KLACHT.nl2 Dayslook klantenservice & klachten

na 8 maanden nog steeds geen bestelling ontvangen!!!

Thu, 01 Oct 2015 10:12:51 +0000

Ik heb in feb jl. Een bestelling geplaatst voor een surprise pakket van 10 euro. Deze heb ik echter nog steeds niet ontvangen!!! Ik heb ook geen geld terug gehad. Toen ben ik naar de website geweest en geprobeerd op een telefoonnnummer te scoren. Helaas deed deze het niet. Tevens kon ik ook geen email adres vinden op de website. Ik vind dit het absurd dat ik zolangoet wachten op een bestelling!

Bestelling niet ontvangen en geen emails terug

Mon, 02 Feb 2015 12:01:19 +0000

Op 20 december 2014 heb ik kleding besteld bij 2dayslook. Het geld is afgeschreven, maar ik heb nog geen bestelling binnengekregen. Inmiddels heb ik 3 keer contact gezocht, waar niet op wordt gereageerd. In het verleden heb ik meerdere keren bij 2dayslook besteld en was toen altijd heel tevreden. Nu is dat heel anders!

GEEN GELD RETOUR ONTVANGEN

Mon, 02 Feb 2015 10:38:46 +0000

In juni vorig jaar heb ik een bestelling geplaatst en deze nooit ontvangen. Ik eis mijn geld terug.

geld kwijt

Mon, 19 Jan 2015 06:48:15 +0000

Ik heb rond juli kleding besteld. Nooit iets van gezien. Wel een mail gekregen dat ik me geld terug kreeg of cadeaubon. Daarna nog 3 keer gemaild - ik kreeg maar niks. Nooit reactie op gehad. Slechte site niks kopen hier.

Oplichters

Sat, 27 Dec 2014 03:31:51 +0000

Ik snap het niet meer heb zovaak kleding bij hun besteld en toen kreeg ik alles op tijd binnen maar nu wacht ik al weken en krijg geen reactiea op mijn mails maar ben wel veel geld kwijt kan niet begrijpem dat mensen zo vies zijn . Sinds ze zijn overgekocht door het turkse bedrijf loopt allea mis gatverdamme gewoon heel smerig hool alsof dat ze op mn mails beantwoorden echt zoveel meisjes bestellen kledinf maar niks krijg je terwijl je zoveel geld er aan besteed !! Stel oplichters

Oplichting

Sun, 19 Oct 2014 13:48:25 +0000

Ik heb begin juli 2014 een bestelling gedaan. Deze bestelling werd steeds maar niet verzonden, dus heb ik eind juli een mail gestuurd. Ik kreeg als reactie terug dat de site werd overgenomen door een ander bedrijf (no2mo) en dat het wat trager ging dan normaal. Vervolgens heb ik een paar weken geduldig afgewacht, maar ik hoorde maar niks, daarom heb ik begin september weer gemaild. Ik kreeg als reactie met dat er een storing was geweest en dat ik een couponcode kreeg ter waarde van mijn bedrag. Zodra de site weer geüpdatet was, kon ik bestellen. Het is nu half oktober en de site loopt steeds meer leeg. No2mo doet het niet meer en 2dayslook laat maar niks van zich horen en reageert niet meer op mails. Op internet lees ik overal klachten van de afgelopen maand.

Faillet?

Sun, 12 Oct 2014 08:22:00 +0000

Geen artikelen meer op de site? Paar weken geleden 2 producten besteld en maar 1 geleverd gekregen. Zelf contact opgenomen en toen zeiden ze dat het product uitverkocht was? Beetje vreemd, een code gekregen voor het bedrag maar ja hoe kan je die gebruiken als alles in 1x weg is?

Ik kan vast fluiten naar mijn geld :(

Sun, 05 Oct 2014 13:17:40 +0000

Inmiddels probeer ik al 2 maanden (tevergeefs) om een coupon code te krijgen voor de niet geleverde bestelling. Ik krijg iedere keer hetzelfde verhaaltje van de Klantenservice doorgestuurd (er was een storing en nu is de url overgenomen door een ander bedrijf). Ze beloven een coupon code in hun bericht, maar die heb ik nog steeds niet ontvangen en waarschijnlijk heb ik er ook weinig aan als ik onderstaande reacties lees. Ik vermoed dat ik kan fluiten naar mijn geld... Ik zal nooit meer iets bestellen bij 2Dayslook!

Bestelling geplaatst en betaald, maar nooit wat ontvangen

Thu, 02 Oct 2014 12:24:30 +0000

In augustus heb ik een bestelling geplaatst. Deze heb ik tot op heden nog steeds niet ontvangen en als ik alle onderstaande klachten lees zal dit denk ik ook niet gaan gebeuren. Ik krijg geen reactie op mijn mails, bedrijf is overgenomen door een raar, onbekend bedrijf. Ik heb een soort van couponcode gekregen (voor het bedrag dat ik heb betaald als vergoeding) die het niet eens doet. En ik zie ook geen artikelen die ik hier zou willen kopen.

Maanden wachten en dan wordt het geannuleerd. Ik wil mijn geld terug

Sun, 28 Sep 2014 20:39:35 +0000

Ik wacht al meer dan 3 maanden op mijn bestelling. Diverse keren gemaild, maar krijg amper antwoord. Men beloofd een track and trace nummer. Wanneer ik dan eindelijk een mail krijg hierover, blijkt het nummer niet te bestaan. Valse mail. Ineens zie ik dat er een bericht op de website staat dat men het bedrijf heeft overgenomen, mijn bestelling is geannuleerd en ik maar op nieuw iets moet bestellen voor dat bedrag. Pardon? Als ik op de site kijk, is er amper aanbod en wat er is, is niet iets wat ik wil kopen. Ik vind niet dat jullie mij kunnen verplichten dit te doen. Het is een ander bedrijf waar ik geen enkele acceptatie van hun voorwaarden heb ondertekend. Dus wil ik mijn geld terug. Meerdere malen om gevraagd, maar ik krijg geen antwoord.

Bestelling geannuleerd, bedrijf niet bereikbaar.

Mon, 22 Sep 2014 17:32:45 +0000

In juli al een kledingpakket besteld, deze is nooit geleverd. Het is in september door 2dayslook zelf geannuleerd zonder enige notificatie, maar op mijn profiel stond wel een couponcode. Ik ga hier echter niet mee akkoord en ik heb dit ook via de mail aangegeven. Het bedrijf is echter níet bereikbaar via e-mail en een telefoonnummer is niet te vinden. Na al meerdere malen problemen te hebben gehad met 2DaysLook, ben ik nu op het punt dat ik niets meer wil bestellen op de website, maar mijn geld teruggestort wil zien.

Bestelling zomaar geannuleerd

Mon, 22 Sep 2014 15:16:05 +0000

Ik heb alleen maar problemen gehad met 2dayslook. Ik had een bestelling geplaatst, maar die bleek uitverkocht te zijn. Ik kreeg daarom een couponcode. Op deze couponcode stond niet het bedrag wat ik moest krijgen. Weer heen en weer gemaild. Uiteindelijk couponcode gekregen en weer bestelling geplaatst: weer uitverkocht. Weer heen en weer moeten mailen voor couponcode. Nu wilde ik laatst de couponcode gebruiken, stond er weer niet het bedrag op wat het moest zijn. Hierdoor heb ik geld moeten bijleggen. En tot mijn verbazing zag ik even later dat mijn bestelling was geannuleerd. Daarbij kwam dat de nederlandse Facebook site van 2dayslook ook nog eens weg was. Ik al 2x een mail gestuurd in nederlands en engels, maar ik krijg maar geen reactie. Echt bezeikte boel dat 2dayslook!!

Geen levering!

