KLACHT.nl123tegoed.nl klantenservice & klachten

Wel betaald niets ontvangen

Sat, 05 Aug 2017 11:49:58 +0000

Op 5 juli via iDeal 30 euro overgemaakt voor iTunes tegoed, echter niets ontvangen. Na heel vaak via mail geklaagd te hebben kreeg ik de volgende mail: Beste klant, Wegens storing is het niet mogelijk om de tegoedkaarten te leveren wij zullen zo snel mogelijk uw geld terugbetalen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Administratie 123tegoed Echter weer een poos verder nog niets o tangen. Kunnen jullie daarmee helpen?

code niet ontvangen

Thu, 03 Aug 2017 11:58:04 +0000

Op 3 juli heb ik een itunes code besteld, ik ontving vrijwel meteen een ontvangstbewijs van mijn bestellin, maar ondertussen heb ik nog steeds geen itunes code mogen ontvangen. Meerdere malen gemail, krijg je reactie dat het maximaal 10 werkdagen zal duren en vervolgens hoor je niks meer als je terug mailt.

Geen levering iTunes code

Wed, 02 Aug 2017 14:17:31 +0000

Op 10 juli voor € 10,00 een iTuneskaart besteld en zou binnen 30 seconden een code ontvangen, niet dus. Mail gestuurd en ze gingen een onderzoek instellen en dit kon max. 10 dagen duren. Rustig afgewacht en na 10 dagen maar weer een mail gestuurd. Het bleek een fout op de mailserver te zijn en ze gingen dit z.s.m. oplossen en ik moest geduld hebben. Weer een paar dagen gewacht en maar weer een mail gestuurd met de opmerking dat ik toch het gevoel had opgelicht te worden. Kreeg weer een mail terug dat wegens een storing z.s.m. mijn geld terug zou krijgen. Weer maar wachten en zojuist weer een mail gestuurd naar klantenservice@123tegoed.nl en de mail was onbestelbaar. klantenservice@123tegoed.nl bestaat dus niet meer en mij vermoeden is dus juist, IK BEN OPGELICHT

Niet nakomen toezeggingen

Tue, 25 Jul 2017 08:23:56 +0000

Op 9 juli een itunes card gekocht via de website, deze nooit gekregen. Hierdoor had ik contact opgenomen met de klantenservice, die vertelde mij uiteindelijk op 17 juli dat ik mijn geld terug zou krijgen, vandaag 25 juli nog steeds niks ontvangen. Ik zou nooit wat bestellen op de website, je krijgt het product niet en wanneer je je geld terugvraagd krijg je dit ook niet.

Itunes kaart niet ontvangen

Mon, 24 Jul 2017 13:55:21 +0000

Ik heb 7 juli jongstleden een Itunes kaart besteld bij 123tegoed.nl en met ideal betaald. Verder niet goed opgelet op waarborglogo's e.d. (Stom natuurlijk). Ik heb vrijwel meteen eenn e-mail ontvangen van 123tegoed.nl met een bevestiging van mijn bestelling. Ik zou zeer spoedig een e-mail moeten ontvangen met een code. Bij een ideal betaling zou dit ongeveer een half uur in beslag kunnen nemen.. Ik heb echter geen verdere e-mail meer ontvangen. Nog een klachtenformulieer ingevuld op de website van 123tegoed.nl, maar geen reactie. Het lijkt een geval van oplichting. Het bestelnummer is 322