KLACHT.nlAction klantenservice & klachten

Plakrand laat los en veroorzaakt schade aan bankstel

klagerf56419c4 — Tue, 09 Jun 2026 20:35:22 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de plakrand van RIZLA. Terwijl ik in mijn bank zat te roken, viel mijn shagje uit elkaar, wat resulteerde in een gat in mijn bankstel. Dit is zeer teleurstellend en heeft geleid tot schade aan mijn meubel.

Slechte communicatie en ongeleverde gordijnen

klager3334f725 — Tue, 09 Jun 2026 20:24:30 +0000

Ik heb gordijnen besteld bij Veneta, maar deze blijken niet leverbaar te zijn. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, ontvang ik geen reactie van het bedrijf. Bij het bellen word ik alleen doorverwezen naar mijn e-mail. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en leidt tot onacceptabele situaties.

Klacht over defecte schoenen en verzoek om terugbetaling

klager248b9775 — Tue, 09 Jun 2026 19:51:13 +0000

Ik heb in november vorig jaar een paar schoenen gekocht bij SNIPES.nl voor €170,99. Binnen zes maanden gingen deze schoenen stuk, wat volgens de wet een non-conformiteit is. Ik heb diverse brieven geschreven naar het bedrijf, maar hun eigen aanname over de oorzaak van de schade is niet terecht. Bovendien heeft het bedrijf niet gereageerd op een onafhankelijke expertise. Ik vind het onterecht dat ik geen geld terugkrijg, zeker gezien het feit dat er veel klachten zijn over New Balance schoenen die snel stuk gaan.

Defecte televisie na harde knal

klager8a6652ce — Tue, 09 Jun 2026 19:44:55 +0000

Ik heb een televisie van Philips die ik via Bol.com heb aangeschaft. Na ongeveer 6maanden ingebruik gaf de televisie een harde knal en viel hij uit. Ik heb contact opgenomen met Electrolux, maar ontving weinig respons. Aangezien de televisie nog onder de garantie valt, verwacht ik een oplossing voor dit probleem.

Klacht over uitsluiting klanten van WK-kamerjas spaaractie

klager09f37e63 — Tue, 09 Jun 2026 18:43:11 +0000

Ik wil een klacht indienen over de WK-kamerjas spaaractie van Albert Heijn. Het is teleurstellend dat klanten worden uitgesloten van deze actie tenzij zij een persoonlijke bonuskaart hebben. Dit dwingt klanten om persoonlijke gegevens te verstrekken om deel te nemen aan de spaaractie. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice via chat, maar er is geen oplossing geboden.

Account geblokkeerd

klagere408af01 — Tue, 09 Jun 2026 18:42:51 +0000

BetCity houdt onrechtmatig €500,- vast na foutieve 'zelfuitsluiting' – Juridische procedure volgt bij uitblijven oplossingBeschrijving van de klacht: Beste medewerker van Klacht.nl en BetCity. Bij deze dien ik een officiële klacht in tegen BetCity wegens een volledig onrechtmatige accountblokkade en het onrechtmatig vasthouden van mijn speeltegoed. Wanneer ik probeer in te loggen, krijg ik de melding dat ik zelf een uitsluiting zou hebben aangevraagd. Dit is pertinent onjuist. Ik heb nooit verzocht om een uitsluiting of gokstop. Deze bewering is feitelijk onwaar, waardoor de blokkade van mijn account en het weigeren van de toegang volledig onrechtmatig is.Wat de situatie nog ernstiger maakt, is de totale onbereikbaarheid van de klantenservice. Ik heb inmiddels al verschillende e-mails gestuurd naar klantenservice@betcity.nl om deze fout recht te zetten. BetCity weigert echter op al mijn berichten te reageren en negeert mij volledig.Op het moment van deze onrechtmatige blokkade stond er nog een openstaand saldo op mijn account van ongeveer €500,-. Doordat BetCity mijn account onrechtmatig blokkeert en weigert te reageren, houden zij op dit moment onrechtmatig €500,- van mijn eigen geld vast. Vanwege het uitblijven van een reactie en de ernst van de situatie, heb ik inmiddels een officiële melding ingediend bij de Kansspelautoriteit (Ksa). Indien BetCity niet binnen 48 uur met een passende oplossing komt en mijn geld vrijgeeft, zal ik direct een juridische procedure starten om mijn geld via de rechter op te eisen. Alle bijkomende juridische kosten en wettelijke rente zullen dan op BetCity worden verhaald.Gewenste oplossing:Ik eis dat BetCity deze situatie per direct handmatig onderzoekt, de onrechtmatige blokkade opheft en mijn account heropent. Indien BetCity weigert deze foutieve 'zelfuitsluiting' te corrigeren, eis ik dat het account direct definitief wordt gesloten en dat mijn volledige openstaande saldo van ongeveer €500,- binnen 48 uur wordt teruggestort naar mijn geverifieerde bankrekening om een gerechtelijke procedure te voorkomen. Jeffrey Sullivan Jeffreysullivan135@gmail.com

Klacht over onacceptabele prijsverhoging voor abonnement

klager451aa435 — Tue, 09 Jun 2026 18:39:14 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten bij Ziggo voor mijn moeder die naar een verpleegtehuis gaat. De keuze voor Ziggo was bewust gemaakt vanwege het aanbod in sportzenders en de afgesproken prijs. Voor de ingangsdatum en vóór de ontvangst van de apparatuur ontving ik echter een e-mail over een inflatiecorrectie en prijsverhoging. Dit vind ik absoluut onacceptabel en misleidend. Ondanks meerdere telefoontjes met Ziggo werd mijn klacht afgedaan als onzorgvuldige communicatie, wat ik zwak en schandalig vind. Er wordt enkel verwezen naar de algemene voorwaarden en geen compensatie aangeboden, terwijl ik verwacht dat het afgesproken termijnbedrag van 26,75 per maand voor de eerste 15 maanden gerespecteerd wordt.

Pakket niet bezorgd en geen reactie van DPD

klager1ccdfb72 — Tue, 09 Jun 2026 17:27:24 +0000

Ik heb een probleem met mijn pakket dat niet is bezorgd. De bezorger heeft niet aangebeld, maar heeft wel een 'niet-thuis' briefje in de bus gedaan, terwijl er iemand thuis was. Het pakket zou naar een afhaalpunt worden gebracht, maar na 5 dagen is het daar nog steeds niet aangekomen. Ik heb dagelijks contact opgenomen met DPD via de telefoon en hun contactformulier, maar ik ontvang geen bevestiging of reactie. De status van mijn pakket in de app is sinds 4 juni ongewijzigd.

Slechte bezorgservice en onprofessioneel gedrag

klager1b8dbdfd — Tue, 09 Jun 2026 17:22:57 +0000

Ik heb een klacht over PDN Express. Mijn pakket werd bezorgd door het in het portiek van mijn flatgebouw te gooien, zonder aan te bellen of naar boven te gaan. Ik ontving alleen een bevestigingsmail van de bezorging. Dit is uiterst asociaal en onprofessioneel. De website van PDN is geblokkeerd door de firewall, waardoor ik geen contact met hen kan opnemen. Gezien de hoeveelheid klachten vind ik dat PDN aangesproken moet worden op hun verantwoordelijkheid en dat zij geen postbedrijf meer mogen zijn.

Geen folders ontvangen in de bus

klager4e76e09f — Tue, 09 Jun 2026 17:16:10 +0000

Ik heb de afgelopen twee weken geen folders ontvangen in mijn brievenbus. Dit is erg teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor aanbiedingen en informatie. Ondanks mijn verwachtingen heb ik deze week wederom geen folders ontvangen. Ik vind het belangrijk dat dit probleem snel wordt opgelost.

Geen reactie op terugbetaling

klager13c7d1fb — Tue, 09 Jun 2026 16:49:06 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Vinted.nl over een terugbetaling die ik zou ontvangen. Een keer kreeg ik een reactie waarin werd gezegd dat het probleem opgelost zou worden, maar daarna heb ik geen verdere communicatie of oplossing ontvangen. Het is nu al geruime tijd geleden en ik heb mijn geld nog steeds niet terugontvangen.

