De grootste klachtensite van Nederland

Afgelopen 24 uur 2 klachten opgelost, 1.762 in het afgelopen jaar en 2.553 bedrijven doen mee!

Klacht.nl is het grootste onafhankelijke klachtenplatform van Nederland. Consumenten plaatsen hier publiek een klacht over een bedrijf. Bedrijven met een account ontvangen automatisch een melding en kunnen direct reageren. Zo ontstaat een publiek gesprek dat vaak tot een oplossing leidt.

‘Bedrijven doen mee’ = bedrijven met een actief account die via Klacht.nl reageren op klachten. ‘Opgelost’ = het bedrijf heeft een inspanning geleverd (reactie, contact). Bevestigt de melder dit, dan wordt de klacht afgesloten. Bekijk methodologie →

Meld uw klacht

Uw klacht wordt openbaar zichtbaar op internet en in Google. Zo vergroot u de kans op een oplossing.

Het bedrijf ontvangt een melding

Bedrijven met een account ontvangen automatisch bericht en kunnen direct reageren met een voorstel.

Klacht opgelost & afgesloten

Het bedrijf zet de klacht op opgelost na een inspanning. Gaat u akkoord, dan wordt de klacht afgesloten.
Meld uw Klacht
Klacht.nl Barometer — Bekijk welke bedrijven de meeste klachten ontvangen →

Klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babsoluut

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Babsoluut

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van DHL

14 uur geleden - Goedemiddag Tinke, Mijn oprechte excuses dat ik u per abuis Tineke heb genoemd. Dit is uiteraard...

Reactie van de melder van de klacht Meneer Tinke Karel Lubartus van Gerwen

1 dag geleden - Beste DHL het gore lef om mij, een klant die een maand op een pakketje heeft zitten wachten niet wetende...

heeft feedback gegeven over DHL 1 dag geleden

Beste DHL het gore lef om mij, een klant die een maand op een pakketje heeft zitten wachten niet wetende of hij überhaupt wel aan zou komen, niet wetende wanneer ik weer naar werk zou kunnen, niet alleen weg wimpelt alsof het u als bedrijf geen ene moer kan schelen. U noemt mij, Tinke van Gerwen niet eens bij mijn eigen naam! Dit is niet alleen vervelend ongeval met een pakketje dit vat ik op als een persoonlijke belediging. Ik wil dat de medewerker die hiervoor verantwoordelijk is, die het overigens hoogstwaarschijnlijk geen moer kan schelen wat de effecten van DHL’s acties zijn een OPRECHTE excuses aan mij persoonlijk aanbied. Het liefst in rijm.

Misschien lukt het u de tweede keer wel
Tinke

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

heeft een oplossing geplaatst 1 dag geleden

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Alle openstaande klachten

DHL

heeft de klacht opgelost

1 dag geleden - Mijn pakket was een maand vertraagd,...

Expert

heeft de klacht opgelost

2 dagen geleden - Dat deze winkel of winkels ook in Lelystad...

DHL

heeft de klacht opgelost

2 dagen geleden - Pakket staat op bezorgd. Ik was thuis,...

Essent

heeft de klacht opgelost

3 dagen geleden - Ik heb op 3 maart een 3-jarig contract...

Alle opgeloste klachten

Veelgestelde vragen

Is Klacht.nl anoniem?

Nee. Bij het indienen van een klacht vult u uw naam en e-mailadres in. Uw e-mailadres wordt alleen gedeeld met het bedrijf zodat zij contact met u kunnen opnemen. Uw klacht is openbaar zichtbaar, maar persoonlijke gegevens zoals telefoonnummers en adressen worden niet gepubliceerd.

Wat doet Klacht.nl wel en niet?

Klacht.nl is een platform dat consumenten en bedrijven samenbrengt om klachten op te lossen. Wij zijn géén juridisch loket, geen geschillencommissie en geen overheidsinstantie. We behandelen geen spoedzaken en geven geen juridisch advies. Komt u er via Klacht.nl niet uit? Zie de officiële instanties hieronder.

Wanneer is een klacht ‘opgelost’?

Een bedrijf zet de klacht op opgelost nadat het een inspanning heeft geleverd, zoals een reactie plaatsen of contact opnemen met de melder. Gaat de melder akkoord met de oplossing, dan kan hij of zij de klacht afsluiten.

Komt u er niet uit? Officiële vervolgstappen

Klacht.nl is vaak een goede eerste stap. Lukt het niet via ons platform, dan kunt u terecht bij deze officiële instanties:

ACM ConsuWijzer Gratis informatie en advies over uw consumentenrechten van de Autoriteit Consument & Markt. Het Juridisch Loket Gratis juridisch advies. Bel, chat of maak een afspraak bij een vestiging bij u in de buurt. De Geschillencommissie Onafhankelijke geschilbeslechting als u er met het bedrijf niet uitkomt. Bindende uitspraak.