KLACHT.nlAbonnementenland klantenservice & klachten

Abonnementenland rekent ten onrechte administratiekosten bij opzegging en reageert niet op klachten

Iseut — Fri, 09 May 2025 05:30:41 +0000

Mijn abonnement op Zeilen werd na een jaar stilzwijgend verlengd. Niet opgelet, na de incasso direct gebeld om op te zeggen. Voor de te late opzegging moest ik 7,99 euro voor een los exemplaar en 6 euro administratiekosten betalen. Meteen aan de telefoon aangegeven dat ik die administratiekosten vreemd vond. De bevestiging bevatte eveneens 6 euro administratiekosten voor de opzegging. Dit is in strijd met de Wet Van Dam. Het is niet toegestaan om geld in rekening te brengen voor het opzeggen van een abonnement. Daarom hierover op 16 april en 29 april een klacht ingediend en op 8 mei een reminder gestuurd. Geen enkele reactie, behalve een herinnering dat ik nog een openstaande factuur had. Ik heb 7,99 betaald, al begrijp ik niet waarom ik de prijs voor een los nummer moet betalen en niet gewoon 1/12 van de abonnementsprijs voor een jaar. Maar goed. De 6 euro administratiekosten afgehouden en gevraagd om een juiste factuur.

Niet doen! Bedonderd waar je bij staat

Yupguppie — Mon, 03 Feb 2025 10:30:05 +0000

Op 19 mei 2024 een Staantribune jaarabonnement afgesloten. Vandaag (3 februari 2025) keek ik op mijn rekening; er was 52,95 afgeschreven voor nóg een jaarabonnement. Ik heb er geen melding van gekregen dat dit zou gebeuren. Ik vond dit raar, bijna 4 maanden van tevoren een abonnement verlengen, dus ik belde de klantenservice om op te zeggen. Deze Belgische dame gaf aan dat de opzegtermijn 12 weken was. Nu vind ik dat al heel bijzonder, maar ze gaf ook aan dat de opzegkosten 6 euro waren. Ik gaf aan dat ik het er niet mee eens was - allereerst omdat ik het abonnement op 19 mei heb afgesloten, en dat pas over 14 weken is, dus ik me dan binnen de termijn bevind. Nee nee, zei de mevrouw, toen je het abonnement afsloot, kreeg je een eerste nummer thuisgestuurd. Ik zeg, dat klopt, ik kon een nummertje uitkiezen om direct te ontvangen. Ja zegt de mevrouw, je hebt een nummer van 5 april gekozen dus dan ging het abonnement in. Nee mevrouw, want ik heb het abonnement afgesloten op 19 mei en ik kreeg het eerste nummer pas op 31 mei. Nee, hield de mevrouw vol, want het eerste nummer was uit april, dus dat is de ingangsdatum van je abonnement. Nee mevrouw, als ik een nummer uit 2023 had gekozen, was het abonnement dan ook al ingegaan? Dat klopt, zegt ze doodleuk. Mijn enige optie volgens Staantribune/Aboland (0251-257924) is om het eerste nummer van het volgende abonnement af te nemen 6 euro opzegkosten. Dus dat kost me alsnog een euro of 15. Dikke, dikke, dikke AFrader. Ze zijn aan het sjoemelen met regels en wetten, en denken er zo mee weg te komen. Niet doen!

stopzetten abonnement

Johan VG — Fri, 28 Jun 2024 14:18:03 +0000

1. ik had een 2 jarig abonnement (actie) op Atelier Magazine. nergens stond vermeld dat ik dit 2 maanden op voorhand moest opzeggen, de website vermeld alleen informatie over 1 jarige abonnementen. Ik kreeg een schriftelijk aanmaning tot betalen en nu 1 dag later krijg ik reeds een mail van een incasso bureau. Ik had voor de e-mail van het incassobureau de betaling al gedaan (alhoewel deze onrechtmatig is) maar die mail is absoluut oneerlijk en onredelijk. Mijn mail met opzegging is verstuurd naar info@uitgeverijarti.nl

abonnement gesloten, magazine van 21 maart nog steeds niet ontvangen

MillieM — Fri, 26 Apr 2024 06:57:42 +0000

Ik heb een abonnement op het magazine May June. Eind maart zou ik de 1ste editie van dit jaar hebben moeten ontvangen. Begin april heb ik hen gemaild dat ik het niet heb ontvangen, ze zouden me er direct eentje toesturen. 3 weken later en 2 mails verder, heb ik nog steeds geen magazine en geen antwoord meer mogen ontvangen.

Abonnement, maar nog nooit een nummer ontvangem

MartineVH — Tue, 27 Feb 2024 20:56:35 +0000

Ik heb vanaf november een abonnement, maar nog geen enkel nummer mogen ontvangen. Al meerdere klachten verstuurd en krijg alleen maar loze beloftes of geven de schuld aan leverancier of PostNL. Ik lees op internet dat er vele gedupeerden met mij zijn. Ik wil mijn geld terug, want ik heb iets gekocht, maar nog nooit iets ontvangen.

Nooit ontvangen

Ishimaru — Mon, 29 Jan 2024 17:36:47 +0000

Abonnement genomen als cadeau voor mijn vrouw, maar nooit een blad ontvangen. Reageren ook niet op de mail. HIER NOOIT EEN ABO AFSLUITEN! Ook willen ze het abonnement niet annuleren, omdat ik het niet binnen twee weken gemeld zou hebben, dat had ik wel alleen reageren ze zelf pas na 3 weken op mijn mail.

Onrechtmatig afsluiten van abonnement middels geïncasseerd geld dat teruggegeven had moeten worden

Een anonieme klacht — Thu, 30 Nov 2023 12:39:48 +0000

Mijn recente ervaring met Aboland was teleurstellend. Ondanks een duidelijke opzegging met een maand opzegtermijn, ontving ik in februari een nieuw aanbod waar ik nooit mee akkoord ben gegaan. Herhaalde pogingen tot communicatie bleven onbeantwoord of resulteerden in onjuiste beweringen over een nieuw abonnement dat ik zou hebben aangenomen. Ik ben niet op de hoogte van de verblijfplaats van mijn tijdschriften, omdat ik langdurig in het buitenland verbleef en daarom mijn abonnement opzegde. Ik heb Aboland de kans gegeven om dit op te lossen, maar zonder succes. Deze review dient als waarschuwing voor anderen en hopelijk als stimulans voor Aboland om klantenzaken serieuzer te nemen.

Abonnement autogids met geschenk playmobil Citroën 2cv

DriesP — Fri, 15 Sep 2023 08:19:21 +0000

Abonnement onderschreven en betaald 16/06/2023. Geschenk zou onmiddellijk na ontvangst betaling worden opgestuurd. Ondertussen en na meerdere aanmaningen zowel bij aboland als bij produpress op 15/09/2023 ( na 3 maanden) nog niets ontvangen.

Stilzwijgend verlengd

HeleneHoegee — Tue, 25 Apr 2023 12:08:07 +0000

Ik heb abonnement voor 1 jaar afgesloten. Nooit bevestigingsmail of mail gehad met kleine letters dat abonnement stilzwijgend verlengd wordt . Nu zonder aankondiging jaarbedragen afgeschreven, Ik wil graag per direct opzetten en resterend bedrag terug

onbereikbaar, geen reactie op mail, betaald maar geen burda

LiesbethKolen — Wed, 25 Jan 2023 11:23:37 +0000

Het gaat over Burda Style en Burda Plus. Betalingsbewijzen zijn voorhanden Burda Style: Betalingskenmerk 21334753 factuurnummer 5448376 abonneenummer 1700091220 Burda Plus: Betalingsuitnodiging 54462263 abonneenummer 1234228844 Ik krijg voortdurend betalingsherinneringen. Telefonisch krijgen we geen contact. Op geen enkele mail die ik gestuurd heb krijg ik reactie. Wij ontvangen ook geen Burda meer

Cadeau-abonnement

Arturius — Wed, 16 Nov 2022 18:56:06 +0000

Een cadeau-abonnement gekocht voor iemand. Abonnement zou automatisch aflopen. Echter kreeg na de 4 nummers een rekening van 97 euro omdat het abonnement toch verlengd werd. Gecorrespondeerd met Abonnementland maar ze blijven erbij dat ik vast zit aan de verlenging terwijl ik duidelijk een cadeau-abonnement had.

1 jaar Penny abbonement

voelmebestolen — Tue, 18 Oct 2022 20:03:38 +0000

Een 1 jarig abbo bij Penny afgesloten. Deze is zonder toestemming stilzwijgend verlengd en het geld is van onze rekening afgetrokken. Na telefonisch contact,om direct op te zeggen kreeg ik als respons dat ik nog bijna een jaar lid moet blijven en de alg. voorwaarden maar beter had moeten lezen. Ik zeg haar er niet mee eens te zijn en mijn geld terug wil. De dame vd klantenservice zegt lachend' dan kan je lang wachten, want je geld krijg je toch niet terug'! Je kan een waardebon krijgen, ja en zo weer opnieuw aan een abonnement vastzitten Dit is echt oplichting en pure diefstal.Ik ga dan ook aangifte doen tegen Aboland!

Aboland houdt zich niet aan 'Wet Van Dam'.

