Storing telefoonaansluiting 123Telcom

Sat, 25 Jan 2014 14:50:02 +0000

Als we worden gebeld, dan valt na een paar seconde het geluid weg. Wij horen de beller niet meer, de beller hoort ons wel nog. Behalve als we gebeld worden door iemand die ook 123Telcom heeft dan gaat het goed en als we zelf bellen ook. Het kan dus niet bij ons liggen, want dan zou het ook niet werken als we door een 123Telcom abonnee worden gebeld. Dit reeds een week of 5-6 geleden doorgegeven, waarna er een reactie komt dat de technische dienst ernaar gaat kijken. Hierbij is het gebleven. Na een week of 4 heb ik zelf maar weer eens gemaild wat nu de status is, dat het nog steeds niet werkt, maar er wordt weer eens niet meer gereageerd, maar de storing zit er wel nog.

123Telcom biedt bellen en bereikbaar vanaf je eigen nummer over de hele wereld.

Tue, 28 May 2013 10:16:55 +0000

123Telcom schrijft op haar website dat je waar dan ook ter wereld gratis kan bellen naar alle vaste Nederlandse nummers met je eigen telefoon (met vast Nederlands nummer). Dat gaat via hun 123box die je overal mee naar toe kunt nemen en die je naar hun zeggen dus ook bij een hotelovernachting kunt inpluggen in de internetaansluiting van hun hotel. Dit was ook zo tot vorig jaar. Ergens vorig jaar zijn ze begonnen met het koppelen van je ip-adres aan je aansluiting. Steek je de 123box ergens anders in, dab kun je gebeld worden, maar zelf alleen bellen naar 123Telcom zelf. Dan moeten ze daar je ipadres wijzigen en kun je weer bellen. Met andere woorden moet je wel op werkdagen voor 17.00 je 123box aansluiten anders kun je NIET bellen. Nog erger wordt het als je op vakantie gaat en je belt via een 3g router. Die krijgen een paar keer op een dag een nieuw ip-adres. Dus in praktijk kun je gewoon niet bellen zoals 123Telcom belooft. 123Telcom reageert op deze klacht met opmerkingen als: we geven het door aan de technische dienst als het u niet bevalt dan gaat u toch weg Het probleem oplossen zodat ze weer doen wat ze breeduit verkondigen op hun website zit vooralsnog niet in het arsenaal van 123Telcom.

KLACHT.nl123Telcom klantenservice & klachten

Storing telefoonaansluiting 123Telcom

123Telcom biedt bellen en bereikbaar vanaf je eigen nummer over de hele wereld.