Klacht: Pakket kwijt twv 833

Arnoud87 op 19 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 19 juni 2013

Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een kwijtgeraakt pakket ter waarde van 833 euro, dat al sinds vorige week woensdag in distributie is. De zender heeft een onderzoek gestart, maar de klager voelt zich niet gehoord en vindt dat alleen de zender geholpen wordt, waardoor hij geen recht van spreken heeft. De klager wijst erop dat dit probleem zich in de toekomst vaker zal voordoen.

Mijn Klacht:

Dit is mijn track trace.
3SKAAG412914905 (1861CL)

Al sinds vorige week woensdag is het pakket in distributie…
Zender heeft een onderzoek laten starten.

maar ik meld dit toch maar want gaat om een pakket twv 833 Ze helpen overigens alleen de zender en dit gaat al veel te ver.. ik heb geen recht van spreken!

Ik post dit omdat er nog duizenden van dit soort berichten bij komen in nabije toekomst, let maar op.

Gewenste Oplossing:

in de toekomst geen fouten meer maken en het binnen 7 werkdagen oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM