Klacht: afzuigkap loopt niet goed / afwasmachine aan/uit knop blijft haken

allard op 12 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

in juni hebben wij een keuken bij IKEA gekocht.

we hebben 2 klachten:

1. de afzuigkap liep soms niet goed. nu loopt de motor in de middelste stand helemaal niet meer mooi. Er zit een resonantie in, waardoor de motor bromt en veel lawaai maakt.

inmiddels zijn overigens ook al 2 van de 4 lampjes kapot gegaan.

2. de aan/uit knop van de afwasmachine blijft haken. daardoor moeten we vaak lang ‘prutsen’, om de knop ingedrukt te krijgen, voordat de machine het doet.

het betreft order 404-443555354

Gewenste Oplossing:

reparatie/vervanging

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 14 november 2013 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. Hieruit bleek dat de melding zoals omschreven inmiddels al is opgelost en de klant verzocht ons om de melding te sluiten. IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door allard