BlauweBeuk59 — Mon, 22 Aug 2022 00:25:43 +0000

Na 1 jaar abonnement op tijdschrift X opgezegd. Op de site van het tijdschrift X staat conform Wet Van Dam: Je lidmaatschap is na het eerste jaar maandelijks opzegbaar. Krijg vervolgens aanmaningen van incassobureau van Aboland voor het volledige volgende jaar. Met Aboland klantenservice gebeld. Krijg je een zeer slecht nederlands sprekende dame aan de lijn die blijft volhouden dat ik te laat hebt opgezegd en daarom voor het hele volgende jaar moet betalen. Dit is in strijd met de wet! Zie Wet Van Dam. Gezien de vele soortgelijke klachten over Aboland kun je niet anders concluderen dat dit structureel is. Ik overweeg dan ook om aangifte bij de politie te doen.

Niets ontvangen

CToon — Wed, 06 Jul 2022 12:32:19 +0000

25-4-2022 Een tijdelijk abonnement op Beau Monde afgesloten voor mijn moeder 1700162025. Eerste nummer zou rond 01-6-2022 geleverd worden. Niets ontvangen. Vorige week via de mail gevraagd wanneer geleverd zou worden. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Weer niets meer gehoord. Vandaag weer een klacht via de mail ingediend, denk dat ik er niets meer van ga horen. Wel meteen moeten betalen

Geen geld terug na opzeggen abonnement

Remco Spruit — Tue, 21 Jun 2022 07:55:37 +0000

Mijn doorlopende abonnement is opgezegd. Dit ging erg vlot. Maar i.p.v. het resterende abonnementsgeld krijg ik een waardebon. Dit mag niet en ondanks dat ik in meerdere mails heb aangegeven dat dat niet mag krijg je alleen, quote Er wordt GEEN geld teruggestort. als reactie. Toch erg dat zo'n bedrijf bewust de wet aan zijn laars lapt.

Frauduleuse praktijken bij Abonnementenland

IlseKlant — Thu, 19 May 2022 13:38:54 +0000

Een proefabonnement afgesloten van 3 nummers. In de algemene voorwaarden staat dat bij een proefabonnement NIET stilzwijgend wordt verlengd. Dit is dus ten onrecht toch gebeurd. Hier heb ik gelijk (meerdere keren) over gebeld en tientallen keren over gemaild. Uiteindelijk hebben ze mijn abonnement ‘per direct’ gestopt op 5 april 2022. Ze geven aan dat wel de opzegtermijn van 1 maand geldt (…..) en dat de laatste editie die geleverd wordt, let wel, 21 juni is… Een erg lange opzegtermijn van een maand, waarbij je niet op hoeft te zeggen eigenlijk, omdat het PROEFabonnement na 3 nummers automatisch stopt. Maar goed, nu hebben ze dus aangegeven dat ik 2 nummer moet betalen bij een opzegtermijn van 1 maand omdat zij de levering niet kunnen tegenhouden en daar zelf te laat mee zijn. Maar tot op heden heb ik nog geen nummer geleverd gekregen. Dus, sluit nooit een abonnement af bij of via ABONNEMENTENLAND. Het neigt naar diefstal.

Frauduleuse praktijken bij Abonnementenland

IlseKlant — Thu, 19 May 2022 13:38:54 +0000

abonnement verlengt zonder toestemmig.

1833435 — Wed, 04 May 2022 07:57:05 +0000

Een maal een abonnement afgesloten voor 3 maanden op een tijdschrift. dit heb ik stop kunnen zetten door nog een nummer te kopen voor 18 euro, dit heb ik vervolgens gedaan. hierna werd er echter opnieuw geld afgeschreven. Na contact gehad te hebben wordt mij verteld dat er een nieuw abonnement afgesloten zou zij, dit heb ik nooit gedaan. aboland weigert mij hierin verder te helpen. heb van de verlenging ook nooit een bevestiging gehad.

Aanfluiting van de consumentenrechten

Cliboton — Wed, 06 Apr 2022 15:49:18 +0000

Had 2020 een abonnement op Penny Magazine voor mijn dochter gekocht, voor 1 jaar. Meer dan een jaar later blijft dat magazine maar in de bus vallen. Blijkt dat Abonnementenland via automatische incasso een betaling heeft geïnd voor een volledig nieuw jaar. Als je het abonnement koopt, kan je niet anders dan op die manier de betaling te voldoen en door het verplicht aanvinken van de algemene voorwaarden, stem je blijkbaar in met een hoop onheil die volgens mij niet strookt met de geest van de wetgeving! Ik wil het abonnement opzeggen, maar heb volgens Abonnementenland de keuze om de looptijd uit te zingen (willen we niet, dochter is te groot voor het tijdschrift geworden) ofwel een tegoedbon te ontvangen die ik kan besteden aan andere tijdschriften uit hun gamma, maar daarmee ben je evengoed je geld kwijt aan hen voor iets wat ons niet interesseert. De consument wordt hier eenvoudigweg gegijzeld! En intussen geraak ik niet van dit abonnement af... Ik zou willen dat het zo snel mogelijk wordt stopgezet en dat ik het resterende saldo terugkrijg.

Onterecht kosten doorbelast

SvB2022 — Thu, 17 Feb 2022 09:47:03 +0000

Een jaar geleden kreeg ik een jaar abonnement op de Residence cadeau van mijn partner. Het abonnement zou na een jaar stoppen en niet verlengd worden. Het was een cadeauabonnement. Na de periode stuurde ze me van aboland toch een factuur voor een nieuw jaarabonnement. Contact met de klantenservice per mail gezocht, geen reactie. Er volgde een herinneringsfactuur. Gemaild, geen reactie. Ik besloot te bellen. Afgesproken dat het abonnement beëindigd kon worden. Ik zou een dag later uiterlijk de bevestiging ontvangen. Niet ontvangen, weer gemaild. Toen kreeg ik weer reactie van iemand anders dat ik nog één nummer zou krijgen en dat het daarna opgezegd zou zijn. Nou prima, beter één nummer dan nog een jaar. De factuur hiervan heb ik nooit ontvangen. Toen kreeg ik weer een herinnering €79,90. Ik weer contact gelegd. Ah, reactie! Als ik door zou klikken op betalen, zou er een aangepast bedrag tevoorschijn komen. Het bedrag was €18,95! Terwijl één nummer €7,99 kost. Weer gemaild, geen reactie. Nog eens gemaild, ah eindelijk eens een reactie. Het bedrag was opgebouwd uit administratie- en herinneringskosten. En als ik dit zsm zou betalen dan kunnen ze nog tegenhouden dat ik niet bij een incassobureau uit komen. BELACHELIJK! Wat een enorme slechte service. En dat voor een abonnement dat eigenlijk na de abonnementsperiode automatisch zou stoppen! Ik ben best bereid nog voor één nummer €7,99 te betalen, maar de rest vind ik zo onterecht!

Kado abo wordt maar niet geleverd

marylouis — Tue, 08 Feb 2022 15:10:32 +0000

In November abonnement voor vriendin geregeld voor haar verjaardag. December niks binnen, gebeld, zou geleverd worden in januari. Januari gebeld, en gemaild, tja sorry wordt nalevering, februari gemaild, binnen 5 dagen komt de nalevering. Geen sorry, geen blad, geen kado voor mijn vriendin. Bah wat een domper

Niets ontvangen, abonnementenland geeft niet thuis

Eva brands — Fri, 07 Jan 2022 18:54:21 +0000

In juli een abonnement afgesloten op een tijdschrift. In augustus is het abonnementsgeld afgeschreven. Nu vijf maanden later, nooit een magazine ontvangen. Inmiddels 5x contact gehad met abonnementenland, hun enige reactie is 'wij doen enkel de administratie'. Iets afnemen bij deze club is geld weggooien.

Beëindigen abonnement

HenHen — Sun, 21 Nov 2021 10:52:33 +0000

. Mijn 2 jarig abonnement .werd ipv beëindigd zonder informatie stilletjes verlengd. Gevolg gezeur over dat dit volgens de regeltjes is toegestaan. Dan volgt er een onvriendelijke mail wisseling over de betaling. Voor mij een bedrijf waar ik nooit geen zaken mee ga doen. Ga voor mijn volgende blad voor mijn kleinkinderen naar de concurrent. Wennink.Zwolle

Wat een grote boevenpartij is dit!

relaxxing — Fri, 24 Sep 2021 10:24:54 +0000

Wat een grote boevenpartij is dit! Wij willen een blad opzeggen dat NA één jaar stilzwijgend is verlengt. Helemaal geen probleem, want dat mag. Maaaaar.. het opzeggen kost 6 euro administratiekosten extra we krijgen voor het resterende bedrag GEEN GELD TERUG, maar slechts een TEGOEDBON voor een nieuw abonnement. Beide MAG HELEMAAL NIET! De consumenten worden hierin beschermd door De Wet van Dam en dit is in strijd met deze wet wat deze voorwaarde onrechtsgeldig maakt. Zie ook https://www.ictrecht.nl/blog/veelgestelde-vragen-over-de-wet-van-dam Dus u bent GEWAARSCHUWD!

opzegtermijn anders dan vermeld

Poohfan — Mon, 31 May 2021 12:19:34 +0000

April 2020 een abonnement afgesloten bij abonnementenland met looptijd van 1 jaar tot wederopzegging met 1 maand opzegtermijn. In juni ontving ik mijn eerste editie van het tijdschrift. April heb ik netjes mijn abonnement opgezegd en hierbij stond duidelijk aangegeven dat mijn abonnement tot juni zou lopen dus dat ik op tijd genoeg zou zijn. Echter kreeg ik een rekening en hierna een herinnering. Bij telefonisch contact kreeg ik te horen dat ik te laat zou zijn met opzeggen en aan een nieuw jaarabonnement vast zou zitten. Dit hebben zij 'netjes' voor mij aangepast naar 1 maand verlening, omdat ik volgens hun te laat zou zijn geweest met opzeggen aangezien zij naar edities kijken en niet naar hele jaren (welke gek bedenkt het) en eigenlijk nog een heel jaar moest betalen. Hier ben ik het niet mee eens, ik ben per juni begonnen en april is op tijd genoeg om op te zeggen zoals ook aangegeven bij het opzeggen van het abonnement. nu moet ik het losse nummer 6 euro administratiekosten betalen. Te gek voor woorden.

