Klacht: L’oreal color riche eye pencil werkt niet

Moonfish op 19 oktober 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:

nieuw product gestuurd

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een color riche eye pencil en deze werkt voor geen meter. Oogleden zijn hartstikke gevoelig en met dit potlood moet je zo hard drukken dat het zeer doet en je je oogleden ook nog eens beschadigd.

Ik kan deze net zo goed in de prullenbak gooien. Zonde voor zoveel geld. De kleurcode kan ik niet vinden, maar deze is heel licht roze (bijna wit)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een gewone oogschaduw die je met een kwastje op kan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 08 december 2015 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

nieuw product gestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM