KLACHT.nlAction klantenservice & klachten

Pakketten niet bezorgd, foutieve status

froukjevanderlei@hotmail.com — Thu, 08 Oct 2026 11:57:11 +0000

Ik heb een probleem met de levering van mijn pakketten van Action. Ondanks dat er staat dat ik de pakketten heb ontvangen, heb ik deze nooit ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Action, maar ik krijg geen reactie. Dit is zeer frustrerend en ongewenst.

Klacht over retourzending zware badkamerkasten

klager6063543e — Wed, 07 Oct 2026 12:33:43 +0000

Ik heb badkamerkasten besteld bij Action, maar ik moet deze retourneren. Geen enkel transportbedrijf wil de kasten aannemen omdat ze meer dan 20 kg per stuk wegen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Action, maar ik ontvang alleen standaardreacties zonder echte oplossing. De kasten zijn nog in de doos en ik wil ze graag retourneren.

Niet ontvangen pakket en geen adequate reactie

klager46f7ead8 — Wed, 07 Oct 2026 08:15:57 +0000

Ik heb een pakketje besteld bij Action, maar dit pakketje is nooit aangekomen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen en een formulier heb ingevuld, ontvang ik alleen automatische e-mails zonder een passend antwoord op mijn probleem. Dit is erg teleurstellend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Klacht over slechte behandeling van personeel in Gemert

klager69c5c5c7 — Tue, 06 Oct 2026 18:21:02 +0000

Ik wil een klacht indienen over de behandeling van personeel bij Action in Gemert. Mijn dochter en meerdere collega's zijn per direct gestopt vanwege de respectloze manier waarop leidinggevenden Michelle en Mieke met hen omgaan. Ze worden regelmatig afgeblaft, persoonlijke gegevens worden zonder toestemming gedeeld, en camerabeelden worden ongegrond gebruikt. Bovendien worden medewerkers respectloos behandeld in het bijzijn van klanten. Ondanks dat deze problemen bekend zijn bij het management, wordt er niets mee gedaan en is er geen mogelijkheid tot gesprek. Dit leidt tot een slechte reputatie voor Action.

Moeilijkheden met klantenservice

klager8fa7547d — Tue, 06 Oct 2026 16:32:39 +0000

Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Action, maar ik vind het proces via de website te ingewikkeld. Ik heb in de winkel hulp gevraagd, maar kon geen oplossing vinden. Ik wil graag iemand aan de lijn spreken om mijn vragen te bespreken.

Geen levering van betaalde tv en geen reactie op emails

klagera834b969 — Tue, 29 Sep 2026 13:51:32 +0000

Ik heb een tv besteld en betaald, maar tot nu toe heb ik de bestelling niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar Action heb ik geen antwoord gekregen over de status van mijn bestelling. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik geen duidelijkheid heb over wanneer ik mijn tv kan verwachten.

Klacht over onterecht ontslag en slecht personeelbeleid

klager69c5c5c7 — Sun, 27 Sep 2026 21:06:30 +0000

Ik heb een klacht over de werkomstandigheden bij Action. Bij ontslag wordt van personeel verwacht dat zij de reden van vertrek eerlijk opschrijven. Echter, wanneer je dat doet, word je teruggeroepen, wat aangeeft dat er een cultuur van het handje boven het hoofd houden heerst. Personeel wordt bovendien afgesnauwd terwijl klanten aanwezig zijn, wat een onprofessionele werkomgeving creëert. Het is onacceptabel dat eerlijkheid bij ontslag niet wordt gewaardeerd en dat leidinggevenden zich zo gedragen tegenover hun personeel.

Klacht over ontplofte batterij en schade aan kleding

klager7c162dfd — Sun, 27 Sep 2026 11:01:27 +0000

Ik heb een product gekocht bij Action waarbij de batterij is ontploft. Na contact met de klantenservice, waarbij mij werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, is er inmiddels meer dan 2 maanden verstreken zonder resultaat. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en heb geen duidelijkheid over de status van mijn klacht. Door de ontploffing is niet alleen het artikel kapot, maar is er ook batterijzuur in mijn shirt gekomen, wat de situatie nog vervelender maakt.

Slechte service en verkeerd bezorgd pakket

Yobo77 — Fri, 18 Sep 2026 05:41:35 +0000

Ik heb onlangs een pakket besteld bij Action, maar dit pakket is naar een totaal andere wijk gestuurd. Door een operatie heb ik geen vervoer en kon ik het pakket daar niet ophalen. Toen ik contact opnam met Action, gaf men de schuld aan DHL en vice versa. Ondanks meerdere e-mails met het verzoek om het pakket naar mijn adres te laten sturen, ontvang ik of een korte, botte reactie of helemaal geen reactie. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Defecte videodeurbel en geen reactie van klantenservice

klagera97a9936 — Tue, 15 Sep 2026 12:17:18 +0000

In februari 2026 heb ik een LSC videodeurbel gekocht bij Action. Helaas is deze videodeurbel nu al defect. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik nog garantie had en dat ik foto's en het aankoopbewijs moest opsturen. Dit heb ik gedaan, maar na mijn reactie heb ik geen enkele terugkoppeling ontvangen. Gezien de vele klachten over dit product vermoed ik een productiefout, en het is ook opmerkelijk dat de videodeurbel niet meer wordt verkocht bij Action.

Probleem met bestellen japandi boxspring

klagere0f94c0e — Fri, 11 Sep 2026 14:07:15 +0000

Ik wilde de japandi boxspring bestellen bij Action, maar ik kon het bed niet aan mijn winkelmandje toevoegen. Nu staat de actie als verlopen en heb ik geen bed kunnen kopen. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik nu niet goed kan slapen en zelfs in de hondenmand moet slapen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Action over deze situatie.

Klacht over gevaarlijk product: Shoe Deo Fresh

klager249c364e — Thu, 10 Sep 2026 07:36:48 +0000

Ik wil een klacht indienen over het product Shoe Deo Fresh dat ik bij Action heb aangeschaft. Bij het gebruik van deze deodorant voor schoenen kreeg ik lichte brandwonden op mijn vingers. Dit lijkt een gevaarlijk product te zijn, en ik vind het onacceptabel dat dit op de markt is. Toen ik contact opnam met Action om dit probleem te melden, werd ik lang in de wacht gezet, wat mijn frustratie alleen maar vergrootte.

Klacht over slechte winkelervaring en personeel in Krimpen aan den IJssel

klager4e35cbd6 — Wed, 09 Sep 2026 12:05:26 +0000

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaringen bij de Action in Krimpen aan den IJssel. De winkel is vaak rommelig, met volle gangpaden vol karren, dozen en karton, waardoor het moeilijk is om je voort te bewegen. Wanneer ik hier iets van zeg, krijg ik onvriendelijke reacties van het personeel. Daarnaast is het personeel vaak niet gemotiveerd en spreekt niet goed Nederlands, wat de winkelervaring verder verpest. Ik vind het onacceptabel dat dergelijke omstandigheden blijven bestaan en vraag om een dringende reorganisatie van de winkel. Als dit niet mogelijk is, verzoek ik om de winkel zo snel mogelijk te sluiten.

Geen reactie op contactverzoeken

klagerd2648079 — Thu, 03 Sep 2026 11:23:24 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Action door het contactformulier in te vullen, maar ik heb hier geen enkele reactie op ontvangen. Tot nu toe heb ik dit formulier drie keer ingevuld. Er is geen telefoonnummer beschikbaar om direct contact op te nemen. Action belooft binnen vijf dagen te reageren, maar inmiddels zijn we al twee weken verder zonder enige bevestiging dat mijn verzoek is gelezen of dat er actie ondernomen wordt.

Geknapt verfemmer zonder interesse van Action

klager8482c964 — Thu, 06 Aug 2026 16:17:18 +0000

Onlangs heb ik een verfemmer gekocht bij Action, maar helaas is deze tijdens gebruik geknapt. Toen ik dit probleem meldde, toonde het personeel geen interesse in mijn situatie en kreeg ik geen hulp. Dit vind ik erg teleurstellend, vooral omdat ik verwachtte dat een bedrijf als Action zou zorgen voor een goede klantenservice en ondersteuning bij defecte producten.

