KLACHT.nlA-Tax De Vries klantenservice & klachten

2 uur te laat voor een patiënt die zorg nodig had!!!! Schandalig

Tiilburger — Thu, 21 Dec 2023 15:57:22 +0000

Patiënt die dringend zorg nodig had 2 uur te laat opgehaald met de rolstoelbus. Zeggen ze bij de zorgcentrale dat de chauffeur in de file stond, terwijl dit niet waar was. Schandalig…….. Wat een bedrijf. Vorige keer ook al veel te laat opgehaald vanuit het ziekenhuis en toen presteerden ze het nog een combinatierit te doen, terwijl dit niet is toegestaan als het een verzekeringsrit betreft. Waardeloos bedrijf……

Taxi te laat

de Fey — Fri, 15 Dec 2023 18:25:47 +0000

Na geregeld bellen Taxi komt zo dus niet!!!! Pas na 1 uur wachten belde de chauffeur dat hij onderweg weg naar mij Maar ik kon niet meer naar mijn afspraak in het Ziekenhuis Dus je kan er niet op aan dat het goed gaat schandalig

Schofterig behandeld

Remco oord — Fri, 01 Dec 2023 15:23:37 +0000

Hallo ik kreeg via de zorgverzekering dit taxi bedrijf om mij te brengen en halen om voor keelkanker behandeling behandeld te worden in vu Amsterdam...de eerste 3 weken van de 7 kwamen ze zowel op de heenweg en terugweg gemiddeld 1.5. Tot 2 uur te laat waardoor ik gelijk al 2 bestralingen miste...zou door de centrale komen....anyway nu in mijn 1 na laatste week had ik op vrijdag een dubbele bestraling. Maar ze kwamen weer ruim 1.5 uur te laat...dat werd wel netjes gemeld..dus ik bel de bestraling afdeling van vu..en zeg dat ik het weer niet redden ga. Maar werd in de wacht gezet dus ondertussen cancel ik mijn rit ik dacht daar goed aan te doen.opeens nam vu op en zei dat ik de behandeling niet missen mocht....dus ik bel gelijk a taxi....en vertel mijn probleem door hun note bene veroorzaakt...weet u wat ze zeiden: dan belt u maar een ambulance???wij zijn n taxie en vertraging kan gebeuren..ik zeg nog ja maar denk nee wand jullie nemen zorg ritten aan. Dus ook wij zijn betalende klanten wand ik betaal mijn hele leven netjes mijn verzekering.....

Gererveerde kwam niet.

PaulSchnek — Tue, 28 Nov 2023 17:09:35 +0000

Vandaag een bestralingsbehandeling bij het NKI/AVL in Hoofddorp. Vanuit Bloemendaal de heenreis gereserveerd om 14:15 en de terugreis vanuit Hoofddorp om 15:45. Heenreis ging prima op tijd, maar terug geen taxi te bekennen. Na meerdere telefoontjes met medewerkster Monique werd mij duidelijk gemaakt dat er gewoon geen chauffeur beschikbaar was en at het wel tot 18 uur kon gaan duren.. Op haar aanraden zelf een taxibedrijf uit Hoofddorp gebel. Die kwamen uiteindelijk om 16:45 en brachten mij naar huis. Dat kostte wel 55 euro die ik heb moeten voorschieten. Probeer dat bij mijn ziektekostenverzekering te declareren en anders stel ik A-tax-De Vries hiervoor aansprakelijk.

Komen afspraak niet na

A-Tax taxi oplichters — Mon, 17 Apr 2023 14:26:58 +0000

Je reserveert een taxi en moet meer dan 1 uur op ze wachten.

Slechte planning

T H Bakker — Mon, 06 Mar 2023 19:02:49 +0000

Ik,zittend in een rolstoel,heb 3 uur moeten wachten op de terugrit vanuit het AVL in Amsterdam als reden werd er gezegd dat het erg druk was maar ik geloof daar niets van dat het zo druk was dat ik 3 uur moest wachten.Volgens mij waren ze mij gewoon vergeten want de chauffeur die mij kwam ophalen kreeg de melding pas om 18.15 uur terwijl ik om 17.15 opgehaald zou worden???

Door rijden

Ghena2006 — Sat, 26 Nov 2022 12:23:56 +0000

Beste meneer/vrouw Ik stond vandaag om 12 uur in busstation Amstelveen om naar nes aan de Amstel Kerklaan met de bus nummer 149.Ik sond bij halte A en ik wachten op de bus en hij stopte niet bij de halte maar ree gewoon door en deze bus komt elke uur 1 keer.Ik ben zo vaak te laat voor me school of werk.Dit is niet de eerste keer maar me vierde keer en ik moet dan 2 uur wachten. Ik hoop zo snel mogelijk om dit op te lossen. Groeten ghena

Geen taxi voor de rit terug.

Dicky Kuijt — Sun, 11 Sep 2022 21:45:57 +0000

Mijn schoonmoeder was vandaag bij ons op bezoek,ze zou met de taxi van 14:30 komen, dat werd dus 16:00 ,terug zou ze met de taxi van 19:00 gaan, om 19:30 nog steeds geen taxi dus gebeld met de vraag hoelang het nog kon gaan duren,volgens de centrale was er nog steeds geen chauffeur en kon het w.s 3 kwartier uitlopen, na meerdere keren gebeld te hebben en om 22:40 was er nog steeds geen chauffeur hebben we besloten de taxi af te zeggen omdat het hier om een bijna 90 jarige dame gaat en totaal overstuur was hoe of ze nu thuis moest komen. Ma slaapt nood gedwongen nu hier. Bedankt Atax de Vries. We hebben totaal geen vertrouwen meer in jullie bedrijf. Misschien moet de media jullie bedrijf is onder de loep nemen want dit is erg kwalijk hoe of jullie met de ouderen omgaan.als Ma vannacht uit bed valt hou ik jullie verantwoordelijk.

Twee uur te laat opgehaald

Regio — Fri, 02 Sep 2022 13:13:58 +0000

Mijn man gaat twee keer per week naar een zorgboerderij. Het gaat hier om oudere dementerenden waarvoor regelmaat erg belangrijk is. Het kom nogal eens voor dat hij of te vroeg of te laat wordt opgehaald. Men houdt zich niet aan de afgesproken tijden. In de overeenkomst staat dat er een kwartier voor of na de afgesproken tijd speling zit. En men verzekerd je dat je in ieder geval op tijd bent. Wat niet het geval is. En afgelopen woensdag ( 31 augustus) en dat is niet de eerste keer dat dit gebeurd hebben ze maar liefst 3 mensen twee uur op de zorgboerderij laten wachten. Dat kan gewoon echt niet bij deze mensen. Dit kan je ook niet maken bij het zorgpersoneel daar. Ik heb er al vaker over gebeld maar dat heeft geen zin. Je wordt soms afgesnauwd van wij kunnen er ook niets aan doen, het is druk en te weinig personeel. Lijkt mij dat er dan iets gedaan moet worden aan de planning. Maar zo ga je niet met deze mensen om.

Niet aan de tijdstip van de afspraak gekomen

Fares Al Kheir Seraj — Fri, 26 Aug 2022 12:40:20 +0000

Ik heb afgesproken om elke vrijdag om 13:00uur opgehaald te worden van Rijnzichtweg 35, Oegstgeest. 13:10 uur had ik gebeld om te vragen wanneer de taxi aankomt en ze zeiden dat het over een kwartiertje er zou zijn. Ik sta buiten tot 13:45 en is er nog geen taxi geweest en belde ik weer om te weten wat is er aan de hand is. Toen bleek dat de taxichauffeur is naar andere adres geweest. Hoe en waarom weet ik niet. Ik weet ook niet waarom hij/ zij niet mij had gebeld terwijl mijn hij/ zij mijn contact gegevens hebben. Ik moest opnieuw taxi boeken. Die is om 14:15 aangekomen. Ik vind dat niet normaal en vervelend. Ik wil graag oplossen voor zo’n problemen.

