KLACHT.nlActie Warenhuis klantenservice & klachten

Product nooit ontvangsn

Jaydb — Thu, 05 Jun 2025 12:13:40 +0000

Een half jaar geleden aangiften gedaan wegens niet bezorgen van bestelde en betaalde producten. Bedrijf is niet te benaderen en liegt over keurmerken.

Artikel gekocht, nooit ontvangen

Ula91 — Tue, 15 Apr 2025 13:49:04 +0000

Ik heb een artikel besteld, maar nooit ontvangen. Kan ze ook niet bereiken

Wat Actie Warenhuis doet, kan het daglicht niet verdragen - meteen aangifte doen

postnl-ack — Tue, 15 Apr 2025 10:18:35 +0000

Helaas pindakaas. Dit is iemand / zijn mensen, die dingen doen, waarvoor de rechter ze kan veroordelen. Doe gedetailleerd aangifte bij politie.nl. Natuurlijk zijn de Politie en Marktplaats allang op de hoogte van deze mensen, die dingen doen, die het daglicht niet kunnen verdragen, alleen bij genoeg aangiftes pakken ze de zaak op. Zo werkt het nu eenmaal.

Besteld artikel niet ontvangen

Tomvc — Wed, 26 Mar 2025 10:41:37 +0000

Beste, Ik heb een fiets besteld op actiewarenhuis.nl Alles netjes betaald, maar niks meer van communicatie en bereikbaarheid. 199€ verdwenen??

Iets besteld krijg geen geld terug leveren niets niet te bereiken

Marco66 — Sun, 16 Mar 2025 11:36:06 +0000

Ik heb hier iets besteld,vorig jaar nog niets gekregen ,wat doen ze met mijn geld krijg het niet terug, erg gemeen ,vind ik dat , wanneer worden ze aangepakt deze nep verkopers dat het stand kan houden ,bestel hier niets je geld word gestolen , denhaag doe hier iets aan nep verkopers

Wel betalen geen levering

Bwijm — Wed, 12 Mar 2025 12:50:02 +0000

Betaald tot nu toe niks ontvangen geen track en tracé nu ruim 3 week verder Geen terugkoppeling Niet bereikbaar alleen automatisch mail bericht

Leveren niet!

Rrrmmmbbb — Mon, 10 Mar 2025 19:24:41 +0000

Bestelling geplaatst, geen reactie, wordt niks verzonden, geld niet retour. Reageren niet op mails en telefoontjes.

geen product ontvangen

f- sh7654 — Tue, 04 Mar 2025 16:18:00 +0000

heb iets besteld maar geen bevestiging. en geen product, lekker met zoveel klachten zijn ze nog er.

Massagepistool besteld-betaald en niet ontvangen

gheegen1946@gmail.com — Thu, 27 Feb 2025 10:07:11 +0000

Massagepistool besteld inclusief verzendkosten betaald. Zou met DHL worden bezorgd. Nu moeten er weer kosten worden betaald aan UPS voordat de bestelling doorgang kan vinden. Dit alles in het Duits..? Telefoon bij warenhuis wordt niet opgenomen.

Levering bestelling

Yoice.oudt@gmail.com — Wed, 19 Feb 2025 13:50:47 +0000

2 weken geleden een bestelling gedaan ordernummer 09788 Het betreft een Tefal koffiezetapparaat Nog steeds geen bericht via mijn mail mogen ontvangen wanneer het wordt geleverd daarom verzoek gedaan het aankoopbedrag terug te storten op mijn bankrekening. Ik kan mijn familie en vrienden geen kopje koffie aanbieden en zo hoort het toch niet te zijn.

Pure oplichting, er wordt niets geleverd

Josh67 — Sat, 18 Jan 2025 11:27:23 +0000

Een lamp online besteld en betaald bij Actie Warenhuis. Na een bevestigingsmail blijft het stil. Op e-mailberichten wordt niet gereageerd. Na wat onderzoek blijkt dat hun vestigingsadres niet hun adres is. Op het internet gelezen en daar regent het van dezelfde klachten. Ze ontvangen geld maar leveren geen producten.

