KLACHT.nlA & W Tablet klantenservice & klachten

Testje

Tue, 13 Mar 2018 13:41:03 +0000

Testje

Tue, 13 Mar 2018 13:36:53 +0000

Testje

Tue, 13 Mar 2018 13:36:23 +0000

Testje

vlekken

Sun, 26 Apr 2015 18:40:00 +0000

Vorige week bellenblaas gekocht die op batterijen werkt in een soort pistool. Echter de kleding waar de bellen op gekomen zijn zitten vol vlekken die er niet meer uit gaan. Dit nog nooit eerder gehad met andere bellenblaas van andere winkels. Nu twee nieuwe shirts naar de haaien.....

geen tv overal op tablet ,,,belgie

Sun, 26 Apr 2015 15:30:49 +0000

ik kan maar niet de applicatie ,,tv overal ,,op mijn tablet allwinner 9 inch krijgen ,,er staat altyd FOUT andere configuratie gebruiken en bechikken niet over uitzendrechten voor dit toestel ,,,wat is mijn probleem ,,,,graag respons aub mijn email is suzette.saelens@skynet.be dank bij voorbaat

Laagste prijs garantie

Sat, 29 Nov 2014 20:53:53 +0000

Om dat corendon laagste prijs garantie geeft besloot ik te bellen naar hun omdat we dezelfde reis €400,00 goedkoper zagen staan op internet. Medewerker chect dit en zocht: ik moet dit indienen bij mijn chef. Gaat hij accoord , gaan jullie voor de zelfde lage prijs als de concurrent , maar dan krijg je €20,00 extra korting. Voorwaarde is: je moet wel nu boeken , anders gaan we het niet aanvragen bij mijn chef !!!!! Dat is toch geen laagste prijs garantie !!! Je moet dus eerst boeken , dan gaan ze het bekijken , vervolgens kuNnen ze 2 dingen doen : ze geven ook de €400,00 lagere prijs en € 20,00 extra , of ze laten je de volle mep betalen , je hebt immers toch al geboekt . Voor mij was het niet moeilijk , hebben geboekt bij prettig reizen.nl en corendon kunnen die €20,00 in hun reet stoppen. Zo kan ik ook adverteren!!!

defecte tablet

Tue, 13 May 2014 09:02:18 +0000

Ik heb een tablet gekocht, in September vorig jaar. Hij doet niks meer. Ik heb daar bericht over gedaan bij Uitbieden,maar tot op heden geen reactie.Nogmaals wil ik aangeven dat m,n tablet,,,4.0 9inch tablet A96 . staat dat het een witte is , maar hij is zwart. veiling nr. 1296

Firma lijkt van aardbodem verdwenen om garantie te doen gelden !!

Wed, 12 Mar 2014 15:42:12 +0000

Tablet pc DualCore1.8Ghz32GBRam1GB (22-01-2013 online-aankoop) kon niet meer opgestart worden, enkel blauwe verlichting te zien. Dit gebeurde gisteren bij het aanschakelen om op te laden. De dag voordien geen vuiltje aan de lucht dat dit kon gebeuren! Op verschillende wijzen contact proberen te leggen met bedrijf maar nergens nog contactpunt terug te vinden. Wil niet meer opstarten en nog in garantieperiode !! Bedrijf lijkt verdwenen, maar kwas content ermee (als leek misschien niet alle fouten kunnen zien tijdens het gebruik) en ik zou terug een andere of goed herstelde tablet terugwillen. Geld terug is ook oké.

Bedrijf nergens te vinden

Wed, 20 Nov 2013 00:50:07 +0000

Heb vorig jaar 3 juni 2012,twee tablet gekocht bij A&W Tablet pc’s, heb de tablet’ s zijn op 15 juni 2012 naar mij verzonden. hij heeft het een jaar ongeveer redelijk goed gedaan. En om eerlijk te zijn de tweede werd zelf niet gebruikt alleen foto’s maken. Kleine probleempjes .maar daar viel nog mee. en 2 maanden geleden, laadde hij niet meer op. Niks mee gebeurt maar doet het gewoon niet meer! ondertussen het nummer proberen te bellen wat op de factuur staat maar krijg geen gehoor. Constant dit nummer is niet in gebruik in de tussentijd naar een pc winkel geweest om te vragen waar het aan zou kunnen liggen. hun antwoord waarschijnlijk ,moet er een nieuw oplaadpunt in, ik heb een aantal keer geprobeerd te bellen. Dus ik het internet op, om op hun site te kijken. Nu kan ik die hele site niet meer vinden. Wat ontzettend veel klachten over dit bedrijf. Ja denk ik ook aan oplichting. en nu?

Service

Fri, 11 Oct 2013 12:03:22 +0000

In het voorjaar 2013 tablet gekocht bij a en w, nu doet deze het meer. Probleem is dat A en w niet te bereiken is.

A&W Tablet PC Amsterdam Zeer klant onvriendelijk.

Fri, 23 Aug 2013 14:22:06 +0000

Produkt heeft nog geen dag naar behoren gewerkt. Kontakt met het bedrijf opnemen is onmogelijk.

Miskoop van het jaar

Sun, 11 Aug 2013 11:53:53 +0000

Wij hebben de tablet sinds kerst in huis.na een paar dagen te hebben gebruikt waren wij al niet tevreden er over,hij start te langzaam op,loopt ieder x vast als je op een site wilt,en reageert niet als je op een site wilt,wij hebben een aantal keren gebeld maar er wordt niet opgenomen,en via een email reageren ze ook niet, Dus heel veel ergenis met deze tablet.

Tablet wordt niet meer vrijgegeven

Mon, 15 Jul 2013 19:35:41 +0000

Ook ik ben dus gedupeerd door deze firma, ik had na het te ontvangen tablet problemen hun gebeld en ik moest hem maar opsturen zo gezegd zo gedaan. Na een paar email wisselingen konden zij geen problemen ontdekken dus de tablet werd weer retour gestuurd. Hier weer aangesloten en weer het zelfde probleem slecht opstarten als ik hem weer wilde afsluiten ging dat niet, weer gebeld en geen contact meer kunnen krijgen. Nu vandaag 15-07-2013 weer geprobeerd om het tablet op te starten maar hij geeft niet thuis ook de firma A en W niemand aanwezig.

klacht

Mon, 24 Jun 2013 20:51:45 +0000

Geachte in november bestelde ik bij aw tabletpcs een tablet voor mijn dochter haar verjaardag,zei is jarig op 4december ik ontving uiteindelijk na lang wachten,vele mailtjes en telefoontjes mijn tablet op 10 december veel te laat dus. Maar niets aann te doen het is namelijk een drukke periode en willde hier begrip voor opbrengen de tablet heeft het twee maanden goed gedaan,dan krijgt ze bij het afspelen van films een luide kreet te horen,toch komt het niet door de geluidskaart want liedjes werken wel.downloaden van games doet die nietmeer ,dan wilt hij niets meer doen niet opstarten niet afsluiten niets.Vermits ik bij aw geen reactie krijg ging ik bij de lokale pc winkel langs om te horen of er hier een oplossing voor was,hij kon me vertellen dat het geen android probleem is maar dat aw er zelf zijn eigen bewerkte versie mee bij opplaatst en dat dit voor de nodige fouten,en blokades zorgt hij zou dit eventueel kunnen proberen op te lossen maar dit is niet zeker daar dat de fouten die er meestal van in het begin inzitten nietmeer uit te krijgen zijn,als ik toch zou instemmen om dit te laten uitvoeren omdat ik nu ook niets aan de tablet heb gaat me dit ongeveer zoveel kosten als een nieuw tablet,wat dus echter absurd is.Mijn dochter is niet te troosten aw tablets niet te bereiken en ik ben bijna 200 euro armer aan iets dat in garantie zit en niet gemaakt kan worden,ik vind dit heel jammer voor android maar ik ben dus ook over android niet meer te spreken en zal dit dus ook nooit meer aanschaffen.

klacht

Mon, 03 Jun 2013 07:59:40 +0000

Heb vorig jaar 8-6-2012,een tablet gekocht bij A&W Tabletpc"s hij heeft het een half jaar ongeveer redelijk goed gedaan..hij ging wel regelmatig vast zitten..maar daar viel nog mee te leven. een paar maanden geleden, laade hij niet meer op..niks mee gebeurt maar doet het gewoon niet meer! ondertussen het nummer proberen te bellen wat op de factuur staat maar krijg geen gehoor! constant dit nummer is niet in gebruik! in de tusseltijd naar een pc winkel geweest om te vragen waar het aan zou kunnen liggen..hun antwoord..waarschjnlijk ,moet er een nieuw oplaadpunt in, kosten over de 100 euro! ik weet een aantal keer geprobeerd te bellen..meer nee niks!!! dus ik vanmorgen het internet op, om op hun site te kijken..nu kan ik die hele site niet meer vinden en begon ik andere dingen tegen te komen op google!! Wat ontzettend veel klachten over dit bedrijf!!!!!! Ja idd denk ik ook aan oplichting..en nu?

