ik kreeg geen oplossing en er werd niets voor mij gedaan. Vandaag ontving ik de tickets, maar Ticketmaster verwees me door naar Ticketswap, waar momenteel geen mogelijkheid tot doorverkoop is. Hierdoor kan ik niet gaan en verlies ik mijn geld. Dit is een ontzettend slechte ervaring, vooral gezien de omstandigheden. Ik ben erg teleurgesteld in de service van Ticketmaster.

Geen terugbetaling voor verplaatst concert

klagerc121bc6b — Mon, 29 Jun 2026 19:00:35 +0000

Ik heb kaartjes gekocht voor het concert van Helene, dat verplaatst is van de arena naar Arnhem. Ondanks dat ik mijn kaartjes via Ticketmaster heb gekocht en aan Ticketmaster heb betaald, weigeren zij mijn geld terug te geven. Ze hebben me doorverwezen naar Goticketshop, wat verwarrend is, omdat deze naam nergens bij mijn bestelling staat. Tevens ontving ik eerder een e-mail van Ticketmaster waarin stond dat ik mijn geld binnen 5 dagen terug zou krijgen, maar dit is tot nu toe niet gebeurd.

Moeilijkheden bij herroepingsrecht en gebrek aan communicatie

klager19d63504 — Mon, 29 Jun 2026 18:49:11 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het uitoefenen van mijn herroepingsrecht bij VTwonen. De herroepingsprocedure wordt extreem moeilijk gemaakt door telefoonnummers die niet meer in gebruik zijn en het ontbreken van een e-mailadres van de juiste afdeling. Ik heb uren besteed aan het zoeken en het versturen van e-mails naar alle adressen die ik kon vinden, maar tot nu toe zonder resultaat. Dit is in strijd met de wet voor herroepingsrecht voor consumenten, wat betekent dat VTwonen juridisch gezien in gebreke blijft.

Klacht over onjuiste informatie en annulering van trouwringen

klagerbf4bd33d — Mon, 29 Jun 2026 18:43:05 +0000

Tijdens de aankoop van onze trouwringen is ons verteld dat we de ringen beter niet konden laten graveren, zodat er meer mogelijkheden zouden zijn als ze uiteindelijk niet naar wens zouden zijn. Op basis van die informatie hebben wij de bestelling geplaatst. Toen wij de bestelling vóór levering wilden annuleren, werd dit geweigerd. Daarnaast blijkt nergens uit de overeenkomst dat annulering vóór levering niet mogelijk is en heeft Lucardi geen duidelijkheid kunnen geven over de productiestatus of de daadwerkelijk gemaakte kosten. Ik voel mij hierdoor onjuist geïnformeerd en onredelijk behandeld.

Geen reactie van de chatfunctie

klager3966f509 — Mon, 29 Jun 2026 18:32:18 +0000

Ik heb geprobeerd gebruik te maken van de chatfunctie op ChatPlaza, maar de chat reageert niet. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik niet weet welke andere contactkanalen beschikbaar zijn. Ook mijn vrienden ervaren dit probleem. Het is belangrijk voor mij om snel geholpen te worden.

Korting op bevestiging niet ontvangen

klager784eba17 — Mon, 29 Jun 2026 18:32:16 +0000

Ik heb een boeking gedaan bij Landal en op mijn bevestiging staat een korting vermeld. Echter, bij contact met de klantenservice werd mij verteld dat mijn boeking na de actieperiode is gedaan, waardoor ik de korting niet ontvang. Dit vind ik teleurstellend, omdat ik de korting had verwacht op basis van de bevestiging die ik heb ontvangen.

Verdwenen prepaid beltegoed van 60 euro

klagera0224eb3 — Mon, 29 Jun 2026 18:26:37 +0000

Ik heb een klacht over mijn prepaid beltegoed bij Lebara. Onlangs merkte ik dat mijn beltegoed van 60 euro zonder gebruik is verdwenen. Dit is erg frustrerend, aangezien ik geen gebruik heb gemaakt van mijn beltegoed. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van de klantenservice van Lebara, ondanks dat ik contact heb gezocht. Ik verzoek om herstel van mijn abonnement van 9 euro per maand, waarin ik alleen kan bellen.

Geen reactie op klacht over beschadigd product

klager736c1331 — Mon, 29 Jun 2026 18:23:46 +0000

Ik heb een beschadigd product ontvangen van Kwantum. Na het indienen van mijn klacht en het versturen van twee e-mails heb ik nog steeds geen enkele reactie ontvangen, terwijl we inmiddels een paar weken verder zijn. Een webshop hoort binnen een redelijke termijn te antwoorden, maar dat gebeurt hier niet. Ik vraag me af wat er aan de hand is op het hoofdkantoor.

