KLACHT.nlAdviesbureau Heerenveen klantenservice

verkeerd voorgelicht

T.Meijerman — Wed, 03 Feb 2021 13:25:25 +0000

We kregen een voorstel om over te stappen van DELTA naar DGB dat was goedkoper. In voorstel stond een bedrag genoemd van 148,91. Blijkt nu 245.93 te zijn.

Duur energiecontract ipv goedkopere energie

Klacht adviesbureau heerenveen — Fri, 01 May 2020 13:05:47 +0000

Op 27 maart 2018 kregen we bezoek van een enthousiaste Jochum Bos v Adviesbureau Heerenveen die ons een veel goedkoper energiecontract kon aanbieden. We zijn gelijk geswitcht van Engie naar NLE. Hij heeft alles geregeld. Nu krijg ik af en toe energiebedrijven ad lijn die me een veel goedkoper contract kunnen bieden. Jochum had ons toen verzekerd dat dat niet kon en hij altijd de goedkoopste zou aanbieden. Nu heb ik eindelijk zijn gegevens weer gevonden en je raadt het al...zijn mob nr bestaat helemaal niet! En het contract staat vast voor 5 jaar. Ik betaal nu veel meer dan voorheen. Voel me erg in de maling genomen. Hoe kan ik dit oplossen. Adviesbureau Heerenveen reageert nergens op. Logisch het zijn mensen die niet eerlijk zijn en misschien bestaat het bedrijf niet eens. Ik ben ook idd zo dom geweest om geen identiteitsbewijs te vragen en ga vd goedheid vd mens uit. Die jochum bos bestaat helemaal niet.

Slecht behandeld

nadiene — Sat, 15 Feb 2020 09:43:28 +0000

Over gestapt op een andere energie leverancier dank zij advies bureau Heerenveen ze zouden alles regelen met het gevolg dat ik nu aan 2 leveranciers betaal je belt ze dan liegen ze nog ook als ik dit heb opgelost met de leveranciers ga ik nooit meer iets wijzigen Dan vraag ik of er iemand van Heerenveen langs kan komen dan proberen ze het telefonisch op te lossen ze denken dat ik de gek ben en dan liegen ze nog ook.

Oplichting

Wed, 11 Sep 2019 20:39:13 +0000

Ik kreeg een man aan huis over advies voor energie levering . Hij had een mooi verhaal en ik was stukken goedkoper . Hij had geen legitimatie bij zich en gaf mij een nummer van het bedrijf . Heb dit nummer meerdere maken gebeld wordt niet opgenomen , ook is er een mail adres maar deze blijkt niet te kloppen ,

Verkeerd advies door jeffrey meyer

Wed, 04 Sep 2019 13:05:07 +0000

Overstap geadviseerd door jeffrey meier van mebogroep. Kosten zouden lager uitvallen, besparing zo'n 1750 euro in 5 jaar. Nieuwe leverancier blijkt echter veel hogere tarieven te hanteren dan beloofd, dus 2500 euro in 5 jaar! Jeffrey niet te bereiken, belt niet terug maar schijnt nu zelfs directeur te zijn ipv adviseur!

Oplichting aansmeren enrgiecontract

Mon, 05 Aug 2019 07:47:42 +0000

Gebeld via de tel met nr 0105483274 deze kon mijn energie rekening omlaag brengen goedkoper leveren, ik dacht bij ndezelfde leverancier, 14 kalenderdagen bedenktijd, maar blijkt dat ik daar afstand van gedaan heb, wat zeker niet van toepassing is, wilde vandaag annuleen wat kon zonder reden, adviesgroep niet te bereiken ivm vakantie periode, en dbg energie, doet niks omdat ik die 14 dagen bedenktijd heb afgestaan, wat ik dus zeker niet gedaan heb