Tablet kapot en teruggestuurd. Bedrijf verdwenen.

Wed, 15 May 2013 17:54:40 +0000

Onlangs na veel mail eindelijk kapotte tablet retour gestuurd. Bedrijf heeft de deze 26-4 wel in ontvangst genomen. De website en tel. nrs zijn niet meer in de lucht.

Tablet kapot en teruggestuurd. Bedrijf verdwenen.

Wed, 15 May 2013 17:54:40 +0000

Onlangs na veel mail eindelijk kapotte tablet retour gestuurd. Bedrijf heeft de deze 26-4 wel in ontvangst genomen. De website en tel. nrs zijn niet meer in de lucht.

zeer slechte service

Sat, 11 May 2013 12:12:43 +0000

Medio 2012 heb ik een tablet pc besteld en betaald. Op 4 augustus werd het tablet eindelijk afgeleverd. Maar het produkt werkte niet goed. Ik heb het direct compleet teruggestuurd. Ze wilden niet terugbetalen, maar zouden proberen te repareren. Op 11mei 2013 kreeg ik eindelijk het apparaat terug, na betaling van extra verzendkosten. Het toetsenbord, sub kabels en originele opbergmap zitten er niet meer bij. Wel een goedkoop beschermtasje. Een begeleidend briefje zit er ook niet bij, en telefonisch zijn ze ook al niet meer bereikbaar.

zeer slechte service

Sat, 11 May 2013 12:12:43 +0000

Kapotte tablets

Fri, 10 May 2013 10:25:04 +0000

Mijn twee kapotte ( binnen de garantie termijn, aanschafdatum 24-07-2012 )10 inch Android tablets heb ik na diverse keren te hebben gemaild en gebeld ( altijd voicemail) eindelijk via e mail contact, aangetekend opgestuurd en na een week kreeg ik via PostNl bericht dat ze waren opgehaald. Dat was op een vrijdag en de maandag erna kreeg ik een mail van A&W dat ze waren ontvangen en dat ze binnen 10 werkdagen contact zouden opnemen. Toen ik na die 10 dagen zelf een mail stuurde kwam die terug met de mededeling dat het email adres niet meer bestond, ook de site van A&W is niet meer in de lucht!!!

ik wil mijn geld terug

Wed, 08 May 2013 14:30:09 +0000

heb een tablet gekocht en heb hem terug gestuurd binnen de termijn van 14 dagen en ik wil nu mijn geld terug

Android Tabletpc

Sun, 05 May 2013 20:55:14 +0000

Ik roep iedereen op, die zich door A&W Tabletpc opgelicht voelt, om zich via Trosradar aan te sluiten bij "lotgenoten" A&W Tabletpc. Wie weet helpt het als iedereen dit doet. Intussen is A&W Tabletpc verdwenen van het net!!? Bedankt

klacht over de bestelling en geen levering.

Sat, 27 Apr 2013 16:08:34 +0000

Op 16 april bestelde en betaalde ik een 7 inch Android 4.1 Windows 8 Tablet PC. Op vragen over de betaling kreeg ik per omgaande antwoord. Nu 12 dageen en de nodige emails verder heb ik nog steeds geen tablet en wordt er kiet meer gereageerd op emails.

diefstal?!!

Sun, 21 Apr 2013 15:11:59 +0000

A&W tablets heeft tot nu toe nog steeds niets van zich laten horen ze zouden terug betalen na een annulering van een bestelling van een product wat ze niet hadden!!! na vier keer mijn bankgegevens door gegeven te hebben en verschillende mails, geen reactie en geen geld terug gezien!

oplichting

wapoortinga — Thu, 18 Apr 2013 21:36:18 +0000

14-08-2012 leverdatum 02-11-2012 emailcontact 12-11-2012 emailcontact 06-01-2013 emailcontact 09-01-2013 reactie A&W Tablets met verzoek tablet op te sturen. 12-01-2013 tablet verzonden 23-01-2013 tablet door A&W Tablet afgehaald op de afhaallocatie/postbuslocatie 25-01-2013 reactie van A&W Tablet dat de tablet heeft ontvangen en binnen 10 dagen contact zou zoeken. Inmiddels heb ik niets meer vernomen, geen tablet terug ontvangen, geen geld terug ontvangen. Het telefoonnummer van het bedrijf is inmiddels niet meer op de site aanwezig en niet meer bereikbaar. Deze werd in eerste instantie door een 'extern' bedrijf afgehandeld.

A&W tablet pc , rommel en GEEN service!

Tue, 16 Apr 2013 13:18:06 +0000

Mijn dochter van 10 heeft gespaard voor deze tablet, uiteindelijk een maand na afgesproken datum pas binnen gekregen. Waardeloos, tablet reageert zeeeer slecht! Toetsenbord... Pakt steeds andere letters, wifi zeer slecht. Kortom rommel. Heeeel veel mailtjes gestuurd, nooit een reactie op gehad. Uiteindelijk een ander bedrijf gevraagd of ik nog iets kon met de tablet. Blijkt het om een oud type te gaan die niet meer verkocht worden. Joepie!! Ook dat nog!! Voel me vreselijk gen*****

A & W tablets, beloven veel, doen niets????

Tue, 09 Apr 2013 10:06:28 +0000

helaas, er was beloofd dat als ik mijn bankgegevens zou geven het geld van een annulering van een bestelling terug gestort zou worden.. tot drie, vier, keer toe doorgegeven, geen reactie, geen geld!!!! als dit bedrijf het zo betreurd dat ze niet tot tevredenheid zijn geweest dan zijn dat opnieuw lege woorden zonder inhoud... afspraken, beloftes, geen daden...!! onbereikbaarheid van dit bedrijf is jammer...

Welke klantenservice?

Thu, 04 Apr 2013 08:27:02 +0000

In september 2012 een tablet besteld. Uiteindelijk is deze geleverd. Maar deze werkte voor geen meter. Geprobeerd de klantenservice te bereiken. Wat overigens zeer moeilijk was door de telefoniste die niet mee werkte, en een eigenaar die nooit beschikbaar was behalve als het om verkoop ging. Uiteindelijk contact gehad met het bedrijf, en de tablet terug kunnen sturen. Tot op deze dag heb ik mijn geld niet terug gehad, noch heb ik A & W Tablet pc's kunnen bereiken via het contact formulier op de website of de telefoon. Constant voicemail. Momenteel aangifte gedaan voor oplichting bij de politie. En dit ook naar A & W Tablet pc's toe gestuurd.

tablet

Tue, 02 Apr 2013 08:56:56 +0000

dat ik heb mijn dongel terug voor a&w gestuurt al begin december en nog steeds heb ik niet gekregen het is al 4 maanden ik heb ze gebelt is gelijk antwoordt apperaat imaail stuuren geven ze ook geen gehoor tablet blijf elke keer vast zitten dan gaat uit duurt lang voor dat het aan gaat

Niet functionerende tablets

Mon, 01 Apr 2013 18:13:16 +0000

Mijn dochters hebben januari 2013 allebei een tablet gekregen. Deze hebben nooit goed gefunctioneerd. Inmiddels hebben wij er een teruggestuurd en niets meer van vernomen. De 2e tablet is nog in ons bezit maar laadt niet meer op. Op alle mails wordt niet meer gereageerd. Wat nu?

Geldt terug betaling belooft maar niet gedaan

Sun, 24 Mar 2013 11:57:40 +0000

We hebben op 9-2-2013 een mediaplayer bij "A W Tablet pc's" site besteld. Een week later kregen we te horen dat het product niet op voorraad was en de keuze aan ons was: 1) wachten 2) van de bestelling afzien en geld terug krijgen. We hebben voor optie 2 gekozen. Het is nu een maand later maar het geld is niet terug gestort. We hebben verschillende keren bij "A T Tablet pc's" geemaild met waar blijft het geld maar geen enkel keer antwoord van hun gekregen,

A en W geeft geen geld terug ??, houdt zich niet aan eigen voorwaarden

Sat, 23 Mar 2013 09:21:59 +0000

omdat er niet geleverd werd en ik geen reactie kreeg op mijn vragen heb ik (verschillende keren) aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil reactie kwam nadat ik hier de klacht gemeld had dat ze niet leverden " er was vertraging is opgetreden en dat ik geduld moest hebben " over annuleren werd gezwegen. opnieuw aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil. geen reactie, mijn vertrouwen is weg in dit bedrijf. A en W houdt zich nou niet bepaald aan zijn eigen leveringsvoorwaarden en afspraken. mooie woorden, ze komen niets na.

geen levering

Fri, 22 Mar 2013 14:44:16 +0000

ik heb 12-3-2013 een bestelling gedaan, het geld wordt geaccepteerd, verder alleen bericht gekregen dat ze het in behandeling hebben en niets meer gehoord. Geen enkele reactie op vragen van mij via mail en telefoon gehad. mooie beloftes op de site, die niet waargemaakt worden. alleen een stilzwijgen.

slecht werkende tablet

Fri, 08 Mar 2013 21:59:56 +0000

Tablet in mei besteld bij a en w tablet, blijk dat de processor en de android versie niet samen gaan, meerdere keren een mail gestuurd maar ze reageren gewoon niet.

oproep aan gedupeerden, doe aangifte internetoplichting !

