Klacht: Niets geleverd wel betaald

op 19 november 2011 over A-shop.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 4 november 2011 heb ik het spelletje Zigity besteld en via Ideal betaald bij de A shop. In hun voorwaarden staat dat het product binnen 3 werkdagen verzonden wordt en wanneer dit niet het geval is, dat ik dat op de hoogte gebracht wordt van een langere levertijd. Ik heb tot op heden niets vernomen van de A- shop. Wel is via Ideal meteen het geld van mijn rekening geschreven en staat in mijn account pagina dat de betaling ontvangen is. Telefonisch contact met de A shop is onmogelijk omdat hun nummer op de site niet bestaat. Op diverse mails wordt niet gereageerd. Op het ingevulde formulier op de site ook niet. Er is dus op geen enkele wijze contact mogelijk met de A shop. Het product is besteld en betaald, maar niet geleverd….

Gewenste Oplossing:

Het product alsnog geleverd of mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door robdaan