KLACHT.nl123inkt.nl klantenservice & klachten https://www.klacht.nl/123inkt-nl/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Thu, 24 Sep 2026 02:38:25 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.3 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.3 Slechte klantenservice en garantieafhandeling bij Brother-printer https://www.klacht.nl/123inkt-nl/klacht/slechte-klantenservice-en-garantieafhandeling-bij-brother-printer/ https://www.klacht.nl/123inkt-nl/klacht/slechte-klantenservice-en-garantieafhandeling-bij-brother-printer/#comments Thu, 24 Sep 2026 02:38:25 +0000 Impala1958 https://www.klacht.nl/123inkt-nl/klacht/slechte-klantenservice-en-garantieafhandeling-bij-brother-printer Ik heb een Brother laserprinter HL-L1240W A4 gekocht bij 123inkt.nl en kreeg een garantie van 5 jaar. Na 1,5 maand en nog geen 40 afgedrukte pagina's herkent de printer de toner niet meer. Ik werd doorverwezen naar Brother Support, waar het probleem werd vastgesteld. Echter, Brother biedt geen oplossing en verwijst me terug naar de webwinkel 123 inkt terwijl ik verwachtte dat de garantie van toepassing zou zijn. Na meerdere gesprekken met 123inkt.nl kreeg ik te horen dat ik tegen betaling een andere toner kon krijgen, wat niet acceptabel is. Het is teleurstellend hoe ik als klant van het kastje naar de muur word gestuurd zonder enige service.

]]> Problemen met huismerk toner en printerbeschadiging https://www.klacht.nl/123inkt-nl/klacht/problemen-met-huismerk-toner-en-printerbeschadiging/ https://www.klacht.nl/123inkt-nl/klacht/problemen-met-huismerk-toner-en-printerbeschadiging/#comments Tue, 28 Jul 2026 11:30:46 +0000 klager27d441d8 https://www.klacht.nl/123inkt-nl/klacht/problemen-met-huismerk-toner-en-printerbeschadiging Ik heb op aanraden van een medewerker van 123inkt.nl een huismerk toner in zwart aangeschaft voor mijn Brother DCP-L3550CDW printer. Na het gebruik ervan ontstaan er ernstige problemen: de toner lekt, waardoor zwarte inkt op al mijn afdrukken komt en de printer niet meer goed functioneert. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice sinds 29 mei, heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen. Mijn printer is hierdoor niet meer bruikbaar en ik ben zeer ontevreden over de service en de kwaliteit van het product.

]]>