KLACHT.nlAchos klantenservice & klachten

Koude cheeseburgers bij McDonald's Den Helder

klager007c0276 — Thu, 18 Jun 2026 18:48:31 +0000

Ik heb eten besteld bij McDonald's in Den Helder, waaronder twee cheeseburgers. Toen ik thuis kwam, waren de cheeseburgers koud. Dit is teleurstellend, omdat ze blijkbaar al koud in de zak zijn gegaan. Ik heb geen contact gehad met McDonald's over deze situatie, maar ik ben erg ontevreden over de kwaliteit van het eten.

Herhaaldelijke defecte wasmachines en slechte service

klager2221aaf0 — Thu, 18 Jun 2026 18:07:37 +0000

Ik heb tot vier keer toe een wasmachine moeten ruilen bij Welhof, omdat elke machine defect bleek te zijn. Na een monteur van een ander bedrijf te hebben ingeschakeld, moest ik nog eens 500 euro extra betalen om de laatste machine te laten repareren. Welhof heeft mijn verzoek om mijn geld terug te geven afgewezen, omdat de termijn van zeven dagen zou zijn verstreken, terwijl ik gedurende vier weken elke week een nieuwe machine heb ontvangen. Na deze teleurstellende ervaringen heb ik alle hoop in dit bedrijf verloren en heb ik het probleem zelf voor veel geld moeten oplossen.

Klacht over niet beschikbare cheeseburger aanbieding

klager00ddec3f — Thu, 18 Jun 2026 17:55:35 +0000

Ik heb een klacht over Burger King. Op verschillende borden langs de weg werd een cheeseburger voor €1,50 aangeboden, maar bij de vestiging waar ik was, was deze aanbieding niet beschikbaar. In plaats daarvan kon ik alleen een double cheeseburger voor de reguliere prijs bestellen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik specifiek voor de aanbieding kwam.

Klacht over vervangende betaalpas en service

klager417a9b91 — Thu, 18 Jun 2026 17:54:21 +0000

Ik ben al mijn leven lang klant bij ABN AMRO en nu moet ik mijn beschadigde betaalpas vervangen. Mijn huidige kaart verloopt over 2 maanden en ik vind het teleurstellend dat ABN AMRO het proces niet kan versnellen. Hierdoor moet ik 5 euro betalen voor een nieuwe pas, terwijl ik vind dat dit niet nodig zou moeten zijn gezien mijn lange klantrelatie. De service die ik heb ontvangen, is in mijn ogen triest en voldoet niet aan mijn verwachtingen.

Klacht over annulering en onprofessionele klantenservice

klagerfe57d1a0 — Thu, 18 Jun 2026 17:47:23 +0000

Ik heb een verblijf geboekt bij Novasol voor 4100 euro, met een tijdelijke kerstkorting verminderd tot 2900 euro. Onlangs, een maand voor ons vertrek, ontdekte ik zelf dat het verblijf niet meer beschikbaar was. Via de chat vernam ik dat dit gevolg was van contractbreuk door de eigenaar. Ondanks herhaaldelijk contact via chat en onbeantwoorde e-mails, kreeg ik pas recent telefonisch contact met de klantendienst. Deze was zeer kortaf en gaf aan dat ik moest bijbetalen voor een alternatief verblijf. Ik heb, gezien het gaat om een professionele aanbieder en ons geen schuld treft, recht op een gelijkwaardig verblijf (privé zwembad en 3 slaapkamers) in dezelfde regio en periode, zonder extra kosten. Het huidige alternatief met een opleg van 2400 euro is onacceptabel. Dit alles getuigt van een totaal gebrek aan professionaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid.

Onvoldoende begeleiding en onterecht afkeuren van documenten

klager10684af7 — Thu, 18 Jun 2026 17:18:43 +0000

Na een jaar persoonlijke begeleiding bij Hogeschool Utrecht worden mijn documenten nog steeds afgekeurd. De communicatie met de hogeschool is moeizaam en ik voel me aan mijn lot overgelaten. Mijn studiebegeleider geeft onvoldoende feedback en steun, waardoor ik niet de nodige begeleiding krijg. Ondanks hard werken en inspanningen krijg ik telkens te horen dat mijn werk door zijn collega's als onvoldoende wordt beoordeeld. Dit heeft geleid tot twee jaar vertraging in het behalen van mijn diploma.

Geen Scoupybox ontvangen en geen reactie op mijn klacht

Daphne — Thu, 18 Jun 2026 16:59:43 +0000

Ik heb onlangs besteld bij Scoupy, maar tot op heden heb ik mijn Scoupybox niet ontvangen. Ik heb hierover gemaild, maar heb geen reactie of uitleg ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, vooral omdat ik ervoor heb betaald. Het gebrek aan communicatie en de afwezigheid van mijn bestelling maken de situatie nog frustrerender.

Teleurstellende levering en gebrek aan bereikbaarheid

klager44eacda1 — Thu, 18 Jun 2026 16:57:24 +0000

Ik heb een kaart en cadeau besteld via Greetz.nl voor de verjaardag van mijn dochter. De bezorgdienst heeft aangegeven dat het pakket is afgeleverd, maar mijn dochter was niet thuis en er is geen kaartje achtergelaten in de brievenbus. De bezorgdienst is niet bereikbaar en ik heb ook geen reactie kunnen krijgen van Greetz.nl, ondanks dat ik een melding heb gemaakt. Het is zeer teleurstellend dat ik op deze manier iemand wil verrassen voor haar verjaardag en het pakket niet ontvangen is.

Discriminatie-ervaring in Scapino Assen

klagerebbddc4e — Thu, 18 Jun 2026 16:28:37 +0000

Onlangs bezocht ik de Scapino in Assen om voetbalspullen te kopen. Bij binnenkomst hoorde ik een bel afgaan, wat voor mij betekent dat ik als verdacht werd beschouwd. Direct daarop werd ik gevolgd door medewerkers. Tijdens het afrekenen hoorde ik een medewerker tegen een andere zeggen: Let goed op als er contant wordt betaald. Het is schokkend om in 2026 nog zo te discrimineren. Mijn blanke vriend was ook aanwezig en kon zijn oren niet geloven.

Onterechte vordering van 1192 euro aan Dateblaster AG

klagerd78221f7 — Thu, 18 Jun 2026 16:18:00 +0000

Ik heb een brief ontvangen van Auer Witte Thiel Advocaten waarin ik word aangespoord om 1192 euro te betalen aan een bedrijf genaamd Dateblaster AG. Ik ben niet bekend met dit bedrijf en twijfel aan de legitimiteit van deze vordering. Ik heb nog geen contact gehad met Auer Witte Thiel Advocaten over deze kwestie en vind het zeer verontrustend.

Klacht over exorbitante prijsverhogingen van abonnement

LarsWillems1980 — Thu, 18 Jun 2026 16:12:04 +0000

Ik wil een klacht indienen over de recente prijsverhoging van mijn domein- en e-mailhostingabonnement bij Zonnet.nl. Tot mijn verbazing is het tarief opnieuw met circa 50% verhoogd, na een eerdere substantiële stijging in 2025 van €12 naar €79 per jaar (400%). Deze opeenvolgende verhogingen maken de kosten in korte tijd veel hoger dan het oorspronkelijke tarief. Ik maak bezwaar tegen deze prijsverhogingen en vraag om ondersteuning bij het terugdraaien van deze exorbitante verhogingen.

Probleem met levering en verzoek om compensatie

klager1de30981 — Thu, 18 Jun 2026 15:52:37 +0000

Ik heb een pakket besteld dat correct op mijn adres was geadresseerd. Na het niet ontvangen van het pakket, kreeg ik te horen dat het op een ander adres was afgeleverd. Ondanks mijn melding dat ik mijn pakket niet had ontvangen en het bewijs dat de afleverfoto niet mijn woning toont, bleef GOFO volhouden dat de levering succesvol was. Ook werd er onterecht van mij verwacht dat ik privé-informatie aanleverde om te bewijzen dat ik het pakket niet had ontvangen. Dit vind ik onredelijk. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met GOFO; eerder werd een pakket niet in mijn brievenbus bezorgd maar achter de woning achtergelaten. Het pakket bevatte een cadeau voor Vaderdag, dat ik niet op tijd heb ontvangen, wat heeft geleid tot teleurstelling en financiële schade.

