Klacht: afspraak niet nakomen

op 06 september 2016 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

DHL beweert steeds, vooral in de avonduren, dat ik nirt thuis ben.

Gewenste Oplossing:

Als ze wel op het afgesproken tijdstip komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 06 september 2016 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Vervelend om te horen dat er meerdere keren een niet thuis melding gemaakt is, terwijl u wel aanwezig was! Uiteraard is dit niet de bedoeling en het spijt me dat u hierdoor langer op uw pakket heeft moeten wachten.

Ik heb hiervan melding gemaakt bij het betreffende depot zodat de chauffeur hierop aangesproken zal worden.

Met vriendelijke groet,

Sanne
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Maureen1959