Tijdschrift besteld, maar niets ontvangen.

ArnoL — Thu, 08 Apr 2021 05:27:26 +0000

Op donderdag 25 maart jl. heb ik in de webshop op Topgear.nl het april-nummer besteld en met PayPal betaald. Het is nu precies twee weken later en nog steeds heb ik niets ontvangen, terwijl het bedrag wel van mijn rekening is afgeschreven. Bellen met de klantenservice van Topgear levert alleen medewerkers op die enkel adviseren nog even een dagje de post af te wachten. Een mail aan Abonnementenland heeft geen reactie opgeleverd en ook mails aan Topgear zelf blijven onbeantwoord. Opvallend genoeg heb ik inmiddels wél de factuur van mijn betaling binnen. Graag krijg ik zwart op wit dat Topgear Magazine nummer 190 van april 2021 naar mij verstuurd wordt.

onterechte toepassing Wet van Dam 1699944191

Bart06011972 — Mon, 08 Mar 2021 19:06:55 +0000

maandelijkse opzegging maar toch gewoon 6 euro administratiekosten willen rekenen met verwijzing naar Wet van Dam. Dit staat ook niet in hun algemene voorwaarden.

Abonnement opgezegd en incasso ontvangen

Mlezergrazia — Wed, 27 Jan 2021 14:53:08 +0000

27/1/2021 Abonnement opgezegd per 11 december 2020.Ik heb een mail gestuurd of dit genoeg is via deze weg of dat het via een andere weg moet. Op 15/12 kreeg ik een mail terug met: Geachte heer/mevrouw, Wij hebben de opzegging van uw abonnement op Grazia in goede orde ontvangen. Onderstaand vindt u de door u ingevulde gegevens: Keuze: Ik zeg mijn abonnement per eerstvolgende gelegenheid op en betaal de losse verkoopprijs á € 3,99 voor 1 ontvangen nummer en administratiekosten van € 6,00. Laatste editie: Verschijnt op 29-1-2021 Opzegreden: Geen opgave Natuurlijk vinden wij het erg jammer dat u heeft opgezegd, daarom doen we u graag nog een laatste aanbod. Klik hier om uw persoonlijke aanbieding te bekijken. Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op via Tijdschrift.land Met vriendelijke groet, Grazia Wij willen graag uw mening weten. Wat vond u van onze service? Vreemd dat ik overigens met aboland in zee en voor vragen wordt doorverwezen anar tijdschriftland. Op 1-1-2021 heb ik een mail ontvangen dat mijn betaling verwerkt wordt. Op 26-1-2021 heb ik incasso aanmaning ontvangen en hierover heb ik een mail gestuurd maar geen bericht ontvangen. In mijn mail heb ik gevraagd om een passende oplossing want die incassokosten van 40 euro ga ik niet betalen natuurlijk.

vriendin niet ontvangen week 51

joop ijpelaar — Thu, 24 Dec 2020 11:27:28 +0000

vriendin nog niet bezorgt

eenmalig afgesloten abonnement zomaar weer automatisch verlengt, 498 euro afgeschreven

Ludo A — Tue, 17 Nov 2020 18:50:30 +0000

Ik had vorig jaar een black Friday deal afgesloten voor beursgenoten 2019-2020 voor 399 euro. Nu is er opeens 498 euro afgeschreven door abonnementenland voor een nieuw jaar zonder mijn weten, er is ook niets gevraagd en heb ook geen email gehad. Na mijn weten is het gewoon een eenmalig abonnement geweest voor 2019-2020 met een bepaalde aanbieding en houdt het dus niet in dat dat zomaar verlengd moet worden en ook nog eens voor meer!

Afhandeling klacht mbt abonnement

lkjhgfdsa — Tue, 03 Nov 2020 10:31:09 +0000

Voor de verjaardag kreeg mijn moeder van mij, ik ben de dochter, een proefabonnement op Gezond Nu. Het proefabonnement zou vanzelf stop gezet worden, dus ik hoefde niet, zoals ik gebruikelijk wel doe indien nodig, in mijn agenda een notitie te maken om het niet te laten verlengen. Ondertussen heeft zij het laatste nummer ontvangen. Nu werd er d.d. 28 oktober € 53,95 van mijn moeders rekening afgeboekt voor een volgende abonnementsperiode. Ik heb mijn moeder verteld dat dat een fout is, waarschijnlijk over het hoofd gezien, ik heb gezegd dat ze kon bellen en dat het dan snel opgelost zou worden. Zij heeft gebeld, er werd haar gezegd dat ze het abonnementsgeld terug kon laten storten naar haar eigen rekening, dat heeft ze direct gedaan, en ook werd haar verteld dat er nog 1 nummer zou ontvangen en dat ze dat nog zou moeten betalen, een bedrag van € 12,... inclusief administratiekosten van € 6,00. Mijn moeder kreeg vervolgens een betaal herinnering voor de nieuwe abonnementsperiode. Hierop heeft mijn moeder weer gebeld op 30 oktober ‘s ochtends, en Een zekere Natasha gesproken. Natasha zei dat ze het in orde zou maken. Mijn moeder zou een mail krijgen met daarin een rekening met overzicht van wat zij nog zou moeten betalen voor 1 tijdschrift (€ 12,.....). Dit heeft zij nog niet ontvangen. Gisteren, 31 oktober ontving mijn moeder echter een 2e aanmaning voor de nieuwe abonnementsperiode. Samenvattend: ik heb een proef abonnement aan mijn moeder cadeau gegeven die na afloop van de proefperiode vanzelf zou stoppen. Nu blijkt er een fout gemaakt te zijn door u waardoor het abonnement doorloopt. Dat zou hersteld worden door u. Zij zou dan nog wel € 12,00 voor 1 tijdschrift moeten betalen. DAAR ben ik het echter helemaal niet mee eens, uw fout en wij moeten hiervoor betalen? Hoe correct is dat? Actie: graag goed afhandelen en de aanmaningen per direct stop zetten. Gisteren heb ik, dochter, gebeld, en er zou vandaag een link gestuurd worden waarmee mijn moeder kan betalen. Rond 10 uur zou die mail komen. Ik WER naar mijn moeder gereden om deze kwestie in rode te maken, alweer 25 km! Voor niets want Er is wel een mail gestuurd door jullie maar dan alleen met een link naar de tevredenheid meting, niet om te betalen. Graag ontvangen wij dan nu ECHT de gegevens om te betalen, dit is niet meer grappig ondertussen.

Onterecht administratie kosten

cvdvenne — Fri, 02 Oct 2020 08:51:02 +0000

Op 7 september heb ik het online opzegformulier van Abonnementland / Goal tijdschrift gebruikt om ons jaarabonnement op te zeggen. In dit formulier is het niet mogelijk om een einddatum op te geven dus heeft Abonnementland ons abonnement stilzwijgend met een jaar verlengd zodat de abonnement in september 2021 afloopt. Toen ik contact opnam met Abonnementenland om hen te laten weten dat het mijn bedoeling was om het abonnement meteen op te zeggen, of in ieder geval met een opzegtermijn van een maand, kreeg ik te horen dat ik administratiekosten zou moeten betalen voor vervroegde opzegging. Ik ga ermee akkoord dat ik voor het laatste nummer moet betalen, maar gezien het feit dat ik mijn abonnement niet heb verlengd, vind ik het onterecht dat ik administratiekosten zou moeten betalen. Abonnementenland weigert de administratiekosten in te trekken en eist betaling.

Penny abonnement

Van Truijen — Mon, 31 Aug 2020 14:38:55 +0000

Abonnement via de site opgezegd per 18 juni 2020. Via de site is er aangegeven dat het abonnement loopt tot juli 2021. Hierover heb ik een mail gestuurd dat ik ervan uitga dat er de wettelijke opzegtermijn van 1 maand gehanteerd wordt, dus 18 juli. Ontvangstbevestiging meegestuurd, maar op de mail geen bevestiging. Inderdaad geen tijdschriften meer ontvangen. Vandaag gebeld over de restitutie van het abonnementsgeld (bijna euro 100,-). Werd aangegeven dat we juli en augustus (4 nummers) gewoon ontvangen hebben en ook 8 september komt nog. Dus die moeten we nog betalen, inclusief euro 6,- administratie kosten. Nummers hebben we echter nooit ontvangen en wat nou administratiekosten voor het opzeggen. Verzocht om een klacht in te dienen. Kon naar hetzelfde mailadres als de opzegging. Dat schept vertrouwen. Op een andere manier escaleren was niet mogelijk.

Bij opzegging worden administratiekosten berekend

An van Dam — Thu, 13 Aug 2020 11:09:16 +0000

Ik heb net telefonisch het abonnement op het tijdschrift Meiden opgezegd. De opzegtermijn is vier weken werd me verteld. Ik moet daarom nog 1 nummer betalen. Toen ik het bedrag hoorde, zei ik dat klopt volgens mij niet. De telefoniste zei eerst dat komt omdat het tijdschrift in de winkel duurder is. Toen ik vertelde dat dat juridisch niet mocht vertelde ze dat er administratiekosten berekend zouden worden.