Pannenset twv 99 euro nooit ontvangen. Geen contact mogelijk

Tonensil — Sat, 18 Jan 2025 09:42:13 +0000

Heb in okt deze set besteld en betaald 99 euro. Na 2 maanden en veel mailtjes een set ontvangen. Deze zag er niet uit pannen waren aangeslagen dus retour gestuurd. Na 10 mailtjes een aangifte van oplichting tegen dit bedrijf gedaan. Geen contact mogelijk en reageren nergens op.

Besteld in november nooit iets gekregen

Aerton — Wed, 15 Jan 2025 08:41:02 +0000

Beste ik heb nooit mijn product ontvangen het was voor een verjaardag en heb niks ontvangen vanaf geen enkele manier is contact mogelijk nummers kloppen niet emails worden niet beantwoord ik ben bestolen

Aifryer niet geleverd

Jos Hoefnagels — Thu, 09 Jan 2025 07:51:10 +0000

Beste, Zaterdag 28/12/24 besteld, tot op heden niets geleverd. Zie vele slechte reviews voorbij komen Ordernummer is ORD09625. Telefonisch niemand bereikbaar / vua mail geen reactie tot op heden.

Bestelde spullen niet geleverd, geen reactie van Actie Warenhuis.

Hurbies — Tue, 07 Jan 2025 19:13:08 +0000

Bestelde half december een Voltcraft acculader na een advertentie op Marktplaats te hebben gezien van het Actiewarenhuis. Na betaling heb ik eigenlijk niets meer van ze gehoord. Diverse emails gestuurd, proberen ze te bellen of contact te krijgen via Whatsapp. Alles echter zonder resultaat. Achteraf zag ik dat o.a. op Trustpilot dat er al een hoop klachten waren over het niet leveren van spullen die je daar besteld. Is volgens mij een bedrijf dat er een gewoonte van maakt om mensen op te lichten... Wil mijn geld terug!

Aankoop klopt niet met de bestelling

plijter — Tue, 31 Dec 2024 14:48:41 +0000

Heb een bestelling gedaan van speelgoed alles zou in onbeschadigde dozen zitten op 1 na. Bij binnenkomst van de artikelen waren alle dozen beschadigd ook zat het in een plastic zak i.p.v. een doos is ook niet echt netjes De doos die iets beschadigd zou zijn was heel erg beschadigd Kunnen de dozen dus niet als cadeau geven. Na wel 10 mails en 6 x bellen (wat niet lukte) nog steeds geen reacties gehad

Totaal geen communicatie en niets geleverd

ErikvonRotz — Wed, 18 Dec 2024 12:13:38 +0000

Ik heb een artikel besteld voor €50, voor mij best een uitgave, maar het was een mooie aanbieding. Helaas niet even gekeken op Trustpilot, anders had ik het nooit gedaan. Na enige mails werd de status van mijn bestelling op verzonden gezet. Binnen 48 uur zou ik een track en trace code ontvangen. Die tijd werd overschreden en dus ben ik ze gaan bombarderen met mails, tickets en WhatsAppjes. Ik krijg nergens reactie op. Ik blijf consequent mijn tickets aanvullen, wetende dat ik kan fluiten naar mijn €50 of mijn bestelling.

Niet complete spullen geleverd

N2608 — Thu, 12 Dec 2024 08:02:46 +0000

Na veelvuldig bellen en mailen zonder reactie terug te ontvangen toch een pakket binnen gekregen van actie warenhuis. Bij het openen van de doos waar een kinderfiets in zou moeten zitten kwam er alleen een zadel wat buizen en 1 fietsband uit. Kunnen hier helemaal niks mee en er komt geen enkele reactie vanuit actie warenhuis om dit probleem te verhelpen.

