Klacht: aangetekende brief

op 15 mei 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanuit Duisland heeft mijn schoonvader een aangetekende brief verstuurd naar Nederland.
Op 29-04-2020 is deze brief aangemeld in nederland, maar tot op heden 15-05-2020 nog steeds niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Wanner deze brief binnen is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 15 mei 2020 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u nog steeds op de brief wacht. Het nummer is bij ons helaas niet bekend. Eerlijk gezegd verwacht ik dat de brief ook via een ander kanaal verzonden zal zijn.

Ik adviseer u het volgende, laat uw schoonvader in Duitsland contact opnemen met DHLDeutsche Post. Zij kunnen een onderzoek opstarten naar deze zending.

Hopelijk is er dan spoedig duidelijkheid over deze zending.

Met vriendelijke groet,

Wendy
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Willem v Schie