KLACHT.nl123tuingrond.nl klantenservice & klachten

Grond geleverd, factuur nooit betaald

Fri, 16 Jun 2017 08:11:06 +0000

In 2015 tuingrond geleverd, factuur is nooit betaald. Meerdere malen achteraan gebeld, maar altijd smoesjes. En belooft dat het betaald zou worden.

besteld maar niet geleverd

Sun, 26 Mar 2017 21:36:36 +0000

2 big bag teelaarde besteld niet geleverd Reageren nergens op. Heb 167 euro betaald

niets geleverd

Fri, 24 Mar 2017 12:39:21 +0000

1 big bag tuingrond besteld bevestiging gekregen en 97 euro betaald. Reageren niet op mail of telefoontjes, tot op heden niets geleverd. Komen hun afspraken niet na.

Straatzand besteld niets geleverd

Wed, 15 Mar 2017 20:47:58 +0000

Op 7 maart jl. 4 big bags straatzand besteld. Zou direct geleverd kunnen worden. Na 2x telefonisch contact en belofte teruggebeld te worden geen reactie. Laatste Reactie was de transporteur heeft de leverdatum nog niet aangegeven. Reageert niet meer op telefoon of mail.

Zwarte grond geleverd maar nog steeds niet betaald

Mon, 13 Mar 2017 12:46:17 +0000

Wij hebben als bedrijf bij mensen zwarte grond geleverd..123 tuingrond zou het bedrag overmaken.. tot op heden niets ontvangen. Reageren inderdaad niet op mails en telefoontjes. Dit loopt vanaf september 2016

4bigbags tuingrond besteld op 18 - 01 en betaald 207 euro

Wed, 01 Feb 2017 09:30:24 +0000

Helaas zie ik dat ik niet de enige ben die niets bezorgd krijgt. Geen reacties op mails en volgens de website pas vanaf maart telefonisch bereikbaar. Zie net dat de website ook niet meer online is.

aarde besteld en betaald, maar geen levering en geen contact

Thu, 29 Dec 2016 11:05:58 +0000

Op de site staat dat het binnen 1 dag geleverd wordt. Dit is dus niet zo, telefoon wordt niet beantwoord en mails ook niet. We hadden vandaag iedereen in de aanslag om de aarde te verwerken, zeer balen.

niks geleverd

Thu, 13 Oct 2016 14:34:29 +0000

wat grondaarde gekocht maar nog niks ontvangen. We zijn 300 euro kwijt maar tot nu toe niks ontvangen.

Bestelling bigbags tuingrond na 2 afspraken (laatste 20-07-2016) niet geleverd

Thu, 21 Jul 2016 10:17:45 +0000

Op 6 juli 2016 heb ik met bestelnummer 2016123356 twee bigbags tuinaarde besteld voor 147 euro. Deze zouden eerst donderdag 14 juli bezorgd worden, edochs volgens een zekere Jim was er iets mis gegaan met de planning (email in mijn bezit). Vervolgafspraak gemaakt voor woensdag 20 juli en wederom is niemand komen opdagen. Per email geklaagd en vandaag (21 juli) hun telefonisch proberen te bereiken, edoch zonder success. Ik wens mijn geld terug.

Gedeeltelijke annulering, geld niet retour ontvangen

Thu, 07 Jan 2016 13:13:12 +0000

Wij hebben op 3 mei 2015 een bestelling gedaan bij 123tuingrond.nl. Zelf hebben wij na betaling deze bestelling nog aangepast met goedkeuring van 123 tuingrond.nl en de belofte dat het verschil tussen beide bedragen terug gestort zou worden. Inmiddels is het januari 2016 en hebben wij na ontelbaar veel mailtjes en telefoontjes ons geld nog steeds niet ontvangen. Het is nu wel een keer klaar, dit hebben wij vandaag nogmaals ook aan hen telefonisch medegedeeld.

Geen enkele afspraak nagekomen

Sun, 20 Dec 2015 22:05:41 +0000

Op 18 nov. heb ik een bestelling geplaatst voor de levering van 1 m3 tuingrond a € 97,00. Volgens de website zou de levering binnen 2 dagen kunnen plaatsvinden. Op 29 nov had de levering van de tuingrond nog steeds niet plaats gevonden en gezien de afspraken die ik had met derden heb ik een alternatief gezocht en gevonden In mijn E-mail van 29 nov. heb ik 123 Tuingrond daarvan in kennis gesteld en verzoek gedaan om het geld terug te storten. 30 nov. Heb ik van 123 Tuingrond een reactie terug gekregen dat de levering op 30 nov gepland stond met de vraag: “Wat te doen, leveren of annuleren”. Volgens uw voorwaarden zouden er dan annuleringskosten in rekening gebracht worden. 123 Tuingrond was in 1e instantie onbereikbaar per telefoon en toen de telefoon eindelijk opgenomen werd ik onderbroken omdat de persoon niet wist waar het overging. Ik moest het hoofdkantoor maar mailen. Na enkele keren vragen om telefonische contact met het hoofdkantoor werd de verbinding verbroken. Toen ik terug belde werd de verbinding meteen verbroken na het horen van mijn naam. 30 nov. Heb ik per mail 123 Tuingrond verzocht telefonisch contact met mij op te nemen en kreeg ik als antwoord terug: “We hebben de order geannuleerd. We storten het geld retour minus annuleringskosten. Tot op heden heb ik niets ontvangen van 123 Tuingrond (geen grond en geen geld). Op 14 dec heb ik 123 Tuingrond gemeld dat er nog geen geld op mijn rekening terug gestort was en 123 Tuingrond in de gelegenheid gesteld om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen uiterlijk vrijdag 18 dec. 2015. Op 17 dec. heb ik 123 Tuingrond nogmaals herinnerd aan het ultimatum van 18 dec. 123 Tuingrond zou mij terug bellen op 18 dec. en dat is ook niet gebeurd

Geen geld terug na annulering order

Tue, 17 Nov 2015 11:27:11 +0000

Order voor tuinzand (Eur 137,00) op 21 juli geplaatst bij 123tuingrond.nl. Order geannuleerd na onduidelijkheid over leverdatum. Annulering op 27 juli 2015 bevestigd door 123tuingrond. Zouden Eur 102,05 teruggestort krijgen. Nog altijd geen geld ontvangen ondanks herhaaldelijke verzoeken onzerzijds en bevestigingen door 123tuingrond dat het overgemaakt zou worden. Meerdere malen via telefoon, SMS aangedrongen op betaling. Aangetekende brief hebben ze niet geaccepteerd. Reageren nu helemaal nergens meer op.