Klacht: Afschrijving via KPN voor onbekende diensten

op 13 september 2016 over MCDS in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op mijn factuur van augustus wordt ineens € 25,- extra afgeschreven voor internetdiensten met vermelding “games4mobi” alszijnde een abonnement van € 5,- per week.
E.a. is mij totaal onbekend en ik ben ook geen contract aangegaan…hoe kan dit & ik wil m’n geld terug.

Gewenste Oplossing:

a.) Opheffing abonnement
b.) geïncasseerde gelden retour
c.) een excuus + compensatie van mijn geïnvesteerde tijd die ik door mcds toedoen moet maken om ea weer terugdraaien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar MCDS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door MCDS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door 5364pw