KLACHT.nl5959-telefurte klantenservice & klachten

Onrechtmatig 1,24 per sms afschrijven

Tue, 26 Sep 2017 21:13:21 +0000

Hallo Ik heb sinds 01-08-2017 een nieuw abonnement , en er wordt steeds 1,24 afgeschreven van mijn rekening,onrechtmatig welteverstaan . Ik meld dit nu bij jullie ,krijg ik geen bevredigd antwoordt dan wordt dit bij mijn advocaat neergelegd . M.vr.gr. Michel rouw 0625122599

sms

Thu, 23 Feb 2017 07:29:50 +0000

mijn dochter van 12 krijgt steeds ongevraagde sms-jes van 5959. waardoor binnen een halve dag haar beltegoed a 10,00 weg is. De belwinkel heeft het nummer geblokkeerd maar alsnog komen de smsjes binnen en verdwijnt het beltegoed. Hoe komen we hier vanaf

Elke woensdag 8 smsjes 12,00 ex btw nergens kunnen opzeggen...

Thu, 16 Feb 2017 05:56:15 +0000

Elke week 8 smsjes (die ik niet binnen krijg zie het alleen op mijn rekening) als ik STOP sms naar +5959 staat er dat ik geen actieve diensten heb. Vodafone kan er ook niks aan doen zeggen ze, op payinfo.nl staat ook dat ik geen abbonementen heb. Met hun mailen levert ook weinig op want ze antwoorden gewoon niet. Ik heb mijzelf tevens nooit voor iets aangemeld en ook nooit een smsje of iets ontvangen.. WAT NU???

kosten in rekening

Wed, 15 Feb 2017 12:15:35 +0000

ik ontvang rekeningen van T Mobil waarbij 22,50€ in rekening wordt gebracht door gebruik van deze sms dienst, maar ik heb niks aangemeld. Zowel voor de maand jan als feb wordt er 22,50€ berekend, dat klopt niet. Het rare is er wordt op een datum 2x een ander bedrag afgeschreven maar wel op het zelfde tijdstip beetje raar. vb : 20.12.16 18:48 SMS 5959-Telefuture-300 3,00 20.12.16 18:48 SMS 5959-Telefuture-450 4,50

7.50 elke maand

Wed, 07 Dec 2016 19:09:53 +0000

Ze sturent SMS en ze krijgen zelf geld van mij .

Ongewenste sms berichten van 5959

Tue, 06 Sep 2016 09:22:05 +0000

Regelmatig ontvang ik nietszeggende sms berichten van nr.5959. Dit kost vele tientallen Euro,s. Ik wil dat di stopt,

"premium SMS-diensten" worden zonder toestemming geïncasseerd via Hollands Nieuwe

Sat, 27 Aug 2016 20:17:47 +0000

Sinds februari 2016 blijkt er maandelijks 18 EUR aan mij in rekening gebracht te worden via de factuur van mijn telefoonaanbieder Hollands Nieuwe voor inkomende SMS-jes van "premium SMS-diensten" via het nummer 5959. Deze SMS-jes bevatten een link naar een website waar ringtones kunnen worden gedownload. Ik heb hiervan nooit gebruik gemaakt en heb het bedrijf ook geen toestemming gegeven geld te incasseren. Via de website payinfo.nl heb ik zojuist 5959 geblokkeerd.

Ongewild aangemeld

Wed, 13 Jul 2016 19:07:08 +0000

Maandenlang aan betaald voordat ik erachter kwam.

36 euro in 1 maand afgeschreven

Mon, 20 Jun 2016 18:50:46 +0000

Zonder dat ik toestemming heb gegeven is er door sms dienst 5959 36 euro afgeschreven, heb direct deze dienst laten blokkeren, maar is er kans dat ik mijn geld terug krijg?? Toen ik de rekening van KPN vanmorgen ontving kwam ik er pas achter, er zijn bijvoorbeeld 6 sms jes in 1 minuut gestuurd...??

opgelicht door sms 5959

Fri, 27 May 2016 18:52:06 +0000

ik heb nergens toestemming gegeven om eens.sms dienst te nemen.ik ben voor 48€ bestolen door deze gasten.graag wil ik de mogelijkheid om dit terug te krijgen.Dit is je reinste diefstal.

Ongewenst abonnement wall paper. .

Thu, 19 May 2016 06:31:15 +0000

Zou direkt kunnen afzeggen door de mail te beantwoorden maar dit lukt niet.

Ongewenste smsjes, Tele2 lost probleem niet op.

