KLACHT.nl2de Kansje klantenservice & klachten

Bestelling laarzen niet ontvangen na betaling

klager9aed0e8d — Mon, 24 Aug 2026 17:49:22 +0000

Ik heb drie weken geleden laarzen besteld en hiervoor betaald, maar ik heb tot op heden niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik geen enkele reactie van Lunelva ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en levering is zeer teleurstellend en frustrerend.

Probleem met retourzending en gebrek aan communicatie

klagerfe5bc304 — Mon, 24 Aug 2026 17:36:30 +0000

Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Berevera om een product retour te sturen, maar ik krijg geen reactie. Het is erg frustrerend dat ik geen antwoord ontvang en daardoor niet weet waar ik het product naartoe moet sturen. Ik wil graag een adres ontvangen om het product correct te kunnen retourneren.

Klacht over witgoedregeling – geen oude wasmachine beschikbaar

klagere06490ae — Mon, 24 Aug 2026 17:03:20 +0000

Ik wilde gebruik maken van de witgoedregeling van de Gemeente Vaals,voor mensen met een laag inkomen ! waarbij ik mijn oude wasmachine kon inruilen voor een nieuwe energiezuinige wasmachine. Helaas is mijn oude wasmachine twee weken geleden opgehaald door oudijzer en heb ik nog geen nieuwe tweedehands wasmachine kunnen aanschaffen, omdat ik daar nog geen geld voor heb. Toen ik contact opnam met de gemeente, kreeg ik te horen dat ik niet in de regeling val omdat ik geen oude wasmachine heb. Dit vind ik erg teleurstellend. Mijn situatie zegt toch genoeg !anders had ik wel snel een 2ehandsje gekocht om deze om te ruilen. Maar omdat ik de financiële middelen niet heb ook niet voor een 2e hands ben ik de pineut.

Retourzending niet verwerkt, openstaande schuld van €145

klagercecaa02d — Mon, 24 Aug 2026 16:59:53 +0000

Ik heb op 8 juli 2026 vijf artikelen geretourneerd naar JD Sports, maar mijn retourzending wordt nog steeds niet verwerkt bij Klarna. Hierdoor heb ik een openstaande schuld van €145. Ondanks het verzenden van 40 e-mails naar verschillende adressen en het gebruik van het contactformulier, heb ik geen reactie ontvangen van JD Sports. Ook Klarna heeft geen antwoord gekregen, terwijl zij bevestigen dat ik recht heb op een terugbetaling. Ik ben erg gefrustreerd over deze situatie, aangezien ik mijn retourbewijs heb en al zo lang wacht op een oplossing.

Onvolledige bestelling en slechte service

klageraa10bc07 — Mon, 24 Aug 2026 16:58:15 +0000

Ik heb op de Torontoweg in Almere Buiten een bestelling geplaatst met nummer 561. Bij het afhalen heb ik gevraagd of alles erin zat en kreeg bevestiging, maar bij thuiskomst bleken de kipstukken niet in de bestelling te zitten. Ik heb in totaal 49,93 euro betaald voor een Duo Hot en Crispy Combo, een Duo Crispy Combo en 4 Crispy Tenders. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik met mijn kleinkinderen wilde genieten van de maaltijd. Ik heb geprobeerd KFC te bellen, maar na 10 keer overgaan wordt er niet opgenomen.

Niet nagekomen afspraak voor kennismakingsgesprek

klagercad7d623 — Mon, 24 Aug 2026 16:57:15 +0000

Op donderdag 20 augustus had ik contact met Yource, waarbij afgesproken werd dat ik op vrijdag na 16:30 uur gebeld zou worden voor een kennismakingsgesprek. Op het afgesproken tijdstip was ik beschikbaar, maar ik ben niet gebeld. Tot op heden heb ik niets meer van Yource vernomen. Het is teleurstellend dat er geen contactgegevens beschikbaar zijn, waardoor ik geen verdere stappen kan ondernemen.

Problemen met inloggen op mijn Facebook-account

klagerc40632ba — Mon, 24 Aug 2026 16:52:55 +0000

Ik kan niet inloggen op mijn Facebook-account en heb geen toegang tot mijn account. Ik heb nog geen reactie ontvangen van Facebook na het indienen van een verzoek om hulp. Ik ontvang geen 6-cijferige code om mijn toegang te herstellen, wat het probleem verergert.

Ongevraagde spam e-mails en gebrek aan uitschrijfmogelijkheden

hacmbentlage — Mon, 24 Aug 2026 16:52:18 +0000

Ik ontvang regelmatig spam e-mails van Trade Republic, maar het is niet mogelijk om me eenvoudig uit te schrijven. De e-mails bevatten geen opt-out link, waardoor ik gedwongen ben om in te loggen op de app om mijn voorkeuren aan te passen. Dit vind ik zeer onhandig en frustrerend. Het is voor mij essentieel dat ik de mogelijkheid heb om me eenvoudig uit te schrijven via een link in de e-mail.

Probleem met dubbele betaling en geen levering

klagerbcc8184a — Mon, 24 Aug 2026 16:36:49 +0000

Ik heb een pakket besteld via Too Good To Go en heb hiervoor twee keer €4,99 betaald. Het betaalsysteem liep vast, waardoor ik het aan de winkel niet kon bewijzen. Ik ben speciaal naar de winkel gegaan, maar heb niets ontvangen. Dit heeft geleid tot veel teleurstelling.

Geen reactie op retourlabel verzoek

klager606c2206 — Mon, 24 Aug 2026 16:35:27 +0000

Ik heb tot op heden nog steeds geen Nederlands retourlabel ontvangen, waardoor ik mijn pakket niet kan retourneren. Ondanks dat ik 10 mails heb gestuurd naar LolaLiza, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik mijn recht op retourneren wil uitoefenen.

Klacht over het niet aanbieden van zaterdagbezorging

klager7cd9bd34 — Mon, 24 Aug 2026 16:23:37 +0000

Ik ben teleurgesteld over het feit dat UPS geen zaterdagbezorging meer aanbiedt. Ik heb hierover contact gehad met de helpdesk, maar kreeg te horen dat mijn pakket, ondanks de situatie, niet naar een ophaalpunt kan worden gestuurd. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik afhankelijk ben van de tijdige levering van mijn pakket.

Klacht over vertraagde levering en gebrek aan communicatie

klager11aefed4 — Mon, 24 Aug 2026 16:15:03 +0000

Ik heb 6 weken geleden een blazer besteld bij Livia Fé en Luna Fé, waarbij op de website staat dat bestellingen voor 23:59 de volgende dag geleverd worden. Tot op heden heb ik de blazer nog niet ontvangen, en op mijn meerdere e-mails wordt niet gereageerd. Dit gebrek aan communicatie en de vertraging zijn zeer frustrerend.

Terugbetaling van gemaakte kosten na gemiste vlucht

klagerf885d2f2 — Mon, 24 Aug 2026 15:38:31 +0000

Op 10-06-2026 hebben wij een vlucht geboekt via Gotogate voor onze dochter van Eindhoven naar Bardufoss, met een overstap in Oslo. Door een vertraging van het eerste vliegtuig van Transavia miste zij de aansluiting in Oslo. Onze dochter, net 18 jaar, stond alleen in Oslo en was in paniek. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Gotogate, zowel telefonisch als via e-mail, kregen we geen reactie. Uiteindelijk hebben we op afstand een goedkope hotelkamer en een vlucht voor de volgende dag geboekt, met totale kosten van 283,59 euro. Gotogate verwijst ons naar Transavia, terwijl Transavia de claim afwijst. We hebben een ontmoedigingsbeleid ervaren en vragen om terugbetaling van de gemaakte kosten.