Onbeleefde service bij het vragen om hulp

klager108398bb — Wed, 05 Aug 2026 06:49:22 +0000

Vandaag heb ik geprobeerd om 7 zwarte emmers te kopen bij Action in Beverwijk. Toen ik de medewerker vroeg om de emmers voor mij te halen, omdat ze boven bijna 176 cm hoog waren en ik 64 jaar oud ben met rugklachten, weigerde zij om te helpen. Uiteindelijk heeft ze de emmers wel gepakt en in mijn mandje gedaan, maar haar onbeleefde houding was teleurstellend.

Verkeerde prijsweergave van zoutloze pinda's

klager2f03fc0a — Thu, 30 Jul 2026 09:51:24 +0000

Ik heb een klacht over de prijsweergave van zoutloze pinda's bij Action. In het vak staat dat ze 89 cent kosten, maar bij de kassa worden ze telkens voor 99 cent afgerekend. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Action, wordt er niets veranderd aan deze prijsweergave. Dit vind ik erg frustrerend.

Geen informatie over bestelling na betaling

klager02dc8f4f — Fri, 24 Jul 2026 18:02:27 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Action en deze ook betaald, maar helaas heb ik nog niets gehoord over de status van mijn bestelling. Tot op heden heb ik geen mogelijkheid gehad om contact op te nemen met Action om meer informatie te verkrijgen. Dit geeft mij veel onzekerheid en frustratie.

Geen bevestiging ontvangen en geen mogelijkheid tot retourneren

klager068e59f5 — Sun, 19 Jul 2026 06:49:32 +0000

Ik heb een bestelling gedaan en betaald bij Action. Hoewel het pakket is bezorgd, heb ik geen bevestigingsmail ontvangen. Hierdoor kan ik het product niet retourneren. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ontvang alleen automatische antwoorden en geen verdere reactie. Dit heeft geleid tot grote teleurstelling in de service van Action.

Probleem met retourlabel en niet-functionerend product

Noalon — Tue, 14 Jul 2026 08:33:19 +0000

Ik heb enkele weken geleden een ijsblokjesmachine besteld bij Action. Helaas maakt het apparaat veel lawaai, maar produceert het geen ijsblokjes. Na het aanleveren van een filmpje en foto's, ontving ik een retourlabel. Echter, het scannen van het label werkte niet, waardoor ik met de zware doos naar huis moest. Toen ik het label probeerde uit te printen, kreeg ik de melding dat het retourlabel al gebruikt was. Drie weken later staat de doos nog steeds op tafel. Dit was mijn eerste ervaring met online bestellen bij Action, en ik ben zeer teleurgesteld.

Klacht over defect product en gebrek aan reactie

Peter Rutgers — Mon, 13 Jul 2026 16:57:17 +0000

Ik heb een defect product gekocht bij Action en heb aangegeven dat ik het retour wil doen. Echter, heb ik al meer dan een week geen reactie ontvangen op mijn verzoek. Action biedt aan om het product voor 20 euro over te nemen, maar ik begrijp niet waarom ik hiervoor zou moeten betalen. Ik wil graag mijn geld terug en verzoek dat Action de kosten van het retourlabel vergoedt of het label voorafgaand aan de retourzending naar mij opstuurt.

Beestjes in zakje flying saucers

klager15d74242 — Sat, 11 Jul 2026 12:55:27 +0000

Onlangs kocht ik een zakje flying saucers bij Action. Tot mijn grote schrik ontdekte ik dat er beestjes in het zakje zaten. Dit is absoluut onaanvaardbaar en ik ben erg teleurgesteld in de kwaliteit van het product. Ik heb nog geen contact gehad met Action over dit probleem.

Schandalige service en geen reactie op escalatie

klager4ca4dcf9 — Fri, 10 Jul 2026 22:57:31 +0000

Ik heb twee defecte barrukken geleverd gekregen (Ticket: 1449999). Omdat ik geen auto en geen printer heb, moest ik te voet met een loodzwaar pakket naar een PostNL-punt lopen. Daar werd geweigerd het verzendlabel te printen, waardoor de retourprocedure voor mij onmogelijk was. Na een formele escalatie naar het management/supervisor, waarin ik vroeg om een ophaalafspraak, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Action negeert de problemen van klanten met defecte meubels. Uiteindelijk heb ik het pakket zelf naar het PostNL-punt moeten dragen, en de retourzending is nu onderweg. Ik eis een schriftelijke bevestiging van ontvangst, een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag en een passende compensatie voor deze schandalige gang van zaken.

Bestelling nooit ontvangen, ondanks bevestiging van aflevering

klager0e8df615 — Wed, 08 Jul 2026 10:32:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Action, maar deze is nooit bij mij aangekomen. DPD meldt dat het pakket is afgeleverd, maar ik heb het nooit ontvangen. Ik heb inmiddels drie keer contact opgenomen met Action en twee keer een formulier voor niet ontvangen pakketten gemaild, maar er is nog steeds geen oplossing geboden. Dit heeft geleid tot veel frustratie.

Klacht over incorrecte prijs en slechte klantenservice

klager91afe561 — Wed, 08 Jul 2026 07:08:24 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd sushi rolls voor mijn hond te kopen die in de reclame waren afgebeeld. Bij de kassa moest ik echter de oude prijs betalen. De medewerker vond dat, omdat het niet in de kassa vermeld stond, het niet zo was en weigerde me verder te helpen, ondanks de reclame bij de ingang. Ik vind dit erg frustrerend en verwacht betere service.

Slechte service en schimmelige producten bij Action

klagerb6e7a407 — Wed, 01 Jul 2026 13:49:42 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Action wilde ik kokoswater kopen. Bij de kassa ontdekte ik dat de onderkant van het product volledig beschimmeld was. Ik meldde dit bij de cassière, maar zij gaf aan dat ze hier niets mee kon en beschuldigde mij ervan niet vriendelijk te zijn. Dit vond ik erg ongepast, vooral omdat er ook een jongeman aanwezig was die hetzelfde zei. Ze beweerden dat de winkel een van de schoonste filialen was, terwijl er duidelijk schimmelige producten in de schappen stonden. Dit heeft mijn winkelervaring ernstig beïnvloed.

Klacht over niet geleverde bestelling en verzoek om heronderzoek

klager85df3834 — Mon, 29 Jun 2026 08:27:23 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Action die als afgeleverd staat, maar ik heb deze nooit ontvangen. Ondanks mijn melding hierover, heeft Action mij gevraagd om bij DHL een aanspraak te maken voor een heronderzoek. Ik vind het onterecht dat ik als klant deze verantwoordelijkheid moet nemen, terwijl Action de levering heeft georganiseerd en ik wettelijk niet verplicht ben om dit onderzoek zelf te starten.

Slechte beschikbaarheid van producten in de winkel

klager8e6a2db5 — Mon, 29 Jun 2026 06:33:03 +0000

Ik heb via de Action-app 11 cadeautjes uitgezocht voor mijn kleinzoon. Bij mijn bezoek aan de winkel bleek echter dat slechts 1 van de 11 producten op voorraad was. Er waren maar twee medewerkers aanwezig, waarvan er één een product heeft nagekeken, maar het schap was leeg. Dit is niet de eerste keer dat ik dergelijke problemen ondervind; vaak is het speelgoed dat ik op de app bekijk niet beschikbaar in de winkel, waardoor ik gedwongen ben om naar andere winkels te gaan. Dit is erg frustrerend en teleurstellend.

Klacht over giftset met oorbellen veroorzaakt blessures

klager9093419b — Mon, 29 Jun 2026 05:39:46 +0000

Ik heb een giftset gekocht bij Action voor mijn dochters, inclusief oorbellen, een ketting en een ring. Helaas hebben de oorbellen ernstige blessures veroorzaakt, waarbij de oorlellen van beide meisjes tot bloeden zijn opengelegd. Dit is zeer zorgwekkend en onacceptabel. Ik wil graag dat Action hierop reageert en een oplossing biedt.