Sat, 09 Mar 2013 16:27:35 +0000

Ik roep iedereen op die zich door A&W Tablet PC's opgelicht voelt, om via www.politie.nl aangifte te doen van internetoplichting. Wie weet helpt het als iedereen dit doet. Ik heb het in elk geval gedaan, wie volgt? Begin februari heb ik mijn defecte tablet retourgezonden op verzoek van A&W (ze hadden per ongeluk gereageerd denk ik). Daarna niets meer gehoord. Ondanks 5 keer contactformulier invullenn en in de laatste 2 mails de melding dat ik aangifte zal doen.

Slechtwerkende tablets maar en daarnaast gevaarlijke adapters

Tue, 05 Mar 2013 15:39:30 +0000

Slechtwerkende tablets, door o.a. hangende browser, onscherp beeldscherm, toetsen die blijven hangen, zeer beperkte mogelijkheden maar ook de meegeleverde adapters welke binnen enkele weken na aanschaf zijn doorgebrand. Een zelfs met rook en harde klap in een kinderkamer.

niet reageren op mijn mailtjes voor reparatie aan de tablet

Thu, 28 Feb 2013 09:59:26 +0000

Deze lui reageren niet op de mailtje die ik naar hun stuur ivm met de reparatie van mijn gekochte tablet. Ben u 2 maanden bezig om een reactie van deze lui te krijgen op mijn vraag. ik wil gewoon laten repareren of het nu bij deze lui is of de fabrikant. ik kom niet achter wie de fabrikant is van de tablet

reparatie sinds september 2012 nr 001184

Mon, 25 Feb 2013 09:56:17 +0000

Ik heb een tablet in reparatie gegeven sinds sept. 2012 en nu is hij nog niet klaar wordt ook niets meer van vernomen geen tel. of email waar dat ding blijft vlg mij is ie zoek moest alleen plug aan gesoldeerd worden nw pc waarde 235,- had hem sinds febr 2012 en in sept 2012 in reparatie Het is nu febr. en er wordt geen contact meer opgenomen ook email niet meer beantwoord Schandalig meer dan 1/2 jaar in rep. ook geen nieuwe aanbieding daarover ontvangen Evert-Jan Ebbink

reparatie sinds september 2012 nr 001184

Mon, 25 Feb 2013 09:56:10 +0000

Slecht werkende tablets / gewoon niet mee te werken

Sun, 24 Feb 2013 13:14:49 +0000

Ik heb 2 tablets besteld op 27-5-2012 en uiteindelijk ergens eind juni ontvangen omdat ze op waren, van begin af aan voldeed hij eigenlijk niet naar wat ik gehoopt had. Het waren kado's voor zowel mijn moeder als schoonmoeder voor moederdag. Die mensen willen hem dan niet gelijk terug geven en ondankbaar lijken (wat nu achteraf niet zo verstandig is geweest daar we nu bijna een jaar verder zijn.) Nu zat ik de google en kwam ik al deze klachten van mensen tegen die met het zelfde probleem zitten als ik nu door A en W. Je ontvangt het volgende: * Geen handleiding (je mag alles zelf uitvogelen) * De Apps die ik wil installeren zijn niet compatibel met dit toestel. * Geen antwoord op mijn mails. en als je ze krijgt heel laat en heb je er niets aan. * Helaas hebben mijn moeder en schoonmoeder de tablets nog steeds thuis ergens in een hoekje liggen en maken ze er geen gebruik van gewoon omdat er niet me te werken valt. Natuurlijk vrees ik nu net als iedereen die zijn klacht heeft gedaan dat ik gewoon een totale miskoop heb gedaan en dat ik mijn geld niet meer terug zie.

Geen reactie op mail

Sun, 24 Feb 2013 18:45:23 +0000

in Januari tablet stuk. Na maand reactie of we de tablet willen terugsturen. Direkt gedaan. Via kvk de gegevens gevonden en gebeld met 06 nummer. Voicemail. gemaild. reactie dat ze tablet hebben ontvangen en zsm erop terugkomen. Nou daar heb ik bar weinig vertrouwen meer in. Om wat meer inzicht in de structuur van A&W heb ik maar even een uittreksel van Optimaal BV bijgevoegd. Misschien dat Muriel Carmen Annie Kleinveld dan aktie onderneemt

geen gehoor

Thu, 21 Feb 2013 19:59:30 +0000

Sinds oktober vorig jaar ben ik al bezig om een goed werkend tablet te verkrijgen. Ik heb de tablet in december al voor de 2e keer terug gestuurd en krijg geen tablet, antwoord of gehoor meer hierover. Via de mail heb ik al eens een niet erg aardig bericht van hun mogen ontvangen want ik vind ze niet echt zakelijk. Maar nu heb ik een idee dat ze gewoon alleen nog maar geld innen en de mensen laten stikken

10 inch Android 4.1 ICS Tablet PC 1.2 Ghz Capacitive Multi-touch 8GB HDMI 3G Camera

Wed, 13 Feb 2013 19:31:28 +0000

Op 12 december 2012 heb ik een account aangemaakt en meteen een bestelling geplaats van 2 1O,1inch tablet met luxehoes voor een totaal bedrag van 350 €. op 17 december heb ik hiervan de bevestiging van a&w gekregen. Op 20 december heb ik een mail gekregen met daarin excuses omdat de tablet niet meer voor de feestdagen kon geleverd worden, in ruil voor het wachten zou ik bij mijn bestelling een hoes met toetsenbord ontvangen ipv de bestelde luxehoezen voor dezelfde prijs. Op 4 december is dan eindelijk het pakket aangekomen. Helaas waren de beloofde hoezen met toetsenbord niet geleverd maar wel de luxehoezen die besteld en betaald waren. Na het laden van de tablets wilde we deze opstarten, 1 toestel kon niet opgestart worden, dus onmiddelijk op 5 december een mail verstuurd, helaas kreeg ik geen gehoor. OP 9 december heb ik gebeld en enkele uren later kreeg ik een mail van A&W. Hierin stelde ze voor om de tablet terug te sturen, op 11 januari heb ik de zending aangetekend opgestuurd. Volgens de e-tracker van de post is de zending op 16 januari toegekomen bij a&w. OP 25 januari heb ik een mail ontvangen met de bevestiging van de terug gestuurde artikelen. Volgens de mail zou ik binnen de 10 dagen een antwoord krijgen maar helaas tot op vandaag heb ik niks mogen ontvangen. En na wat ik allemaal gelezen heb vrees ik nu het ergste.

niet leveren

Mon, 11 Feb 2013 20:45:58 +0000

op 25 januari namens ons bedrijf een account aangemaakt, artikel besteld en betaald. wij kregen het bedrijf mails waarin gemeld werd dat de bestelling betaald en in behandeling was. verder niets meer gehoord, op het telefoonnummer een antwoordapparaat en mails worden niet beantwoord. inmiddels een aangetekende brief gestuurd, hier hebben we ook nog geen antwoord op.

mails worden niet beantwoord

Wed, 06 Feb 2013 20:47:35 +0000

Op 27januari 2013 een tablet besteld en betaalt (215.41euro) via Multisafepay nadat ik een account had aangemaakt op de site van A&W Tablets. Na betaling en bestelling geen besteld item te zien op mijn account. Reeds verschillende mails gestuurd die bevestigd zijn voor ontvangst door A&W Tablets maar tot op heden zijn deze mails onbeantwoord gebleven. Ondertussen een klachtenprocedure opgestart bij Multisafepay. Of dit enig resultaat geeft valt nog af te wachten.

in en verkoop auto

Tue, 05 Feb 2013 09:52:31 +0000

ik heb bij autoplaza kannemans in Amersfoort mijn auto ingeruil en een andere gekocht, maar bij deze transactie kreeg en krijg ik nog 250 euro van auto kannemans, daarnaast zou ik het onderhoudsboekje nog krijgen van de gekochte auto en ik moest 300 euro onkosten maken de volgende dag al want volgens de boordcomputer van de auto kon ik niet meer verder rijden, olie en nog vele andere dingen waren niet in orede.

telefoonnummer

Fri, 01 Feb 2013 12:05:48 +0000

De oplader van onze tablet is kapot. Mails worden niet beantwoord. Wie kan mij aan een telefoonnummer helpen?

