KLACHT.nlAccuautoshop.nl klantenservice & klachten

Zeer slechte service en kwaliteit

S2021 — Thu, 05 Aug 2021 13:36:56 +0000

Ik heb een kinderauto besteld Mercedes c63 amg voor 218 euro. Vervolgens heb ik de auto beschadigd met heel veel krasjes binnen gekregen. Ik heb accu auto shop netjes benaderd een mail gestuurd met daarin de foto’s. Als reactie kreeg ik het volgende terug; de auto is in elkaar gezet helaas kunnen wij niks meer voor jou betekenen. Wat ik een zeer slechte service en kwaliteit vind van jullie. Jullie komen ook niet met een oplossing helemaal niks! Zeer ontevreden ik zal nooit meer op deze site bestellen!! Geen aanrader deze site zeer slecht behandeld en het is niet zomaar een bedrag het gaat wel om 218 euro. Het lijkt met tweede hands en niet nieuw volgens hun had ik het in elkaar gezet en konden zij niks meer betekenen voor mij wat niet zo is!! Dus mensen bestel nooit op deze site je wordt heel slecht behandeld

Zeer slechte service en kwaliteit

S2021 — Thu, 05 Aug 2021 13:31:56 +0000

Ondeugdelijk product ontvangen

Kaout1 — Mon, 17 Aug 2020 14:22:36 +0000

Zeer trage scooter ontvangen, klantenservice biedt geen oplossing, ondanks dat de klacht binnen de 14 dagen retourrecht is gemeld.

Schade aan autootje

Wed, 15 May 2019 20:32:03 +0000

Vorige week voor de verjaardag van mijn dochter een roze Mercedes besteld. Toen deze binnen kwam zag ik 2 witte vlekken op de motorkap en zag er een stuk plastic achter de koplamp. Ik heb contact gehad met accu autoshop en ze zijn bereid een nieuwe te vergoeden. Netjes en geheel terecht natuurlijk. Alleen is verzenden geen optie. Want dan is deze nooit optijd voor de verjaardag van mijn dochter aangezien de ander dan eerst retour moet. Ophalen is een optie en daar ben ik toe bereid. Alleen is het voor mij 60km heen en 60 km terug. Benzine kosten willen ze niet vergoeden. Hun compensatie is om de auto te monteren zodat ik dat niet zelf hoef te doen (kost normaal €30, dus gelijk aan de benzinekosten) Ze vergeten alleen dat ik als consument 2 uur onderweg ben om een nieuwe auto te halen. Ik heb gevraagd of ik ter compensatie van de tijd dan een beschermhoes kan krijgen (€10) Maar dat kon allemaal niet. Ik vind dit als klant werkelijk belachelijk!! Hun zijn als bedrijf verantwoordelijk om mij als klant een goed product te leveren, dat hun de autos die binnenkomen niet controleren is niet mijn probleem. Als ik vervolgens 120 km kan rijden en 2 uur tijd kwijt ben om te zorgen dat ik op tijd een goed product heb vind ik dag ze daarin wel een beetje coulant mogen zijn en de klant tegemoet mogen komen met een hoes van €10 (die voor hunzelf misschien maar een paar euro kost) Super klantonvriendelijk! Het is dat ik geen andere optie heb anders had ik de gehele bestelling afgeblazen en elders besteld.

Kapotte stoel, stuur en statisch geladen auto

Sat, 19 Jan 2019 13:13:56 +0000

De auto die wij hadden besteld kwam ondeugdelijk binnen. Stuur paste niet. Krassen en het ergste was dat deze STATISCHE SCHOKKEN af geeft. Accu autoshop ontkent alles. Maar mijn advocaat zit erop. Doe geen zaken met deze amateurs.

geen geld teruggestort ze zijn oplichters

Wed, 29 Aug 2018 13:42:50 +0000

Een onderdeel bij hun bestel verkeerde toegestuurd gekregen terwijl ik nog foto's heb op gestuurd ze willen geen geld teruggestort storten PAS OP VOOR Accuautoschop.nl zijn oplichters

Stukke oplader geleverd, krijg geen nieuwe

Thu, 12 Jul 2018 16:53:52 +0000

2 weken geleden heb ik via de site een accuauto besteld, die ik vorige week heb ontvangen. Echter bleek na het openen dat de stekker van de oplader was gebogen. Hierdoor heb ik de auto niet kunnen opladen. Ik heb zeker 5x contact gehad met de shop, maar ik krijg maar geen nieuwe oplader. Zij beweren dat ik het pinnetje kan terug buigen, maar ik heb recht op een nieuw product en dat wil ik ook! Dit zijn de consumenten rechten, zodra er een stuk product wordt geleverd, heb ik recht op een nieuwe. De auto heeft mij €250,00 gekost, dat er zo een gedoe van wordt gemaakt vind ik BELACHELIJK!