Fri, 19 Sep 2014 18:10:44 +0000

2 juli heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Ik kreeg geen mails zoals ik bij de eerste bestelling had gekregen, dus ik ging er achteraan mailen. Het kwam goed, werd mij verteld, nadat ik meerdere mails al had gestuurd. Na ruim een maand kreeg ik te horen dat de verzending zou worden verstuurd (na een maand!!!) en dat ik een mail met trackingscodes kreeg. Deze mail heb ik gehad, maar hier stonden geen codes in. Ik heb binnen de 30 minuten dat ik de mail ontvangen heb, gelijk terug gemaild met de melding dat ik geen trackingscodes heb ontvangen. Geen reactie. Na heel veel mails heen en weer.. (voornamelijk heen, helaas) kreeg ik de mail met de melding dat No2Mo 2Dayslook heeft overgenomen en dat ze proberen de schade in te halen. Ik ben netjes geweest tot die tijd en heb vanaf toen gevraagd of ik niet gewoon mijn geld terug mag. Dit moest ik schriftelijk bij 2Dayslook gaan vragen... Ik heb geen idee WAAR en HOE ik dit kan doen, dus ik heb zowel op facebook als in de mails gevraagd waar en hoe ik dit kan doen. Zojuist een mail gestuurd met nogmaals die vraag en de melding dat ik anders maar andere maatregelen moet treffen. Ik heb ze ruim de tijd gegeven om het op te lossen, maar er is telkens niets van hun kan gekomen. Ik ben er klaar mee en wil mijn geld dus gewoon terug. Ze hebben er nu wel genoeg rente van kunnen halen. Ik heb overigens ook aangegeven dat op facebook vermeld stond dat als je bestelling niet binnen 24 uur verzonden wordt, de bestelling gratis is. Lijkt mij dat ik na een maand hier recht op heb. Hier werd totaal geen reactie op gegeven. Ik heb de foto nog dat ze daadwerkelijk dit op facebook hebben gezet. (Bijgevoegd)

Bestelling nog niet ontvangen

Wed, 10 Sep 2014 09:52:52 +0000

Ik heb verschillende keren over dit onderwerp gemaild en berichten gestuurd via Facebook en NO2MO.COM maar krijg niets terug. Ik heb mijn bestelling geplaatst op 4 Juli. Ik kreeg een e-mail met dat de bestelling was verzonden, maar heb nog steeds niks mogen ontvangen. Via Facebook (de enige manier waarop ik eenmalig reactie heb gekregen) kreeg ik de optie om voor een bepaalde tijd nieuwe kleding uit te zoeken voor hetzelfde bedrag, dit moest VOOR vrijdag maar op vrijdag was de site nog steeds uit de lucht.

Bestelling niet ontvangen

Tue, 09 Sep 2014 14:22:20 +0000

Ik heb op 1-7-2014 een bestelling gedaan, op 5-8-2014 gemaild en zojuist weer, nog steeds niet ontvangen.

Bestelde items niet ontvangen

Fri, 05 Sep 2014 13:09:20 +0000

Op 2 juni 2014 heb ik een bestelling gedaan van 4 jurkjes een legging en een topje. Meerdere malen contact gehad over 2 items die ik tot op heden nog steeds niet ontvangen heb. In de eerste instantie kreeg ik te horen dat het pakketje opgestuurd was en dat het nog ongeveer 8 werkdagen zou duren. Vanaf het moment dat ik om een track en trace code vroeg werden mijn mails genegeerd of beantwoord met iets waar ik helemaal niet om gevraagd heb. Omdat er al meer dan 45 werkdagen verstreken zijn kan ik mijn klacht ook niet meer bij Paypal indienen.

Artikelen niet ontvangen, wel betaald

Fri, 05 Sep 2014 09:04:11 +0000

In juni heb ik bij 2 Dayslook 7 kledingstukken besteld. Je moet van tevoren betalen. Ik heb hier al vaker wat besteld en vond dit dan ook geen probleem, maar nu loopt het toch gigantisch mis. Van de zeven kledingstukken heb ik er 3 gekregen. Als ik het bedrijf mail met vragen hierover, krijg ik alleen maar ontwijkende antwoorden en de laatste tijd zelfs geen antwoord. Ik heb al vaker gemaild dat ik de kledingstukken nog wil ontvangen, maar ook hierop krijg ik geen reactie. Nu heb ik dus al twee keer gemaild dat ik mijn geld terug wil. De kledingstukken die ik wel heb betaald maar niet heb ontvangen hebben, inclusief de verzendkosten, een waarde van €53,75. Het bedrijf mailt nog steeds niet terug en doet dus alsof hun neus bloedt.

Niet leveren van de producten

Thu, 31 Jul 2014 11:30:24 +0000

Op 1 juli jl. heb ik twee bikini's besteld. Na een week mailde ik hoelang de levertijd was, gezien ik nog niet meer had ontvangen dan 'payment received'. Vervolgens mailde ik en kreeg ik keurig een e-mail dat ik mijn bestelling kon verwachten na 3-4 weken, wanneer ik het had besteld. Ik dacht: mooi, net voor vakantie een prachtige bikini. Maar helaas: inmiddels 30 dagen later, 2 mails, 1 bericht via de website én een bericht via facebook (bericht werd verwijderd) verder.. en nog geen antwoord. Toevallig kreeg ik vandaag een mail - NA 30 DAGEN - dat mijn bikini's 'out of stock' waren en dat ik een couponcode kreeg. Maar jullie - 2dayslook - komen 1) de levertijd niet na en 2) het overeengekomen product niet na. Zoals jullie begrijpen accepteer ik dus niet jullie couponcode (en ben ik écht NIET tevreden.. ) Dan kan ik waarschijnlijk weer een eeuwigheid wachten tot het product (misschien) geleverd wordt.

Verzendtermijn en reactie mails

Tue, 15 Jul 2014 10:48:45 +0000

In het begin van deze maand heb ik een bestelling geplaatst met de belofte dat deze binnen 3-7 dagen thuis werd afgeleverd. Echter is deze nog steeds niet afgeleverd. Men beschrijft dat als er bij 2e keer niemand thuis is, het pakket retour gestuurd wordt. Echter ben ik er nu wel zeker van de dit gebeurt aangezien ik het zelf niet kan aannemen. Ik zou graag informatie van de webshop hebben over de levering, maar deze wordt niet verstrekt. Daarbij krijg ik dus ook de kans niet om mijn afleveradres te veranderen. Geen reacties of reacties die geen antwoord geven op de vraag.

Oplichters

Mon, 14 Jul 2014 18:02:37 +0000

Wat een stelletje oplichters. Ten eerste: de levertijd van 3-7 werkdagen klopt bij lange na niet. Je hoeft je bestelling niet binnen deze tijd te verwachten, en ook de weken erna niet. Op mails krijg je geen reactie. Als je wel reactie krijgt, is het een reactie die om je vraag heen draait.Uiteindelijk heb je dus nog geen antwoord op je vraag. Op Facebook is te zien dat heel veel mensen tevergeefs wachten op hun bestelling. Maar pas op; als je teveel klaagt dan worden je reacties gewoon verwijderd en word je geblokkeerd door hen. Vervolgens ontkennen ze reacties te hebben verwijderd, ook al heb je er gewoon een printscreen van (; Geld terug? Daar doet 2dayslook niet aan. Zoals al eerder te lezen was bezorgen ze onvolledige bestellingen,waarop je een (ongeldige) couponcode krijgt. Hun slechte service werd volgens hen veroorzaakt doordat de site 1,5 'offline' was. Apart, dat de slechte service vóór deze 1,5 week ook al bestond en dat het ook niet zal verbeteren. Tot slot word ik op Facebook ineens (naar aanleiding van mijn klachten?) toegevoegd door de mannelijke verloofde van (waarschijnlijk) de fanpage beheerder. Willen ze even checken wat voor vlees ze in de kuip hebben, zodat ze weten of ze bang moeten zijn door dreigementen of niet? Ik weet het niet, maar erg slim is het niet aangezien ik nu meerdere namen heb (; Ik kan heel veel bestanden gaan toevoegen, want heb overal printscreens van. Maar dat zal op deze site geen meerwaarde hebben.

oplichterij

Sun, 13 Jul 2014 15:48:12 +0000

bestelling geplaatst, via ideal betaald en nooit wat ontvangen. via email hoef je ook geen inhoudelijk antwoord op je vraag te verwachten. oplichters!!!

retourneren kleding

Thu, 10 Jul 2014 20:52:39 +0000

Wij hebben op 23 mei een pakket opgehaald. Hiervoor hebben we bij het postkantoor € 18.46 betaald. De kleding hebben we retour gezonden op 26 mei jl.Hiervoor hebben we per email bevestigd dat we de kleding retour zonden. We kregen antwoord dat de mail in Engels moest worden verzonden en dat hebben we ook geddan. We hebben echter tot op heden nog steeds niet ons geld terugontvangen. Betreft factuurnummer 21758618

Bestelling betaald en niet aangekomen

Wed, 09 Jul 2014 14:17:37 +0000

Ik heb 3 weken geleden een bestelling gedaan , Onmiddellijk betaald . Melding gekregen Van de betaling . Nadien niets meer van Gehoord . Geen bestelling aangekomen & op mijn emails wordt er niet gereageerd .

