Klacht over Vakantieveilingen.nl: Item nog nie…

Mijn Klacht:

Op dinsdag 12062018 heb ik een retro platenspeler (rood) gewonnen en betaald. De betaling was geaccepteerd.
Pas op 20062018 heeft vakantieveilingen het verzonden. Dit was de 6de werkdag na de betaling, wat al tegen hun 5 dagen policy gaat.
Vandaag, 27062018, heb ik nog altijd niets gehoord van het item.

Ondertussen is het 12 werkdagen geleden dat ik betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Eventuele vergoeding omdat het tegen hun policy gaat én ik wil het item zo snel mogelijk ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 29 juni 2018 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Robby,

Vervelend dat je de bestelling nog steeds niet heb ontvangen. Wij vinden het ook ontzettend vervelend dat het zo lang moet duren. Ik kan zien dat mijn collega een onderzoek bij DHL en de aanbieder heeft gestart om na te gaan wat er met het pakketje is gebeurd.

Zodra er een terugkoppeling is ontvang je een berichtje van ons.

Met vriendelijke groet,

Mila

Klacht: Item nog niet geleverd na 12 werkdagen na de betaling.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen