KLACHT.nlAcer klantenservice & klachten

Klacht over beschadiging laptop en onterechte kosten

klager0873625a — Fri, 17 Apr 2026 12:15:21 +0000

Mijn laptop wilde niet opstarten zonder dat hij in de lader zat, dus heb ik hem met garantie opgestuurd naar Acer. Bij aankomst in het reparatiecentrum kreeg ik te horen dat er een flinke beschadiging in het scherm zou zitten en dat ik €181,95 moest betalen. Dit terwijl ik de laptop met een heel scherm heb opgestuurd. DHL heeft aangegeven niet te kunnen helpen en dat ik het met Acer moet oplossen. Acer vraagt om bewijs van hoe ik de laptop heb ingepakt en hoe het scherm eruit zag, maar ik heb alleen een foto van het scherm van ongeveer een maand geleden. Ik ging ervan uit dat de laptop heel zou aankomen en heb daarom geen foto gemaakt van het verzendproces.

Monitor

xTr0phy — Sun, 26 May 2024 08:36:15 +0000

7,5 maand geleden, binnen mijn garantie, mijn monitor opgestuurd voor reparatie. Zou volgens de medewerkers die ik gesproken had 1, misschien 2 weken duren. Echter werd dit maar langer en langer. Het kapotte Lcd-paneel zou niet te bestellen zijn. Als het binnen 4 weken niet geregeld zou worden, gingen ze kijken voor een andere optie zoals vervanging voor een andere monitor (sinds de problemen met de monitor niet door nalatigheid of überhaubt door mij zijn veroorzaakt) of het geld terug. Na nu 7,5 maand best vaak gebeld te hebben (en te horen hebben gekregen dat ze nog steeds wachten op het onderdeel) kreeg ik zonder aankondiging gister de monitor thuisbezorgd, met een document erbij waar op staat dat het probleem helemaal verholpen is. Echter is excact hetzelfde probleem nog steeds aanwezig, en hebben ze hem dus gewoon niet gerepareerd. Ik koop nooit meer iets bij Acer.

Numlock gaat steeds vanzelf uit

Borisvv — Thu, 30 Nov 2023 16:12:47 +0000

Numlock gaat steeds vanzelf uit, klantenservice stuurt de 2 eerste google links waar je geen reet aan hebt. 2e reactie is dat ik maar naar een lokale winkel moet gaan om het op te lossen. laptop uit november 2023, hoe slecht kun je zijn, niets met service te maken

laptop maakt veel lawaai

annaxyila — Tue, 28 Nov 2023 17:57:05 +0000

Ik heb 2 jaar geleden een acer aspire 5 gekocht voor mijn studie. Elke keer als ik hem opstart maakt hij lawaai. Voor de rest doet hij het prima alleen dat geblaas is mega irritant.

niet naar de orginele programma

ROGERKE 01 — Sat, 05 Nov 2022 16:13:25 +0000

bij het herstellen van de computer,eerst goed..deze is al 11 maal opgestart naar de herstel..gaat niet goed met deze.. deze computer is pas 4 maande oud..ik zal deze ook nooit meer kopen..mijn zakelijke info is ook weg..699 euro weg.. bedankt

zeer ontevreden over Acer laptop

jmwpustjens — Wed, 22 Jun 2022 17:48:14 +0000

De laptop van mijn dochter deed in één keer helemaal niets meer. De laptop was nog geen 2 jaar oud dus valt onder garantie. Nadat ik contact had opgenomen met de winkel waar ik de laptop had gekocht heb ik op hun advies de laptop rechtstreeks naar Acer opgestuurd.Onze dochter had de laptop echt dringend nodig voor haar school. Nadat ik 7 dagen achter elkaar had gekeken naar de status van de laptop heb ik 4 keer telefonisch contact opgezocht met een medewerker. Er stondt 7 dagen ''IN REPARATIE'' in de status, dit heb ik ook medegedeeld aan een medewerker van Acer. Zij zag (na verschillende telefoontjes) inderdaad dat de laptop al 7 dagen ''in reparatie'' was. Nadat ik haar (wederom) had uitgelegd dat mijn dochter ZEER DRINGEND de laptop nodig had voor haar studie deelde ze mede dat ze een spoedreparatie van ging maken. Nadat mijn dochter ruim 2 weken geen laptop had kregen we hem vandaag thuis gestuurd. (DHL had de laptop achter een plantenbak van onze oprit gedropt) Echter ik wist niet wat ik las in de brief die was bijgevoegd. Wat is er vervangen/hersteld aan de laptop : 1. de BIOS van uw toestel is ge-flashed, 2 De software op uw toestel is hersteld, 3 Uw kabels werden vervangen, 4 Uw LCD Paneel werd vervangen, 5 Uw moederbord werd vervangen, 6 Uw onderdeel van de behuizing werd vervangen, 7 Uw toestel is gereinigd. Kort samengevat: Er klopt helemaal NIETS van de aangekochte laptop!!!! Tevens waren ze vergeten om de oplader mee terug te sturen (wederom telefonisch medegedeeld aan medewerker Acer, tevens deelde deze medewerker me mede dat we maar 3 maanden garantie hebben op de reparatie) Dit kan/mag toch niet.......ik vind dat we RECHT hebben op een NIEUWE laptop, die goed functioneert !! Tot mijn grote verbazing was de virusscanner (kosten €44,95) en alle microsoft apps (kosten €34,95) verdwenen van de laptop. Wij hebben echt het idee dat we NIET serieus worden genomen door Acer. We gaan kijken als verdere stappen kunnen ondernemen tegen Acer, immers we hebben als consumenten ook rechten. JMW Pustjens

laptop na 3 jaar onbruikbaar

rientien — Mon, 28 Feb 2022 11:22:19 +0000

Mijn laptop is onbruikbaar, keyboard defect, na 3 jaar dus buiten de garantietermijn van 2 jaar. Reparatiekosten 111,70 Euro , keyboard te vervangen. Naar mijn mening moet een laptop langer dan 3 jaar meegaan bij normaal gebruik. Bewijslast van ondeugdelijk product ligt bij mij maar dit onderzoek kost honderden Euro's dus Acer komt hier mee weg.

strepen in beeld scherm van mijn laptop merk acer

said ahmitte — Wed, 03 Nov 2021 16:18:07 +0000

ik heb in 19 november 2020 laptop gekocht merk Acer via bol.com en ik heb 2 jaar garantie en is mijn laptop op beeldscherm zie ik strepen waarom dat weet ik niet en ik wil dat reparatie van jullie omdat heb ik 2 jaar garantie graag wil ik antwoord wat kan ik doen mvg s.ahmitte

Acer switch 3 gaat niet aan.

Fristi dan — Sun, 19 Sep 2021 18:24:45 +0000

Ik weet niet hoe het gebeurd is maar ik wou mijn computer aanzetten en dit lukte gewoon niet. Hij laad op want het lampje brand oranje als die laptop in de lader zit maar als ik op de aan knop duw start deze niet op… het scherm blijft zwart. Ik vind nergens een reset knop of 2 keer drukken op een toets helpt ook niet. Wat kan ik hier aan doen?

Laptop is spoorloos

Mevrouw Sluis — Thu, 09 Sep 2021 09:06:16 +0000

Sinds ik had mijn laptop aangeschaft in oktober 2020 was de camara defect. Omdat ik deze laptop had aangeschaft voor mijn thuiswerken. Heb ik gewacht totdat ik vakantie had ingepland. Op 17 augustus 2021 is mijn laptop door DHL opgehaald en geleverd bij Acer. Hiervan heb ik een bevestigingsmail ontvangen op 18 augustus 2021. Volgens Acer worden de reparatie naar streven 10 werkdagen. Mijn laptop was klaar en aangemeld bij DHL op 2 september 2021. Ik heb geen track en trace mail gekregen van DHL. Op 6 september bel ik met Acer van waar blijft mijn laptop want reparatie status geeft aan dat mijn laptop is verstuurd. Medewerk ging voor mij nakijken en zag wat vreemd. Heeft netjes mij de track en trace verstuurd en zou het bij logistiek navragen wat er is aan de hand. Op 7 en 8 september heb ik weer gebeld en niemand weet wat. Ze hebben een mail gestuurd naar DHL en die zal netjes worden opgepakt binnen 5 werkdagen als ik gelukt heb. Ik kan me niet voorstellen dat zo'n Mega groot bedrijf en afnemer bij DHL heeft geen spoedprocedure voor zulke gevallen. Ik mag aannemen dat dit gebeurt niet dagelijks dat je gerepareede laptop is kwijt en niemand die het snel kan achterhalen. Mijn baan is hierdoor op de tocht omdat ik nu 2 weken niet kan werken.

acer portaal gestopt mobiele

els jonker — Tue, 08 Jun 2021 17:29:35 +0000

krijg acer portaal gestopt duw dan op melding maar komt terug

klantenservice

JudithLL — Fri, 07 May 2021 09:43:41 +0000

Kortgeleden heb ik contact gehad met een medewerker van de klantenservice, dit betrof een probleem met de verbinding tussen mijn laptop en de wifi. Van de medewerker van Acer moest ik onder mijn laptop met een pin een batterijreset doet, meneer verzekerde mij dat dit 100% veilig was. Tijdens het gesprek kwamen we erachter dat die batterijreset een defect heeft veroorzaakt, gezien mijn laptop nu alleen nog aan de netstroom functioneert. Meneer voelde zich hier vervelend en schuldig over en beloofde hier later nog bij mij op terug te komen om het op te lossen. Dit is niet gebeurt. Zojuist heb ik contact gelegd met een andere medewerker van de klantenservice om te horen hoe dit opgelost gaat worden maar mevrouw vertelde mij dat ik mijn laptop op mag sturen en dat ik de reparatie mogelijk zelf moet betalen. Hier ben ik het absoluut niet mee eens, een kwartier voorafgaand aan dat eerste gesprek had ik mijn laptop nog gewoon op de batterij gebruikt en sinds de batterijreset doet deze het niet meer. Als er risico's aan de handeling verbonden zijn had dit nooit geadviseerd mogen worden. Ik wil graag een kosteloze reparatie hiervoor ontvangen.

n BNiet werkenderttstenh6 er aAcer laptop Swift en

Mawive@ziggo .nl — Mon, 03 May 2021 09:26:54 +0000

Heb 2 jaar en 4maanden een laptop gekocht bij rinformatique in Berkel en Rodenrijs nu had ik twee weken terug een blauw scherm heb deze ter reparatie aangeboden bij informatique deze heeft e eWindows erop gezet echter toen ik deze wou gaan installeren deed mijn laptop helemaal niets meer heb hem Weer weggebracht en heb gisteren 1mei te horen gekregen dat het moederbord kapot is en dat hij opgestuurd een moet worden naar acer kosten ongeveer tussen de 3004oo euro en geen garantie is echter kan het toch niet zo zijn dat een laptop maar 2jaar meegaat kost 650 euro dus niet-echt de goedkoopste is hier nog iets aan te doen

Defect monitor

Again — Wed, 28 Apr 2021 09:34:30 +0000

Monitor vertoonde bij het starten gekleurde strepen over het scherm, deze is ter reparatie retour gegaan richting de Mediamarkt. Vervolgens was de conclusie monitor Total los, door extreme druk van buitenaf. Er is niets met de monitor gebeurd, ik heb de vraag nog gesteld, kan dit door oververhitting zijn gebeurd, hierop krijg ik geen antwoord. Hoe nu verder, de monitor is in november gekocht en nu zonder aanwijsbare reden Total los verklaard, door extreme druk, graag zou ik hier meer bewijs over hebben. Het lijkt op een gebrek van het toestel, wat nu afgedaan wordt als extreme druk van buitenaf, dit wordt te makkelijk weggezet en voelt onrechtvaardig.

Ventilator maakt extreem veel geluid

Olcan50 — Sat, 28 Nov 2020 01:49:06 +0000

Hallo, Ik heb vandaag een splinternieuwe Acer laptop gehaald van de Mediamarkt met een i7 processor met videokaart. Ik heb hier veel geld voor betaalt, en dus verwacht ik er ook wat voor terug. Nu werkt alles prima en gaat mijn laptop snel, maar wanneer ik mijn laptop opstart, of een app of wat dan ook maakt mijn laptop enorm veel herrie. Hierdoor raak ik mijn concentratie snel kwijt als ik bezig ben met iets.

Dure laptop ConceptD, toets B zit los

EldV — Wed, 16 Sep 2020 08:16:12 +0000

Beste heer, mevrouw, Ik heb in mei 2020 een superdure ConceptD laptop via Coolblue gekocht en nu zit toets B los. Ik heb er niet geks mee gedaan en het schildje laat los. Contact gehad met Coolblue en die verwijst naar Acer. Acer klantenservice net gesproken (nadat men niet op online contactformulieren reageerde van weken geleden). Deze meneer laat weten dat ik er waarschijnlijk te onvoorzichtig mee om ben gegaan en dat deze schade niet onder normaal gebruik valt, dus niet onder de garantie. Erg vervelende reactie, ik ben juist supervoorzichtig met mijn spullen. Daarbij moet ik de laptop opsturen, zou het complete toetsenbord vervangen moeten worden en waarschijnlijk de laptop gereset. De kosten zouden dus behoorlijk oplopen.... voor 1 losse toets. Wat een slechte service. Kunnen jullie helpen? Groet, Elke

reparatie via Levix en Acer Nitro zogenaamde bebruikersschade

annettedontje — Thu, 09 Jul 2020 09:51:03 +0000

Ik heb een acer Nitro (dik 900 euro) laten repareren bij Acer binnen 24 maanden garantie, Levix heeft verkeerde datum doorgegeven daardoor heeft acer hem gerepareerd alszijnde buiten garanti,. kosten 268,47. verschillende malen contact gehad met Acer en Levix en ze schuiven het nu op gebruikersschade terwijl het duidelijk was dat de cover, scherm en toetsenbord niet beschadigd waren en er alleen een schroef vervangen moest worden. Wees gewaarschuwd, Hou alles zelf onder controle en maak foto's voordat je de laptop laat repareren en doe er een kopie aanschaf bij.

acer potaal gestopt

Rambohans — Fri, 06 Dec 2019 10:37:33 +0000

heb een acer liquid z6 plus nu wat is mijn probleem wel telkens valt mijn internet weg en dan krijg ik de acer portaal gestopt en dan duw ik op melden en telkens herhaalt zich altijd het zelfde internet valt uit en dan heb ik terug internet en weer de tekst acer portaal gestopt en moet ik weer op melden drukken hoe komt dat

trage reparatie en zero begrip

Njudith — Fri, 22 Nov 2019 11:48:39 +0000

Mijn Acer heb ik op 18 oktober opgestuurd. Op 23 oktober ontvang ik een mail met daarin foto's van een beschadiging aan mijn laptop (die beschadiging herken ik totaal niet) en een betalingsverzoek om de laptop te repareren. Ik heb enkele dagen later betaald en daarna niets meer gehoord. Op 19 november heb ik contact opgenomen en vandaag is de status dat mijn laptop klaar is voor retourzending - joepie! Toch dien ik een klacht in vanwege de traagheid van de reparatie en de gebrekkige communicatie daarover: Acer geeft aan dat 90% van de reparaties binnen 10 werkdagen plaatsvindt. Als mijn reparatie tot die 10% behoort, dan verwacht ik daar proactief over geïnformeerd te worden.

laptop gaat niet meer aan

kyra.l.wal — Wed, 20 Nov 2019 15:35:54 +0000

ik was bezig op mij laptop hij deed het gewooon goed. opeens een zwart scherm. ik drukte hem weer aan en kreeg het opstartscherm te zien maar opnieuw viel hij weer uit. mijn laptop laad wel op maar gaat niet meer aan.