Opgehangen tijdens telefonisch contact

janvandenbob — Wed, 29 Jul 2020 09:50:06 +0000

Achtergrond: Op dit moment heb ik een Hardware info abbonement afgesloten, begin april zou ik een welkomstgeschenk ontvangen moeten hebben. Tot heden heb ik nog niks ontvangen. Klacht: Om wat meer duidelijkheid te krijgen heb ik meerdere enkele keren contact opgezocht, waarbij mij telkens een nazending verstuurd zou worden. De een na laatste keer werd mij verteld dat dit in medio July verstuurd zou worden. Nogmaals niks ontvangen en uiteindelijk nogmaals gebeld. Ik ben totaal niet boos en juist erg begripvol dat de klantenservice hier vrij weinig aan kan doen, maar toen ik belde om te vragen hoe het er voor stond was de mevrouw in kwestie kort af en kwam geirriteerd over. Ze zei dat ze alleen nogmaals een nazending kon verzoeken indienen en verder niks kwijt te kunnen. Ik vroeg logischerwijs over er meer te weten is en werd eigenlijk direct afgebroken. Vervolgens werd het stil op de lijn en hoorde ik na 2 min op de lijn nog steeds niks, ik werd genegeerd of er is opgehangen.

nieuw abonnement

maizena10 — Wed, 17 Jun 2020 08:50:52 +0000

14 juni heb ik met ideal betaald voor een abonnement op Sanders puzzelboeken, tot op heden niets vernomen.

Nog geen enkel tijdschrift ontvangen

Anouschka Lebon — Mon, 04 May 2020 07:38:48 +0000

Ik heb begin februari een jaarabonnement gekocht op het blad Sandra breien. We zijn nu begin mei (3 maand verder!!) en ik ontving nog geen énkel tijdschrift! Ettelijke mails verstuurde ik al, maar ik krijg zelfs geen antwoord meer! Dit is pure fraude en wil mijn geld terug. Ik heb totaal geen vertrouwen meer in hen. Kunnen jullie mij hiermee helpen aub?? Mvg, Anouschka Lebon

Geen tijdschrift ontvangen

GJpz10 — Fri, 27 Mar 2020 12:48:44 +0000

In oktober en abonnement genomen op de burda plus. Eerst dacht ik dan ook het nummer van oktober nog te kunnen ontvangen, maar nee, in maart zou ik het eerste nummer krijgen. Tot op vandaag, na al 2x contact te hebben gehad via de app, nog steeds geen exemplaar ontvangen, baal er van

Nooi aangekomen blad na 3 x te hebben aangegeve

Inescholten — Wed, 04 Mar 2020 21:03:05 +0000

Betreft: Orderbevestiging 11 oktober 2019 Beste Ine, Bedankt dat je voor Happy in Shape hebt gekozen van uitgeverij Pijper Media. Wij geven je order aan de betreffende uitgever door ter verwerking. Bij vragen over je abonnement kun je contact opnemen met Pijper Media via het telefoonnummer 0251-257924 of mailen naar klantenservice@aboland.nl Hieronder een overzicht van je order: Ordernummer: BLCD11606735 Bestelling: 4x Happy in Shape Dit abonnement stopt automatisch. Je ontvangt je eerste editie op 12-11-2019 ( dit is de verwachte verschijningsdatum -– binnen 10 dagen ontvang je vanuit Pijper Media een bevestiging met de definitieve datum.) Jouw gegevens: mevr. Ine Scholten de Enk 16 6681 HD Bemmel 0481465478 scholten.wientjes@gmail.com Namens Bladcadeau wensen we je veel leesplezie

Opzeggen abonnement Penny

Ruth C — Wed, 26 Feb 2020 10:50:59 +0000

Via Aboland abonnement voor 2 jaar afgesloten. Liep in februari af. 5 februari het abonnement digitaal opgezegd. 6 februari mail ontvangen dat de opzegging in goede orde is ontvangen en dat het abonnement per 4 februari 2021 stopt. Dezelfde dag terug gemaild dat ik per direct op wilde zeggen. Het was een abonnement voor 2 jaar. Hier heb ik geen reactie op ontvangen. 15 februari een mail met printscreen van mijn bericht van 6 februari verzonden. Wederom geen reactie. Vandaag lag de Penny weer in de brievenbus. Ik zou graag reactie willen.

Nergens lid van geworden

tralala.2020 — Sat, 08 Feb 2020 18:10:45 +0000

Mijnheer , mevrouw, Ik heb me nergens op geabonneerd en verzoek u mijn gegevens uit uw administratie te verwijderen en geen nieuwe aanmeldingen te accepteren op mijn naam en adres. Ik heb inmiddels zogenaamd diverse abonnementen afgesloten en dit heeft geleid tot aangifte bij de politie. De politie heeft gevraagd of u een bewijs van de aanmelding aan mij wilt sturen en of het mogelijk is om te kijken van welk IP adres deze aanmelding komt. Voor mij is dit een uiterst onaangename situatie want uw tijdschrift is niet uit enige waar ik mee bestookt wordt. Dit is het e-mail adres waarop u mij kunt antwoorden. Uiteraard ben ik niet van plan ook maar iets te betalen. Ik heb een bijstand inkomen en heb nog niet eens een krant. Dorie Melchers

Onduidelijk communicatie facturen

Guido3 — Fri, 31 Jan 2020 19:14:46 +0000

15 november 2019 factuur gekregen voor abonnement van 1 jaar voor Panaroma(van 181,- euro) deze gelijk stopgezet en moest de laatste 5 nummers met administratiekosten betalen(25,95 euro ) stond in de mail na bevestiging stopzetten. Stond nergens iets van bij dat je de 181,- euro of de 25,95 euro gelijk moest overschrijven dus ik verwachte een factuur. Deze is verstuurt op 9 december 2019(zegt abonnementenland) maar heb ik nooit ontvangen, blijkt nu gelijk ook een herinnering van de factuur die ik op 15 november had ontvangen maar dan met het bedrag van 25,95 euro. Op 27 januari 2020 een factuur ontvangen van het incasso bureau waar abonnementenland mee samen werkt, moest de 25,95 euro en gelijk ook 25,- euro incassokosten betalen wegens het niet betalen van de factuur verstuurt op 9 december. Dit zou dus betekenen dat ik de eerste keer gelijk het bedrag van 181,- euro had moeten betalen maar dan met de vraag of het teveel betaalde bedrag wel terug gestort zou worden. Dit had gewoon duidelijk in de mail moeten staan en misschien een mogelijkheid om gelijk het juiste bedrag te betalen. Ben ook van mening dat de factuur van 25,95 euro de 1e factuur is(en dus geen herinnering) en niet de factuur met het bedrag van 181,- euro. Dan had ik nog een factuur met herinnering ontvangen, lijkt mij sterk dat je een factuur 2x niet ontvangt!

Onterechte kosten

Bart Ghysels — Tue, 31 Dec 2019 13:23:00 +0000

Ik ben altijd lid geweest van Surfmagazine en deze werd op een gegeven moment automatisch stopgezet en omgezet in een abonnement van Lonely Planet . Echter heb ik toen aangegeven dat ik dit niet wilden en dit ook stopgezet nadat ik het klantennummer opgevraagd had. Echter nu wordt ik alsnog opgezadeld met kosten die niet terecht zijn . Het bedrag is opgelopen tot 80 euro wat volledig onterecht is.

vriendin kerstnr 52 niet ontvangen. Vandaag 28-12 niet bij post

Marjan-1957 — Sat, 28 Dec 2019 11:12:39 +0000

Graag nr 52 opsturen niet ontvangen.

1 jaarsabonnement Winelife

Henri Baas — Tue, 17 Dec 2019 09:33:51 +0000

ik heb een 1 jaarsabonnement van mijn vrouw kado gekregen , dit magazine verschijnt 1 x per 2 maanden ..dus ik zou er 6 in totaal ontvangen.. echter na 4 magazines ontvangen te hebben , nooit geen exemplaar meer mogen ontvangen. eerste contact met Aboland verliep goed , men zou zorgen dat e.e.a. geregeld zou worden..echter dik 2 maanden later nog geen enkele nazending mogen ontvangen meerdere malen heb ik geprobeerd contact te krijgen met aboland,...maar geen persoon te vinden die het fatsoen heeft om zijn klanten te woord te staan schandalige behandeling van klanten , en straks zeker aan komen kloppen voor een verlenging van het abonnement ? wat dacht uzelf Aboland ??

