Klacht: Adress incorect

op 16 februari 2018 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Maria N

10 maanden geleden - My adress is duiluist 1 5171RN KAATSHEUVRL . The guy hi put for post NL office . But they send back

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van PostNL

9 maanden geleden - Dear Ms. Chivu, From your message I udnerstand you've sent a package which was unable to be delivered. An unfortunate situation. I see that your package has been sent to a storage for packages which can't be delivered back to the sender. Here they try to find out who the sender is. To start an investigation into this for you I need to know the detailed address information as well as a detailed description of content and physical description of the package. I hope to have informed you enough and I hope to hear from you. If you have questions or complaints, now or in the future, regarding PostNL, you can alway contact our customerservice: http://www.postnl.nl/klantenservice or via Facebook of Twitter. Kind regards, PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht


Heeft op 16 februari 2018 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear Miss Chivu,

According to my information you’ve already contacted our customer service to start an inquiry. Our research department will contact you within four business days from now. I hope this situation will be solved soon.

If you have any further questions please contact our customer service at http://www.postnl.nl/klantenservice

With kind regards,

Alle klachten die gemeld zijn door Maria N