SPONTAAN UITVALLEN VAN LAPTOP

Pedramala — Thu, 31 Oct 2019 10:29:58 +0000

Goede morgen, Eind januari 2018 heb ik bij Bol com een Acer AspireES15ES1 533 C4LVlaptop gekocht .Deze valt steeds uit doet niets meer!!!! .Geen beweging in te krijgen!!! moet aan uit knop lang indrukken om hem weer opnieuw te starten mijn programma waar ik mee bezig was kwijt natuurlijk. ik heb student aan huis gehad { 65 EURO )het heeft niets uit gehaald het ligt toch echt aan de laptop ook de insteek voor de usb stick recht doet helemaal niet . wat moet ik doen ?? vr. groet Lia van der Span .0613612986-

Herkent iPhone en iPad niet

Petra Schipper — Mon, 14 Oct 2019 16:33:54 +0000

Wil de foto’s van iPad en iPhone overzetten op laptop, maar die herkent de apparaten niet

laptop in garantieperiode na 3x reparatie weer defect en ongerepareerd terug gestuurd

Thu, 29 Aug 2019 11:21:39 +0000

Op 22 feb 2019 heb ik een Acer Swift 3 SF314-55-54PR laptop aangeschaft via Coolblue. Op 04 juni is de laptop, die niet meer wilde opstarten, onder garantie ter reparatie naar Acer verzonden. Er moesten onderdelen worden vervangen die niet op voorraad waren dus het toestel is pas op 20 juni retour ontvangen. Op 12 juli deed hetzelfde probleem zich opnieuw voor, opnieuw moesten er onderdelen worden vervangen , volgens Acer deels niet onder garantie (volgens de reparatieafdeling van Acer functioneerde de laptop bij opstarten normaal, c.q. kon men niks vinden?) en werd na betaling van Euro 123,46 op 31 juli de laptop retour ontvangen. Op 07 augustus deed hetzelfde probleem zich opnieuw voor en is de laptop, na eerst op afstand een aantal oplossingen vergeefs uitgeprobeerd te hebben, wederom ingestuurd met het dringende verzoek om het probleem nu toch adequaat op te lossen. Op 15 aug ontving ik een voorstel van Acer om de laptop te vervangen door een andere gereviseerde en goedkopere versie. Dit aanbod heb ik uiteraard geweigerd en nogmaals verzocht om de laptop goed te repareren óf mij het aankoopbedrag en gemaakte rep. kosten te restitueren. Op mijn mail geen antwoord van Acer ontvangen. Wel ontving ik de laptop wederom retour op 27 augustus. Direct na ontvangst constateerde ik echter dat de laptop in het geheel niet wilde opstarten en dus kennelijk niet gemaakt was maar simpelweg aan mij retour gezonden door Acer. Al met al is de laptop tot nu toe dus 4x defect geraakt met steeds hetzelfde probleem, heeft Acer nu 3x de laptop 'gerepareerd' maar zit ik nu dus nog steeds met een niet werkende laptop die ik sinds de aanschaf op 22 feb al vele weken heb moeten missen.

laptop te reperatie

Sat, 10 Aug 2019 14:23:00 +0000

me laptop aspire 3 ging niet meer aan dus stuurde hem op naar acer .. voor reperatie netjes in de doos gezet en hun regelde de dhl vervoer. motherboard vervangen die was kapot , en inneens krijg ik bericht dat de scherm is gebarsten wat niet bij mij is gebeurd scherm was heel toen de doos inging . ze willen dat ik 108 euro betaald voor een nieuwe scherm . voor dat moet je bij dhl zijn die pleurde hem zo de bestelbus in en wat daarna is gebeurd weet ik niet misschien zware dingen op gezet ..

slechte garantie

Ayad — Tue, 30 Apr 2019 09:08:45 +0000

mijn laptop is nog geen jaar oud en ging wel opladen maar wilde niet meer aan, aangemeld voor garantie,, na 10 dagen kreeg ik email dat de laptop waterschade heeft en scherm is stuk door extreem druk die van buiten uitgeoefend is, ik heb de laptop heel netjes en zorgvuldig ingepakt en opgestuurd en ik heb foto's van gemaakt, ik denk dat het niet goed behandeld is bij de reparatie centrum van Acer, Acer heeft mij foto's gestuurd van een paar puntjes op het toetsenbord van buiten en helemaal geen foto gestuurd van het moederbord die waterschade aantoont, nu kreeg ik een offerte van € 760.44 om te laten repareren, dat is toch belachelijk, of €66 om de toestel terug te krijgen ongeprepareerd, dat is onmacht. ik ben totaal niet tevreden en boos. het gaat om reparatie nr. 11878567G zie onder SVCREP002 Workmanship Cost HW 60.00 0.00 € 60.00 SVCREP001 Workmanship Acer Promise: Vervoers-admin.kosten: € 0.00 Totaal excl. BTW: € 628.46 21% BTW: € 131.98 Totaal incl. BTW: € 760.44 S: Toestel gaat helemaal niet meer aan, batterij reset werkt niet. T: A: RMA R: Wachtwoord niet gegeven data-verlies gemeld gebruikerschade Gebruikersschade Vochtschade Het niet functioneren van uw toestel is veroorzaakt door vocht enof sporen van een vloeistof. Gebruikersschade Gebroken LCDLED-schade veroorzaakt door extreme druk van buitenaf. Deze schade kan niet ontstaan bij normaal gebruik.

Melding iedere keer als ik opstart

Mon, 04 Mar 2019 17:23:37 +0000

Bij het opstarten van een Acer laptop krijg ik iedere keer de melding Portal services worden gestaakt etc...... Heel irritant, kan Acer dit stoppen of hoe kan ik dit uitschakelen?

Latop 2x teruggebracht voor reparatie en nog problemen

Sun, 03 Mar 2019 09:34:08 +0000

In mei 2017 had ik een nieuwe laptop gekocht bij de Media markt in Hengelo (ov). Dit is een Acer Aspire V 15 Nitro die zowel 128 GB SSD ruimte heeft en een 1 TB HDD schijf heeft. Het werd mij bechreven als een game laptop, zolang je niet spellen speelde met enorm veel teksten en dingen zoals GTA V. Een maand na aankoop van deze laptop had ik direct al problemen met de accu. Het begon met de laptop die uitviel op 20% en dat liep door de maanden telkens verder omhoog, tot die al uit zou vallen terwijl die aangaf dat hij nog 60% batterij over had. Voor deze klacht ben ik naar mediamarkt terug gegaan. Zij hebben toen mijn laptop terug gezet naar fabrieksinstellingen en weer aan mij meegegeven. Dit had echter niet geholpen en al snel kwam hetzelfde probleem weer omhoog. Toen heb ik voor de tweede keer mijn laptop terug gebracht met de klachten; dat mijn laptop uitvalt terwijl er nog een hoog percentage stroom in de accu zit, dat mijn laptop redelijk snel heel oververhit raakt, de screensaver (bubbels) vast liep en happerde en dat de mousepad soms vast liep (voor een langere tijd) waardoor ik niks kon. Toen hebben ze wederom mijn laptop terug gezet en weer aan mij meegegeven, en nog steeds hield ik een aantal van deze problemen. Wat er nu ook bij kwam is dat er verschillende .dll's missen omdat al mijn programma's telkens opnieuw geïnstaleerd moeten worden en met het terug zetten van mijn laptop de interne D: schijf niet leeggegooid wordt waardoor er sporen van programma's achterbijven sinds veel in de program files folder geplaatst wordt maar ik al mijn documenten op de D: schijf zet. Ook heb ik nu een aantal keer gehad dat mijn laptop overgaat naar slaapstand wanneer die een tijd niet gebruikt wordt en dan niet meer aan wilt gaan. Als die uiteindelijk aan gaat geeft hij een blauw scherm weer waar je haast niet uit kan komen. Ik vind het erg vervelend dat ik meer dan €900 heb uitgegeven aan een laptop die in mijn ervaring slechter is dan mijn vorige Acer laptop die 6 jaar ouder is en waar ik nooit een probleem mee heb gehad. Ik vind het ook erg vervelend dat ik telkens mij laptop voor een langere tijd moet afstaan, terwijl ik hem dagelijks nodig heb voor school. En dat ik enorm veel tijd kwijt ben aan al mijn bestanden over zetten op een externe schijf en vervolgens weer alle bestanden moet terug zetten op de laptop en programma's opnieuw moet installeren. Wat nog vervelender is, is dat ik twee keer naar mediamarkt ben geweest met een klacht en twee keer over deze klacht niet verholpen is.