Vertraagde terugbetaling na inlevering verrekijker

klagerd5543e29 — Thu, 18 Jun 2026 15:37:39 +0000

Ik heb op 3 juni een verrekijker ingeleverd bij Kamera Express, maar tot op heden, 18 juni, heb ik mijn geld nog niet ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice en een bezoek aan de winkel, krijg ik steeds te horen dat 'het goedkomt', maar er gebeurt niets. Dit is zeer teleurstellend en ik ben niet tevreden met de geboden service.

Bestelling nog niet verzonden en geen reactie op e-mail

klagerfc07d3ad — Thu, 18 Jun 2026 14:58:29 +0000

Op 5 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Direct-Dierenarts. Hoewel ik een besteloverzicht heb ontvangen, is mijn bestelling tot op heden nog niet verzonden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvang geen reactie. Er is bovendien geen telefoonnummer op de website te vinden, wat het lastig maakt om deze kwestie op te lossen.

Waterlekkage bij kraantje stortbak WC

klager181807d7 — Thu, 18 Jun 2026 14:31:38 +0000

Bij het dichtdraaien van het kraantje naar de stortbak van de WC gutst het water langs alle kanten van dit kraantje naar buiten. Wanneer ik het kraantje weer open, stopt het lekken. Dit probleem is zeer vervelend en veroorzaakt overlast in mijn woning.

Slechte service bij het passen van kleding

klagerd35f6a0b — Thu, 18 Jun 2026 14:15:51 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de winkel in Delft had mijn vriendin een jurk gepast, maar deze was te klein. Ik ging een maat groter halen via de verkoper, maar tot mijn verbazing was dit niet mogelijk. Mijn vriendin moest zichzelf weer aankleden, het pashokje verlaten en opnieuw in de rij staan bij de manager. Dit vond ik ongelooflijk en getuigt van slechte service. Uiteindelijk zijn we zonder iets te kopen weggegaan.

Slechte producten en geen reactie op klachten

Iepmie — Thu, 18 Jun 2026 14:05:43 +0000

Ik heb onlangs producten aangeschaft bij Almhof, maar deze zijn van slechte kwaliteit. Ondanks dat ik het bedrijf twee keer heb benaderd met mijn klachten, ontvang ik geen enkele reactie. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie plaatsvindt over de problemen met de geleverde producten.

Slechte klantenservice en onbereikbaarheid

klagere176f4f6 — Thu, 18 Jun 2026 13:35:32 +0000

Ik heb een klacht over GLS omdat ik bij de levering van twee pakketten slechts één pakket heb ontvangen. Het andere pakket is in depot geplaatst, maar het mailsysteem van GLS werkt niet, waardoor ik niets kan ondernemen voor mijn pakket. Ik heb nu al 40 minuten in de wacht gehangen zonder contact te krijgen. Dit is onfatsoenlijk en kostbaar voor mij. De lange wachttijd en de slechte klantenservice zijn zeer teleurstellend.

Klacht over niet geleverde bestelling en onbeleefde klantenservice

klager4d9360e9 — Thu, 18 Jun 2026 13:29:30 +0000

Ik heb op 5 cacaorepen besteld bij HB Heerlen met als leverdatum 18 juni. De bestelling is nog steeds niet bezorgd. Toen ik belde om te vragen naar de leverdatum, werd ik onbeleefd en respectloos behandeld. De medewerker kon me niet vertellen wanneer mijn bestelling geleverd zou worden en annuleren was ook niet mogelijk. Dit is zeer teleurstellend en ik ben ontevreden over de service van Holland.

Discriminatie van ouderen bij aanbiedingen

klagerac6704ce — Thu, 18 Jun 2026 13:26:17 +0000

Ik ben verontrust over het feit dat oudere klanten bij Lidl geen gebruik kunnen maken van de aanbiedingen omdat zij niet handig zijn met de telefoon. Dit lijkt op discriminatie van deze groep. Ik vind dat Lidl hierin tekortschiet in vergelijking met Albert Heijn, dat een klantenkaart aanbiedt waarmee oudere klanten zelf kunnen bepalen of ze gebruik willen maken van aanbiedingen. Deze situatie is frustrerend en ik overweeg zelfs om media in te schakelen om hier aandacht voor te vragen.

Pakket te snel meegenomen zonder mogelijkheid tot aflevering

klagerb9bb2e1f — Thu, 18 Jun 2026 13:03:21 +0000

Gisterenmiddag stond een DPD-medewerker met een witte bus bij mijn voordeur om een pakket af te leveren. Helaas was hij binnen 5 seconden weer weg en heeft hij het pakket mee teruggenomen. Ik had via mijn Ringbel willen aangeven dat het pakket bij de voordeur kon worden neergelegd, maar daar kreeg ik geen kans voor. Dit is erg frustrerend, omdat ik het pakket dringend nodig heb.

Klacht over klantvriendelijkheid bij vestiging Elst

klager12934b3a — Thu, 18 Jun 2026 12:42:14 +0000

Bij de vestiging in Elst heb ik drie onkruidborstels besteld. Toen ik ze wilde ophalen, kon een medewerkster aan de balie ze niet vinden en verwees ze me naar een andere balie. Na veel vijven en zessen vond ze uiteindelijk mijn pakketje, maar ze stuurde me aanvankelijk naar huis. De bejegening van deze medewerkster was niet geschikt voor haar werk en klantvriendelijkheid was ver te zoeken. Ik voelde me niet goed behandeld.

Nog geen levering van mijn bestelling en onbereikbare klantenservice

klagereb8d59dc — Thu, 18 Jun 2026 12:34:36 +0000

Ik heb twee weken geleden een bestelling geplaatst bij Showroomprive.nl, maar ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Na contact te hebben opgenomen met DHL, werd mij verteld dat het afleveradres incorrect is. Helaas kan ik geen contact krijgen met de klantenservice van Showroomprive.nl om dit probleem op te lossen.

Langdurige wachttijd en verzoek om terugbetaling

klagere789b50d — Thu, 18 Jun 2026 12:31:22 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Flink en wacht nu al uren op mijn eten. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gehad met de klantenservice, ontvang ik steeds een ander antwoord van verschillende medewerkers. Dit heeft tot veel frustratie geleid. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten zonder duidelijke communicatie. Daarom verzoek ik een terugbetaling van mijn bestelling, inclusief de fooi die ik heb gegeven.

Klacht over onterecht afgeschreven eDreams Prime abonnement

klagere9e8604f — Thu, 18 Jun 2026 12:28:16 +0000

Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice van eDreams op 18 juni 2026, heb ik een afschrijving van €99,99 voor het eDreams Prime abonnement besproken. Ik heb nooit bewust ingestemd met dit abonnement en heb geen toestemming gegeven voor deze afschrijving. Tevens heb ik geen eerdere e-mail ontvangen over het abonnement. In het gesprek werd een gedeeltelijke terugbetaling van €50 aangeboden, maar ik begrijp niet waarom slechts een deel van het bedrag terugbetaald zou worden. Volgens de wetgeving ben ik rechtmatig geïnformeerd en heb ik recht op volledige terugbetaling, aangezien de dienst niet correct is uitgevoerd. Daarom verzoek ik om een volledige terugbetaling van €99,99 op mijn creditcard en bevestiging dat er geen verdere kosten in rekening worden gebracht. Indien dit verzoek niet binnen 14 dagen wordt ingewilligd, behoud ik mij het recht voor om de zaak aanhangig te maken bij bevoegde instanties.

Klacht over onvoldoende voorraad Grimbergen bier

Albert van Heijningen — Thu, 18 Jun 2026 12:07:54 +0000

Onlangs ben ik speciaal naar het Nettorama filiaal in Den Bosch gereden om enkele 6-packs van mijn favoriete bier, Grimbergen dubbel, te kopen voor €4,99 per 6 flesjes. Tot mijn teleurstelling was er slechts 1 6-pack blond beschikbaar in de hele winkel. Ik reisde van Ammerzoden naar Den Bosch en vond dit zeer teleurstellend.

