KLACHT.nl24 Uur Loodgieter klantenservice & klachten

Oplichting

William44 — Sun, 20 Nov 2022 22:04:40 +0000

Wij belde op zondag dat er een verstopping was waar we op meerdere plekken last van hadden, uiteindelijk kwam later dan afgesproken 2 man, op zich niet erg, maar kwamen in trainingspak en personenenauto, namen een rugzak en een jumbo tasje mee naar binnen! Uiteindelijk zijn ze ongeveer een half uur bezig geweest, met als gereedschap een simpele plastisc pomp en een ouderwetse ontstopper en wij moesten ongeveer 650 gelijk betalen, wel met factuur, en het ergste is dat het probleem niet eens was opgelost! Allerlei redenen waarom dit zoveel geld kosten. Bizar

Oplichting

Alex_R — Mon, 10 Oct 2022 15:15:49 +0000

Malafide bedrijf. Komen beloftes niet na, zijn onbereikbaar en hanteren ongelofelijke prijzen. Dwingen de klant om per direct te betalen en proberen mensen op te lichten.

Slechte informatievoorziening en klantenservice

ThomasM3 — Sun, 03 Nov 2019 14:45:09 +0000

Op vrijdag gebeld naar www.24uurloodgieter.nl om een loodgieter te regelen voor onze lekkende verwarmingsknop. Meneer gaf aan op dat moment geen loodgieter beschikbaar te hebben en raadde aan om op zaterdagochtend vroeg terug te bellen voor een loodgieter. Zodoende hebben wij dit gedaan, echter toen de loodgieter na uren wachten op zaterdagmiddag kwam, vond hij het vreemd dat wij hem voor dit probleem op zaterdag hebben laten komen. De loodgieter gaf aan dat het weekend voor calamiteiten is en dat we nu de hoofdprijs moesten betalen voor iets wat niet dringend is. Om deze reden heeft hij de reparatie ook niet uitgevoerd en heeft alleen gekeken. Wij waren hiervoor €126 kwijt en het probleem was niet opgelost. Www.24uurloodgieter.nl heeft verzuimd om te vermelden dat het weekend voor calamiteiten is en dat het uurtarief dan veel hoger ligt. Hij had moeten aangeven dat we beter op een doordeweekse dag een loodgieter konden laten komen in plaats van ons aanraden om hem op zaterdag te laten komen.