Scherm defect Acer Aspire

Tue, 12 Feb 2019 09:46:45 +0000

Laptop Acer Aspire ter reparatie aangeboden aan Acer. Achtergrondverlichting scherm werkte niet meer. De laptop viel net buiten de fabrieksgarantie (2 jaar en 2 maanden). Tijdens telefoongesprek waarbij ik aanspraak maak op wettelijke garantie (een laptop van bijna 700 euro hoort toch minimaal 3 jaar mee te gaan zonder dit soort gebreken), werd dood leuk meegedeeld dat Acer alleen fabrieksgarantie geeft (!!)

acer portaal gestopt melding

Fri, 25 Jan 2019 14:26:48 +0000

ik krijg elke keer als ik mijn lapopt opstart een melding: let op acer portaal service is gestopt. en ik kan er alleen mee akkoord gaan, als ik op de fac klik zegt ie dat ie niet bestaat. hoe kan ik ervoor zorgen dat ik die melding niet meer krijg?

acer liquid toestel E39 Liquid 700E gestopt

Wed, 12 Dec 2018 16:00:03 +0000

het toestel model E39 partnr.HM.H9EE.001 SNID .429001891414 SERIES No HMHF9EE0011429007634E12 GEEFT ALS BOODSCHAP BIJ OPSTARTEN: ACER LIQUID IS GESTOPT waarschijnlijk komt dit door het verwijderen van een dubbele gelopen app. we zouden graag per computer het systeem willen opladen maar het schermpaswoord verhinderd elke ingang naar de systemen zelfs het reboten is niet mogelijk;. We zoeken naar een harde download met paswoord invulling . Hebt u een methode? Graag uw antwoord via email. Dank bij voorbaat email : debusser@skynet.be

Slecht bedrijf

Sat, 08 Dec 2018 07:34:06 +0000

Ik heb een acer aspire es1 431... Ik wilde een acer laptop gaan gebruiken voor mijn werk maar mijn software draait alleen op win 7. Nu heb ik win 7 er op laten zetten maar hellaas kan ik nu niet mijn USB gebruiken.. voor mijn obd stekker's. Acer kan mij niet helpen aan de drivers voor de usb... Dus ze willen dat ik win 10 gebruik.. en dat gaat niet werken.. Jammer dat acer niet mee denkt aan een opposing. Nu moet ik dus een andere laptop gaan kopen alleen om dat acer niet aan de klant denkt maar alleen aan hun eigen....

Ik heb al 2 x een acer tablet gekocht steeds problemen

Wed, 07 Nov 2018 16:39:18 +0000

Na minder dan eenjaar problemen valtweg geen verbinding met bepaalde site,s Na op nieuw opstarten werk hij weer tijdelijk . Nog nooit mee gemaakt dat je nergens verzoenlijk je klachten kwijk kan.

Garantie

Sun, 21 Oct 2018 09:30:54 +0000

Beste. Op 16121917 kochten wij een Acer E15.Toen begon het al ons beeld viel weg en moesten hem binnen dragen ,daar er werd beslist dat het nog in de garantie viel werd hij direckt naar jullie opgestuurd,wat er daar dan gebeurt is kan ik alleen maar raden maar denk wel dat jullie hem gedemonteerd hebt.Thuis geleverd bleek dat alles weer werkte en wij natuurlijk blij.Niks was minder waar toen ik hem op een morgen opende hoorde ik een krak en ja het scharnier was gekraakt.Heb hen niet met meer of minder kracht opengedaan.Daardoor vindt ik het jammer dat jullie de verandwoordelijkheid bij de klant legt,,en kom niet af met van hij is misbruikt of wij moeten minderwaardig matreaal gebruiken om de prijs laag te houden,2jaar garantie is 2jaar garantie.Neem jullie verandwoordelijkheid op.Ik heb 55 euro moeten betalen voor de wisselstukken,zelf de mensen van Nell hebben mij alleen de wisselstukken aangerekend en het werk voor niets gedaan,chapeau die durven hun verantwoordelijkheid opnemen.Daar door vindt ik het ook dat jullie mij die 55 euro zou terug betalen.Slechte reclame is rap gemaakt.Trouwens toen onze laptop binnen was hebben we een notebook(acer switch one s1003 64 gb) gekocht om ons wat te behelpen,en wat bleek na 4 maanden ligt die ook al bij jullie,de batterij laat niet meer op,dus ik denk dat jullie wel een probleem hebben.Daarom lijkt het mij normaal dat jullie naar mij tegemoed komt met een oplossing.Want Acer ligt voor mij op de laagste plank. Mvg D'haene Rosé Sintjanstraat 2 bus 1 8560 Moorsele

Acer 520 werkt niet

Wed, 17 Oct 2018 09:42:59 +0000

Ik heb batterij van mijn Acer Z520 smartphone uitgehaald 4 weken niet gebruikt, nadat ik het weer willen gebruiken er stond start probleem. Hij start begin scherm maar gaat het niet verder. Ik heb hard reset geprobeerd, maar het werkt niet. Ik heb met Acer contact genomen, volgens een medewerker het kan zo maar uit het niets problemen ontstaan. Het lijk me te sterk, telefoon was in bureaulade en had geen verbinding met internet. Alvast bedankt.

telkens na opstarten laptop een pop-up

Mon, 15 Oct 2018 21:37:18 +0000

de pop-up acer portal services is gestopt moet ik telkens na opstarten weer zien en wegklikken

doet niets meer

Wed, 26 Sep 2018 11:07:08 +0000

sinds gisteren is mijn 3 maanden oude Acer Aspire E15 dood... doet helemaal niets meer, zelfs geen indicatielampje dat hij aan het netsnoer zit... beetje vreemd!!!

Cash back nog steeds niet gekregen

Tue, 11 Sep 2018 16:20:01 +0000

Na 4 maanden een laptop acer swift gekocht te hebben. Nog steeds niet de beloofte 30 euro gekregen!!

telefoon laad niet meer op

Sat, 08 Sep 2018 23:53:36 +0000

telefoon in april dit jaar gekocht laad niet meer op of heel langzaam. loopt ook snel leeg.

5 weken moeten wachten op reparatie ! En binnen garantie nog steeds geld vragen !

Mon, 13 Aug 2018 17:10:04 +0000

Mijn Acer heb ik nog maar van januari, nog binnen de garantie dus. Het duurt nu bijna 5weken dat mijn laptop al verzonden is ter reparatie en nu krijg ik pas bericht dat mijn reparatie buiten de fabrieksgarantie valt. Kennelijk was er een probleem met mijn oplader en rekenen ze een nieuwe aan. Moet dit 5weken duren om dit probleem pas te melden?? Terwijl er veel meer problemen waren als dit is dit het enige waar over gesproken wordt. Nu wordt ik voor de keuze gesteld om ofwel 60 euro te betalen voor een nieuwe oplader ofwel men laptop zonder reparatie terug te zenden. Hier zou ik dan ook 20 euro voor moeten betalen , dit alles terwijl mijn laptop in garantie is. Dus na 5 weken zonder laptop en 20 euro minder is er dus helemaal niets veranderd!