Personeel spreekt geen Nederlands in de winkel

klager386a08a2 — Sat, 27 Jun 2026 18:35:18 +0000

Vandaag bezocht ik de Action vestiging in Zaltbommel en was tot mijn grote spijt getuige van het personeel dat met elkaar sprak in een andere taal. Dit zorgde voor een ongemakkelijke situatie voor mij als klant. Ook was het artikel dat ik zocht niet beschikbaar, waardoor ik de winkel zonder aankopen heb verlaten. Ik verzoek u om het personeel hierop aan te spreken en hen te herinneren aan het belang van het spreken van Nederlands in de winkel.

Incomplete levering nachtkastje en onredelijke retourkosten

klager044cb7df — Sat, 27 Jun 2026 11:39:09 +0000

Onlangs heb ik een nachtkastje besteld bij Action, maar bij de levering bleek het product incompleet te zijn. Action bood een vergoeding van 10 euro of de mogelijkheid om het product terug te sturen, maar ik moet zelf de retourkosten dragen. Vervolgens moet ik het nachtkastje opnieuw bestellen met opnieuw 8 euro bezorgkosten. Wanneer ik vraag om een vergoeding voor de kosten van retourzending en de nieuwe verzending, geeft Action aan dat dit niet mogelijk is en dat ze hier niets mee kunnen. Dit vind ik erg teleurstellend voor een groot bedrijf als Action.

Onvriendelijke klantenservice bij Action

klager4233cd6b — Sat, 27 Jun 2026 10:08:46 +0000

Ik heb een negatieve ervaring gehad bij Action. Tijdens mijn bezoek werd ik onvriendelijk behandeld door het personeel. Ze wezen enkel naar de juiste gangpaden zonder me daadwerkelijk te helpen of met me mee te lopen. Toen ik om een vriendelijkere benadering vroeg, kreeg ik te horen dat ze daar geen tijd voor hadden. Dit is absoluut niet de klantenservice die ik verwacht.

Klacht over levering mobiele airco en slechte klantenservice

klager1fcdb004 — Fri, 26 Jun 2026 09:12:15 +0000

Op 25 juni heb ik telefonisch contact gehad met Van Eck Transportdienst, waarbij bevestigd werd dat mijn mobiele airco op 26 juni geleverd zou worden. Echter, ik ontving geen bevestiging en heb opnieuw moeten bellen, waarbij ik werd afgewimpeld met de mededeling dat Action niet had geleverd en dat de levering nu op maandag 29 juni zou plaatsvinden. Tijdens mijn gesprek werd ik meer dan een uur in de wacht gezet en kreeg ik geen adequate hulp, wat onbeschoft en ongehoord is. Als particulier ben ik de dupe van deze slechte bedrijfsafspraken, waardoor ik onnodig vrije dagen verlies.

Klacht over schadevergoeding voor laminaat en auto

klagerbb1c94df — Thu, 25 Jun 2026 07:39:49 +0000

Ik heb schade aan mijn laminaat door water en mijn auto is nat geworden, waardoor deze gereinigd moet worden. Ik heb al contact gehad met Action, maar zij hebben hierop niet adequaat gereageerd. Ik ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht en verwacht een schadevergoeding voor de laminaatschade en de kosten voor het reinigen van mijn auto.

Ongepaste controle van mijn tas

m.anoniem88 — Wed, 24 Jun 2026 14:38:20 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Action werd mijn tas gecontroleerd, ondanks dat ik al mijn aankopen van Albert Heijn had laten zien en de artikelen van Action had gescand. Dit voelde voor mij als een ongepaste en racistische actie. Ik vind het onacceptabel dat ik op deze manier behandeld word, vooral omdat er geen reden was voor de controle.

Gebrek aan voorraad bij bestelling mobiele airco

klagerf84b90d0 — Tue, 23 Jun 2026 13:16:48 +0000

Ik heb op vrijdagavond een bestelling geplaatst voor een mobiele airco, met de verwachte levertijd op maandag. Nu is het dinsdag en heb ik nog steeds niets ontvangen. De vervoerder heeft aangegeven dat de artikelen niet op voorraad zijn, wat ik als zeer onprofessioneel beschouw. Het is bovendien erg vervelend met de hittegolf die eraan komt. Tijdens mijn contact met Action was de medewerker onduidelijk over de situatie, wat mijn frustratie alleen maar vergroot.

Klacht over slechte klantenservice en niet ontvangen bestelling

klager6de2779a — Wed, 17 Jun 2026 15:03:18 +0000

Ik heb op 23 mei een online order geplaatst voor een stoel ter waarde van bijna 90 euro. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Action, zowel via e-mail als via Messenger, is er geen effectieve hulp geboden. In eerste instantie ontving ik wel een reactie, maar daarna bleef het stil. Ik ben teleurgesteld in de klantenservice en het gebrek aan follow-up.

Defecte Nexxt double stack airfryer – geen reactie op vervolgvragen

klager30485afa — Fri, 12 Jun 2026 11:07:15 +0000

Ik heb een Nexxt double stack airfryer besteld, maar de bovenste mand werkt niet. Na het melden van dit probleem heb ik contact opgenomen met Action, maar ik ontvang geen reactie op mijn vervolgvraag over de bezorgkosten voor een vervangend product. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Kapotte Denver beamer ontvangen en geen reactie klantenservice

klager9351675c — Fri, 05 Jun 2026 15:04:36 +0000

Ik heb een Denver beamer besteld bij Action, maar deze kwam kapot aan. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frusterend, aangezien ik geen hulp kan krijgen bij het oplossen van dit probleem.

Geen reactie op mijn bestelling van dekbed

klager5023ac2d — Fri, 05 Jun 2026 05:27:19 +0000

Ik heb een week geleden een dekbed besteld bij Action en wacht sindsdien op mijn levering. Ik heb contact opgenomen met Action, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en het uitblijven van mijn bestelling zijn zeer teleurstellend. Ik heb besloten dat ik het dekbed niet meer wil.

Langdurige vertraging bij levering van mijn bestelling

klagerb00ffdc3 — Thu, 04 Jun 2026 14:20:27 +0000

Ik heb op 23 mei een bestelling geplaatst bij de Action webshop, maar deze staat nog steeds open. Na bijna twee weken wachten heb ik contact opgenomen met DPD, maar zij hebben mij laten weten dat ze niets van Action hebben ontvangen. Ik heb al twee keer het contactformulier ingevuld op de website van Action, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.

Bestelling betaald maar niet geleverd

klager9dbae82b — Tue, 02 Jun 2026 08:21:25 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Action en deze is volledig betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter nog niet ontvangen. Daarnaast heb ik geen reactie gekregen op mijn verzoek om informatie over de status van mijn bestelling. Dit is zeer teleurstellend en ik ben erg ontevreden over de geboden service.

Ongepaste behandeling door personeel

klager18c6f9f4 — Thu, 21 May 2026 17:21:43 +0000

Op 21 april 2026 om 18:30 heb ik een vervelende ervaring gehad bij Action in Gildenburg, Gouda. Toen ik een vraag had over een product, werd ik door een medewerker op een onbeleefde manier uitgescholden. De jongeman weigerde om te kijken of het product dat ik zocht beschikbaar was en zei zelfs dat ik maar naar een andere Action moest gaan. Vervolgens begon hij met collega's te schreeuwen. Ik vind dit absoluut onacceptabel en ben hier erg van geschrokken.

Ontbrekend onderdeel van kattenmeubel

rooskaleuwee — Wed, 20 May 2026 11:34:58 +0000

Onlangs heb ik een kattenmeubel besteld bij Action, maar bij het in elkaar zetten ontdekte ik dat er een onderdeel ontbreekt. Het betreft één nummer C dat niet in de doos zat. Dit is erg frustrerend, omdat ik het meubel nu niet kan gebruiken. Ik heb geen telefoonnummer om contact op te nemen, daarom dien ik deze klacht in.

