KLACHT.nl24/7 Security Locks klantenservice & klachten

Onbetrouwbaar; kosten vielen significant hoger uit dan verteld

LvH-- — Mon, 24 Apr 2023 10:56:38 +0000

Beste lezer, Deze partij is niet betrouwbaar. Telefonisch 150-200 euro afgesproken en de rekening bedroeg 550 euro bij afrekenen. Daarnaast kwamen ze 3.5 uur later dan afgesproken. Klacht is ingediend en juridische route zal worden ingeschakeld.

Veel te hoge rekening

Chantal Eijsermans — Wed, 18 Jan 2023 11:08:58 +0000

Gisteren avond een uur staan wachten. Om 24.15 stonden we gelukkig weer warm binnen en een nieuw slot rijker. Alleen toen kwam de rekening en die was absurd hoog. 35 voorrijkosten, 140 spoedkosten, 160 nieuw slot, gebruikt diamantboor totale rekening 630,29. Je bent blij weer binnen te zijn en betaald maar het besef komt helaas later. Bijna 300 euro voor een beetje boren echt absurd. De factuur ook ( nog ) niet ontvangen per mail. Heb je al een klacht ingediend? Nee, en kan ook geen emailadres vinden.

Veel te hoge rekening

Elsja — Fri, 29 Apr 2022 10:14:52 +0000

Was blij binnen te zijn en heb betaald maar moest de volgende dag als nog nieuw slot in want kon niet naar binnen want slot defect. En dat voor bijna 500 euro. Oplossing deel kosten vergoed en ieder geval nieuw slot. Normaal kost nieuw slot bij buitensluiten niet meer dan 150 euro ook niet smacht. Zelfs medegewerkt gaf van de voren aan niet meer dan 250 te kosten echt belachelijk

Een te hoge rekening – bij spoed

L. Schraven — Wed, 29 Dec 2021 06:02:19 +0000

Ik heb nogal een 'kater' van de hoge rekening', die ik meteen betaalde na een spoed oproep om mijn voordeurslot te repareren. De sleutel was afgebroken in het slot en ik was buitengesloten. 45 minuten reparatie inclusief een simpel slot € 483,94. De consumentenbond zegt o.a. 'Als de slotenmaker pas achteraf 21% btw bij het bedrag optelt, hoef je dit niet te betalen. Prijzen voor consumenten moeten namelijk inclusief btw worden vermeld. Dit heeft 24/7 Security Locks niet vooraf gemeld.