Ongepaste levering en weigering tot compensatie

klager5f23941f — Mon, 24 Aug 2026 15:34:19 +0000

Op 1 maart 2026 heb ik voor €450 een verzegelde Pokémon Charizard UPC gekocht bij Bescards.com. Bij levering bleek het product herverpakt (resealed) en leeggeplunderd te zijn: er misten 3 kostbare boosterpacks en de inhoud was omgewisseld voor goedkope bulkkaarten. Klantenservice Lily weigerde elke compensatie wegens het ontbreken van een unboxing-video. Na escalatie naar het management via WhatsApp, kreeg ik slechts een 'duim omhoog'-emoji als reactie op een schade van €450. Dit is onacceptabel en in strijd met de Europese consumentenwetgeving. Inmiddels heb ik een strafrechtelijke verklaring afgelegd bij de politie en loopt er een internationaal handhavingsdossier via het Europees Centrum voor de Consument. Online reviews tonen aan dat dit een stelselmatig patroon is bij Bescards.com.

Ontbrekende artikelen bij levering

klager7a817432 — Mon, 24 Aug 2026 14:49:29 +0000

Ik heb onlangs mijn boodschappen ontvangen van Flink in Utrecht Leidsche Rijn, maar er ontbraken aardbeien en drie pakken melk. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik op de geleverde producten rekende. Ik verzoek u vriendelijk om mijn ontbrekende artikelen te retourneren.

Geen ontvangst van reclamefolders

klager0d19910f — Mon, 24 Aug 2026 14:42:19 +0000

Ik heb sinds vier weken geen reclamefolders meer ontvangen van Spotta. Dit is erg teleurstellend, omdat ik doorgaans elke week deze folders ontvang en dit een belangrijk onderdeel is van mijn informatievoorziening en uitgaven. Ik heb tot nu toe geen contact opgenomen met Spotta over deze kwestie, maar ik hoop dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Geen ontvangen artikelen, Zalando neemt geen verantwoordelijkheid

klagera540f166 — Mon, 24 Aug 2026 14:40:34 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Zalando, maar ik heb geen artikelen ontvangen. Ondanks dat ik bewijs heb van een geopende verpakking, weigert Zalando verantwoordelijkheid te nemen voor deze situatie. Dit is voor mij onaanvaardbaar, aangezien ik niet wil betalen voor artikelen die ik nooit heb ontvangen.

Slechte communicatie en informatie over mijn pakket

klagerc4c8c26f — Mon, 24 Aug 2026 14:17:37 +0000

Ik heb problemen met mijn pakket dat ik heb moeten ontvangen via GLS Netherlands. Ik word niet geïnformeerd over de status van mijn pakket, nee moet ik zelf moet uitzoeken met het pakketnummer. Daarnaast is de pakketautomaat altijd vol?? alleen met GLS. en deze pakketautomaat werkt nooit naar behoren. Ondanks dat ik heb gevraagd om onderzoek, krijg ik geen adequate informatie. Het pakket zou zich in Amsterdam moeten bevinden, maar ligt in dat het in West Knollendam. Ik rij vele kilometers om mijn pakket te bemachtigen. nu weer, zelf ogezochte Info geeft aan Amsterdam, ik bn naar West Knollendam gereden op de gok en ja hoor pakket ligt daar. Wanprestatie GLS, GLS zeer onbetrouwbaar

Levering fatbike herhaaldelijk uitgesteld en geannuleerd

klager38e1f4b5 — Mon, 24 Aug 2026 14:14:50 +0000

Op 16 mei heb ik een fatbike besteld bij La Souris Scooters. De levering is inmiddels vijf keer verplaatst en zou op 24 augustus 2026 plaatsvinden, met een vaste datum en tijd. Echter, op de dag van levering is deze opnieuw geannuleerd zonder nieuwe datum voor een nieuwe levering. Tot nu toe ben ik telefonisch niet te bereiken en ontvang ik geen reactie via WhatsApp of e-mail. Ik ben er nu wel klaar mee en wil mijn fatbike deze week nog ontvangen.

Problemen met wegvallende verbinding en foutmeldingen

klager69697628 — Mon, 24 Aug 2026 14:12:13 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen met Netflix, waarbij de verbinding steeds wegvalt en ik steeds opnieuw moet opstarten. Dit verstoort mijn kijkervaring aanzienlijk. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Netflix, maar ik kan ze niet bereiken per telefoon. Het is erg frustrerend dat ik deze foutmelding blijf ontvangen zonder een oplossing.

Problemen met toegang als pro verkoper

klager34002701 — Mon, 24 Aug 2026 14:00:21 +0000

Ik heb me aangemeld als pro verkoper op Vinted.nl, maar ik kan niet meer inloggen op het platform. Ik heb contact opgenomen met Vinted en zij gaven aan dat er technische problemen zijn aan hun kant, wat een dag zou duren. Dit is echter problematisch voor mij omdat er een koper is die iets van mij wil kopen, en ik hierdoor geen toegang heb tot mijn account om de verkoop af te handelen.

Klacht over grote blok in zakje Lays chips

klager2880bb73 — Mon, 24 Aug 2026 13:58:41 +0000

Ik heb onlangs een zakje Lays chips gekocht, maar tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik dat er een groot blok kruiden in het zakje zat. Dit is niet wat ik verwacht van een product van Lays. Het heeft mijn eetervaring sterk negatief beïnvloed en ik heb hierdoor ook het vertrouwen in de kwaliteit van uw producten verloren.

Onterecht doorlopende contributie en slechte bereikbaarheid

klager322e1f91 — Mon, 24 Aug 2026 13:57:49 +0000

In april 2024 heb ik het abonnement van mijn dochter beëindigd. Echter, ik moest nog drie maanden doorbetalen, wat ik begrijp. Nu, in 2026, ontvang ik plotseling aanmaningen en wordt er elke maand contributie bijgeteld, terwijl mijn dochter al twee jaar is uitgeschreven. Ik heb geen aandacht aan de aanmaningen besteed, maar nu krijg ik dreigementen over een incassoprocedure. Het is frustrerend dat ik de federatie niet kan bereiken via telefoon of e-mail om deze kwestie te bespreken en op te lossen.

Regelmatige vertragingen van bus 13

klagera2936ddb — Mon, 24 Aug 2026 13:52:41 +0000

Ik wil een klacht indienen over bus 13 van Qbuzz, die van Leeuwarden naar Drachten rijdt. Deze bus is bijna altijd 20 minuten te laat of rijdt zonder reden niet meer. Hierdoor kom ik vaak 40 minuten tot 1 uur later thuis dan gepland. Dit is erg frustrerend en het beïnvloedt mijn dagelijkse routine.

Bestelling van wandelstok niet ontvangen

klagerfc7f7015 — Mon, 24 Aug 2026 13:44:28 +0000

Op 15 augustus heb ik een wandelstok besteld via Joom, maar ik heb geen bevestiging ontvangen en het product is nog steeds niet geleverd. Ik heb geen contact gehad met de klantenservice van Joom over deze kwestie.

Geen folders ontvangen

klager01746f5a — Mon, 24 Aug 2026 13:39:17 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat ik geen folders meer ontvang van inMijnBus. Dit is voor mij teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van deze informatie voor mijn aankopen en aanbiedingen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van inMijnBus over dit probleem.

