Een consument heeft een klacht ingediend tegen het CAK vanwege een onterecht betalingsverzoek, ondanks dat hij alle betalingen heeft gedaan. Na contact met het CAK bleek er een discrepantie in de informatie, wat leidde tot verwarring en frustratie. De consument heeft bewijsstukken bijgevoegd om de situatie recht te zetten.
Ik dien deze klacht in omdat ik bewijzen heb dat ik alle betalingen aan het CAK heb gedaan, maar ik ontvang toch een verzoek om opnieuw te betalen. Na contact met het CAK kwam de informatie die wij hadden niet overeen, wat leidde tot verwarring en frustratie. Ik wil deze situatie graag rechtzetten en heb alle bewijsstukken bijgevoegd.
Ik verzoek om een schriftelijke bevestiging dat mijn betalingen correct zijn ontvangen en dat het betalingsverzoek onterecht was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over CAK
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CAK
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