Onterecht verzendkosten voor retourneren na late levering

klager3d051f0a — Wed, 20 May 2026 10:52:22 +0000

Ik heb via de website van Action een bestelling geplaatst voor een kinderfeestje, met een verwachte levertijd van 3-4 dagen. Helaas werd mijn bestelling veel later geleverd, waardoor ik deze niet meer nodig had voor het feestje. Ik wil het product retourneren, maar Action verlangt dat ik de verzendkosten zelf betaal. Dit accepteer ik niet, aangezien de vertraging aan Action te wijten is.

Onvolledige levering van fietspomp

klager8f99ddbe — Fri, 08 May 2026 10:52:50 +0000

Ik heb een fietspomp/luchtcompressor gekocht bij Action, maar deze was niet compleet. De opblaasslang ontbrak en kon niet nageleverd worden. Na contact met de klantenservice werd het voorstel gedaan om de pomp terug te sturen en het aankoopbedrag terug te storten. Hoewel het bedrag inmiddels is teruggestort, heb ik nu een pomp die niet werkt. Ik vind het vreemd dat een klein onderdeel zoals een slang niet geleverd kan worden.

Onvolledige levering zonder melding

klagera6b0a451 — Thu, 07 May 2026 12:41:18 +0000

Ik heb tot drie keer toe een onvolledige levering ontvangen van Action, zonder enige melding van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik al contact heb gehad met de klantenservice. Tijdens dit gesprek werd mij verteld dat ik volgende week maar weer moest terugbellen, omdat zij niet in staat zijn om iedereen zelf te bellen. Dit leidt tot veel ongemak en onduidelijkheid.

Garantie tot de uitgang

Migjorn — Sun, 26 Apr 2026 21:53:20 +0000

Onze dochter van 13 jaar heeft een koordketting in de winkel van Action in Utrecht Overvecht gekocht. Helaas bleek de sluiting kapot te zijn. Zij is daarmee naar de winkel teruggegaan om te reclameren. Zij kreeg echter nul op haar rekest. Ze kon namelijk geen kassabon tonen. Kassabonnen worden niet altijd gegeven. Een kind let daar ook vaak niet op. Trouwens, ook volwassenen niet. Het gaat echter om een product dat uitsluitend door Action verkocht wordt. Conform de Europese richtlijn en Nederlandse wet moet een product voldoen aan wat ervan mag worden verwacht. In Nederland is garantie niet beperkt in plaats en duur. De verkoper heeft wettelijk de plicht om een deugdelijk product te leveren. Als het product direct kapot is, is er sprake van non-conformiteit (het product voldoet niet aan de overeenkomst). Als een product kapot wordt geleverd (of binnen de eerste 12 maanden na aankoop kapot gaat), gaat de wet ervan uit dat het product al ondeugdelijk was bij aankoop. De verkoper moet het product gratis repareren of vervangen. Een verkoper mag een teruggave of vervanging van een reeds kapot geleverd product in beginsel niet weigeren louter omdat er geen kassabon kan worden getoond, mits je kunt bewijzen dat het product bij die specifieke verkoper is gekocht. De verkoper mag de retour weigeren als je op geen enkele manier kunt bewijzen dat het product bij hem vandaan komt. Action is echter de enige verkoper in Europa die het product levert! Een winkel kan geen eigen retourbeleid (zoals geen bon, geen geld) gebruiken om wettelijke garantierechten te omzeilen. Om bovengenoemde reden zal ik als ouder en wettelijk vertegenwoordiger de koopovereenkomst tussen onze dochter en Action buitengerechtelijk ontbinden, indien Action niet of afwijzend op deze klacht reageert.

Doodbedreiging en geweld door medewerkers

klagerecca2305 — Thu, 23 Apr 2026 09:00:09 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Action ben ik met de dood bedreigd door medewerkers. Bovendien heeft de manager mijn 16-jarige broertje aangevallen en meerdere keren in zijn gezicht geslagen. Deze gewelddadige en bedreigende situatie is onacceptabel en heeft ons in grote angst achtergelaten.

Geen terugbetaling na retour van ongeopend artikel

klagerb7c31491 — Tue, 21 Apr 2026 18:53:39 +0000

Ik heb een ongeopend artikel een maand geleden teruggestuurd naar Action. Tot nu toe heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb inmiddels twee keer om bewijs van mijn retour gezorgd via e-mail, maar telkens krijg ik te horen dat ze er mee bezig zijn. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik alle gevraagde stappen heb gevolgd en ook kosten heb gemaakt voor de retourzending.

Klacht over onbeschoft gedrag klantmanager Action Velserbroek

klager4c16fe7e — Sat, 04 Apr 2026 16:35:09 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de klantmanager van Action in Velserbroek. Mijn retourbedrag was eerder door een andere klantmanager uitgezocht, omdat ik per abuis twee keer hetzelfde artikel had aangeslagen. Toen ik vandaag de winkel bezocht, wist de huidige klantmanager, een jonge dame, van niets en kende de andere klantmanager niet. Ze verwees me door naar de klantenservice per e-mail en liep weg terwijl ze alles opruimde, inclusief de notitie van vijf dagen geleden. Dit gedrag is onbeschoft en klantonvriendelijk.

sollicitatie

R. Tawakalian — Fri, 27 Feb 2026 22:18:18 +0000

Betreft: Klacht over afwijzing sollicitatie en onduidelijke functie-eisen Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van mijn sollicitatie voor de functie bij Action wil ik graag een klacht indienen over de manier waarop het selectieproces is verlopen. In de vacature stond niet vermeld dat er specifiek naar 15‑jarigen werd gezocht. Toch werd mijn sollicitatie afgewezen met deze reden. Doordat deze voorwaarde niet in de vacature stond, heb ik niet de kans gekregen om mezelf te presenteren of mijn kwalificaties toe te lichten. Dit voelde voor mij als een oneerlijk en niet-transparant proces. Ik verzoek u om dit punt intern te bespreken en om vacatures in de toekomst volledig en duidelijk te communiceren, zodat sollicitanten weten waar zij aan toe zijn. Met vriendelijke groet,

Wc foam niet compleet.

ALICIAAX — Sat, 31 Jan 2026 07:55:14 +0000

Bij de Action in Wolvega gekocht wc foam waarvan er een spuitmond ontbreekt waardoor ik deze niet kan gebruiken.Contact gehad met de Action klantenservice en ze willen dat ik langskom.Ik heb straatangst en geen vervoer.Mijn ouders willen niet heen omdat ze dan meer kwijt zijn aan de benzine.Je zal denken wat is nu 2 euro?Nou ik moet overleven van een uitkering en 2 euro is 2 zakken brood!

defecte spiegel ontvangen (set van 2 waarvan 1 defect)

Nienke Lavalaye — Fri, 30 Jan 2026 14:55:55 +0000

2 spiegels ontvangen (tegelijk besteld) waarvan 1 defect. Voor 1 spiegel krijg ik een retourlabel voor de andere niet (eigen kosten retourneren). Terwijl als 1 koop besteld en 2 spiegels nodig. Action klantenservice zeer onredelijk en geeft aan dat voor de ene spiegel geldt dat het een spijtaankoop betreft??? Het is geen spijtartikel ik krijg een defecte spiegel geleverd. Waarvoor ze geen nieuwe kunnen leveren. Ben hier zeker niet over te spreken.

theelichtjes zijn voor die branduren veel en veel te duur.

E.MULDER-VREULS — Fri, 10 Oct 2025 08:38:43 +0000

Ik ben erg ontevreden over jullie theelichtjes ,ik had graag van jullie een reactie daar over ,want daar zijn ze mij te duur voor er staat 6 uur branden en ze branden dikwijls maar 5 of 4 uur dat is niet correct daar voel ik me als klant door belazerd.