Te lange wachttijd en geen antwoord op mail

Mon, 30 Jun 2014 12:03:59 +0000

Enige tijd geleden had ik een bestelling gedaan bij 2dayslook. Echter kreeg ik korte tijd erna een mail met de mededeling dat het artikel niet op voorraad is. Op 4 juni heb ik met de couponcode een nieuwe bestelling gedaan. En nog steeds heb ik geen mail ontvangen dat het verzonden word. Er staat al de hele tijd "in progress" als ik een mail stuur om te klagen, krijg ik terug dat het in het engels moet. Terwijl ik prima engels typ, en er dan ook helemaal klaar mee ben.

Late verzending, slechte service

Sat, 28 Jun 2014 18:51:50 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor een artikel. Direct via iDeal betaald. Een kleine week later kreeg ik een mail dat het product niet meer op voorraad. Ik kreeg een coupon code toegekend voor de waarde van m'n aankoop. Lichtelijk teleurgesteld maar vol goede moed probeerde ik een tweede bestelling te plaatsen. Bij het invoeren van m'n coupon kom ik erachter dat de coupon alleen de waarde van het oude product heeft, lees: dus de verzendkosten moest ik weer betalen! Onvoorstelbaar. Via Facebook contact opgenomen met 2dayslook omdat er niet werd gereageerd per email. Hier is m'n code aangepast inclusief verzendkosten. Waar ik nu het meest over struikel is het feit dat ze adverteren met: delivery within 3-7 days, maar de praktijk laat zien dat het tot een maand kan duren. 18 juni bestelling geplaatst-> 26 juni een mail gekregen met de mededeling dat het 10 tot 14 dagen kan duren voordat m'n bestelling word afgeleverd omdat het vanuit Turkije word verzonden. Als ik dit had geweten had ik geen bestelling geplaatst bij 2dayslook. Absoluut niet tevreden. En zal ook nooit meer iets bestellen bij ze Gr. Een teleurgestelde oud klant van 2dayslook!

bestelling niet ontvangen

Sat, 21 Jun 2014 06:31:41 +0000

Op 29 mei 2014 heb ik een order gemaakt. Op 6 juni 2014 heb ik een pakketje ontvangen van 2dayslook. In deze pakkwt was wr maar 1 itwm te vinden(coller top size S/36). Ik heb nooit de India Godia Dress size 34/36 XS/S ontvangen. Jullie reageren ook niet ip mijn mails. Ik wil mijn 12.95 terug krijgen. Mijn geduld raakt op en ik geef jullie nog de einde van deze week voordat ik maatregelen ga nemen. Order number: #128376 Date of order: 29-05-2014

bestelling nooit ontvangen

Thu, 19 Jun 2014 20:05:20 +0000

Ik heb een bestelling gedaan op 6 mei 2014 en 52,69 betaald. Tot op heden bestelling nooit binnen gehad en op mijn mails word geantwoord dat ze mijn bestelling nooit hebben gehad. Ik heb een betaalbewijs gestuurd en nu reageren ze niet meer. Nog een aantal mails gestuurd en krijg gewoon geen reacties meer!!

3e en laatste bestelling!!

MarlousLISETTE — Tue, 10 Jun 2014 08:54:40 +0000

Zo'n 2 jaar geleden mijn eerste bestelling gedaan bij 2dayslook, wat een fout! Geld was afgeschreven maar een bevestiging van mijn bestelling? Nee niks daarvan. Na 3 maanden eindelijk in contact gekomen nadat ik ze via Facebook ben gaan benaderen want via de mail gaf dit bedrijf niet thuis. Heel gek ik moest in het Engels mailen en deed ik dat dan kreeg ik een mail dat het adres niet bestond. Maar goed ik had nog steeds mijn bestelling niet binnen. Wat bleek? Alles wat ik had besteld was uitverkocht... waarom staat dat dan niet op de site, maar reken ik af voor dingen die er niet meer zijn. Na een hoop trammelant mijn geld terug gekregen. Ik kreeg excuses want er was iets met de support afdeling.... Tweede bestelling, ik dacht ik probeer het nog een keer want de kleding is wel echt fantastisch leuk! Bestelling geplaatst, geld werd afgeschreven en verdraaid de bestelling kwam binnen de afgesproken tijd binnen, maar...... Alles wat ik besteld had kwam in een kleinere of grotere maat binnen. Niets was in de maat die ik besteld had... My god!! Ik mocht dus alles terug sturen naar Istanbul. Dat had ik gedaan alleen volgens 2dayslook had ik niks terug gestuurd, er was niks binnengekomen bij hun! Natuurlijk!! Na heel veel mailen vonden ze toch het pakket wat ik had terug gestuurd en kreeg ik mijn geld terug op mijn rekening gestort. Ook nu gingen hoer weer 3-4 maanden overheen, de reden iets met de support afdeling.... Nu 3 weken geleden weer een bestelling geplaatst ik dacht 3 maal scheepsrecht. Ik heb na 2 bestellingen uiteindelijk nog nooit kleding van dit bedrijf in m'n kast zien hangen... Bestelling nog steeds niet binnen... was daar niet een afspraak over? 10-14 dagen levertijd? Staat op de site... Ook nu weer geen track&trace je hebt geen idee waar je pakket is en wanneer het bij je wordt afgeleverd. Nu weer contact gezocht, in het begin kreeg ik in het Nederlands antwoord, toen ineens een standaard verhaal in het Engels, dat ik in het Engels moest mailen en toen ik dat deed, je raad het al, bestond het email adres niet meer. Weer via Facebook en ik krijg te horen in 2 regels tekst dat het aan een t-shirt ligt. Wat is daar dan mee? En dan hoef je geen sorry te zeggen ofzo? Ik heb gezegd dat het o.a. op deze site bomvol staat met klachten en deze persoon via Facebook zegt dat dat allemaal wel meevalt! Hahahahaha!! Ik ben zo benieuwd of mijn pakket nog binnenkomt en zo ja in welke maat.... 1 ding is zeker, dit bedrijf is mijn geld niet waard! Ik ben dol op kleding en koop een heleboel maar hier nooit meer! En ik hoop dat velen dit advies gaan opvolgen!

waar blijft mijn bestelling?

Sat, 07 Jun 2014 19:36:33 +0000

Ik heb op 13 mei een bestelling geplaatst van nog geen 10 euro, nu, geld is geld, we zijn nu al 7 juni en ik begin mij serieus af te vragen waar mijn bestelling blijft... Ik heb een bevestigingsmail gekregen, ook een trackingcode, maar toen ik ging kijken naar die tracking was alles in een taal die ik absoluut niet ken dus daar werd ik ook niet echt mee geholpen...