Artikel niet geleverd

Yves D — Mon, 09 Dec 2024 10:56:55 +0000

Een koptelefoon besteld 3 weken terug en nog niks geleverd. Verschillende vragen verstuurd via hun account kanaal maar geen reactie. Ook DHL gecontacteerd maar zij spelen eigenlijk het spel mee want zelfs met een tracking nr wil DHL pas iets ondernemen zodra de opdracht van Actie Warenhuis komt. En die zijn niet bereikbaar... dus gewoon vele euro's weggegooid!

koffiemachine niet geleverd

rolandvan — Sun, 08 Dec 2024 15:54:35 +0000

Ben nu al 3weken aan het wachten, ze maken een verzendlabel aan met een verkeerd huisnummer wat niet bestaat 117 ipv 17

Veel moeten betalen voor verkeerde artikel

Jammertje — Sat, 07 Dec 2024 14:11:00 +0000

Veel moeten betalen verkeerde artikel ontvangen. Krijg geen contact met met de klantenservice. Wil graag een retourticket ontvangen en mijn geld terug. Na vele mailtjes ne telefoontjes geen contact meer met het bedrijf kunnen maken.

3 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen

Tonensil — Wed, 04 Dec 2024 14:39:23 +0000

Pannenset gekocht na veel omwegen na 6 weken bezorgt Retour gestuurd was niet wat ik ervan verwacht. Wacht al 4 weken op mijn geld , telefoon wordt niet opgenomen en geen reactie op mail. Ga ze binnenkort opzoeken om mijn geld te halen dan maar eigen rechter spelen. Aangifte gedaan maar doen niets totdat er meer meldingen zijn

Totaal geen reactie op mijn mails

Wibo 66 — Fri, 15 Nov 2024 13:15:07 +0000

Een dvd speler besteld .ik zou bericht krijgen wanneer ik mijn bestelling kon ophalen ! Totaal geen reacties op mijn mails telefonisch niet bereikbaar! Ben zo stom geweest niet eerst alle reacties te lezen anders had ik zeker niets besteld! Ik zou dan ook zeker mijn geld terug ontvangen ,omdat ik er een hard hooft in heb of ik de dvd speler zou ontvangen

Misvormde fruitmand

riannehoekstra3 — Wed, 13 Nov 2024 19:02:47 +0000

Ik heb een fruitmand besteld die na enige vertraging helemaal misvormd is binnengekomen. Ik heb geprobeerd de klantenservice te bellen voor een terugbetaling, maar er wordt niet opgenomen. Ook heb ik 2 keer een mail gestuurd. Daar wordt echter ook niet op gereageerd.

fiets besteld maar niks geleverd,ben er nog steeds mee bezig!!!!!!

lev010 — Wed, 06 Nov 2024 14:02:54 +0000

fiets besteld voor men dochter op27-oktober 2024 tot heden nog niks vernomen na een reeks mails...!!!!!! telefonisch NIET te bereiken... ook gemeld bij consuwijzer. deze week nog aangifte doen bij de politie vind het onbegrijpelijk dat dit in deze tijd nog steeds kan (de oplichterij)....

Geen enkele reactie

FamWB — Tue, 05 Nov 2024 20:49:06 +0000

Mijn zoon heeft wat geld gekregen voor zijn verjaardag. Hij mocht toen wat leuks uitzoeken en kwam terecht bij deze winkel. 26 oktober besteld, op 29 oktober verzonden, en nu nog steeds niets ontvangen. Frustrerend is dat er op de mail, voicemail en app niet gereageerd wordt. Graag wil mijn zoon zijn speelgoed of zijn geld terug!

Bestelling niet geleverd

Vlastuin — Mon, 04 Nov 2024 11:29:17 +0000

24 oktober sapcentrifuge besteld ORDO9302. 27 oktober mailtje dat bestelling verzonden was en ik zou binnen 24 uur track and trace code krijgen. WhatsApp is bij actie warenhuis in augustus voor het laatst gebruikt. Telefoon wordt niet opgenomen als je een mailtje stuurt hoor je ook niet.