Te late levering en slechte klantenservice

Janniiiiiii — Thu, 18 Jun 2026 11:55:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bizay en extra betaald voor een snellere levering. Helaas werd mijn bestelling bijna een week later geleverd, wat onacceptabel is. Ik heb twee keer een klacht ingediend, maar ontving slechts gestandaardiseerde reacties waarin werd beloofd dat ze hun best zouden doen om de levering te versnellen. De levering is inmiddels gedaan, maar veel te laat, en de klantenservice biedt geen echte oplossing.

Tram 25 stopt niet op Beukenweg

klagerb10c21e1 — Thu, 18 Jun 2026 11:03:31 +0000

Ik heb een klacht over tram 25 richting Oost, die soms niet stopt bij de halte Beukenweg. Ondanks dat deze halte op het informatiesysteem staat, stoppen sommige trams hier niet, waardoor ik een lange afstand terug moet lopen. Bij contact met de bestuurder kreeg ik een botte reactie dat er geen halte is. Dit is erg vervelend, vooral voor bezoekers van het OLVG, aangezien er voldoende ruimte is om uit te stappen.

Geen catalogus ontvangen na meerdere verzoeken

A J M Van Dijk — Thu, 18 Jun 2026 11:03:10 +0000

Ik heb mij al vijf weken geleden aangemeld voor de catalogus van Your Look For Less. Tot nu toe heb ik hem nog steeds niet ontvangen. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, werd mij telkens beloofd dat de catalogus binnen 3 tot 5 werkdagen zou komen, maar dit is nooit gebeurd. Dit is nu de zesde keer dat ik hierom vraag en ik ontvang geen duidelijke reden voor de vertraging.

Verzoek om terugbetaling van €400 voor retourzending

klager2da905c1 — Thu, 18 Jun 2026 11:02:19 +0000

Ik heb mijn bestelling (3000567201) meer dan 75 dagen geleden geretourneerd, en deze is succesvol afgeleverd bij Bissell. Tot op heden heb ik mijn €400 terugbetaling via iDEAL nog niet ontvangen. De klantenservice is volledig onbereikbaar en reageert niet op mijn e-mails. Dit is een directe schending van de EU/NL consumentenrechten, aangezien ik recht heb op een terugbetaling binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Ik heb inmiddels een laatste aanmaning verstuurd. Indien de terugbetaling niet onmiddellijk wordt verwerkt, zie ik mij genoodzaakt om dit over te dragen aan een incassobureau om het hoofdbedrag, de wettelijke rente en de incassokosten te vorderen.

Onvoldoende informatie over retourprocedure

klager26b363df — Thu, 18 Jun 2026 10:26:41 +0000

Ik heb een pakketje besteld bij H-10905, maar heb geen informatie ontvangen over hoe ik dit pakketje kan retourneren. Er zat geen retourinstructie bij het pakket en ik kan de informatie nergens vinden. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik het pakketje graag terug wil sturen.

Klacht over verplichting tot aanvragen pas voor volmacht

klager1cb24c74 — Thu, 18 Jun 2026 10:15:58 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd een volmacht aan te vragen voor mijn drie dochters bij ABN AMRO. Tot mijn verbazing werd ik verplicht om ook een pas aan te vragen, wat ik onnodig vind. Mijn situatie kan veranderen, maar ik zie niet in waarom ik nu al een pas moet aanvragen en ervoor moet betalen. Ik vind het onterecht dat ik moet betalen voor iets dat wellicht pas later nodig is.

Slechte levering en gebrek aan ondersteuning

klager809ac5fc — Thu, 18 Jun 2026 10:03:30 +0000

Ik heb een zwembad besteld dat voor het pinksterweekend geleverd zou worden. Ondanks dat ik de hele dag thuis was, ontving ik een melding dat het pakket naar een afhaalpunt was gestuurd. Bij het afhaalpunt bleek het pakket echter niet aanwezig te zijn. Na contact met Heuts werd een nieuw zwembad opgestuurd, maar deze is vorige week vrijdag aangemeld en nog steeds niet geleverd. DPD kan me niet helpen en geeft aan dat er een officieel onderzoek gestart moet worden. Dit is erg frustrerend, vooral met de warme temperaturen van 35 graden en zonder zwembad.

Klacht over onfatsoenlijke opstelling chauffeurs

klager00475c20 — Thu, 18 Jun 2026 09:49:47 +0000

Tijdens mijn reis met Solmar werden wij vergeten bij ons hotel. Dit kan gebeuren, maar vervolgens werden wij op een verkeerde locatie afgezet. In plaats van enkele minuten, hebben we uiteindelijk een half uur moeten lopen en zoeken naar ons hotel. Toen wij een dag voor onze terugreis een standaardbrief ontvingen waarin stond dat het ophaalpunt gelijk was aan het afzetpunt, bleek dit niet te kloppen. De opstelling van de chauffeurs was klantonvriendelijk en ik vind dit zeer kwalijk.

Onterecht verbannen account door fout in Battlefield 6

klager8400bb5d — Thu, 18 Jun 2026 09:48:58 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn account bij EA Games. Mijn account is permanent verbannen, maar dit is onterecht. Ik speel uitsluitend op een PlayStation 5, terwijl er een fout is in Battlefield 6 die aangeeft dat mijn account op het platform PC geblokkeerd is. Ik heb drie keer contact opgenomen met EA Games, maar mijn verzoek om uitleg is telkens afgewezen zonder enige toelichting. Dit vind ik zeer frustrerend en onterecht.

Problemen met nieuwe scooter en slechte klantenservice

klager05b7bafe — Thu, 18 Jun 2026 09:42:44 +0000

Ik heb eind april 2025 een nieuwe scooter gekocht bij La Souris Scooters. Na enkele weken ondervond ik al problemen met de accu. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Op 18 juni 2026 probeerde ik opnieuw te bellen en stond ik na 30 minuten op plaats 1, maar werd de verbinding verbroken. Bij een nieuwe poging stond ik op plaats 32. Dit is onacceptabel. Ik verzoek om de scooter na te kijken, aangezien er nog garantie op zit.

Onterecht beslag op mijn loon zonder communicatie

klager79c710b6 — Thu, 18 Jun 2026 08:46:09 +0000

Ik heb nooit een brief of e-mail ontvangen van Rosmalen Gerechtsdeurwaarders, noch heb ik een exploot overhandigd gekregen. Tot mijn grote verbazing is er zonder enige communicatie beslag gelegd op mijn loon. Toen ik contact opnam met het kantoor, werd mij verteld dat het mijn eigen schuld was. Deze gang van zaken vind ik onacceptabel en zeer frustrerend.

Onterechte koppeling van klacht aan ACCS

richard_67 — Thu, 18 Jun 2026 08:40:52 +0000

Ik heb een klacht ingediend over Achos, maar deze is onterecht gekoppeld aan ACCS. Dit heeft mijn situatie bemoeilijkt en ik vind het belangrijk dat mijn klacht juist wordt behandeld. Ik verzoek u vriendelijk om deze klacht aan Achos te koppelen in plaats van aan ACCS.

Retourgeld nog niet ontvangen

klagerb6ffd087 — Thu, 18 Jun 2026 08:38:14 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar ToBeDressed.nl en heb het retourbewijs. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvang ik alleen standaardberichten waarin wordt aangegeven dat ik binnen 48 uur een reactie zal krijgen. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen verdere communicatie over mijn retourzending.

Pakket verkeerd afgeleverd door DPD

klagera7dc10f9 — Thu, 18 Jun 2026 08:34:45 +0000

Ik heb een pakket (nr. 05222760574259) besteld via Vinted.nl, maar dit is door DPD afgeleverd in IJmuiden in plaats van Haarlem. Helaas heb ik geen contact kunnen krijgen met Vinted.nl om deze situatie op te lossen.