Kortingscode

Wed, 04 Jun 2014 09:39:22 +0000

Op 8 mei 2014 heb ik een bestelling geplaats van €31,80 en dit gelijk betaald via ideal. Daarna heb ik enkele mails gehad van 2dayslook dat mijn kleding niet op voorraad was maar dat dit zo snel mogelijk geregeld zou worden. De moed zonk me al in de schoenen... Vooral toen ik op internet ben gaan zoeken naar klachten over 2dayslook. Gister avond 3 juni 2014 kreeg ik een mail dat mijn kleding helaas niet meer leverbaar was en dat ik een kortingscode kreeg van €10,90. Maar ik heb voor het drie dubbele besteld dus zou dat geld ook graag terug krijgen.

nog geen geld retour nav vorige klacht

Mon, 02 Jun 2014 11:17:10 +0000

Ik heb een coupon code ontvangen en dit wil ik niet! ik wil gewoon mijn geld retour zoals ook vermeld staat in de oplossing, tot op heden heb ik nog geen geld retour ontvangen op mijn rekening en vraag ik dit binnen 24 uur in orde te maken.

geen reactie op e-mails

Mon, 02 Jun 2014 09:28:24 +0000

ik heb rond 14 mei een bestelling gedaan bij 2dayslook, daarnaast een aantal keer gemaild dat ik het trackingnummer zou willen ontvangen zodat ik zelf de zending ook in de gaten kan houden, na de eerste e-mail waarbij ze aangaven een levertijd te hebben van 14 dagen, heb ik niets meer vernomen op mijn vervolg e-mail met de vraag wat het trackingnummer dan is en waar mijn bestelling blijft.

slechte service 2dayslook

Tue, 06 May 2014 19:08:15 +0000

Afgelopen december heb ik samen met 2 vriendinnen het "nieuwjaars" pakket besteld. Na ongeveer 1.5 maand kwam het eerste pakketje, de 2de na ongeveer 2,5 maand en de 3de is nu nog niet aangekomen. Nu kan er altijd wat mis zijn gegaan, dus wij contact opnemen met 2dayslook ( kan alleen via whatsapp!?)en ons verhaal vertellen. Er werd ons verteld dat er naar gekeken zou gaan worden. Helaas is dat dus niet gebeurd en we hoorde ook niks meer van 2dayslook. Daarom hebben we toen weer contact opgenomen, daarna nog een keer en vervolgens daarna nog een keer. Steeds kregen we te horen dat het in behandeling genomen zou worden. Na de laatste keer hebben we een mailtje gestuurd naar engelstalige email van 2dayslook. Er zou weer naar gekeken worden. Na weer 3 weken gewacht te hebben en alweer niks te horen hebben gekregen, hebben we nog een mailtje hebben gestuurd waarin we lieten weten dat we geirriteerd raakten. Daarop kregen we nog al een kortaf berichtje dat we onze pakketje konden volgens een trackings systeem. Dat nummer voor dat trackings systeem hebben we dus nooit ontvangen. Tot nu toe hebben we nog steeds niks te horen gekregen van 2dayslook. Daarom raad ik ten zeerste af om daar iets bestellen. De service is slecht, de kleding lijkt niet op de foto's, de maten kloppen niet en de kleding komt sowieso te laat of nooit aan.

geen geld retour

Tue, 06 May 2014 17:12:51 +0000

Ik heb een aantal artikelen besteld maar steeds opnieuw uitverkocht (out of order...?!?). Daardoor nu een totale tegoedbon(2x voucher) ad totaal € 46,75. Wil nu mijn geld terug op mijn bankrekeningnummer maar krijg daar geen respons op.....Geven steeds weer aan mijn email in het engels te zenden wat ik ook steeds gedaan heb. Bij mijn herhaaldelijke klacht per email zijn ze niet thuis...!!!

niks ontvangen

Sat, 15 Mar 2014 21:41:25 +0000

Hallo, Ik heb in de eerste week van maart een bestelling gedaan ( van 5 items )en betaald, maar heb tot nu toe nog geen pakket ontvangen en ook geen email met een trackingscode.

Ik snap er niks van!

Thu, 13 Feb 2014 16:16:14 +0000

Ik had dus beter eerst kunnen google en dan pas bestellen als ik het zo zie.. Ik bestel voor 70 euro kleren bij 2dayslook.com krijg meteen een bevestiging dat het in orde is en dat je een trackingcode krijgt, maar die bleef maar weg dus ik mail krijg ik ook een mail terug dat het in het engels moet, heb ik gedaan. Dan krijg ik 3 mails achter elkaar, 1tje dat sommige van mijn spullen niet meer in stock zijn terwijl dit niet aangegeven was.. maar ik krijg een coupon van 23 euro! dan een mail dat mijn spullen verzonden zijn, en daarna nog een met een DHL trackingcode maar daar stond alleen () en daar moeten dus duidelijk 10 cijfers staan.. dus ik stuur een mail naar info@2dayslook.com krijg ik er eentje in het nederlands terug dat dat email adres niet meer werkt en dat een automatische mail is.. PFFF .. naar sales@2dayslook gestuurd, krijg ik weer een email terug dat het in het engels moet terwijl ik dat heb gedaan.. dus heb ik het op Facebook geprobeerd.. ik snap er dus niks meer van! ze zeggen dus dat er items niet meer in stock zijn welke weet ik niet want heb er 4 besteld dan sturen ze dat mijn spullen verzonden zijn dan sturen ze een trackingcode maar daar stond dus geen code.. Ik ben benieuwd of ik nog wel iets krijg en als ik het zo lees, kan het dus ook nog zijn dat ik dingen thuis gestuurd die ik nie gekozen heb.. Dus echt geen aanrader!!! ik bestel hier niet meer!!!

Newyears goodiebag niet ontvangen.

Wed, 12 Feb 2014 12:09:53 +0000

Op 6 Januari een goodiebag besteld, na meerdere e-mails en vragen via facebook te hebben gesteld had ik op 6 februari nog geen duidelijk antwoord over waar mijn bestelling zich bevind en hoe lang het nog duurt voor deze binnen was. Ik had via PayPal betaald en daarom heb ik via PayPal een claim ingediend waardoor ik mijn geld kan terugvorderen. Vandaag via Facebook een bericht gekregen dat mijn order gecanceld is doordat ik die claim heb ingediend (wat dus wil zeggen dat de goodiebag een maand na bestelling nog nieteens verzonden is!!). Kansloze website, bestel hier NOOIT meer iets.

2Dayslook is waardeloos

Fri, 07 Feb 2014 15:35:32 +0000

Wat besteld op 2dayslook.nl voor meer dan 200(!!!) euro. Daar zat een jas bij van 100 euro. Deze jas was VEEL te groot en zag er compleet anders uit dan op het plaatje. Ik heb gemaild of ik de jas terug kon sturen en mijn geld terug kon krijgen en kreeg daarop een bevestiging van een van de medewerkers. Vervolgens kreeg ik ipv mijn geld terug een tegoedbon! Alsof ik nog iets op die site wil bestellen! Meerdere malen gemaild en gebeld dat ik mijn honderd euro terug wil (volgens de Wet Koop op Afstand)!!!!! Natuurlijk niks meer op teruggehoord! Ook de schoenen die ik besteld had waren niet meer leverbaar en daarvoor kreeg ik NOGMAALS een tegoedbon van 60 euro. Ik heb meerdere malen verzocht om mijn geld terug te krijgen maar ik krijg niemand te pakken en na zes telefoontjes en zon 4 mails heb ik besloten deze bon maar gewoon op te maken. Pakketje dat ik daarmee had gemaakt duurde langer dan 7 dagen. De site beloofd vervolgens je bestelling gratis te maken maar denk je dat ik mijn tegoedbon of geld terug kreeg? NEE natuurlijk niet!!! Kortom: Ik zit nu nog met een bon van 100 euro waar ik MIJN GELD VOOR TERUG WIL! 2Dayslook is waardeloos en ik zal zeker juridische stappen gaan ondernemen tegen deze OPLICHTERS!

goodiebag

Willeke pijnnaken — Thu, 30 Jan 2014 11:19:30 +0000

Nogmaals vermeld ik de slechte communicatie van 2dayslook. Na diverse mails eindelijk bericht dat ik in het Engels moet mailen..nou okay.maar vervolgens nog geen antwoord. Ik heb zelfs in het Turks gemaild. Alleen een bericht dat de bestelling was verzonden. Nou daar was ik zelf ook al achter hoor alleen de zending is niet compleet!!de goodiebag zat er niet bij. Ik ben bang dat dat ook niet gaat gebeuren. Wat een oplichting zeg. Kan hier dan niets aan gedaan worden gezien alle klachten! En maar door blijven adverteren, ik word hier zo boos om!!!2dayslook nooit meer!!!!!!!!!!!!!!

Geld kwijt.