communicatie problemen

Mon, 29 Jul 2019 15:21:31 +0000

Ben in apri 2010 telefonisch benaderd door de Mebo adviesgroep, omdat deze ons een voordelige energie leverancier kan aanbieden. Op 10 april is Lisa van Mebo bij ons thuis geweest met een aanbieding en die lijkt in eerste instantie inderdaad voordeliger uit te pakken. Dus contract ingevuld en wij gaan in principe op 19 - 12 -2019 overstappen naar de DGB. Dit omdat ons huidige contract loopt tot 18 - 12 - 2019 en wij dan een premie van onze huidige leverancier ontvangen. Toen het contract van DGB kwam stond als ingangsdatum vermeld 18 - 12 - 2019. Dit klopt dus niet. Ik heb ondertussen diverse malen telefonisch contact gehad met Mebo en elke keer word er gezegd dat zij deze datum zullen gaan aanpassen. Dit is tot vandaag nog niet gebeurd. Zou hun rechts streeks willen gaan mailen, maar kan geen Email adres vinden. Dit alles maakt dat mijn vertrouwen tot 0 is gedaald en ben ik zover dat ik dit contract wel zou willen ontbinden. Is dit mogelijk? Vriendelijke groet, Gosse vd Veen

Onbetrouwbaar

Wed, 17 Jul 2019 21:14:22 +0000

Ze geven lagere tarieven aan de later blijkt. De contracttermijn wordt zo maar verhoogd. Bij vragen en klachten reageren ze niet op mails noch op telefoontjes. Jeffrey Meijer belooft veel, maar blijkt onbetrouwbaar .Ze adviseerden NLE, overstappen kostte me 1000 euro. Onbetrouwbaar.

Andere tarieven gekregen dan beloofd

Wed, 15 May 2019 12:32:29 +0000

In december 2018 is Jiovanni van adviesbureau Heerenveen bij ons geweest . We zijn overgestapt van energieleverancier naar NLE. Er Werd een overstapformulier ingevuld met daarop de afgesproken tarieven vermeld. Daarop kwam het contract van NLE met vele hogere tarieven. Ik bel iedere week met adviesbureau Heerenveen maar mijn tarieven zijn nog steeds niet veranderd. Begin april heb ik contact gehad met Jochem, ik moest een e mail sturen met de verschillen dan zou hij het bekijken maar tot op heden heb ik nog steeds niets gehoord.

Verkeerde voorlichting

Sat, 04 May 2019 13:22:02 +0000

Op advies van Simone,nadat dat ik haar het hele verhaal had verteld. Ik heb februari Lisa bij thuis gehad en zij vertelde dat ik 270, per jaar kon besparen op mijn energie rekening. Zij stelde DGBenergie voor en verzekerde dat ik teveel betaalde. Ik ben niet iemand die vaak veranderd maar ik geloofde haar,dus zij zou verder alles regelen. Ik betaalde 150, euro per maand,maar ik moest bij DGB 191, euro betalen,dus gebeld,maar,ik vebruikte dat en dat was mijn voorschot. Nadat ik met jullie had gebeld,moest ik een mailtje naar jullie bureau sturen met het nieuwe bedrag van 150 euro,wat jullie ook voorstelden. Maar de DGB haalden 191, van mijn rekening. IK heb steeds met de DGB gebeld,maar er veranderde niets. Ik was erg terleurgesteld,en ben weer terug gegaan naar energiedirect. Ik moet nu een boete betalen aan DGB,maar ik vind dat niet terecht. Ik moest ook al 191, betalen,dus dat moet genoeg zijn,ik leef ook maar van mijn AOW. IK ben dan ook erg terleurgesteld en heb er slapeloze nachten van en ik wou dat ik hiir nooit aan begonnen was.