Vertraging bij levering en beschadigd apparaat

Yousefpour — Sat, 02 Nov 2024 12:53:10 +0000

2 dozen kwamen al flink beschadigd binnen, verpakking kapot en al verschillende retourstikkers erop. Bij het openen van de dozen waren 2 kachels gebroken en van 1 waren er stukken af. Ik heb ze mails gestuurd voor de artikelen retour te sturen en geprobeerd te bellen maar tot op heden is het stil aan hun kant…. Helaas ben ik dus ook opgelicht

product voldoet niet

Floweret — Fri, 01 Nov 2024 18:49:28 +0000

Wij hebben een product besteld en deze voldoet niet willen het dan ook terug sturen maar het adres op de factuur, Breestraat 137 te Leiden, is een leegstaand pand. Waar moet ik het heen sturen en hoe krijg ik mijn geld terug.

Kapot ontvangen

lisetteDS — Thu, 31 Oct 2024 13:08:22 +0000

Na bestelling geen verzendbewijs ontvangen. Gemaild, gebeld, helaas geen contact met ze te krijgen. Na 2 weken stond in eens een postbedrijf op de stoep met het pakket. Na openen troffen we een kapot product, waar zelfs het kapotte onderdeel los in een zakje was bijgevoegd. Het lijkt een retour product te zijn wat doorverkocht wordt.

Geld terug

CEMARO11 — Wed, 30 Oct 2024 13:42:07 +0000

Heb in september een kruiderek retour gedaan van 28.99 en ze beloofde op de mail dat mijn geld overgemaakt was nu 2 weken verder staat er nog niks op mijn rekening. Meerdere malen gemaild en gebeld Maar geen reacie

BRAUN CARE STYLE STOOMGENERATOR NIET GELEVERD

DominiqueVersavel — Sun, 27 Oct 2024 07:52:03 +0000

BESTELD OP 30/9 , waarde 169 euro mail gekregen van klantendienst onder de naam LIAM levering zou volgen op 9/10 na deze mail geen reactie meer op info@actiewarenhuis.nl nog steeds geen levering gezien

Bestelling

Simmerblon — Tue, 22 Oct 2024 07:26:08 +0000

Bestelling gedaan,maar na 2 weken later niks ontvangen 1 x kontakt gehad en daar melden dat het pakket wordt afgeleverd, nog steeds niks ontvangen, het zou via Dhl gaan, Dhl weet hier niks van.

Pomp besteld. Betaald. Niks ontvangen!

etienneetienne — Thu, 17 Oct 2024 18:16:33 +0000

Na veel mailverkeer en valse beloftes nog steeds niets ontvangen. Uiteindelijk heb ik meermaals mijn geld terug geëist en doorgegeven om bestelling te annuleren. Geen reactie en nog steeds mijn geld niet terug gekregen!

Niks ontvangen

Marc van Iperen — Wed, 16 Oct 2024 12:03:16 +0000

3 artikelen besteld, betaald. bezorgen binnen 2 a 3 dagen staat op de site. Had eigenlijk 2 artikelen nodig maar om 8,50 verzendkosten uit te sparen een extra artikel uitgezocht om aan 50 euro te komen. Bellen, geen gehoor Appen, geen reactie Mailen geen reactie Graag mijn geld terug

3 kapotte infrarood kacheltjes ontvangen.

Liselotte Anthonise — Mon, 14 Oct 2024 16:33:49 +0000

3 infrarood kachels besteld, de 3 dozen kwamen al flink beschadigd binnen, verpakking kapot en al verschillende retourstikkers erop. Bij het openen van de dozen waren 2 kachels gebroken en van 1 waren er stukken af. Ik heb ze mails gestuurd voor de artikelen retour te sturen en geprobeerd te bellen maar tot op heden is het stil aan hun kant.... Helaas ben ik dus ook opgelicht...

