KLACHT.nlabc behang klantenservice & klachten

retour verzending maar geen geld terug

Joycehendriks24 — Tue, 09 Mar 2021 02:40:27 +0000

ik heb 2 rollen behang besteld. de kleur wijkt af van elkaar en van de foto. heb een mail gestuurd f ik ze retour mocht doen en geld terug. dat was prima , retour zelf betaald. de winkel is niet open en is volgens de track en trace code bij de buren bezorgt. eigenaar heeft het nog steeds niet opgehaald en het behang ligt er al 8 dagen daar. ik krijg mijn geld maar niet terug en er word niet gereageerd op mijn mails en telfoon wordt niet opgenomen met nummer herkenning. zonder nummer herkenning dreigt meneer en hangt op.

Bestelling niet ontvangen

Misty379 — Mon, 15 Feb 2021 13:21:43 +0000

Beste , ik heb bestelling gedaan van 96.80 euro, geen track en tracé nr gewoon bevestiging van ordernr 1702 , geen gehoor op mails , noch telefoonnummer, ook al mail gezonden naar sisow waar geld naartoe is gestort dit kan dus echt niet .UPDATE Intussen heeft de eigenaar zelf contact opgenomen, met de nodige uitleg dat deze helaas niet op voorraad was maar wel in bestelling , aangezien we geen datum hadden heeft meneer direct het geld terug gestort en ging terug contact opnemen als het binnen is , ik vond dit een zeer gepaste oplossing en uiteindelijk hebben we nog een praatje gedaan dus hiermee trek ik me woorden terug in en wens ik hem verder ook heel veel verkoop toe

verkeerd geleverd

Thardox — Thu, 17 Dec 2020 08:27:40 +0000

Dit bedrijf levert verkeerde statische raamdecoratie die niet voldoet aan de foto die op de website staat! Reageerd zeer en zeer traag op de emails !!! en telefonisch slecht of geheel niet in mijn geval te bereiken De verkeerde raamdecoratie wat ik niet besteld heb en NIET volgens de opgave is geleverd. mocht ik wel terug sturen , Het bedrag stond na 16 dagen pas op mijn bankrekening terwijl ze zeiden dat ze dat binnen 14 dagen zouden doen maar de kosten van 7.50 voor de terugzending wat ik gevraagd had willen ze niet terug betalen!!! Terwijl het toch hun fout is! Ze hebben ook niet gezehd hoe ik het op moest sturen. Heb het via POSTNL gedaan. Op deze manier raken ze dus heel veel klanten kwijt want op diverse sites waaronder deze lees ik heel veel klachten. Bij dit bedrijf dus niet kopen! ik wou dat ik dat eerder geweten had en er een site zou zijn waar je vantevoren kan kijken hoe goed een bedrijf het doet. Een website controle is niet voldoende.

geld niet teruggekregen

francine vergeylen — Mon, 26 Oct 2020 10:16:40 +0000

op 13 mei 20 bestelling gedaan en correct betaald met bankcontact, 14 mei mail gekregen dat het niet in voorraad was en zij zelf de bestelling annuleerden en beloofden dat ze geld gingen terugstorten. Nog steeds niets ontvangen, geen behang en ook geen geld

wel betaald, niet ontvangen

nicaerts — Wed, 09 Oct 2019 07:45:30 +0000

op 4 september 2019 behang papier besteld, met factuurnr 4119. Geen bevestiging, geen levering, wel betaald. telefonisch krijg ik beloftes van ' overmorgen', ' volgende week', ' wat naar', maar er gebeurt niks, 89 euro gebakken lucht gekocht

niet ontvangen

Tue, 17 Sep 2019 07:34:34 +0000

na meer dan 2 weken heb ik nog steeds geen levering mogen ontvangen. op mails wordt niet gereageerd

Verkeerde artikels geen feedback oplossing.

