KLACHT.nl2Checkout klantenservice & klachten

Overlast door Checkit-deelscooters bij seniorencomplex

Den2025 — Mon, 14 Sep 2026 18:50:54 +0000

Ik heb herhaaldelijk overlast ervaren van de Checkit-deelscooters, met name het voertuig met kenteken FLP 75L, dat sinds ongeveer 17u op de stoep bij de gevel van Laan 23-25 in Den Haag staat. Dit blokkeert de toegang voor rolstoelgebruikers en mensen met een rollator of scootmobiel, en belemmert ook de toegang voor hulpdiensten. Dit is niet de eerste keer dat deze situatie zich voordoet. Bovendien heb ik geprobeerd een klacht in te dienen via het klachtenformulier van Checkit, maar de knop om mijn klacht te versturen werkt niet. Dit probleem bestaat al maanden. Deelscooters horen aan de Prinsegracht om de hoek gestald te worden, op een door de gemeente Den Haag aangewezen plek.

onmogelijk om betaling voor een niet gewenste verlenging van soft ware (Nero) abonnement te stoppen

LDL — Fri, 15 Oct 2021 10:14:05 +0000

Ik kreeg melding dat mijn software abonnement van Nero automatisch zou verlengd worden op 6 okt.2021. Omdat ik eventueel overwoog om de soft ware aan te kopen wou ik dit annuleren. Ik probeerde diverse malen op de doorgestuurde link dit te melden (er zou mij een paswoord op gestuurd worden die één uur geldig was maar ik ontving dit nooit). Omdat dit niet lukte stuurde ik diverse mails om te melden dat ik geen verlenging wou. Geen antwoord (tenzij automatische melding van goed ontvangst) - enkele dagen later (dicht bij vervaldatum voor automatische verzending) een mail met melding dat alle communicatie in het Engels moet geschieden. Dus nu een mail in het Engels om de automatische verlenging te annuleren. Op 6, 7 en 9 oktober ontvang ik mails dat de betaling niet kan geschieden dat mijn bankkaart gegevens niet juist zijn. Mijn bankkaart Visa was recent vernieuwd - daarmee dacht ik dat ik dat ik min of meer veilig zat vooral dat ik deze kaart nog niet geactiveerd had. Op 9 oktober ontvang ik een mail met de felicitaties voor mijn verlenging! Op een of andere wijze was checkout erin geslaagd om geld af te halen van de nieuwe kaart zonder dat deze al geactiveerd was. Ik probeer sindsdien al diverse malen via mail contact te krijgen met 2checkout zonder gevolg tenzij deze ochtend een mail met het verzoek om het terug in het Engels op te stellen... ook inchecken in de klantenzone lukt mij nog steeds niet.

Het ontvangen van een restitutie kost meer dan de restitutie zelf :)

Camphuysen — Thu, 28 Jan 2021 12:12:40 +0000

Hallo, Ik ben tegen een enorme wassen neus aangelopen die volgens mij toch wel apart is. Voor een bepaalde aankoop is mij restitutie toegewezen welke afgehandeld zou worden door de welbekende payment provider 2Checkout. Vervolgens krijg ik een bericht van 2Checkout dat voordat ze tot terugbetaling kunnen overgaan ik eerst bij mijn bank een officiële bankverklaring moet aanvragen en opsturen. Deze kost bij mijn bank 50,- euro. Ik heb in mijn leven vele betalingen gedaan en ontvangen, ook uit het buitenland maar een officiële bankverklaring is nooit nodig geweest. Dit vind ik dus heel opvallend, temeer omdat 2Checkout een reus van een betalingsprovider is welke een ernstig ontmoedigingsbeleid hanteert. 2Checkout heeft overigens een vestiging in Amsterdam. Graag zou ik indien mogelijk stappen willen nemen dus ontvang hier eventueel graag advies over. Met vriendelijke groet Marcel