Verkeerde maat ontvangen van Gevavi klompen

richard_67 — Thu, 18 Jun 2026 08:29:33 +0000

Ik heb een paar Gevavi klompen besteld bij Achos, maar helaas heb ik de verkeerde maat ontvangen. Dit is erg teleurstellend, omdat ik de klompen graag wil gebruiken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar er was geen mogelijkheid om dit te doen.

Vertraging in uitbetaling

GERM123456 — Thu, 18 Jun 2026 08:08:24 +0000

Ik heb een klacht over Pure Energie omdat de uitbetaling veel te lang duurt. Ondanks dat ik al contact heb opgenomen met hun klantenservice, heb ik geen duidelijke oplossing of tijdlijn gekregen. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten op mijn geld.

Klacht over onprofessioneel gedrag medewerker

klager2fdb9099 — Thu, 18 Jun 2026 08:00:26 +0000

Op 16 juni rond 15:30 uur kwam ik naar de Lidl aan de Noordbargerstraat in Emmen met een klacht over bedorven spullen uit een tas van 3 euro. Ik sprak eerst met René, maar hij had het druk. Vervolgens ben ik met Lars gaan praten. Ik gaf hem de bedorven asperges als bewijs, maar zijn reactie was neerbuigend. Toen ik vroeg om een oplossing, reageerde hij op een ongepaste manier en begon te schreeuwen dat ik mijn verhaal al had gedaan. Dit is niet de eerste keer dat ik dit gedrag van Lars ervaar; ik vind het onacceptabel. Ik ben altijd tevreden over René, die vriendelijk en behulpzaam is, maar Lars' houding is onprofessioneel en kwetsend.

Klacht over onprofessionele service en weigering van terugbetaling

klagerf4789c11 — Thu, 18 Jun 2026 07:36:01 +0000

Ik heb Klusup ingeschakeld voor de reparatie of vervanging van een klapperende raamsluiting. Ondanks dat ik had aangegeven dat vervangmateriaal niet voorzien was, bleek de vakman onvoorbereid en moest hij naar de bouwmarkt om sluitingen uit te zoeken, waardoor ik onterecht voor zijn tijd moest betalen. Geen van de sluitingen paste en ik bleef achter met onbruikbare materialen die ik ter plekke moest terugbetalen. Toen ik de klantenservice benaderde voor een terugbetaling, weigerden ze dit omdat ik zogenaamd niet had aangegeven geen materiaal te voorzien. Ook gaven ze aan dat de vakman opnieuw kan komen, maar dan weer tegen betaling, ondanks dat ik bijna 10 euro heb bijbetaald voor klusgarantie.

Slechte bezorging van de krant

I.F.v.Neijhof — Thu, 18 Jun 2026 07:23:08 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van de krant van Algemeen Dagblad. De afgelopen tijd is mijn krant regelmatig te laat bezorgd en vaak wordt deze maar half in de brievenbus gestopt. Dit is erg frustrerend en ik vind het niet acceptabel. Ik verwacht dat de bezorging op een correcte manier plaatsvindt.

Onterechte facturatie van €9,90 voor sms diensten

klagercce565f4 — Thu, 18 Jun 2026 07:21:25 +0000

Op 10 maart 2026 heeft CMT Telecom een bedrag van €9,90 in rekening gebracht voor zogenaamde sms diensten. Ik heb echter op geen enkele manier gebruik gemaakt van deze diensten, waardoor deze kosten onterecht zijn. Ik heb geen contact opgenomen met CMT Telecom of Odido over deze kwestie, omdat ik het hele bedrijf niet vertrouw. Ik vind het onacceptabel dat ik voor iets moet betalen waar ik geen gebruik van heb gemaakt.

Klacht over actievoorwaarden en communicatie

klager89fc8492 — Thu, 18 Jun 2026 07:14:14 +0000

Ik heb deelgenomen aan een actie waarbij ik twee nieuwe leden voor een smart bike moest aanmelden. Ik liet twee vriendinnen lid worden, maar bleek dat zij op dezelfde dag lid hadden moeten worden in plaats van twee dagen na elkaar. Dit staat echter nergens vermeld in de voorwaarden. Na contact via de live chat kreeg ik te horen dat mijn aanmelding niet op dezelfde dag heeft plaatsgevonden. Toen ik aangaf dat dit niet in de voorwaarden stond, ontving ik eerst geen antwoord en pas na meerdere herhalingen kreeg ik een reactie. Dat het nu in de sponsorvoorwaarde staat.

Virtuele groepsles werkt niet

klager21637ad0 — Thu, 18 Jun 2026 06:55:25 +0000

Ik heb een klacht over de virtuele groepsles bij Basic Fit. Deze doet het weer niet, waardoor ik niet deel kan nemen aan de lessen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ze er niets aan kunnen doen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van deze lessen om mijn fitnessdoelen te bereiken.

Klacht over defecte deksel van LAZY SPA Miami

klagerfe1ad822 — Thu, 18 Jun 2026 06:27:47 +0000

Op 20 mei 2026 heb ik een LAZY SPA Miami aangeschaft. Helaas is de deksel defect, wat ik direct op 21 mei heb gemeld, zowel telefonisch als per e-mail op 22 mei. Bestway heeft aangeboden een nieuwe deksel te sturen, maar deze is momenteel niet op voorraad. Sinds 21 mei heb ik nu al 4 weken een KAPOTTE spa zonder deksel, wat het moeilijk maakt om het water op temperatuur te houden. Deze situatie is onacceptabel.

Langdurige wachttijd op terugbetaling na retourzending

klager86209fc6 — Thu, 18 Jun 2026 06:24:32 +0000

Ik heb een bestelling retour gestuurd naar Lots of goodies en wacht nu al drie weken op mijn terugbetaling. Ondanks dat ik meerdere keren heb gemaild, ontvang ik geen reactie. De chatfunctie met Olivia biedt ook geen oplossing. Het is frustrerend dat er geen telefoonnummer beschikbaar is om direct contact op te nemen.

Klacht over uitbetaling en accountverificatie

klagerdc953d7e — Thu, 18 Jun 2026 01:16:56 +0000

Ik dien hierbij een formele klacht in over Marktplaats. Mijn klacht betreft het feit dat ik een account heb dat jarenlang functioneerde, ondanks dat de KvK-registratie ongeldig bleek te zijn. Tijdens het gebruik van het account kon ik een verkoop uitvoeren en ontving de koper het product met een positieve beoordeling. Pas na de transactie kreeg ik te horen dat de uitbetaling niet kon plaatsvinden, wat vragen oproept over de controleprocessen van Marktplaats. Waarom werd de registratie niet eerder gecontroleerd? Waarom kon een verkoop plaatsvinden zonder geldige gegevens? Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar ontvang telkens dezelfde standaardreactie zonder oplossing. Ik verzoek u om deze zaak inhoudelijk te beoordelen en met een concrete oplossing te komen voor de openstaande uitbetaling, en ik wil bovendien dat mijn account permanent wordt verwijderd.

Terugbetaling van €100 en inhoudelijke reactie op klacht

klagerbfe9d3af — Thu, 18 Jun 2026 00:48:01 +0000

Op 14 april 2025 heb ik in een noodsituatie een Lycamobile Bundle XS van €10 aangeschaft. Tot mijn verbazing zijn er maandelijks €10 van mijn creditcard afgeschreven, zonder dat ik op de hoogte was van een doorlopend abonnement. Na ontdekking heb ik meerdere keren contact opgenomen met Lycamobile, waarbij ik verificatiegegevens en bankafschriften heb verstrekt. Lycamobile heeft slechts €10 terugbetaald, verwijzend naar hun beleid, zonder mijn klacht inhoudelijk te beantwoorden. Na het indienen van een formele klacht heb ik geen reactie ontvangen. Nu resteert er nog een bedrag van €100 dat ik terug wil ontvangen, met een duidelijke uitleg over de maandelijkse afschrijvingen.