Ongepast gedrag

Krabben — Fri, 26 Sep 2025 16:17:18 +0000

Hallo. Deze week ben ik 5 x bij de Action in Winterswijk geweest, maandag t/m vandaag vrijdag. De hele week heeft u geen luchtpost enveloppen. Dus ik vraag aan uw medewerker wanneer ze weer binnen komen. Weet ik niet was het antwoord. Ik zeg wat kunnen we doen om erachter te komen wanneer ze weer binnenkomen. Niks was het antwoord. Ik zeg je kunt toch een collega of leidinggevende vragen oid. Nee ik ben maar een vakkenvuller was het antwoord. Ik zeg dus je wilt klant onvriendelijk zijn. Ja was het antwoord. Mijn oma stond aan de andere kant erbij en vertelde dat hij haar ook niet had geholpen. Zeer klant onvriendelijk gedrag. Dus ik kijk in de rondte in de hoop een volwassen medewerker te vinden maar die was er niet, alleen maar jeugdig personeel. Dus de geplande goederen om te kopen bij u hebben we ter plekke gedeponeerd en hebben uw pand verlaten.

Wifi camera is geen Dual band ( 2,4 en 5 ) LSC Smart Connect

Marco — Tue, 12 Aug 2025 18:14:58 +0000

Beste, Reeds klacht meermaals gemeld bij Action maar helaas geen enkele reactie! Volgens omschrijving is dit een dual band, tijdens installeren krijg ik de melding geen 5.0 GHZ ondersteuning ? Camera is gekocht voor 5.0 GHZ en wil graag een werkend model ontvangen!

Trieste afhandeling

Emilevanderheijden — Thu, 24 Jul 2025 10:17:41 +0000

Pannenset gekocht voor inductie kookplaat. Gelijk bij eerste keer gebruik laten deze pannen een afdruk/beschadiging achter op de kookplaat. Gelijk melding gemaakt en pannen terug gebracht. Foto's gemaakt van de kookplaat en van de creditbonnen. Nu 2 MAANDEN later wordt de klacht afgewezen. U had de pannen retour moeten sturen terwijl de bonnen erbij zaten bij mijn eerste mail. Makkelijk om een stok te vinden om te slaan. Werkelijk diep treurig hoe men met klachten omgaat

retoer label

yvonne kusters — Sun, 20 Jul 2025 09:56:15 +0000

goede dag ik ben al 3 weken bezig om retour label te krijgen voor grote parasol bij de klanten service al tig x geprobeerd wograag per post want ik kan niet uit printen rd dan door verbonden met web shop artikelen ver volgens kom je niet verder steeds verbroken het gaat o pakket nummer 05162983891222 word deze dan op gehaald door dpd is hij ook gebracht hopelijk zsm retour label ik heb hersen infarct gehad en heeft dit mijn veel energie en stress bezorgd zeker de klanten service zit je gewoon standaard 15 tot 30 min in de wacht en vervolgens nog geen juiste afdeling die je verder kan helpen mvg yvonne kusters

fout parkeren

Margie Charpentier — Tue, 08 Jul 2025 09:19:26 +0000

Goedemiddag, het gaat om 1 van uw medewerksters van de Action in Papendrecht. Deze medewerkster parkeert sinds een maand haar auto(een zwarte KIA)in onze straat, de Valeriusstraat, een woonerf. 2 buurvrouwen hebben vriendelijk gevraagd of ze de auto niet daar wil parkeren, ze kregen een grote mond terug(en dan zeg ik het nog netjes want ze ging echt tekeer). Ze parkeert op alle dagen dat ze bij de Action werkt voor een woning. Deze staat leeg maar de nieuwe bewoners willen er graag aan werken. Helaas kan dat niet. De nieuwe bewoonster heeft ook tegen deze medewerkster gezegd dat ze niet voor haar huis mag parkeren, ook hier een grote mond. Onze straat is een woonerf en dan mag er niet geparkeerd worden. Maar er zijn nog meer redenen: onoverzichtelijkheid bij het nemen van de bocht vooral voor kleine kinderen op de fiets, zij zien het verkeer van links niet aankomen. Hinder voor hulpdiensten. Het woongenot wordt aangetast(echt niet leuk om de hele dag tegen een auto aan te kijken). Wij betalen parkeervergunning dan is het niet prettig dat iemand die niet in de straat woont zomaar gratis kan parkeren. Er zijn nog genoeg parkeerplaatsen maar dan moet de medewerkster wel een stukje lopen. Ze kan ook in de parkeergarage in het winkelcentrum parkeren. Graag zien wij dat dit probleem wordt opgelost. Het is nl niet de bedoeling om in onze straat of de achterliggende straten zomaar te parkeren. Ik hoop dat dit opgelost kan worden. Bij voorbaat onze dank

Speedwax niet meer te koop

22Ruben22 — Fri, 27 Jun 2025 08:44:44 +0000

Graag speedwax weer te koop brengen in de Action’s in Hengelo en Borne

Bloempotset besteld zit er maar een in

wslijters — Mon, 16 Jun 2025 09:07:32 +0000

Heb een set van 2 besteld in de doos zit er maar 1

Klantenservice action reageert niet

Emilevanderheijden — Wed, 04 Jun 2025 11:08:05 +0000

Op 15 mei de eerste keer een klacht ingediend. Vandaag voor de 4e keer een bericht gestuurd maar geen reactie. Lopen gewoon weg om het probleem op te lossen. Gaat om ticket 930650. Pannen gekocht die gelijk inbranden op de inductie kookplaat. Foto's gestuurd en bonnen maar een reactie, ho maar Gewoon te triest voor woorden

Weekactie

Gerrit belazerd — Sun, 18 May 2025 17:03:12 +0000

Leuk dat standaard zinbetje als reactie dat wij ons best doen, om dit artikel aan te vullen, maar als ik de eerste dag al bij 3 filialen ben geweest, voor een fles autoshampoo voor 0,84 cent en overal uitverkocht, zou een nieuwe zending komen en deze ook al uitverkocht, sorry maar dat maak je mij niet wijs. Ben meer benzine geld kwijt dan het product waard is. Kortom de zoveelste weekactie, wat geen actie is. Dit gebeurd vaker, maar goed, er zijn andere winkels dus zo bijzonder is action nu ook niet meer. Kortom ik koop er niet meer en ben niet de enigste met die valse reclames, goedkoop bestaat niet, bij action is het duurkoop

Onbeschoft medewerker -action polderplein

Samy-1990 — Thu, 01 May 2025 11:40:49 +0000

Zeer kwetsende ervaring bij Action Polderplein – klantonvriendelijk én respectloos Op woensdagochtend/begin middag 30 april bezocht ik de Action op het Polderplein in Hoofddorp. Wat begon als een normaal winkelbezoek, eindigde in iets wat me nog steeds niet loslaat. Ik stelde een eenvoudige vraag aan een medewerker, maar in plaats van een normaal antwoord kreeg ik een onverwacht harde en luidruchtige uitval. Andere klanten keken verbaasd op, zo extreem was de reactie. Toen ik vroeg of ik met de manager mocht spreken, bleek tot mijn verbazing dat diezelfde persoon de manager was – en die begon vervolgens ook tegen mij én mijn moeder te schreeuwen. Alsof dat nog niet genoeg was, besloot ik later op de dag de klantenservice te bellen om mijn ervaring te delen. Helaas werd ik daar ook onbeschoft te woord gestaan. De medewerkster aan de telefoon wilde niet luisteren en begon zelfs óók te schreeuwen. Ik voelde me machteloos. Ik schrijf zelden klachten of reviews, maar deze ervaring heeft me diep geraakt. Ik vind het al moeilijk om in een winkel mensen iets te vragen. Door dit incident durf ik dat voorlopig weer niet meer. Het voelt alsof mijn vertrouwen in menselijk contact in een winkelomgeving een klap heeft gekregen. Ik begrijp dat personeelstekorten lastig zijn en dat mensen stress ervaren – maar dat mag nooit een excuus zijn om klanten op deze manier te behandelen. Iedereen verdient respect, ook als ze gewoon een simpele vraag stellen. Ik hoop dat Action dit serieus neemt en dat niemand anders zo’n respectloze behandeling hoeft mee te maken.