Onvolledige levering van dieren en ontbrekende gebruiksaanwijzing

klager77e1f2e7 — Mon, 29 Jun 2026 18:19:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Qlvxx voor pet lovers, maar ik heb slechts 3 dozen ontvangen die niet compleet zijn. Niet alle kleuren zijn geleverd en er ontbreekt een gebruiksaanwijzing. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik had verwacht dat mijn bestelling volledig en correct zou zijn.

Klacht over online docent en gebrek aan reactie

klager74ee60b3 — Mon, 29 Jun 2026 18:14:53 +0000

Ik heb een klacht over een docent die online lesgeeft bij SportCity in Den Haag. Deze docent start altijd te laat en zet vervolgens alleen een audiobestand aan zonder zelf les te geven. Dit heb ik nu al drie keer gemeld via e-mail, maar ik heb nooit een reactie ontvangen van SportCity. Ik ben zeer teleurgesteld in de communicatie en de kwaliteit van de lessen die ik ontvang.

Onprofessionele benadering tijdens groepsles

klager88407248 — Mon, 29 Jun 2026 17:55:28 +0000

Tijdens een groepsles Bodypump bij Basic Fit in Rosmalen zijn wij onprofessioneel benaderd. Onze 14-jarige zoon wilde graag meesporten, maar de instructrice liet een medewerker ons wegsturen terwijl wij nog in dezelfde ruimte waren. Na contact met een andere medewerker bleek dat het gewoon toegestaan is om met onze zoon te sporten. Deze tegenstrijdige informatie en de manier van benadering waren zeer frustrerend.

Pakket al een maand kwijt zonder updates

klager838471e7 — Tue, 30 Jun 2026 08:17:45 +0000

Ik heb een pakket opgestuurd dat inmiddels al een maand kwijt is. Ondanks dat er een onderzoek loopt, heb ik geen enkele statusupdate ontvangen over mijn vermiste pakket. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al een maand wacht zonder enige oplossing of duidelijkheid. De laatste bekende status van het pakket is: “Klaar voor versturen naar het sorteercentrum”, nadat het door een DHL-bezorger is afgehaald bij een DHL Service Point. Deze status is inmiddels al een maand niet meer gewijzigd. Track en trace: JVGLP09439068 / JVGLOTC0116620759 Beschijving van het pakket: Het betreft een grote, vierkante monitorverpakking. Op de doos staat “UltraGear 67 cm / 27” vermeld. Daarnaast is er een rood vierkant met de tekst “Life’s Good” en een wit rond logo met de aanduiding “GX7”. De doos is dichtgeplakt met zwart-groene tape. Op de verpakking zit tevens een retourlabel met mijn naam en een retournummer. In het pakket bevindt zich een monitor met een waarde van €399.

Problemen met parkeerapp en verzoek om terugbetaling

klager93bedceb — Mon, 29 Jun 2026 17:29:27 +0000

Op maandag 29 juni parkeerde ik om 11:01 uur in Drachten bij de oude Nering. Bij het aanmelden van de parkeerapp kreeg ik een foutmelding en kon de sessie niet beëindigen. Na het herstarten van de app stond er geen actieve reservering open. Thuis aangekomen controleerde ik opnieuw en er was nog steeds geen actieve reservering. Later, om 18:47 uur, parkeerde ik opnieuw en ontdekte dat er nog een actieve reservering van bijna 8 uur openstond. Dit probleem deed zich ook voor op woensdag 24 juni, waarbij ik de app niet stopte, maar ook toen ontving ik geen herinneringen, pop-ups, e-mails of SMS-berichten. Na het herinstalleren van de app hielp dit niet. Ik vind het onacceptabel dat de app niet goed werkt en wil graag een terugbetaling.

Niet ontvangen editie van Margriet

klager8c21207e — Mon, 29 Jun 2026 17:20:57 +0000

Ik heb vorige week mijn editie van Margriet niet ontvangen, terwijl deze wel betaald is. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Margriet, is het mij niet gelukt om een oplossing te vinden. Ik ben teleurgesteld over de service en hoop dat mijn probleem snel kan worden opgelost.

Klacht over defecte wasmachine en slechte service

klagerf9e3f089 — Mon, 29 Jun 2026 17:15:36 +0000

In oktober 2025 heb ik bij MediaMarkt een wasmachine aangeschaft. Deze machine is inmiddels, na slechts 7 maanden, al voor de tweede keer defect geraakt. De afhandeling van mijn klacht is zeer teleurstellend. Na het melden van het defect ben ik doorverwezen naar een reparateur en moet ik bijna 3 weken wachten op de reparatie, waardoor ik lange tijd zonder wasmachine zit. Bovendien heb ik de afgelopen twee weken herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice, maar elke keer blijft een reactie uit. Ik ben zeer ontevreden over zowel de kwaliteit van het product als de geboden service. Ik verwacht van MediaMarkt een snellere en klantgerichte oplossing, zeker bij een product dat zo kort in mijn bezit is en al meerdere keren defect is.