Kapot toetsenbord Acer Aspire V

Mon, 13 Aug 2018 13:37:59 +0000

Mijn dochter heeft 2 jaar geleden bovengenoemde laptop gekocht. Garantie 1 jaar. Net na 'n jaar ging de oplader al kapot en na 1 1 2 het toetsenbord. Probeer maar eens ergens van dit type het toetsenbord te laten gelaten. Is bijna onmogelijk. Belachelijk dat na 1 1 2 het toetsenbord voor bijna 34 deel niet meer functioneel is. Je mag toch verwachten dat de levensduur heel wat langer is.

zeer trage afhandeling van een reparatie

Fri, 03 Aug 2018 13:55:31 +0000

Laptop ter reparatie aangeboden.Nota bene een nieuwe laptop van 5 maanden oud en dan al defect. Reparatie duurde al langer omdat mensen met vakantie waren. Eindelijk 127 met DHL verstuurd, deze heeft op 137 Bij DHL-shop af willen geven, maar deze shop heeft geweigerd pakket aan te nemen; omdat Acer het fout had geadresseerd . Contact met Acer gehad hierover,Ze zeggen dat ze laptop nog steeds niet retour hebben en met een passende oplossing gaan komen. Zo spoedig mogelijk is mij 14 dagen geleden toegezegd. Elke dag via telefoonmail contact met hen. Vandaag krijg ik wederom te horen nee er is nog niets bekend, uiterlijk dinsdag. Drama drama , steeds op de lange baan en niet direct iets afhandelen . Ben het wachten behoorlijk beu.

Laptop onbruikbaar

PJ Davelaar — Wed, 23 May 2018 21:08:30 +0000

5 maanden geleden een Acer Spin notebook 32gb gekocht bij Coolblue. Te weinig schijfruimte voor Windows update. Laptop nu dus onbruikbaar. Coolblue doet niks.

Acer vertikt garantie bij kapotte 10 maanden oude mainboard van desktop

Thu, 17 May 2018 17:44:25 +0000

10 maanden geleden nieuwe desktop gekocht. Na al mainboard kapot van Acer. Garantie geeft Acer niet omdat zij zeggen het mainboard is deze week verstuurd in een te grote doos en met folie eromheen. Ik zeg; onzin, kapot is kapot en dat is te testen en om nu opeens de verpakking te misbruiken om zo vals geen garantie te geven , zegt alles over de kwaliteit van Acer en daarbij passend hun manier van garantie willen geven.

pc voor 5e keer retour.....

Wed, 16 May 2018 11:30:08 +0000

Vanaf November hebben wij problemen met een all-in one pc van Acer. Hoewel eerder reparatie wel snel en vakkundig werd uitgevoerd worden we nu getrakteerd op onkunde en onwil. Inmiddels zijn de dervingskosten vele malen hoger dan de PC.. Acer heeft wel aangeboden een refurbished pc te leveren, deze laat het na 2 dagen ook afweten. Wordt het niet tijd dat na 5 keer een PC heen en weer sturen Acer eens een degelijk PC stuurt???

Baterij laad niet meer op!!

Sat, 07 Apr 2018 11:17:20 +0000

Ik heb een liquid acer toestel gekocht in 2017 en de baterij laad nu al zon 2 maand en niet meer op. Ik dacht er eerst gewoon aan om een nieuwe baterij te kopen maar die zijn toch nog duur. Bovendien is het wel erg vlug dat mijn telefoon niet meer op laad en dus dood is.

Scherm kapot

Fri, 23 Feb 2018 23:05:15 +0000

Mn dochter heb 6 maanden geleden een laptop van haar oma gekregen. Ze is er heel erg zuinig mee. We hebben voor haar ook een hoes gekocht . Nooit heb ze m laten vallen en altijd deed ze scherm voorzichtig omhoog. S,morgens had mn man nog op de laptop gekeken en toen s,middags toen ik m aan dr vroeg en ze m aandeed kreeg je een soort scheur te zien in t beeldscherm en half beeld. Heel raar. Nu was mn moeder naar mediamarkt geweest ivm garantie meneer heb ook foto,s gemaakt en die zij ook dat t aan de scharnier kan liggen. Want precies op die plek liep die soort streep. Nu zegt acer dat hij gevallen of ergens tegen aan gestoten. Terwijl dit niet gebeurd is. Ook lees ik op internet dat dit een bekend probleem bij acer laptops is. Ik krijg t dus niet vergoed kan m voor 129 euro laten maken. Sorry hoor maar als mn dochter had laten vallen ok. Maar iets wat echt niet door ons kom. Heb laptop nagekeken. Als hij was gevallen of ergens keihard tegen heb moeten stoten had je wel een beschadiging moeten zien. Maar hij ziet er als nieuw uit. Geen beschadiging niets. Voor mijn geen acer meer.Kan helaas geen foto mee sturen omdat laptop bij mediamarkt is.

klok en weer gestopt

Sat, 17 Feb 2018 07:13:45 +0000

Ik krijg sinds gisteren steeds klok en weer zijn gestopt het blijft erin springen heb de telefoon al naar fabrieksinstellingen gezet maar de melding blijft erin springen in mijn telefoon z520 er is nu niet mee te werken. Hoe kan ik dit oplossen.

krijg geen reactie op mail

Sun, 21 Jan 2018 11:28:07 +0000

Acer aspire E5 start niet meer op , laptop is net 2 jaar oud acer hierover gemaild maar krijg geen reactie. ( Referentienummer vraag aan acer 180114-000619 )

Nog steeds geen goed systeem

Fri, 19 Jan 2018 15:34:55 +0000

Beste Acer, Ik had jullie hoog zitten, maar na vandaag kan ik u melden, dat Acer onbeschoft met zijn klanten omgaat. Mijn systeem in nu voor de 2e keer met hetzelfde probleem naar jullie opgestuurd, maandag a.s. is dat alweer 3 weken (vanaf 1 januari al kapot). De vorige keer duurde het 1,5 week. Een nog is mijn dure systeem niet gerepareert, 1500 euro betalen voor een stsyeem wat gewoon niet werkt is onacceptabel. Smoesjes en verhalen over achterstanden daar begon het mee, toe doel loze vragen van de zogenaamde monteur en nu moet een moerderboord (voor de 2e keer) nog besteld worden, echt serieus. Ik verwacht komende week een oplossing voor jullie probleem. Houden jullie ook even rekening met de garantie, die dient ook te worden verlengt. Vandaag gaat naar elke klacht website een klacht over Acer, jullie moeten je doodschamen door consumenten zo te behandelen en niet een goed werkend systeem te leveren. Daarnaast ben ik voor de 2e keer mijn gegevens kwijt, mails enz. Acer heeft voor mij afgedaan als merk, 2 keer een moederboord vervangen :-) wake up dan is er iets goed mis met jullie systeem. SNID-61200501830 Aspire U5-710 Groet Rendy uit Drachten

acer home doet het niet

Tue, 16 Jan 2018 14:33:47 +0000

iedere keer duw ik op ok maar het scherm blijft terugkomen en geeft ie aan dat acer home gestopts is en moet ik melden of ok aantikken

acer aspire U5-710

Mon, 01 Jan 2018 11:04:54 +0000

Het begint een beetje een vervelend verhaal te worden, nu voor de 2e x in een kleine 7 maanden heeft de 2 in 1 pc weer de geest gegeven. De eerste keer ruim 4 weken pc weg en uiteindelijk de melding dat het moederboard kapot was. Nu weer het zelfde probleem, krijg geen stroom meer/start niet meer op, geef je 1500 euro uit krijg je dit. Start niet meer niks, mooi dat terwijl ik al mijn studie materiaal er op heb staan. Vorige keer was ik alles kwijt?? wat volgens mij niet nodig is bij een kapot moederboard Ohja aanmelden bij acer via internet, dus een computer die niet meer werkt :-) En in dien ik nu weer een maand moet wachten ik niet eens mn studie binnen de termijn kan voltooien.

quick modum

Fri, 29 Dec 2017 14:34:11 +0000

De smartfoon geeft altijd quick modum is gestopt Wat is daar tegen te doen?