Kinderacties

lygalaly — Fri, 25 Apr 2025 20:39:51 +0000

3 keer niet goed bon gemaakt. Slecht qualiteit product Kinderacties gedrag door manager en collegas. Stress

het terugnemen van artikel

versiersel — Mon, 21 Apr 2025 15:56:11 +0000

weigering van het terugnemen van de artikel Artikel waar we netjes terugbrengen met de kassabon wij hier in Winschoten werd geweigerd.

Ik voel me opgelicht door de Action

LI.M. — Mon, 14 Apr 2025 18:31:16 +0000

Ik voel me opgelicht om het volgende: 1. Op de website staat bij het door mij bestelde product: alleen te koop op online!!! dus niet, want alles is los te koop in de winkel én LOS GOEDKOPER dan op online op de WEBSITE 2.De Action verwacht dat ik mijn bestelling, het pakket retour stuur?? De retourkosten hiervan zijn vanaf € 6,95 bij Post.nl en DHL € 5,45 dit is toch geen oplossing? Allereerst moet ik zoveel handelingen verrichten en het ook nog een keer naar een pakketpunt brengen, voordat ik het teveel betaalde geld en dat is dus minder teruggestort krijg op mijn rekening, want ik moet de retourkosten zelf betalen en opnieuw naar de winkel gaan om het te kopen! Hoe dan ook voel ik me opgelicht door de Action want ze geven valse info op de website. Als er niet had gestaan: alleen online te koop, was ik eerst in de Actionwinkel gaan kijken en had ik het daar ook gekocht. Doordat de info op de Actionwebsite: alléén online te koop staat heb ik het artikel online en dus duurder gekocht! De Action heeft mij via mail aangeboden om wanneer mijn bestelling is geleverd deze op eigen kosten retour te sturen!! Ik vind de oplossing absoluut niet logisch, absoluut niet klantvriendelijk en daarnaast ook totaal niet servicegericht! Ik had echt wel een ander beeld van de Action, ik krijg nu het idee dat ik met een dropshipper te maken heb. Ik zal dan ook nooit meer iets online bestellen bij de Action! Ik hoop dat de Action blij is met mijn € 8,04 die ik teveel betaald heb voor een bestelling!

Action weigert wettelijke terugbetaling retourkosten en verschuilt zich achter interne regels

Rein heeft klacht — Wed, 19 Feb 2025 12:16:06 +0000

Action levert servies dat niet voldoet aan de productspecificaties, maar weigert de retourkosten van €10,95 te vergoeden. Hoewel ze aanvankelijk reageerden, blijven ze zich beroepen op interne procedures, terwijl de wet (Artikel 7:17 BW en Europese Richtlijn 2011/83/EU) duidelijk stelt dat zij verplicht zijn deze kosten te vergoeden. Dit is niet alleen onwettig, maar ook zeer klantonvriendelijk. Na herhaalde verzoeken blijft Action nu stil. Ik eis per direct terugbetaling en een correcte afhandeling van mijn klacht.

Hoogpolig laagpolig

Tieritomba — Mon, 20 Jan 2025 17:32:02 +0000

Bestel een hoogpolig tapijt. Bij ontvangst ontdek ik dat het laagpolig is. Toch moet ik de retourkosten betalen, terwijl de fout bij hen ligt.

artikelen die niet verkocht mogen worden..

AnoukHorst — Mon, 06 Jan 2025 14:27:56 +0000

Bij de kassa kreeg ik te horen dat ik een aantal artikelen niet mee kon krijgen, omdat deze niet verkocht mogen worden.. De cassieraire veronderschuldigde zich en vond het ook erg vervelend. Ze vertelde dat er een heleboel artikelen nu zo in het systeem staan dat ze niet verkocht mogen worden. Ze kunnen de artikelen ook niet uit het schap halen, omdat het om erg veel artikelen gaat en de kans best kan zijn dat ze morgen weer wel verkocht mogen worden/ in het systeem staan. Voor het winkel personeel is het erg vervelend en tijdrovend. Zij zijn het aanspreekpunt, moeten dit contstant uileggen en krijgen (wat ik me best kan voorstellen) boze klanten en moeten alles weer vervolgens terug leggen in de winkel. Het gaat ook om artikelen die al heel lang in het assortiment zitten en dus nu ineens niet meer in het systeem staan. Op deze manier krijgen jullie veel ontevreden (zoals ik) / boze klanten en lopen jullie zo inkomsten mis. Dit lijkt me toch niet de bedoeling..!!

Retoureren

Besir — Mon, 30 Dec 2024 11:24:04 +0000

Ik heb een dekbed gekocht bij action en kan deze niet retourneren omdat er 8 dagen zijn verstreken, ook al heb ik een bonnetje.

Reageren niet op mijn mails

Rawsterdam — Tue, 24 Dec 2024 09:48:57 +0000

Probeer een artikel retour te zenden. Aangezien je zelf voor vervoer moet betalen, wil ik het zelf brengen. Er wordt niet gereageerd op mijn mails en nu zullen ze met de feestdagen dicht zijn.

Geweigerd en prive vraag gesteld

Joelle Marten — Sun, 03 Nov 2024 17:12:20 +0000

Dag heer/mevrouw, Ik wil graag weten of het normaal is om klanten vijf minuten voor sluitingstijd toegang tot de winkel te weigeren. Tevens wil ik graag weten of het normaal is dat mij gevraagd wordt wat ik nodig heb. Dit is mijns inziens prove en niet bestemd voor iedereen om te horen. De meid die mij de toegang weigerde en de vraag stelde zei dat ze de bedrijfsleider is en dat ze mij niet verplicht is haar naar te geven. Ik vind het niet fijn hoe ik door haar ben behandeld in jullie winkel. Graag hoor ik u reactie hierop. Groeten, Joëlle

Action in Heerhugowaard, Middenwaard

Sun36 — Sat, 31 Aug 2024 15:11:17 +0000

Ik ben zeer ontevreden over het personeel van de Action in Middenwaard. Ik was daar met mijn zoontje van 6 jaar. Mijn zoontje kneep daar in zo een flubber stressbal die gevult was met vloeistof. De bal bleek lek te zijn dus mijn zoontje kreeg op zijn beide handjes de vloeistof uit de bal. Ik liep naar een medewerkster met de bal en vertelde wat er was gebeurd. Ik vroeg vervolgens of mijn zoontje zijn handjes even kon wassen omdat je niet weet wat voor vloeistof er in die bal zat, het zou wel kunnen irriteren of giftige stoffen kunnen bevatten. De medewerkster gaf aan dat dit goed was en ik we konden met haar meelopen. Ineens gaf de medewerkster aan dat het toch niet kan omdat er op dat moment een werkbespreking plaatsvond en de kantine nu vol zat met haar collega's zat. We stonden toen inmiddels bij een jongen die zich met het verhaal ging bemoeien en aangaf dat dit normaal ook nooit mag omdat dit de regels van de Action zijn. Hij zei ook dat ze geen gif bij de Action verkopen aan kinderen en er echt geen gifstoffen in de bal zitten. Toen ik de jongen daarop vroeg of hij mij dit met zekerheid kon aantonen op papier, zei hij dit niet te kunnen. Mijn zoontje was wel lichtelijk in paniek maar werd in dit hele verhaal door de medewerkers genegeert, het gaat hier wel om de veiligheid van een klein kind waar gewoon overheen gewalst is door deze 2 medewerkers. Ik vroeg nog aan de jongen: wat als hij nu irritatie of huidproblemen krijgt omdat hij zijn handjes nu niet mag wassen? Zijn antwoord was: Dat is dan de verantwoordelijkheid van de Action en niet van mij....ik vind dit een zeer onproffesioneel antwoord en onmenselijk handelen. De jongen had een zeer arrogante en empatieloze houding in deze situatie. Je kan ook even verder denken en een kom water halen waar mijn zoontje even zijn handen in had kunnen wassen toch?? Dan was er ook niks aan de hand geweest. Wat ik ook nog erg onproffesioneel vond is dat de jongen tijdens zijn verdere werkzaamheden nog verder over deze situatie sprak met andere medewerksters en hierbij erg lacherig deed. Beschrijving van de medewerker: Een lange Jongen met halflang bruin krullend haar. opvallend was dat hij op 1 van zijn bovenarmen aan de achterkant een wit plastic schijfje geplakt had zitten. Zulke medewerkers zouden echt les moeten krijgen hoe met mensen en ook kleine kinderen om te gaan op een menselijke manier. Anders ben je niet geschikt om in de winkel te staan.