Klacht over defecte betonnen tafel en slechte klantenservice

klager5e6b364b — Tue, 09 Jun 2026 16:43:02 +0000

Ik heb vijf maanden geleden een betonnen tafel gekocht bij SKLUM. Helaas is er een grote scheur ontstaan die zowel aan de bovenkant als aan de onderkant van het tafelblad zichtbaar is. Dit is geen klein oppervlakkig scheurtje, maar een ernstige beschadiging. De klantenservice is moeilijk bereikbaar en na meerdere e-mails kreeg ik te horen dat ik de tafel zelf had moeten behandelen om scheurvorming te voorkomen. Mijn klacht werd afgewezen met de mededeling dat het niet mogelijk was om mijn incident verder te behandelen. Dit vind ik onacceptabel voor een product dat nog maar vijf maanden oud is. Door deze ervaring zal ik hier geen aankopen meer doen en kan ik de klantenservice niet aanbevelen.

Verkeerde kleur ontvangen en geen reactie van de klantenservice

klagerfd1e2f8d — Tue, 09 Jun 2026 16:24:30 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar ik heb de verkeerde kleur ontvangen. Tot overmaat van ramp heb ik geen enkele reactie gekregen van de klantenservice, ondanks dat ik contact heb gezocht. Dit heeft geleid tot veel frustratie, omdat ik de juiste bestelling had verwacht.

Slechte klantenservice en gebrek aan kennis

klager267578ed — Tue, 09 Jun 2026 16:15:47 +0000

Als jarenlange klant van Van Cranenbroek heb ik recent een grasmaaier aangeschaft voor 3000 €. Na 5 uur maaien moest deze gesmeerd worden, en bij de technische dienst kreeg ik te maken met een medewerker die niet kon helpen door gebrek aan kennis. Een andere medewerker zei zelfs dat ik maar moest wachten, terwijl ik eerder was. Na een half uur wachten ben ik boos weggegaan. Een dag later kreeg ik een telefoontje van een mevrouw die excuses aanbood, maar ik ben teleurgesteld over hoe klanten worden behandeld. Ik verwacht eerlijk en professioneel gedrag van het personeel.

Problemen met bezorging van medicijnen

klagerdf01a3f0 — Tue, 09 Jun 2026 15:31:41 +0000

Ik heb al jaren een bezorgafspraak met BENU Apotheek voor mijn medicijnen, waarbij de leveringen altijd op maandag, woensdag en vrijdag plaatsvinden. Tot mijn grote verbazing is er nu een levering gepland op dinsdag, terwijl we dan nooit thuis zijn. Het betreft een koelkastpakket, Trimbow, dat nu al sinds gisteren in de bezorgauto ligt. Bij contact met de apotheek krijg ik alleen een virtuele stem te horen en kan ik hen niet bereiken. Ik ben 84 jaar oud en vind deze situatie schandalig.

Klacht over onterecht afgeschreven bedrag en onbereikbaarheid

klager20e8984f — Tue, 09 Jun 2026 15:26:45 +0000

Op 28-05-2026 heb ik een advertentie voor mijn motor geplaatst op Marktplaats, waarvoor €29,00 van mijn bankrekening is afgeschreven. Echter, ik zie deze betaling nergens terug op mijn Marktplaats-account. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Marktplaats, maar zij reageren niet. Ik heb zelfs screenshots gemaakt als bewijs. Ik ben bang dat er opnieuw geld zal worden afgeschreven, omdat ik de advertentie niet kan verwijderen.

Onvriendelijk personeel

klageraace37a2 — Tue, 09 Jun 2026 15:21:28 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Rituals-winkel werd ik behandeld als een kleuter. Het personeel sprak tegen mij met een erg onaardige intonatie, wat mij erg ongemakkelijk maakte. Ik vind het belangrijk dat klanten met respect worden behandeld.

Klacht over ontbrekende terugbetaling en slechte service

klageraf3fc428 — Tue, 09 Jun 2026 15:10:36 +0000

Op 14 mei heb ik bij New York Pizza Emmen een fles Korean Barbecue saus besteld, maar bij levering ontbrak deze. Na telefonisch contact met de vestiging, die het probleem erkende, zou ik €6 terugkrijgen via een envelop, maar dat is nooit gebeurd. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leidden tot slechte communicatie en niet nagekomen afspraken, waarbij ik kortingsbonnen en andere oplossingen kreeg die niet aan mijn verzoek voldeden. Het is inmiddels bijna een maand later en ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.

Onvriendelijke behandeling door medewerkster

klager41fb378a — Tue, 09 Jun 2026 15:07:27 +0000

Ik ben onlangs naar Kruidvat gegaan om een vraag te stellen aan een medewerkster. Tot mijn grote teleurstelling werd ik niet vriendelijk te woord gestaan. Deze onvriendelijke houding heeft ervoor gezorgd dat ik me niet welkom voelde en dat ik heb besloten om in de toekomst niet meer naar deze winkel te gaan.

Klacht over onvoldoende inhoudelijke begeleiding en gebrek aan reactie

Marloes DB — Tue, 09 Jun 2026 14:30:52 +0000

Ik heb een klacht over de inhoudelijke begeleiding bij LOI. Er zijn geen docenten beschikbaar, en het systeem om uren en stages bij te houden is wankel en onbetrouwbaar. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met LOI over deze problemen, maar heb geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en belemmert mijn studievoortgang.

Scooter blokkeert de stoep en vormt een gevaarlijke situatie

klager411a9de2 — Tue, 09 Jun 2026 14:03:56 +0000

Sinds een dag staat er een scooter van Felyx (nummer FTK05B) midden op de stoep. Hierdoor kunnen voetgangers er niet langs, en dit creëert een gevaarlijke situatie voor mensen met een rollator of kinderwagen. Daarnaast is er een druk fietspad naast de stoep waar fietsers langs moeten. Ik heb al gemaild naar Felyx, maar heb daar geen reactie op ontvangen.

Klacht over beschadigde kast en verkeerde lengte poten

klager65474679 — Tue, 09 Jun 2026 13:59:21 +0000

Ik heb een kast besteld bij KeukenConcurrent, maar deze bleek beschadigd te zijn bij de levering. Daarnaast zijn de poten van de kast in de verkeerde lengte geleverd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en men heeft aangegeven dat er een nieuwe wand geleverd zal worden, welke ik zelf moet bevestigen, en dat de juiste poten met spoed geleverd worden, maar dit duurt twee weken. Ik vind dit onacceptabel en vraag om een nieuwe kast en dat de poten binnen een week geleverd worden. Daarnaast verwacht ik een compensatie voor het ongemak.

Slechte klantenservice en onterecht hoge ticketprijzen

klager648ae0eb — Tue, 09 Jun 2026 13:23:50 +0000

Ik heb kaartjes gekocht via TopTicketshop en ben zeer ontevreden over de klantenservice. Toen ik contact opnam, werd ik onbeschoft behandeld en kreeg ik geen informatie. De verbinding werd verbroken zonder enige uitleg. Daarnaast vind ik het onacceptabel dat de ticketprijzen 30 tot 40 euro hoger zijn dan bij andere officiële aanbieders. Dit voelt voor mij als oplichting.

Probleem met wijzigen van e-mailadres na hack

klagerc58ded56 — Tue, 09 Jun 2026 13:09:19 +0000

Ik heb mijn e-mailadres gehackt en kan niet meer in mijn oude mailbox. Hierdoor wil ik mijn nieuwe e-mailadres gebruiken, maar ik kan dit niet veranderen omdat ik een bevestiging op mijn oude e-mailadres ontvang. Ik heb al contact gehad met de klantenservice via chat, maar zij konden mij niet verder helpen. Het is voor mij belangrijk dat mijn e-mailadres handmatig wordt aangepast, zodat ik weer toegang krijg tot mijn account.