Roltrap op Centraal Station Den Haag al een week kapot

klagerf285afd2 — Mon, 29 Jun 2026 16:56:15 +0000

Ik wil een klacht indienen over de roltrap op Centraal Station Den Haag, die al een week kapot is. Dit veroorzaakt ongemak voor reizigers, vooral voor mensen met bagage of mobiliteitsproblemen. Het is teleurstellend dat deze faciliteit zo lang buiten werking is, en ik vind het belangrijk dat dit snel wordt opgelost.

Onprofessioneel gedrag van medewerkster bij Praxis Watergraafsmeer

klagerc1c19d66 — Mon, 29 Jun 2026 16:33:40 +0000

Ik heb een slechte ervaring gehad bij Praxis Watergraafsmeer. Een medewerkster begon tegen mij te schreeuwen en blies/zuchtte respectloos in mijn gezicht, puur omdat ik vroeg naar de prijs van een Red Bull en besloot het toch niet te kopen. Dit is uiterst onprofessioneel en absoluut niet klantvriendelijk. Ik ben erg teleurgesteld en heb besloten hier niet meer terug te komen.

Problemen met het reserveren van zitplaatsen via de website

klager858f0adf — Mon, 29 Jun 2026 16:13:21 +0000

Ik heb geprobeerd om via de website van Sun Express zitplaatsen te reserveren, maar de pagina is leeg en ik kan dit niet doen. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik met mijn kinderen reis en ik graag samen met hen in het vliegtuig wil zitten. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Onvolledige bestelling bij thuisbezorging

Sailor kroeg — Mon, 29 Jun 2026 16:08:36 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij McDonald's via de thuisbezorgdienst. Tot mijn grote teleurstelling ontbraken er meerdere items uit mijn bestelling. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het is erg frustrerend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kreeg te horen dat ik het zelf maar bij de bezorgdienst moest melden. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien het de verantwoordelijkheid van McDonald's is om een complete bestelling te leveren.

Garantieprobleem bij defect product

Mmjk — Mon, 29 Jun 2026 15:42:12 +0000

Ik heb een probleem met een product dat ik bij Agtronica.com heb aangeschaft. Na een maand begon het product defect te raken. Hoewel er een oplossing beloofd werd, is deze nooit geleverd. Agtronica.com geeft aan dat waterschade buiten de garantie valt, wat onterecht lijkt, aangezien het product niet langer dan één seizoen meegaat. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar het opsturen van het product is niet mogelijk door de grootte van het defecte item.

Slechte bereikbaarheid van Paylogic

klagerc8000b9b — Mon, 29 Jun 2026 14:55:15 +0000

Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Paylogic, maar ik kan hen niet telefonisch bereiken. Via de chat krijg ik ook geen reactie. Daarnaast heb ik een e-mail gestuurd, maar alleen een automatisch antwoord ontvangen, zonder een reactie op mijn concrete vraag. Dit is zeer frustrerend en niet acceptabel voor een klantenservice.

Klacht over exorbitante kosten en slechte service

Hans van — Mon, 29 Jun 2026 14:47:07 +0000

Ik heb een vriendin geholpen die zich had buitengesloten en Slotenmaker Snel heeft gebeld. De slotenmaker zou binnen 20 minuten komen, maar het duurde uiteindelijk 2,5 uur. Tijdens deze tijd stond ze buiten met haar hond. De factuur die we ontvingen, was exorbitant en bedroeg € 1.082,95 voor slechts 10 minuten werk. De prijzen zijn absurd en totaal niet in lijn met de gangbare tarieven. Na aandringen hebben we € 198,44 teruggekregen, maar er blijft nog een bedrag van € 884,51 openstaan. Dit is onacceptabel en ik eis minimaal € 500,- retour.

Pakket niet geleverd en onjuiste ondertekening

klager8e9bc4ae — Mon, 29 Jun 2026 14:45:22 +0000

Ik heb een pakket besteld dat volgens FedEx is geleverd en ondertekend door een persoon die op dat moment niet aanwezig was. Het pakket is echter niet geleverd. Er is geen melding van een gemiste bel bij mijn ring deurbel en er is geen chauffeur zichtbaar. Mijn contact met FedEx verloopt in herhaling door een AI-systeem, waardoor ik geen oplossing krijg. Dit is de derde keer dat er iets ontbreekt bij FedEx, wat ik als zeer onprofessioneel en frauduleus ervaar.