Retourneren op hun voorwaarden??

Esrah.ontheroad — Mon, 05 Aug 2024 05:43:45 +0000

Een airco besteld in de webshop moet binnen 14 dagen en via een 'vervoerder van uw keuze' geretourneerd worden. Nou zo werkt het dus niet!! Ik had een koeriersdienst geregeld en vroeg via de website of wat voor openingstijden er golden voor het retouradres in Almere. Werd er doodleuk gezegd dat de koerier niet geaccepteerd zou worden! Ik had al aan de telefoon gehangen met DPD (die het afgeleverd had) en PostNL die weigerde omdat het zwaarder dan 23 kg was. Heb ik iets geregeld, wordt het niet geaccepteerd?? Belachelijk! Retour is retour, al zou ik het zelf willen komen brengen om kosten te besparen of een oplossing te vinden. Er staat nergens is hun eigen voorwaarden dat dat niet mag! Nu zit ik dus met het ding opgescheept en kan naar mijn geld fluiten!

Onwettig en onbeschoft.

ik wil dit niet — Fri, 02 Aug 2024 10:52:56 +0000

Beste, ik ging twee dagen geleden naar de Action winkel in Ternat. Ik hoorde dat (vrijwel) alle medewerkers Franstalig waren hoewel Ternat een eentalig Nederlandse gemeente is. De wetgeving in Vlaanderen verplicht op straffe van nietigheid het gebruik van (enkel) het Nederlands binnen de bedrijven die gelegen zijn in Vlaanderen. Ik vraag in het Nederlands naar een product en wordt in moeilijk Nederlands geholpen. Als de winkelbediende merkt dat ik het niet vind komt hij mij in het Frans tonen waar het product ligt. Als ik hem erop wijs dat Ternat Nederlandstalig is en ik als klant ook dan begint hij een discussie dat Ternat tweetalig is en dat hij lak heeft aan onze Belgische grondwet die het land indeelt in eentalige gebieden en de tweetalige hoofdstad. Voor iemand die geen Belgische roods heeft is dat wel straf. Uiteindelijk zegt hij mij opgejaagd dat hij niet gevraagd heeft dat ik in de winkel kom en wees hij mij letterlijk de deur. Dit zijn onaanvaardbare toestanden en zeker in de Vlaamse rand rond Brussel waar de verfransing als sterk bedreigend word aangevoeld en het dus super gevoelig ligt. Bedankt om dit te bekijken zodat deze onaanvaardbare toestand wordt rechtgezet. Theo Willems. theo.willems.28@gmail.com

Onbeschoft aangesproken

Honey — Tue, 30 Jul 2024 15:15:41 +0000

Vanmorgen wilde ik een boodschap doen bij de Action in het Lelycentre in Lelystad. Ik liep met mijn hondenbuggy, met daarin mijn kleine hondje die ook nog eens vastzat, en de kap over haar heen. Een zeer onvriendelijk, zeer jonge medewerkster zei heel grof: u moet de winkel uit, want er mogen geen honden mee. Ik legde vriendelijk uit dat zij in een hondenbuggy zat en niet op de vloer liep en dus ook geen overlast gaf. Nee ik moest de winkel uit. Ik vroeg of zij dit ook tegen ouders zei die zeurende jengelende kleuters hebben en alles uit de schappen trekken. Daar gaf zij geen antwoord op. Ik heb toen ik thuis kwam direct nagekeken hoe het met die regels zat. Ik heb nl. nog nooit dit meegemaakt in een winkel. Ik heb de buggy ook als vervangende rollator, daar ik door een mislukte operatie niet goed meer kan lopen en zodoende steun heb hieraan. Ik kwam een artikel tegen waarin stond dat de meeste winkels een hondenbuggy toestaan omdat zij daarvoor gemaakt waren.

Geen garantie na 40 dagen

Ayad — Sat, 27 Jul 2024 17:20:59 +0000

Ik heb inkt gekocht bij Action Beverwijk en die heb ik bewaard om na een maand te gebruiken, na het inbouwen in de printer heeft de printer die inkt niet herkend, Ik kan hem niet gebruiken, Ik ging vandaag ( zaterdag 27-7-2024) met die inkt terug naar Action Beverwijk, dat was binnen 40 dagen, de medewerkers( meisje en teamleider) hebben mij verteld dat ik 8 dagen de tijd heb om met het product terug te komen en ze wilde mij niet helpen om van de garantie van die inkt gebruik te maken, zij verwezen mij (vooral het meisje) naar wat onder het bonnetje staat van ruilen binnen 8 dagen, ik bleef hun vertellen dat dit in Nederland niet toegestaan is zo'n korte garantie termijn, maar ze vertelde mij dat dat alles wat zij voor mij kunnen doen, Ik heb de naam van de teamleider genoteerd voor de zekerheid. Ik ben er totaal niet blij mee. Koop je iets zonder garantie in zo'n grote winkel in Nederland, dat begrijp ik niet! ik durf het dus niks meer te kopen bij Action.

Kapot artikel

BeauClaudia — Fri, 26 Jul 2024 06:50:39 +0000

Afgelopen week heb ik solar lampjes gekocht bij de action tijdens een vakantie. Dezelfde avond toen het donker werd bleek een lampje het niet te doen. Omdat wij de volgende dag naar huis gingen ben ik naar de action in mijn woonplaats gegaan. Nu mogen de lampjes niet terug, alleen in het filiaal waar het gekocht is. Dat is niet in de buurt. Ik heb een pintransactie als bewijs.

Verkeerde inhoud inhoud in douchegel fles

Lugrasia — Tue, 11 Jun 2024 15:43:34 +0000

Ik heb het showergel van het merk Dermomed BAGNODOCCIA Iris gekocht bij de action en normaal zit er een lichtpaars kleurige inhoud en mer lekker zachte geur in. Maar toen iik me flesje showergel uit me voorraad kast haalde en opende zat er inplaats van paarse kleur een gele kleur in en het gaat om 4 nieuwe showergel ik vind het raar en vreemd. Ik zou graag willen weten hoe dat kan terwijl het de zelfde merk is

Verkeerde inhoud inhoud in douchegel fles

Lugrasia — Tue, 11 Jun 2024 15:43:33 +0000

Slakkenkorrels

Nadia.xx — Sat, 01 Jun 2024 15:10:48 +0000

Ik zou eigenlijk willen reageren op de reviews van de slakkenkorrels van action . Dit zis geen gif . Dit is om de slakken af te weren . Niet om ze te doden . Dus al die reacties dat dit niet werkt klopt helemaal niet . Dit is gewoon geen slakkengif .maar slakkenbaricade . Twee heel verschillende dingen

Onvriendelijk tot brutaal personeel van filiaal s'Heerenberg.

Mvw50 — Fri, 17 May 2024 18:55:20 +0000

4 hulpkrachten staan te kletsen en er wordt hard gelachen. Goed teken dat het gezellig is maar voor mij als klant aan de kant gaan deden ze niet. Ik heb mezelf ertussen door gewrongen een net toen ik tussen hun 4 in stond draait 1 meisje zich om om iets uit schap te halen en pakt mij vol bij mn borst ipv iets van het schap. Ze krijgen allemaal de slappe lach maar excuses aanbieden is er niet bij....en nog steeds gaan ze ook nog geen cm opzij voor mij zodat ik er door kan.