Onjuiste prijs aanbieding kersen en problemen met de app

klager21792c52 — Tue, 09 Jun 2026 13:05:14 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd kersen aan te schaffen die in de aanbieding waren voor €2,29. Bij de kassa moest ik echter €3 betalen, wat verwarrend was. Toen ik in de winkel om opheldering vroeg, werd ik geïnformeerd dat ik de Lidl-app moest gebruiken, maar ik ben geen lid van de app. Dit leidde tot extra kosten voor mij. Ik verzoek Lidl om de reclames te verduidelijken en duidelijk te vermelden dat de app nodig is voor het verkrijgen van aanbiedingen.

Onterecht geblokkeerd account zonder terugkoppeling

klager22fe3df7 — Tue, 09 Jun 2026 13:01:37 +0000

Ik heb mijn account op Vinted.nl ten onrechte geblokkeerd zien worden. Op 30 mei heb ik contact opgenomen met de klantenservice en kreeg ik te horen dat ze mijn situatie zouden onderzoeken. Sindsdien heb ik echter geen enkele reactie meer ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de onterechte blokkade van mijn account zijn zeer frustrerend voor mij.

Stilzwijgende verlenging zonder waarschuwing

klager7487c9f4 — Tue, 09 Jun 2026 12:53:36 +0000

Ik ben een trouwe klant van Vimexx en heb altijd op tijd betaald. Tot mijn verbazing heeft het bedrijf mijn contract stilzwijgend verlengd zonder enige voorafgaande waarschuwing, terwijl ik slechts één dag te laat mijn opzegging heb doorgegeven. Dit gebeurde zelfs al 46 dagen voor de vervaldatum. Ik vind de communicatie van Vimexx niet transparant en ik ben teleurgesteld in de reactie van het bedrijf, dat stelt dat er niets aan te doen is, omdat dit in de voorwaarden staat. Ik wil andere mensen attenderen op deze praktijken en kan dit bedrijf niet aanbevelen.

Klacht over nieuwe verpakking Griekse yoghurt

klagera0293452 — Tue, 09 Jun 2026 12:52:36 +0000

Ik wil een klacht indienen over de nieuwe verpakking van de Griekse yoghurt van Melkan. De verpakking is lastig te openen, waardoor mijn vingers pijn doen en mijn nagels afbreken. Dit is problematisch voor mij vanwege mijn artrose en reuma. Ik hoor om mij heen dat andere mensen dezelfde klachten ervaren.

Klacht over ontbrekend bromfietsplaatje voor scootmobiel

klager6ad7d922 — Tue, 09 Jun 2026 12:51:56 +0000

Op 27 mei heb ik een verzekering afgesloten voor mijn scootmobiel, welke geaccepteerd is. Er werd mij beloofd dat het bromfietsplaatje op korte termijn per post zou worden opgestuurd. Tot op heden heb ik het plaatje echter nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik vorige week contact heb opgenomen met Unive, kreeg ik te horen dat het plaatje onderweg is. Dit is erg frustrerend, omdat ik zonder dit plaatje niet de weg op mag.

Bestelling niet ontvangen en onprofessionele oplossing

klager404d4b97 — Tue, 09 Jun 2026 12:33:00 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze werd pas na 2,5 uur geleverd. Toen de bestelling eindelijk aankwam, bleek het de verkeerde bestelling te zijn en ik kon het voedsel niet eten vanwege mijn geloofsovertuiging. Bovendien was het voedsel al 5 uur oud. De bezorger zette het eten op de grond en bood mij slechts €6,44 aan, terwijl ik €31,03 heb betaald. Dit vind ik onprofessioneel en voelt als diefstal.

Onterecht pakketje onder brievenbus neergelegd

klager41abe871 — Tue, 09 Jun 2026 12:22:34 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met GOFO over het feit dat mijn pakketje onder de brievenbus in een centrale ruimte is neergelegd, terwijl het ook in de brievenbus had gekund. Ik was thuis op het moment van levering en er is niet aangebeld. GOFO heeft mij drie keer beloofd een e-mail te sturen zodat ik mijn klacht kan indienen, maar deze e-mail is nooit ontvangen. Dit is uiterst teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat er geen actie wordt ondernomen.

Defecte fiets en onvoldoende oplossing

klagerc12aeb88 — Tue, 09 Jun 2026 12:20:20 +0000

Betreft: Ingebrekestelling wegens non-conform product Geachte heer/mevrouw, Op 23 januari 2026 heb ik bij u een Cortego herenfiets, type 7IJYTBM, gekocht voor een bedrag van € 262,50. Ik heb een fiets gekocht bij Cortego, maar deze vertoont ernstige gebreken zoals defecte remmen, ontbrekende schroeven en een loszittend achterwiel. Ondanks mijn verzoek om deze gebreken te herstellen, heeft Cortego geen passende oplossing geboden. Ze verwijzen mij naar een servicepunt dat te ver van mijn locatie ligt, en hun aanbod van € 25,00 aan reparatiekosten vind ik onvoldoende. Gezien de ernst van de gebreken en het uitblijven van een adequate oplossing, beroep ik mij op non-conformiteit. Daarom verzoek ik om ontbinding van de koopovereenkomst en volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Volgens ConsuWijzer geldt daarbij het volgende: 1. Cortego dient de fiets aan huis op te halen. Omdat de fiets via de website van Cortego is gekocht, is Cortego als verkoper verantwoordelijk voor de wijze waarop de fiets bij een reparateur, servicepartner of leverancier terechtkomt. 2. Indien Cortego weigert deze verplichting na te komen, mag ik zelf vervoer of herstel regelen. De daarmee gemoeide kosten komen dan voor rekening van de verkoper. Daarnaast kan ik de koopovereenkomst ontbinden op grond van nonconformiteit, waarna Cortego het aankoopbedrag dient terug te betalen. 3. Het dichtstbijzijnde servicepunt bevindt zich in Zaandam. Van een consument kan redelijkerwijs niet worden verlangd dat hij de fiets zelf over een dergelijke afstand vervoert.

Verzoek tot verwijdering registratie na honorerende klacht

klagerbe823d94 — Tue, 09 Jun 2026 11:38:37 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Preventel en na onderzoek is geconcludeerd dat mijn registratie ten onrechte is. Hoewel het bedrijf heeft aangegeven dat de registratie zo spoedig mogelijk zal worden verwijderd, is dit tot op heden nog niet gebeurd. Dit zorgt voor onnodige overlast en frustratie.

Klacht over niet nagekomen verkoopovereenkomst

klagere3ea56cd — Tue, 09 Jun 2026 10:57:59 +0000

Ik heb een item gekocht via Marktplaats en heb afgesproken met de verkoper. Echter, na onze overeenkomst heeft de verkoper niet meer gereageerd en heeft hij/zij het item niet aan mij verkocht. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik geen reactie krijg. Ik heb een screenshot van ons gesprek dat ik kan opsturen als bewijs.

Klacht over onterecht ontvangen defecte Apple Pencil

klagerae396b0b — Tue, 09 Jun 2026 10:44:16 +0000

Ik heb een Apple Pencil gekocht via Marktplaats bij een particulier. Bij ontvangst werkte het product helemaal niet. De verkoper wil niet meewerken aan een oplossing. Ik heb meerdere berichten naar Marktplaats gestuurd, maar ontvang nooit een reactie. Dit is zeer frustrerend en ik ben van mening dat Marktplaats hier iets mee moet doen.

Geen levering van pakket ondanks duidelijke instructies

klager7d74964d — Tue, 09 Jun 2026 10:12:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Transmission, maar ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Op het verzendlabel stond duidelijk dat het pakket niet bij buren mocht worden geleverd en dat het voor de deur neergezet moest worden. Ondanks deze instructies is er niets geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Transmission, maar ze reageren nergens op.

Herhaaldelijke bezorgproblemen met de krant

klager6be1b954 — Tue, 09 Jun 2026 09:59:34 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de Telegraaf. Voor de zoveelste keer is de krant niet bezorgd, wat erg vervelend is. Ondanks mijn contact met de klantenservice, waar ik te horen kreeg dat ze er iets aan zouden doen, blijft de situatie onveranderd.

