Klacht: Missing legs

op 16 juli 2021 over A-Meubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

The legs of my couch is missing. I have waited 4 months for this couch but surprise, no legs are in the delivery package.

Gewenste Oplossing:

Legs should be delivered and mounted properly.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar A-Meubel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door A-Meubel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat A-Meubel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

A-Meubel

Heeft op 06 juli 2021 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kubilay Camurdan,
Dank u wel voor uw review en onze welgemeende excuses dat u een poot mist van uw bank! Wij leveren bij honderden klanten per dag tevreden meubels af en dit gaat altijd goed. Gaat er onverhoopt toch wat mis dan lossen wij dat op. Helaas is er door de fabrikant een poot te weinig geleverd. Deze wordt zo spoedig mogelijk direct door hen nageleverd. Onze bezorgers zullen vervolgens persoonlijk bij u langskomen en de missende poot voor u monteren. Mocht u naar aanleiding van deze reactie of naar aanleiding van uw melding nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door KUBILAY CAMURDAN