Klacht: Aangevraagd examen duurt meer dan 4 maanden

op 15 juni 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vier maanden geleden heb ik een speciaal examen aangevraagd voor het vak ‘Inleiding Logistiek’. Echter krijg ik iedere week te horen dat ik er zo snel mogelijk antwoord op krijg over de opzet van dit examen. Helaas duurt dit spelletje nu al meer dan vier maanden en heb ik nog steeds niks ontvangen. Zo loop ik een behoorlijke achterstand op bij mijn studie!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een bericht krijg wanneer ik dit examen heb en hoe het in zijn werking gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

3 maanden geleden - Beste Thomas, Helaas kan de totale procedure vanaf het indienen van het verzoek tot de afname van een alternatief examen 3 tot 6 maanden duren. De reden hiervan is dat het examen nog moet worden ontwikkeld en hier gaan verschillende procedures aan vooraf. Uiteraard zal ik voor je nagaan bij het examenbureau wat momenteel de status is van je verzoek. Naar aanleiding hiervan zal ik je informeren over de voortgang. Zodra ik meer weet zal ik je via deze weg berichten. Met vriendelijke groet, Dany LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht ThomasPoint

3 maanden geleden - Beste Dany, Raar, dit hebben zij namelijk nooit verteld! Ook vind ik het raar dat je het examencommissie zelf niet kan benaderen.. Het gaat allemaal via de klantenservice. Graag ontvangt ik zo spoedig mogelijk de status van me verzoek. Ik hoor graag. Met vriendelijke groet, Thomas Point

Bericht van LOI

3 maanden geleden - Beste Thomas, Zodra wij een reactie hebben laten we het direct weten. Met vriendelijke groet, Patricia namens LOI Webcare

Bericht van LOI

3 maanden geleden - Beste Thomas, Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met een status update. Ik hou het voor je in de gaten en zodra we definitief een reactie hebben laat ik het direct weten. Met vriendelijke groet, Patricia namens LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 06 juli 2017 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht ThomasPoint

1 week geleden - Beste Patricia, Na het telefoontje zal ik kort daarna (minder dan één maand) de kosten krijgen en een datum voor het alternatief examen. Dit was zal half augustus dan ongeveer moeten zijn. Tot op heden helaas niks meer vernomen. Nu heb ik deze week wederom een mail gestuurd met de vraag wat de status nu van dit is, maar ook daar wisten ze niks van en hebben ze het weer doorgestuurd naar de LOI Webcare, waar ik wéér 10 werkdagen moet wachten. Dit duurt dus weer veel langer dan dit mij is beloofd. Kunt u mij hierbij aub zo snel mogelijk antwoord op geven? Ik hoor graag! Met vriendelijke groet, Thomas Point

Bericht van LOI

7 dagen geleden - Beste Thomas, Vervelend om te vernemen dat je nog niks hebt vernomen over je alternatief examen. Ik ga erachteraan en kom er zo spoedig mogelijk bij je op terug. Mijn excuses voor de vertraging en het eventuele ontstane ongemak. Met vriendelijk groet, Thirza LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door ThomasPoint