Tue, 27 Aug 2019 13:49:40 +0000

Ik heb 2x rollen behang besteld, maar kreeg een ander en verkeerd item toegestuurd (1 grote rol ander behang met ander artikelnummer dan besteld). Heb verschillende malen via mail contact opgenomen met het bedrijf, maar heb helaas geen feedback ontvangen. Tot op heden houd het bedrijf zich nog steeds stil en heb ik € 83,89 betaald voor een artikel waar ik niks mee ben.

Geen levering onmogelijk te contacteren

Tue, 24 Apr 2018 10:55:38 +0000

Geacht, Op 10 april 18 doen we een bestelling bij ABCBehang. (Ordernummer 12882) De betaling werd online gedaan en is ook van de rekening gegaan. Tot op heden hebben wij de bestelling nog niet ontvangen. We hebben ook, zowel telefonisch als via mail, proberen contact op te nemen maar we krijg geen gehoor

Ik kreeg de verkeerde bestelling

Wed, 03 Jan 2018 13:51:21 +0000

Beste, Ik heb onlangs behangpapier bij jullie besteld en deze is vandaag toegekomen. ( vintage behang 3957 ) Bij het openen van de doos heb ik vastgesteld dat de kleur niet overeenkomt met de afbeelding die we op de website zien. Op de website heeft het een lichte beige kleur en de behangpapier dat ik toegestuurd gekregen heb is van felle gouden kleur. ( zie bijlage voor foto ) Ik heb jullie klantendienst vandaag rond 14u opgebeld en de situatie uitgelegd en ik had een zekere man aan de lijn, die zijn naam niet vermelde. In ons gesprek werd ik vanaf het begin niet geholpen. Meneer was zeer arrogant en racistisch. Tijdens het gesprek vroeg hij uit het niks of ik een Russische afkomst had omdat hij dit vaststelde door mijn familienaam. Dit vond ik vrij ongepast en onnodig om te vragen. Hij gaf ook de opmerking dat alle Russen of Oekraïens heel problematisch zijn en niet weten wat ze willen ? Dat ik beter moest kijken voor ik de behangpapier bestelde. Ik was in volledige shock van deze ongepaste gedrag. Ik vindt persoonlijk dat de duidelijkheid van de behangpapier niet goed zichtbaar is op jullie website. Ik vroeg naar een oplossing aan meneer en hij wou niet helpen en heeft opgehangen. Nu wil ik graag de behangpapier omruilen naar een beige kleur zoals op jullie foto op de website staat. Als dit kan wil ik graag geen kosten voor de omruiling betalen. Graag hoop ik op een spoedige antwoord en oplossing Met vriendelijke groeten Karine Dit is een kopie van mijn brief aan abc behang Tot nu toe heb ik van hun geen reactie ontvangen.

top bedrijf.

Sat, 01 Jul 2017 08:52:31 +0000

Top bedrijf. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt bij een bestelling online. Ze zijn zeer klantvriendelijk en doen al het mogelijke op het gebied van advisering en sturen het zo spoedig mogelijk op. Een dikke vette 10. Het behang is prachtig de foto komen overeen met de werkelijkheid en de prijs is zeer gunstig. Ik kan iedereen dit bedrijf van harte aan bevelen.

never recived my packet l bought

Tue, 04 Nov 2014 22:42:11 +0000

l called them a month ago ordered wallpaper , payed same day, and l think l have called them many times here from Denmark, they promist that they have sent my packet, but l still have not recived it...dont buy anything by them they take your money and sent nothing.

Opgelicht vlies behang en plaksel

Sun, 27 Jul 2014 21:15:13 +0000

Vlieshang en kant en klare plak besteld. Ontvangen: verkeerde rollen en plak die je zelf moet klaarmaken. Na telefonisch kontakt bleek dat het kant en klare niet opgestuurd kon worden, en van het behang er worden bv 4 verschillende omschrijvingen gegeven op de site met bv 4 verschillende artikelnummers en meneer zegt dat het allemaal het zelfde rolletje behang is... hier hoef je niet voor geleerd te hebben klopt geen hout van!! Voor mij als klant is de prijs ook nog eens anders ik ben voor mijn bestelling opgelicht voor 9 euro. Daarnaast mocht ik het van hem terugsturen gedaan aangetekend maar meneer geeft een niet thuis.