Gratis bewaarbussen ontbreken bij gekocht product

klager709aef1b — Mon, 24 Aug 2026 13:28:01 +0000

Ik heb vier pakken koffiepads gekocht bij Kruidvat, waarbij volgens de aanbieding twee bewaarbussen gratis zouden zijn. Helaas ontving ik deze gratis producten niet bij mijn aankoop. Na contact met Kruidvat werd mij geadviseerd om het gratis product bij een ander filiaal te proberen. Dit heb ik gedaan bij twee verschillende filialen, maar ook daar waren de bewaarbussen niet beschikbaar. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik de aanbieding heb gevolgd zoals gecommuniceerd.

Toegang tot BULLCHAT niet mogelijk zonder betaling

klagercbf34f84 — Mon, 24 Aug 2026 13:17:35 +0000

Ik heb al dagen geprobeerd toegang te krijgen tot de gratis dating site van BULLCHAT, zowel via de app als verschillende zoekmachines op mijn mobiele telefoon en huiscomputer. Helaas krijg ik steeds een betalingsverzoek van €1,29, wat niet overeenkomt met hun advertentie van gratis toegang. Dit vind ik een vreemde en onterechte manier om een gratis dienst aan te bieden. Ik verzoek om een oplossing zodat ik weer gratis gebruik kan maken van de BULLCHAT-app, zoals oorspronkelijk beloofd.

Probleem met actieve lijn en dubbele kosten

klager640af6a4 — Mon, 24 Aug 2026 13:07:00 +0000

Ik heb sinds januari 8 maanden problemen met de processen en de klantenservice van Ben.nl. Mijn lijn is al meer dan 6 dagen niet actief, terwijl ik hiervoor betaal. Ik kan niet inloggen op de portal omdat ik geen toegang heb tot de SMS op mijn telefoon, die ze hebben afgesloten. De klantenservice is alleen een chatbot en ik kan niet bellen omdat ik geen lijn heb. Ik heb maandenlang gemaild over het migreren van mijn oude nummer en het terugbetalen van dubbele kosten, maar er is niets gebeurd. Dit heeft invloed gehad op belangrijke persoonlijke gebeurtenissen, omdat ik geen nummer had. Na 8 weken heb ik nog steeds geen toegang tot een nummer of account en weet ik niet wat ik moet doen.

Betaling niet ontvangen na afschrijving van € 135,00

klager59afd406 — Mon, 24 Aug 2026 13:06:46 +0000

Ik heb via Hooooghe Games een betaling gedaan van € 135,00. Het bedrag is direct van mijn rekening afgeschreven, maar bij Hooooghe Games is niets bekend en ik heb er niets voor ontvangen. Dit is nu al 3 dagen geleden en het geld is nog steeds niet teruggestort. Ik heb meerdere keren contact gehad met de AI support van Hooooghe, maar zij geven alleen aan dat de betaling niet is afgerond, terwijl het bedrag wel van mijn rekening is afgeschreven. Dit vind ik schandalig.

Urgent pakket blijft al 2 weken liggen

klager8a4d884d — Mon, 24 Aug 2026 12:53:26 +0000

Ik heb een urgent pakket 1Z0E793D0420373788 dat al twee weken in het magazijn in Heerenveen ligt. Nadat ik op verschillende manieren ons EORI- en BTW-nummer heb doorgegeven, heb ik vele telefoontjes en e-mails gestuurd, maar dit heeft geen effect gehad. De verzendkosten bedroegen 300 USD. De reactie van UPS was teleurstellend: blijf maar lekker wachten.

Geen medewerking bij verloren kleding in Zweden

klagera96cfde3 — Mon, 24 Aug 2026 12:15:49 +0000

Op vrijdag 14 augustus heb ik een deel van mijn kleding vergeten in Paulistrom, Zweden. Sindsdien weigert Novasol om te achterhalen waar mijn kleding is. Ik heb geprobeerd te communiceren via e-mail, chat en telefoon, maar tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen over het vinden van mijn kleding. De medewerkers geven totaal geen medewerking, en de telefoonnummers die ik heb gekregen functioneren niet. Dit is mijn eerste en meteen laatste keer dat ik via Novasol boek, en ik overweeg deze negatieve ervaring ook op internet te delen.

Terugbetaling van geretourneerd pinapparaat ontbreekt

klagereefaf9e4 — Mon, 24 Aug 2026 11:57:20 +0000

Ik heb langer dan 2 maanden geleden een pinapparaat teruggestuurd naar myPos, maar het is nog steeds niet verwerkt. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice, krijg ik steeds te horen dat ik nog even moet wachten. Dit veroorzaakt veel stress en ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen.

Bestelling niet ontvangen - verzoek om levering

klager00cd459d — Mon, 24 Aug 2026 11:50:37 +0000

Ik heb een pot body crème van Youth-Dew besteld en deze is niet aangekomen. Ik heb de bestelling al betaald, maar tot op heden heb ik het product nog niet ontvangen. Ik verzoek vriendelijk om de levering van het product, aangezien ik het graag wil ontvangen.

TV kwijtgeraakt, geen reactie van HelloTV

klager7d081f99 — Mon, 24 Aug 2026 11:40:43 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij HelloTV met ordernummer 261406456. Helaas is de TV kwijtgeraakt tijdens de distributie, zoals bevestigd door PostNL Extra@Home. Tot drie keer toe heb ik HelloTV per mail benaderd, maar ik ontvang geen reactie. Telefonisch ben ik ook niet in staat geweest om contact op te nemen. Ik eis een nieuwe TV en verzoek om bevestiging per mail over wanneer deze geleverd zal worden.

Geen eindnota ontvangen en onbereikbaarheid

klagereebfb7b6 — Mon, 24 Aug 2026 11:37:51 +0000

Na afloop van mijn contract met Budget Thuis heb ik na zeven weken nog geen eindnota ontvangen. Daarnaast heb ik te maken gehad met totale onbereikbaarheid, zowel per chat als telefonisch. Ondanks mijn pogingen om contact te leggen, is het mij nog niet gelukt om iemand te bereiken.

Bestelling 77328 nooit ontvangen

klager66a3158c — Mon, 24 Aug 2026 11:29:17 +0000

Ik heb op Oscire.nl een bestelling geplaatst met het nummer 77328, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, heb ik geen duidelijke reactie ontvangen, behalve een algemene welkomstmail. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Pakket niet geleverd en geen hulp als afzender

klager9e91c260 — Mon, 24 Aug 2026 11:24:30 +0000

Op 11 augustus heb ik een pakket van Spanje naar Nederland verstuurd. Na enkele dagen kreeg ik te horen dat het pakket niet geleverd was. Op de website vond ik dat het pakket op 18 augustus 'vastgehouden' was. Als afzender vulde ik het juiste formulier in, maar kreeg na vier dagen een e-mail waarin stond dat ik contact moest opnemen met de afzender, wat ik zelf ben. Bij telefonisch contact met de klantenservice kreeg ik geen hulp; de medewerker gaf aan dat niemand in het bedrijf mij kan helpen omdat ik de afzender ben. Dit is voor mij onbegrijpelijk, aangezien ik de klant ben die betaald heeft. Ik ben gefrustreerd over de gebrek aan verantwoordelijkheid en ondersteuning van DPD.

Probleem met levering van de krant

klager14ebe280 — Mon, 24 Aug 2026 11:17:38 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met het ontvangen van mijn krant. De afgelopen twee maanden heb ik meerdere keren geen krant ontvangen, terwijl ik daar wel voor betaal. Ook eerdere leveringen waren regelmatig problematisch. Ik heb dit al gemeld via e-mail en telefonisch, maar de enige reactie die ik krijg is dat er geen bezorger beschikbaar is. Dit is onacceptabel, aangezien ik voor een ochtendkrant betaal en verwacht deze ook te ontvangen.

Bestelling wordt niet geleverd en geen reactie op e-mails

klagerbe772cd7 — Mon, 24 Aug 2026 11:13:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij North End Haarlem, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ik heb meerdere pogingen gedaan om per e-mail contact op te nemen met het bedrijf, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel. Ik verwacht dat mijn bestelling ofwel geleverd wordt, of dat ik mijn geld terugkrijg.

Probleem met openstaande rekening en blokkade chipkaart

klager920b6c25 — Mon, 24 Aug 2026 11:09:19 +0000

Ik ben al meer dan 2 maanden bezig met een openstaande rekening van april 2026, die ik nog niet heb kunnen voldoen omdat NS niet wist hoe het zat. Afgelopen vrijdag werd mij verteld dat deze rekening al 2 maanden geleden uit handen was gegeven aan BOS incassobureau. Na contact met dit incassobureau blijkt daar niets bekend te zijn. Ook na meerdere gesprekken met de klantenservice van NS, waarbij ik telkens verschillende medewerkers sprak en steeds te maken had met storingen, is mijn probleem nog steeds niet opgelost. Het gaat om een bedrag van € 6,35.

Verkeerde goederen geleverd en geen terugbetaling

klager22394209 — Mon, 24 Aug 2026 11:07:18 +0000

Op 18 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Belvyn.nl. Helaas ontving ik verkeerde goederen en heb ik geen juiste artikelen ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik geen bevredigend antwoord gekregen. Telefonisch ben ik niet te bereiken, omdat mijn oproepen steeds worden doorgeschakeld zonder dat ik iemand aan de lijn krijg. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen voor de verkeerd geleverde goederen.

Probleem met ontvangen beschadigde blazer en lange retourtijd

Mathilde Bouma — Mon, 24 Aug 2026 10:59:29 +0000

Op 26 juli heb ik een roze blazer gekocht via Vinted. Het pakket ontving ik op 29 juli, maar helaas vertoonde het kledingstuk vette sporen van dragen op de kraag en onderzijde van de mouwen. Ik heb de verkoper hierover geïnformeerd en gevraagd om mijn geld en verzendkosten terug te ontvangen. Vinted heeft dit niet geaccepteerd en gevraagd om een verzendcode. Op 31 juli heb ik het pakket teruggestuurd, maar tot op heden, 24 augustus, is het pakket nog steeds niet bezorgd bij de verkoper. De verkoper heeft zich bovendien als vakantie gemeld op Vinted. Ondanks meerdere e-mails heb ik geen reactie ontvangen. Vinted heeft mij verteld dat ik 25 dagen moet wachten.

Verkeerde goederen geleverd en geen terugbetaling ontvangen

klager22394209 — Mon, 24 Aug 2026 10:51:46 +0000

Op 18 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Belvyn.nl. Helaas ontving ik verkeerde goederen in plaats van de bestelde items. Na meerdere klachten en aanmaningen heb ik tot op heden geen juiste goederen ontvangen en is er, ondanks toezeggingen, geen terugbetaling gedaan. Telefonisch krijg ik geen gehoor en op mijn vele e-mails krijg ik geen reactie. Dit is zeer teleurstellend.

Ongewenste levering na annulering van mijn bestelling

klager4a63d7eb — Mon, 24 Aug 2026 10:27:08 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mason Garments, maar deze is geannuleerd. Ik heb hierover een bevestiging ontvangen. Desondanks ontving ik de bestelling toch. Na ontvangst heb ik geprobeerd contact op te nemen om de bestelling te retourneren, maar ik krijg geen reactie op mijn meerdere mailtjes naar verschillende e-mailadressen. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen hulp krijg.

Slechte bezorging van folderpakketten

klagerc58e1989 — Mon, 24 Aug 2026 10:25:14 +0000

Ik wil een klacht indienen over inMijnBus, omdat ik de laatste vier weken maar één keer het folderpakket heb ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik op de bezorging vertrouw en dit een belangrijke service voor mij is. Het lijkt erop dat er problemen zijn met de bezorging, wat mijn ervaring negatief beïnvloedt.

Probleem met niet opgehaald pakket bij Mondial Relay

Mathilde Bouma — Mon, 24 Aug 2026 10:12:01 +0000

Ik heb een product opgestuurd via Mondial Relay, geregeld via Vinted. De klant heeft het pakket echter niet opgehaald en het ligt nu al sinds 5 augustus in de locker. Dit is erg frustrerend, omdat ik het product nu niet kan verkopen. Ik heb meerdere keren contact gehad met Vinted, maar zij geven aan dat ik 25 dagen moet wachten en dan pas opnieuw mijn klacht kan indienen.

Defecte attractie in pannenkoekenrestaurant

klager18d7f54e — Mon, 24 Aug 2026 10:10:27 +0000

Ongeveer twee maanden geleden bezocht ik Efteling met mijn gezin. We hadden gereserveerd voor het pannenkoekenrestaurant en waren enthousiast om de attractie te ervaren. Bij aankomst bleek de attractie echter kapot te zijn. Ondanks dat we op een goede plek voor de happening zaten, was de attractie nog steeds defect. Dit was teleurstellend, vooral voor de kinderen die erg uitkeken naar deze ervaring.

Problemen met bezorging van de krant

Talstra — Mon, 24 Aug 2026 09:48:51 +0000

Vanaf maandag 17 augustus wordt de Leeuwarder Courant niet meer bij mij bezorgd of veel te laat, terwijl mijn buren de krant wel normaal ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de Leeuwarder Courant, maar kon geen direct telefoonnummer vinden om met een echte persoon te spreken. Dit is zeer frustrerend en ik hoop op een oplossing.

Klacht over niet-functionerend alarmsysteem en verzoek tot annulering

klagerb61307ef — Mon, 24 Aug 2026 09:43:35 +0000

Ik heb recentelijk een alarmsysteem aangeschaft van UwZorgalarm.nl. Helaas kan ik het systeem niet opladen, waardoor het niet functioneert. Dit is erg frustrerend voor mij. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf over dit probleem, maar ik wil het alarmsysteem zo snel mogelijk annuleren.

Dringende klacht over ontbrekende vertaler en slechte communicatie

klager7017bb5d — Mon, 24 Aug 2026 09:42:08 +0000

Ik heb op 18 augustus betaald voor opdracht 695586 en Fairlingo beloofde binnen een dag te starten. Na 6 dagen is er echter nog steeds geen vertaler toegewezen en staat er Er is nog geen vertaler gestart. De klantenservice reageert nergens op en neemt de telefoon niet op. Deze documenten zijn cruciaal voor mijn toekomst in Nederland en de deadline is 31 augustus. Ik eis vandaag nog contact en een oplossing, anders vorder ik mijn geld terug via de bank wegens wanprestatie.

Geen terugbetaling na retour van robotstofzuiger

klager10760367 — Mon, 24 Aug 2026 09:31:28 +0000

Op 11 mei 2026 heb ik een robotstofzuiger gekocht en betaald, totaal €413,80, inclusief verzendkosten en verzekering. Op 12 juni heb ik de robotstofzuiger retour gestuurd, omdat ik een andere stofzuiger voor Moederdag had ontvangen. Ondanks bevestiging van ontvangst heb ik tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en zelfs aangetekende brieven verzonden, maar krijg steeds te horen dat het bedrag zou worden overgemaakt. Tot nu toe blijft het resultaat nul.

Ongewenste afschrijvingen van mijn bankrekening

klagera76b2cb9 — Mon, 24 Aug 2026 08:59:01 +0000

Ik ben geen lid van Avanquest en heb recentelijk twee keer een bedrag van mijn bankrekening zien afgeschreven worden. Ik weet niet wat Avanquest is en wens ook geen lid te zijn. Daarom heb ik de afschrijvingen terug laten boeken en wil ik verdere connectie met Avanquest vermijden.

Geen terugbetaling na retourzending

klagere0a66561 — Mon, 24 Aug 2026 08:48:34 +0000

Ik heb een bestelling bij DC Shoes geretourneerd, welke inmiddels ontvangen is. Inmiddels zijn we meer dan 30 dagen verder en is mijn retour nog steeds niet bevestigd en heb ik geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail en de website, evenals met de winkelketen Quiksilver (Boardriders), maar helaas krijg ik geen medewerker te pakken en blijft een reactie uit. De enige terugkoppeling die ik heb gekregen is dat ze zo snel mogelijk zullen reageren, maar dit is tot nu toe niet gebeurd.

Onjuiste bezorging van de krant

klager31204c73 — Mon, 24 Aug 2026 08:45:40 +0000

Ik heb herhaaldelijk de verkeerde krant ontvangen, in plaats van mijn abonnement op de Telegraaf krijg ik nu het Leids Dagblad. Dit is al een aantal keer voorgekomen en ik heb de eerste keer contact opgenomen met de klantenservice van Telegraaf. Echter, het probleem is niet opgelost. Het lijkt erop dat de bezorger niet de juiste lijst heeft van wie welke krant ontvangt.

Slecht netwerk en onoplosbare problemen sinds maart 2026

klagerd6a82e0a — Mon, 24 Aug 2026 08:45:22 +0000

Sinds maart 2026 heb ik problemen met het bellen via Odido. Mijn vrienden horen mij niet, ondanks dat ik verschillende keren contact heb opgenomen met de klantenservice. Ze blijven me vragen stellen over mijn databundel en adviseren me om mijn simkaart te resetten of naar de winkel te gaan, maar dit heeft niet geholpen. Ik zit nu in een vicieuze cirkel en ben gefrustreerd dat het probleem aanhoudt. Daarom wil ik mijn contract beëindigen en mijn telefoonnummer naar een andere provider meenemen.

Herhaaldelijk ongewenst gebeld door EnergieDirect

klager0f1a68bc — Mon, 24 Aug 2026 08:45:20 +0000

Ik ontvang meerdere keren per dag ongewenste telefoontjes van EnergieDirect. Vaak hangen ze op voordat ik iets kan zeggen, en wanneer ik wel kan spreken, beloven ze mijn nummer uit het systeem te verwijderen. Tot nu toe zijn deze beloftes niet nagekomen, wat erg frustrerend is. Het kost me veel tijd en ergernis om deze herhaalde telefoontjes te moeten afhandelen.

Toezeggingen worden niet nagekomen en klantvriendelijkheid ontbreekt

klager3ca1560a — Mon, 24 Aug 2026 08:43:21 +0000

Ik heb bijna dagelijks contact met Lebara omdat ik een OR-code nodig heb om een e-sim te activeren. De eerste QR-code heb ik ruim een week gewacht, en de tweede heb ik op woensdag aangevraagd. Na een telefoontje op vrijdag kreeg ik de toezegging dat ik de code diezelfde dag nog zou ontvangen, maar op maandag had ik nog steeds niets ontvangen. Tijdens mijn laatste gesprek kreeg ik te horen dat de code op vrijdag was aangevraagd, terwijl ik dit op woensdag deed. Dit leidt tot lange wachttijden en het gevoel dat ik steeds achteraan moet bellen. Daarnaast ervaar ik dat niet alle medewerkers aan de telefoon klantvriendelijk zijn.

Pakket niet ontvangen en geen reactie van Go Parcel

klager0110aeb1 — Mon, 24 Aug 2026 08:43:20 +0000

Op 10 augustus heb ik een bestelling gedaan bij Pallucci Rotterdam. Op 12 augustus ontving ik een bericht van Go Parcel dat mijn pakket succesvol was verzonden met een track en trace code. Helaas heb ik op 24 augustus mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Na contact met PostNL te hebben gehad, werd mij verteld dat het pakket niet bij hen is aangeboden. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met Go Parcel over dit probleem.

Worm in beschuit en slechte klantenservice

klager429e3b55 — Mon, 24 Aug 2026 08:38:55 +0000

Onlangs kocht ik een pak beschuiten van Bolletje en tot mijn grote schrik ontdekte ik dat er een worm in zat. Dit is absoluut onacceptabel en ik ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit van het product. Toen ik contact opnam met de klantenservice, was de medewerker onvriendelijk en hielp hij mij niet verder. Dit heeft mijn ervaring met Bolletje alleen maar erger gemaakt.

Pakketlevering vertraagd sinds 20 augustus

klager9780c2d6 — Mon, 24 Aug 2026 08:37:29 +0000

Ik heb mijn pakket besteld en het zou op 20 augustus geleverd worden. Sindsdien is de leverdatum dagelijks aangepast naar de volgende dag. Het pakket is wel in Rotterdam aangekomen op het depot, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik heb verschillende telefoonnummers geprobeerd om contact op te nemen, maar ik krijg geen telefonisch contact. Ik heb inmiddels ook een klachtenformulier ingevuld, maar ik heb geen reactie ontvangen.

Schade door inbraak nog steeds niet hersteld

klagere1cbeafb — Mon, 24 Aug 2026 08:35:23 +0000

Op 7 juni 2026 heb ik een inbraak gemeld waarbij mijn deur en glas beschadigd zijn geraakt. Tot op heden is er niets ondernomen om de schade te herstellen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Stienstra Wonen, ontvang ik geen reactie. Dit is zeer frustrerend en ik ben genoodzaakt om juridische stappen te overwegen.

Problemen met wapenbalans en hackers in Fortnite

klagerc33b9eda — Mon, 24 Aug 2026 08:26:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over Fortnite. Ik en andere spelers ervaren dat gouden wapens niet effectief zijn, terwijl spelers met groene of blauwe wapens ons met één schot kunnen uitschakelen. Dit is zeer frustrerend en oneerlijk. Daarnaast hebben we te maken met een toenemend aantal hackers in het spel, wat de speelervaring verder verpest. Het is belangrijk dat deze issues serieus worden genomen.

Klacht over hoge rekening door dataroaming zonder waarschuwing

adam2013 — Mon, 24 Aug 2026 08:21:16 +0000

Ik heb een klacht over KPN vanwege een hoge rekening die ik heb ontvangen door dataroaming, dat niet is uitgezet. Ik heb drie keer contact gehad met KPN en kreeg steeds te horen dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is. Dit vind ik onterecht, omdat andere providers wel meldingen en waarschuwingen sturen aan hun klanten. Ik had ook abonnementen bij Odido en Vodafone, maar daar had ik geen extra kosten. Ik ben zeer teleurgesteld in de service van KPN en overweeg om mijn abonnement op te zeggen.

Niet ontvangen van reclamefolders

Karin-83 — Mon, 24 Aug 2026 08:19:56 +0000

Ik heb vorige week geen reclamefolders ontvangen op mijn adres, Kleine Beer. Dit probleem komt vaker voor in mijn buurt, en het is frustrerend dat ik en mijn buren regelmatig zonder folders zitten. Als alleenstaande moeder met twee kinderen ben ik afhankelijk van deze folders voor aanbiedingen en kortingen bij de winkels. Ondanks dat ik eerder heb gebeld met Spotta, is er niets aan de situatie gedaan.

Onredelijke betalingsvoorwaarden voor uitkeringontvanger

klagerc11992bf — Mon, 24 Aug 2026 08:08:30 +0000

Ik heb een klacht over Infomedics. Mijn moeder, die van een uitkering leeft, moest om medische redenen naar de tandarts en heeft haar tandartsverzekering verhoogd. Ze ontving echter twee rekeningen van Infomedics die moeilijk te betalen zijn binnen vijf maanden. Na vier telefoongesprekken was er uiteindelijk de mogelijkheid om in zeven termijnen te betalen, maar verder willen ze niet meewerken. Ondanks uitleg over haar situatie wordt er geen rekening gehouden met mensen met lage inkomens. Dit is schandalig, vooral voor iemand die misschien de laatste week van de maand niets te eten heeft. Gewenste oplossingen: Ik verzoek Infomedics om uitstel te geven voor de tweede regeling, zodat deze pas start als de eerste betaald is of de 2e regeling in meerdere termijnen dan nu.

Klacht over niet ontvangen krant en slechte bereikbaarheid

klagerdd6f5c2c — Mon, 24 Aug 2026 07:46:53 +0000

Ik heb mijn krant van Algemeen Dagblad weer niet ontvangen. Het is bijna onmogelijk om via de website een klacht in te dienen, aangezien deze niet gebruiksvriendelijk is. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Algemeen Dagblad, lukt het me niet om mijn klacht kwijt te raken.

Geen overzicht van rente kosten persoonlijke lening ontvangen

Karen S — Mon, 24 Aug 2026 07:04:24 +0000

Ik heb een persoonlijke lening bij ING, maar de rente kosten worden nergens aangegeven. Ik heb een overzicht hiervan aangevraagd, maar ik word van de chat naar de telefoon gestuurd en weer terug. Bovendien ontvang ik de beloofde documenten niet. Ondanks dat ik al contact met ING heb gehad, heb ik geen resultaat behaald.

Klacht over defecte BH en gebrekkige klantenservice

klagerdaf91a36 — Mon, 24 Aug 2026 06:42:03 +0000

Ik heb een Ulla Lilly VoedingsBH (€ 89,95) aangeschaft, die na twee maanden normaal gebruik kapot is gegaan. De metalen beugel steekt volledig uit de stof. BH Support weigert echter de wettelijke garantie na te komen, en na een maand van heen en weer communiceren met de klantenservice, ben ik genegeerd. Ze beweren dat het probleem door verkeerd gebruik komt, wat absoluut niet waar is. Ik heb inmiddels een officiële melding bij de ACM ConsuWijzer ingediend. Deze gang van zaken vind ik onacceptabel voor een product in deze prijsklasse.

Geen levering van Magix red uw video's Video saver

munck@casema.nl — Mon, 24 Aug 2026 06:17:15 +0000

Ik heb een week geleden de Magix red uw video's Video saver besteld, maar tot op heden heb ik nog geen DVD ontvangen. Dit is erg teleurstellend, omdat ik had verwacht dat het product binnen een redelijke termijn geleverd zou worden. Ik heb nog geen contact opgenomen met Magix, omdat ik moeite heb met de Engelse taal.

Klacht over onterecht geweigerde kwijtschelding

klagerc1ca4bd3 — Mon, 24 Aug 2026 06:07:30 +0000

Ik heb al geruime tijd een verzoek tot kwijtschelding ingediend bij BsGW vanwege medische redenen. Ondanks het overleggen van de benodigde verklaring van de arts, wordt mijn aanvraag telkens afgewezen omdat er een andere auto op mijn naam staat. Dit terwijl de waarde van deze auto ver onder de €3350 ligt, zoals de regels voorschrijven. Ik ben nu al een jaar bezig om deze kwijtschelding te krijgen, maar door herhaaldelijk dezelfde documenten te eisen, lijkt het alsof BsGW mij wil ontmoedigen om verder te gaan. Ik vind dit zeer frustrerend en onterecht.

Langdurige wachttijd op terugbetaling van defect product

klagerf90d1313 — Mon, 24 Aug 2026 04:57:52 +0000

Ik heb een defect product geretourneerd naar Nintendo en wacht inmiddels al meer dan een maand op mijn terugbetaling. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen bevredigend antwoord ontvangen. Het is voor mij onacceptabel dat het zo lang duurt zonder duidelijkheid over mijn terugbetaling.

Terugbetaling van geannuleerde boekingen ontbreekt

klager7756da53 — Mon, 24 Aug 2026 04:02:12 +0000

Ik heb twee boekingen gedaan via eDreams, met een totaalbedrag van 2036 euro. Deze boekingen zijn geannuleerd vanwege onbeschikbare datums, maar tot op heden heb ik mijn geld nog niet terug ontvangen. Het is nu al twee weken geleden. Toen ik contact opnam met eDreams, werd mij verteld dat het geld nog niet bij hen was ontvangen en dat ik contact moest opnemen met mijn bank. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik verwacht dat eDreams verantwoordelijk is voor de terugbetaling.

Klacht over onbetrouwbare app en verzoek om terugbetaling

klager35cad0bd — Mon, 24 Aug 2026 00:33:46 +0000

Ik heb een jaarabonnement op de TomTom-app afgesloten, maar de app werkt vaker niet dan wel. Na twee maanden gebruik is de app nauwelijks functioneel en heb ik geen hulp kunnen krijgen van de klantenservice; ik kom niet verder dan de robot. Dit is erg frustrerend en ik ben er nu klaar mee.

Problemen met simkaart: geen bereik en geen internet

klager9231483f — Mon, 24 Aug 2026 00:00:43 +0000

Sinds vijf dagen werkt mijn Lycamobile-simkaart niet meer. Ik kan geen oproepen versturen of ontvangen en heb geen toegang tot internet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik heb geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik verwacht dat mijn simkaart zo snel mogelijk wordt hersteld.

Klacht over verloren retourzending van Decathlon artikelen

klager005b5429 — Sun, 23 Aug 2026 22:42:25 +0000

Dear bol.com Webcare Team, Under return tracking number 3SCJRG2442777, your courier collected a return package from my address. This package arrived successfully at your distribution centre. Bol.com has since officially acknowledged receipt of this package by returning one of the helmets that were inside the box. However, this box also contained a further 4 horse riding helmets from Decathlon that were not intended for bol.com, with a total replacement value of €204.80 (provable via the original Decathlon invoice and the shipping weight logged by the courier). Now that the box has been opened by your distribution center, bol.com has legally taken physical custody of my private property under Dutch law (Article 7:600 BW - Duty of Care/Bewaarneming). Your customer service department has already internally acknowledged this error by offering me a €55 goodwill gift voucher. I have formally rejected this offer in writing, as it does not cover the actual damages of €204.80, and bol.com has no right to appropriate or carelessly lose someone else's property. I have already sent bol.com a formal notice of action giving them a strict 14-day deadline to locate my items or reimburse the €204.80 in full. If this is not resolved via a standard bank transfer in a timely manner, I will immediately initiate a binding legal case with the Geschillencommissie Thuiswinkel on the 15th day. I request a manual escalation by a warehouse supervisor to trace these missing 'unregistered goods' in your facility or to pay out the property damage claim of €204.80 in cash.

Beschadigd pakket ontvangen

klagere094f4d3 — Sun, 23 Aug 2026 20:28:27 +0000

Ik heb een uil besteld bij Amazon, maar bij ontvangst was het pakket helemaal in stukken. Het pakket lag buiten op de grond en was duidelijk niet goed behandeld. Dit is erg teleurstellend en onacceptabel voor een bestelling.