Android Tablet 10 inch

Fri, 25 Jan 2013 08:19:09 +0000

Ik heb mijn Tablet ontvangen op 09/01/2013 , maar daar die niet voldoet aan mijn verwachtingen, heb ik mijn recht aangesproken om die binnen de 14 dagen terug te sturen. * Geen handleiding * Slechts 4 Gb geheugen ipv 16 Gb zoals beschreven. * Geen HDMI poort zoals beschreven. * De Apps die ik wil installeren zijn niet compatibel met dit toestel. * Geen antwoord op mijn mails. * Ik heb mijn tablet teruggestuurd, doch op het aangegeven adres was er niemand aanwezig , dus ligt het nu te wachten in het postkantoor ,maar het wordt niet opgehaald door A&W. Natuurlijk vrees ik nu , wanneer ze het toch ophalen , dat ik zowel mijn tablet als mijn geld niet meer terug zie. In bijlage doc. Wilt u mij helpen. In elk geval hartelijk dank bij voorbaat.

Slechte service

tvellenga — Mon, 21 Jan 2013 10:34:23 +0000

Op 19 dec 2012 mijn tablet besteld,maar komt 11 jan 2013 aan,oke kan gebeuren maar er zit geen handleiding bij en direct gebeld.Nu 21 jan 2013 nog steeds geen reactie op mijn mails en telefoontjes omdat het Call center ook geen raad weet met klachten. Krijg gewoon helemaal geen reactie,en terug sturen zal geen optie zijn want geld terug is er waarschijnlijk niet bij,daar krijgt Callcenter veel klachten over

Service waardeloos

Mon, 14 Jan 2013 19:57:27 +0000

Android tablet gekocht bij a&w op 8 december 2012,alleen maar problemen zoals slecht internet,niet meer opstarten na opladen van de tablet,accu snel leeg. Dit alles gemaild want deze firma heeft geen telefonische helpdesk,je krijgt een dame aan de lijn als je belt en die zegt U wordt terug gebeld maar niemand belt terug. Af en toe krijg je een mail terug maar daar staat niets nuttigs in wat je kunt gebruiken,ze lezen volgens mij de mail niet eens goed,echt waardeloos. Zit nu met een tablet van 269, euro die mankementen heeft en een leverancier die zodra je betaald hebt niet meer te bereiken is. Gelijk uit de lucht halen deze firma zodat nog niet meer mensen de dupe worden van deze oplichters!!!!!!

Android tablet 10 inch

Tue, 18 Dec 2012 15:49:04 +0000

Op 3 oktober 2012 heb ik een Android tablet besteld en een beschermmap met toetsenbord. Ruim 2 weken later kreeg ik de bestelling thuis, maar in de tussentijd was de beschermmap voor 50% korting aangeboden op de website. Ik heb aangegeven dat ik het vervelend vond om op mijn bestelling te moeten wachten en in de tussentijd één van de artikelen voor de helft van de prijs was. Ik zou 20 euro terugkrijgen. In eerste instantie dacht ik: netjes. Maar vooralsnog kan ik na 4x contact hierover nog steeds fluiten naar die 20 euro. Verder is het geluid ook nog erg slecht. Als ik naar muziek luister of een filmpje kijk, zit er om de paar seconden een tik in het geluid, alsof je naar een oude LP zit te luisteren. Op 10 november heb ik hierover een mail gestuurd, maar tot nog toe heb ik nog niets van ze vernomen. Ik zou niemand aanraden om bij A&W Tablets iets te kopen, want ze geven niet thuis bij een klacht!

Voel me bedrogen.

Fri, 07 Dec 2012 10:46:37 +0000

Op 11 juni een tablet besteld. Ondanks het product op voorraad was heb ik het pas ontvangen op 17 juli. In augustus gaat de adapter stuk. Het fragiele metalen pinnetje komt los. Melding gemaakt via hun geweldige helpdesk op 28 augustus. Ze zullen als service een gratis adapter toesturen. Op 18 september terug contact opgenomen omdat ik nog steeds geen adapter heb ontvangen. We zijn ondertussen 11 oktober en nog steeds geen adapter ontvangen. Bij hoge uitzondering zullen ze mij morgen een nieuwe toesturen. Uiteindlijk op 31 oktober een nieuwe adapter ontvangen maar het tablet laad niet meer op. Heel het pakket aangetekend opgestuurd op 2 november en bevestiging gekregen op 7 november dat ze alles hebben ontvangen en mij binnen de 10 werkdagen verder zullen informeren. We wachten nog steeds op enig teken van leven...

Tablet smartphone

Mon, 03 Dec 2012 13:21:49 +0000

Geen verbinding tot stand te brengen met Wifi. Apparaat geretourneerd (aangetekend)aan A&W Tablet met verzoek mij een deugdelijk app te sturen of mij financieel te compenseren. Ik ga aangifte doen bij justitie van oplichting omdat A&W niets van zich laat horen. Ben mijn geld kwijt. Misschien is het bundelen van krachten om gezamenlijk aangifte (oplichting)te doen een oplossing.

android tablett 10.1 flytouch

Wed, 28 Nov 2012 21:41:31 +0000

heb op 9 oktober j.l een android tablet 10.1 gekocht. ontvangen op 24 oktober terug gestuurd op 26 oktober wegens het niet reageren van scherm, bleef op slot zitten, bijgeleverd toetsenbord deed raar als ik de p intoetste kreeg ik de letter k en dat werkte op een gegeven moment helemaal niet meer kon er dus niks mee. heb het tablet met toetsenbord terug gestuurd op 26 oktober heeft vervolgens ruim 10 dagen op het depot van postbusnr gelegen voordat ze het ophaalde. resultaat : wij hebben dat zelf beschadigd, en usb poort kapot gemaakt hoe???????? zou toch nageken worden of anders naar de fabriek terug gestuurd worden uit goodwill, we konden het tablett ook zo terug krijgen, maar wat moet ik met een kapotte tablet? tot op heden hoor ik nikts van A&W weet niet eens waar mijn tablett is.

defecte adaptor

Sun, 25 Nov 2012 12:08:17 +0000

Het apparaat is op 2/10/12 geleverd met een defecte power adaptor model CW 589. Er inmiddels 2 mailtjes en een telefoontje aan besteed. Klacht zou in behandeling worden genomen. Maar reeds bij het aanhoren van de klacht door de telefoniste krijg je al het gevoel dat je afgepoeierd wordt. Enfin; kan tablet niet gebruiken omdat het niet kan worden opladen.

9.7 inch Android 4.0 Tablet PC werkt niet naar behoren

Sat, 17 Nov 2012 16:46:43 +0000

24 mei 2012 heb ik een 9.7 inch Android 4.0 tablet PC besteld bij A&W tablets. Ik heb deze geleverd gekregen, maar vanaf het moment dat ik hem aanzette, alleen maar problemen. De standaard software werkt niet goed (zoals de internet browser), de tablet schakelt zichzelf op willekeurige momenten uit en dan weer aan. Diverse malen geprobeerd contact op te nemen, maar dat is moeilijk tot bijna onmogelijk. Als er een reactie komt, dan wordt er altijd een verwijt gemaakt dat het niet aan de tablet ligt, maar aan mij. Ik heb de tablet zelfs naar fabriekinstellingen terug gezet, maar dat is nog gekker want dan is de tablet in het chinees!! Uiteindelijk wel gelukt om de taal weer goed te krijgen. Ik ben nu al 6 maanden bezig om een bevredigende oplossing te krijgen voor dit probleem, maar ik denk dat ze bij A&W alleen maar geinteresseerd zijn in de verkoop van de chinese tablets (die ze voor weinig inkopen en met vette marge verkopen) en aftersales doen ze niet aan. Rechtstreeks contact kan niet, omdat er altijd een "telefoniste op afstand" opneemt.

Ondeugdelijke service

Sun, 11 Nov 2012 14:56:42 +0000

Ik ben al vanaf 16 oktober 2012 bezig om een toegezegde vergoeding van beschermkap met toetsenbord voor de aoson M19 te claimen via de mail en de servicedesk zonder enig resultaat. Daarnaast is er waarschijnlijk door een verkeerde handeling onzerzijds de taal van Nederlands in Chinees veranderd en hebben we uiterst vriendelijk verzocht om ons te helpen om de taalkeuze weer op Nederlands te krijgen.