Overlast door verhuur aan Flink BV en gebrek aan actie

klager768629b2 — Wed, 17 Jun 2026 22:46:03 +0000

Ik huur al 13 jaar een woning van Woningbouw Ymere zonder noemenswaardige overlast. Sinds een jaar is er onder mijn woning een ruimte verhuurd aan Flink BV, wat heeft geleid tot aanzienlijke overlast. De firma heeft het aantal fietsen op de stoep vergroot van drie naar 24 en is nu ook bezig met grotere koelinstallaties die veel lawaai en trillingen veroorzaken. Ondanks herhaaldelijk contact met Ymere, zowel telefonisch als via e-mail, wordt er geen actie ondernomen. Ymere verwijst me door naar de gemeente en toont geen betrokkenheid bij mijn situatie, terwijl ik huurder ben bij hen.

Klacht over defecte transfer folie

klager8ea58a85 — Wed, 17 Jun 2026 22:44:05 +0000

Ik heb onlangs een transfer folie aangeschaft bij 123 Inkt. Na het wassen liet de folie los of scheurde kapot, wat zeer teleurstellend is. Ik heb hierover een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar helaas heb ik hierop geen antwoord ontvangen. Daarom dien ik deze klacht in.

Klacht over niet geleverde bestelling en slechte communicatie

klager7d4c3a5c — Wed, 17 Jun 2026 22:03:04 +0000

Ik heb op 2 juni 2026 een bestelling geplaatst (11000000068) bij Robotdiscounter.nl en €136,90 betaald. Na betaling vroeg het bedrijf om een extra verzendkosten van €21,55, wat ik ook heb betaald. Het product werd als beschikbaar geadverteerd, maar meer dan twee weken later is het nog steeds niet geleverd. Het bedrijf heeft een verzendnummer aangemaakt en de bestelling als verzonden gemarkeerd in mijn account, maar er zijn geen geldige trackinggegevens. DHL geeft aan dat de zending niet is ontvangen van de verzender. Ik heb het bedrijf herhaaldelijk benaderd via e-mail, live chat en WhatsApp om een leverdatum en bevestiging van de zending te vragen, maar zij weigerden duidelijke informatie te geven en stopten uiteindelijk met reageren. Ik heb formeel om annulering van de bestelling en een volledige terugbetaling gevraagd, maar heb geen reactie ontvangen. Ik heb inmiddels ook een geschil geopend bij Revolut en een klacht ingediend bij het Europese Consumenten Centrum (ECC-Net). Ik wil een klacht indienen omdat ik in totaal €158,45 heb betaald en ik heb noch het product ontvangen, noch een terugbetaling.

Klacht over niet ontvangen dossier en onprofessioneel gedrag begeleidster

klager9c7affbe — Wed, 17 Jun 2026 21:51:19 +0000

Ik heb een begeleidster vanuit GrandCare gehad die persoonlijke verhalen en vertrouwelijke informatie met mij heeft gedeeld, wat niet gepast was. Daarnaast heb ik herhaaldelijk gevraagd om mijn dossier, maar ik ontvang deze niet. De contactpersoon vanuit GrandCare is ingeschakeld via WSG in verband met parallelouderschap, maar dit is niet opgepakt.

Terugbetaling van aanbetaling voor overheaddeur ontbreekt

klagerfeeab356 — Wed, 17 Jun 2026 21:14:18 +0000

Ik heb een bezoek gehad op locatie door Marinus van der Wal uit Lekkerkerk en heb een aanbetaling gedaan voor een overheaddeur. Sinds de aanbetaling heb ik alleen maar uitstelgedrag ervaren en geen contact meer gehad. Ik heb wel een creditfactuur ontvangen, maar er is nog steeds geen terugbetaling gedaan. Ondanks dat ik contact heb opgenomen en zij hebben aangegeven dat ze gaan terugbetalen, blijft dit uit.

Geen levering van bestelling en geen bevestiging ontvangen

klager2d1403ec — Wed, 17 Jun 2026 20:51:20 +0000

Op 26 mei heb ik twee heren pyjama’s besteld in maat 4xXL voor €45,48. Tot op heden heb ik de pyjama’s niet ontvangen, zelfs na meer dan drie weken wachten. Ik heb twee keer telefonisch contact gehad met Atlas for men, waarbij mij telkens werd verteld dat de bezorging volgende week zou plaatsvinden, maar dit is niet gebeurd. Daarnaast heb ik nooit een bevestiging per e-mail ontvangen en ook geen klantnummer.

Probleem met annuleren van lidmaatschap

klager55b9cdd4 — Wed, 17 Jun 2026 20:42:08 +0000

Ik heb geprobeerd mijn lidmaatschap bij DatingVoorOuderen.nl op te zeggen, maar ik kan dit nergens vinden. Daarnaast is er geen mogelijkheid om contact met hen op te nemen voor hulp. Dit is erg frustrerend voor mij, omdat ik graag mijn lidmaatschap wil annuleren.

Probleem met levering en geen reactie van klantenservice

klagerd2df8abc — Wed, 17 Jun 2026 20:22:18 +0000

Ik heb op 12 juni een bestelling geplaatst bij CocoonCenter met ordercode CNL-25586651-COC. Het pakket zou via DHL naar een afhaalpunt zijn verzonden. Terwijl CocoonCenter aangeeft dat het pakket klaar is om opgehaald te worden, laat DHL weten dat het pakket nog in transit is. Een DHL-agent bevestigde dat het pakket in het afhaalpunt ligt, maar dat zij alleen kunnen helpen als CocoonCenter contact opneemt om dit op te lossen. Ik heb de afgelopen week herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met CocoonCenter via berichten en telefoontjes, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit laat me twijfelen aan de betrouwbaarheid van CocoonCenter.

Probleem met wijziging bezorging en mislukte levering

klagerebb6b6de — Wed, 17 Jun 2026 19:16:04 +0000

Ik heb geprobeerd de bezorging van mijn HelloFresh-box een dag van tevoren te wijzigen, maar de chatbot gaf aan dat het te laat was. Ik zorgde ervoor dat er iemand aanwezig was om de box te ontvangen, maar deze is niet gekomen. Toen ik contact opnam, werd mij gezegd dat de bezorging was 'mislukt' en dat de box niet meer bezorgd kon worden. Tot nu toe heb ik geen terugbetaling ontvangen.

Klacht over niet functionerende app en verzoek tot schadevergoeding

klagerda736f84 — Wed, 17 Jun 2026 19:14:40 +0000

Ik dien een klacht in over de app van RTL 4, die voor de zoveelste keer niet functioneert. Hierdoor krijg ik geen kans om iets te winnen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, zou ik binnen 5 dagen een reactie ontvangen, maar dit is niet gebeurd. Dit is voor mij een wanprestatie en ik verzoek daarom een schadevergoeding van 100 euro.

Herhaalde problemen met pakketbezorging

klagere1df9ff2 — Wed, 17 Jun 2026 18:52:28 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakket door TransMission. Vandaag zou mijn pakket tussen 14:00 en 16:00 uur bezorgd worden. Na uren wachten ontving ik om 18:45 uur een bericht dat mijn adres niet goed was, terwijl dit correct op de bon stond. Dit is de derde keer dat ik soortgelijke problemen heb meegemaakt. Vanwege deze slechte ervaring heb ik besloten het pakket terug te laten sturen naar Bol.com en het ergens anders te bestellen waar ik een andere bezorger krijg.

Klacht over niet geleverde glazendeksel voor rijstkoker

klager74516111 — Wed, 17 Jun 2026 18:45:39 +0000

Ik heb op 12 juni een glazendeksel voor mijn rijstkoker besteld, en kreeg de bevestiging dat het pakket bij Mittal Supermarket geleverd zou worden. Echter, op die dag heb ik de hele middag thuis gewacht, maar het pakket is niet aangekomen. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik niet op de hoogte ben gebracht van deze situatie.

Pakketje uit Ierland al sinds 28 mei niet geleverd

Ageeth Bredewold — Wed, 17 Jun 2026 18:39:39 +0000

Sinds 28 mei wacht ik op een pakketje uit Ierland dat via FedEx verzonden is. Elke dag wordt de leverdatum opnieuw uitgesteld, en ik heb geen duidelijkheid over de status van mijn zending. Ik heb contact gezocht met FedEx via hun website, maar het is onmogelijk om telefonisch hulp te krijgen, omdat ik alleen een bandje hoor. Zelfs rechtstreeks contact vanuit Ierland heeft niet geleid tot een oplossing.