Niet meedenken met de klant I Pas na mail en zelf 3x bellen een (negatieve) reactie

Ellen Kuipers — Tue, 10 Dec 2019 12:54:46 +0000

Op 26 nov zond ik onderstaande mail: In oktober kocht ik voor mijn dochter de Meiden Lekker zelf doen special. Ze was erg enthousiast en het leek ons leuk om haar een jaarabonnement cadeau te doen voor haar verjaardag. Ze was hiermee erg gelukkig. Echter toen gisteren de nieuwe Meiden op de mat lag, bleek het niet aan de verwachtingen te voldoen en niet bij haar leeftijd (7 jaar) te passen. Blijkbaar was de Meiden lekker zelf doen special niet gelijk qua inhoud aan de maandelijkse uitgave van Meiden. Ze verwachtte vooral veel knutsel en bak-ideeën, zoals in de special ook het geval was. Op jullie site zag ik dat jullie nog een aantal andere edities hebben van Lekker zelf doen. Is het mogelijk om voor het bedrag van het jaarabonnement een aantal Lekker zelf doen specials te ontvangen (en dan dus het abonnement te stoppen)? Ik hoor graag van u, alvast bedankt voor het meedenken. Op 3 december had ik nog geen reactie gekregen en de mevr die ik destijds aan de telefoon kreeg, gaf aan dat ze het in de gaten zou houden voor me. Op 10 december had ik nog steeds geen reactie gekregen. Ik belde en kreeg medewerker Anna aan de telefoon. Ze gaf aan dat de uitgever had aangegeven niets voor mij te kunnen betekenen. De termijn van 2 weken was verstreken. Mijn klacht is tweeledig: allereerst ben ik niet blij met het antwoord dat jullie ons geven. Er is geen oplossing met de klant bedacht om dit misverstand op een redelijke wijze op te lossen. Mijn dochter ontvangt nu dus een jaar een blad wat helemaal niet bedoeld is voor kinderen van 7 jaar. Jammer dat er geen andere oplossing is. Ten tweede vind ik het niet netjes dat als jullie aangeven dat er binnen 5 werkdagen een reactie komt, ik vervolgens zelf er achter aan moet om een antwoord te krijgen. Ik ben dus zeker niet tevreden over het afwikkelen van een verzoek per mail en het klantvriendelijk meedenken met de klant. Jammer, want volgens mij kan het ook heel anders. Met vriendelijke groet, Ellen Kuipers 06-40444479 ellenkuipers267@hotmail.com

2 x lekker bezahlt...

hunter46 — Tue, 05 Nov 2019 15:58:09 +0000

I paid for 2 (!) x Lekker 2020 and got just one Lekkrr 2020! LG Adler-Apotheke Gronau Dr. Joachim Wiegert Neustrasse 28 48 599 Gronau Duitsland

Toezenden van een blad van 100%NL op een adres waar ik niet meer woon en waar ik geen abonnement op heb

Mon, 02 Sep 2019 10:21:15 +0000

Ik krijg op een adres waar ik niet meer woon een magazine van 100%NL toegestuurd. Ik heb geen abonnement op dit blad. Ik woon inmiddels niet meer in Nederland

Welkomstcadeau en uitblijven bezorging

Nathaly1 — Sun, 25 Aug 2019 06:05:45 +0000

Een aantal weken geleden klikte ik op een advertentie van Grazia: een abonnement voor €25,- met als welkomstcadeau een tas. Ik heb hierop geklikt en me aangemeld. Weken later krijg ik twee haarbanden in huis. Ik heb Grazia hierover gemaild en er werd mij medegedeeld dat dat nu de lopende aanbieding is. Op internet staat echter “geldig tot 311219, of tot voorraad strekt”. Maar er is niet aangegeven dat de voorraad op was, en ik had het abo niet afgesloten als ik dit had geweten. Dit cadeau wil ik helemaal niet. De advertentie is nog te vinden op internet, en je kunt er ook nog op doorklikken. Tevens heb ik al 2 weken het blad niet ontvangen. Ik zou het abonnement niet genomen hebben als ik wist dat ik dit cadeau zou ontvangen. Misleidend!

Geen terugbetaling dubbel betaald abonnementsgeld

Wed, 24 Jul 2019 20:19:43 +0000

Ik heb een abonnement op Woordzoeker Puzzelboek dubbel betaald, één keer aan B.V. Bondis bij aangaan van het abonnement (maart 2019) en één keer aan Abonnementenland (mei 2019) nadat ik een factuur had ontvangen. Ik kwam er daarna pas achter dat ik het abonnement 2 keer had betaald. Ik kreeg een nietszeggende mail waaruit bleek dat ze het niet (wilden ) begrijpen. Ik heb ook van beide betalingen een bankafschrift meegestuurd. Duidelijker kan het niet! Na 4 keer een reminder te hebben gestuurd en geen respons gekregen en mijn geld niet teruggekregen. Via Klachtenkompas toezegging op 8 juli gekregen dat geld binnen een week zou worden teruggestort. Tot vandaag 247 nog niets ontvangen

onterechte faktuur

Mon, 06 May 2019 16:02:50 +0000

Beste, Wij hebben vorig jaar via een cadeaubon het tijdschrift Enjoy Brocante ontvangen. Eind 2018 zijn wij ook verhuisd naar België. Dit werd in november 2018 via email doorgegeven aan Abonnementenland. Hierop kwam geen reactie. Nu ontvingen wij in april betalingsherinnering voor een abonnement op Enjoy Brocante. Wij hebben sinds november vorig jaar zelfs geen nummer meer ontvangen !. Wij melden hun dat wij geen abonnement hebben of willen daar wij in het buitenland wonen. Hierop komt ook geen reactie. Maar nu krijgen we wel betalingsherinnering van een incassobureau. Dit incassobureau meldt ons dat wij contact moeten opnemen met Abonnementenland maar zij reageren niet op onze emails. Kunt u ons verder helpen ? Met vriendelijke groeten, Fam. Reyniers Dirk

geschenk nog niet ontvangen

Wed, 06 Mar 2019 15:52:33 +0000

Ik heb na maanden (12 december is het abonnement op Vriendin afgesloten) nog het geschenk bij het abonnement niet ontvangen (ik heb een beschadigd exemplaar terug gestuurd en er zou 5 februari een nieuwe opgestuurd zijn maar die heb ik niet gehad).

Betaling

Thu, 14 Feb 2019 08:33:03 +0000

Graag zou ik willen weten voor welk blad ik abonnementsgeld betaal à 56,95 Ik kan dat niet terugvinden in mijn administratie

nog geen abonnement ontvangen 5 maanden na betaling

Fri, 08 Feb 2019 12:27:02 +0000

heb in september abonnement voor blad Paddestoelen afgesloten (180 euro), maar nog steeds geen blad ontvangen. Op klachten wordt niet gereageerd,(alleen automatische bevestigingsmails) dat binnen 5 werkdagen geantwoord wordt. Na vijf maanden nog steeds geen antwoord hoe eea opgelost wordt. Ook op aanvraag om abonnement dan maar op te zeggen wordt niet gereageerd. Heb nu rechtsbijstand ingeschakeld.

Geld tegoed

Tue, 05 Feb 2019 16:30:48 +0000

Ik heb op 29 november mijn abbonement stop gezet en ik zou €57 terug krijgen. Dit kon 52 dagen duren. Op 21 januari weer gebeld en ze zouden 23 januari (52 dagen waren al ruim om) de opdracht geven om het geld terug te storten...... nu op 5 feb heb ik nog niks ontvangen....... als het omgekeerde zou zijn, had ik al lang een deurwaarder gehad.

opzegging

Fri, 25 Jan 2019 21:15:20 +0000

Ik heb vorig jaar al mijn abonnement op de Burda opgezegd keijg nu een aanmaning Ik ga echt niet betalen

geldklopperij

Thu, 13 Dec 2018 13:57:39 +0000

n 2016 heb ik met cadeaukaart twee proefabonnementen afgesloten. Mijn cadeaukaart werd niet geaccepteerd waardoor Abonnementenland een incassobureau heeft ingeschakeld. Ik heb uiteindelijk alles zelf moeten betalen, Abonnementenland gaf, na verschillende telefoongesprekken en mails, niet thuis. Nu, 2,5 jaar verder, krijg ik weer een factuur. Ik moet weer de proefabonnementen betalen. Uit de administratie blijkt dat ik inderdaad heb betaald. Ik zou een mail ter bevestiging (medewerkster: Anna) krijgen en het was opgelost, dacht ik. Maar dan, een maand later, krijg ik weer een factuur. Ik moet nog steeds betalen. Ook nu blijkt dat ik al heb betaald en ik zie het riedeltje van twee jaar geleden weer gebeuren. Deze medewerkster (medewerkster: Natasja) kan mij geen mail ter bevestiging sturen. Ik snap er niks meer van. Dit kan je geen service meer noemen. Ik weet niet wat mij nu nog te wachten staat. Ik heb Abonnementenland aansprakelijk gehouden via een mail. Heeft iemand tips over hoe ik dit kan oplossen? Straks moet ik weer alles betalen!!!!!!!

Bij maand abonnement opzegging van 1 jaar!

Fri, 07 Dec 2018 17:02:11 +0000

29 sept abonnement op Penny opgezegd. Wij betalen per maand en hebbenhadden dus een maand abonnement. Bevestiging opzegging ontvangen. Niet geopend om te kijken naar de datum. Nou verwacht je ook niet dat men daar een datum van pas 1 jaar later in zet. Nu in december zag ik nog steeds een afschrijving. Dus gebeld dat ze zich vergisten. Zeggen ze doodleuk nee kijkt u maar jn uw bevesting naar de datum. WIE VERWACHT NOU DAT DIT EEN DATUM DUS VAN 1 JAAR LATER IS. Wij niet. Vindt dit echt niet kunnen. Zelfs na herhaaldelijk mailen willen ze geen creditfaktuur maken. SCHANDALIG.

Abonnement betaald op 11 november 2018. Tot op heden niets ontvangen!

Debbie31 — Mon, 03 Dec 2018 19:52:40 +0000

Op 11 november jl. Via kruidvat een abonnement voor 10 nummers bij abonnementenland afgesloten EN BETAALD. Binnen 10 werkdagen zou het 1e nummer worden bezorgd. Nu 16 werkdagen later nog geen 1 nummer ontvangen. Dit terwijl het betreffende tijdschrift wekelijks verschijnt. Abonnementenland reageert niet op mijn mail en levert niets terwijl het bedrag wel door hen is ontvangen!! Zeer slecht bedrijf die wel geld int en niets levert!