De hoge verwachtingen die vermeld worden door A en W tablet komen niet uit bij aanschaf van een tablet

Sat, 10 Nov 2012 14:09:43 +0000

Half januari 2012 heb ik online 10 inch Android 4.0 Tablet pc Capacitive Multi-touch 1GHZ 8GB 3G HDMI Bluetooth 2.0MP Camera besteld ad 299 EURO. Na een maand gewacht te hebben met vele telefoontjes van het kastje naar de muur gestuurd door het bedrijf heb ik half februari 2012 bovenstaande tablet ontvangen. Vanaf moment een werkt deze niet naar behoren (o.a. skype contactpersonen zijn slecht zichtbaar en totaal niet verstaanbaar, met msn werkt de webcame niet, touchscreen werkt totaal niet, de letters O en P en cijfers 0 en 9 kunnen niet gebruikt worden, documenten kunnen niet geplaats/gedownload worden, evenals foto's en muziek etc). Heb na 1 mnd de tablet terug gestuurd mede omdat deze vast was gelopen en ik hem niet meer aan de praat kreeg en tevens bovenstaande klachten vermeld. Hun inziens was er niks mis met de tablet en ik verbeelde me alles in, ik heb het idee dat ze er in totaal niet naar hebben gekeken en zo weer hebben teruggestuurd. Heb vandaag een klachtmail gestuurd naar A en W tablet te Amsterdam met de vraag mij terug te bellen en mijn klacht serieus te behandelen. Misschien is het een idee om gezamenlijk onze klachten te bundelen en eventuele jurdische stappen te ondernemen. Ik voel me zwaar en zwaar bekocht met de aanschaf van deze tablet. Vanaf moment een heb ik spijt als haren op mijn hoofd van dit ... ding.

nieuwe klacht woolrichjas.com

Fri, 09 Nov 2012 14:56:08 +0000

Ik heb nadat jullie het bedrijf met deze klacht hebben geconfronteerd bericht van ze gehad dat ik alsnog de jas mocht opsturen en mijn geld terug zou krijgen. Nu is de jas in Turkije aangekomen en nu zijn ze niet meer bereikbaar en mailen mij ook niet meer terug. ik ben dus mijn jas en geld kwijt + dat ik ook nog eens 26 euro voor het verzenden moest betalen.

pas op

Thu, 08 Nov 2012 17:06:18 +0000

Hallo, ik kan mij aansluiten bij alle hier te lezen kritiek! traage levering van een niet deugdelijk produkt erg slechte helpdesk! ik heb mijn uitgave van 280 euro al afgeschreven,en zie wel wat er nog van terug komt! Mischien samen juridiesche stappen? Ik raad iedereen af, om deze tablet noch hier noch ergens anders te kopen, een senei tablet 10, de specs zien er erg goed uit,tegen over de prijs! maar als het product niet werkt? lader= slecht,baterij=nog slechter! gewoon niet doen,bespaar u de teleurstelling!! met vriendelijke groet!

Onvolledige zending en verkeerd

Mon, 05 Nov 2012 05:44:57 +0000

ik heb een bestelling gedaan via de webshop en een maand of 2 later kreeg ik mijn tablet en hoes wel maar mijn houder voor de wagen zit er niet bij . (1ste keer gebeld) ik had namelijk al eens moeten bellen om te vragen wanner mijn zending zou verzonden maar en dan kreeg ik als antwoord , binnen kort . wat bleek nu na ontvangst het is een andere tblet en de houder voor de wagen is er niet bij , (2de keer gebeld)dus heb ik weer gebeld om dit te melden maar kreeg geen antwoord niet meer . kan er daar niemand iets aan doen , zo mensen moeten beboet worden .

10 Inch Tabletpc USB Toetsenbord- Beschermmap

Tue, 30 Oct 2012 17:19:11 +0000

ik heb een bestelling gedaan ik heb gebeld gemailt zegeven geen antwoord wel betaald

Android Tabletpc

Sun, 28 Oct 2012 19:21:45 +0000

2012 16-06 Tablet besteld 10-07 Tablet geleverd-nadat ik naar de stand van zaken had geinformeerd. Bedrag €329,90 16-07 Tablet weigert opstart,retourzending na tel. overleg. 12-08 Ontvang bericht van verzending naar fabriek. -Ontdek dat mijn account is verwijderd...- 01-10 Na diverse mails en tel.s gebeld door Theo Kleinveld, hij liet mij weten, dat ik de tabletpc die week kon verwachten, daar ik al zolang had gewacht en hij 'het vertrouwen wilde herstellen'. 26-10 Na opnieuw meerdere malen tel. en mail bij Foto Klein de Samsung Galaxytab2 P5110 gekocht.

Klacht onvolledige zending

Thu, 25 Oct 2012 06:31:25 +0000

In aug. 2012 tablet en bijhorende single besteld. Na excuses voor latere levering, tablet ontvangen ZONDER Dongen. Na e-mail, belofte v. Bedrijf dat dit wordt nagezonden. Na 4 weken nog niets ontvangen en e-mails blijven onbeantwoord. Dus ook geen antwoord omtrent mijn opmerkingen en vragen over verschillende haperingen v.h. toestel. Na telefonisch contact, krijg ik mail waarin belofte dat single aangetekend wordt verzonden. Na ruim 2 weken nog steeds niets ontvangen.

nog een ontevreden klant

Wed, 24 Oct 2012 08:09:40 +0000

27 augustus een tablet besteld online, volgende dag bericht ontvangen dat bestelling EN BETALING ontvangen werden en dat alles zo vlug mogelijk ging opgestuurd worden. uiteindelijk de tablet ontvangen op 12 september. die bleek dus defect, kon er niks mee aanvangen. mail gestuurd, antwoord gekregen dat dit onmogelijk was, tablet kon onmogelijk defect zijn. Ik heb toen verschillende keren proberen telefonisch iemand te bereiken, dit blijkt dus ONMOGELIJK... Uiteindelijk heb ik de tablet toch retour kunnen zenden en na analyse bleek die effectief defect. er werd mij toen beloofd om "zo vlug mogelijk" een nieuwe op te sturen. tot op heden (2 maand later) nog steeds niets ontvangen en nog steeds niemand gesproken die mij kan helpen. begin me ondertussen af te vragen of deze firma wel bestaat...

Terug betaling aankoop

Mon, 22 Oct 2012 09:15:14 +0000

Op 3 oktober heb ik mijn aankoop van een adroid pc geannuleerd. Eerst werd mij een tegoedbon aangeboden maar nadien zijn we overeengekomen dat ik mijn aankoopbedrag van 166,45€ zou terug betaald krijgen. Tot op heden is dit nog altijd niet gebeurd alhoewel ik een e-mail heb gekregen dat het bedrag terug op mijn rekening zou gestort worden. Ik heb al een mail terug gestuurd om te vragen wanneer dit bedrag terug gestort word, maar dit is nog alijd niet gebeurd. In bijlage vindt u de mail van A&W tablet over de terug betaling, en een mail die ikzelf heb terug gestuurd.

storing

Thu, 18 Oct 2012 08:48:00 +0000

A en W tablet doet het niet,geen cotact met Wifi en gaat steeds uit,beeld wordt groen of rood daarna alles weg.

Tablet pc

Fri, 05 Oct 2012 17:41:14 +0000

7inch 3g tablet gekocht, levertijd 3 weken, na dag 1 geen werking meer van het touchscreen. Na eerst melding gemaakt te hebben van het probleem via telefoon en mail: geen reactie, deze nu aangetekend opgestuurd, maar helaas geen verdere acties ondernomen door hun.

tablet opgestuurd voor reperatie nu nog niet terug!

Tue, 02 Oct 2012 08:19:08 +0000

Ik heb op 3 augustus de tablet die wij op 11 maart 2012 gekocht hadden bij A en W tablet pc`s voor de 2e keer terug gestuurd. Het pakket is aangetekend verstuurd en tnt heeft het pakket afgeleverd op het postbus adres. A en W tablet pc`s zegt dat dit niet zo is en er loopt nu bij post.nl een onderzoek. A en W tablet pc`s reageerd niet op mailtjes en telefoontjes en helpt niet mee voor een oplossing. Tablet is 11 maar gekocht 1x terug gestuurd gereapareerd terug gestuurd naar ons 3 weken heeft deze weer gewerkt en toen deed de tablet weer niets. Opgebeld uitgelegt het zou aan de oplader liggen. 6 weken lang moeten wachten op een nieuwe oplader, maar dit was ook niet de oorzaak. toen is het tablet opgestuurd ter reperatie en nu is de tablet zoek en geven ze niet meer thuis

Tablet

Mon, 24 Sep 2012 18:19:09 +0000

A&WTablets hebben een tablet geleverd die na 3weken niks meer deed , dan wordt er contact gezocht wat heel moeilijk gaat. na zelf doormeten van de adapter bleek die stuk weer bellen, mailen eindelijk contact krijg je als antwoord het is erg druk!!!! zal het doorgeven wordt er gezegd,na een paar weken nog niks gehoord weer bellen ligt de telefoon er uit, denk dus bij je zelf had de tablet maar in de winkel gekocht !!!!

tablet

Mon, 24 Sep 2012 09:40:31 +0000

aug tablet gekocht 249 euro na 3 weken geleverd ipv 5 dagen bleek het internet niet goed te reageren en nu ook de oplader die het begeven heeft na 4 weken mailtjes en telefoontjes krijgen we maar geen reactie en als je nu beld blijkt de telefoon niet meer ingebruik. de vraag is nu waar moet je dan zijn voor je probleem?????