Mon, 25 Apr 2016 14:55:14 +0000

Sinds ik mijn nieuwe telefoon van Tele2 heb ontvangen, kreeg ik smsjes binnen met ringtone links afkomstig van 5959. In eerste instantie dacht ik dat dat wel zou komen omdat het een nieuwe telefoon is, maar na een 50 euro hogere rekening Tele2 gebeld. Door Tele2 werd ik verkeerd geïnformeerd, zij zeiden dat de rekening hoger was omdat de factuur over een langere periode zou gaan. Dit vertrouwde ik niet helemaal dus heb een specificatie opgevraagd welke lang op zich liet wachten. De maand daarna wéér 50 euro extra. Toen kwam ik er achter dat het door die smsjes kwam welke ik ongewenst binnen kreeg. Ik had nooit verwacht dat een sms dienst uit zichzelf kon beginnen zonder het aan te vragen en het nog geld kon kosten ook. Aan tele2 heb ik gevraagd het probleem op te lossen, door dit bedrag van de factuur af te halen en niet uit te betalen aan de sms fraudeurs. Als reactie krijg ik dat zij er buiten staan en ik gewoon moet betalen. ( terwijl ik wel een artikel van 2011 vond waarin staat dat Tele2 sms fraudeurs zou aanpakken, niet dus ?

Ongevraagd sms ontvangen en daar voor moeten betalen!

Sat, 09 Apr 2016 14:33:33 +0000

Ik en mijn zoon zitten beide bij Vodafone en ik betaal de rekening. Na 2 maanden een bedrag van rond de €120,- betaald te hebben. Ben ik er achter gekomen dat mijn elke week 8 sms'jes van €1,24 op 1 dag binnen krijgt. Ik heb het kunnen stoppen door "STOP" naar 5959 te sms'en en direct een bevestiging van opzegging ontvangen. Helaas kom je er pas na de 1e rekening pas achter.

ongevraagd komt er een sms binnen van dat bedrijf, 12 euro per week, omdat ik me aangemeld zou hebben....

Sat, 02 Apr 2016 06:30:08 +0000

5959 telefurte.....niet voor opgegeven, maar krijg er een sms van....kosten 12 euro per week staat er....Heb ook al klachten gegoogled, veel mensen zijn 300 euro kwijt, wordt gewoon in rekening gebracht terwijl ze zich daarvoor niet aangemeld hebben. Heb gelezen dat het een of ander buitenlands bedrijf is, wat gemakkelijk geblokkeerd kan worden door de providers, maar die verdienen er zelf misschien ook wel aan, anders zou het wel geblokkeerd worden...

Ongewenste betalingen innen

Thu, 25 Feb 2016 01:07:16 +0000

Via t-mobile is door telefuture geld via rekening van t-mobile van mijn rekening afgeschreven. Ik zou mij hebben aangemeld voor deze sms dienst. Dat laatste is absoluut niet het geval. In januari 2016 zouden er 9x een sms gestuurd zijn. Ik kan u vertellen dat dit niet waar is. Wat heb ik gedaan; ik heb de rekening bij t-mobile gestorneerd en allen het rechtmatige bedrag aan hun betaald. Ik heb me afgemeld en heb de instellingen aangepast door de sms functie te blokkeren. Toch wordt er opnieuw sms kosten in rekening gebracht. Opnieuw de rekening gestorneerd. Ik wil dat telefuture hier mee stopt. Kunt u mij hierbij helpen?

Tenonrechte 10euro en 20euro van mijn beltegoed afgehaald

Mon, 15 Feb 2016 15:18:22 +0000

Ik wilde whatsapp instaleren en kreeg 5959 en moest ok verzenden naar 5959.

Ongewenst verdachte smsjes

Sat, 13 Feb 2016 11:46:45 +0000

Krijg regelmatig van bron 5959 verdachte berichtjes met alleen maar 000000000000000000000000..........wat houdt dit in?

abbonnement per sms 5959 quiz zonder toestemming

Sat, 23 Jan 2016 15:56:26 +0000

Vanaf 6 december 2015 aantal keer per week sms van 1.50 per sms via 5959 QUIZ Hebben we ons niet voor opgegeven of toestemming voor gegeven. Eerst extra kosten buiten Vodafone bundel voor december 49.90 en voor januari 36 euro !!!!!! Graag willen wij weten hoe dit heb kunnen plaatsvinden zonder onze toestemming!!

Opzeggen abonnement

Sat, 09 Jan 2016 15:33:20 +0000

Ik zoek een mogelijkheid om van die 5959 SMS je af te komen.

