Klacht: Abonnement

op 22 mei 2016 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb eenmalig een string besteld, en ik krijg dit weekend weer hetzelfde thuis gestuurd zonder brief of iets. Geen email, helemaal niets.

Gewenste Oplossing:

Als dit abonnement wordt stop gezet en ze contact met mij opnemen over deze gang van zaken. Hoe ik mijn account kan verwijderen daar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

we can make it

Heeft op 23 mei 2016 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant uitgelegd dat wij niet met abonnementsdiensten werken en dat dit om een fout in het systeem gaat. Wij hebben onze excuses aangeboden en de klant betaald uiteraard niets voor de tweede zending. De klant stuurt de tweede zending kosteloos retour en op deze manier is het voor beide partijen opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door sv1990
x