Verlies van retourpakket en geen compensatie voor verkoper

klagere74c0395 — Wed, 17 Jun 2026 18:28:57 +0000

Ik heb een pakket dat retour gestuurd is naar mij, maar dit is zoekgeraakt. Na contact met Vinted kreeg ik te horen dat het te lang geleden is om onderzoek te doen bij de post. Vinted heeft wel de koper gecompenseerd, maar mij als verkoper niet, omdat het niet meer te achterhalen zou zijn. Dit vind ik onterecht, aangezien ik het artikel voor 7 euro heb verkocht en nu zonder compensatie blijf zitten.

Klacht over misleidende informatie en slechte klantenservice

klagerb713a13a — Wed, 17 Jun 2026 18:07:20 +0000

Ik heb een vakantie geboekt van 5 juli tot 15 juli, maar na de boeking ontdekte ik dat het zwembad gerenoveerd zou worden, terwijl op de website stond vermeld dat dit vanaf September zou zijn, na boeking kwam dit pas in beeld in een mail dat dit al vanaf Mei is, Na contact met Vakantiediscounter kreeg ik te horen dat deze informatie in de kleine lettertjes stond. Ik heb toen direct contact opgenomen , gevraagd om kosteloze annulering, dit was niet mogelijk, ik had de mogelijkheid om het om te boeken naar een ander hotel, uiteindelijk is dit mij gelukt, Ik heb omgeboekt naar een ander hotel en moest hiervoor 430 euro bijbetalen voor een appartement met 2 aparte slaapkamers. Aangezien de informatie niet geheel duidelijk was, heb ik meerdere keren gevraagd of dit gaat om een appartement met 2 Slaapkamers, Dit werd me meerdere keren per mail bevestigd. Echter, bij ontvangst van de reisdocumenten stond er triple room op en na contact met het hotel bleek dat het niet om een appartement met 2 slaapkamers gaat,maar met 1 slaapkamer. Ik heb opnieuw contact opgenomen met Vakantiediscounter, maar tijdens het telefoongesprek werd ik weg gedrukt en kreeg ik geen duidelijke antwoorden. De vakantie is al over 17 dagen en ik zit nu weer in onzekerheid.

Geen levering van bestelde muzieklesboeken en geen reactie

klager195429dd — Wed, 17 Jun 2026 18:00:10 +0000

Op 13 mei 2026 heb ik twee muziek lesboeken besteld en betaald ter waarde van €47,11. Ik heb een bevestigingsmail van ontvangst en betaling ontvangen, maar verder niets meer gehoord. Ondanks dat ik vier e-mails heb gestuurd en zelfs persoonlijk langs het adres in Gendringen ben gegaan, was er niemand thuis. De website en platforms zoals Trustpilot staan vol met vergelijkbare klachten over het bedrijf.

Hoekbank doorgezakt na twee weken gebruik

klagerf46f78c6 — Thu, 18 Jun 2026 07:04:59 +0000

Ik heb onlangs een hoekbank gekocht bij Seats and Sofas. Na slechts twee weken gebruik is de bank volledig doorgezakt. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik geen garantie heb omdat het om een outlet hoekbank gaat. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik verwachtte dat de kwaliteit van de bank naar behoren zou zijn, ongeacht de outletstatus. Ik verzoek daarom om een reparatie van de bank.

Vuilnisbakken al een week vol zonder actie

klagerb6581e1e — Wed, 17 Jun 2026 17:53:12 +0000

Ik wil een klacht indienen over de gemeente Amsterdam. De vuilnisbakken ter hoogte van wognumerstraat 33 zitten al een week vol. Ondanks dat ik al een klacht heb ingediend, heb ik te horen gekregen dat deze al bekend is, maar er is nog steeds geen actie ondernomen. Hierdoor heb ik al een week een stinkende vuilniszak in mijn tuin staan. Het is frustrerend dat er geen menselijke reactie komt en dat mijn klacht niet serieus wordt behandeld.

Pakket vermist en slechte klantenservice

klagera8a73c6d — Wed, 17 Jun 2026 17:50:30 +0000

Op 25 mei heb ik een pakket besteld dat door GLS bezorgd zou worden. Volgens de tracking ligt mijn pakket sinds 2 juni in het sorteercentrum in Rotterdam. Na contact met de klantenservice is mij meerdere keren nadrukkelijk verteld dat mijn pakket niet kwijt was en dat er sprake was van vertragingen rondom de Randstad. Vervolgens heeft een medewerker zelfs een nieuwe bezorginstructie ingevoerd en mij verteld dat het pakket op donderdag bezorgd zou worden. Deze wijziging is ook zichtbaar in de tracking, maar het pakket is nooit bezorgd en heeft daarna geen enkele fysieke scan meer gehad. Daarna heb ik opnieuw geprobeerd contact op te nemen. Ik heb 1 uur en 20 minuten in de wacht gestaan, waarna de verbinding zonder enige uitleg werd verbroken. Tot mijn verbazing ontvang ik vervolgens een e-mail waarin GLS bevestigt dat de bezorginstructie door het depot niet is opgepakt. Er worden geen excuses aangeboden. Sterker nog, in dezelfde e-mail staat letterlijk: “We hopen dat jouw pakket snel wordt teruggevonden.” Dat staat haaks op wat mij eerder meerdere keren is verteld, namelijk dat mijn pakket niet kwijt zou zijn. Vervolgens wordt de verantwoordelijkheid doorgeschoven naar de afzender, die maar een onderzoek bij GLS moet starten. Ik vind dat onacceptabel. Als GLS mijn pakket kwijt is geraakt of intern niet meer kan lokaliseren, dan hoort de afzender daar niet de dupe van te worden. Het probleem is binnen GLS ontstaan en GLS dient dit zelf op te lossen. Ik verwacht dat GLS verantwoordelijkheid neemt, uitzoekt waar mijn pakket zich bevindt en mij duidelijkheid geeft. Het gaat om een pakket met een waarde van ongeveer €120. Ik wil weten waar mijn pakket is, zodat ik niet genoodzaakt ben een nieuw horloge te bestellen met het risico op dubbele levering en dubbele kosten. Daarnaast wil ik een officiële klacht indienen over de wijze waarop ik als klant ben behandeld: de tegenstrijdige informatie, het niet nakomen van de toegezegde bezorging, de wachttijd van 1 uur en 20 minuten waarna de verbinding werd verbroken en het uitblijven van een passende oplossing of excuses.

Langdurige vertraging en geen terugbetaling van bestelling

klager5f2a4d3f — Wed, 17 Jun 2026 17:49:18 +0000

Ik heb eind januari een fatbike besteld met de verwachting dat deze binnen 3 dagen geleverd zou worden. Na twee weken zonder bericht heb ik contact opgenomen, maar ik kreeg alleen vage excuses. Inmiddels zijn we meer dan vijf maanden verder en heb ik nog steeds geen fatbike ontvangen. Mijn verzoek om te annuleren en mijn geld terug te krijgen werd in eerste instantie afgewezen omdat het product onderweg zou zijn. Later bleek dat annuleren mogelijk was, maar dan zou ik 100 euro kosten, wat wettelijk niet toegestaan is gezien zij hun afspraken niet zijn nagekomen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvang ik geen enkele reactie. Ik ben nu genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen om mijn geld van 883,99 euro terug te krijgen.

Geen levering en slechte klantenservice

klager82497913 — Wed, 17 Jun 2026 17:22:36 +0000

Op 28 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Your Look For Less, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Het contact met het bedrijf verloopt moeizaam; op mijn e-mails ontvang ik vaak geen reactie en als ik wel een reactie krijg, is het verzoek om niet meerdere keren te mailen. Via de chat moet ik vaak lange tijd wachten zonder dat ik duidelijkheid krijg. Inmiddels wacht ik al 3 weken op mijn bestelling en ik vind het onacceptabel dat ik geen informatie krijg over de status van mijn levering, terwijl mij was beloofd dat deze binnen 3 tot 5 dagen zou komen.