Onterecht blokkering abonnement en onterecht afschrijvingen

klager7abb9155 — Tue, 09 Jun 2026 09:57:43 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Basic Fit ruim van tevoren opgezegd, en het loopt nog tot 14 juni. Ondanks deze opzegging hebben zij onterecht geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar het gesprek werd telkens afgekapt. Nu is mijn abonnement geblokkeerd, waardoor ik niet kan sporten, terwijl ik nog recht heb op gebruik tot 14 juni. Dit is onterecht, aangezien ik mijn jaarabonnement volledig heb betaald.

Incomplete levering van bestelling

klager78a574ff — Tue, 09 Jun 2026 09:57:29 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Koopjedeal.nl, maar heb alleen de steel van het apparaat ontvangen. Het apparaat zelf ontbreekt volledig. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Koopjedeal.nl, maar ik ben daar niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat mijn probleem snel wordt opgelost.

Bestelling nog steeds niet ontvangen

klager467c17a1 — Tue, 09 Jun 2026 09:52:15 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Atlas for Men, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik zowel via e-mail als telefonisch contact heb opgenomen, wacht ik nog steeds op een oplossing. Deze situatie is erg frustrerend en ik zou graag mijn geld terug willen.

Probleem met levering van shampoo naar verkeerd adres

Tineke Vonk — Tue, 09 Jun 2026 09:35:20 +0000

Ik heb onlangs een shampoo besteld bij Notino, maar deze is geleverd op mijn oude adres, terwijl mijn nieuwe adres bekend is. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Notino, werd mij verteld dat ik zelf mijn pakket moet achtervolgen. Dit vind ik onacceptabel als klant. Bovendien ontvang ik antwoorden in het Engels, wat ik niet begrijp.

Geen bevestiging en trackinginformatie ontvangen

klagerb64ace3c — Tue, 09 Jun 2026 09:25:11 +0000

Ik heb een Rummikub spel besteld via Joom, maar ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag wil weten of mijn bestelling is doorgegeven en waar deze zich bevindt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar heb geen duidelijke informatie kunnen vinden over mijn bestelling.

Klacht over onterecht dubbele incasso en betalingsherinneringen

klager0fb1042b — Tue, 09 Jun 2026 09:23:27 +0000

In april 2026 ontdekte ik dat Basic Fit sinds november 2024 twee keer lidmaatschapsgeld voor hetzelfde abonnement int. Basic Fit bevestigde in april dat het duplicaat was opgezegd, maar bood slechts 9 maanden terugbetaling aan in plaats van het volledige bedrag van meer dan 500 euro. De chatrobot van Basic Fit beweerde dat het probleem niet bij hun systeem lag en dat ik bewust een tweede abonnement had afgesloten, wat niet waar is. Na mijn verzoek om het volledige bedrag terug te storten, ontving ik betalingsherinneringen die ik uiteindelijk heb betaald om van de e-mails af te zijn. Ik verwacht nu het volledige bedrag en dat Basic Fit stopt met het sturen van betalingsherinneringen.

Folderpakket niet bezorgd bij postcode 2253CE/2

mw sint nicolaas — Tue, 09 Jun 2026 08:14:46 +0000

Ik heb een folderpakket besteld, maar deze is niet bezorgd op mijn adres met postcode 2253CE/2. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik op de levering had gerekend. Ik heb nog geen contact gehad met inMijnBus over dit probleem en hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Probleem met terugbetaling na schade tijdens verzending

klagera1dbb54b — Tue, 09 Jun 2026 08:14:02 +0000

Ik heb via Marktplaats een item verkocht en verzonden, inclusief kopersbescherming. Helaas is het pakket beschadigd aangekomen bij de koper, die dit meldde bij Marktplaats. Marktplaats heeft dit naar OPP doorgestuurd voor afhandeling. Na een onduidelijke e-mail van OPP, waarin werd aangegeven dat de koper melding had gemaakt van de schade, heb ik aangegeven dat de koper recht heeft op terugbetaling . Echter, in plaats van het bedrag aan de koper terug te geven, is het bedrag onterecht van mijn account afgeschreven. Na contact met OPP werd mij verteld dat de actie niet ongedaan gemaakt kon worden en dat er geen verdere mogelijkheden waren. Dit is zeer frustrerend, aangezien zowel ik als de koper recht hebben op terugbetaling.

Klacht over slechte communicatie en omstandigheden bij doorvaart op zondag 7juni 2026.

klager16a22b8e — Tue, 09 Jun 2026 08:08:08 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij de doorvaart door de stad met mijn 15 meter lange stalen schip. Ondanks dat ik me volgens de voorschriften bij de havendienst heb gemeld en heb betaald voor de doorvaart, was de communicatie zeer slecht. De bruggen werden veel te laat gedraaid en er werd gevraagd om dichter op te varen, terwijl de brug vervolgens niet opende. De aanlegplaatsen voor de bruggen waren in slechte staat of ongeschikt. Door deze slechte communicatie en het gebrek aan begrip voor de omstandigheden van een varend schip met wind in de kont, heb ik een zeer vervelende doortocht gehad en schade opgelopen.

Overlast door nachtelijk autoverkeer bij Ginkel 37

klager5d35a208 — Tue, 09 Jun 2026 07:46:24 +0000

Tijdens mijn verblijf in Otterlo, Ginkel 37, ervaar ik aanzienlijke overlast door autoverkeer dat tot diep in de nacht doorgaat. Ondanks dat de slagboom om 23.00 uur dicht zou moeten zijn, rijden er elke nacht auto's voorbij mijn deur, wat resulteert in regelmatig wakker worden, soms zelfs om 4.30 uur. Dit is absoluut niet wat ik van een vakantie verwacht, en ik vind het onbegrijpelijk dat er zoveel verkeer mogelijk is, terwijl dit niet lijkt te moeten gebeuren.

Problemen met abonnement en onbereikbare klantenservice

klager897806e2 — Tue, 09 Jun 2026 07:15:19 +0000

Ik heb een abonnement op F1 via Viaplay, maar ik kan mijn abonnement niet verifiëren. Het is uiterst frustrerend dat ik de klantenservice niet kan bereiken; alleen een chatbot biedt hulp, maar die kan mijn probleem niet oplossen. Het is voor mij belangrijk om dit probleem snel te verhelpen, bij voorkeur door direct met een medewerker te kunnen spreken.

Onterechte opschorting van uitbetaling door kwaliteitsmanagement

klager76eb4889 — Tue, 09 Jun 2026 06:49:41 +0000

Ik heb te maken met een onterechte opschorting van mijn uitbetaling door Bol.com, die is veroorzaakt door kwaliteitsmanagement. Dit heeft geleid tot onnodige financiële lasten voor mij, aangezien er grote vertragingen en problemen waren bij de pakketdiensten en andere logistieke processen. De meeste bestellingen zijn inmiddels bezorgd of vergoed en afgehandeld. Het is buitenproportioneel dat de volledige uitbetaling wordt tegengehouden.

Slechte bezorging en verzoek om compensatie

klagercce0ca85 — Tue, 09 Jun 2026 06:30:41 +0000

Ik ben al meer dan 50 jaar abonnee van de Telegraaf, maar de laatste tijd ervaar ik meer irritatie dan plezier van mijn abonnement. Regelmatig wordt de krant niet bezorgd, waardoor ik mijn dagelijkse leesmoment mis. Dit heeft mijn grens van irritatie bereikt en ik overweeg nu om mijn abonnement op te zeggen. Ik vind het erg teleurstellend dat ik geen oplossing heb kunnen vinden via de klantenservice en eis nu compensatie voor de gemiste bezorgingen en een verbetering van de tijdige bezorging.

Klacht over beschikbaarheid vervangbare borstel

klagerd940adbc — Tue, 09 Jun 2026 06:29:45 +0000

Ik heb een klacht over de vervangbare borstel van de Gamma onkruidborstel. De borstel is versleten en volgens de omschrijving zou deze voor langdurig en efficiënt gebruik moeten zijn. Echter, een vervangende borstel is niet leverbaar in mijn bouwmarkt. De dichtstbijzijnde Gamma die dit kan leveren, ligt 40 km verderop, wat betekent dat ik 80 km moet reizen voor een vervangende borstel. Dit vind ik niet duurzaam en ik verzoek Gamma ervoor te zorgen dat iedere winkel deze producten kan leveren.