Mon, 06 Jan 2014 17:22:40 +0000

Ik heb 4 maanden geleden een bestelling gedaan op 2dayslook. Het duurde al redelijk lang tot het pakketje eindelijk aankwam, maar goed daar kan ik wel tegen. Toen het pakketje er eindelijk was bleek alles veel te groot te zijn, en de kwaliteit viel ook erg tegen. Ik heb dus meteen een mailtje gestuurd, om hen te laten weten dat ik mijn bestelling graag wil retourneren. Ik kreeg antwoord dat als ik het naar het Nederlandse filiaal retourneer, ik dan een coupon zou krijgen. Als ik mijn geld terug zou willen dan moet ik het naar het hoofdfiliaal in Istanbul sturen. Ik wilde natuurlijk mijn geld terug, dus ik investeerde maar in het opsturen naar Istanbul (op eigen kosten dus..). Nu zijn we vier maanden later, en ik heb nog altijd niks gehoord. Ik heb een tijd geleden al contact opgenomen met de vraag of het pakketje al was aangekomen.. Geen reactie. Nu probeer ik via Facebook contact met ze te krijgen. Ook dit gaat ERG moeizaam, maar ik heb nu eindelijk iemand zo ver gekregen om even naar de zaak te kijken. Nou krijg ik dus net de reactie ''Hello Denise, I've just checked it with my collagues, but they haven't received the items you sent.'' Ik geloof er helemaal niks van. Het hoeft echt geen vier maanden te duren om daar aan te komen. Ik denk dat ik naar mijn geld kan fluiten..

geld terug blijft uit, 2dayslook = oplichterij!!

Thu, 05 Dec 2013 11:27:12 +0000

nog steeds niet mijn aankoopbedrag, 14,90 retour! heb mijn klacht op facebook neergelegd, per support desk, per e-mail, maar niets helpt bij dit bedrijf.

Verkeerde maten bij bestelling, slechte pasvorm en service + verzending/levering

Tue, 19 Nov 2013 20:44:33 +0000

Op zaterdag 5 oktober 2013 heb ik een bestelling geplaatst bij 2dayslook met bestelnummer 119617, betaald via iDeal. De bestelling betrof de Oktober Goody Bag. Hierna kreeg ik een tracking code die niet werkte. Hierover heb ik contact gehad met Petronella Blokker, die toen nog wel reageerde. Echter, ik kreeg ontwijkende antwoorden over Fedex en de Turkse PTT. Vervolgens kreeg ik het pakket maar niet binnen en 10 dagen later kreeg ik een brief van PostNL Douane, dat er een onbekend pakket van buiten de Europese Unie was aangekomen. Ook hierover heb ik contact gehad met Petronella Blokker, die mij adviseerde iets illegaals in te vullen wat niet naar waarheid was: namelijk dat het een geschenkzending betrof van onder de 20 euro, zodat ik (!) geen kosten hoefde te betalen voor invoer. Ik moest binnen 30 dagen reageren per post, anders werd het pakket vernietigd of retour gestuurd (en 2dayslook kennende ben je dan je geld kwijt, zo te lezen aan alle klachten, of krijg je een couponcode die niet werkt). Desalniettemin kreeg ik toch nog het pakket binnen vorige week, 13 november, ruim een maand later. Nu bleek dat er tussen de 10 kledingstukken een roze short zat van maat 176 KINDERMAAT (!) wat ik niet paste, een broek in maat S die veeeeeeel te strak zit en een rok die juist weer te groot is en een zwarte blouse met de lelijkste pasvorm die ik ooit heb gezien. 30% kan dus weg, de rok heb ik heet gewassen in de hoop dat ie past. Dus advies: niet bestellen naar 2dayslook, want enorm slechte service en communicatie naar de klant toe. Laat je niet verleiden door de mooie kleding (want dat hebben ze wel moet ik toegeven) en de lage prijzen, maar het zijn gewoon keiharde oplichters. Klaar.

nog steeds niks ontvangen

Mon, 18 Nov 2013 20:53:23 +0000

Op 16 oktober heb ik de oktober goody bag besteld. Het is nu 18 november en ik he b nog steeds niks binnengekregen. Ik heb al iets van 6 mailtjes gestuurd,de ene keer was het hoofdkantoor dicht waardoor me status niet bijgewerkt kon worden, en daarna bleek dat het met de turkse PTT was verstuurd waardoor het iets langer zou duren (een paar werkdagen). Ondertussen zijn we al 3 weken verder en heb ik nog steeds niks binnengekregen.. Ook krijg ik geen antwoord meer op mijn mailtjes.

binnen 24u geleverd wordt binnen 2 weken, zonder reden!!

Thu, 14 Nov 2013 13:37:19 +0000

Op 31-10 een bestelling geplaatst bij 2dayslook. op de site werd destijds aangeboden dat als de order niet binnen 24 u verstuurd is, het aankoopbedrag volledig vergoed wordt. Vandaag, 14 november, heb ik mijn bestelling pas mogen ontvangen. Het gaat hier om een bedrag van 14,90 wat ik terug zou moeten krijgen. Tot op heden worden mijn mails naar 2days look niet of slecht beantwoord. Na de geplaatste bestelling heb ik eerst een mail gekregen met een tracking code, deze bleef uit, de tracking code was hier niet in vermeld. Ik heb hier over gemaild, de tracking code heb ik dagen later ontvangen (al buiten de 24 uur dus), maar destijds had ik hier nog niets over aangegeven. Daarna is de tracking code voor dagen niet bruikbaar, na contact met FedEx blijkt dat het pakket fysiek nooit is aangeboden. Loze beloftes dus bij 2dayslook. 2dayslook heeft hierna mij nog een tracking code gestuurd, welke niet eens bekend was bij fedex. Wat bleek, het pakket werd opeens met DHL verstuurd, zonder dat ik hier van op de hoogte was en ik was dus niet in staat om een afspraak in te plannen met DHL zoals ik dat met FedEx wel kon. Uiteindelijk heb ik vandaag mijn vest mogen ontvangen. Ik ben weer zwaar teleurgesteld in 2dayslook, de service is totaal niet verbeterd en ik eis mijn 14,90 euro terug op mijn bankrekening, het pakket is pas DAGEN/week later verstuurd!

Krijg geen geld terug en bij de coupon moet ik geld bijleggen

Wed, 17 Jul 2013 15:16:15 +0000

22 juni heb ik het 'Jack Daniels' top besteld bij 2dayslook. een paar dagen later heb ik het geld overgemaakt. Hierna is mijn bestelling in behandeling genomen en ik ging er vanuit dat ik mijn top snel zou ontvangen. Helaas kreeg ik 2 juli een mail dat de top 'out off stock' was en dat ik een couponcode kreeg met hierop het bedrag van de top + verzendkosten, wat gelijk stond aan 13,90. Hierna heb ik een mail gestuurd dat ik de top wil hebben of mijn geld terug! Ik heb betaald voor een top die ik nooit heb ontvangen, dit vind ik oplichterij. Ik wil niks anders dan die ene top. In de mail zeiden ze dat de top weer online zou komen en dat ik mijn geld niet terug kon krijgen. Nu zag ik vandaag op facebook dat hij gister weer online is geweest, maar meteen uitverkocht was doordat hij in de sale was. Toen ik ging kijken of de site stond hij er nog wel op dus ik wou hem bestellen, maar toen ik wou afrekenen met de couponcode zei hij dat mijn minimum bestelbedrag €15 is! Na aanleiding hiervan heb ik ze via Facebook een bericht gedaan dat ik mijn geld terug wil of een andere passende oplossing omdat het belachelijk is dat ik geld bij moet leggen voor ik waar voor mijn geld krijg. Hierop kreeg ik als reactie dat ze met een nieuwe partner samenwerkten en daardoor er nu een minimum bestel bedrag is. Ik ben dus mijn geld kwijt, en als ik voor de couponcode iets nieuws wil bestellen moet ik nog bijbetalen omdat het minimumbestelbedrag hoger is dan mijn toenmalige bestelling. Ik ben hier erg ontevreden over!

Laatste keer dat ik ooit iets heb besteld bij die site!!!

Fri, 05 Jul 2013 08:10:14 +0000

Ik heb 3 keer iets besteld bij 2dayslook. De eerste keer 2 tshirts waarvan ik er 1 gewoon niet heb gekregen. 2de maal 3rokken en een ketting waarvan ik 2 rokken niet heb gekregen. Telkens wel voor betaald. Mijn 3de pakje heb ik veel eerder zelfs besteld en het is nog maar te zien of ik daar ooits iets van ga aankrijgen. 1 goede raad er zijn webshops genoeg die wel tijdig en correct leveren. Nu is het maar te zien wat er gaat gebeuren met de kleding die ik nog moet krijgen!Ik zou zogezegd een tegoed bon krijgen niet van gezien! Absoluut niet tevreden.