Slechte bezorgservice en onprofessioneel gedrag van bezorger

klager6cfb0ee1 — Thu, 18 Jun 2026 12:08:20 +0000

Ik heb een slechte ervaring gehad met de bezorgdienst van DHL. De bezorger heeft niet bij mij aangebeld, maar heeft mijn pakket samen met andere pakketten bij Kruidvat in het naastgelegen winkelcentrum gedumpt. Gelukkig was een oplettende medewerker van Kruidvat zo vriendelijk om het pakket bij mij te bezorgen, anders had ik het nooit kunnen vinden, omdat er geen bericht was achtergelaten. Dit komt vaak voor en ik vind de service onvriendelijk, slordig en lui. Ik overweeg om in de toekomst mijn bestellingen bij een andere bezorgdienst te plaatsen.

Geen korting ontvangen op All Inn giftcard

klager4db11c0c — Wed, 17 Jun 2026 17:09:23 +0000

Ik heb via het rad van fortuin een korting van €2,50 ontvangen op een All Inn giftcard. Vervolgens heb ik een kadokaart van €14 gekocht, maar ik heb de €2,50 korting niet ontvangen, ondanks dat ik iets heb gekocht bij de HEMA. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Scoupy, maar heb geen reactie ontvangen. Dit vind ik erg teleurstellend.

Order niet ontvangen door verkeerde postcode

klager282b51f4 — Wed, 17 Jun 2026 16:45:27 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij BYROKKO en 36 euro betaald. Helaas heb ik mijn order niet ontvangen omdat er een verkeerde postcode is gebruikt, hoewel het adres verder correct was. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar zij geven aan dat het pakket is bezorgd en dat iemand anders het heeft ontvangen. Dit vind ik zeer ontevredenstellend.

Klacht over slechte service en gebrek aan reactie

klagere46ea5d8 — Wed, 17 Jun 2026 16:44:40 +0000

Ik heb al eerder een klacht ingediend over mijn verblijf bij Fletcher Hotels, maar niets is opgelost. Tijdens mijn recente weekendverblijf was de situatie zelfs erger. Ik heb dit drie keer aangegeven aan het personeel en foto's laten zien. Ook heb ik via de website een klacht ingediend met mijn boekingsnummer, maar ik heb hier tot nu toe geen reactie op ontvangen. Als compensatie kregen we slechts één nacht zonder ontbijt en diner, terwijl onze totale kosten 500 euro bedroegen. Dit vind ik onacceptabel.

Problemen met bestelling: verkeerde armband en te grote broek

klagerde4048e3 — Wed, 17 Jun 2026 15:59:28 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com waarin ik een set van vijf armbanden heb besteld, maar ik heb slechts één armband ontvangen. Daarnaast heb ik een broek besteld die veel te groot is. Ik weet niet hoe ik contact moet opnemen met de klantenservice en ik wil graag de broek retourneren. Ook wil ik een oplossing voor het probleem met de armbanden.

Pakket niet bezorgd, geen belletje gekregen

klager3fe78bc8 — Thu, 18 Jun 2026 12:00:32 +0000

Ik was thuis op de afgesproken tijd om mijn pakket te ontvangen, maar de bezorger heeft niet aangebeld. In plaats daarvan ontvang ik nu een bericht dat mijn pakket naar een pakketautomaat wordt gestuurd. Dit is onacceptabel, vooral omdat de bezorger niet op de afgesproken tijd kwam. Ik vind het belangrijk dat DHL de bezorger hierop aanspreekt.

Toegang geweigerd zonder uitleg

man1975 — Wed, 17 Jun 2026 15:45:19 +0000

Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot BULLCHAT, maar mijn toegang wordt geweigerd zonder enige uitleg. Dit is erg frustrerend voor mij, vooral omdat ik al contact heb geprobeerd op te nemen met het bedrijf, maar zij reageren nergens op. Het is onacceptabel om op deze manier behandeld te worden.

Niet geleverde bestelling en gebrek aan verantwoordelijkheid

klager04e291aa — Wed, 17 Jun 2026 15:28:39 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Subdued, maar mijn pakket, dat op 22 mei als geleverd werd gemarkeerd, is nooit aangekomen. Na overleg met zowel Subdued als FedEx werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. FedEx bevestigde op 28 mei dat het pakket per ongeluk als geleverd was gemarkeerd en nog in het magazijn lag. Desondanks werd het op 26 mei opnieuw als geleverd gemarkeerd. Beide partijen weigeren nu verantwoordelijkheid te nemen, en ik ontvang geen compensatie of excuses, ondanks een maand van geschillen en communicatie.

Klacht over slechte klantenservice en niet ontvangen bestelling

klager6de2779a — Wed, 17 Jun 2026 15:03:18 +0000

Ik heb op 23 mei een online order geplaatst voor een stoel ter waarde van bijna 90 euro. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Action, zowel via e-mail als via Messenger, is er geen effectieve hulp geboden. In eerste instantie ontving ik wel een reactie, maar daarna bleef het stil. Ik ben teleurgesteld in de klantenservice en het gebrek aan follow-up.

Moeilijk bereikbaar en bestelling lijkt zoek te zijn

klager45ecb81f — Wed, 17 Jun 2026 14:59:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mango, maar deze is nog steeds niet aangekomen. Het lijkt erop dat mijn bestelling zoek is geraakt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg alleen een standaard antwoord. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik graag een oplossing wil en iemand wil spreken om dit probleem op te lossen.

Teleurstellende bezorging van bloemen

klager1d60e350 — Wed, 17 Jun 2026 14:24:27 +0000

Onlangs heb ik een boeket besteld via Topbloemen.nl, maar ik was zeer teleurgesteld over de bezorging. In plaats van een mooi boeket met veel bloemen, ontving ik een boeket met slechts 10 groene stelen en 4 bloemen. Dit is absoluut niet wat ik had verwacht en voldoet niet aan de kwaliteit die ik van Topbloemen.nl verwacht.

Onvriendelijke service en onduidelijke voorwaarden

klager66fb759a — Wed, 17 Jun 2026 14:21:28 +0000

Vandaag bezocht ik de ICI Paris XL in Wageningen, waar ik regelmatig kom. Helaas heb ik een zeer onaangename ervaring gehad met een onvriendelijke medewerkster. Ze was kortaf en leek niet geïnteresseerd in klantvriendelijkheid, wat een schril contrast vormt met de service die ik eerder heb ervaren. Daarnaast heb ik een Dior parfum gekocht, maar mijn kaart die ik in mei moest inleveren, werd niet geaccepteerd. Dit terwijl ik vorige week bij een andere vestiging met een vriendin was, waar haar verlopen tegoedbon wel werd geaccepteerd. Deze inconsistentie is erg frustrerend.

Klacht over niet nagekomen actie en onbeleefde reactie

klagere40011e9 — Wed, 17 Jun 2026 14:18:31 +0000

Ik wil een klacht indienen over Vomar. Tijdens mijn bezoek hield het personeel zich niet aan de actie waarbij klanten recht hebben op gratis boodschappen. Toen ik aangaf dat de man achter mij de vierde wachtende was, kreeg ik een onbeleefde reactie van het personeel. Ze lieten me weten dat ik daar niets over te zeggen had en waren behoorlijk brutaal. Dit vind ik zeer ongepast en onprofessioneel.

Langdurige vertraging bij levering van koptelefoon

klager15607647 — Wed, 17 Jun 2026 14:13:53 +0000

Op 30 maart 2026 heb ik een koptelefoon gekocht als cadeautje, maar tot op heden, 17 juni 2026, heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. Het pakket is inmiddels vier keer opnieuw verzonden, maar loopt telkens vast. De Nederlandse klantenservice van Sony erkent het probleem, maar het proces stokt bij de logistieke afdeling van Sony Europe, die geen duidelijke communicatie biedt. Ondanks meerdere pogingen van de klantenservice ontvang ik geen bevestiging over de status van mijn pakket, of het nog onderweg is of verloren is gegaan. Dit gebrek aan communicatie en concrete oplossingen frustreert mij enorm.