Te late levering en onbruikbare giftcard

klager5b969992 — Tue, 09 Jun 2026 05:05:47 +0000

In november heb ik een giftcard gekocht voor een verjaardag, maar deze kwam pas een maand later binnen. Helaas bleek de giftcard niet bruikbaar te zijn. Ik heb het cadeau al aan iemand anders gegeven en heb bewijs van betaling en e-mails over de vertraging doorgestuurd naar Giftcards.nl. Echter, zij hebben gereageerd dat de card niet van hen afkomstig is en ik ontvang geen verdere reacties. Dit is zeer teleurstellend.

Klacht over niet-reparatie wasdroger en slechte communicatie

valkier11 — Tue, 09 Jun 2026 04:59:05 +0000

Ik heb mijn wasdroger in april 2026 gemeld voor problemen en deze is inmiddels 5 keer gerepareerd zonder succes. Ondanks meerdere e-mails naar Samsung, ontvang ik geen antwoorden en blijft mijn klacht onbehandeld. De planning had op 4 juni 2026 een afspraak ingepland voor een monteur, maar er is niemand gekomen. Mediamarkt wacht op bevestiging van Samsung dat mijn droger niet gerepareerd kan worden, zodat ik een nieuwe kan uitzoeken. Ik verzoek dringend om een schriftelijke bevestiging van Samsung dat mijn droger niet gerepareerd kan worden. Het is inmiddels juni 2026 en ik woon in een appartement, waardoor mijn was in de woonkamer moet drogen. Bovendien heb ik een ziekte die stress voorkomt, en deze situatie verergert mijn toestand.

Retourapparaat vaak defect en herkent flessen niet

klagera1084dac — Tue, 09 Jun 2026 04:30:10 +0000

Ik heb regelmatig problemen met het retourapparaat bij Nettorama. Het apparaat valt continu in storing of herkent de flessen niet. Dit probleem komt wekelijks voor en betreft niet alleen mij, maar ook andere klanten. Deze situatie kost ons veel tijd en frustreert ons als klanten. Het is teleurstellend dat er geen effectieve oplossing is geboden, behalve dat ze ernaar zullen kijken.

Klacht over onvindbaar klachtenformulier en verzoek om nieuwe pas

klagerbefc4fac — Tue, 09 Jun 2026 03:41:30 +0000

Ik wil een klacht indienen over ING. Het is me niet gelukt om het klachtenformulier te vinden, wat ik als een waardeloze manier ervaar om klachten te voorkomen. Hierdoor heb ik geen mogelijkheid om mijn klacht op de juiste manier te uiten. Ik vind dit zeer frustrerend en onprofessioneel.

Annulering van tickets zonder uitleg en geen terugbetaling

klager61237718 — Tue, 09 Jun 2026 01:53:19 +0000

Ik heb twee tickets geboekt via eDreams, maar deze zijn binnen 24 uur geannuleerd. De oorzaak van de annulering is niet toegelicht en tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met eDreams, heb ik geen reactie gekregen. Dit gebrek aan communicatie en de financiële schade zijn zeer frustrerend voor mij.

Klacht over ongewenste bestelling

Biene85 — Mon, 08 Jun 2026 21:48:46 +0000

Ik heb een klacht over Billink, omdat er een bestelling is gedaan door iemand anders op mijn naam, zonder mijn toestemming. Ik heb zelf niet besteld en heb hierover contact opgenomen met Billink, maar ik heb geen enkele reactie of oplossing gekregen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor mij.

Probleem met opname van ASS show

klager1f51d03f — Mon, 08 Jun 2026 21:02:24 +0000

Ik volg het programma ASS show op Net 5 en neem het op om later terug te kijken. Echter, de afgelopen twee weken ontbreekt het einde van de aflevering, omdat er een groot gedeelte van het blok aan het begin is opgenomen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik het programma graag volledig wil bekijken. Ik verzoek om een oplossing voor dit probleem.

Klacht over voorraden en versheid van producten

klagera2351b77 — Mon, 08 Jun 2026 20:44:02 +0000

Ik wil mijn onvrede uiten over de aanhoudende problemen met de voorraden en de versheid van producten bij de Hoogvliet in Monster. Vandaag heb ik half verrotte aardbeien, bruine witlof en slapige bonen aangetroffen. Ondanks dat er veel klachten zijn, ontvang ik geen reactie wanneer ik navraag doe. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel voor een supermarkt.

Defect toetsenbord zonder oplossing

tim87 — Mon, 08 Jun 2026 20:07:52 +0000

Ik heb een toetsenbord aangeschaft bij Alternate België, maar het vertoont verschillende defecten. De batterij is snel leeg en de draadloze functie om de RGB-verlichting te veranderen werkt niet. Na contact met de klantenservice ontving ik het defecte product weer terug zonder enige oplossing of compensatie. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Probleem met inloggen en geen reactie op e-mails

klager145603dc — Mon, 08 Jun 2026 19:53:46 +0000

Ik ben al jaren lid van Ladycashback en kan sinds kort niet meer inloggen op de site. Dit probleem is voor mij zeer frustrerend, aangezien ik dagelijks actief ben op het platform. Ik heb al twee keer een e-mail gestuurd, de eerste op 17 mei jl. en ook deze week, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen van OrangeBuddies. Het gebrek aan communicatie en ondersteuning is teleurstellend.

Onterechte blokkades en slechte klantenservice

klagerf3628223 — Mon, 08 Jun 2026 19:36:57 +0000

Ik wil mijn ernstige onvrede uiten over de wijze waarop Vinted met mijn account en klachten is omgegaan. Ik ben meerdere keren tijdelijk geblokkeerd geweest voor periodes van 10 tot 14 dagen, terwijl de producten die ik plaatste authentiek waren. Deze blokkades werden opgelegd zonder degelijk onderzoek en zonder dat ik mijn kant van het verhaal kon toelichten. Dit heeft geleid tot directe en indirecte financiële schade, omdat ik tijdens de blokkades geen producten kon verkopen of advertenties kon plaatsen. Daarnaast merkte ik na het opheffen van de blokkade dat mijn account minder zichtbaar was, wat opnieuw leidde tot gemiste verkopen. De klantenservice is vrijwel onbereikbaar, met alleen geautomatiseerde reacties en geen inhoudelijke ondersteuning. Dit heeft mijn vertrouwen in Vinted ernstig beschadigd.

Klacht over nummerbehoud en dubbele betaling

klagere08c7dd7 — Mon, 08 Jun 2026 19:21:07 +0000

Ik heb bij het afsluiten van mijn abonnement bij Lyca Mobile aangegeven dat ik nummerbehoud wilde. Echter, mijn huidige provider weigerde dit, wat ik aan Lyca Mobile heb doorgegeven. Zij vertelden mij dat ik verplicht was om een nieuw abonnement met een nieuw nummer af te sluiten en dat ik dan dubbel moest betalen. Dit vind ik onterecht. Ik heb nu al een maand betaald en wil het hierbij laten.

Klacht over annulering van huurtoeslag aanvraag

klager64ff61dd — Mon, 08 Jun 2026 19:11:30 +0000

Ik heb een aanvraag ingediend voor huurtoeslag, in de veronderstelling dat ik met de Belastingdienst te maken had. Toen ik ontdekte dat het ToeslagLoket betrof en dat ik 58 euro per maand moest betalen, heb ik meteen mijn aanvraag willen annuleren. Ik heb via WhatsApp contact opgenomen met ToeslagLoket en aangegeven dat ik de aanvraag wil annuleren, maar heb nog geen bevestiging ontvangen.