Diefstal

Fri, 01 Jan 2016 17:27:38 +0000

Ik ben ongemerkt aangemeld voor deze sms-dienst, waardoor ik nu extra kosten heb.

Ongewild aangemeld voor SMS-dienst

Sat, 26 Dec 2015 14:31:31 +0000

Ik ben, op een mij onbekende manier, aangemeld voor deze sms-dienst. Ik heb hierdoor hoge kosten gemaakt, in totaal ruim 130,- euro waar ik mij niet van bewust was. Sms-jes die ik heb ontvangen heb ik gewist, omdat ik in de veronderstelling was, dat dit spam was. Ik heb mij nooit aangemeld voor een sms dienst en ben voor hoge kosten komen te staan.

Ongevraagd, Diefstal en Misleidend voor een Iedereen

Tue, 08 Dec 2015 12:00:21 +0000

Zomaar uit het niets komt er ineens een smsje binnen op de telefoon van mijn dochter, omdat de afzender een vrouwelijke naam is opent ze deze maar verwijdert deze ook direct wanneer blijkt dat ze haar niet kent. Zonder het te weten is met deze handeling een abonnement gestart en zo blijkt wordt er maandelijks een Huge bedrag afgeschreven. De smsjes komen ook steeds binnen onder een andere naam zo blijkt uit de info bij payinfo.nl Omdat haar abonnement tezamen in een familieabonnement zit valt het niet meteen op. Ze bouwen de rekening op op het begint met een bedrag van 9.92 Euro en loopt op en varieert tot zo´n 49,60 per maand!! T-Mobile incasseert gewoon en nergens gaat een lampje branden dat dit een vorm van diefstal is want dit is niet normaal op een abonnementsprijs ad 6,36 Euro per maand. Dit hele grapje heeft ons een bedrag van 320 Euro en 94 cent gekost zonder het te weten en zonder er plezier van gehad te hebben! Ik vind dit dan ook gewoon Diefstal welke op een Misleidende manier kennelijk gewoon kan plaats vinden. En dit gaat heel bewust want binnen ons familieabonnement komt het 5959-Telefuture -450/300 alleen bij mijn dochter op de rekening voor. Diefstal met voor bedachte rade! En wij maar betalen.....

Klacht

Wed, 02 Dec 2015 15:59:22 +0000

Heb mij nooit aangemeld! En al maanden ging t van mijn beltegoed af, vond t al vreemd dat mijn beltegoed snel opging.... Ben er nou achtergekomen omdat ik een abonoment heb genomen met nummerbehoud nou al 3 maanden De kosten waren rond de 80 euro per maand.

Geld van mobiel gejat

Mon, 30 Nov 2015 18:26:43 +0000

Ben al enige malen getrakteerd op het verdampen van mijn beltegoed. Ik krijg sms van 5959. Is dit te stoppen want ik ben niet langer van plan om deze rovers te spekken. Mijn beltegoed was op 30-11 13.82 en na 4 sms van 5959 is het nu nog 1.16 euro.

ongevraagd sms'jes versturen

Mon, 30 Nov 2015 09:13:08 +0000

De door u opgevraagde informatie kan niet worden afgeleverd. Uw beltegoed is niet toereikend. Dit bericht krijg ik als mijn beltegoed bijna op is. D.w.z. dat 5959-telefurte ONGEVRAAGD EN BUITEN MIJN MEDEWETEN mijn beltegoed gebruikt! Dat wil ik niet en daar wil ik vanaf! GEEN 5959-telefurte meer

Wat nu te doen?

Sat, 28 Nov 2015 15:37:54 +0000

Onze dochter wilde gratis app voor whattsup down loaden Ze moest toen ok sms en naar 5959 Er stond iets van 27 euro op haar prepaid kaartje Moet ze om het te stoppen nu stop naar 5959 sms'en ??

Opgelicht

Fri, 20 Nov 2015 11:26:37 +0000

Ik kreeg een sms je dat ik moest sms opwaarderen. Dit heb ik gedaan maar nu zit ik vast aan een contract. Ik noem dit oplichting wan ze hebben mij er gewoon gezegd dat ik moest opwaarderen en niet dat het een contract was om spelletjes te spelen want ik doe nooit een spelletje spelen online.

sms diensten

Tue, 17 Nov 2015 19:09:36 +0000

Hallo ik krijg vanaf 18-10-2015 tot nu toe 17-11-2015 sms van 5959-Telefurte heb tot 08-11-2015 al een rekening van 48 € wat volgt nog meer zonder dat toestemming hier voor gegeven heb en ook geen abonnement heb bij hun. Hoe kom hier van af HELP aub. gr.Clasien Laagland

