KLACHT.nlABG Stofferingen klantenservice & klachten

na een jaar laat de leuning van de stoel na stoffering los

zuweila — Wed, 28 Dec 2022 00:09:39 +0000

Het bedrijf reageert niet op mails of telefoon om een klacht te behandelen. De armleuning van de artifort tulipstoel heeft na 1 jaar losgelaten en je kan tussen het zitgedeelte en de armleuning een spleet zien van een vingerdikte. Vorig jaar heb ik een klacht ingediend over deze stoel omdat de herstoffering slordig is gedaan, op deze klacht is destijds ook niet gereageerd. De herstoffering heeft 1200 euro gekost. Dan zitten ze onder de prijs van een echte artifort herstoffeerder met dus ook andere stoffen. Hier had ik voor gekozen omdat het te duur voor me was naar de gecertifeerrde stoffeerder te gaan. Het inschatten van abgstofferingen of de stof wel goed en strak erop gezet kan worden is onderschat en ook dus of ze de stoel wel goed uit en weer in elkaar kunnen zetten.

Artifort Concorde stoelen lelijk gestoffeerd en opgevuld

JM43 — Fri, 23 Apr 2021 16:50:58 +0000

Onze stoelen hebben 2 kuilen in de zitting en een bult op de rugleuning. Bij het uitzoeken van de stof had ik een plaatje laten zien hoe de stoelen gestoffeerd moesten worden. Dat was mogelijk, zei ABG stofferingen. De stoelen zijn echter niet gestoffeerd, maar hebben een hoes gekregen met klittenband. Dat klittenband kan niet eens dicht, waardoor de hoes open staat en we zo op de vulling kijken. De stof bungelt los, omdat het klittenband niet aansluit. Meerdere rondingen zijn vierkant gemaakt, of er zit juist een kuil. Toen ik dat aankaartte, zei hij dat de stof anders te snel zou slijten. Later bedacht ik me dat hij dat dan meteen had moeten aangeven toen we de stof uitzochten. Toen de stoelen werden gebracht was het donker weer en zagen wij de gebreken niet meteen. We hebben toen 950 euro per stoel betaald. Uiteindelijk hebben we ABG stofferingen te pakken gekregen en hij zou terugkomen om onze klachten te bespreken. Hij is alleen niet komen opdagen op onze afspraak 6 dagen geleden. We hebben meerdere malen ge-appt, voicemail ingesproken, gemaild, maar ABG stofferingen laat niets meer van zich horen.

Herstoffering artifort tulipstoel niet correct uitgevoerd

Michele1 — Fri, 12 Mar 2021 11:28:12 +0000

Abgstoffering heeft me advies gegeven over de stoffen waarmee de stoel goed geherstoffeerd kan worden. Ze geven aan ervaring te hebben met dit specifieke design die moeiijk te stofferen is ivm de rondiingen van zit naar armgedeelte. Wanneer ik de stoel terugkrijg zitten er luchtbobbels in het zitvlak waarvan A van abgstoffering, zegt dat dit wegtrekt. En het bovenste gedeelte zit er schuin op, wat zichtbaar is ivm de structuur van de stof. A heeft dat vrij vlot verholpen door het opnieuw te doen. En zogezegd zouden de bobbels wegtrekken dus heb ik de stoel in ontvangst genomen en 1200,00 betaald. De bobbels trekken alleen niet weg en abgstoffering reageert niet meer op mn klacht die ik per mail heb gestuurd.