Telefoon buiten gebruik

Fri, 21 Sep 2012 16:57:27 +0000

Op 14 september 2012 mijn twee dagen eerder ontvangen tablet, met bestelnummer AMA10ZWIT a.d. € 289,95 ter creditering retour gezonden. Vandaag, 21 september 2012, geprobeerd te bellen wanneer het betaalde bedrag incl. toegezegde deel verzendkosten € 14.55 terug op mijn rekening gestort wordt. Nu blijkt het telefoonnummer("dit account is niet meer in gebruik" klinkt uit de hoorn. Na correct te zijn geholpen door de heer * maar maak mij nu zorgen.

trage levering accessoires

Fri, 21 Sep 2012 13:06:50 +0000

Sinds 16.06.2012 in bezit een 10 inch Android 4.0 ICS Tablet PC. Eind augustus is de AC adapter(WXT model 0915) stuk gegaan. Na kontakt werd per mail (dd.4/9)gereageerd dat er een nieuwe als service verstrekt zou worden. Op een herinneringsmail van ons is niet gereageerd. Totnogtoe niets ontvangen!!!! Vandaag werd bij ons telef.kontakt gemeld: "dit account bestaat niet".

Tablet na 18 dgn nog steeds niet geleverd en wel al betaald

Fri, 21 Sep 2012 11:05:09 +0000

Op 03-09-2012 Dit tablet besteld en via MultiSafepay betaald Tablet € 99,95 en toesenbord met beschermmap a €39,95 in september actie maand dus toetsenbord en beschermmap a € 39,95 gratis bij bestelling in september!!! In totaal € 99,95 + € 6.50 verzendkosten. €106,45 BETAALD!!! Normaal wordt er tussen 1 a 5 werkdagen geleverd!! Na 1 week dd 10-09-2012 zelf contact op genomen, en kreeg als antwoord, tabletten waren snel uitverkocht en moest wachten op de nieuwe voorraad dus noge even wachten. 10 dgn gewacht dd 20-09-2012 telefonisch contact gehad met DHR... Er is iets mis gegaan met de verzending, maar ik heb ze hier op voorraad, morgen 100% zeker heeft u de bestelling in HUIS NIETS dus. DD 21-09-2012 weer gebeld telefoon nummer is niet meer actueel verteld een voicemail!! en nu??????

tergend trage service en nog steeds mijn tablet nog niet terug

Thu, 20 Sep 2012 12:28:08 +0000

Na 18 juni een tablet te hebben besteld, is de tablet 27-06-2012 na enige vertraging naar mij verzonden en in ontvangst genomen. Na 1 maand normaal gebruik is de tablet voor mij om onverklaarbare reden niet meer op te starten. Dit euvel is door de webshop ook geconstateerd nadat ik 'm aangetekend heb verzonden op 24-07. 31-07 een response dat de tablet ontvangen was en 11-08 pas weer een reactie dat hij het inderdaad niet meer deed. Nu komt het: de tablet zal minstens 3 weken 'onderweg' zijn, want die moet voor onderzoek naar de leverancier. Controle op fabricage fout danwel 'verkeerd' gebruik! In de tussentijd kan ik geen gebruik maken van de tablet en met een alternatief komt het bedrijf niet, want de personen die erover gaan zijn met vakantie. Dat is mij vandaag voor het eerst verteld door een telefoniste na al 2x eerder te hebben gebeld en toen zou ik z.s.m. teruggebeld worden. Inmiddels 20 september en na weer een loze belofte dat afgelopen maandag de tablet verstuurd zou worden, helemaal niks. Bellen is kansloos, je krijgt altijd een telefoniste en die kan alleen maar berichten aannemen.

levering tablet

Thu, 20 Sep 2012 00:05:02 +0000

heb tablet beslelt zou binnen 5 dagen geleverd worden maar dat gebeurt niet hij is al wel betaalt maar word niet verzonden. het zijn oplichters!!!!!

slechte service voor slechtwerkende tablet

Sat, 15 Sep 2012 10:28:18 +0000

In juni heb ik via internet een 10.1, Android 4.0, 16 GB Tablet besteld bij A&W Tablet PC's te Amsterdam. Deze werd vlot geleverd. Maar, spoedig bleek dat de batterij erg snel (binnen 2 uur) leegliep en er vervolgens een halve dag over deed om op te laten. Bovendien liepen internetbrowsers voortdurend vast. Ik heb daarover gebeld met A&W. Een vriendelijke meneer vroeg mij de tablet terug te sturen. Dat heb ik gedaan. Na een paar dagen kreeg ik 'em weer terug. Het leek er even op dat hij wat beter werkte, hoewel de batterij nog steeds vrij vlot leegliep. Ik heb de tablet een paar dagen nadat 'ie van A&W was teruggekomen meegenomen op vakantie, om te gebruiken in ons 2e huis in Frankrijk. Daar bleek dat de tablet geen Wifi-verbinding kon maken: 'authentification problem'. Raar, want de laptop en de smartphone maken daar probleemloos verbinding. Ook open wifi-verbindingen kreeg de tablet in Franrijk niet voor elkaar. Tevens bleek de batterij weer razendsnel leeg te lopen en het opladen duurde steeds langer. Ik had vanuit Frankrijk al gebeld naar A&W over de klachten. Antwoord van de telefoniste: mevrouw (naam ben ik vergeten) zal u binnen 24 uur terugbellen. Niks gehoord, ook in de dagen er na niet. Op 31 juli heb ik een contactformulier op de website van A&W ingevuld. Alleen een automatische bevestiging ontvangen.Verder geen reactie. Terug in Nederland deed wifi het daar weer wel. Maar alle apps lopen vast. Deze tablet is echt onbruikbaar! Eind augustus ben ik vanuit Nederland weer begonnen met bellen. Dagenlang geen enkel contact gekregen. Op 5 september heb ik maar weer een contactformulier op de website ingevuld en verzonden. Geen reactie, behalve weer een ontvangstbevestiging. Op 10 september heb ik een belpoging gewaagd: eindelijk iemand aan de lijn, ik schat in van een callcenter. 'U wordt binnen 24 uur teruggebeld.' Dat had ik vaker gehoord....Op diezelfde 10e september kreeg ik 's avonds een mail dat ik de volgende dag zou worden gebeld. Niks gehoord. Op 14 september maar weer gebeld. Waarschijnlijk weer iemand van een callcenter (je hoort eerst een klik in de verbinding, waarschijnlijk van doorschakelen). Toen ik vroeg of ze van een callcenter was, kreeg ik geen antwoord. Ze zei dat ze de boodschap door zou geven, meer kon ze niet doen. Dus afwachten maar weer. Kortom: een gebed zonder end en nog steeds heb ik een tablet die niet doet wat 'ie moet doen. Voorlopig raad ik iedereen af om zaken te doen met A&W Tablets (https://www.androidwindowstabletpc.nl).

Tablet nog steeds niet ontvangen

Wed, 12 Sep 2012 08:44:33 +0000

28 augustus 2012 heb ik een 10 inch Android 4.0 Tablet pc Capacitive Multi-touch 1GHZ 8GB 3G HDMI Bluetooth 2.0MP Camera besteld en betaald. De levertijd zou 1 tot 5 werkdagen zijn. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen. Ik had een mailtje gestuurd maar geen reactie gehad en vandaag gebeld maar kreeg slechts een extern medewerkster aan de telefoon die er voor zou zorgen dat ik nog voor 14 uur zou worden terug gebeld.Ik vrees dat dit niet gaat gebeuren. Ik baal enorm!!

Bestelling en betaling tablet pc

Mon, 10 Sep 2012 06:22:38 +0000

p 23-08-2012 heb ik bij een tablet besteld . Ik heb bovendien de tablet betaald op 24-08-2012 Volgens de website zou deze binnen de 5 werkdagen hier zijn . Inmiddels is het 10-09-2012 en blijkbaar loopt de bestelling nog steeds maar is de betaling wel geaccepteerd. Telefoon bedrijf wordt NIET opgenomen. E-mails worden niet beantwoord.

Geld niet terug na annulering bestelling

Sun, 09 Sep 2012 09:01:32 +0000

Midden augustus bestelden wij 3 tablets bij A&W Tablet via hun website, waaronder een tablet voor mijn dochter van 7 jaar. Ze had er een jaar lang voor gespaard. Net als wijzelf. We kregen geen reactie, waarna we telefonisch contact zochten met het bedrijf. We kregen alleen een frontdesk medewerker aan de lijn die ons niet verder kon helpen. We zouden worden teruggebeld. Dezelfde dag kregen we een mailtje waarin werd aangegeven dat het nog niet duidelijk was wanneer de levering zou zijn. Hierop hebben wij de bestelling geannuleerd omdat we niet langer wilden wachten op levering. We zouden het geld gerestitueerd krijgen werd eveneens bevestigd in een mailtje. Het bedrag werd niet overgemaakt, waarna we weer belden. Opnieuw alleen een medewerker die ons niet verder kon helpen. We zouden worden teruggebeld. Weer een mailtje het zou na het weekend worden overgemaakt, waarna we het geld 1 of 2 dagen later op onze rekening terug zouden krijgen. Dit is eveneens niet gebeurd. We hebben meerdere keren gebeld. Telkens een medewerker die ons niet verder kan helpen, met de belofte dat we worden teruggebeld. We horen helemaal niks meer van A&W Tablet. We krijgen geen enkele reactie. We wachten al meer dan 3 weken op een flink geldbedrag, waaronder het spaargeld van mijn dochtertje. Er is helemaal niks geleverd. A&W tablet zegt op haar site dat bij restitutie het bedrag binnen 7 dagen wordt teruggestort.