Ongewenst mobiel abonnement onder valse voorwendselen

Fri, 13 Nov 2015 22:33:59 +0000

Mijn Klacht: Vandaag, 13-11-2015, moest ik mijn sim kaart vervangen op verzoek van Hollandse Nieuwe. Direct ontving ik op mijn mobiel de melding dat mijn WhatsApp gestopt zou worden en dit alleen kon voorkomen door intoetsen van mijn mobiele telefoonnummer. Toen ik, volledig onbekend met dit fenomeen, mijn nummer had ingetoetst, kreeg ik onderstaand SMS bericht toegestuurd. Ik heb hierop “Stop” via SMS retour gezonden naar nummer 5959. Ik kreeg een melding dat het verzenden van dit bericht mislukt is. Ik vind dit handelen van Android24-7 schandalig misleidend en ik zit niet te wachten op een ongevraagd/ongewenst duur abonnement. SMS bericht van Android24-7:”SMS OK naar 5959 om je download te ontvangen. 12 items/wk,12€/wk. content abonnement info: android24-7.mobi afmelden? Sms stop naar 5959. SMS OK naar 5959″

Ongewenste berichten

Fri, 13 Nov 2015 17:04:07 +0000

Ik krijg steeds berichten binnen met informatie van android 24 deze heb ik niet aangevraagd

Beltegoed geplunderd

Thu, 12 Nov 2015 21:55:27 +0000

Zonder mijn toestemming wordt het beltegoed verbruikt.

Oplichting

Tue, 10 Nov 2015 17:37:48 +0000

Over de maanden juni,juli,aug,sept,okt is bij ons €276,07 van onze rekening afgeschreven voor Betaalde sms diensten. Wij hebben geen abonnement afgesloten en geen sms'n ontvangen.Zijn verontwaardigd dat KPN dit faceliteerd!!

Bel tegoed weg door 5959

Sun, 01 Nov 2015 17:23:32 +0000

Mijn Klacht: Via internet wilden we gratis Whatsapp downloaden. Je moest dan je mobiele telefoonnummer opgeven en dan kreeg je een sms van 5959, die je moest beantwoorden met OK. Dat gedaan. Direct daarop vlogen de smsjes binnen, waarop de laatste sms met de mededeling: uw beltegoed is ontoereikend. We hadden nog ruim € 16,- op de kaart staan toen we de eerste sms met OK beantwoordden. We schrokken ons wild en dachten: wat is dit? Gratis whatsapp downloaden en nu al € 16,- kwijt zijn? We durven nu geen opwaardeerkaart meer te gebruiken, omdat we bang zijn dat deze zo weer leeggeroofd wordt. Wat moeten we doen?

beltegoed plunderen

Thu, 22 Oct 2015 18:56:38 +0000

door het nummer 5959 wordt mijn beltegoed onterecht en zonder enige toestemming van mijn kant van mijn jumbomobiel gelunderd binnen enige uren.

Ongwenst sms dienst

Wed, 09 Sep 2015 11:27:26 +0000

Mijn dochter heeft zonder weten sms dienst geactiveerd nu met kosten van 91.70. En ze is 12 jaar en geen toestemming van ons gehad

ongevraagd en nooit aangemeld 12 euro afgeschreven van mijn prepaidbeltegoed!

Tue, 28 Jul 2015 12:03:47 +0000

Ongevraagd 12 euro beltegoed kwijt Na telefonisch contact met Vodafone advies blokkeren inderdaad 12 euro voor 8 keer 1,50 sms ?

onterrecht in rekening gebracht

Sat, 25 Jul 2015 18:16:01 +0000

Ik heb nu een aantal maanden een bedrag van 58 euro extra op mijn telefoonrekening door de berichten service 5959. Ik wil mijn geld terug!!!! Ik heb nooit een bericht van 5959 gezien maat toch hele hoge rekeningen.... dit kan toch niet

msn abonnement zonder mijn toesteming

Tue, 14 Jul 2015 12:35:41 +0000

Mijn klacht is 5959 heeft mij via mijn mobil telfoon een betaald abonnement aangesloten zonder mij kennis maken en toesteming. Ik heb van af februari t/m juli rekening gebracht via Vodafone. Waarbij wil het geld terug en lief zo snel mogelijk omdat te veel moet ik betalen mijn telefoon is afgesloten.