Nieuwe laptop die verschrikkelijk functioneert

Thu, 21 Dec 2017 17:20:37 +0000

Ik heb onlangs voor mijn studie een nieuwe Acer laptop. Deze laptop in maximaal 2 maanden oud, maar werkt verschrikkelijk. Hij is mega sloom en hij loopt regelmatig vast. Vandaag was echter de druppel voor mij. Ik moest een belangrijk document voor school maken en zonder dat ik iets bijzonders deed liep me laptop voor 5 minuten vast. ik kreeg er geen beweging in. De reden hiervan is me tot op heden onbekend. Er stond bijna niks open en aangezien het een jonge laptop is zijn deze klachten natuurlijk uitzonderlijk. Na 5 minuten vastgelopen te hebben is mijn laptop opnieuw opgestart en ben ik een groot gedeelte van mijn bestand kwijt. Ik ben erg kwaad en ik snap niet dat zo'n jonge laptop deze problemen kan hebben. Een mede student van mij heeft dezelfde soort laptop, deze is wel een slagje groter maar vertoond hetzelfde rare gedrag, terwijl hij ook erg jong is. Als het zo door gaat ga ik ermee terug naar de winkel. Ik denk dat deze klacht daarom erg terecht is.

acer Z220

Mon, 18 Dec 2017 22:02:10 +0000

Hallo Acer, Ik heb mijn telefoon al een paar jaar, alleen de laatste tijd ging de accu snel leeg en werd heel heet, en nu gaat hij niet meer aan. Kunt u mij zeggen hoe ik dit kan oplossen? Met vriendelijke groet, Pepijn Neefjes

Acer home is gestopt

Mon, 11 Dec 2017 21:53:11 +0000

Krijgntelken het venster ..........acer home is gestopt........ klik hem weg en komt telkens terug

Liquid home

Wed, 06 Dec 2017 08:12:31 +0000

Liquid home stopt steeds. Irritante melding en opnieuw het scherm moeten laden waarbij mee bezig ben. Begonnen na 'aanzetten' linker scherm.

Batterij laat alleen op als ik de telefoon uitzet

Sun, 26 Nov 2017 21:29:35 +0000

Als ik me telefoon oplaad loopt de batterij langzaam aan leeg, en als ik hem uitschakel dan laadt hij wel goed op. Ook in de vliegtuig modus laadt hij niet op Ik wil hem gewoon op kunnen laden wat moet ik doen

Cashback bij Acer Swift 1 SF114-31-C562

Tdwv — Tue, 21 Nov 2017 09:43:38 +0000

Op 26-07-2017 bovengenoemde laptop gekocht met een cashback van € 20,= . Alle gegevens netjes ingedient, hiervan t.t.t. onderstaande mail ontvangen: Beste ...., We hebben uw \'aanvraag geld retour\' in goede orde ontvangen. Hiervoor danken we u hartelijk. Noteer uw code AUB : 1466661168xxx deze is nodig bij het volgen van uw aanvraag op https://eu-deals.acer.com/nl_NL/my-account/my-participation-status. Uw aanvraag wordt door ons klantenteam gecontroleerd. Als uw verzoek voldoet aan de voorwaarden van deze actie, wordt het bedrag binnen 4 tot 6 weken teruggestort op uw rekening. Hartelijk dank., Met vriendelijke groeten, Het Acer team Vervolgens niets meer gehoord, op 5 oktober 2017 nogmaals een mail gestuurd: Op 26-07-2018 heb ik voor de Acer Swift Cashback actie op jullie site alles ingediend wat nodig was. Op 28-07-2017 heb ik hiervan toen een bevestiging van jullie ontvangen, waarin stond vermeld dat het bedrag 4-6 weken op de rekening zou staan. Helaas heb ik nog niets ontvangen en/of reactie gehad. Ik heb nogmaals via jullie bericht/koppeling de nota ingediend. Graag zie ik de cashbak alsnog tegemoet. Ook hiervan geen reactie meer ontvangen. Tevens kan je Acer niet telefonisch bereiken. Erg vervelend allemaal. Vandaag opnieuw een mail gestuurd.

Acer liquid home is gestopt

Sat, 18 Nov 2017 12:32:14 +0000

Krijg steeds een melding, dat acer liquid home is gestopt. Heel irritant Hoop, dat u mij kan helpen. Mvg mia green

Touchscreen barst in

Mon, 13 Nov 2017 12:31:44 +0000

Acer tablet A3-A40 aangekocht bij BCC op gekocht op 3-3-2017 op 11-8-2017 is deze retour gegaan naar Acer Nederland voor reparatie en er is een nieuw Mainboard ingezet. op 26-10-2017 scheurde het touchscreen van rechter boven hoek naar beneden onder de letters van Acer uiteraard deze ook opgestuurd. Volgens Acer heb ik de tablet laten vallen op een hoek lijkt mij sterk want de tablet hoes is groter dan het scherm. Ik krijg deze retour met onverricht zaken retour geen garantie zeggen zij. Naar mij mening hebben zij het mainboard verkeerd erin gezet waardoor het glas is gaan scheuren of er zat al een breuk in het glas op de hoekpunt tijdens het monteren en is niet opgemerkt. De service van Acer en de producten die zij verkopen mankeert nog al wat aan. De foto's die zij nemen van het product wat ter reparatie en binnen de garantie termijn valt nemen zij geen enkele verantwoording voor.

Google play service wordt niet meer ondersteund

Sun, 12 Nov 2017 19:11:46 +0000

De acer telefoon meldt dat ik hierover contact moet opnemen met de fabrikant dat Google play service niet wordt ondersteund wat moet ik hier aan doen

acer portaal is gestopt

Wed, 08 Nov 2017 19:54:09 +0000

Ik heb een Liquid Z520, geeft nu aan dat acer portaal is gestopt. Kan nu geen apps meer versturen en ontvangen. Melding komt tijdens gebruik continu in beeld. Hoe kan ik dit oplossen?

Acer Home is gestopt

Thu, 02 Nov 2017 20:53:20 +0000

In februari 2017 Acer Iconia One 8 b1-850 gekocht. Sinds kort steeds tot in oneindige melding "Acer Home is gestopt", met keuzevakken : melden of ok. Geen van beide keuzes laat toe het bureaublad te gebruiken.

Valt uit tijdens gebruik

Sat, 28 Oct 2017 19:16:09 +0000

De tablet valt tijdens gebruik vaker uit.Batterij percentage is genoeg.Moet de tablet dan weer geheel opnieuw opstarten.En het opladen van de tablet duurt 11uren tot volledig opgeladen is.Dit was in het begin van aanschaf van tablet 3-4 uren.

acer portaal gestopt

Tue, 10 Oct 2017 15:20:14 +0000

geeft aan : acer portaal gestopt . Nu geen internet meer

Acer home is gestopt

Mon, 09 Oct 2017 13:15:59 +0000

Kan. Bericht niet verwijderen

aan- en uitknop doet het niet meer

Sun, 08 Oct 2017 04:57:09 +0000

Eind december 2016 heeft mijn zoon van 17 een Acer laptop bij Media markt Emmen aangeschaft, Eind september 2017 wilde hij 's middags zijn laptop aandoen, terwijl er 's morgens nog niks aan de hand was, maar hij kreeg de laptop met geen mogelijkheid meer aan. Ervan uitgaande dat er twee jaar garantie op de laptop zit, boden wij de laptop ter reparatie bij Mediamarkt Emmen aan. Na een week ontvingen wij een nota van Mediamarkt dat de monteur van Acer vond dat het een "schade van buitenaf" was en wij de reparatiekosten van 90,00 zelf moesten betalen. Ik ging daar niet mee akkoord, want in mijn opinie valt een aan- en uitknop niet onder schade van buitenaf. En dat "schade van buitenaf" blijkt wel een heel ruim begrip voor Mediamarkt/monteur Acer te zijn. Na heel wat heen en weer gebel met Mediamarkt Emmen hebben wij nog steeds geen bevredigende oplossing. En dat terwijl Mediamarkt in die dure reclamespotjes altijd schreeuwt dat ze zo'n goede service en garantie hebben. En dan heb ik het nog niet eens over Acer die toch al te kampen heeft met een imagoprobleem. Mijn adviezen aan de lezers van deze site is sowieso: Koop nooit een Acer, want de problemen van de Acer laptop liegen er niet om. En koop ook niks bij Mediamarkt, want die garantie van hen stelt niks voor en ze kunnen alles gooien op schade van buitenaf. Koop liever bij kleinere speciaalzaken. Dan betaal je misschien wel wat meer, maar van hun service en garantie kunnen dit soort bedrijven nog een voorbeeld aan nemen. En ik spreek uit ervaring.