Onvriendelijk personeel

Fri, 30 Nov 2018 23:13:06 +0000

Ik heb via de Andc mijn abonnement opgezegd. Toch bleef ik hier facturen over krijgen... Uiteindelijk Abonnementenland gebeld. Ik kreeg een enorm onaardige vrouw aan de telefoon, ze bleef door me heen schreeuwen waardoor ik niet kon uitleggen wat ik wilde uitleggen. Pas toen ik haar vroeg of ze echt klantvriendelijk bezig was en dat haar toon mij niet paste werd het minder.. Ongelovelijk dat zulke mensen er nog werken.

opzegging ab.koken en genieten

Wed, 14 Nov 2018 10:41:35 +0000

Ik koop al vanaf het 1ste nummer koken en genieten .Heb vele jaren geleden dus een abonnement genomen.Nu ik al wat ouder wordt en vind dat ik genoeg tijdschriften heb,heb ik mijn abonnement opgezegd in september .Wat blijkt dat het heel makkelijk is een abonnement te nemen maar hèèèèl moeilijk om op te zeggen Ik krijg almaar facturen om te betalen dreiging incassobureau.Niet klantvriendelijk vind ik

Wil geen post meer ontvangen

Wed, 31 Oct 2018 11:27:55 +0000

Ik blijf maar post ontvangen op naam van mijn overleden echtgenote Ik heb al gebeld en brieven teruggestuurd,maar niets helpt. Dit loopt nu al 10 maanden en ik vind dit zeer vervelend. Ik verzoek u dit uit het systeem te halen. De naam is : J.M. van Willigen-Lijbers Meeuwenlaan 43 2661 BM Bergschenhoek

Wil geen post meer ontvangen

Wed, 31 Oct 2018 11:27:55 +0000

opzegging abonnement Toen en Nu

Fri, 26 Oct 2018 10:16:44 +0000

11 september 2018 abonnement op tijdschrift Toen en Nu opgezegd via hun website. Vandaag gebeld en naar hun zeggen geen opzegging ontvangen. Nu moet ik nog tot 31 december 2018 betalen. Ik ontvang nog een tijdschrift à € 7,88 plus € 6,00 administratiekosten betalen. Ik wordt aan 12 weken opzeg termijn gehouden. Tijdschrift is met € 3.50 verhoogd. Vandaag is mij dit telefonisch doorgegeven. 26-10-2018

Tijdschrift niet ontvangen

Tue, 23 Oct 2018 17:18:12 +0000

In september tijdschrift maan roos vis abonnement gekocht voor 1 schooljaar. Nog steeds geen tijdschrift ontvangen.

rekening

Sun, 30 Sep 2018 16:23:19 +0000

geachte mevrouw Meneer Ik had een proef abonnement op de vriendin, die heb ik meteen online opgezegd en krijg tot 2 keer toe een rekening en heb ze ook al 3 keer gebeld. Ze zoude het regelen maar krijg weer een rekening. Met vriendelijke groeten Helen van de Weerd

zomaar geld afgeschreven

Wed, 26 Sep 2018 16:04:08 +0000

Ik had een abonnement gekregen van mijn vriend voor 10 nummers grazia en het abonnement zou automatische stoppen!!! opeens zie ik in mijn afschrijft staan dat ze zomaar 61 euro van mijn rekening af hebben gehaald. Ben daar nooit over geïnformeerd ook niet via de mail. dus heb het geld terug laten halen!!! morgen ga ik bellen met ze hierover, maar nu wilde ik het graag ook even hier kwijt!!

Ondanks opzegging blijft abonnement doorlopen

Tue, 25 Sep 2018 20:23:54 +0000

In 2016 als proef een abonnement op Happy in Shape genomen. Omdat het tijdschrift niet gelezen werd, op 21-09-2016 opgezegd. Ivm looptijd proefabonnement, zou het abonnement per 13-06-2017 beeindigd worden. Abonnementenland heeft echter de opzegging niet goed verwerkt, is wel blijven incasseren en tijdschriften verzenden. Mijn meermalen verzoek om het abonnement alsnog stop te zetten en de onterecht geincasseerde bedragen terug te storten, is steeds afgewezen, onder het excuus dat ik zelf had moeten melden dat de dienst nog steeds geleverd wordt. Omdat er 9 maanden zat tussen moment van opzeggen en dat het tijdschrift het laatst geleverd had moeten worden, hebben wij dit zelf ook niet op het vizier gehad. Zo maakt Abonnementenland hun fout het probleem van de klant.

Rekening ontvangen voor een abonnement dat niet is afgesloten.

Tue, 18 Sep 2018 12:09:33 +0000

Rekening ontvangen voor een abonnement dat niet is afgesloten. Wij ontvingen het blad Columbus Travel nummer 2018-74, welke wij direct retour afzender hebben gestuurd. Dit bleek het eerst nummer te zijn van het abonnement. Na de 1e herinnering heb ik per mail contact met hun gezocht maar alleen een automatische reply ontvangen verder niets. Net terug gekomen van vakantie heb ik een 2e herinnering gekregen waarop ik direct heb gemaild waarom Columbus geen reactie geeft en dat ik niet gediend ben van stalking. Vanmorgen ontvang ik een aanmaning waarvan de kosten 10 euro bedragen (het zogenaamde abonnement was 20 euro) en er wordt nu gedreigd met een incassoburo.

Uitgevoerd incasso voor opgezegd abonnement

Thu, 13 Sep 2018 16:21:04 +0000

Ik heb mijn abonnement op Losse Veter ruim op tijd gezegd en nu wordt er toch abonnementsgeld afgeschreven. Mijn opzegging via hun online formulier is nooit ontvangen en verwerkt. De helpdesk is voor geen rede vatbaar.

abonnement Primo

Fri, 07 Sep 2018 12:08:09 +0000

geen nummer ontvangen deze week

abonnementsgeld afgeschreven

Thu, 06 Sep 2018 15:24:42 +0000

Heb mijn abonnement op Losse Veter bijtijds opgezegd en nu is er toch abonnementsgeld à 29,95 afgeschreven. Baal er van dat men niet telefonisch te benaderen is en er niet gereageerd wordt op mijn emails

Misleidende voorwaarden en onverwachte administratiekosten

Mon, 27 Aug 2018 20:12:12 +0000

Via Abonnementenland heb ik ruim een jaar geleden een jaarabonnement op Spiegel Magazine afgesloten voor mijn vader. Zoals de bevestiging ook schreef had ik er geen twijfel aan dat het ging om een 1 jaarabonnement. Een jaar later wordt echter nogmaals een incasso gedaan voor nog een jaar. Dit heb ik direct laten terugboeken na in de voorwaarden nog eens gelezen te hebben dat abonnementen voor bepaalde duur niet verlengd mogen worden. Na een aantal herinneringen werd in brieven gedreigd met een incassobureau waarop ik contact ben gaan zoeken. Wat ik over het hoofd had gezien in de voorwaarden was dat er enkele regels verder staat dat abonnementen voor bepaalde duur toch wel verlengd mogen worden zolang er ten alle tijden een opzegtermijn van maximaal 3 maanden geldt. Zodoende accepteer ik dat ik ten nadele ben gebracht door misleidende voorwaarden en zal ik nog 2 edities van het Magazine moeten betalen. De rekening die ik vervolgens krijg bedraagt meer dan de 2 magazines zouden kosten. Hier blijken administratiekosten bij te komen. Dit vind ik onvoorstelbaar; nadat ik door misleidende voorwaarden langer vastzit aan een 1 jaarsabonnement dan het verwachte ene jaar, wordt van mij verwacht dat ik betaal voor het simpelweg stopzetten van het stilzwijgend verlengde abonnement. Ik heb ter voorkoming van verder oplopende kosten het bedrag betaald, maar ik vind het bijzonder onredelijk.

Ontrecht inkasso betalen voor tijdschrift bij Abonnementenland

Thu, 16 Aug 2018 11:17:29 +0000

Ondanks het opzeggen (10-05-2018) van een abonnement op het Lonely Planet Magazine werd er bedrag van €61,- afgeschreven. Van de opzegging is een bevestiging ontvangen per mail vanuit Abonnementenland, met als voorwaarde dat ik de eerstvolgende editie los zou betalen voor €7,99 en €3,- administratiekosten. Doordat ik deze bevestiging heb gekregen heb ik het bedrag €61,- gestorneerd. Daarover heb ik geen contact meer opgenomen uitgaande dat de mail voldoende bevestiging was. In de daarop volgende tijd heb ik, aldus Abonnementenland een factuur niet betaald van de €7,99 en €3,- total dus €10,99 en dat klopt, want ik heb nooit een factuur ontvangen. Ondanks dat ik volgens hun systeem dit wel via de post zou hebben ontvangen. Echter is dit niet het geval. Dat geldt ook voor de herinnering brief. Zelfs het laatste nummer heb ik, waarop deze kosten betrekking hadden, niet ontvangen. Volgens het systeem van Abonnementenland hebben ze ook de brieven niet retour ontvangen. Nu moet ik volgens het incassobureau Brynhild incasso een bedrag van €61,- plus €40,- (incassokosten) betalen. Na meerdere malen contact met beide partijen is er gezegd dat ik enkel de €10,99 moet betalen plus de €40,- incassokosten. Het is mij echter nooit via de mail of een telefoonische melding duidelijk gemaakt dat ik de brieven per post niet beantwoord. Ik heb ze namelijk nooit ontvangen. Daar vind ik dat ik onterecht de incassokosten moet betalen door een systeem van Abonnementenland.

Reageren niet op e-mail

Wed, 15 Aug 2018 06:30:56 +0000

Nu al drie mailtjes gestuurd betreffende annulering van aanvraag tijdschrift. Geen reactie, wel abonnementsgeld geïnd. Dit dus zelf teruggeboekt. Hoop niet dat ik over een paar weken tijdschriften retour moet gaan sturen.