niet nagkomen afspraak

Tue, 29 Jan 2019 12:04:31 +0000

Ik werd gebeld door een aardige mevrouw. Die aangaf dat ik te hoog zat in mijn kosten. toen hebben een afspraak gemaakt en Dhr. Meijer zou langskomen wat dat was hun adviseur. Hij was gekomen en vertelde me alles en legde ook uit wat ik teveel betaalde kon een besparing van een 400 a 500 euro toen gaf ik aan heb 62 adressen kan je die ook gelijk doen toen haakte Dhr. Meijer heel snel af waarop hij zei als u alles mailt naar mijn dan maak ik alle berekeningen klaar en kunnen we de contracten overzetten. ik heb nooit niks meer gehoord maar heeft nu wel al mijn gegevens een Mevrouw belde mijn om te vragen of ik eral uitwas gekomen om een afspraak met Dhr. Meijer te maken maar meerdere malen heb ik contact proberne op te zoeken met Dhr. Meijer alleen kreeg geen coorespondentie terug waarop ik op google ging zoeken en tot mijn verbazing nare ervaring tegen kwam waardoor ik eigenlijk ook nooit meer met dit bedrijf te maken wil hebben

het niet na komen van afspraak ,wordt geen reaktie gegeven op terug bellen of mail.

Tue, 22 Jan 2019 11:37:41 +0000

ook ik ben benaderd door Jeffery Meijer van advies bureau Heerenveen nu heb een contract gekregen van NLE dit klopt niet met het contract dat ik heb getekend met Jeffery Meijer. De medewerker verwijst mij terug naar Adviesbureau Heerenveen helaas geen reactie. Ik vindt het spijtig dat NLE het adviesbureau geen stappen onderneemt.

Lastigvallen

Fri, 18 Jan 2019 14:04:11 +0000

Ik bleek te zijn gebeld door het adviesbureau Heerenveen toen ik het nummer op mijn telefoon terugbelde. Er werd gemeld een adviesbureau te zijn en dat het om mijn energiecontract(en) zou gaan, waar zij van beweerde dat ik er bij mijn huidige leverancier te veel voor zou betalen. Ze verkopen niet volgens hun eigen bewering, maar ben dan wel benieuwd waarvan zij de schoorsteen rokend houden. Dat is dus een leugen, want ze zullen dit niet voor niets doen. Op mijn vraag, waar hen informatie over mijn energiecontract(en)verbruik vandaan komt, werd opgehangen. Nu blijkt het adviesbureau ook nog eens in het noorden van het land te zitten en opereren dus best wel buiten hun regio. Kortom niet blij met dit soort lastigvallen en mijn energieleverancier hierover gebeld en ingelicht.

Afzien van het contract

Sat, 29 Dec 2018 22:01:04 +0000

OP 18-12-2018 heeft Jan Hein mij een contract aangeboden. Overstappen van Nuon naar NLE. Ik zie daar vanaf. Omdat deze man niet te bereiken is meld ik het als klacht zodat het tijdig geregistreerd staat. Hij doet beloftes die niet waar gemaakt worden!!

