KLACHT.nl24 7 ROC Leidingen klantenservice & klachten

Troggelen geld af en doen niets

GLH — Mon, 13 Sep 2021 08:08:51 +0000

Moest 42 Euro afrekenen voor komst, 35 euro plus btw, wat ze niet van te voren vertellen dat het exclusief was. Ze zouden daarna terugkomen, maar zijn nooit meer geweest. Ondanks dat ik meerdere berichten heb achter gelaten, want ook nemen ze de telefoon niet meer op. Ga dus niet met deze gasten in zee, kost je geld en je krijgt niets.

Ontstopping niet verholpen, € 280 betaald

bert.scheenstra — Tue, 01 Jun 2021 09:18:14 +0000

KVK: 77094786 Onze afvoer vanaf de gootsteen liep niet goed door. Een jonge man kwam op tijd rond 20.00 en heeft erg zijn best gedaan. Hij gaf aan dat als het toch niet goed zou zijn hij terug zou komen als ik belde omdat er garantie op de werkzaamheden zit. Ik zei al dat ik niet tevreden was omdat bij veel water ineens de zaak wederom overstroomde. Maar het was laat. Hij gaf overigens van te voren wel aan wat het ongeveer ging kosten. Circa € 280,- Helaas, heb ik wel betaald uit goed vertrouwen en moest nog 2 handtekeningen digitaal zetten op een kleine tablet waarvan het glas was gebroken. Niet leesbare tekst dus. Achteraf zag ik in mijn email dat ik had getekend voor een fixed prijs zonder oplossing. Dus geen garantie en dat ik vond dat alles naar tevredenheid was opgelost. Totaal niet dus. De opeenhoping was alleen verplaatst. Inmiddels loopt de afvoer vrijwel geheel niet meer door.....

slechte service

Frits Panjer — Fri, 29 Jan 2021 14:59:34 +0000

Pas op ! Als je zaken wilt doen met 24 7 ROC leidingen gevestigd in Almere ( kvk 77094786) dan moet je goed opletten want het kan snel misgaan. Ons riool was verstopt, bellen met degene die bovenaan in de google lijst staat 24 7 service. Er komt een “monteur” drie uur later dan afgesproken. Hij zegt ons iets over de kosten, duwt een tablet onder je neus met de mededeling dat als je niet tekent hij weer weg gaat. Gelet op de vervelende situatie ga je maar in goed vertrouwen akkoord en teken je. Je krijgt geen tijd om de voorwaarden goed te bekijken. Je wordt onder druk gezet. Deze man ramt een ontstopping spiraal in de leidingen zodanig hard dat het ding er niet meer is uit te krijgen. Een collega wordt opgeroepen en hem lukt het ook niet. De beide heren willen naar huis maar eerst moet de rekening van 670 euro worden betaalt. Stom genoeg in goed vertrouwen wordt er getekend en betaald. Dom, dom, dom. De volgende dag komt een derde man die het ook nog eens probeert maar geen resultaat. Deze laatste meneer gaat doodleuk naar huis met mededeling dat de vloer moet worden opengebroken en hij niets meer voor ons kan doen. We beklagen ons direct bij hun telefoonnummer 085 1060899 die ons de volgende dag terugbellen en ons zeggen dat zij niets voor ons willen doen want we hebben getekend voor hun vrijwaring van schade etc. wij zijn woedend, ze laten ons gewoon barsten. Dus bellen er maar een bekende loodgieter die ons de volgende op een slimme manier uit de brand heeft geholpen, gelukkig. 24 7 heeft dus schade veroorzaakt en wilde die niet voor haar rekening nemen want zij beroepen zich op hun voorwaarden. De schade tot nu toe bedraagt 1500 euro. Deze manier van doen zal juridisch worden aangevochten want zo kun je niet omgaan met de goed gelovige burger. Laten anderen hiervan leren en gewaarschuwd zijn. Wageningen. Januari 2021.