Niet te vertrouwen

Esje87 — Sun, 13 Oct 2024 16:53:05 +0000

Ik vertrouw dit bedrijf voor geen enkele meter. Ze hebben geen post adres, staat op site dat ze verhuizen naar bedrijfspand maar nergens een adres. Fiets besteld, kreeg ik niet, niet bereikbaar op mail chat en telefoon staat uit. Dus morgen aangifte doen bij de politie van oplichting. Wachtend tot dut bedrijf klapt. En deze man zijn eigen zakken heeft gevuld, over de centen van anderen Koop hier niks, en doe aangifte als je niks meer hoort. Deze persoon moet gestopt worden

Koffiezetapparaat

Elvira1801 — Fri, 11 Oct 2024 12:11:03 +0000

Philips koffiezetapparaat besteld, betaald op 28 september. Al een paar x gehaald, vorige week een mail terug dat ie er woensdag zou zijn... vandaag een mail terug dat ie er uiterlijk volgende week is. Geloof er helemaal niets meer van. Wil gewoon m'n geld terug

Niet levering en geen antwoord

etienneetienne — Fri, 11 Oct 2024 10:50:45 +0000

Drie weken geleden Karcher pomp besteld. Nog steeds niets ontvangen en geen antwoord van hun. Vraag gestuurd om bestelling te annuleren en geld terug te storten. Geen antwoord!

Levering

Renepsv — Thu, 03 Oct 2024 10:24:05 +0000

Heb 3 weken geleden iets besteld bij warenhuis en niet geleverd. Wel aangemeld bij post nl. Maar zal wel alleen een label zijn zodat je denkt dat het pakketje aankomt. Maar dat kan je vergeten. Bellen mailen geen gehoor alleen een bandtje dat je binnen 24 uur bericht krijgt. Nee dus en dus opgelicht.

Niets ontvangen.

Dirgni05 — Tue, 17 Sep 2024 18:31:27 +0000

Ik heb een bestelling gedaan ik kreeg al geen mail van ontvangst. Ik heb hun gebeld en gemaild en geen reactie. Ik heb niets ontvangen helaas.

Geen levering, geen geld terug

UhKSEJCB — Thu, 12 Sep 2024 07:53:59 +0000

Ik heb 4 maanden geleden een kinderfiets voor mijn dochter besteld. Na verschillende smoezen en loze beloften, heb ik aangifte gedaan. De dag hierna (!) ontving ik een fiets welke ik niet besteld had (twee maten te klein, totaal andere fiets). Met het verzoek de aangifte in te trekken. Deze fiets teruggestuurd en aangifte laten staan. Communicatie met Actie Warenhuis is niet mogelijk. Vooralsnog geen aankoopbedrag teruggestort.

Verpakking stuk en product bescha

Anita Van Rijswijk — Fri, 06 Sep 2024 15:01:38 +0000

Klarna heeft het probleem gelukkig opgelost voor mij want na retourzending wilde actie warenhuis toch nog hun geld. Het was wel een bedrag van 400 euro. Mijn vraag/klacht is kan er niet opgetreden worden tegen deze wanpraktijken? Volgens de reviews staan ze er niet al te best op

Online winkel die niets levert van de bestelling

M.o.30 — Wed, 04 Sep 2024 11:48:30 +0000

Vorige maand heb ik drie producten besteld bij actiewarenhuis.nl, maar dit is niet goed gegaan. Jammer genoeg had ik niet de reviews gelezen en dacht ik dat het een echte winkel was in leiden maar dit is volgens mij niet zo. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en vragen ze om te emailen maar dit beantwoorden ze zelden. Na 2 emails en 3 weken wachten werd er eindelijk iets bezorgd, maar niet precies wat ik besteld had en niets wat nog te gebruiken was. Een product helemaal niet geleverd Een product voledig gebroken, misschien vanwege de slechte verpakking waarop het opstuurd was. Een product dat er nog goed uitziet, maar wat niet dicht klikt en daardoor niet te gebruiken is. Vervolgens heb ik emails gestuurd en via het online systeem een ticket aangemaakt, maar geen reactie op gehad.