Foute informatie aangaande contract

Mon, 24 Dec 2018 10:28:17 +0000

Op woensdag 12 december hebben we bezoek gehad van de heer Jeffrey Meijer, werkzaam bij Adviesbureau Heerenveen. Hij had de gegevens van verschillende energiebedrijven vergeleken en voor ons was de NLE als voordeligst uit de bus gekomen. Voor ons zou dat betekenen dat we ongeveer € 360 goedkoper uit zouden zijn op jaarbasis. Dit contract zou een jaar duren. Na dat jaar zou Adviesbureau Heerenveen opnieuw gaan kijken welke leverancier voor ons als beste uit de bus zou komen: dat kon weer de NLE zijn, maar dat zou evengoed een ander bedrijf kunnen zijn. Op 17 december kregen wij, via de mail, het contract opgestuurd van de NLE. Een aantal dagen later hebben we dat contract goed kunnen bekijken (i.v.m. drukke werkzaamheden in die week) en lazen we dat het om een 5-jarig (!!!) contract ging en dat we een maandelijks termijnbedrag van € 205 zouden betalen (voorheen € 153, dus 12 x € 50 meer € 600, waar komt dan die € 360 goedkoper vandaan???) . Direct donderdag 20 dec.het adviesbureau gebeld. Deze vertelde mij dat ik vrijdag teruggebeld zou worden door Jeffrey Meijer, omdat dit zijn kantoordag is.Vrijdag tot 16.30 uur gewacht: geen telefoontje gehad. Toen zelf weer het Adviesbureau gebeld: 45.05 seconden in de wacht gestaan, toen was mijn telefoon leeg. Jeffrey Meijer gebeld (zijn telefoonnummer stond nog in onze telefoon, omdat hij op woensdag 12 dec heeft gebeld om te vragen of hij wat eerder kon komen).Voicemail. Vandaag 24 dec.) weer het adviesbureau gebeld. Werd niet opgenomen (gesloten ivm de kerstdagen??). Nummer van Jeffrey meijer nog maar eens geprobeerd. Voicemail. Toen de NLE gebeld, omdat ik van het 5-jarig contract af wilde. Lang aan de telefoon gesproken met 2 verschillende medewerkers. Er was ons verteld, door Jeffrey Meijer, dat we 2 weken bedenktijd hadden. Dit bleek niet zo te zijn: we hebben een zakelijk contract en dan moet je op de dag dat je het contract ontvangt, meteen besluiten of je hiermee akkoord gaat of niet. Doe je dit niet op de dag zelf, zit je aan het contract vast. Dank je wel Adviesbureau Heerenveen en m.n. Jeffrey Meijer!!!

Foutieve informatie

Tue, 21 Aug 2018 15:08:31 +0000

Ik ben bezocht door een vertegenwoordiger van Adviesbureau Heerenveen op 24 juli 2018 na een telefonische afspraak door een dame van dit bedrijf die vermeldde dat het alleen om een advies ging. Om 10,30 melde deze Jeffrey zich bij mij zonder zich te identificeren (mijn eerst fout) Hij kon stroom leveren voor 0,17278 euro per KWH en Gas voor 0,53551 euro per M3 Dit leek me wel wat aangezien dit een stuk lager lag dan de prijs die ik nu betaal. Ik ben nu particulier bij een energiemaatschappij aangesloten en dit wilde ik zo houden, omdat bij particuliere contracten de energiemaatschappijen de afkoopsom bij overstappen vaak overnemen. Hij zei dat dit een particulier contract was en dat ik binnen 14 dagen het contract op kon zeggen. Ik heb dit contract getekend zonder gedegen vooronderzoek (mijn 2e fout) Ik heb hem nog gezegd dat ik hem zou op zoeken als het fout zat maar ik had achteraf geen gegevens van hem (3e fout) dus als iemand deze weet houd ik mij aanbevolen. Had er direct al geen goed gevoel bij en heb het telefoonnummer gebeld dat ik had gekregen. 085-4879973 heb ik 10 x gebeld alleen een antwoord apparaat. Toen een mail naar actie@adviesbureauheerenveen.nl dat op het foldertje stond en natuurlijk geen reactie. Direct contact opgenomen met NLE, dat ik een vermoeden had opgelicht te zijn en mijn energieleverancier (NUON) ingelicht dat ik absoluut niet over wilde stappen. Ik kreeg toch een contract van NLE dat 15% in prijs hoger lag dan bij NUON. Weer naar beide gemaild dat ik niet over wilde stappen maar het bleek toch een zakelijk contract en daar geld geen opzegtermijn voor. Gelukkig heb ik de naam van de medewerker van NLE opgeschreven en doorgegeven aan NUON die er melding van gemaakt heeft bij NLE waarop het contract geannuleerd is en ik bij NUON kon blijven. Het heeft me alleen wel veel energie en stress gekost. Dit ter waarschuwing tegen energiecowboys die je alles beloven om maar een handtekening te krijgen onder een zakelijk contract (TEKEN DUS NOOIT ZONDER GEDEGEN VOORONDERZOEK) Overigens zal Adviesbureau Heerenveen wel onder een andere naam doorgaan