24 juni 22.00 uur

Berend van walsem Berend v Walsem — Fri, 24 Jun 2022 20:20:38 +0000

Asociaal gedrag , komen uit Hoofddorp , Zitten bij Lowietje en van onze taxi Haarlemmermeer Hoofddorp (vaste klant) Geven ons aan bel taxi de Vries. Gedaan maar word gewoon afgedroogd als een klein kind . Geen taxi , 22.00 ?? Telefoon erop . Nooit meer …. Schijt taxi

2 uur te laat.

Team Richard Holkade — Mon, 01 Nov 2021 09:25:22 +0000

Een verstandelijk gehandicapte vrouw waarmee ik werk is gisteren twee uur te laat vanuit haar zus weer bij ons naar huis gebracht. De vrouw heeft hierdoor te laat haar medicatie gehad. Mevrouw kwam wankelend en met tranen in haar ogen waarschijnlijk van vermoeidheid thuis. Lag ook twee uur te laat in bed. Ik heb er veel tijd in moeten stoppen door telefoontjes en ik kon niet naar huis toen mijn dients afgelopen was omdat de vrouw tegen einde dienst thuis kwam.

Uur te laat en telkens busje ipv auto

Denisedenisep — Sat, 26 Jun 2021 12:03:30 +0000

Telkens als ik een rit boek is dit bedrijf gemiddeld een uur (soms 1.5 tot 2 uur) te laat. Ik red mijn afspraken niet. Ook vraag ik nadrukkelijk om een auto ivm bepaalde redenen, maar laten telkens een busje komen. Het wordt ook steeds erger. Vaak niet eens excuses. Het wordt ook niet eens gemeld dat ze een uur te laat zijn.

de vries wil mij niet rijden

Hr v.d.Brekel — Tue, 11 Feb 2020 16:22:03 +0000

telefonisch volkomen onbereikbaar ik heb geturft.....hoorde 70 maal u wordt zo spoedig mogelijk te woord gestaan.

Ontevredenenheid

Creabea20 — Thu, 05 Dec 2019 09:29:55 +0000

Zaterdag 30 november heb ik in de middag de taxi gebeld om n rit te boeken.ik wilde om 19.00 n taxi naar Waddinxveen en terug om 23.15.de taxi was er om 19.45 nog niet ik bellen en ze zeiden dat er geen personeel was en geen taxi,ik moest maar geduld heb ben. Om 20.30 kwam hij pas.ik naar de bingo.om 23.00 was het afgelopen. Ik weer wachten de mensen gingen naar huis dus ik stond buiten in de vrieskou.ik heb om 23.45 weer de taxi gebeld,na 25 minuten werd er pas op genomen.de taxi zou in Alphen zijn en dan naar mij toe komen.é. het was koud.al wat er kwam geen taxi.hij kwam pas om 01.45.te gek voor woorden ik was door en door koud.ik heb n klacht in gediend maar nog niets gehoord.ook de gemeente heb ik gebeld. gaat hun bellen en dan mij.

teveel opleidingsgelden geincasseerd

DaanR — Wed, 12 Dec 2018 16:56:41 +0000

Ik heb een contract gekregen bij ATAX de Vries te Hillegom van zeven maanden, ingaande op 6 juli 2018. LWT-pas gehad, is een leerwerktraject-pas die vier maanden geldig was, vanaf julinov. 2018, binnen die vier maanden heb ik 1x praktijk en 1x theorie-examen gedaan, ben helaas voor beide onderdelen gezakt. De praktijkexamen staat nu op 19 december 2018 gepland, maar ben nu ontslagen bij ATAX. Als de LWT-pas is verlopen, mag je volgens KIWA niet meer op de LWT kaart rijden, ook niet op je BSN-nummer. Ik heb geweigerd, omdat de boete ernstig hoog is en ATAX die zeker niet gaat betalen, ATAX kennende. Nu is er in vier maanden tijd bij mij 2x 100,- ingehouden en 1x 800, vier autorijlessen gehad 1x theorie en 1x praktijk- examen gedaan, dat kan geen 1000,- euro kosten. Dit is diefstal.