Neppe webshop

Djanara — Mon, 26 Aug 2024 13:27:43 +0000

Ik heb een smartwatch voor mijn kind besteld. Stond dat ik hem binnen 2 dagen zou krijgen. Het is al meer dan 1 week en ik hoor niks meer van hen. Ze zijn niet bereikbaar. Mails en whatsapp beantwoorden ze niet. Heb betaald met Klarna. Bestelling niet te annuleren. Je hebt bedenktijd van 14 dagen maar de kans is groot dat ik het na 14 dagen ontvang (als ik het ontvang). Hele slechte reviews, mensen hebben kapotte, gebruikte spullen ontvangen maar omdat bedenktijd verlopen is, kan je hem niet terugsturen of annuleren. Kortom geld sluizen met steeds hetzelfde schema

Fraudulent, refusal to honor refund policy

Deborahader — Wed, 14 Aug 2024 15:05:00 +0000

I ordered three items, all of which were listed as bring “conditie A.” The kitchen scale does not work; it’s battery section is damaged and its entire surface severely scratched. The toaster does not work: its lever will not remain depressed. All items were very poorly packaged in a large trash bag and arrived with their original boxes damaged. Multiple attempts to contact the company, requesting a return label and full refund via online chat, phone call, and email have yielded no response.

Geen ontvangst en antwoord van aangekochte goederen

An Dendas — Thu, 08 Aug 2024 17:38:12 +0000

We bestelden 18/07 een fiets van 250 euro. De betaling werd die dag uitgevoerd. Desondanks is er nog steeds geen fiets te zien. Vorige week kregen we gehoor via mail en beloofden ze ons dat de fiets enkele dagen geleden zou aankomen. Wat niet is gebeurd. Opnieuw 2 mails gestuurd maar geen antwoord. Het is een cadeau voor mijn dochter en deze heeft ze dus jammer genoeg niet gehad.

Gebruikte stofzuiger ontvangen

Britta Hoogesteger — Thu, 25 Jul 2024 13:49:31 +0000

Helaas lang op mijn bestelling moeten wachten Vandaag ontvangen maar de doos was al eerder geopend geweest want het was afgeplakt met bruin tape. Dat vond ik al vreemd en bij het openen van de doos bleek de stofzuiger een gebruikt apparaat te zijn dat ook nog stonk naar sigaretten. Vervolgens zijn ze telefonisch niet bereikbaar!

Airpods

Jj Wever — Tue, 23 Jul 2024 12:05:55 +0000

Airpods besteld....na tig mails eindelijk ontvangen ...maar ze waren niet geseald en ze werken niet...nou dat maar gemaild en tot op de dag van vandaag niks gehoord ja zo gaan de 14 dgn bedenk tijd wel voorbij en reactie binnen 24 a 72 u nou dus niet he...ik wil mijn geld terug actie warenhuis ....

Verkeerd artikel geleverd

HakanErdem — Mon, 15 Jul 2024 12:57:17 +0000

De bestelling is geplaatst en netjes betaald. Daarna begon de drama, dagen/weken werd er niets opgestuurd. De trackingnummer dat ik meekreeg had altijd statuut uw bezorgtijd wordt berekend. Telefonisch zijn ze onbereikbaar, op mails antwoorden ze wanneer ze maar willen. Daarna hebben ze toch geantwoord op mijn mail en beloofd dat het maandag zou geleverd worden, maar zoals verwacht niets geleverd. nogmaals een mail gestuurd waarop ze dan hebben gezegd dat het woensdag zal geleverd worden. Uiteraard ook nog altijd niets. Volgens trackingnummer was het pakket nu wel geleverd. ik heb contact opgenomen met PostNL om het pakket te traceren, maar geen informatie gewonnen. er wordt ook geen briefje achtergelaten. Na enkele dagen komt mijn buur aankloppen met het pakje. Nu begint de drama pas. ik heb een kinderfiets besteld, maar in de verpakking zit een kapotte stofzuiger. Ik heb onmiddelijk mail gestuurd naar Actiewarenhuis, maar zoals verwacht geen reactie. Ik wil mijn geld terug.

Nog niks ontvangen

HabetsM — Mon, 15 Jul 2024 09:14:02 +0000

Stoel en föhn besteld. Zou 25 juni verzonden zijn..nu is t 15 juli. Nog steeds niks ontvangen. Bellen werkt niet.

