KLACHT.nlACP Rail klantenservice & klachten

prijs naar keuze

Mon, 28 Aug 2017 10:13:30 +0000

Tot 31 Aug. kon ik nog een prijs naar keuze nemen ,dat heb ik ook gedaan., deze was 10 EURO van Media markt, die zou ik binnen 10 dagen thuis gestuurd krijgen maar tot op heden nog niets ontvangen. Wilt U dat nog even nagaan. Als U mijn code nodig hebt email dan even.

4 times collecting € 180

Mon, 05 Jun 2017 21:36:20 +0000

On 3 June I tried to get tickets for the train Flam- Myrdal and return in Norway dd. 13-6-2017. After I had paid with VISA I got a response that there was an error and the payment was stopped. I tried it again 3 times. One time with the ING bank account and 2 times with the ABNAMRO bank account. So; this has happened in total 4 times. I did not get any ticket. Afterward I saw there was 4 times €180 of my accounts.

4 times collecting € 180

Mon, 05 Jun 2017 21:36:20 +0000

treinticket via ACP Rail

Mon, 13 Jun 2016 09:49:21 +0000

Ik heb 5 juni j.l. een (retour)treinticket geboekt voor mijn zoon, van Oslo Gardemoon (N) naar Moelv (Noorwegen) gereserveerd via ACP Rail en betaald via ING. De heen reis is van Oslo Gaardemoon naar Moelv op 18 juni om 11.59 uur. Retour van Moelv naar Oslo Gaardemoon op 27 augustus om ca. 16.00 uur. De betaling is correct verlopen en van mijn ING rekening afgeschreven via WorldPay CP op 5 juni 2016 om 14.52 uur (ik zal een bijlage toevoegen). Ik zit met één probleem. Ik heb tot op heden nog geen bevestiging en ticket ontvangen. Ik heb afgelopen maandag 6 juni via de site van ACP Rail een contactformulier ingevuld met de zelfde vraag, maar geen antwoord ontvangen.