Kledingbestelling voldoet niet aan verwachtingen en retourproblemen

klagerf89cb90c — Sun, 23 Aug 2026 19:26:49 +0000

Ik heb namens drie personen kleding besteld bij Miss Madera. De geleverde kleding kwam qua maat, materiaal en uiterlijk niet overeen met de Nederlandse website. Na meerdere klachten ontving ik aanbiedingen om de kleding te houden. Uiteindelijk kreeg ik alleen een retouradres in China, ondanks mijn verzoek om een Nederlands retouradres. Ik heb €23,80 betaald voor de retourzending. Het pakket is op 21 juli 2026 met Track Trace naar China verstuurd en staat sinds 10 augustus bij de douane. Er zijn inmiddels meerdere recente vergelijkbare klachten van consumenten.

TV betaald maar niet geleverd en onheus behandeld in filiaal Bergen op Zoom

klager8152a40e — Sun, 23 Aug 2026 18:58:43 +0000

Op 19-08-2026 om 16:34 uur heb ik een TV gekocht bij MediaMarkt Bergen op Zoom, namelijk de TCL 85C7K (showmodel). Er was een afspraak gemaakt voor levering op zaterdag 22-08, maar ik ontving geen bevestiging. Na twee telefoontjes met de klantenservice kreeg ik te horen dat de TV pas maandag geleverd kon worden, terwijl deze al in de winkel stond. Bij mijn bezoek aan het filiaal werd ik onvriendelijk behandeld door de manager, die de schuld afschuifde op de vervoerder. Ondanks mijn verzoek om een oplossing, kregen we geen hulp en moesten we annuleren. Er werd beloofd dat ik zondag teruggebeld zou worden, maar dat gebeurde niet. Dit heeft geleid tot frustratie, extra kosten en een onbeschofte behandeling.

Problemen met automatisch uitlezen meterstanden

klagere3414eaa — Sun, 23 Aug 2026 18:58:28 +0000

Ik heb al twee jaar geprobeerd om het automatisch uitlezen van mijn meterstanden in te schakelen. Stedin vereist een verificatiecode per post, maar deze brief komt nooit aan. Hierdoor kan ik mijn eigen gegevens niet inzien. Tot nu toe heb ik geen effectieve hulp gekregen, omdat de beloofde brief niet arriveert en telefonisch contact ook niet mogelijk is. Ik verzoek Stedin om mijn account handmatig te verifiëren of de meterstanduitlezing handmatig op 'AAN' te zetten in hun systeem.

Teleurstellend schilderwerk en slechte communicatie

klagerb5256c12 — Sun, 23 Aug 2026 18:25:14 +0000

Ik heb recent schilderwerk laten uitvoeren door Schildersbedrijf Oost-Brabant aan mijn huis. Helaas is het resultaat van het schilderwerk zeer teleurstellend; alle kozijnen zijn slecht geschilderd. Ik heb diverse malen geprobeerd contact op te nemen via de app, maar de reacties zijn erg traag en er is geen oplossing geboden voor mijn probleem. Hierdoor heb ik totaal geen vertrouwen dat het bedrijf dit op een correcte manier zal aanpakken.

Onjuiste factuur voor zomerabonnement

klager56611922 — Sun, 23 Aug 2026 17:47:52 +0000

Onderwerp: Klacht over onjuiste facturering Zomerabonnement Geachte heer/mevrouw, Hierbij dien ik een klacht in over de facturering van mijn Zomerabonnement bij NS. Het bedrag op de ontvangen factuur is hoger dan ik op basis van de aanbieding mocht verwachten. Volgens de aanbieding kost het abonnement €49 per maand en kan ik daarmee onbeperkt reizen tijdens de daluren en in het weekend door heel Nederland. Op de factuur lijkt echter niet een abonnementsprijs van €49 per maand te zijn toegepast, maar slechts een korting van €49 per maand. Dit komt niet overeen met mijn begrip van de aanbieding en de voorwaarden waaronder ik het abonnement heb afgesloten. Ik voel mij hierdoor misleid. Ik verzoek u daarom om:

Klacht over misleidende advertentie en slechte staat van de auto

klagerdb88a575 — Sun, 23 Aug 2026 17:41:17 +0000

Ik heb een gebruikte auto gekocht bij Wolf Autos B.V. die totaal anders bleek te zijn dan beschreven in de advertentie. Het betreft een verkeerd model en de technische staat van de auto is zeer slecht. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, waaronder een officieel aangetekend schrijven, krijg ik geen enkele reactie. De misleidende specificaties van de auto zijn niet te verhelpen.

Teleurstellend monteurbezoek en klantenservice

klagerb9297d9b — Sun, 23 Aug 2026 17:20:08 +0000

Ik heb een teleurstellend ervaring gehad met een monteur van Ziggo. Het bezoek voldeed niet aan mijn verwachtingen en het contact met de klantenservice was nog frustrerender. Ondanks het achterlaten van een slechte review, heeft Ziggo geen contact met mij opgenomen om te vragen naar mijn mening of de behandeling van mijn klacht. Dit vind ik absoluut niet deugen en ik vraag me af waarom ik gevraagd word om mijn mening te delen als daar geen opvolging aan wordt gegeven.

Geen terugbetaling na retour van roborstofzuiger

klagerda250648 — Sun, 23 Aug 2026 15:37:09 +0000

Ik heb een roborstofzuiger gekocht bij Snapbuy en deze geretourneerd. Ik heb zelf de porto naar Duitsland betaald en de ontvangst is op 30 juni 2025 bevestigd per e-mail. Tot op heden heb ik niets ontvangen, noch de aanschafprijs van € 349,90, noch de voorgeschoten portokosten van € 69,50. Ik heb het bedrijf meerdere keren gemaand om mijn geld terug te betalen, maar zij reageren niet.

Borg niet teruggestort ondanks verstreken contractuele termijn

klager39b8aca1 — Sun, 23 Aug 2026 15:27:36 +0000

Mijn huurder heeft in het kader van de huurovereenkomst een borg betaald aan Tijdelijk Twee Woningen. Volgens de overeenkomst moet deze borg uiterlijk twee maanden na het einde van de huurperiode worden terugbetaald. Deze termijn is inmiddels verstreken, maar de borg is nog steeds niet teruggestort. Ik heb meerdere keren geprobeerd hierover contact op te nemen met Tijdelijk Twee Woningen en de directeur, via e-mail, telefoon en WhatsApp. Tot op heden ontvang ik geen reactie en ook geen uitleg over wanneer de borg wordt terugbetaald. Volgens de overeenkomst is Tijdelijk Twee Woningen verantwoordelijk voor het bewaren en terugbetalen van de borg. Ik verwacht daarom dat de gemaakte afspraken worden nagekomen.

Onterecht frequente controles bij zelfscan kassa

joslodder — Sun, 23 Aug 2026 14:57:11 +0000

Ik ervaar regelmatig controles bij de zelfscan kassa in de filialen Beijerlandselaan en Keizerswaard, zelfs als ik maar één product heb. Afgelopen week ben ik op 16, 19, 20 en 21 augustus gecontroleerd. Bij de Dirk in Keizerswaard is er een medewerker die mij achter mijn rug om controleert, wat ik enorm vervelend vind. Na contact met Dirk.nl en de officer krijg ik te horen dat de controles random zijn, maar dit voelt onterecht. De betreffende medewerker is al aangesproken, maar blijft mij treiteren.

Klacht over beschadigde artikelen en slechte verpakking

klagerb78c82f7 — Sun, 23 Aug 2026 14:34:09 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Vinted, maar de ontvangen artikelen waren beschadigd en slecht verpakt. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van de producten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de foto's die ik heb gestuurd werden als onvoldoende beoordeeld. Ik ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht. Dit is de verpakking. Een papieren zak! Ik voeg geen foto toe want al 3 x zegt ie bestand te groot! Als jullie foto's willen zeg me dan waar ik het kan sturen!