Geen geld terug gekregen

Frank van der sanden — Tue, 09 Jul 2024 14:52:45 +0000

Wij hadden een stofzuiger besteld,naar 1 week pas thuis gekregen.bleek een gebruikte tezijn.11 mails weg gedaan want je krijgt ze niet tespreken.tenslotte liam ons gezegt dat wij de stofzuiger konden terug sturen,zodat we binnen 1 week ons geld terug gestort zouden krijgen de verzendkosten.tot op de dag van vandaag nog steeds ons geld niet terug gehad,terwijl de stofzuiger terug is gestuurt.ze reageren echt nergens op

Foute product geleverd en geen antwoord meer!

Laurien R — Sun, 30 Jun 2024 16:14:31 +0000

Ik bestelde een vuilbak van Brabantia bij Actie Warenhuis. Eerst duurde het veel langer dan verwacht om de vuilbak te leveren. Vervolgens bij levering merkte ik op dat het de foute vuilbak was ( fout model EN foute kleur). Ik stuurde meteen een mailtje en kreeg het volgende antwoord: 'Excuses Dat we een andere kleur hebben gestuurd. Alleen is nu alle kleuren uitverkocht en deze is de laatste exemplaar. U mag deze behouden en is ook even duur als de bestelde versie.' Ik wil helemaal niet dit model en deze kleur van vuilbak en dat liet ik hen ook weten. Sindsdien krijg ik geen antwoord meer op mijn mails en zijn ze ook niet telefonisch te bereiken.

mijn geld terug

Lefteris Krikzonis — Wed, 26 Jun 2024 20:56:36 +0000

mijn geld terug

Oplichting!

Youri Mesotten — Tue, 25 Jun 2024 19:03:36 +0000

Senseo select besteld, in advertentie stond duidelijk Nieuw toestel maar dit was helemaal geen nieuw toestel! Waren zelf nog vuilresten op koffiesporen op! Na klacht mogen retouren waarbij ze mij per sms bevestigen dat de retour kosten vergoed zullen worden , maar helaas , na ontvangst terug laten ze me weten dat de retour nooit terug betaald wordt! Dat het verkeerde informatie is ondanks dat ik het bewijs heb op sms .. 12,60 euro kwijt! Echt een bedrijf dat hopelijk snel de boeken moet sluiten!

Fiets niet geleverd

Petersch1955 — Mon, 24 Jun 2024 12:03:29 +0000

Wel creditnota gekregen maar geld nog niet terug op mijn Card.. Is nu 11 dagen geleden.. Zou het terugstorten.. Maar is gaan halen daar in Leiden bij onze grote vriend

Bestelling nooit ontvangen

Cindy42 — Sat, 22 Jun 2024 06:32:10 +0000

Op 11 juni 2024 heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij actie warenhuis. Op 12 juni mailtje ontvangen dat mijn pakket verzonden is. Op 14 juni heb ik dan gemaild om te vragen wanneer mijn bestelling zou aankomen want ik had nog steeds geen ttc gekregen. Kreeg een antwoord terug dat de levering zou gepland staan op aanstaande dinsdag (18/6) en dat er wat vertragingen zijn. Dus gewacht maar niets ontvangen. Woensdag 19/6 terug gemaild dat mijn bestelling niet geleverd is en of ze dit even kunnen nakijken. Krijg ik een ttc eerst op naam van iemand anders en dan pas de mijne. Mijn pakket is zelfs nog niet gekend bij PostNL. Dus mail ik weer hiervoor en laat ik ook weten dat ik, na opzoekwerk, opgelicht ben. Daarop krijg ik weer antwoord dat dat niet zo is, dat het enorm druk is bij hun en dat als er iets niet voorradig is of niet geleverd kan worden dat ze altijd netjes alles terugbetalen. Op 20/6 heb ik dan gemaild om mijn geld terug te vragen en dat ik verdere stappen zal ondernemen. Ik wilde hier (België) dan naar de politie stappen maar zij zeggen dat ik niets kan doen want dat er niets strafrechterlijk gebeurd is. Wat kan ik dan nog doen? Want ik wil wel mijn geld terug.

Bestelling geplaatst netje betaald meteen antwoord dat t wordt verzonden. (NIET DUS)

Fred66 — Tue, 21 May 2024 22:00:28 +0000

Bestelling geplaatst netje betaald meteen antwoord dat t wordt verzonden ben nu ruim 2 weken verder nog niks.