7 items besteld wel geld geincasseerd en tot op heden niets geleverd

Thu, 04 Jul 2013 08:51:14 +0000

Op 22 mei jl. heb ik 7 items besteld. Het is nu 4 juli en heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb meerdere e-mailberichten gestuurd naar support@2dayslook.com. De andere e-mailadressen doen het niet. Daar wordt ik steeds te woord gestaan door een ene Petronella Blokker. Ik heb meerdere malen vriendelijke verzocht mijn order op te sturen. Telkens krijg ik een andere reden waarom mijn pakket nog steeds niet geleverd is. na mijn laaatste e-mail van 3 juli jl. heb ik nu als antwoord het volgende ontvangen: helaas is ontbrekende items niet meer leverbaar, hiervoor (en het kapotte artikel) zal je per e-mail een couponcode krijgen, deze kan weer gebruikt worden om een nieuwe bestelling te plaatsen. Deze mail komt soms in ongewenst/spam terecht, dus hou dit ook in de gaten. Ik verwacht dat deze mail binnen enkele werkdagen wordt verzonden. In ieder geval nogmaals excuses voor het ongemak. Klantenservice 2dayslook.com Petronela Blokker, 'Have a great day!' W www.2dayslook.com E info@2dayslook.com T www.twitter.com/2dayslook F www.facebook.com/2dayslook H www.twodayslook.hyves.nl Er niet gereageerd op mijn vragen en krijg ik telkens een antwoord of reden waar ik niet om vraag. Er wordt gesproken over een kapot artikel, ik weet niks van een kapot artikel. Ik ben nergens over geinformeerd en tot op heden heb ik geen enkele e-mail vanuit 2dayslook zelf gestuurd over vertraging door een pre-item (stond in een eerdere e-mail), een leveringssysteem dat niet voldoet ( werd ook genoemd als reden), ontbrekende item en kapotte items. De valse beloftes, het gedraai en het nalaten van het verzenden van mijn pakket hebben er voor gezorgd dat ik nu 7 weken later de zaak bij de politie ga neerleggen. 2dayslook heeft wel geld geincasseerd maar laat het na de spullen te leveren. Wettelijk is een internetbedrijf verplicht de spullen binnen 30 dagen te leveren. Dit heb ik ook gemeld bij de contactpersoon, maar hier wordt niet eens op ingegaan.

Top niet ontvangen

Thu, 27 Jun 2013 10:24:15 +0000

Ik heb een top besteld, Chanel top 11,90 euro en betaald 21/6 incl verzendkosten (Ideal), hierna geen bevestigingsmail ontvangen en ook het shirt niet ontvangen. Er is geen contact mogelijkheid met het bedrijf. Luda van de Werd Gerard Doulaan 17 3741RE Baarn 035-5416426

levertijd, krijg ik mijn producten uberhaupt nog?

Wed, 26 Jun 2013 17:37:02 +0000

Op 22 mei 2013 heb ik een bestelling gedaan bij 2dayslook. Vandaag is het 26 juni en ik heb nog steeds niks binnen. Er zat een item bij waarbij bekend is dat er een langere levertijd zou zijn. Maar dit duurt nu wel erg lang! Ook had ik een out of stock item, de oplossing was dat ik de kosten van het product+ de verzendkosten via een code terug zou krijgen. Met die code kan ik een nieuw artikel krijgen op de site. MAAR ik moet alsnog verzendkosten betalen. Ik kan wel een duurder product kopen maar moet dus wel verzendkosten betalen. Ik vind dit niet eerlijk, want het is niet mijn schuld dat het is uitverkocht en uiteindelijk ben ik wel duurder uit... En oja ze kunnen het geld van dat item niet terug storten. mijn traceer code is : 799955736500 Daar staat dus dat er een vertraging bij inklaring is.

Geen bevestiging of trackingcode

Sat, 22 Jun 2013 12:51:23 +0000

Ik heb van de week een bestelling geplaatst bij 2dayslook en betaald via iDeal. Maar tot op heden nog niks ontvangen, alleen betalingsbevestiging, maar geen bevestiging over dat de order in behandeling is, terwijl er staat dat het binnen 3 werkdagen zeker op weg zou moeten zijn. Hoe kan ik dit oplossen? Het is een cadeautje voor mijn vriendin, omdat ze geslaagd is voor VWO6. En heb het echt voor 28 Juni nodig.

Geen enkel werkend emailadres

Wed, 19 Jun 2013 22:47:55 +0000

Ik wil gaarne contact met de mensen van 2dayslook opnemen omdat mijn tracking code het niet doet, maar al mijn verzonden emails worden teruggestuurd met de vermelding dat het email adres niet in gebruik is. Uitermate irritant.

Bestel nooit bij 2dayslook!!!

Fri, 14 Jun 2013 09:16:40 +0000

Ik wacht al meer dan een maand op 4 shirtjes!! elke dag zeggen ze het word zo snel mogelijk verstuurd. Ik heb er geen vertrouwen meer in. hoor dit al weken. Mn geld willen ze niet terug storten! heb nog nooit zoiets meegemaakt.

bestelling nog niet ontvangen.

Mon, 10 Jun 2013 11:39:58 +0000

ik heb bij 2days look 2 topjes besteld 21 mei. er stond in de beschrijving dat het tot 7 werkdagen zou duren, ondertussen ben ik 3 weken verder en ik heb nog steeds niets ontvangen. ik had het product voor 2 dagen terug nodig en toen was het er dus niet. ik baal hier zo van.

Niet ontvangen

Thu, 06 Jun 2013 18:15:00 +0000

Ik heb 2 shirtjes besteld en nog steeds niet ontvangen. Ik kan geen contact maken want alles lukt niet. Ik hoop dat ik me shortjes nog kan krijgen!! Gr.

Dubbele verzendkosten

Fri, 31 May 2013 16:44:11 +0000

23 mei wilde ik een bestelling plaatsen waarmee ik precies boven de 50 euro zou komen en geen verzendkosten zou hoeven te betalen. Maar bij de Ibizarok kon je geen maat aangeven en hem dus ook niet bestellen waardoor ik vooralsnog verzendkosten zou moeten betalen, nu zijn de verzendkosten vrij laag. Maar ik zou graag de Ibizarok een keer willen bestellen en dan zou ik twee keer verzendkosten moeten betalen door hun fout op de website. Ik heb al eerder gemaild, en kreeg daarop het antwoord dat ze de error op de site zouden maken, maar geen reactie op mijn vraag om mijn verzendkosten terug te storten. Zeer frustrerend. Verder duurt het ontzettend lang voordat je de kleren in huis hebt, het is nu de 31ste en ik heb nog steeds niks van mijn bestelling gezien. Op de site staat 1 tot 7 dagen levertijd. Verder is het ontzettend vervelend dat als je belt naar hun klantenservice je in het Turks ontvangen wordt.

Bestelling niet binnen

Thu, 30 May 2013 14:19:13 +0000

ik heb 14 mei een bestelling gedaan met een rok en een cc witte top, toen ik had besteld was de top nog in stock 2 dagen later werd die pre-order en nu staat er bij mijn bestelhistorie pre-order artikelen terwijl het wel in stock was toen ik het bestelde, ik heb de kleren binnenkort nodig dus ik wil ze zo snel mogelijk binnen krijgen

Week geleden bestelt en nog geen bevestiging

Thu, 30 May 2013 09:29:09 +0000

Ik verwacht van webshops dat ze me een orderbevestiging sturen, deze heb ik niet ontvangen en ik kan geen e-mail vinden om te contacteren. Dit is belachelijk als webshop dat er geen webmanier is om te contacteren.

10 shirtjes niet geleverd

Wed, 29 May 2013 21:12:31 +0000

Een week geleden heb ik 10 shirtjes besteld bij 2dayslook, ik heb deze nog niet binnen. In reviews zie ik dat mensen e-mails binnen krijgen en ook dat heb ik nog niet ontvangen. Ik zou nu ook niet weten waar mijn bestelling blijft. Ik ga eerdaags op vakantie en ik heb expres kleren gekocht voor de vakantie, ik baal al van het idee dat ik dat geen juiste kleren bij me heb.