Slechte klantenservice en geen reactie op problemen

Daan1975-1 — Mon, 29 Jun 2026 14:43:22 +0000

Ik heb problemen ondervonden met Prijsvrij Vakanties, maar het bedrijf lost totaal geen probleem op en laat niets van zich horen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen reactie. Deze situatie is zeer frustrerend en ik voel me niet gehoord als klant.

Onjuiste informatie op de website en gebrek aan erkenning

klagere5125a08 — Mon, 29 Jun 2026 14:36:11 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met de informatie op de website van Agoda. De informatie die ik vond was onjuist, wat heeft geleid tot een slechte ervaring. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met hun klantenservice, willen ze niet toegeven dat ze een fout hebben gemaakt en zijn ze niet bereid om de website aan te passen. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ze de verantwoordelijkheid niet nemen voor hun fouten.

Misleiding en onterechte kosten voor cv-ketelonderhoud

klager94e68f25 — Mon, 29 Jun 2026 14:11:25 +0000

Ik heb een klacht over BOS Installateurs BV (KvK 96280727). Mijn cv-ketel was defect in het weekend en de monteur rekende maar liefst € 1.813,68 (incl. BTW) voor een simpele reiniging van de branders. De monteur garandeerde mondeling dat mijn verzekering 75% zou vergoeden, wat bleek een leugen te zijn. Daarnaast staan er op de factuur (INV-61237936) frauduleuze posten zoals een niet-uitgevoerd 'Lekdetectierapport' (€522,50) en een 'Keuring' (€301,29). Bovendien beschikt dit bedrijf niet over de wettelijk verplichte BRL 6000-25 certificering. Ik heb vandaag een officiële protestbrief per e-mail gestuurd, maar heb nog geen reactie ontvangen. Ik eis een terugbetaling van het onterecht betaalde restantbedrag van € 1.563,68.

Geen reactie op bestelling en slechte klantenservice

klagere96fee23 — Mon, 29 Jun 2026 14:00:34 +0000

Ik heb bijna een maand geleden een bestelling geplaatst van 60 euro. Een van de producten was niet beschikbaar, waardoor de hele bestelling niet verzonden wordt. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen via verschillende kanalen, zoals bellen, appen, chatten en e-mailen, maar ik ontvang geen reactie van het bedrijf. Tot nu toe krijg ik alleen standaardmails en automatische reacties. Ik maak me zorgen dat dit bedrijf frauduleus is.

Teleurstellende kwaliteit van EXTRA gevulde goulashsoep

klager0395e350 — Mon, 29 Jun 2026 13:33:42 +0000

In week 26 heb ik bij Albert Heijn een zak EXTRA gevulde goulashsoep gekocht. De afbeelding op de verpakking was veelbelovend, met flinke stukken paprika, aardappel en vlees. Tot mijn grote teleurstelling bleek de inhoud van de zak bedroevend. Er zaten slechts snippertjes paprika, enkele minuuscule stukjes aardappel en piepkleine vleesbrokjes in. De soep had een dunne, vooral naar paprikapoeder smakende consistentie. Dit is zeer teleurstellend en misleidend.

Onterecht permanente blokkering van mijn account

klagerdc1b6a84 — Mon, 29 Jun 2026 13:03:30 +0000

Ik ben ten onrechte beschuldigd van fraude door Vinted.nl, omdat ik zou verkopen met namaakartikelen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvang ik alleen standaard e-mails zonder enige oplossing. Mijn account is na zeven keer een week geblokkeerd te zijn geweest, nu permanent geblokkeerd. Er is totaal geen bewijs. Geen hoor en wederhoor. Aangeleverde bewijsstukken worden niet bekeken. Dezelfde items waarvoor ik wordt geblokkeerd bij Vinted, komen zonder problemen door de fysieke keuring van Vesiaire! Ik ben zelfs geblokkeerd voor het verkopen van namaakartikelen die eerst door jullie experts als authentiek zijn gekeurd.... Ik kan mijn spaanse adres niet invoeren, dus mijn oude Nederlandse adres. Hierbij ook mijn spaanse adres; C. Cipres 317/46260/ Alberic

Geen terugbetaling na retourzending

klagera0167aff — Mon, 29 Jun 2026 12:58:06 +0000

Ik heb op 30 mei een retourzending gedaan naar Lots of goodies, maar tot op heden heb ik geen tegoedbon of enige terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik al zo lang op mijn geld moet wachten.

