Klacht: 4K kastje niet geleverd

op 17 mei 2016 over Dit is TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 17 april heb ik een kastje 4K met 3 maanden abonnement besteld (€130,00). De levertijd zou 6-8 werkdagen zijn en er is mij verzekerd dat ook het in die leverperiode geleverd zou worden. Na een maand is het kastje echter nog steeds niet geleverd!!!.
Als reactie van Dit is TV een standaard mail:
—————————————
Goedemiddag,
Wij hebben vernomen dat er een leverprobleem is met de boxen, deze wordt zo spoedig mogelijk opgelost en dan wordt uw bestelling verzonden, excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ramon
DIT is TV helpdesk
—————————————-
Het verbaasd mij dan ook dat er agressief reclame gemaakt blijft worden…als ze mij al niet kunnen leveren ben ik heeeel benieuwd hoe lang je moet wachten als je nu iets besteld!

Gewenste Oplossing:

Binnen 3 werkdagen levering of binnen 3 dagen geld retour.

Alle klachten die gemeld zijn door renso