Onacceptabele parkeersituatie bij GelreDome

klager3bbd851b — Mon, 08 Jun 2026 19:01:58 +0000

Als 73-jarige met beperkte mobiliteit ben ik zojuist drijfnat thuisgekomen na een bezoek aan GelreDome. Ik moest ruim 10 minuten door de stromende regen lopen omdat mensen zich niet aan de parkeerregels houden. Ondanks de borden met inrijverbod, parkeerden voertuigen op ongepaste plekken. Dit zorgde voor een onveilige en onplezierige situatie voor bezoekers zoals ik. Het is zeer frustrerend om te zien dat handhavers alleen boetes uitschrijven, terwijl de echte oorzaak van het probleem niet wordt aangepakt.

Bestelling geannuleerd, maar geen levering ontvangen

Mama Africa — Mon, 08 Jun 2026 18:44:22 +0000

Op 23 mei heb ik kleding besteld bij Atlas for Men. De bestelling werd pas op 27 mei verstuurd en sindsdien heb ik geen updates ontvangen van DHL, behalve de melding 'zending aangemeld'. Nu, op 8 juni, heb ik nog steeds niets ontvangen. Na twee keer contact met de klantenservice kreeg ik alleen excuses en de boodschap dat ik maar moet wachten. Dit leidt tot frustratie en ik heb het gevoel dat ik aan het lijntje wordt gehouden met valse beloftes. Gezien de situatie heb ik geen vertrouwen in Atlas for Men en wil ik mijn bestelling annuleren.

Verzoek om terugbetaling voor kapotte schoenen

klager39c6ae30 — Mon, 08 Jun 2026 18:18:48 +0000

Ik heb in januari schoenen besteld bij JD Sports, maar deze zijn kapot gegaan. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, krijg ik geen hulp. Het duurt erg lang om mijn terugbetaling te ontvangen, vooral omdat mijn bankrekening is veranderd en ik steeds dezelfde informatie moet invullen. Ik vind het onacceptabel dat ik geen ondersteuning krijg bij dit probleem.

Klacht over lange afhandeling en slechte communicatie

Angelique Assen — Mon, 08 Jun 2026 18:14:33 +0000

Ik heb een op maat gemaakt plisségordijn besteld bij de Karwei-vestiging in Assen op 12-12-2025. De levering vond plaats op 24-12-2025 en de montage op 31-01-2026. Op 01-02-2026 heb ik een klacht gemeld en het gordijn op 01-04-2026 ingeleverd. Tot op heden, bijna zes maanden later, heb ik nog steeds geen werkend gordijn ontvangen. De manier waarop mijn klacht wordt behandeld is teleurstellend; ik heb meerdere keren dezelfde informatie moeten verstrekken, en het lijkt alsof het dossier niet zorgvuldig wordt bijgehouden. Ik heb zelfs een e-mail gestuurd onder ticketnummer 3441939, maar wordt niet verder geholpen dan de klantenservice. Ik verzoek Intergamma om deze klacht te escaleren en ervoor te zorgen dat een medewerker met beslissingsbevoegdheid mijn dossier oppakt.

Geen coulance op verlopen cadeaukaart

trude — Mon, 08 Jun 2026 17:53:11 +0000

Ik heb een cadeaukaart ter waarde van 50 euro ontvangen, maar deze is verlopen. Toen ik de kaart wilde gebruiken, kreeg ik te horen dat er geen coulance werd gegeven. Ik vind dit teleurstellend, vooral omdat ik me afvraag waar het bedrag van de cadeaukaart naartoe is gegaan. Bij mijn contact met Thermen kreeg ik als reactie dat het jammer was, maar daar heb ik niets aan.

Klacht over aanhoudende problemen met mobiele data

klager52b38fd0 — Mon, 08 Jun 2026 17:52:35 +0000

Ik heb al enkele maanden problemen met mijn mobiele data bij Lebara. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, hebben de consultants geen oplossing kunnen bieden. Ze kunnen mijn internetverbinding niet controleren vanwege interne problemen en hebben het probleem doorgegeven aan een technicus. Helaas is er tot op heden nog geen reparatie uitgevoerd.

Onacceptabele vertraging bij heraansluiting na blikseminslag

klager36bd9106 — Mon, 08 Jun 2026 17:46:02 +0000

Ongeveer 2,5 weken geleden heeft er blikseminslag plaatsgevonden in mijn wijk, waardoor de internetverbinding van Ziggo is uitgevallen. Tot op heden zijn de klanten nog steeds niet opnieuw aangesloten. Ik heb contact gezocht met Ziggo, maar zij geven aan dat het voor hen geen prioriteit heeft. Dit is bijzonder zorgwekkend, aangezien verschillende adressen, waaronder het mijne, medische alarmknoppen hebben die nu niet functioneren. Ziggo heeft in plaats van een oplossing te bieden, enkel een e-mail gestuurd dat ze niet op de afgesproken datum kunnen komen. Het is onacceptabel dat ik moet wachten op hun komst terwijl het internet niet werkt en er ernstige gevolgen zijn voor de veiligheid.

Onbedoeld abonnement en verzoek om annulering en terugbetaling

klager328726d7 — Mon, 08 Jun 2026 17:34:32 +0000

Ik heb Kobo Books geïnstalleerd en moest 0,01 cent overmaken. Nu blijk ik echter vast te zitten aan een abonnement van 29,95 euro per maand, waar ik niet bewust voor heb gekozen. Tot nu toe heb ik al twee keer 29,95 euro betaald. Dit vind ik zeer vervelend en ik verzoek u om dit abonnement te annuleren en het bedrag dat ik heb betaald terug te storten.

Niet geleverde tegels en slechte klantenservice

klagerc6b5c0ff — Mon, 08 Jun 2026 17:28:51 +0000

Ik heb tegels gekocht bij Praxis, maar deze zijn nooit geleverd. Er zijn drie afspraken niet nagekomen en de klantenservice is onbereikbaar. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvang ik geen reacties. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van de levering voor het maken van een planning. Het is onacceptabel dat een uiterste leverdatum niet wordt nagekomen zonder enige communicatie.

Pakket verkeerd geleverd en moeilijk bereikbaar

klager9439c6ad — Mon, 08 Jun 2026 17:13:16 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij Shein.com, maar kreeg een e-mail dat mijn pakket gestoneerd is op een locatie die 5 kilometer verderop is. Dit is erg frustrerend, aangezien ik gewoon thuis ben en het pakket niet op de juiste plek kan ophalen. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met Shein.com, maar hen bereiken blijkt ook erg moeilijk te zijn.

Ontbrekende artikelen na bestelling

klagereff67fe4 — Mon, 08 Jun 2026 17:07:32 +0000

Ik heb vier artikelen besteld en betaald, maar heb tot nu toe slechts één artikel ontvangen. Ik heb inmiddels drie e-mails gestuurd naar Lots of goodies, maar de enige reactie die ik ontving was een pakbon zonder verdere uitleg. Het is frustrerend dat ik geen telefoonnummer kan vinden om hen te bereiken, en ze reageren slecht of helemaal niet op mijn e-mails.

Ontbrekende toegangscode voor afhaalkluis

klager6f1ee211 — Tue, 09 Jun 2026 16:52:38 +0000

Ik heb mijn pakket besteld en het is naar een afhaalkluis gebracht. Helaas heeft DHL geen toegangscode naar mijn e-mailadres gestuurd, terwijl de verzender mijn juiste e-mailadres heeft doorgegeven. Toen ik contact probeerde op te nemen met DHL, was ik alleen in staat om met een chatrobot te communiceren, die me geen nuttige informatie gaf. Dit heeft geleid tot een frustrerende situatie, omdat ik mijn pakket niet kan ophalen zonder de toegangscode.

Slechte klantenservice bij verzoek om olie filter

klager267578ed — Mon, 08 Jun 2026 16:44:54 +0000

Ik heb een grasmaaier gekocht voor 3000 euro, maar na 5 uur maaien moet deze gesmeerd worden. Bij het aanvragen van een nieuwe olie filter bij Van Cranenbroek kreeg ik zeer slechte service. De medewerker in het magazijn gaf aan dat ik het type nummer van de olie filter moest hebben, iets wat ik niet weet. Na een half uur wachten ben ik weggegaan omdat ik geen hulp kreeg.

