KLACHT.nlAderako klantenservice & klachten

Houden geen woord

Rihaerdaja7576 — Wed, 21 Jul 2021 08:42:11 +0000

3 jaar geleden kozijnen van hen geleverd gekregen, na ongeveer een paar maand kregen we onze voordeur niet meer open, aderako geweest met een soort envelop kregen we de deur eindelijk los, maar wel een beschadigd kozijn, er werd gezegd dat ze een cursus hadden gevolgd en de beschadiging konden oplossen, nu ruim 2 1/2 jaar later is het kozijn nog steeds beschadigd, de voordeur met een 3 punts sluiting is kapot, hier werken maar 2 punten, de klink zit los en er zijn deuren bij die je met een noodgang moet dicht trekken anders willen ze niet dicht.

Houden geen woord

Thu, 21 Feb 2019 19:21:20 +0000

Bijzonder vriendelijke man kwam langs voor een offerte. We hadden er een goed gevoel bij, producten leken goed, echter, de offerte werd nooit uitgebracht. 3 maal navragen per email leverde geen reactie op. Na een half jaar telefonisch contact gehad: ze zaten op een offerte van een onderaannemer te wachten. Binnen twee dagen zouden we de offerte hebben. Na een week nog geen offerte. Totaal onbetrouwbaar. En bijzonder dom, want ze stonden bovenaan de lijst (van 4) om de opdracht te krijgen, iig op basis van producten en impressie.

Service na levering duurt meer dan een jaar en dan nog niet goed

Sat, 22 Sep 2018 15:02:47 +0000

Na monteren van kozijn met deuren onderdorpel kapot, na ruim een jaar pas vervangen, maar nu sluiten de deuren niet goed, spleet van 6mm tussen de deuren, wachten nu alweer maanden op een oplossing. Firma levert voor Nul op de meter woningen, maar lost dit nog steeds niet op. Telefoon wordt sporadisch opgenomen, mail beantwoorden ze nauwlijks en zeer traag.