Klacht: Afhandeling dossier uit 2005!!!!

op 23 juni 2017 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het enige wat ik wil is contact met een persoon die ons dossier eindelijk wil sluiten. Eerst wordt er gezegd dat er niets bekend is gemaakt aan hen dat mijn partner destijds in 2005/2006 in de bedrijfsschuldhulpverlening zat. Na 7 jaar krijg ik door een fout van GGN bewijs in handen dat dit zij wel degelijk op de hoogte waren en zegt de opdrachtgever dat GGN besloten heeft deze vordering niet mee te nemen daarin, om zo het bedrag na de schuldhulpverlening alsnog volledig te kunnen vorderen. Te schandalig voor woorden. Al weken niemand bereikbaar die van het dossier weet, mailtjes worden niet beantwoord, er wordt gelogen over aanwezigheid van medewerkers die er niet zouden zijn terwijl de opdrachtgever ze net heeft gesproken en ik het verzoek krijg om contact met haar op te nemen. Nu 3 x gebeld en weer krijg ik die mevrouw niet aan de telefoon. Weer opdrachtgever gebeld en die is vervolgens GGN gaan bellen. Teruggebeld door opdrachtgever dat ik weer moest bellen naar GGN en naar die mevrouw moest vragen. Weer gebeld en weer niet aan de telefoon gekregen. Eindeloos… Dit loopt al jaren en jaren en steeds een andere behandelaar. Ongelooflijk.

Gewenste Oplossing:

Als de zaak wordt afgehandeld en gesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van GGN Mastering Credit

1 maand geleden -

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 26 juni 2017 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U heeft uw klacht op 23 juni 2017 dubbel aangemeld op klacht.nl. Uw klacht met referentienummer 619913 is in behandeling genomen. Referentienummer 619914 zal gesloten worden.

Uw klacht zal binnen 10 werkdagen beantwoord worden. Een inhoudelijke reactie zal niet op klacht.nl gegeven worden in verband met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

GGN mastering credit

Alle klachten die gemeld zijn door Rene4440