Klacht over niet geleverde TV en terugbetaling

klager86e842f4 — Mon, 29 Jun 2026 12:53:39 +0000

Op 14-03-2026 heb ik een LG TV besteld en betaald via iDeal, maar deze is nooit geleverd. Na de annulering van mijn bestelling zou het geld teruggestort worden, maar dit is nooit gebeurd. Recent ontving ik bericht dat TV Outlet failliet is verklaard, waardoor zij het bedrag van €1199 niet meer kunnen terugstorten. Ik heb meerdere malen contact gezocht via e-mail, maar telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Geen reactie op bericht aan vertrouwensgroep

klager49fef284 — Mon, 29 Jun 2026 12:51:44 +0000

Op woensdag heb ik een bericht gestuurd naar de vertrouwensgroep van Caren, maar tot op heden heb ik geen bevestiging of antwoord ontvangen. Ik heb eerder geprobeerd contact te leggen via iCare, maar dat is ook niet gelukt. Het is frustrerend dat ik geen enkele communicatie heb ontvangen over mijn vraag.

Misleidende informatie van de winkel – probleem sinds januari

klager48bb5db4 — Mon, 29 Jun 2026 12:47:13 +0000

Ik heb in januari een internet TV-verbinding aangeschaft bij de Odido-winkel op de Lijnbaan in Rotterdam (Ref: CKZ26789). De vertegenwoordiger van de winkel heeft me duidelijk verteld dat ik met een volledig pakket (TV snel internet) kon beginnen en later, na enkele maanden, het TV-pakket kon verwijderen en de internetsnelheid kon verlagen zonder extra kosten. Bij het contact met de klantenservice van Odido werd mij echter verteld dat dit niet mogelijk is, wat in directe tegenspraak is met wat mij in de winkel is beloofd. Het is teleurstellend dat ik mijn beslissing heb gebaseerd op onjuiste of misleidende informatie. Klanten moeten kunnen vertrouwen op de begeleiding die wordt gegeven in officiële Odido-winkels, vooral bij het aangaan van een contract.

Geen terugbetaling ontvangen en geen contact mogelijk

klager0be7d5d7 — Mon, 29 Jun 2026 12:32:24 +0000

Ik heb een terugbetaling aangevraagd, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Wanneer ik contact probeer op te nemen met het bedrijf, word ik telkens uit de verbinding gegooid. Dit is zeer frustrerend en ik krijg geen duidelijkheid over waar mijn geld blijft.

Problemen met inloggen op BULLCHAT

klagerf7676eeb — Mon, 29 Jun 2026 12:29:19 +0000

Ik heb problemen met inloggen op BULLCHAT. Ondanks verschillende pogingen kan ik niet meer toegang krijgen tot mijn account. Ik ben teleurgesteld dat ik geen oplossing kan vinden en vraag om hulp om weer in te loggen.

Incomplete bestelling en geen reactie na meerdere toezeggingen

klagerb9b215ed — Mon, 29 Jun 2026 12:26:01 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Lidl, maar deze was incompleet. Ondanks meerdere toezeggingen dat het probleem opgelost zou worden. De laatste communicatie was dat mijn klacht zou worden doorgegeven aan het kwaliteitsteam, met de belofte dat ik binnen een week een reactie zou krijgen. Inmiddels is dit 2 weken geleden en ik heb nog helemaal geen reactie ontvangen. Ook niet op mijn laatste mail van 24 juni. Het is nu meer dan 7 weken geleden sinds mijn bestelling op 9 mei incompleet is geleverd en ik ben erg teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.

Klacht over niet bezorgde pakket ondanks aanwezigheid

klager70ec3571 — Tue, 30 Jun 2026 08:14:06 +0000

Ik heb een klacht over DHL. Mijn pakket kon niet bezorgd worden omdat de bezorger aangaf dat ik niet thuis was, terwijl ik gewoon bij de deur stond. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt; het is al eerder voorgekomen zonder dat er een oplossing is geboden. Na contact met DHL heb ik een case nummer gekregen, maar daar is niets mee gedaan.

Geen terugbetaling na retourzending

klager3905ac07 — Mon, 29 Jun 2026 12:02:30 +0000

Ik heb een product geretourneerd naar Lampenmanie.nl, maar heb tot op heden geen geld terug ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice krijg ik steeds hetzelfde antwoord: we zijn er mee bezig. Dit is uiterst frustrerend, omdat ik verwachtte dat de terugbetaling volgens de afspraken zou gebeuren. Als er geen oplossing komt, zie ik me genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

Abonnement stopt niet automatisch

klagera0f8c8fd — Mon, 29 Jun 2026 11:47:17 +0000

Ik heb een abonnement bij Bladcadeau en volgens de voorwaarden zou dit automatisch stoppen. Helaas is dat niet gebeurd en heb ik hier geen reactie op ontvangen na contact met de klantenservice. Dit is zeer frustrerend en ik voel me niet gehoord.

