KLACHT.nlAD Haagsche krant klantenservice & klachten

Geen krant ontvangen

Monster133 — Sun, 24 Mar 2024 17:09:12 +0000

Sinds 22 februari jl geabonneerd op het AD Haagsche krant, digitaal en papieren versie. Tot nu toe geen papieren versie ontvangen. Telefonisch krijg ik een bandje en wordt vervolgens verbroken, via chat krijg ik dat er geen medewerkers beschikbaar zijn en daarna lukt chatten niet meer en via de mail 1x een standaard antwoord gehad en daarna ineens een noreply antwoord. Op geen enkele manier krijg ik contact met het AD. Ik moet nu elke dag een bezorgklacht indienen, dat is van de zotte. Het zou fijn zijn wanneer ik Telefonisch contact kan hebben om te horen hoe ze dit op gaan lossen.

Uitsluiting Discriminatie Censuur

Leo van Veen — Mon, 27 Nov 2023 10:45:54 +0000

Vanaf eind juni 1921, na mijn gepubliceerde brief in het AD, krijg ik 22 maanden lang geen bevestiging meer van het AD op de door mij ingestuurde vele lezersbrieven. In deze lange perioden krijgen andere personen, zoals altijd, vanouds deze bevestiging wel. Ten lange leste heb ik dit nogmaals gecontroleerd via een ander account, waar ik ook in die periode gewoon een bevestiging kreeg toegestuurd. Uiteindelijk heb ik deze uitsluiting via de interventie van de Raad van Journalistiek ongedaan weten te bewerkstelligen. Deze gang van zaken impliceerde dat ik bij voorbaat was uitgesloten van deelnamen aan de 'Lezersrubriek' van het AD, mijn brieven werden niet eens gelezen heb ik kunnen verifiëren. Ik wil en heb het recht om weten wie en waarom het AD of iemand van het AD mij heeft uitgesloten, of er nog meer AD lezers dit is overkomen. Ik hecht erg aan het vrije woord en acht deze gang van zaken onrechtmatig en het AD onwaardig.

Elke zaterdag de krant niet voor 11uur

Ritaelsa — Sat, 14 Jan 2023 10:01:05 +0000

Het AD Haagsche Courant komt elke zaterdag te laat, meerdere keren niet voor 11 uur. Elke keer vermeld en dan schuift de betaling een dag op maar het is beloofd dat de krant elke dag 7 uur en in het weekend tot 8 uur in de brievenbus is. En dat moet ook maar dat gebeurt helaas al sinds maanden niet . Heel vervelend voor dat wat de krant kost. Heel slecht en je bereikt als je belt alleen een automaat.

Bezorgproblemen

Ruud van Weerd — Tue, 30 Aug 2022 15:47:09 +0000

Regelmatig wordt de krant niet bezorgd. Ik overweeg mijn abonnement op te zeggen.

Verkeerde krant

P.Brand — Sat, 02 Jul 2022 10:30:38 +0000

Ik heb op zaterdag 2 juli 2022 een NRC ontvangen ipv een AD Haaghse courant

Geen bezorging krant

Els Schouls — Sat, 07 May 2022 06:39:10 +0000

Geen bezorging AD krant va 4. 5 - 6.5. Vandaag 7.5 weet ik nog niet. Iedere dag doorgegeven aan Computer maar ik wil een Persoon aan de telefoon. Ben geen ROBOT en wil gewoon weten waarom de krant niet wordt bezorgd

Geen bezorging

PIP en zo — Tue, 05 Apr 2022 15:31:42 +0000

Gisteren en vandaag (5 april) geen krant ontvangen. Geen optie aanwezig tot nalevering van die edities. Geen mogelijkheid gevonden om met een mens te communiceren, alleen een of andere computer.

Geen krant ontvangen

adrisnl@gmail.com — Sun, 20 Feb 2022 12:05:21 +0000

Ik heb vanochtend geen krant ontvangen

krant al 3 dagen niet bezorgd

Mierlo1944 — Wed, 29 Dec 2021 09:54:53 +0000

krant 3 dagen niet ontvangen gisteren telefonische contact gehad zou in orde gebracht worden vandaag weer niet ontvangen ben het zat overweeg om op te zeggen

te late bezorging

Margreth de Brabander — Thu, 30 Sep 2021 09:05:55 +0000

Goedemorgen, Sinds augustus!!!! wordt de krant te laat bezorgd. Ik wou niet gelijk gaan kagen ivm de vakantie periode. Helaas wordt het niet beter maar slechter met de bezorging. Soms is de krant er pas om 10 uur! Ik heb al een paar maal de bezorger aangesproken. Ze hadden steeds smoesjes en is ook elke keer een andere bezorger. Ik ben dit zat. als dit zo blijft zeg ik de krant op. Graag een passende maatregel met vergoeding.

geen krant

Krumeich A.W.J. — Wed, 29 Sep 2021 10:01:50 +0000

Maandag 27 September en Woensdag 29 September geen krant

krant wordt niet bezorgd

G.M. Verbraeken- Arkesteijn — Sat, 21 Aug 2021 06:21:41 +0000

Gedurende de vakantie wordt de krant niet of nagenoeg niet bezorgd. Ik vermoed dat de bezorger het huis niet kan vinden. Komende vanaf de van Lennepstraat passeer je het milieu-eiland en dan vind je de oprit. vertrouwend op een betere bezorging.

Branden in Turkije

Brigitteside — Mon, 02 Aug 2021 18:01:40 +0000

U schrijft dat de branden in Turkije komen door het warme weer maar dat is een leugen Op Facebook turkusche Rivièra von antalya to alanya staat voldoende om te zien dat het niet door het warme weer komt

geen krant gehad

zwaar — Thu, 11 Feb 2021 08:57:01 +0000

Wij hebben al 4 dagen geen krant gehad. Je krijgt ook niemand aan de lijn . wat en ellende is dit zeg, en maar wel betalen. Ow als wij niet aan ons betaling verplichten niet voldoen !!!!!

Bezorging AD

strindebrg — Tue, 15 Dec 2020 14:34:23 +0000

Heb al jaren een abonnement bij het AD. Diditaal zaterdag de papieren krant. De laatste maanden is de bezorging van de krant rampzalig te noemen. Krant wordt niet dan wel uren te laat bezorgd. Bij het melden van de klacht raak je verstrikt in het menu en is het niet mogelijk een medewerker te spreken. Heb gevraagd of ik mijn abonnement kan omzetten naar een digitaal abonnement. Na 6 keer doorverbinden iemand gesproken die aangeeft het door te zullen geven en binnen 10 dagen te reageren. Er lijkt geen einde aan dit vehaal te komen.

ik heb geen krant ontvangen.

Ineke van Grevenhof — Sat, 22 Aug 2020 09:27:30 +0000

ik heb geen krant ontvangen, de oude bezorger moest stoppen, nooit problemen met deze gehad, zij had ons een 06 nummer gegeven. de nieuwe bezorger heeft zich niet gemeld of zijn 06 nummer bekend gemaakt. zodat hij niet te bereiken is dat is zeer klant onvriendelijk