Opzeggen abonnement zonder kosten niet mogelijk omdat jullie factuur laattijdig sturen

Mon, 13 Aug 2018 11:40:52 +0000

We hebben vandaag een factuur ontvangen via mail om mijn abonnement op Foodies te verlengen. Ik probeer dit via de website op te zeggen, waar mij verteld wordt dat ik 4 weken opzegtijd moet doen met een ingangsdatum van 08 september, dus moet ik nog een extra magazine bijbetalen administratiekosten van 6€. Ik heb dan maar contact opgenomen met de klantendienst om te horen waarom er 0809 staat en waarom ik niet kon opzeggen en het magazine opnieuw nemen aan een veel voordeligere prijs. Antwoord: omdat het origineel abonnement op 15072015 werd aangegaan. Dus had ik de opzeg voor dit abonnementsjaar gemist. Mijn vraag is: hoe moet ik nog weten wat de begindatum was van 5 of 6 abonnementen die ik heb, wanneer dit niet op de factuur vermeld wordt, en waarbij de factuur slechts 3 weken na de ingangsdatum aankomt. Dan vroeg ik of dit kon aangepast worden naar een 2 jarig abonnement aan de speciale prijs volgens een magazinewebsite. Blijkbaar kunnen ze volgens de Nederlandse wet de factuur niet schrappen en opnieuw maken... Tot slot: vermeld dan aub de datum van abonnement op de facturen en heb dan op zijn minst het fatsoen om de factuur voor deze datum op te sturen. Anders is het wel altijd zo makkelijk dat niemand ooit tijdig kan opzeggen... Wordt dit zo express gedaan???

Weekblad vriendin niet ontvangen

Fri, 10 Aug 2018 18:01:39 +0000

7 Augustus gebeld met telefoon nummer 0251 760143 over het niet ontvangen Weekblad vriendin nr 32 Deze zou binnen 72 uur bij mij in de bus liggen maar helaas nog niet ontvangen , waarom moet ik hier dan weer achteraan . Als je niet op tijd betaald is er gelijk een telefoontje waar de betaling blijft nu moet ik weer gaan bellen waar hij blijft . Dit is niet de eerste keer dat ik hem niet ontvangen heb .

Onterechte incassokosten

Fri, 10 Aug 2018 14:33:19 +0000

Na een cadeau abonnement te hebben afgesloten bleek deze stilzwijgend verlengd te zijn, op zich geen probleem. Per automatische incasso zou dit geïnd worden, maar dit is nooit gebeurd. Ook nooit een factuur hiervan gezien. Nu, 1,5 jaar later, krijgen we opeens een factuur met incassokosten die nog hoger zijn dan het abonnement. Na een telefoontje bleek er niks mogelijk. Ik werd ook erg onbeleefd te woord gestaan en er werd steeds door me heen gepraat. Nogmaals, mijn voorstel is om de abonnementskosten te voldoen maar de incassokosten niet. Jullie hebben ons zelf niet van een factuur voorzien waardoor wij niet eerder in de gelegenheid zijn gesteld te betalen.

Niet leveren

Thu, 09 Aug 2018 14:09:59 +0000

Abonnement van amigrummi haken genomen en betaald maar nooit iets geleverd

Koken en genieten

Thu, 19 Jul 2018 16:00:49 +0000

Ik heb koken en genieten opgezegd in januari 2016 Was geen probleem! Ik had al 1 boekje gehad en nr.2 was al onderweg.... Oké dan betaal ik die 2 lossenrs.ik zou hier een accept giro voor krijgen!!! Nooit gekregen verschillende malen gebeld. Het enige wat ik krijg is incasso na incasso van 75.50€ !?? Ik ben 2,5 jaar verder .ik wil hier vanaf!!

Primo weer niet ontvangen op Donderdag

Thu, 05 Jul 2018 13:13:07 +0000

Na een klacht 2 of 3 weken op Dinsdag ontvangen, dan was het weer op woensdag nu 5-7-18 donderdag

Geen klacht

Fri, 22 Jun 2018 08:02:59 +0000

Kunt U het huisnummer aan de nieuwe omstandigheden aanpassen. . Oude Vlijmenseweg 114 wijzigen in 116

Incasso

Thu, 21 Jun 2018 14:45:02 +0000

Ik krijg een brief van een incassobureau waarbij wordt gevraagd om 2 jaargangen te betalen van fabulous mama. Ik heb deze jaargangen niet gevraagd en ik heb ook een mail gekregen dat het in orde was. Nu 3 jaar later krijg ik een brief van een incassobureau.

Incassofraude of simpelweg oplichting?

Mon, 18 Jun 2018 19:43:50 +0000

Op 03-12-2018 heb ik een abonnement op Mijn geheim Special opgezegd. Dit abonnement liep tm editie 2 van 2018, waarmee ik dus ruim 3 maanden opzegtermijn heb aangehouden, terwijl in de colofon en opzegtermijn van 1 maand is vastgelegd. Omdat ik toch een rekening voor en nieuwe jaargang ontving heb ik op 25-02-2018 en op 27-03-2018 het abonnement nogmaals geprobeerd op te zeggen. Na ellelang corresponderen is het mij wel gelukt om een bevestiging te verkrijgen, dat het abonnement alsnog ingaande 25-02-2018 is opgezegd, waarmee het dus definitief ophoud te bestaand per 25-03-2018. Omdat in de maand opzegtermijn geen verschijningsdatum is, heb ik het aanbod gedaan, om editie 3-2018 (10 april) alsnog nagestuurd te krijgen als compensatie van de opzegging. Hiervoor moet ik eenmalig 2,95 eur betalen. Desondanks blijft Abonnementen mij per email en post lastig vallen met valse rekeningen voor zogenaamd door hen gemaakte administratie en incasso kosten terwijl dit bij de wet verboden is. Tevens ontvang ik dreigbrieven van een zogenaamd incasso bureau: Brynhild Incasso, dat beweerd ingehuurd te zijn door Abonnementenland. Ik heb inmiddels tientallen malen aangeven, dat ik niet voornemens ben om op de oplichtingspoging van Abonnementenland in te gaan, maar blijkbaar is het bij Abonnementenland dermate normaal dat zij maling aan de wet hebben, dat zij het toch blijven proberen.

Online abonnement nooit afgesloten

Wed, 16 May 2018 10:50:15 +0000

Onlangs constateerde ik dat er een machtiging voor een abonnement voor het blad Ct bij mijn bankrekening bestaat. Ik kan me niet herinneren ooit voor dit blad bewust een abonnement te hebben afgesloten. Mails afkomstig van Aboland.nl heb ik in mijn spambox geplaatst omdat ik dacht dat het om reclame ging. Onlangs heb ik één mail geopend en gezien dat er een bijlage (het desbetreffende blad) bij zat. Ik ben sinds 6 jaar gepensioneerd en al die tijd woonachtig in het buitenland, dus sinds 2012. Er bestaat sinds 2015 een abonnement op mijn laatste adres in Nederland waarvoor ik dus nooit getekend heb enof online me voor heb opgegeven en ik heb het desbetreffende blad ook nooit gelezen. Op mijn klacht daarover wordt door Aboland (onderdeel van FL Publishing Group B.V.) niet gereageerd d.w.z. ik kan met inachtneming van de opzegtermijn het blad opzeggen. Dat vind ik niet voldoende.

Blad Amazonas nooit ontvangen

Tue, 15 May 2018 13:17:28 +0000

Ik heb een abonnement op Amazonas. Tot heden nog géén enkel blad ontvangen. Krijg diverse reacties zoals dat het blad wordt nageleverd, maar ontvang niks. Laatste bericht dat ik heb verstuurd is dat ik mijn geld terug wil ontvangen. Krijg reactie terug dat ik over 3 nummers moet betalen en nog administratiekosten bijkomen. Echter ik ontvang niks.

niet leveren van tijdschrift

Sun, 13 May 2018 17:50:59 +0000

Ik heb een abonnement op Winelife. Echter wordt er geen tijdschrift meer geleverd. Toezeggingen worden niet nagekomen en ik wordt als klant niet geïnformeerd. Ik vind het een hele slechte service. En blijkbaar ben ik niet de enige met dit probleem.

Elk jaar herinnering of niet betalen, maar originele rekening is er nooit

Fri, 11 May 2018 08:12:09 +0000

Ik ben abonnee op het computer magazine CT'. Elk jaar weer ontvang ik een dreigende herinnering van Abonnementenland, dat ik zogenaamd de rekening nog niet betaald heb. Die originele rekening is in geen enkel jaar ooit ontvangen, dus het is geen toeval meer. Ik overweeg opzegging van het abonnement, want deze aanbieder is volstrekt onbetrouwbaar, zie ook de andere berichten, dus ik ga ze ook geen automatisch betaling geven. Ik heb dit ook aan CT' aangegeven , maar zij reageren niet. Lekker hoor.

Niet leveren tijdschrift

Wed, 09 May 2018 20:46:04 +0000

Ik heb een abonnement op Winelife. Echter r wordt geen tijdschrift geleverd vanaf 2018. Toezeggingen worden niet nagekomen en ik wordt als klant niet geïnformeerd als t weer later wordt... Ik heb mijn geld terug gevraagd maar daar gaar men helemaal niet op in. Ik vind het een hele slechte service. Wat kunt hieraan doen?