Opgelicht vlies behang en plaksel

Sun, 27 Jul 2014 21:15:09 +0000

alperbehang/abc behang reageert niet en levert niet

Fri, 21 Feb 2014 08:42:25 +0000

had behang besteld bij alperbehang/abc behang. Is hetzelfde bedrijf nl. Krijg geen bevestiging van mijn bestelling. heb zelf div malen met bedrijf gebeld, maar zij vragen dan naar ordernummer. Ja , die heb ik dus niet gekregen. Wordt ook steeds gezegd dat ik wordt teruggebeld, maar gebeurt niet.Na 2 weken wachten op behang, weer div malen vergeefs gebeld, wordt wederom niet teruggebeld. Moet maar mailen, maar ze hebben nergens een mailadres staan. Eindelijk heb ik dan wel iemand te pakken. Wordt weer niet erover teruggebeld. Na veel gedoe blijkt het onbestelbaar te zijn. Ik krijg ijn geld terug. maar dat is nogal moeilijk voor het bedrijf. Dit duurt weer 2,5 week. Kortom ze hebben zo iedere keer geld van iemand op hun rekening staan voor paar weken en leveren niets. Geen wonder dat ze iedere keer een andere naam gebruiken.

alperbehang/abc behang reageert niet en levert niet

Fri, 21 Feb 2014 08:42:25 +0000

abcbehang

Sat, 14 Sep 2013 15:29:13 +0000

ik vind het raar dat deze bedrijf zo een klacht heeft ik heb zelf daar ook behang gehaald had het over maar had geen tijd om het overgebleven rol terug te brengen na 3 maanden dacht ik dat ik toch ik ga even bellen het is toch €36.95 die meneer vroeg mij om even langs te komen met de rol en dat hij zou kijken of hij een oplossing voor me heeft vervolgens ben ik er langs gegaan en heb de situatie netjes weer uitgelegd die meneer zei dat ik gewoon me geld terug kon krijgen. en heb vervolgens toch mijn geld terug gehad zonder enkele problemen Ik vind die winkel super leuk en echt gezellig je wordt niet bekeken en er wordt je ook geen behang aangesmeerd. ze zijn er super vriendelijk en er valt altijd wat te regelen ,ik raad al mijn vrienden aan om daar zeker een keer langs te gaan en dan zult u zelf zien dat ik gelijk heb volgens mij is dit ook geen klant maar een concurrent!!! ik vind het triest want het is een super leuk vriendelijke winkel xxx Petra Merkens

Leveren de bestelde en betaalde producten niet!!! Geen geld terug

Fri, 20 Jul 2012 19:29:10 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij abc-behang.nl dit was via de oude site van dit bedrijf ( www.allebehang.nl) Ik heb de bestelling netjes betaald maar kreeg niks binnen. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf en die vertelde mij dat ik via een oude website had besteld en dat dit product niet te leveren was. Ik vroeg om mij geld terug te boeken aangezien ik mijn behang niet kreeg. Dit moest overlegd worden of ik moest maar ander behang uitzoeken. Nou zit het zo dat de behang die er nu aangeboden wordt vele malen duurder is dan het behang wat ik via de aanbieding besteld heb er zit ongeveer 18 euro verschil in per rol! En omdat ik geen ander behang wil hebben vind ik dat ik recht heb op mijn geld. Het bedrijf stelt voor iets anders uit te zoeken maar met mijn budget en en het aantal rollen dat ik nodig heb is dit niet haalbaar. abc behang blijft voet bij stuk houden en geeft geen geld terug of het bestelde behang! Schande