Niet leveren en onbereikbaar

Boze klant K — Fri, 08 Mar 2024 10:55:08 +0000

Ik heb een stoel besteld, deze zou 2 maart verzonden worden. Volgens de mail werd hij op 4 maart verzonden, prima dacht ik, omdat de 2e op een zaterdag was. Ik zou een nieuwe mail krijgen mat de track en trace code, beetje vreemd want je krijgt meteen een trace nummer als je het verzendbewijs aanmaakt, niet dus, geen mail. Dus mail ik hun, bel maar nergens contact. Ze zouden tot 19.00 uur s'avonds bereikbaar zijn maar telkens als je belt kunnen ze de telefoon niet opnemen. Heb 3 mails verstuurd totaal geen reactie. Maandag maar naar de rechtswinkel om mijn geld terug te krijgen

Fiets besteld na veel mailen verkeerde fiets geleverd

Danielle de haan — Mon, 15 Jan 2024 11:04:15 +0000

Na veel bellen(niet opnemen) en mailen(slecht reageren) na een week gelukkig de bestelling binnen. Ik bestel een meisjesfiets 20 inch, ik krijg een jongensfiets 22 inch. Weer 10 keer gebeld en gemaild geen reactie!

Wel betaald, niks ontvangen en geen geld terug bij Actie warenhuis te Leiden

roberto48 — Thu, 07 Sep 2023 14:20:49 +0000

Ik heb op 5 augustus dit jaar een tuinbank besteld en betaald. Kreeg een orderbevestiging. keek enige dagen klater op de website en toen stond bij deze advertentie ineens ''niet op voorraad' Op mijn bevestiging en toe op de website stond dit niet. Dan kom Tussen de datum bestelling en 14-8 heb ik tientallen keren gemaild, gebeld en gechat, nergens word op gereageerd. Tel 0830603180 ook Whatsapp en mobiel 0610214963 tnv ene Liam. Het bedrijf zit in Leiden Breestraat 137 2311 CM Leiden, waar ook de bestellingen kunnen worden opgehaald, wel buiten? Op 14 augustus heb dus ik mijn rechtsbijstandverzekering ingeschakeld, ik heb ernstig vermoeden dat men mij probeert te tillen, dit loopt nog er is een brief verstuurd. Mijn verzekeraar geeft ook aan dat ze op pagina 1 een logo hebben staan van Thuiswinkel waarborg en onderaan hun website van Trusted websites. Bij beide organisaties zijn ze echter NIET bekend en NIET aangemeld. Dus ze plegen gewoon oplichtersfraude. Sinds ongeveer va 20-8) is echter de site uit de lucht, dus is dit nu niet zichtbaar. Op marktplaats staan er dd 24-08 echter nog tientallen advertenties van dit bedrijf. Op 17 augustus krijg ik ineens een mail van Actie warenhuis waarin aangeven dat ik ws heb gemerkt (mmmhm), dat hun nog niet in staat zijn geweest om de bestelling te verzenden. Ze hebben een hoog personeelsuitval (waarom?)en er is iemand langdurig ziek waardoor bestellingen pas over 2 weken verzonden kunnen worden (kopen tijd om nog wat geld binnen te harken zeker?) Ze hebben ook een tekort aan medewerkers (waarom?)en zijn bezig met een verbouwing die tot minimaal 1 september duurt (tijd kopen zeker weer tijd en dan weg met vooraf betaald goederen?) meer mensen te duperen mss?) Maar zij betreuren de situatie, ze hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan (klein vlaggetje). En bieden een kortingscode aan te gebruiken voor een nieuw product. (Denken zeker dat ik gekke Henkie ben?) Ook is de kortingscode te gebruiken om de huidige bestelling te annuleren en te gebruiken voor het zelfde product.(Denken zeker op deze manier 2 keer het bedrag te vangen) Inmiddels is ook klacht aangemeld bij de Poliie bij de ACM en nu via deze site Klacht.nl en zal ook alle andere sites in Nederland waarook in melding kan maken nog aanschrijven.