Misbruik incasso

Sat, 28 Apr 2018 12:31:32 +0000

Had een incassoabonnement op Voetbal Inside. . Deze incasso liep via, Abonnementenland. Enkele maanden terug ging dit magazine stoppen met de uitgave. Abonnementenland reageerde met de vraag of wij interesse hadden in een ander magazine. Via de email gaven wij aan dat wij geen gebruik zouden maken van hun aanbod! Een email van Abonnementenland, gedateerd december 2017 gaf de bevestiging van stoppen aan. Men zou het restant van de betaalde abonnement gelden routeren. Vanaf december 2017.incasseerd Abonnementenland maandelijks de incasso op Panorama. Betreffende personen zijn niet aanspreekbaar. De incasso is nu geblokkeerd.

Administratiekosten opzeggen abonnement

Mon, 23 Apr 2018 12:09:23 +0000

Vorig jaar nam ik een abonnement op het tijdschrift C na een jaar werd er opnieuw door Abonnementenland een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Echter was dit veel hoger dan voorgaand jaar, conclusie te duur want het tijdschrift in de winkel is net zo duur. Gebeld met de klantenservice waar ik aangaf het te duur te vinden er was wel een actie een jaar voor €35 dit sprak mij wel aan. Er werd aangegeven dat ik het bedrag kon storneren en dan nog voor 1 nummer moest betalen €5,99 en dat dan het “nieuwe” abonnement inging. Nu ruim een maand later ontvang ik een factuur van €11,99, maar over die €6 administratiekosten ben ik nooit ingelicht.

Opzegging weekblad Vriendin

Mon, 02 Apr 2018 12:17:00 +0000

Ik heb in het begin van het jaar mijn abonnement opgezegd, maar blijf het tijdschrift krijgen. Dit is zonde, want ik lees het blad niet meer.

Niet ontvangen

Fri, 30 Mar 2018 14:45:08 +0000

Amice, Sinds het Technisch Weekblad om de andere week verschijn heb ik dit maar eenmaal ontvangen, er is dus kennelijk iets met de bezorging mis. Gaarne uw reactie, Met vriendelijke groet, Frans Bernard. Abonnee nr.: 995795

Tijdschriften niet ontvangen

Tue, 27 Mar 2018 17:30:17 +0000

Op 28 januari 2018 een groupon besteld voor 10 nummers van lonely planet traveller die verzilverd moest worden bij abonnementenland. Wanneer je dit voor 1 februari zou doen zou je het eerste nummer op 15 februari ontvangen. Voor de zekerheid dit nog gecheckt en er werd toegezegd dat deze op tijd geleverd zou worden. Eind februari nog steeds niets ontvangen. Begin maart opnieuw gemaild en weer werd een nazending toegezegd. Tot op heden, eind maart, nog steeds niets binnen. Terwijl nummer 2 ook al op de mat had moeten liggen.

Royalty

Mon, 19 Mar 2018 12:26:21 +0000

De aanbieding waar ik mijn bevestiging voor heb gegeven was 48,20 EURO VOOR 1 jaar abo. Royalty. Nu heb ik een rekening gekregen van 57,90 EURO ,waar ik niet mee akkoord ga,dat is bijna de drie dubbele prijs van wat de aanbieding was. Deze was nl. 19.95. Bekend zijn de verzendkosten voor Duitsland,maar deze prijs is niet akceptabel. Mfg D. Van Vugt

Adressering fouten

Sat, 17 Mar 2018 15:07:28 +0000

In mijn adres op het tijdschrift ICreate komen veel fouten voor. Het gebruik van hoofd en kleine letters is een rommeltje. . Op Uw adresstrook staat: Dhr. H.Z. Van engen. Moet zijn Dhr. H.Z. van Engen Gen eisenhowerlaan 37 Moet zijn: Gen. Eisenhowerlaan37 Rest goed.

Niet terugmailen, terugbellen, afspraken niet nakomen.

Fri, 16 Mar 2018 13:41:28 +0000

Om mijn abonnement van JFK op te kunnen zeggen, moest ik naar de website van Aboland. Hierop kon ik een aantal verschillende opties aanvinken, waaronder mijn abonnement per direct opzeggen. Hiervoor moest ik echter nog wel een tijdschrift afnemen en 6 euro administratiekosten betalen. Dat ene tijdschrift wilde ik best afnemen omdat ik niet binnen de opzegtermijn van 3 maanden voor afloop abonnement, mijn abonnement heb opgezegd. Maar 6 euro administratiekosten betalen om van een abonnement (waarvan het eerste jaar al verstreken was) af te komen, vind ik erg brutaal en niet redelijk. (En volgens mij ook tegen de wet) Hierover heb ik gemaild, gebeld en nog een gemaild en nog eens gebeld. In totaal heb ik 5 mails verstuurd waarop niet geantwoord is. Elke keer dat ik gebeld heb, was de dienstdoende manager niet aanwezig. Zij zouden mij dan terug bellen. Op een gegeven moment zag ik dat ik door een onbekend nummer gebeld was. Geen voicemail achtergelaten en ook geen andere pogingen meer mogen ontvangen van deze beller. Vandaag nog maar eens gebeld met Abonnementenland om te vragen hoe het nu zit. Weer geen manager aanwezig en IK kreeg het verwijt dat de manager al met mij contact heeft opgenomen... Ik vind de manier hoe Abonnementenland met hun klanten omgaat echt beneden alle peil. Ten eerste geen gehoor geven aan 5 mailtjes, en vervolgens geen verantwoordelijkheid nemen om mij telefonisch antwoord te geven op mijn vragen. Voor mij nooit meer een abonnement van Abonnementenland.

Niet-geleverde oil

Thu, 08 Mar 2018 16:59:47 +0000

Geachte heer/mevrouw, op 22 februari 2018 heb ik een bestelling (een potje argan olie) geplaatst op https://www.yentloil.com/ Tot nu toe heb ik mijn bestelling niet mogen ontvangen. Ik heb meerdere malen het bedrijf gemaild. Er wordt niet gereageerd. Op de site staat er ook geen telefoonnummer vermeld. Als je een zoekopdracht uitvoert op google, kom je dit nummer tegen (Telefoon: 015 303 0948) - YentlOlie Cosmetics. Dit nummer wordt wel beantwoord, maar ze willen zich niet voorstellen en zeggen dat geen 015 303 0948) Graag zou ik willen weten hoe ik verder het probleem kan oplossen met de levering van mijn bestelling. Alvast bedankt.

Abonnement Playboy.

Fri, 02 Mar 2018 19:28:45 +0000

Vorig jaar kreeg ik van mijn vrouw een abonnement op Playboy. In December kreeg mijn vrouw via mail een rekening voor het abonnement van 2018. Mijn vrouw en ik beslisten deze niet meer te nemen en betaalden niet. Twee maanden( al veel te laat ) later kwam er een aanmaning tot betalen van abonnementenland, indien we niet betaalden ging het via Incasso gaan. Wij hebben toen het contract erop nagelezen en wij konden niet van het abonnement af, maar konden wel opzeggen. Zodat we enkel de nummers van het eerste kwartaal hoefden te betalen. Mijn vrouw heeft dit online via haar smartphone opgezegd, zij kreeg enkel een bevestiging dat het abonnement met succes was stopgezet. Wij wachten op de aangepaste factuur van 25,50 euro i.p.v. 87 euro. Wij ontvangen steeds niets, niet via mail, niet via brief. Tot op heden vandaag, zit er een brief van een incasso bureau in onze bus. Het tarief van 25 euro plus extra kosten van 10 euro. Ik vind dit zeer oneerlijk want een echte factuur of vraag tot betaling voor het aangepaste abonnement ontving mijn vrouw niet. Hoe kan men betalen als men geen vraag tot betaling krijgt.

Geen begrip voor situatie en uiteindelijk verbreekt de medewerker de verbinding

Mon, 19 Feb 2018 12:02:48 +0000

Ik heb gebeld over een abonnement wat ik in november heb afgesloten voor het tijdschrift Glossy. Dit verschijnt volgens hun site 6 keer per jaar. Dus eens in de 2 maanden. Ik heb een abonnement voor 9 nummers afgesloten. Maar ik heb sinds begin december niets meer ontvangen. Dus belde net om te vragen of er iets mis is gegaan met de levering van mijn tijdschrift. Wat blijkt tot mijn verbazing dat het tijdschrift nog maar 4 x per jaar wordt uitgegeven. Ik als consument ben hier niet van op de hoogte gebracht. Dit is ook niet wat ik wens. Ik wil iedere 2 maanden een tijdschrift ontvangen. Nu komt de eerst volgende pas eind april! Op dit alles wordt door de medewerker van abonnementenland erg laconiek op gereageerd. Dit is nou eenmaal zo en zij kan er ook niets aan doen, met andere woorden..... ophangen en door. Ik zeg dat ik dat niet normaal vind, ik heb namelijk voor 6x per jaar een abonnement genomen en niet voor 4x per jaar. Zonder bericht of iets .....en dan nog geen begrip aan de telefoon. Erg jammer!!! Ik vind dat ik nu niet krijg waar ik recht op heb. En begin niet over 9 nummer waar ik recht op heb. Ik wil gewoon iedere 2 maanden een tijdschrift. En niet ieder kwartaal. En zoals nu na 4 maanden weer een keer iets ontvangen. Dat klopt niet. Ik hoop dat er een tegemoetkoming gedaan kan worden. Ik wil dit abonnement niet onder deze voorwaarden. Zo heb ik het ook niet afgesloten. En de onverschillige toon die de medewerker aan de telefoon aanslaat is rond uit triest te noemen. Dat zit dan bij een klantenservice verschrikkelijk! Enig begrip zou fijn zijn, maar dat had zij totaal niet.