Ongewenste meldingen van verlopen licentie en virusdetectie

klagerfb8673a8 — Mon, 29 Jun 2026 11:44:59 +0000

Ik ontvang ongewenste meldingen op mijn computer van McAfee, waarin wordt aangegeven dat mijn licentie is verlopen en dat er een virus is geconstateerd. Ik heb echter McAfee niet op mijn computer geïnstalleerd, maar gebruik een andere beveiligingssoftware. Deze meldingen zijn zeer storend en beïnvloeden mijn gebruik van de computer negatief.

Geen reactie op inwisseling cadeaubon voor contant geld

klager5b9c7540 — Mon, 29 Jun 2026 11:43:59 +0000

Op donderdag 25 juni heb ik een cadeaubon geprobeerd in te wisselen voor contant geld en heb ik extra betaald voor snelle service. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet ontvangen. Het is moeilijk om contact op te nemen met Inwisselexpert.nl; na mijn e-mail met het bestelnummer heb ik geen reactie meer ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien het geld al van mijn cadeaukaart is afgeschreven.

Onterechte afschrijvingen na beëindiging contract

klagerd040384a — Mon, 29 Jun 2026 11:42:18 +0000

Ik heb mijn jaarovereenkomst met Energie van Budget Thuis 2 tot 3 maanden van tevoren opgezegd. Op de laatste dag heeft Budget Thuis echter alsnog bedragen afgeschreven voor een dertiende maand, welke ik heb gestorneerd. Ik heb alle apparaten ingeleverd en de specificatie van mijn bank toont aan dat deze afschrijving onterecht is, aangezien mijn contract al was afgelopen. Na contact met de klantenservice en het opsturen van bewijs van betalingen, werd mij meegedeeld dat ik toch moet betalen. Dit is onaanvaardbaar.

Herhaaldelijke niet bezorging van de krant

klagerf4de29f7 — Mon, 29 Jun 2026 11:36:33 +0000

Ik ben al 60 jaar abonnee van Tubantia en dit is de zoveelste keer dat de krant niet wordt bezorgd. Wanneer de vaste bezorgster met vakantie is, weet ik al dat er geen krant wordt bezorgd. Ze geeft ons altijd netjes bericht dat ze met vakantie gaat, wat ik waardeer. Echter, ik vind het onacceptabel dat ik dan weer een klacht moet indienen, terwijl ik gewoon een krant verwacht. Het antwoord dat het niet ontvangen van de krant niet in rekening wordt gebracht, is voor mij niet voldoende.

Geen reactie op klacht en geen levering van bestelling

klagerde441885 — Mon, 29 Jun 2026 11:23:21 +0000

Op 15-04-2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Bonprix en ontving ik direct bericht dat de bestelling in behandeling zou worden genomen. Sindsdien heb ik echter niets meer gehoord. Er is geen levering gekomen en ook geen reactie op mijn meerdere e-mails aan de klantenservice waarin ik vroeg naar de status van mijn bestelling. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Ongewenste e-mails ontvangen van Odido

Muuske — Mon, 29 Jun 2026 11:07:50 +0000

Ik ontvang regelmatig ongewenste e-mails van Odido, terwijl ik geen klant ben. Na contact via de chatbox werd mij verteld dat ik mijn privacyinstellingen moet aanpassen. Dit is echter niet mogelijk, aangezien ik geen klant ben en geen account heb. Ik verzoek daarom om mijn e-mailadres uit uw systeem te verwijderen.

Geen Nederlands keuzemenu en medewerkers bij Airbnb

Elske jansen — Mon, 29 Jun 2026 11:04:14 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Airbnb via het Nederlandse telefoonnummer, maar ik krijg alleen een Engels keuzemenu en een Engels sprekende medewerker. Aangezien ik niet in het Engels kan communiceren, loop ik al vast bij het keuzemenu. Ik vind het normaal dat ik ook in het Nederlands aangesproken word, vooral omdat het om Airbnb Nederland gaat met een telefoonnummer in Amsterdam.

Bus vertrekt te vroeg, waardoor ik regelmatig mis

klager95ed8627 — Mon, 29 Jun 2026 10:38:48 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bussen van EBS. De bus vertrekt vaak eerder dan de aangegeven vertrektijden, waardoor ik en andere reizigers regelmatig de bus missen. Dit gebeurt met name bij de haltes die zich enkele haltes vanaf het beginpunt bevinden. Deze situatie is zeer onhandig en zorgt voor vertragingen in mijn dagelijkse routine.

Onvolledige bestelling en geen reactie

klager33b6b6a0 — Mon, 29 Jun 2026 10:38:43 +0000

Ik heb twee pakken wc-papier besteld, elk met 98 rollen, maar ik mis 48 rollen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met 2de Kansje, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend voor mij, aangezien ik mijn volledige bestelling verwachtte.