Onzin site

Sat, 18 May 2013 11:37:55 +0000

Ik heb 1 mei 4 truitjes besteld en ik heb ook via ideal betaald en uiteindelijk een email met mijn bestelling en bevestiging gekregen en tot de dag van vandaag heb ik nog helemaaaaaal niks ontvangen. Ik ben zooooo boos want als je terug gaat lezen staat er levertijd 7 dagen nou dit is al 17 dagen later en nog niks. Hoe kan ik dit het beste oplossen?

Wat een onw'ijs slechte service!!

Fri, 17 May 2013 08:23:08 +0000

Ik ben enorm boos op 2dayslook. 3 April heb ik een bestelling gedaan op 2dayslook. Een pasen goodiebag met 5 artikelen in de maat naar je keuze en een aztec top. Allereerst kreeg ik wel en bevestiging van betaling, maar niet dat het verzonden werd. Ik heb 2dayslook op facebook aangesproken, en ze zouden het voor me oplossen. Er was inderdaad iets fout gegaan, maar ze zouden het versturen. Inderdaad, ik kreeg een pakketje binnen. Met enkel de goodiebag, en geen aztec top. Daarnaast zaten in de goodiebag 2 artikelen in een andere maat dan die die ik besteld had!!! Op facebook heb ik weer contact opgenomen. Er zou wat aan gedaan worden. Ik moest zelf allemaal formulieren printen en mijn pakketje terugsturen. Dan zou ik uiteindelijk wel de goede artikelen krijgen. Nou, hier pas ik voor. Ik ben niet voor jullie in dienst om jullie fout op te lossen. Ik heb dus aangegeven dat ik gewoon de aztec top snel binnen wil hebben. Dit gesprek heeft plaatsgevonden op 27 April. Op 8 Mei heb ik gevraagd of er nu eindelijk iets bekend was, of ik nog mijn top zou krijgen. Pas maandag, 13 Mei heb ik antwoord gekregen. "Ik heb het nogmaals doorgegeven, het zal snel opgelost worden" Nu, 16 Mei krijg ik het bericht dat het shirtje op de post is gedaan. Geen excuus, geen oplossing voor het feit dat ik een goodiebag heb ontvangen met verkeerde artikelen. Ik ben, om het zo maar even te zeggen, pisneidig.

Artikel retour voor controle, product retour geen geld terug...

Fri, 19 Apr 2013 08:00:18 +0000

Ik heb enige tijd terug een truitje besteld bij 2dayslook, deze heb ik ontvangen en besteld in maat s maar helaas deze valt als een xl, ik wil deze retour sturen en het geld terug op bankrekening. Waarop ik zie dat ik dit dan naar istanbul moet sturen, stuur je dit in nederland retour dan krijg je een tegoed op je account. Ik ga hierover mailen omdat ik gewoon totaal niet tevreden ben over de service en het geleverde product waardoor ik ben gaan mailen. inmiddels ben ik ruim 2 weken veder en krijg ik geen reactie meer, en als ik reactie krijg dan is het dat het geld al teruggestord is op me rekening 29 maart dat dit een andere kwestie is dat lezen de medewerkers daar niet. Als je dat vervolgens terugmaild krijg je 0,0 aan reactie. Kortom ik ben het zat! zie hieronder een mailverkeer met het gehele verhaal. Omdat ik inmiddels het spoor bijster ben en ik het wel erg lang vindt duren voordat er reactie komt op mijn teruggestuurd pakket ben ik even op onderzoek uitgegaan. Op 4 april om 9.51 ontvang ik van 2dayslook een email dat je de retour hebt ontvangen en dat je van mijn graag het ordernummer wil hebben. Ik heb de gehele mailcorrespondentie bij de retour gedaan dit stond er dus wel in. Ik heb het ordernummer meteen terug gemaild. (ordernummer: # 107723) Tevens heb ik vermeld dat Truus Blokker er even naar moet kijken. Vervolgens hoor ik niks meer en mail ik ( 9 april) opnieuw of er al iets bekend is en krijg ik op 11-04 bericht dat zodra jij de zending retour hebt ontvangen contact opneemt met me ..... (?!?!?! ) Inmiddels heb ik zelf maar even bij Kiala gekeken wat de status van mijn zending is, die geeft het volgende aan: 30.03.2013 11.28 Het pakket is ingeleverd in het Kiala Pynunt en zal naar het sorteercentrum van Kiala verzonden worden 03.04.2013 21.41 Het pakket is ontvangen in het sorteercentrum van Kiala en wordt teruggezonden naar uw webshop, uw webshop zal na ontvangts van uw pakket u veder informeren. en dat klopt want op 04 april krijg ik bericht dat het pakket is ontvangen door jou. Het is vandaag 15 april en zou toch wel erg graag willen weten wat de status is van mijn retourzending. Zoals ik al eerder aangaf ben ik niet tevreden over de service en de manier van zakendoen, even had ik hoop dat de klantenservice mij toch zou kunnen overtuigen dat ik ongelijk had. Maar deze lange afhandeling en vreemde communicatie per mail over het dan weer wel en niet ontvangen van retour zijn voor mijn teleurstellend.

bestelling niet binnen

Mon, 18 Mar 2013 00:53:37 +0000

ik heb vorige week dinsdag een shirtje besteld samen met een vriendin en die hebben we nooit binnengekregen er staat op de website dat het minimaal 7 werkdagen duurt. Ik heb betaald via ideal. Ik had een mail gestuurd naar het bedrijf en ze stuurde me een mail terug met OEPSS! mijn vriendin heeft toen telefonisch contact gemaakt en het enige wat ze deden is schreeuwen in een raare taal (volgends haar turks)door de telefoon, daarna hingen ze op en we dachten al snel, dat shirtje krijgen we nooit meer.

2 erg slecht

Sat, 23 Feb 2013 19:44:48 +0000

ik heb op 8 feb, een bestelling gedaan.krijg alleen een bericht en een factuur dat ik had betaald. en op 22 feb, krijg ik de bestelling binnen was heel erg blij, maar toen ik het open maakte zag ik alleen 1 ding goed wat ik besteld had.(Jasje) en had een goodybag besteld maar blijkbaar heeft men gepakt wat er was en zo opgestuurd. heel erg spullen die je niet eens heb besteld. heb ook geprobeerd te bellen maar er staat een nummer op de site weet niet eens van waar en ook geen e-mail adres. service erg slecht

Wederom een ongeldige couponcode

Fri, 18 Jan 2013 11:17:30 +0000

Een trui retour gestuurd in november 2012. Ik kreeg een ongeldige code terug om iets nieuws te bestellen. Na talloze mails nooit reactie gekregen. Pas na een klacht op deze website een nieuwe code maar.... Helaas doet de nieuwe couponcode gegeven van 2dayslook het ook niet. Ontzettend slechte service en klantonvriendelijk.

Verkeerd geleverd product, besteld niet leverbaar en geen geld terug?

Mon, 07 Jan 2013 18:22:22 +0000

Ik heb in maart vorig jaar een bestelling geplaatst met ordernummer 94431. vervolgens zijn er andere schoenen geleverd dan besteld. In overleg kon ik de schoenen terugsturen en zou ik mijn geld terugkrijgen omdat de bestelde schoenen niet leverbaar zijn. Vervolgens heb ik een aantal keren een bon aangeboden gekregen. Dit is echter niet wat afgesproken was. Vervolgens is mij verzekerd dat ik heb geld op mijn rekening gestort zou krijgen, ik heb daarvoor ook bankgegevens aangeleverd. Na 2 maand stond echter nog niks op mijn rekening ondanks de verzekering dat het overgemaakt zou worden. En nu reageert er niemand meer om mijn mailtjes

klacht onbeantwoord

Sun, 06 Jan 2013 21:50:30 +0000

Ik had een bestelling gedaan waaronder een black chain vestje. Maar die was meteen al kapot aan de mouw en de ketting rondom hing helemaal los omdat de schakels niet dicht zaten dus kun je ze ook niet vastzetten en hangt de ketting rondom het vestje meteen weer helemaal los wat inhoud dat je het niet kunt dragen en heb ik deze klacht dus gemeld. Inmiddels al 3 keer een mail gestuurd maar krijg nooit een antwoord terug. Dat accepteer ik dan ook niet. En ga verdere stappen ondernemen.

