KLACHT.nlAction Call Marketing klantenservice & klachten

theelichtjes deugen niet

E.MULDER-VREULS — Tue, 14 Oct 2025 10:27:50 +0000

Als ik theelichtjes voor 6 uur koop en ze doen het maar 5 en zelfs 4 uur branden dan voel ik mij belazerd.

Verzocht de winkel te verlaten....

Jandoor — Mon, 07 Dec 2020 09:13:26 +0000

Hallo, vanmorgen in de Action in Reusel geweest in mijn rolstoel. Terwijl ik aan het winkelen was werd ik verzocht een mandje te gebruiken. Ik heb de dame uitgelegd dat dit niet kan om een mandje op mijn knie te zetten, omdat als er boodschappen in zitten ik het mandje niet vast kan houden omdat ik 2 handen nodig heb om de rolstoel te bewegen. Als dat niet kon werd ik verzocht de winkel te verlaten. Ik kom wel 2 keer per week in de action, en daar heeft nog nooit iemand iets van gezegd. Ik vind deze manier van doen dan ook ronduit SCHANDALIG en zal dan ook verdere stappen ondernemen en reclame maken in het dorp hoe ik ben behandeld in de winkel van Reusel.

onbeschoft gedrag caissière

anjasmit05 — Fri, 19 Jun 2020 15:11:31 +0000

ik had16 gasflesjes in mijn kar ( nu in de aanbieding voor 089 cent)Ik leg er 1 op de loopband en vraag vriendelijk of de rest er ook op moet of dat die in mijn karretje mogen blijven. Zij wil alles op de loopband dus dat doe ik . ik meld haar dat het er 16 zijn. zij scant alles en telt er 17. Zij zegt het zijn er 17 jammer he. Eerst dacht ik nog ze maakt een grapje maar omdat ik zeker wist dat ik er 16 had zeg ik dat nog een keer en dat het een even getal moet zijn omdat ik per 2 heb gepakt.. waarop dat cassierre nog een zegt dat ik het verkeerd heb maar met een nare ondertoon. alsof ik pech heb dat het mij niet gelukt is om die enen zo mee te nemen. na het afrekenen tel ik het nog een keer na (ik dacht heb ik mij dan zo vergist). maar nee het waren er echt 16. Dit meld ik nog steeds vriendelijk aan de zelfde cassierre,die inmiddels duidelijk zichtbaar haar irritatie toont ik moet erop aandringen dat zij nog een keer alles natelt. en dat doet ze uiteindelijk en wel vier keer alsof het zeventiende gas flesje ( die ik niet had) dan vanzelf erbij zou komen. Inmiddels is er een flinke rij ontstaan en ik voel mij erg ongemakkelijk door het nare en onvriendelijke gedrag van de vrouw achter de kassa. En ja ik had gelijk het waren er inderdaad maar 16 maar nog steeds gelooft zij dit niet. En op onbeschofte toon zegt zij dat ik naar de klantenservice moet om het verder te regelen. Diezelfde cassierre roept een collega erbij en verteld haar kant van het verhaal.ik staat ondertussen bij de klantenservice en zie ze steeds naar mij kijken. De collega komt naar mij toe zegt niet eens gedag ik geef haar de bon en zeg dat er 1 teveel is aangeslagen. ook deze vrouw wil alles opnieuw tellen doet dit vervolgens ook vier keer en onderzoekt mijn handtas doorgrondig alsof ik daar het zeventiende gasflesje in verstopt zou hebben. Ik zou niet weten hoe dat moest passen. in middels staat ik te trillen van ongeloof en verbazing wat er allemaal gebeurt zij gave mij echt het gevoel dat ik iets gestolen zou hebben. als klap op de vuurpijl vraagt ze ook nog af ze de 89 cent op mijn rekening mag storten. nee dus. Ik heb mij erg ongemakkelijk gevoelt en super onbeschoft behandeld zo ga je niet met klanten om ,we kunnen allemaal een tel fout maken wat ik dus niet eens had gedaan ik had het goed en zij hadden het verkeerd en nogmaals dat kan gebeuren, maar ik vind dat je als cassierre daar nooit vanuit mag gaan en als het uiteindelijk blijkt dat je het dan als cassierre fout heb gedaan dat je dan vooral naar zon opmerking jammer het zijn er 17 je excuus moet aanbieden.Ook de vrouw van de klantenservice die mee ging in het verhaal van haar collega dat ik er echt 17 had en daar opnieuw onheus benaderd werd en ook daar geen excuus voor het ongemak van af kon vind ik echt heel erg. het gebeurt wel vaker dat als ik bij action kom vooral in de tjalk dat de medewerkers onbeschoft zijn en je amper fatsoenlijk te woord kunnen staan maar dan denk ik vaak ach het zijn jongeren ze moeten het nog leren. Maar dit waren twee vrouwen die in ieder geval dertig of ouder zijn, dan mag ik wel wat meer klantvriendelijkheid verwachten. Maar nee dus ik kwam over mij toeren thuis over wat er gebeurt was en ik vindt dat ik het er niet kan bij laten zitten. van daar deze lange en geëmotioneerde klacht. En ik vind ook echt dat dit daar opgepakt moet worden, Ik kom er in ieder geval niet meer dit was echt de druppel en misschien denken jullie een klant meer of minder maakt niet uit maar dat hoop ik niet

HULP NODIG!!!!

Sat, 16 Feb 2019 20:55:52 +0000

ik heb jullie hulp nodig action! mijn zoon van 22 is verliefd op een dame die bij de action werkt. ze is kort, kort bruin haar altijd in een staartje, beetje bollig, ze heeft een bruine huidskleur en ze heeft een rond hoofd. waarom ik deze bericht stuur is omdat mijn zoon haar zelf niet durft aan te spreken. en telkens als we naar de action gaan zie ik hem glanzen als hij haar ziet. mijn vraag is of ik met haar in contact kan komen zo dat ik iets kan regelen voor mijn zoon. want ik kan niet voor me zoon tegen haar praten dat wilt hij niet. telkens als ik alleen naar de action ga zie ik haar niet! GR Nienke PS action Koppelstokstraat in den haag

spectrum clear varnis blanke lak.

Fri, 21 Sep 2018 09:52:03 +0000

2 spuitbussen gekocht 10 sept j.l. heb de bon niet meer . wilde gister 20 sept. gebruiken.op spuitmond gedrukt maar er komt bij beide bussen niets uit.