KLACHT.nlAE-RT klantenservice & klachten

ik heb een baterij lader bij jullie gekocht maar er zitten geen baterijen bij dus heb er niets aan terug gestuurd

hhpekel — Mon, 23 Feb 2026 11:44:35 +0000

nu hoop ik dat als nog een nieuwe krijg en anders mijn geld terug

Pakket retour gestuurd naar AE-RT.

SP.7 — Fri, 06 Jun 2025 06:17:01 +0000

Pakket retour gestuurd naar AE-RT Edisonweg 44 4207HG Gorinchem. NETHERLANDS. Aankoop via aliexpress, pakket is niet aangekomen bij verkoper, het paket was al bezorgd op 19 Mei 2025 om 12:42 en ik heb bevestiging bericht van post.nl geontvang. Waar mijn paket is gebleven en waarom de verkoper niet ontvangen? Mijn pakketnummer en referentiegegeven: 05212151632032 JDW200123878398 Dankje wel.

Retourzending niet aangekomen

Willh — Thu, 27 Feb 2025 10:05:41 +0000

Ik heb op 11-01-2025 een pakket van Ali Express retour gestuurd, via DPD met het door AE-RT gemaakte retourlabel. Dit is blijkbaar niet aangekomen bij de leverancier. Deze wil mij belasten voor de waarde van dit pakket (zijnde een tablet ter waarde van €144,69 Ik heb een klacht neergelegd bij DPD, die mij vervolgens door verwijst naar AE-RT, deze zijn echter niet via email of telefoon te bereiken. (zie onderzijde van dit bericht). Mail van DPD: Beste Will, Bedankt voor je mail. Ik heb de tracking van je pakket 05212151506597 bekeken, en het lijkt erop dat er iets mis gegaan is. Dit is erg vervelend maar helaas moet ik u doorverwijzen naar AE-RTN-NL die de label heeft aangemaakt. Dit zijn de afspraken die zijn gemaakt door AE-RTN-NL en DPD AE-RTN-NL pakt het dan verder voor je op en zal contact met je onderhouden gedurende het onderzoek. Mijn excuses voor eventuele ongemakken, Youssef DPD NL