Geen terugbetaling na annulering van bestelling

kris020 — Sun, 23 Aug 2026 14:13:58 +0000

Ik heb een fiets besteld voor mijn dochter bij Fietsly, maar na meerdere beloftes over de levering, heb ik de bestelling na drie weken geannuleerd. De website gaf aan dat de fiets binnen 2 werkdagen geleverd zou worden, maar dit gebeurde niet. Ik heb de annulering via e-mail doorgegeven, omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. De terugbetaling zou binnen 5 werkdagen plaatsvinden, maar twee weken later heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Dit is erg teleurstellend en ik raad anderen aan om niet bij deze website te kopen.

Klacht over defecte melkopschuimer en onvoldoende compensatie

klager68323c02 — Sun, 23 Aug 2026 12:46:40 +0000

Ik heb een defecte melkopschuimer van Nespresso. Na contact met de klantenservice kreeg ik een korting van 15% op een nieuw apparaat, maar dit is niet de oplossing waar ik op hoopte. Ik had liever gezien dat het apparaat gerepareerd werd, dat ik een nieuw apparaat kreeg of dat de korting hoger was. Deze oplossing voelt voor mij niet passend gezien de situatie.

Geen ontvangst van 15 euro Google Play tegoed

klager1e781ed6 — Sun, 23 Aug 2026 12:30:11 +0000

Ik heb 15 euro aan Google Play tegoed gekocht via Global Collect BV, maar heb hier niets voor ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heb ik niemand kunnen bereiken om mijn probleem op te lossen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over functionaliteit van Viaplay en F1 TV

klager93c12e7b — Sun, 23 Aug 2026 12:10:24 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de functionaliteit van Viaplay en F1 TV. Mijn twee grootste pijnpunten zijn: Ten eerste, de koppeling tussen Viaplay en F1 TV valt willekeurig en herhaaldelijk weg. Het opnieuw koppelen kost onnodig veel tijd en moeite. Ten tweede, het doorspoelen op de TV-app werkt slecht; het systeem hapert en mist visuele feedback (thumbnails). Hierdoor is het gissen waar ik in de uitzending ben en waar ik moet stoppen. Het platform voelt hierdoor niet intuïtief.

Klacht over onterechte extra kosten en slechte service

klager5876b67a — Sun, 23 Aug 2026 12:01:29 +0000

Op donderdag 20 augustus heb ik een Uber besteld en deze gelijk betaald. Tot mijn verbazing moest ik vervolgens nog 84 cent bijbetalen zonder duidelijke reden. Dit vind ik onterecht, aangezien ik al veel heb betaald voor de rit. De bereikbaarheid van Uber is uiterst slecht, en hierdoor heb ik een negatief beeld van het bedrijf gekregen. Ik eis een terugbetaling van het extra bedrag, een compensatie voor de onterechte kosten, en een gratis rit als goedmaker.

Klacht over kraakgeluiden van Skechers schoenen

klager175a4660 — Sun, 23 Aug 2026 11:47:09 +0000

Ik heb in mei een paar Skechers Uno schoenen gekocht bij vanHaren aan de Noord Esmarkerrondweg in Enschede. Sinds enige tijd kraakt mijn rechter schoen erg, wat voorheen ook al een beetje het geval was. Ondanks dat de schoenen erg lekker lopen, vind ik het vervelend dat ik vanwege het gekraak aan mijn komst te horen ben. Ik heb nog geen contact gehad met vanHaren over dit probleem.

Netwerkproblemen en slechte klantenservice

klager55cf0c1b — Sun, 23 Aug 2026 10:38:21 +0000

Sinds dinsdag toon mijn Lyca Mobile netwerk 'No Service'. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat er netwerkproblemen waren, die snel opgelost zouden worden. Ondanks meerdere telefoongesprekken en beloften van de klantenservice is er tot nu toe niets gedaan om het probleem op te lossen. Bovendien worden mijn oproepen nu niet meer beantwoord, wat uiterst teleurstellend is. Deze situatie heeft mij veel ongemak bezorgd.

Pakket onjuist afgeleverd op balkon van buren

klager0807ba43 — Sun, 23 Aug 2026 10:28:55 +0000

Ik heb onlangs een pakket besteld dat door een bezorger van Dragonfly is afgeleverd. De bezorger heeft niet aangebeld en het pakket op het balkon van mijn buren, die zich op de begane grond bevinden, gegooid. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook onveilig. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Dragonfly, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen.

Ongeschikte bewindvoerder met onprofessionele houding

klager355ecac6 — Sun, 23 Aug 2026 10:27:37 +0000

Ik heb ernstige klachten over de bewindvoerder van Bonum Ducis. Hij gedraagt zich onprofessioneel en is totaal ongeschikt voor deze rol. Hij negeert klachten, schuift de schuld altijd naar mij af en maakt gebruik van beschuldigingen, beledigingen en dreigementen. Dit gedrag is onacceptabel, vooral omdat hij ons zonder eten en drinken laat zitten, aangezien ik geen toegang heb tot mijn geld. Dit is bijzonder ernstig, gezien er twee jonge kinderen bij betrokken zijn, waaronder een peuter van 3 jaar en een baby van 7 maanden.

Geen terugbetaling ontvangen voor geretourneerd artikel

klager153af94c — Sun, 23 Aug 2026 10:26:44 +0000

Op 27 juli heb ik artikelnummer P5127 in maat L retour gestuurd. Tot op heden heb ik niets gehoord van Atlas for men over de terugbetaling van €29,90. Ik heb al contact geprobeerd op te nemen, maar heb nog geen reactie ontvangen. Dit vind ik erg teleurstellend en frustrerend.

Klacht over afhandeling bestelling en terugbetaling

klager39e40d76 — Sun, 23 Aug 2026 10:16:22 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de afhandeling van mijn bestelling en de daaropvolgende communicatie met Mr. Speazy. Ik heb mijn bestelling geannuleerd voordat deze, naar mijn weten, was verzonden. Ondanks herhaalde verzoeken om bevestiging van verzending en bewijs hiervan, heb ik geen informatie ontvangen. Later werd mij meegedeeld dat de €82 transportkosten zouden worden kwijtgescholden en ik heb mijn IBAN verstrekt voor de terugbetaling. Tot op heden heb ik echter geen €82 ontvangen, noch een betalingsbewijs. Mijn herhaalde verzoeken en gegeven termijnen hebben niet geleid tot een oplossing. De communicatie heb ik als onprofessioneel ervaren en ik vraag nu om een definitieve oplossing.

Klacht over weigering herroepingsrecht en slechte productkwaliteit

klagerd022334b — Sun, 23 Aug 2026 09:19:50 +0000

Op 1 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Sansoti. Toen de levering uitbleef, heb ik op 18 augustus schriftelijk gebruikgemaakt van mijn wettelijk herroepingsrecht. Sansoti weigerde dit onterecht, omdat het product al verstuurd zou zijn. De wet schrijft echter voor dat herroeping vanaf het moment van bestellen altijd is toegestaan. Sansoti traineert de zaak door herhaaldelijk ongewenste kortingen aan te bieden in plaats van retourinstructies te geven. Het geleverde product is van inferieure kwaliteit en blijkt op Aziatische websites veel goedkoper te zijn. Inmiddels beweert de klantenservice dat zij het retouradres moeten aanvragen, wat ik als een vertragingstactiek beschouw. Ik eis de directe annulering van de koop, een Nederlands retouradres en een volledige terugbetaling van € 64,95 voor dinsdag 25 augustus om 17.00 uur. Bij uitblijven hiervan beschouw ik Sansoti als in verzuim.