Klacht over verouderde meter en weigering vervanging

klagerb2a1041a — Mon, 29 Jun 2026 10:26:17 +0000

Ik heb een verouderde meter die niet meer aan de norm voldoet. Liander heeft dit zelf bevestigd, maar weigert de meter te vervangen zonder dat ik hiervoor moet betalen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien de meter niet meer veilig of betrouwbaar is. Ik verzoek daarom om een slimme meter te laten plaatsen zonder kosten voor mij.

Probleem met niet ontvangen pakket via Dragonfly

klageraf770876 — Mon, 29 Jun 2026 10:12:03 +0000

Ik heb een tas gekocht bij Amazon, maar het pakket is niet in mijn brievenbus bezorgd, ondanks dat ik een e-mail heb ontvangen van het vervoersbedrijf Dragonfly. In deze e-mail staan twee foto's: één van de huisnummers en één van het pakket, maar er is geen foto van de brievenbus. Ik heb geprobeerd om de klantenservice van Amazon te bereiken, zowel telefonisch als via de chat, maar dit is niet gelukt. Ik maak me zorgen dat mijn rechten vervallen als ik geen contact kan krijgen.

Onterechte naheffing en intimidatie door medewerker

klager14ac5324 — Mon, 29 Jun 2026 10:05:50 +0000

Ik heb mijn lopende abonnement bij SportCity stopgezet, en volgens de medewerker van de vestiging in Barendrecht zou dit abonnement automatisch zijn beëindigd. Desondanks heb ik een onterechte naheffing ontvangen. Daarnaast wil ik een ernstige melding maken van intimidatie, aangezien een medewerkster mij tot in de kleedkamer heeft achtervolgd. Ik heb lokaal contact gehad, maar dit heeft helaas niet geleid tot een oplossing.

Klacht over misadvertisement en onbeschikbaarheid Google Pixel 10 Pro

Nynke Konijn — Mon, 29 Jun 2026 10:05:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor de Google Pixel 10 Pro, die werd aangeboden met de actie van een WK-pakket, inclusief een watch en powerbank. De advertentie gaf aan dat de telefoon op voorraad was en dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Echter, na mijn bestelling ontving ik een bericht dat de telefoon niet op voorraad was. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik niet alleen de telefoon niet ontvang, maar ook de actie misloop. Dit voelt aan als misadvertisement, en ik vind het onacceptabel dat KPN hier weinig tegen kan doen.

Pakket nog niet geleverd en onvoldoende informatie

klager14b4d1ad — Mon, 29 Jun 2026 10:05:15 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Techfibrr, maar dit is nog niet geleverd. Na contact met het bedrijf ontving ik het advies om bij het postkantoor en mijn buren te informeren. Dit vind ik onvoldoende, omdat ik verwacht dat Techfibrr mij beter informeert over de status van mijn pakket en waar het zich bevindt.

Geen levering van bed na 15 werkdagen

klagera3254956 — Mon, 29 Jun 2026 09:54:11 +0000

Op 3 juni jl. heb ik een bed besteld bij Beddenleeuw, met de belofte dat het na 15 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen leverdatum ontvangen. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar zij zijn onbereikbaar door drukte. Bovendien krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Teleurstellend 'noodpakket' en slechte klantenservice

morganaderest — Mon, 29 Jun 2026 09:51:50 +0000

Ik heb een 'noodpakket' van 250-delig besteld bij Outspot voor 100 EUR, met een vermeende waarde van 200 EUR. Na een lange vertraging ontving ik het pakket, maar het bevatte niet de helft van wat beloofd was en de inhoud is van slechte kwaliteit. Na meerdere klachten kreeg ik geen serieuze antwoorden, alleen een aanbod voor een identiek pakket, wat ik heb afgewezen. Outspot reageert niet op mijn verzoek om een redelijke vergoeding. Ik ben teleurgesteld in de manier waarop het bedrijf met klanten omgaat.

Onterecht afschrijven abonnement en onbereikbaarheid klantenservice

suvie — Mon, 29 Jun 2026 09:44:19 +0000

Ik heb een klacht over EasyPark. Onterecht wordt er maandelijks een abonnement afgeschreven voor een dienst waarvan ik geen gebruik maak. Toen ik contact opnam met EasyPark, kreeg ik een link om op te zeggen, maar deze link werkt niet. Ook is er geen telefonische bereikbaarheid en wordt ik doorverwezen naar een chatbot die mijn vragen niet goed beantwoordt. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over misleiding en onbetrouwbare praktijken bij Oscire.nl

klager49ae975f — Mon, 29 Jun 2026 09:41:38 +0000

Ik heb orthopedische schoenen besteld bij Oscire.nl, maar bij ontvangst kreeg ik goedkope plastic tuinschoenen. Na één dag kreeg ik extra voetklachten. De retourprocedure is onduidelijk; ik moet de artikelen naar China terugsturen op eigen kosten van 22 euro, terwijl de schoenen slechts 39,95 euro kostten. Er staat niets over retouren en algemene voorwaarden op hun website, en de links werken niet. Bovendien kreeg ik herhaaldelijk meldingen dat hun website onbetrouwbaar is. Het is schandalig dat een Nederlands bedrijf als dit opereert en dat Mollie hun transacties regelt zonder controle.