Accu's van HammerSmith Hydroblast al snel kapot

klager2aaca033 — Wed, 17 Jun 2026 14:07:40 +0000

Ik heb anderhalf jaar geleden een HammerSmith Hydroblast besteld en heb er veel plezier van gehad. Tot mijn grote teleurstelling zijn beide accu's al kapot, terwijl ik het apparaat maar een keer in de maand gebruik. Ik vind het niet normaal dat beide accu's zo snel defect zijn. Ik hoop op een uitleg en de mogelijkheid om nieuwe accu's te ontvangen.

Klacht over per ongeluk besteld product en slechte communicatie

klagera8dace33 — Wed, 17 Jun 2026 14:00:59 +0000

Ik heb per ongeluk een product besteld bij verkoper EUX Supply Chain GmbH op 07-05-2026. Ik wil het product retourneren, maar de verkoper reageert al drie weken niet op mijn verzoeken. Tevens is er geen retourlabel of retourinstructies beschikbaar en heeft AliExpress tot nu toe niets ondernomen. Ik eis een volledige terugbetaling van €281,55, omdat retourneren onmogelijk is gemaakt door het uitblijven van reactie.

Bestelling geplaatst, maar nooit geleverd en geen reactie

Kaa. — Wed, 17 Jun 2026 13:58:42 +0000

Op 24 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Ojcartel en heb ik hiervoor betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen en ook geen enkele reactie op mijn e-mails ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, maar mijn berichten worden volledig genegeerd.

Onvolledige levering en slechte klantenservice

klageree7d7f58 — Wed, 17 Jun 2026 13:28:02 +0000

Ik heb meerdere bestellingen geplaatst bij Handystairs, maar tot mijn grote teleurstelling ontvang ik vaak niet mijn volledige bestelling. Ondanks dat ik al wekenlang dagelijks contact probeer op te nemen, krijg ik geen oplossing. De medewerkers van het callcenter zijn vriendelijk, maar na het indienen van mijn terugbelverzoek blijf ik zonder antwoord. Hierdoor voel ik me niet serieus genomen als klant.

Ontbrekend item en weigering tot terugbetaling

klager00872268 — Wed, 17 Jun 2026 13:23:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein, maar tot mijn grote teleurstelling ontbrak er een item. Na contact met de klantenservice van Shein, kreeg ik te horen dat ze niet bereid zijn om het bedrag voor het ontbrekende item terug te betalen. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik voor een volledig product heb betaald.

Terugbetaling niet ontvangen ondanks belofte

Jemai — Wed, 17 Jun 2026 12:59:19 +0000

Ik heb meerdere weken contact gezocht met Bukkitbow over mijn terugbetaling. Op mijn eigen account ben ik geblokkeerd, waardoor ik mijn vragen niet meer kan stellen. Mijn vriend heeft met zijn account verder contact gehad. Ze hebben beweerd het bedrag teruggestort te hebben en dat ik de tent mocht houden. Echter, ik heb nooit iets ontvangen en Klarna heeft ook nooit iets ontvangen. De website heeft bewijs gestuurd dat niet klopt en heeft over meerdere zaken gelogen. Nu zeggen ze dat ik de tent moet retourneren om mijn geld terug te krijgen, wat niet mogelijk is aangezien ze al hebben beloofd het geld terug te storten.

Onterechte rekening en account op mijn naam

klagercee6e9ed — Wed, 17 Jun 2026 12:54:15 +0000

Ik heb onterecht een rekening ontvangen van Date4friends, omdat iemand anders een account heeft aangemaakt op mijn naam zonder mijn toestemming. Dit heeft voor veel onrust gezorgd, en ik voel me onterecht belast met deze kosten. Ik heb geen contact gehad met de klantenservice over deze situatie, maar ik wil graag dat deze rekening wordt geannuleerd en dat het account dat op mijn naam is aangemaakt, wordt verwijderd.

Klacht over misleidende reclamestunt en hoge belkosten

klager2e93cb13 — Wed, 17 Jun 2026 12:51:23 +0000

Ik ben slachtoffer geworden van een reclamestunt van Rituals, wat ik als zeer teleurstellend ervaar. Tijdens deze stunt moest ik onnodig veel vragen beantwoorden, terwijl ik aan de lijn bleef om de belkosten te vermijden. Dit resulteerde in een rekening van €20 voor 15 minuten aan trage en simpele vragen. Deze manier van werken vind ik schandalig en onwaardig voor een merk waar ik veel waarde aan hecht. Ik had niet verwacht dat Rituals op deze manier met klanten zou omgaan.

Pakket kwijt en slechte klantenservice

klagere22c988e — Wed, 17 Jun 2026 12:48:02 +0000

Op 24 mei 2026 heb ik een crème besteld met bestelnummer 700041555, maar ik heb dit product nooit ontvangen. Like24.nl is onbereikbaar; er is geen telefoonnummer en ze reageren niet op e-mails. De trackinginformatie van GLS is tegenstrijdig: mijn pakket zou naar Alkmaar zijn verzonden, terwijl mijn adres in Noord-Brabant is. Like24.nl markeert de bestelling als afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Volgens GLS ligt mijn bestelling sinds 9 juni in het depot in Amsterdam, maar ik krijg geen antwoord op mijn vragen. Na een reactie van Like24.nl dat ze de koerier zouden benaderen, heb ik opnieuw niets meer gehoord. Dit is zeer onbevredigend, en ik ben bang dat ik zowel mijn geld als mijn bestelling kwijt ben.

Kritieke foutmelding bij indienen klacht via Klacht.nl

Worte001 — Wed, 17 Jun 2026 12:38:41 +0000

Ik probeer een klacht in te dienen over Center Parcs via Klacht.nl, maar ik krijg steeds de melding Er heeft zich een kritieke fout voorgedaan op deze site. Dit belemmert mij om mijn klacht te delen en ik vind het zeer teleurstellend dat ik geen gebruik kan maken van het platform.

Langdurige uitbetaling van niet-betaalde transacties

klagerc3cf52e0 — Wed, 17 Jun 2026 12:37:55 +0000

Ik heb al ruim half jaar problemen met het ontvangen van niet-betaalde transacties na de overstap van Shell naar 50five. Contact met het bedrijf verloopt uitsluitend via een AI-agent, Nova, die nauwelijks opvolging geeft op aangemaakte tickets. Enkele maanden geleden ontving ik een e-mail dat de uitbetaling van de niet-betaalde transacties de volgende maand zou plaatsvinden, maar dit is nooit gebeurd. Sindsdien weer maandenlang onbereikbaar en mijn ervaring met 50five is uiterst teleurstellend. Dit bedrijf toont geen respect voor zijn klanten en de situatie is beschamend, zeker voor Shell en Coolblue die klanten naar hen hebben overgezet.

Klacht over lange wachttijd voor reparatie van tv

klagerf1cd57cb — Wed, 17 Jun 2026 12:29:18 +0000

Op 12 mei jl. heb ik een melding gedaan over een defecte tv van Hisense. Het is nu bijna 4 weken geleden en ik heb gedurende deze periode zonder tv gezeten. Vandaag is pas de tv retour gebracht. Tijdens mijn bezoek aan MediaMarkt heb ik gevraagd welke service zij kunnen bieden. De klantenservice heeft mij telefonisch verteld dat ik de koop kon ontbinden door naar de winkel te gaan. Daarnaast moet ik nu ook een maandabonnement bij Ziggo betalen, terwijl ik geen tv heb kunnen kijken.

Klacht over slechte service en hygiëne in HEMA Middelharnis

Grofvuil2 — Wed, 17 Jun 2026 12:15:46 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren bij HEMA in Middelharnis. Bij het ontbijt zijn de eieren vaak koud en de vloeren zijn vies. De tafels worden alleen schoon gemaakt als er oudere dames werken. Bovendien is de helft van het personeel niet vriendelijk. Tijdens mooi weer staat het terras niet buiten, maar blijven de tafels binnen. Ook is de deur van het restaurant vaak op slot in de zomer, wat erg frustrerend is. Ondanks mijn contact met HEMA, begrijpen ze de situatie niet of hebben ze personeelstekort.