het systeem bijwerken

Fri, 06 Oct 2017 19:22:05 +0000

Ik heb mijn laptop laatst losgekoppeld van school aangezien er geen garantie meer opzat. Nu is mij laptop al 5 uur bezig met het systeem bijwerken en nog steeds bij 1%.

laptop letters

Mon, 02 Oct 2017 16:47:02 +0000

ik heb sinds april2017 heb laptop gekocht na 5 maanden toetsen zijn los gekomen van letter F en H nu krijg ik dat zijn kosten om te maken bij acer via mediamarkt en melde ze dat het schaad is in komt kosten bij . Wij vinden onterecht , in het begin zegen ze fabriek garantie nu sturen hun factuur met kosten nu weet ik niet of ik ga akkoord of zit in fabriek garantie

Herhaaldelijk uitvallen mobiel toestel Z520

Fri, 29 Sep 2017 13:20:08 +0000

1 Sinds een aantal maanden schakelt toestel ongeveer ieder uur spontaan uit, telkens moet ik hem opnieuw opstarten. Bijna meer werkzaam. Toestel is slechts 1,5 jaar oud. Serienummer: NVZ5GYS445M7DQQS 2 Bij voortduring verschijnen er pop-ups in beeld van apps die niet meer functioneren, met een bijbehorende melding dat de app is gestopt. Dit is bijna onwerkbaar. 3 systeemupdates mislukken

Uitvallen

Tue, 26 Sep 2017 03:51:09 +0000

Hallo Acer. Ik heb een probleem ik heb sins 2 weken een laptop of iets langer.. Alleen ik heb nu een probleem zodra ik de laptop aan zet en ik zit er 5 min niet aan gaat die of op zwarte beeld of hij start zich opnieuw op.. Wat kunnen we hier aan veranderen.... Want ik word er niet vrolijk van als je zelf ook begrijpt

acer liquid z220 Update

Mon, 25 Sep 2017 12:26:20 +0000

Ik heb sinds 19 maanden een acer liquid z220 gekocht met Android 5 en heb nogsteeds geen update voor Android gekregen maar een paar maanden gelden alleen system update en maakt helaas mijn telefoon erg traag en ook na hard rest blijft mijn telefoon erg traag

Scherm barst zomaar tijdens opladen

Fri, 22 Sep 2017 04:22:01 +0000

ACER ICONIA TAB 10 A3-A40 - ZWART Zo'n 3 week deze tablet . En was er zeer tevreden over. Maar echter tijdens het opladen..( niet eens in gebruik op dat moment) horen wij barstens geluid. Tot onze verbazing is het scherm van de tablet gebarsten. Via bol.com besteld. En we worden afgescheept door Acer dat het een gebruikers fout is van ons. Dus geen garantie! Wist niet dat opladen ook via ons lichaam ging. Conclusie. Je kan 102 reparatie kosten betalen. Of 19.95 krijg je hem stuk terug. Of gewoon geen tablet en geld kwijt. We zijn des duivels. En weigeren te betalen. Dit is een fout in de tablet. Nu al paar dagen bezig met zowel bol.com als Acer en nog geen passende oplossing. Wij willen onze tablet gemaakt terug.. zonder kosten. Of een nieuwe. Geld wordt er niet betaald.

Cash Back actie acer swift laptop

Wed, 13 Sep 2017 19:34:07 +0000

Ik heb een Acer swift 3 laptop online gekocht bij de Media Markt op 29-7-2017 met een cash back actie van 50,- euro. Deze actie was t/m 31-7-2017. Ik heb na ontvangst op 2-8-2017 de laptop met veel moeite kunnen registreren op de Acer site. De voorwaarde was dat ik een factuur met de juiste datum moest meesturen, alleen de datum van de factuur was gelijk aan de leverdatum, dus 2-8-2017. Ik heb daarom de orderbevestiging meegestuurd. Daarna heb ik aan Media Markt gevraagd voor een nieuwe factuurdatum, wat helaas niet mogelijk was. Parallel hieraan heb ik ook de vraag bij Acer gesteld wat te doen om de cash back te krijgen. via via aan een Frans e-mail adres gekomen van de betreffende afdeling en hier werd ik gevraagd om een nummer wat ik niet had. Daarna wederom alles uitgelegd en nogmaals alle documenten opgestuurd. Na herhaaldelijk navraag te doen helaas geen reactie meer.

Uitvallen van telefoon

Wed, 13 Sep 2017 08:01:54 +0000

in de afgelopen twee weken doet mijn telefoon (acer) erg raar met opladen. voorheen pakte hij elk snoertje en laadde hij perfect op. alleen de laatste weken is het zo dat het heel moeilijk is om op te laden. Gisteren (12-9-2017) is mijn telefoon helemaal uitgevallen. hij startte ook niet meer op. hij heeft de hele nacht aan de oplader gelegen, en vanochtend is er nog steeds niks veranderd. heb al van alles geprobeerd met knoppen indrukken en batterij verwijderen uit de telefoon. maar niks helpt

Acer Aspire ES1-331-C12L accu

Fri, 08 Sep 2017 14:48:47 +0000

Ik heb zo'n drie weken mijn nieuwe laptop. Ben er erg tevreden mee, echter is de accu niet goed. De accu laadt maximaal op tot 87%, de 100% heeft hij dan ook nooit gehaald. Daarnaast is de accu snel leeg, ook als de laptop niet gebruikt wordt of zelfs uit staat.

acer e 700 gsm

Sat, 09 Sep 2017 10:09:53 +0000

wij hebben een acer Gsm e700 die zo heet word dat deze in brand vliegt wij hebben meerder keer contact gehad met acer over dit probleem ze weten er van en doen er niets aan. ik zou dit toestel moeten bet om lekker het in brand te laten gaan ik vond dat acer een goed toestel moet verkopen waar dit niet mag gebeuren

Opladers

Pompoei — Mon, 04 Sep 2017 12:48:39 +0000

We hebben op 20-01-2017 een acer tablet gekocht Acer B3-A30 wit.Deze was voor onze zoon.Hij beviel prima dus toen hebben we precies dezelfde erbij gekocht.Nu deden we samen met 1 oplader totdat hij ineens niet meer laadde.Nou okee denk je en we nemen die van mij dan uit de verpakking en klaar.Nou niet voor lang want we hebben 4x kunnen gebruiken en toen deed die het ook niet meer...althans we de tablet rechtop zette en maar echt niet aan de kabel van de oplader kwamen.Nu moeten we 2 tablets om de beurt opladen(en het opladen duurt behoorlijk lang) en op een zeer onhandige manier...niet de normale manier.En beide tablets hebben ook dat ze onder een app/game ineens geheel uitvallen??? 1tablet is dus van januari dit jaar en de andere is van ongeveer in maart dit jaar.Zou toch niet mogen dat beide laders al kapot zijn? En ze worden netjes opgeborgen zoals ze ook in de verpakking zaten.

Opstart problemen

Sat, 26 Aug 2017 18:10:10 +0000

Mijn telefoon start moeilijk op. Hij blijft steeds hangen op het start scherm van opstarten.

Na opstarten blokkeert gsm en valt daarna terug uit.

Sat, 26 Aug 2017 11:48:11 +0000

Mijn acer liquid z520 blokkeerde \'s morgens na het opstarten en viel vervolgens terug uit... zeer frustrerend!! heb al ontelbaar veel keren geprobeerd hem op te starten en de batterij er uit te halen, maar met telkens hetzelfde resultaat.. vorige acer werkte ook niet meer na amper een half jaar...

Loopt vast

Thu, 24 Aug 2017 21:14:27 +0000

Al tot twee keer toe heb ik een acer liquid voor mijn zoon van 11 gekocht. De eerste keer dat de telefoon vast liep viel het nog onder de garantie, de tweede keer erbuiten. Toen ik een nieuwe telefoon ging kopen voor mijn zoon heb ik toch maar weer voor gekozen voor acer. Dit omdat ze vergeleken met andere merken toch iets goedkoper zijn. Dit probleem zal toch niet bij alle mobieltjes voorkomen. Ik ging ervan uit dat het iets eenmaligs was. Maar nee, de mobiel loopt weer vast. Het echtgenote gaat iedere 20 a 30 seconde uit een daarna gelijk weer aan. Ik kan het met geen mogelijkheid resetten. Ik ben het zat!! Vandaag is mijn zoons abonnement ingegaan en we hebben geen mobiel!! En dat op zijn 2e dag van zijn nieuwe school.