Telefoon stuk door selfie stick

Niels12345678 — Sat, 11 May 2024 01:00:46 +0000

Beste, Mijn telefoon is beschadigd door het gebruik van de action selfie stick. Na het plaatsen van de telefoon in de stick is het scherm blijvend beschadigd. Er zit een groen/zwarte streep dwars door het scherm. Vermoedelijk is de kracht van de stick te sterk geweest voor mijn redelijk nieuwe samsung z flip 5. Ik kon geen contactinformatie van de action vinden.

Herenschoenen na 2 dagen kapot

Boyka bonzai — Sat, 06 Apr 2024 19:58:31 +0000

Ik heb 2 paar herenschoenen gekocht na 2 dagen al stuk

Onbeschoft geholpen

ingridapetz — Fri, 05 Apr 2024 11:02:24 +0000

Ik vraag aan een medewerker of de nietjes op een andere plek liggen. Krijg ik als antwoord de action heeft altijd andere spullen niet altijd hetzelfde. Waarop ik zeg er zijn wel nietmachines maar geen nietjes. Die zijn er altijd. En ze loopt gewoon door. Zo van zoek het uit. Ze had ook kunnen zeggen ze zijn op of ik weet het niet.

Retourkosten

Kitty Lexmond — Sun, 31 Mar 2024 12:06:32 +0000

Een Kamado BBQ via de webshop in brokken ontvangen, deze heb ik gelijk naar een pakketpunt gebracht en retour gestuurd. Bericht gehad dat mijn aankoopbedrag binnen veertien dagen terug wordt gestort. Prima zo hoort het. Maar voor de verzendkosten van 14.90 Euro moet ik dus zelf opdraaien? Ik vind dat niet terecht. M.Lexmond

Geen vloetjes bij kopen servies

Uitgewerkt 2021 — Sat, 30 Mar 2024 12:35:58 +0000

Ik heb een vraag Ik had 8 kommen willen kopen. Maar de kassamedewerker zegt dat hij geen vloetjes meer heeft voor ertussen te doen Dit lijkt mij heel vreemd. Zo kan de klant niets meer kopen Graag uw reactie hierop Groeten me Heijstee

Geen vloetjes bij kopen servies

Uitgewerkt 2021 — Sat, 30 Mar 2024 12:07:12 +0000

Oliebrander

svenekamp2009@hotmail.com — Fri, 22 Mar 2024 08:28:48 +0000

Oliebrander van action zeer zorgvuldigd gebruikt, is in de brand gevlogen en ontploft. Waardoor er een nieuw keukenblok geplaatst moet worden, luxaflex en vloer. Als de klusjesman er niet was geweest was de ramp niet te overzien. Klantenservice nu onbereikbaar, zal ik ook nog bellen.

tristar blunder

monique beerens — Sat, 02 Mar 2024 11:20:00 +0000

ik kregen geen bon mee dan

Action Den Tir Niet normaal

YOOUNES — Thu, 29 Feb 2024 17:45:55 +0000

Dus ik was vandaag naar de Action gegaan maar ik was te laat en ik mocht niet binnen en ik had oortjes nodig want ik had de volgende dag een luister toets ik weet ik vroeger komen maar ik ben 2 SECONDEN weg gegaan ik zie dat 2 meisjes wel binnen mochten en weetje wat ze kochten een chocolade reep of zo iets maar het was snoep/chocolade en ik had oortje nodig en ik mocht niet binnen ik vindt dit niet oke. De klacht wil ik geven aan de Marokkaanse security en zijn vriend. De jongen die oortjes wilde

machine stuk

Mark Palmans — Wed, 28 Feb 2024 13:35:11 +0000

Ik heb een Hot Air Gun van het merk Ferm gekocht bij Action. Twee weken na aankoop wil ik het gebruiken, en na 15 seconden gebruik slaat de rook eruit. ik breng het vandaag terug voor omruiling, maar daar krijg ik te horen dat ik dat binnen de acht dagen na aankoop had moeten doen. Geen garantie dus. Het apparaat koste slechts 10 euro, maar toch vind ik het geen stijl. mvg, Mark Palmans.

Kussen

Niet leuk meer — Mon, 19 Feb 2024 14:16:38 +0000

Waarom zijn de kussens nooit verkrijgbaar, terwijl ik vandaag 4 winkels bezocht heb? Ik ben erg teleurgesteld, zeker om dat je niet kan zien of er een artikel op voorraad is. Ben meer aan brandstof kwijt. Bestel ik t voortaan wel bij een andere winkel. Betaal ik meer maar kost me geen brandstof en stress. Kortom, ik vind dit waardeloos.

Oplaadsnoer voor iPhone 15

Woerd27 — Mon, 12 Feb 2024 13:56:44 +0000

Na aankoop van een oplaadsnoer bij Action en gebruik ervan, is mijn Apple CarPlay radio defect. Deze is niet meer te bedienen, alle functies zijn onbruikbaar . De schade is dat er een nieuw CarPlay radio unit in mijn auto geïnstalleerd moet worden. Het laadsnoer is zwart en met connectors van usb naar C. 3 meter lang is hier de oorzaak Bij gebruik ervan was alles ineens defect. Het is duidelijk dat het snoer de oorzaak is. Connecties kloppen niet . Het is een Sologic laad en datakabel usb -C gekocht in de vestiging in Tiel. Ik stel hierbij Action verantwoordelijk voor de schade . Vr groet Jan verhagen

Ondergoed

Christien@Jan — Sun, 11 Feb 2024 15:01:25 +0000

Ik heb ondergoed gekocht bij de Action, ik wou mijn geld terug omdat ik me bedacht hebt maar dat deden ze niet i.v.m hygiëne. Het staat nergens aangegeven dus ik was nogal verbouwereerd. Erg teleurgesteld in de Action!!!

Agressief en onbeschoft gedrag

Mevrouw Garden — Fri, 09 Feb 2024 01:56:53 +0000

Vandaag hebben mijn man en ik weer een aanvaring gehad met dezelfde werknemer bij de Action. Een Engelstallige man was alleen in de winkel achter de kassa. Hierdoor vormde er een lange rij. Mijn man heeft na even zoeken de rest van het personeel in de magazijn gevonden. Waar ze het erg naar hun zin hadden. Toen mijn man een Creools meisje vroeg of er iemand kon bijstaan. Gaf ze aan dat ze er zo aankomt. De jongeman achter de kassa had reeds de wind van voren gekregen van een klant, omdat de rij als maar langer werd. Bij de kassa aan gekomen bleef ze halen en trekken en haar lichaamstaal kwam agressief over, dus ben ik als vrouw ertussen gekomen. Ze smeet met mijn items en ik heb haar erop aangesproken. Ik heb naar haar verhaal geluisterd en heb mijn man gelijk gegeven. Ze werd weer kwaad en ik heb haar gezegd, dat ik haar rustig en vriendelijk benader en dat ik dat ook van haar verwacht. Ze mompelde wat van alstublief. Maar gaf aan dat ze onheus werd benaderd door mijn man en dat vond ze respectloos. Ze heeft nooit gedag gezegd en praat meestal onbeleefd. Het tutoyeren vind ik persoonlijk zo asociaal. Ons verhaal is een van velen, die we met andere klanten delen over het onprofessionele gedrag van het Action personeel. Ik winkel al jaren met plezier bij Action, maar de laatste tijd laten normen, waarden en principes van het personeel veel te wensen over. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Mevrouw R. Garden

Oplaad blokje

Liamsi070 — Thu, 08 Feb 2024 21:47:58 +0000

Heb een oplaad blokje gekocht die vlam heeft gevat. Kussen kabel en blokje na de kloten. Ben terug gegaan en omdat ik geen bon had kon ik alleen 3 euro van het blokje terug krijgen. Verder vertike ze om mij Verder te helpen

Geen reactie op defect apparaat

m.breet — Mon, 22 Jan 2024 19:41:17 +0000

7 dagen geleden per email een klacht ingediend per email over een defect apparaat. Online gekocht. Meer dan een bevestiging heb ik niet gekregen. Via Facebook chat ook geen oplossing. Alleen de belofte dat het intern nog een keer wordt door gegeven, uiteraard geen reactie. Mocht er iemand zin krijgen om hier wat aan te doen, Ticket: 349646