Klacht over incompetentie en onduidelijkheid

klager8c4de4fd — Mon, 08 Jun 2026 16:28:15 +0000

Ik heb een ernstige klacht over Rosmalen Gerechtsdeurwaarders. Het bedrijf heeft mij op een onprofessionele manier behandeld, met medewerkers die niet in staat lijken om adequaat te communiceren. Er zijn bedreigingen geuit en ik heb het gevoel dat ik onterecht ben benaderd. Bovendien beschikken ze niet over de benodigde informatie, wat aantoont dat ik niet hoef te betalen. Het lijkt erop dat ze zelfs liegen over bewijs dat ze niet hebben. Dit leidt tot verspilde tijd voor beide partijen, en ik ben bereid om een rechtszaak tegen hen aan te spannen.

Niet-thuis melding terwijl ik wel thuis was

Marvin D — Tue, 09 Jun 2026 16:45:01 +0000

Ik heb een niet-thuis melding ontvangen via de app van DHL, terwijl ik op dat moment gewoon thuis was. Daarnaast heb ik ook geen niet-thuiscode ontvangen. Toen ik contact zocht, kreeg ik alleen een chatbot te horen dat ik mijn pakket de volgende dag bij een pakketpunt kon ophalen. Dit is zeer ontevredenstellend, aangezien ik mijn pakket vandaag nodig heb. ik heb ook de hele dag gewacht thuis van 10:00 tot 17:30, omdat ik een doorcamera deurbel heb weet ik sowieso dat het niet aan mij ligt. ik heb een kapotte identiteitsbewijs en ben bang dat ik nu ook bij een pakkepunt mijn pakket niet mee krijg.

Bestelling niet geleverd, geld terug of snelle levering gevraagd

klager1aecbe86 — Mon, 08 Jun 2026 16:03:50 +0000

Op 24 mei 2026 heb ik een bestelling geplaatst voor een Philips 7000-serie handstomer met bestelnummer 404-2610131-8716360. Deze is nog steeds niet geleverd en bevindt zich volgens de informatie in een faciliteit in Krefeld, Noordrijn-Westfalen, Duitsland. Aangezien de leveringstermijn ruimschoots is overschreden, heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Amazon.nl, maar tot nu toe zonder resultaat.

Klacht over mislukte levering van bank

klagerfa4d81ab — Mon, 08 Jun 2026 15:51:47 +0000

Op zaterdag 6 juni zou mijn bank van 49 kg geleverd worden. De bezorger kwam wel aan de deur, maar gaf aan dat de levering was vergeten. Ik had expres thuis gewacht, maar ontving gisterochtend ineens een mail dat ik een nieuwe bezorgafspraak moest maken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Extra@home, maar zij reageren niet, zelfs niet via WhatsApp. Toen ik belde met PostNL, kreeg ik te horen dat dit een andere afdeling is en zij konden mij niet helpen. Hoewel er morgen een nieuwe levering gepland staat, ben ik bang dat het weer misgaat of dat de bank beschadigd zal zijn.

Onmenselijke communicatie en gebrek aan begrip

DEJONG43 — Mon, 08 Jun 2026 15:48:22 +0000

Ik heb vorige week een zeer negatieve ervaring gehad met Hafkamp Groenewegen Gerechtsdeurwaarders. Ondanks mijn bereidheid om samen te werken en mijn verplichtingen na te komen, werd ik geconfronteerd met een gerechtsdeurwaarder die ver buiten zijn boekje ging. De communicatie was niet normaal en er was geen ruimte voor een redelijke oplossing. Ik ontving geen duidelijke uitleg over de situatie of wat er van mij werd verwacht. In plaats daarvan was er alleen druk en een procedurele houding zonder enige menselijke maat. Dit heeft niet alleen mij geraakt, maar ook mijn Oekraïense vriendin, die emotioneel werd meegesleept in deze situatie. Ik vraag me af waar de zorgvuldigheid en het fatsoen zijn gebleven.

Klacht over onprofessioneel gedrag van personeel

klager29e7a226 — Mon, 08 Jun 2026 15:26:05 +0000

Ik heb recentelijk een vervelende ervaring gehad bij BENU Apotheek. Tijdens mijn bezoek deed een medewerkster moeilijk over het verschaffen van mijn medicijnen. Dit gedrag vond ik onprofessioneel en onterecht, vooral omdat het kwetsbare mensen in onze samenleving kan benadelen. Het is teleurstellend om te zien dat iemand haar macht misbruikt tegenover mensen die al in een kwetsbare positie verkeren.

Schade aan deur en geblokkeerd contact

klager9adf8eaa — Mon, 08 Jun 2026 14:26:30 +0000

Ik heb een probleem met RTS Koerierbedrijf voor Seats and Sofas. Tijdens de levering is het glas van mijn voordeur kapotgemaakt en de deur zelf is ook beschadigd. Het bedrijf heeft een glazenmaker gestuurd, maar deze wil de schade niet repareren omdat hij te ver weg woont. Bovendien heb ik geen contact meer met het bedrijf omdat ze mijn telefoonnummer hebben geblokkeerd. Hierdoor kan ik geen updates of oplossingen krijgen voor de reparatie.

Pakket niet bezorgd ondanks extra betaling voor zondagbezorging

klager697566e2 — Mon, 08 Jun 2026 14:17:27 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Greetz.nl en extra betaald voor bezorging op zondag. Het pakket zou nu vandaag (dag erna) bezorgd worden, maar ik heb nog niets ontvangen en heb geen verdere informatie ontvangen. Ik heb momenteel contact met een adviseur, maar het duurt te lang.

Klacht over vertraagde levering zending 05112059282752

klager0101e081 — Mon, 08 Jun 2026 14:05:16 +0000

Ik heb een klacht over de levering van mijn zending met nummer 05112059282752. Deze levering had vorige week woensdag binnen moeten zijn, maar is nog steeds niet aangekomen. Dit heeft geleid tot grote frustratie bij mijn klant, die overweegt om ons de samenwerking te beëindigen. Ik heb contact gehad met DPD, maar de zending kan pas op zijn vroegst woensdag a.s. worden geleverd, wat voor mij totaal onacceptabel is.

Slechte klantenservice en onterecht terugbetaling

MirjamA — Mon, 08 Jun 2026 13:50:15 +0000

Ik heb een pakket besteld bij 123Paracord, maar dit is nooit bij mij aangekomen en ging terug naar het bedrijf. Na meerdere e-mails en contact met de klantenservice van 123Paracord, kreeg ik geen terugbetaling na 3 weken. In mijn laatste telefoongesprek werd ik door medewerker agressief toegesproken en mijn woorden werden verdraaid. Ik heb 17 euro betaald en ze willen mij slechts 10 euro terugbetalen, ondanks het feit dat ik niets heb ontvangen. Dit is onacceptabel en ik vind het belangrijk dat 123Paracord beseft dat deze manier van omgaan met klanten niet kan.

Klacht over niet geleverde producten en geblokkeerd account

klager0e7ffa0f — Mon, 08 Jun 2026 13:47:15 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Lookfantastic, maar het product is tot op heden niet geleverd. Tot mijn verbazing is mijn account ook geblokkeerd, wat de situatie nog frustrerender maakt. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, bieden zij geen oplossing aan en blijven ze stil over de status van mijn bestelling.

Onterechte aanmaningen en incassoprocedure

Sesinha8 — Mon, 08 Jun 2026 13:42:56 +0000

Ik heb regelmatig problemen met Evides, omdat zij elke maand beweren dat ik mijn betalingen niet heb voldaan. Dit is echter niet waar, want ik heb al mijn betalingen gedaan, inclusief een extra betaling voor een maand waarin ik geen terugbetaling heb ontvangen. Ondanks mijn controle en bewijs van betaling, blijven zij volhouden dat ik in gebreke ben. Dit heeft geleid tot een onterecht incassoproces via Flanderij, wat erg frustrerend en stressvol is.