Geen reactie op mailtjes of telefoontjes

Tue, 04 Sep 2012 08:38:55 +0000

In juni heb ik 2 tablets (9.7 inch google android)besteld. We moesten erg lang wachten op de tablets. Nadat ze eindelijk geleverd waren, waren we niet tevreden over de tablets. Binnen de gestelde 2 weken hebben we de tablets teruggestuurd. Na 3 weken geen reactie van bedrijf. We kregen na 3 weken alleen een melding dat de tablets goed waren aangekomen en dat we binnen 5 dagen bericht zouden krijgen. Na vele mailtjes en telefoontjes geen reactie. Na 5 weken eindelijk reactie. we zouden de tablets te laat hebben opgestuurd, de tablets zouden zijn gebruikt. Nou de tablets zijn nauwelijks gebruikt. Van 1 tablet is de folie er per ongeluk afgehaald, dat ze die niet terug willen is te begrijpen... Maar de andere daar is niets mis mee en we zijn met beide tablets uiterst zorgvuldig omgegaan.

Android Tablet laadt niet op bij aflevering. Advies: Geen zaken doen met A & W tabletpcs.

Mon, 03 Sep 2012 17:20:00 +0000

Er was aangegeven dat de levering van mijn 10 inch android tablet tussen de 1-5 dagen in beslag zou nemen. Dat zijn er met excuses 10 geworden. Helaas bleek na aansluiten al direct dat het ding niet wilde opladen. Meteen een mailtje gestuurd en 2 dagen later voor de zekerheid opgebeld met de vraag hoe ik moest handelen. Helaas de dame kon me alleen vertellen dat ze de klacht ging doorgeven en dat ik teruggebeld zou worden. Een dag later kreeg ik wel een e-mail dat ik hem terug kon sturen. Inmiddels was het me al een keer gelukt om hem meer dan 20 % op te laden. Volgens mij is de adaptor onvoldoende om vanuit een laag accu nivo en tegelijkertijd gebruik de tablet op te laden. Op internet kom ik meer van die verhalen tegen. Dus nu opgeladen met tablet helemaal uit. Dat is nu gelukt tot 100 %. Nu doet hij het naar behoren. Dus maar even wachten met terug sturen en uit testen. Even zelf verder uit testen en indien het zich herhaald alsnog opsturen. Helaas nu na 4 dagen testen blijkt het opladen toch een probleem te zijn. Dus alsnog aangetekend opgestuurd. Na een week (18/9/2012) nog geen reactie gehad. Dus maar gebeld. Dan krijg je standaard iemand die uitsluitend je verzoek of klacht noteert en zegt dat je terug wordt gebeld of gemaild. Nu maar weer afwachten. Ze hebben per mail erkend dat de fout in het tablet zat en dat ze een andere gaan opsturen. Begin november heb ik een ander tablet ontvangen, echter dan was het oplaadt circuit via USB niet in orde. Dat heb ik direct weer per mail gemeld op 6 november 2012 en omdat ik geen reactie hierop heb ontvangen nog eens gebeld op 25 januari 2013, maar inmiddels is zelfs de telefoniste niet meer te bereiken. Dus nog maar een mail gestuurd via hun site. Dat voelt allemaal niet goed aan. Ik ben al veel klachten tegengekomen over deze firma. 7 maart 2013 Nog geen reactie gekregen en die verwacht ik ook niet meer van deze firma. Ik raad iedereen aan met deze firma geen zaken te doen. Met name omdat de fabrikant wordt afgeschermd en het artikel min of meer merkloos wordt aangeboden geeft je niet de mogelijkheid om met de fabrikant contact te hebben. Dus maar beter helemaal niet meer kopen bij deze firma.

Tablet werkt niet naar behoren

Fri, 24 Aug 2012 09:44:10 +0000

Na meerdere emails en telefoontjes tablet ontvangen, maar deze werkt niet naar behoren. Zeer traag, internetverbinding valt weg, scherm reageert heel langzaam op omdraaien, toetsenbord valt steeds uit en sinds gisteren werkt het touchscreen niet meer. Tablet heb ik 11 augustus ontvangen per post.

Service

Thu, 09 Aug 2012 20:35:15 +0000

Op 19-5 bestelde ik de tablet. Levertijd zou 1 tot 3 werkdagen zijn. Uiteindelijk kreeg ik de tablet op 2 juni. Wel werd er na een 24-5 bericht dat de levering vertraging opgelopen had vanwege het feit dat de tablet sneller uitverkocht was dan men verwacht had. Goed, tot zover heb ik nog zoiets van: kan gebeuren. Tablet uitgepakt in de avond en enkele apps uit de appstore gedownload. Niks byzonders, je moet hierbij denken aan bv. NU.nl, buienradar HD etc. Opvallend was dat laatstgenoemde app niet werkte op de tablet. Hij gaf een foutmelding en werd afgesloten. App verwijderd en opnieuw geinstalleerd. Weer foutmeldingen dus weer verwijderd. Tablet uitgezet en de volgende ochtend weer aangezet. De tablet reageerde na het opstarten raar op aanraken (traag, schokkerig etc). Tablet uitgezet en opnieuw aangezet. En dat was het laatste wat ik ermee kon doen want hij startte niet meer op. Hij ging wel aan maar de stopte bij het laden van de software.Omdat het weekend was kon ik A&W niet bereiken. De maandag erop (4 juni) contact gezocht met A&W tabletpc's. Aangegeven wat het probleem was en mij werd verteld dat tablets eigenlijk niet kapot kunnen. Als er al iets misgaat is dat met het laden van de software en dat is dan altijd nadat er iets aan de software is veranderd, zo werd mij verteld. Nu heb ik helemaal niets gedaan met de software (ik heb daar de kennis niet eens voor), alleen een stuk of 4/5 apps geinstalleerd. En kennelijk heeft 1 van die apps het probleem met de software veroorzaakt. Want dat is ook mogelijk, zo begreep ik van A&W. Uit oogpunt van service mocht ik de tablet terugsturen en dan zou men de software voor mij kosteloos herstellen. Woensdag 5 juni heb ik de tablet teruggestuurd. Morgen, 10 augustus, krijg ik uiteindelijk een nieuwe bezorgd. In de tussenliggende tijd heb ik zeker 10x gebeld met het bedrijf en meerdere emails gestuurd. De mails zijn nooit beantwoord. Soms werd de telefoon niet opgenomen en als er wel opgenomen werd kreeg ik een mevrouw aan de lijn die mij niets meer kon melden dat dat ik teruggebeld zou worden. In al die gevallen werd ik niet teruggebeld en moest ik de dag erna zelf opnieuw bellen. Twee keer heb ik een meneer aan de lijn gehad die beloofde terug te bellen en die meneer kwam zijn beloftes wel keurig na. Tot begin juli heeft de tablet bij A&W gelegen en daarna is hij door hen naar de leverancier gestuurd omdat de software daar hersteld moest worden. En tot op de dag van vandaag ligt mijn (oude) tablet daar dus nog. Ik begrijp wel dat de beschadiging van software over het algemeen geen defect is. Bij elke pc-leverancier geldt deze regel. Maar dan heb ik de mogelijkheid om zelf bv windows opnieuw te installeren en dat kan ik bij een tablet niet zelf doen. In die zin neemt een tabletpc een aparte plaats in in computerland. Ik vind het wel netjes dat men aanbood om kosteloos de software te herstellen doch als dit langer duurt dan een week of 3 dan zou ik uit oogpunt van service toch een nieuwe tablet sturen naar mijn klant. Nu heb ik ruim 2 maanden zonder tablet gezeten die ik daarbij nog maar een paar uurtjes heb kunnen gebruiken voordat de storing ontstond. Ik ben ook wel blij met de oplossing die nu geboden is (vervanging voor een nieuwe) omdat de leverancier hem nog niet heeft hersteld binnen een redelijke termijn. Waar ik niet tevreden over ben is het feit dat men beloftes om terug te bellen niet nakomt en niet mij , ondanks verzoeken van mij kant en/of beloftes van hun kant, op de hoogte heeft gehouden over de voortgang van de reparatie. Op dat punt kan en moet het eigenlijk in mijn optiek veel beter omdat dit frustratie voorkomt bij de klant.