Herhaaldelijke vertraging bij levering bestelling

klagerb0fe9615 — Mon, 29 Jun 2026 09:38:59 +0000

Op 19 juni heb ik een product besteld bij Gelwapens.nl, met de belofte dat het de volgende werkdag geleverd zou worden. Tot op heden is het product nog steeds niet geleverd. Ondanks het warme weer en de overmacht waar zij naar verwijzen, vind ik dat Gelwapens.nl moet meedenken en compenseren. De levering is nu al vier keer uitgesteld, telkens wordt de leverdatum met een dag verplaatst. Dit is onacceptabel.

Regelmatige onderbrekingen van tv en internetverbinding

klager86bcb320 — Mon, 29 Jun 2026 09:34:32 +0000

Sinds drie weken ervaar ik regelmatig kleine onderbrekingen in mijn tv- en internetverbinding. Mijn tv geeft dit aan en ook de lampjes op de modem gaan af en toe aan. Wanneer ik dit meld via de Ziggo-app, krijg ik te horen dat er geen storingen zijn. Ik heb het nieuwste apparaat van Ziggo dat de wifi moet verbeteren, maar de problemen blijven bestaan. Bellen met de klantenservice heeft tot nu toe geen resultaat opgeleverd.

Klacht over waterige verwenkoffie

klager88140dfa — Mon, 29 Jun 2026 09:31:30 +0000

Ik heb onlangs verwenkoffie van Douwe Egberts gekocht en tot mijn teleurstelling was de koffie waterig. Dit is niet wat ik verwacht van een product van uw merk. Ik heb nog geen contact met u opgenomen, maar ik zou graag willen weten hoe dit kan.

Probleem met retourneren en te kleine maat

klager93dfbc65 — Mon, 29 Jun 2026 09:30:12 +0000

Ik heb een korte broek in maat L besteld, maar deze is veel te klein en lijkt meer op maat S. Nu moet ik de broek retourneren naar China, wat ik als zeer onredelijk ervaar. Dit voelt als oplichting, vooral omdat ik bij een Nederlands bedrijf heb gekocht. Tot nu toe heb ik weinig hulp ontvangen van Le Philippe en hun aanbod om slechts 20% van mijn aankoop terug te geven, vind ik belachelijk. Ik verwacht een volledige terugbetaling.

Vertraging registratie auto en onvriendelijke service

klagera654576b — Mon, 29 Jun 2026 09:28:09 +0000

Op woensdag 17 juni 2026 heb ik €250 betaald voor de registratie van mijn auto, met de belofte dat dit binnen 4 dagen zou gebeuren. Nu, na al die tijd, heb ik nog steeds niets gehoord. Bij meerdere telefoongesprekken met BPM krijg ik steeds dezelfde onvriendelijke reactie dat het druk is en dat ik gewoon moet afwachten. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik geen indicatie krijg van wanneer mijn aanvraag behandeld zal worden.

Pakket niet bezorgd ondanks bevestiging

klagerc52970d7 — Mon, 29 Jun 2026 15:24:51 +0000

Op woensdag 24 juni zou een pakket met nummer 3SQLW0038836749 bij mij worden bezorgd tussen 17.55 en 19.30. Dit pakket is echter niet bezorgd, ondanks het bericht van DHL dat het om 19.19 is afgeleverd. Er is ook geen informatie gegeven over waar het pakket dan wel is bezorgd. Ik heb geen contact gehad met DHL over deze kwestie, omdat ik werd geadviseerd om mijn klacht hier bekend te stellen.

Klacht over ontevredenheid met telefoon en slechte klantenservice

klagerd49086ac — Mon, 29 Jun 2026 09:09:45 +0000

Op 24-05-2026 heb ik een bestelling geplaatst bij BEN, en op 28-05-2026 ontving ik mijn telefoon en simkaart. Vanwege mijn recente bevalling heb ik de telefoon niet direct in gebruik genomen. Op 11-12-2026 meldde ik dat de telefoon vastloopt, traag is en ik me onveilig voel met een kleine baby. Ik vroeg om een omruiling, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was vanwege gebrek aan koeriers. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, kreeg ik geen oplossing en werd ik vaak zonder instemming beëindigd. Nu ben ik ontevreden met de klantenservice en wil ik mijn telefoon omruilen, ook al met afschrijfkosten van de afgelopen maand.