Vertraagde opening van mijn rekening

klager8e3d9618 — Mon, 08 Jun 2026 13:30:48 +0000

Ik probeer al drie weken een rekening te openen bij ASN Bank, maar tot op heden is er nog steeds geen rekening geopend. Na contact met de klantenservice heb ik vernomen dat er een storing is met de AMP Group, maar dit heeft mijn situatie niet verbeterd. Ik vind het zeer teleurstellend dat het zo lang duurt en dat er geen duidelijke oplossing wordt geboden.

Bestelling niet ontvangen en onterechte beschuldiging

klager38cdf5ae — Mon, 08 Jun 2026 13:21:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Amazon, maar deze is niet ontvangen. Hoewel ik een melding heb gekregen dat mijn bestelling is geleverd, blijkt uit het leveringsoverzicht van de vervoerder dat mijn pakket in Eindhoven is bezorgd, terwijl ik in Venlo woon en ook als afleveradres is opgegeven. Na melding van dit probleem kreeg ik een reactie van Amazon waarin gesuggereerd werd dat ik probeerde de zaak te flessen, wat zeer ongepast en uiteraard meer dan schandalig was. Na mijn herhaalde contact met Amazon ontving ik de eis om een procesverbaal van de politie in te dienen, wat ik niet kan doen omdat er bij mij niets is gestolen of ontvreemd en ik mij juridisch schuldig maak aan het doen van een valse aangifte. Daarnaast heeft de leverancier, zijnde Amazon, de plicht conform art.14 van de wet op de Consumenten bescherming de verantwoordelijkheid over het product totdat de ontvanger het in bezit heeft genomen. Deze aangifte zou voor 17 juli a.s. in bezit van Amazon moeten zijn aangezien ze daarna niets meer voor mij kunnen doen. Dit brengt me in een lastige positie en ik voel me zeer onterecht behandeld en hetgeen een zeer zwakke vertaling is van mijn gevoelens van ongenoegen.

Stortautomaat in Weesp weer buiten werking

Ree721 — Mon, 08 Jun 2026 13:20:31 +0000

Vandaag heb ik geprobeerd contant geld te storten bij de Primera aan de Amstellandlaan in Weesp. Helaas was de enige stortautomaat in Weesp wederom buiten werking. Deze situatie is erg frustrerend, vooral omdat het de enige optie is voor cash stortingen in de omgeving. Het zou enorm helpen als er meerdere stortautomaten op verschillende locaties in Weesp geplaatst worden, zodat het betaalverkeer beter en efficiënter verloopt.

Klacht over niet verwerkte retourzending

klagerbb2769f2 — Mon, 08 Jun 2026 13:04:18 +0000

Op 3 maart heb ik een retourpakket aangeboden bij PostNL met het retourlabel dat door SNIPES.nl is aangeleverd. Het pakket is nooit aangekomen op hun depot. De track trace geeft aan dat de bezorging door drukte langer duurt, maar ik vermoed dat het pakket verloren is gegaan bij PostNL. SNIPES.nl erkent dat zij zien dat ik het pakket heb ingeleverd, maar weigert de retour te verwerken en stelt dat ik verantwoordelijk ben. Ondanks meerdere pogingen om contact met hen op te nemen, blijft hun reactie hetzelfde en kunnen zij mij niet verder helpen.

Klacht over mislopen van kortingen bij online bestelling

klager582cd5e4 — Mon, 08 Jun 2026 12:49:44 +0000

Op maandag 1 juni heb ik een online bestelling geplaatst bij Jumbo met kortingen die geldig waren tot en met 2 juni. Helaas kan Jumbo mijn bestelling pas op zijn vroegst op 3 juni bezorgen, waardoor ik de kortingen misloop. Dit vind ik volkomen onterecht, aangezien ik door omstandigheden niet fysiek naar de winkel kan gaan. Hierdoor ben ik benadeeld in vergelijking met klanten die dat wel kunnen. Mijn beperking zorgt ervoor dat ik afhankelijk ben van de online service van Jumbo, en het is frustrerend dat ik nu niet van de kortingen kan profiteren.

Vertraging levering en gebrek aan communicatie

klager3e1cdd29 — Mon, 08 Jun 2026 12:37:24 +0000

Op 2 juni bestelde ik 31 hoodies met opdruk voor € 946,10, met de belofte dat deze binnen 10 dagen geleverd zouden worden. De dag na mijn bestelling ontving ik echter een bericht dat de levering pas na 17 augustus zou kunnen plaatsvinden. Ik heb geantwoord dat ik dit onacceptabel vind, maar sindsdien heb ik niets meer van de klantenservice vernomen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. Ik voel mij klemgezet, omdat het annuleren van de order en het bestellen bij een andere leverancier tijd en geld kost. Ik ben op zoek naar een oplossing en hoop dat er snel iets gedaan kan worden.

Klacht over onterechte kosten en slechte klantenservice

klager1f566575 — Mon, 08 Jun 2026 12:30:58 +0000

Ik heb een broek geretourneerd naar Zalando, maar ontving een bericht dat er gebruikerssporen op zaten. Ik heb de broek slechts één keer binnenshuis gepast en kan me deze sporen niet voorstellen. Na herhaalde vragen over de specifieke gebruikerssporen kreeg ik alleen standaard antwoorden. Daarnaast werd mijn klacht nooit beantwoord. Bij meerdere telefonische contactmomenten werd ik onbeleefd te woord gestaan en werd de verbinding verbroken. Nu ontvang ik een aanmaning voor de kosten, terwijl ik het item niet heb en er geen bewijs van gebruikerssporen is.

Klacht over slechte service en garantie op bril

klager0dc6e85b — Mon, 08 Jun 2026 12:30:03 +0000

Op 15 augustus 2024 heb ik een bril gekocht bij Specsavers aan de Raadhuisstraat in Enschede. Vanmorgen ontdekte ik een vlak op het las van mijn bril dat ik er niet af kreeg, en kreeg te horen dat de coating losliet. Bij navraag over het schoonmaken van mijn bril, werd er gesuggereerd dat dit aan de brillendoekjes lag die ik bij Kruidvat en Etos koop. Ik heb 2 jaar garantie op de bril en de coating, maar kreeg geen enkele hulp. In plaats daarvan werd me gezegd dat ik via de verzekering een nieuwe bril kon kopen, terwijl mijn verzekering slechts 1 keer in de 3 jaar vergoedt. Ik verzoek Specsavers om een reactie op deze slechte service en de garantievoorwaarden.

Dubbele boeking en geen terugbetaling ontvangen

klager653faea1 — Mon, 08 Jun 2026 12:23:18 +0000

Ik heb een dubbele boeking gedaan via internet en heb na talloze e-mails en een brief aan de directie een bevestiging ontvangen dat het bedrag op 30 april 2026 zou worden teruggestort. Tot op heden heb ik deze terugbetaling echter niet ontvangen. Mijn vervolg-e-mails hierover worden niet beantwoord, wat ik als zeer frustrerend ervaar.

Onduidelijkheid over premium abonnement en onterechte incasso

Minodora Rosca — Mon, 08 Jun 2026 12:00:17 +0000

Ik heb een premium abonnement aangemaakt op de Parship-website, maar ik was niet op de hoogte van de kosten hiervan. Het was voor mij onduidelijk dat ik een premium lidmaatschap aanmaakte, terwijl ik verwachtte het laagste abonnement te krijgen. Bovendien heb ik sinds de eerste maand geen leden ontmoet om een match te maken, waardoor de service niet voldeed aan mijn verwachtingen. Nu ontvang ik een incassobericht van Call2 Collect voor een bedrag van meer dan 800 euro, terwijl ik nooit gebruik heb gemaakt van de website sinds de onduidelijkheid.

Pakket al meer dan 10 dagen niet ontvangen

Ana m — Mon, 08 Jun 2026 11:54:50 +0000

Ik heb een pakket besteld dat inmiddels al meer dan 10 dagen onderweg is. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice van DPD, zowel telefonisch als via e-mail, heb ik geen reactie ontvangen. De vertraging is zeer frustrerend, en ik zou graag duidelijkheid willen over de status van mijn pakket.