Ongeldige couponcode gekregen

Wed, 02 Jan 2013 17:34:38 +0000

Eerder stuurde ik een aantal e-mails. Op mijn berichten heb ik tot op heden nooit antwoord mogen ontvangen. Bij deze leg ik u nogmaals de situatie voor: Op 25 oktober 2010 krijg ik een bevestiging van mijn bestelling, welke ik netjes en tijdig krijg opgestuurd. Helaas is één item niet naar tevredenheid en deze heb ik geretourneerd. Op 14 november bevestigd 2dayslook mij dat de retour is ontvangen en dat ik een couponcode krijg welke ik kan gebruiken bij een nieuwe bestelling. Deze coupon code heeft dezelfde waarde als het geretourneerde item. Op 4 december stuur ik een e-mail waarin ik u schrijf dat de couponcode niet werkt en ik een foutmelding krijg bij het bestellen. Deze e-mail stuur ik vanaf de website. Op 5 december reageert mw P. Blokker dat de e-mail in verband met het vernieuwen van de website niet leesbaar is en wederom stuur ik dezelfde e-mail vanaf het nieuwe systeem. Helaas kreeg ik ook op deze e-mail geen reactie. Op 9 en 15 december heb ik wederom gemaild maar dit keer rechtstreeks naar info@2dayslook.com. Op 22 december mailde ik voor de laatste maal via de website. Helaas heb ik tot op heden op geen enkele e-mail een reactie mogen ontvangen. De klacht is yevens vorige week ingediend bij Consuwijzer.

Een nieuwsbrief (spam) waar je nooit meer vanaf komt.

Wed, 05 Dec 2012 18:04:49 +0000

Probeer al jaren van de nieuwsbrief van 2dayslook af te komen. uitschrijven is onmogelijk omdat er geen account bekend is, maar nieuwsbrieven sturen a 2x per week lukt 2dayslook wel. Er staat overigens ook geen link in hun nieuwsbrieven waar je je uit kan schrijven. Dus zodra ze je e-mail adres hebben kom je er nooooooit meer vanaf. wees gewaarschuwd!

levering

Fri, 16 Nov 2012 19:16:10 +0000

mijn bestelling is nog niet gekomen ik ben 5 dagen verder en er stond 1 tot 3 dagen .

Retour gestuurd maar geen geld terug

Sun, 04 Nov 2012 11:10:48 +0000

Om het bedrag terug te ontvangen op je rekening, dient je retour verzonden te worden naar ons hoofdkantoor in Istanbul, gezamenlijk met de originele factuur. Wij dienen volgens de wetgeving in Turkije de originele factuur officieel te annuleren en pas dan kunnen wij het bedrag terugstorten op je rekening. Indien je je retour verstuurd naar Amersfoort, dan ontvang je van ons een tegoed code die je op de site kunt besteden, geld terug is dan niet mogelijk. Fijne dag nog! XOXO, Het is mi de grootste flauwekul om te schermen met de Turkse wetgeving daar er in Nederland wordt geleverd en retour wordt gestuurd, Europese wetgeving gaat dan nog eerder op. En dan is er geen enkele wettelijke grondslag om dit geld terug te storten. Verder staat op de site nergens vermeldt dat retouren naar Istanbul moeten, er wordt verwezen naar een adres op de factuur. Helaas hebben wij nimmer van u een factuur mogen ontvangen. Niet separaat, niet per mail en niet in de zending. We verwachten binnen 48 uur ons geld terug en dat wij (naar reeds meerdere malen te hebben aangeven dit niet meer te willen) per direct uit uw mailingslijst worden verwijderd. Nog steeds ontvangen wij mail van u ondanks een mailbevestiging dat we zijn uitgeschreven. Zie hieronder. Ook dit is volgens mij in de wet vastgelegd en u dient zich hier aan te houden.

leveren, retourneren

Thu, 25 Oct 2012 23:40:20 +0000

ze leveren te laat. er stond binnen 14 werkdagen, ik kreeg het pakketjes pas na een maand. ze beweerden dat ze me mails hadden gestuurd met dat ik niet thuis was en dat het pakket weer terug was gestuurd. ik heb die mails nooit gekregen. moest ik nog een keer voor de verzendkosten betalen. ik heb geweigerd. ik heb na doorzeuren het pakketje weer gekregen. ik wilde het retourneren want er waren wat dingen die ik niet wilde houden. alles doorgelezen van retourneren en het enige adres wat op de site stond was het adres van amersfoort. voor geld terug moest je dat op de retourbrief zetten. heb ik gedaan. paar weken later krijg ik een mail met een couponcode. die wilde ik niet, ik wilde mijn geld terug. ja dan had ik het naar istanbul moeten sturen, waar was dat adres dan? niks stond duidelijk vermeldt. alle brieven die ik had gekregen waren in het turks en aangezien ik een nederlander ben is mij nooit geleerd om turks te spreken of te lezen. sorry! Ik kon mijn geld niet terug krijgen. ik heb van alles geprobeerd, ze wilden het niet naar me terug sturen, zij wilden het niet voor me opsturen niks. dus heb ik maar een nieuwe bestelling gedaan van die couponcode en moet ik dit naar istanbul sturen. maar hoeveel gaat dat geintje me kosten? daarbij is de kwaliteit ook zwaar beneden niveau. ik ben zeer ontevreden over 2dayslook en ik zal er ook nooit maar dan ook nooit meer wat bestellen. wat een service! NOT!

Opgelost???

Aukie — Thu, 18 Oct 2012 09:50:22 +0000

Ik zie direct dat wij een email hebben gestuurd met het verzoek om correct bankgegeven te doen toekomen zodat het bedrag kan worden terug gestort. Er zijn geen onbeantwoorde emails in ons systeem. Wij verlenen geen support via klacht.nl en zullen dit enkel in behandeling nemen als aan ons verzoek is voldaan. 2Dayslook stuurt dit berichtje en plaatst dat het is opgelost. Ik heb een aangetekende brief gestuurd met mijn bankgegeven en ook keer op keer via de mail de brief als bijlage toegevoegd en dan nog zeggen zij dat zij een mail hebben verstuurd met verzoek om correcte bankgegevens??? ik heb dat mailtje niet ontvangen. Ik verwijs hun naar de brief die ik meerdemalen als bijlage heb verstuurd en mijn aangetekende brief!! De klacht is pas opgelost als mijn geld teruggestort is.......

Toezeggingen doen en daarna hoor je niets meer

Aukie — Thu, 18 Oct 2012 07:45:33 +0000

Ik heb 27 juli 2012 een bestelling gedaan, 1 september heb ik pas mijn bestelling ontvangen. Ik had 4 broeken besteld in verschillende kleuren. Ik heb een ratjetoe van broeken ontvangen. Ik heb het pakketje aangetekend geretouneerd, de volgende dag had ik een bevestiging met een couponcode. Ik had aangegeven dat ik geld terug wou. Ik heb een tijdje email verkeer gehad en op het laatst heb ik een email gehad dat mijn geld teruggestort zou worden. Helaas staat het er na 30 dagen nog niet op. Ik heb een email gestuurd en er wordt niet op gereageerd.

verdwenen bestelling

Wed, 17 Oct 2012 15:32:41 +0000

Op 29 dec 2011 heb ik een bestelling geplaatst en betaald maar nooit ontvangen. Ik heb gemaild....gebeld...weer gemaild en uiteindelijk kreeg ik te horen dat DHL het pakje zou moeten hebben aangeboden maar ik zou het hebben geweigerd. Daarna werd er door DHL mij verteld dat ze nooit een juist adres hadden ontvangen. Ik heb meerdere keren weer gemaild naar 2 dayslook om mijn geld terug te vragen maar ik kreeg gewoon geen reactie meer!!! Weg geld!mijn ordernr was 91274...

klacht bestelling

Mon, 23 Apr 2012 14:48:40 +0000

Ik heb een bestelling geplaats, ruim drie weken geleden, en nu kunnen ze de producten niet leveren... een ze hebben niks aan mij daar over verteld, zowel niet dat het lager zal duren als dat de procten op zijn, en nu willen zij mij een coupon geven zonder dit te overleggen. vind het echt schandalig.. aangezien zij artikelen verkopen in de shop die opeens op zijn, en dit niet aangegeven staat!! dit is jullie fout, en totaal niet klantvriendelijk.