Ongewenst hoge kosten

Tue, 26 May 2015 08:28:53 +0000

Elke donderdag worden en meerdere sms bedragen afgeschreven. Dit is voor kinderen onduidelijk! Misleidend!

misleiding van kind voor SMS betaaldiensten

Wed, 13 May 2015 11:22:43 +0000

Hevig geschrokken van telefoonrekening van mijn jongste zoon. Het blijkt dat mijn oudste zoon van 10 zich aangemeld heeft (wellicht via adds in spelletjes) voor allerlei spelmogelijkheden, waaronder dus ook op 5959. Aangezien ik dit pas 12 mei pas ontdekte heb ik deze code ondertussen gedeblokkeerd. Ik vind het zeer misleidend dat niet op de een of andere manier wordt gecontroleerd of degene die de dienst afneemt wel meerderjarig is. Een minderjarige die nog niet kritisch leest, weet niet wat het aktiveert. Dit heeft ondertussen de nodige repercussies voor mijn zoon (geen gebruik meer van tablet, internet etc.) wat makkelijk voorkomen had kunnen worden. NB ik bergijp nu dat ik e.e.a. ook had kunnen instellen, echter als mijn jongste zoon manadelijks niet belt, en er slechts een abonnement van 3 Euro betaalt moet worden, dan is het wel duidelijk dat het hier gierend mis gaat als in 2 dagen 36 Euro (maandafrekening) wordt vermeld en voor de nieuwe periode al zo'n 80 Euro. Additioneel nog de opmerking dat er dus tegen betaling SMS-jes worden gestuurd, terwijl mijn zoon daar zo wat nooit wat mee gedaan heeft (dus er op gereageerd heeft). Wat 5959 betreft is het volgende afgeschreven van mijn rekening via T-mobile: 20-4-2015 17:20 SMS 5959 1 SMS 0,00 20-4-2015 17:20 SMS 5959 1 SMS 0,00 20-4-2015 17:21 SMS 5959 1 SMS 0,00 20-4-2015 17:31 SMS 5959 1 SMS 0,00 20-4-2015 17:50 SMS 090 1 SMS 0,00 20-4-2015 17:50 SMS 090 1 SMS 0,00 SMS-berichten €0,00 SMS diensten 20-4-2015 17:20 SMS 5959-Telefuture-300 2,48 20-4-2015 17:21 SMS 5959-Telefuture-450 3,72 20-4-2015 17:22 SMS 5959-Telefuture-450 3,72 27-4-2015 17:31 SMS 5959-Te... 3,72 27-4-2015 17:32 SMS 5959-Te... 2,48 27-4-2015 17:32 SMS 5959-Te... 3,72 4-5-2015 18:01 SMS 5959-Te... 2,48 4-5-2015 18:02 SMS 5959-Te... 3,72 4-5-2015 18:03 SMS 5959-Te... 3,72 11-5-2015 18:01 SMS 5959-Te... 2,48 11-5-2015 18:02 SMS 5959-Te... 3,72 11-5-2015 18:03 SMS 5959-Te... 3,72 TOTAAL 39,68 Euro

Pre-paid kaart leeggeroofd door 5959

Sat, 09 May 2015 14:18:04 +0000

Via internet wilden we gratis Whatsapp downloaden. Je moest dan je mobiele telefoonnummer opgeven en dan kreeg je een sms van 5959, die je moest beantwoorden met OK. Dat gedaan. Direct daarop vlogen de smsjes binnen, waarop de laatste sms met de mededeling: uw beltegoed is ontoereikend. We hadden nog ruim € 16,- op de kaart staan toen we de eerste sms met OK beantwoordden. We schrokken ons wild en dachten: wat is dit? Gratis whatsapp downloaden en nu al € 16,- kwijt zijn? We durven nu geen opwaardeerkaart meer te gebruiken, omdat we bang zijn dat deze zo weer leeggeroofd wordt. Wat moeten we doen?

5959 sms messages

Mon, 04 Mar 2013 13:47:42 +0000

Starting May-2012, there is sms charges from KPN/my service provider in total of Euro30/month or more from 5959. The 6 moths total is Eur 285. KPN says it is not from them and can not do anything about it. When I check , I do not have any SMS from 5959 but KPN captures them in the bill. I do not even know how it got activated as I have not done it myself.

klacht

Thu, 24 May 2012 16:26:49 +0000

dat ik een sms diens van af zender rinaling.tven ik ben er niet eens voor aan gemeld en nooit van gehoord dus niet correct zo ietsb mag niet gebeuren en er zijn kosten gemaak en die kan ik terug krijgen ja nu is het stop gezet netjes hoor dit telefoon is prive en ik weet er niks van top hoor