Telefoon leidt zijn eigen leven

Nikitahabich — Sat, 19 Aug 2017 08:32:36 +0000

Ik heb sinds november 2016 een Acer liquid zest. Helaas valt de telefoon midden in telefoongesprekken uit, start hij ongeveer 4 keer op een dag opnieuw op en wist hij zomaar nummers uit m'n telefoon. Ook krijg ik meldingen van Acer portaal die gestopt is en belt mijn telefoon soms ineens mensen. Heel gek.

Acer home is gestopt

Wed, 09 Aug 2017 06:38:46 +0000

Telkens als ik mijn tablet ontgrendel verschijnt de melding Acer home is gestopt. Ook als ik een app open of op internet wil. Mijn left page kan ik al niet meer lezen. Wordt afgesloten omdat de melding dan weer verschijnt. Mijn tablet wordt bijna onbruikbaar.

telefoon gaat niet meer aan

Tue, 08 Aug 2017 19:14:32 +0000

Ik heb op 10-06-17 een Acer Z6e gekocht en vandaag liep hij ineens vast. ik was iets aan het opzoeken via Google en ineens loopt hij vast en valt me telefoon uit en nu krijg ik hem niet meer aan. als ik naar de winkel ga waar ik hem gekocht heb moet ik hem opsturen en zit ik 3weken zonder telefoon en heb hem hard nodig ivm werk en kinderen. Hopelijk kan ik het via deze weg oplossen.

Smartphone werkt niet naar behoren

Thu, 03 Aug 2017 18:15:36 +0000

Een vriendin en ikzelf hebben met een maand verschil twee jaar geleden een ACER E39 gekocht. Haar toestel viel in panne een maand geleden en nu is de mijne aan de beurt. Het lijkt wel of falen mee ingepland is in de software. Bovendien werkt de rebootprocedure naar de fabrieksinstellingen niet. Na het wissen van alle gegevens en een reboot wil het toestel niet terug opstarten met de foutmelding Acer00BE is gestopt.

Telefoon Acer Z520 valt steeds uit!

Fri, 21 Jul 2017 11:45:02 +0000

Mijn dochter en ik hebben allebei een Acer Z520. Allebei de telefoons (Acer Z520) lopen constant vast en/of vallen steeds uit. Batterij geeft aan nog 80% of meer nog te zijn.

Acer telefoon blijft op 100%

Fri, 21 Jul 2017 04:48:56 +0000

Hallo, Ik heb een acer telefoon liquid Z630 nog geen jaar oud... Hij blijft na het opladen op 100% en dan als ie leeg is zakt ie ineens af en is Pats boem leeg. Ik dacht dat het aan de batterij of oplader zou liggen dus heb beide nieuw gekocht. Weer 50 euro weggegooid. Hoe kan het dat binnen het jaar dit probleem ontstaat? Ik een nieuwe batterij koop het nog niet is opgelost en er verder niks met me hele telefoon aan de hand is? Hij laad verder ook super sloom op kan wel 10 uren duren voordat ie vol is..

Actie geld terug, maar Acer komt gegevens tekort!

Sun, 16 Jul 2017 19:42:29 +0000

Acer laptop aangeschaft met een claim tot cashback van 100 euro. Mail ingestuurd, krijgen we een mail terug, waarin staat dat ze het niet in behandeling kunnen nemen, omdat er een gencode mist. Waar kunnen we die code dan vinden?

Telefoon valt steeds uit en start steeds op.

Sat, 15 Jul 2017 13:13:40 +0000

De telefoon valt steeds op ongewenste momenten uit en start opnieuw op. Dit vreet batterij. Ik kan er niks meer mee. Ik heb de telefoon net 2 jaar!

Acer Z520 laadt niet meer op

Sat, 08 Jul 2017 10:43:59 +0000

Sinds enkele dagen laadt mijn Acer Z520 zeer moeizaam op. Sinds vandaag laadt hij helaas helemaal niet meer op. Verschillende snoertjes en adapters geprobeerd, helaas zonder succes. Wat nu te doen???

Helemaal nieuw

Sat, 17 Jun 2017 19:04:58 +0000

Mijn vriend heeft een nieuwe acer liquid Z6 gekregen voor zijn verjaardag, echt helemaal nieuw. Toen we de telefoon wouden instellen kwamen we erachter dat een gedeelte van het scherm niet werkt waardoor we bepaalde letters van het toetsenbord niet konden gebruiken om bijv. het wifi wachtwoord in te stellen. Het scherm is niet vettig en onze handen ook gewoon schoon, niet nat o.i.d. het scherm werkt gewoon echt niet voor een deel als je op de 'B' drukt pakt hij bijvoorbeeld wel de sparie of als je op de 'i' drukt de 'k'.. Y,u,i,h,j,b en n doen het niet, maar het ligt denk ik wel aan het scherm en niet aan de instellingen van het toetsenbord, want als het toetsenbord niet gebruikt wordt reageert het scherm op de plek waar die letters stonden ook niet goed. Hij komt weg bij de kijkshop en er is een garantietermijn van 24 maandan en hij is vandaag 17-6-2017 gekocht alleen er staat op de bon ook een rode stempel met 'mag niet geruild of geretourneerd worden'. Ik snap niet meer wat ik nou kan doen.

Batterij snel leeg

Sun, 11 Jun 2017 08:27:32 +0000

Als labtop niet gebruikt wordt is hij na 3dagen nog maar 20 % geladen .Vol geladen weg gelegd.Terug geweest naar CD rom land , zeggen dat batterij goed is.Gaat om AcerAspireE-15 E5-573-52M0 is half jaar oud.

Acer liquid home app loopt vast

Wed, 07 Jun 2017 12:54:31 +0000

De Acer liquid z6 van mijn cliënt geeft elke keer een melding dat acer liquid home niet meer reageerd. Hoe kan ik dit voor haar oplossen?

Acer z520 valt spontaan uit of restart

Tue, 06 Jun 2017 08:27:42 +0000

Ik heb een acer z520 en hij valt uit of restart spontaan hij is 2 jaar oud en hij is van me zoon

Mijn Acer gaat niet meer aan

Sat, 03 Jun 2017 11:52:42 +0000

Mijn Acer ging op een dag niet meer aan maar hij laad gewoon nog wel

Acer Z410 scherm licht op maar gaat niet aan

Tue, 30 May 2017 20:53:56 +0000

Acer Z410 scherm gaat wel aan, licht op maar geen beeld. Eerste maal ter reparatie aangeboden en vlg desb bedrijf een nieuw moederboard geinstalleerd. Na retour binnen 2 weken weer defect. Weer gebeld maar door desb organisatie te horen gekregen dat ik nu de kosten zelf moet betalen voor evt reparatie. Telefoon weggelegd en een nieuwe gekocht. Blijft toch knagen en derhalve gaarne een oplossing.

Flikkerende beeldscherm, telefoon paar maanden oud

Mon, 29 May 2017 09:03:04 +0000

Hallo Telefoon wordt snel warm en het beeldscherm flikkerd. Telefoon is nooit gevallen en is zo goed als nieuw Wat is de oplossing?

vastlopen

Sat, 27 May 2017 07:38:08 +0000

Kan niet meer aangezet worden,

Problemen met opladen

Fri, 26 May 2017 14:34:41 +0000

Opladen ging al een hele tijd moeizaam en sinds gister laad de telefoon helemaal niet meer op. Heb 3 verschillende opladers en geen van de drie maken contact met de telefoon.

Telefoon valt uit van me vriendin is een acer

Fri, 19 May 2017 23:18:07 +0000

Telefoon valt uit wanneer hij wil