Tablet 9,7 inch Google Android met camera en 3G

Tue, 31 Jul 2012 18:45:16 +0000

Ik heb in de eerste week van juni bovenstaande tablet besteld. Na enkele mailtjes en een telefoontje werd deze inderdaad na ruim 3 weken geleverd en als goedmaker een dubbele camera ! Nou daarvan zijn de foto's absoluut niet van goede kwaliteit. Maar....Er zijn nogal wat problemen met deze tablet : * hij houdt WIFI niet vast (niet alleen thuis maar ook elders kan ie geen verbinding houden ! * Accu gaat maar 1½ mee, ipv beloofde 5 uur * Adapter van losse toetsenbord valt er met minste beweging uit * 3G benodigheden kun je bestellen via chinese site !!! Na nog 3 telefoontjes waar ik niemand te spreken kon krijgen aldus de telefoniste. Maar er zou iemand contact met mij opnemen binnen 24 uur Nu ook nog 2 mails gestuurd waarop ook niet binnen de beloofde 24 uur gereageerd is , ben ik dat hele A&W gedoe zo zat...ik wil maar 1 ding...retourneren

Levering en Communicatie 2

Mon, 30 Jul 2012 22:38:59 +0000

Nog steeds dezelfde.Na mijn eerdere klacht nog steeds geen oplossing. Geen antwoord via mail(nog steeds niet) Niet weten wanneer levering plaats vind of wat dan ook er aan de hand is. Ik vind dit zeer grof hoe ze klanten behandelen. Ik heb al groot spijt hier iets besteld te hebben. Ok , is 'maar' 250 euro. Voor mij veel geld. Ik vind het rot en voel me zo bedrogen door dit bedrijf. Is het wel een bedrijf? Is het zo moeilijk om even mailtje te sturen dat levering op zich laat wachten. Ik word er ziek van. Het betreft een 10 inch Android 4.0 ICS Tablet pc GPS Resistive Touch Screen 8GB 1GHz HDMI. Blijkbaar zijn deze onmenselijk moeilijk te leveren.

geen geld retour

Tue, 24 Jul 2012 12:08:43 +0000

op 14 mei kocht ik twee tablets, na een week nog niets. Op de mail werd niet gereageerd, dus bellen. Ze hadden leverings problemen. Maar een ander type kon ik vrijdag in huis hebben, voor deze optie gekozen. Ik moest een kleine 90 euro bij betalen maar de specificaties waren beter. Ik had alleen moeten vragen welke vrijdag. 3 weken later had ik de tablets in huis.Wifi werkte niet. Ze wilden ze eerst niet retour nemen omdat ze gebruikt waren. Een week later kreeg ik een telefoontje, de technische dienst had geconstateerd dat de wifi inderdaad niet werkte. Ik had twee opties geld terug of twee nieuwe, daarnaast zou ik de kosten voor het aangetekend versturen terug krijgen. Gekozen voor twee nieuwe. Helaas vielen ze in het gebruik zwaar tegen. Ondanks de behoorlijke specificaties. traag, video langzaam, onscherp, batterij gaat een goed uur mee. Gebeld dat ik ze terug wilden sturen, ze wilden er maar een terug nemen, de andere was gebruikt. Ik heb er een terug gestuurd en tot op heden zit ik op de geld van het aangetekend versturen en de tablet te wachten. Op mail reageren ze niet, telefoontjes worden zelden beantwoord. Afspraken komen ze niet na.

Levering en communicatie

Fri, 20 Jul 2012 22:36:39 +0000

Heb 10 dagen geleden een tablet besteld bij A&W dus ondertussen zijn de beloofde 1-5 dagen levertijd verstreken. Dit vind ik op zich niet zo erg, was het niet dat zij mij gewoon totaal niet laten weten van vertraging, uitgestelde levering,... Mijn bestelling is al 10 dagen in verwerking. Na aantal keren contact proberen op te nemen via mail, 2 mails gekregen, bestelling geaccepteerd en bestelling word verwerk. op mijn vragen word gewoonweg niet geantwoord, ronduit verschrikkelijk vind ik dit, zeker die onzekerheid nadat ik hier die klachten lees. Ik ben bang dat mij het zelfde lot te wachten staat. maanden wachten eindeloos erachteraan hollen...etc. Klantenservice mogen ze van hun site halen, die werkt toch niet. Dan hoeven de mensen geen moeite te doen, en hun tijd er niet in te steken van daarop te klikken en te schrijven

tablet niet geleverd

Thu, 19 Jul 2012 10:52:47 +0000

nu reeds 14dagen geleden tablet besteld en betaald en nog geen levering. firma bestaat ze nog? reageert niet meer op mails. eerste dagen na betaling wel een mail van ontvangst order. nu niks meer na verschillende mails naar hun toe via dezelfde weg als ervoor.

tablet

Fri, 13 Jul 2012 12:37:26 +0000

Namaak tablets!!!!

Sat, 30 Jun 2012 16:30:52 +0000

Zoals ik reeds in een eerdere klacht vermeldde, was mijn adapter binnen drie weken defect. Aangezien ik geen reactie kreeg op mijn mailtjes, ben ik gaan shoppen bij diverse winkels. Ik kreeg te horen dat mijn tablet een namaak is van YARVIK 464, maar die van mij is in China gemaakt. Deze geremomeerde winkel vond het al vreemd dat de achterkant wit en geheel blanco was.Er hoort een sticker op te zitten. Kortom we worden dus gewoon belazerd.

Onprofesioneel gedrag

Fri, 29 Jun 2012 10:24:34 +0000

Na bestelling van mijn Android Tablet, volgens hun eigen site 1 tot 5 dagen levertijd. Nog steeds niets ontvangen, nu 3 weken. Wel excuus briefje dat Tablet nu binnen is en spoedig geleverd gaat worden. Niets is minder waar, er wordt niets geleverd en op mail wordt niet meer gereageerd.

Oplader na drie weken al defect.

Fri, 29 Jun 2012 09:40:32 +0000

Buiten het feit dat ik enkele weken heb moeten wachten op de tablet, terwijl zij hadden aangegeven dat de tablet binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. Ik heb diverse mails gestuurd dat ik de tablet nog steeds niet had ontvangen en als zij niet per omgaande konden leveren ik mijn geld terug. Kreeg ik een mail met verontschuldigingen dat dit nooit bij hen gebeurde, maar dat er vertraging was ontstaan vanuit het buitenland....Daarna werd er niet meer gereageerd op mijn mail, totdat zij aan konden geven wanneer de tablet geleverd zou worden. Uiteindelijk heb ik de tablet op 3 juni ontvangen en nu is de oplader/adapter al stuk. Uiteraard meteen een mail gestuurd met de vraag of ik een nieuwe kon krijgen en dat ik uiteraard de oude adapter zou terug sturen. Ik hoor nu niets meer van hen. Ook niet geheel onbelangrijk: de tablet voldoet totaal niet aan mijn verwachtingen Android 4.0 10 inch. Heel langzaam, krijg niet het volle beeld van de pagina's te zien. Gewoon zonde van mijn geld.

Tablet houder autohoofdsteun

Mon, 25 Jun 2012 15:37:05 +0000

Enige tijd geleden een tablet bij A&W Tablet besteld. Na vertraging en achteraan zitten werd de tablet eindelijk geleverd. De tevens bestelde tablet houder voor in de auto zou echter worden nageleverd. Dit is nu echter al bijna 2 maanden geleden. Er is nog steeds niet geleverd. Er is ook niet gereageerd op vragen omtrent deze levering. Men reageert nergens op.

niet werkend product

Wed, 21 Mar 2012 17:34:08 +0000

Het gaat over een android tablet besteld via internet bij bovengenoemd bedrijf, 3 weken na de aankoop wilde tablet, niet meer opstarten... (geen software meer), dit heb ik telefonisch bij de klantenservice gemeld, maar leverancier wegens vakantie niet bereikbaar, na 10 dagen zou dan pas de melding doorgegeven kunnen worden. Tevens werd mij ook gelijk telefonisch medegedeeld, (zonder enig fysiek onderzoek van product), dat het door mijn eigen toedoen zou komen enik zelf de software verwijderd/beschadigd moest hebben, anders had dit niet kunnen gebeuren, ze hadden immers een goed werkend product afgeleverd. Toen ik zei dat hier geen sprake van was, zei de persoon, dat ik dit ook "onbewust" gedaan zou kunnen hebben...Die voorbarige conclusie vind ik al niet erg klantvriendelijk, dus mijn 1e indruk was al niet zo best, ik wil een gewoon snel een oplossing. Ik bood dus aan om de tablet gelijk op te sturen voor onderzoek, maar ze vonden het handiger en eventueel "sneller" dat ik foto's van het scherm zou opsturen,zodat ze het op afstand konden onderzoeken. Dat heb ik gedaan. Er is vervolgens 6 weken overheen gegaan zonder enige reactie van de klantenservice dit bedrijf.. nadat ik na 6 weken diverse mails heb moeten versturen kreeg ik een reactie, volgens de leverancier was het moeilijk herinstalleren en of ik alsnog de tablet na 6 weken wil opsturen...!! Nu gaat daar dus ongetwijfeld weer lange tijd overheen..Ik heb niet de indruk dat dit spoedig gaat verlopen. Ik vind dit erg slechte service en voel mij niet serieus genomen, telefonisch word ik niet correct en vriendelijk te woord gestaan, een reactie/oplossing duurt veel te lang en ik moet er zelf constant achteraan... Uiteindelijk zit ik nu al 2 maanden en zoals het er nu uitziet nog langer met een niet werkend tablet...